商務策劃范文
時間：2023-03-15 04:11:35
導語：如何才能寫好一篇商務策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
乙方（受托方）:_______________________
為了________________，根據國家有關法律、法規，甲、乙雙方本著互相配合、講求實效、誠實信用的原則，就甲方委托乙方完成________________項目的有關事宜，簽訂本合同書。
一、策劃（咨詢）項目
1．_________（內容見本合同書附件一）
2．_________（內容見本合同書附件二）
二、委托項目進度
1．第一階段：完成《______》，限期為自合同書簽訂之日起____個工作日。
2．第二階段：完成《______》，限期為____個工作日。
3．第三階段：完成《______》，限期為____個工作日。
上述工作在程序上順延，但實際執行中有一定的交叉，總體累計時間不超過____個工作日。
三、報送與確認方式
乙方在各階段規定期限內完成既定任務，取得階段成果后報送甲方確認，甲方確認或要求乙方修訂的時間不在限定期限內，確認通過后，由聯絡人以書面形式予以確認，確認之日為下一階段期限起始日。
四、合同金額及付款方式
1．合同總金額為_____萬元人民幣。
2．付款方式
1)自本合同簽訂之日起_____日內，甲方向乙方支付預付金____萬元。
2)第一階段任務完成并審定通過后_____日內，甲方付____萬元。
3)第二階段任務完成并審定通過后_____日內，甲方付____萬元。
3．工作費用分擔
乙方去甲方處進行策劃（咨詢）工作往返路費乙方承擔，在甲方處工作的交通、食宿費用由甲方承擔。
五、甲方責任與權利
1．指派專人（須書面制定），作為聯絡人，負責與乙方聯絡并協助乙方工作；
2．為乙方工作及時提供所需的背景資料和信息；
3．為乙方各階段成果提出指導性要求，并在審定通過后及時給予書面確認；
4．及時向乙方支付報酬；
5．如果就委托項目內容、期限作出原則性改變的決策，應及時通知乙方，并采取適當措施，便于乙方及時調整工作。
六、乙方責任與權利
1．由_____擔任專家組總負責人，指派_____擔任專門聯絡人；
2．按進度計劃完成各階段任務，保證質量，及時提交；
3．按甲方提出的指導性要求修改和完善各階段成果；
4．自本合同規定的項目完成后，提供____個月的咨詢服務，其間費用按本合同書的第四條第3款執行；（其間的專題培訓、講課費用另議另計）；
5．保守甲方的商業機密，未經甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內容。
七、成果歸屬與冠名宣傳
1．成果歸屬甲方所有；
2．乙方對成果冠名宣傳的權利。
八、違約責任
1．由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應承擔違約責任，并支付當期款項；
2．由于乙方原因中斷本合同旅行，乙方無權要求當期款項。
3．由于甲方決策時間拖延，對于關鍵問題拖延超過_____天以上，且導致策劃實施操作錯過時機或操作條件發生較大變化的情況下，當甲方要求乙方提供后續策劃時，須對此后各期款項追加_____%支付。
九、合同終止
1．本合同履行完畢自動終止；
2．一方違約并承擔責任后自動終止；
3．任何一方無權單方面要求中止。待雙方協商一致后，簽訂終止協議。
4．甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
十、合同爭議
本合同履行過程中出現爭議時，甲、乙雙方友好協商解決，并以補充協議形式載明，協商不成時，任何一方可向人民法院起訴。
十一、合同有效期
本合同正本一式2份，甲、乙雙方各持1份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后，甲方支付的第一筆款項足額到達乙方賬戶之日起生效。
甲方：____________________（公章） 乙方：_______________________________
法定代表人：______________（簽字） 法定代表人：_________________（簽字）
地址：____________________________ 地址：_______________________________
郵編：____________________________ 郵編：_______________________________
篇2
網店名稱：
商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時尚潮流！
二、產品概述：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。（3）當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場！
五、網店推廣策略：
（1）通過傳統渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
（2）打廣告，廣而告之。
（3）：充分利用當代通訊設施“網絡”，我們可以qq,可以登陸別 人 的論壇自己的網店網址。也可以建立自己的博客，發表相關文章提升點擊量。
篇3
關鍵詞：商務策劃；教學改革；模塊化教學；項目任務
中圖分類號： G714 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-143-2
0 引言
《商務策劃》是我院電子商務專業開設的一門重要專業基礎課程。但是，這門課程在教學中大都是以課堂講授為主，存在“重理論、輕實踐”、“填鴨式”灌溉等問題，這種教學方式對培養學生掌握商務策劃實踐能力非常不利。教育部在2015年的《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中明確提出了“對接最新職業標準、行業標準和崗位規范，緊貼崗位實際工作過程，調整課程結構，更新課程內容，深化多種模式的課程改革。”和“要普及推廣項目教學、案例教學、情景教學、工作過程導向教學，廣泛運用啟發式、探究式、討論式、參與式教學，充分激發學生的學習興趣和積極性”。因此，《商務策劃》這門課程的實踐教學改革是勢在必行的。
按照《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中提出的要求，再結合我院電子商務專業的特點，《商務策劃》課程實踐教學改革主要從以下幾方面進行：第一，針對企業商務策劃崗位所需要具備的基本能力做調查研究分析，歸納出實際工作中的崗位核心能力；第二，根據崗位核心能力再結合我院電子商務專業設置，選取課程教學內容；第三，依據教學內容和實際工作場景來設置教學項目；第四，探討適合于我院電子商務專業學生特點的教學方法、模式和考核方式。
1 能力培養目標設定
設定《商務策劃》實踐教學能力培養目標應全面考慮以下幾個因素：
1.1 企業崗位能力需求
通過對多家企業的調研，結果顯示，企業對策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動策劃、展覽會策劃、文化傳媒、婚慶服務等領域。對策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據產品或者服務寫出具有針對性的文章）；對辦公軟件的熟練操作；良好的人際溝通能力；組織能力；協調能力。其中，廣告策劃、活動策劃及展覽會策劃領域同時還要求策劃人員能夠熟悉推廣工具；具有良好的客戶服務意識；具備市場營銷以及商務談判等能力。
1.2 職業認證能力要求
目前，企業比較認可的WBSA商務策劃師認證分三級：初級為“企劃員”，中級為“助理商務策劃師”，高級為“商務策劃師”。針對大學生的是初級“企劃員”。“企劃員”的培養目標：具備參與策劃的能力；主要技能：策劃思維套路、創新思維方法、初級OK企劃軟件操作。
1.3 電子商務專業設置特點
我院作為高職高專院校，培養的電子商務人才主要面向電子商務企業、企業的電子商務部門，從事網絡營銷、商務信息搜集與管理、電子商務支付與結算、商務網站運營管理、網絡營銷方案策劃、營銷網頁設計、網站建設與維護和網絡客戶服務等工作。《商務策劃》這門課程作為基礎課程，旨在培養學生掌握基本的商務知識和具備策劃的職業基本能力。
綜合考慮企業崗位能力需求、職業認證能力要求和我院電子商務專業設置特點三大因素，設定《商務策劃》課程能力培養目標為：
具有較強的信息收集能力；具有敏銳的分析判斷能力；具有較強的創新能力；具有出色的組織能力；具有準確的口頭表達能力；具有較高的文字寫作能力。
2 實踐教學內容選取
《商務策劃》實踐教學內容的選取，主要是根據課程能力培養目標，以及綜合考慮我院電子商務專業課程設置特點。
①商務調研；②成立企業；③選擇采購方式；④模擬商務談判；⑤選擇銷售方式；⑥制定競爭戰略。
3 實踐教學方法研究
“填鴨式”教學法顯然不太適用于《商務策劃》這門課程的實踐教學，那么可以探討采用多種教學方法，做到融“教、學、做”為一體。
模塊化教學，就是在分析崗位所需掌握能力的基礎上，將應具備的崗位專業技能分解成一個一個的相對獨立的模塊，然后按照模塊實施教學，分步驟實現崗位所需的能力。
《商務策劃》實踐教學內容正是依據商務策劃崗位所需能力而設計的，并且這六個教學內容是相互獨立的。根據這些特點，《商務策劃》實踐教學比較適合于采用模塊化教學這種方法。
每個模塊可以項目為導向、采用任務驅動教學法。每個模塊按照以下的模式設計：設置任務情境――布置項目任務――提供完成項目任務的知識點――項目任務訓練――項目任務考核。
學生可以小組形式完成每個項目任務，這種形式可以訓練學生的組織能力、表達能力、溝通能力和合作能力，這些也是勝任商務策劃崗位所必須具備的能力。
課程教師給學生提供項目情境，下達項目任務，提供相關知識點后，學生課上或課下收集相關信息，完成項目任務。然后可以由各組學生自評、互評或教師點評。
4 實踐教學項目設計
如何設計教學項目是這門課程改革的難點，因為設計的教學項目需要同時符合課程要求和學生需求的“教學項目”。學生比較感興趣的“教學項目”是真題真做，而企業的實際工作項目又不一定完全按照課程教學理論來操作，這樣就很難找到和開發完全符合實際工作要求的“教學項目”。經過多次探討研究，按照教學內容設計了相對應的六個教學項目。
4.1 商務調研
任務情境：陸大海剛從國外留學歸來，就遇上了北京連續幾天的霧霾天氣，這給了他很大啟發，于是他考慮在北京辦個企業經營空氣凈化器。有了初步想法后，他想先做個市場調查，他把這個任務交給了正在讀大學的表弟。表弟邀請了幾個同學和他一起完成這個任務。
項目任務：①如果你加入了這個調研的團隊，你會怎么做？②請按照你的想法，實施這個調研。
知識點：調研的重要意義；調研的內容、程序和方法。
4.2 成立企業
任務情境：陸大海表弟的調研團隊的調研結果顯示，空氣凈化器在北京有市場，那么接下來陸大海就開始著手成立企業。陸大海目前手頭有50萬現金，他還找到兩個志趣相投的朋友。
項目任務：①你覺得陸大海適合辦什么類型的企業，并說明理由。②按照什么程序來成立你選擇的企業。
知識點：①企業的類型。②立企業的程序。
4.3 選擇采購方式
任務情境：通過市場調研，陸大海發現現在市場上空氣凈化器的供應商眾多，既有國內的，也有國外的，他正在考慮選擇什么采購方式。
項目任務：你覺得陸大海在選擇采購方式時應考慮什么因素？
知識點：①各種商品采購方式。②各種采購方式的優缺點。
4.4 模擬商務談判
任務情境：陸大海經過對比，選擇了兩家供應商，準備與他們進行談判。
項目任務：分小組進行模擬談判。
知識點：①商務談判的準備工作。②商務談判的程序。
4.5 選擇銷售方式
任務情境：陸大海深知銷售方式對銷量的影響，所以在選擇銷售方式上下了很大的功夫。
項目任務：你覺得陸大海可以選擇什么樣的銷售方式。
知識點：①各種銷售方式。②選擇銷售方式應考慮的因素。
4.6 制定競爭戰略
任務情境：經營了一段時間后，陸大海發現空氣凈化器市場競爭比較激烈，而且目前這個市場魚龍混雜。為了在激烈競爭中站穩，他必須有自己的競爭優勢。
項目任務：請你為陸大海制定競爭戰略。
知識點：①基本競爭戰略的特點。②如何選擇競爭戰略。
《商務策劃》實踐教學改革還處在摸索階段，在具體實施中還會存在各種各樣的問題，但是本著“以學生為主體”，融“教、學、做”為一體的宗旨，學生的實踐能力就會有所提高，從而提升教學效果
參 考 文 獻
篇4
現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，***數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟***數碼產品有限公司。
二、企業電子商務網站的服務對象
（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。
按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
（2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。
三、企業電子商務網站的目標
（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“***數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
（2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司
的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
（3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業電子商務網站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。
五、網站整體結構
1、網站的導航系統
網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使
整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。
4、主要欄目
（1）關于***數碼產品有限公司
本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
（2）企業榮譽
篇5
乙方（受托方）：
為了甲方 ，根據國家有關法律、法規，甲、乙雙方本著互相配合、講求實效、誠實信用的原則，就甲方委托乙方完成“ ”的有關事宜，簽訂本合同書。
一、 策劃（咨詢）項目
1.。
2.。
二、 委托項目進度策劃工作分為兩個階段：
1. 第一階段：策劃市場調查，包括商圈調查、目標人群調查、目標市場調查、產業鏈調查和競爭對手調查5個內容，并對整體項目進行初步定位，雙方溝通達成共識后進入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《》的中期匯報演示文本，限期為自合同書生效之日起 至 個工作日。
2. 第二階段：在甲方認可乙方對項目得出的定位主體的前提下，對定位策劃有關內容作出進一步完善，完成《 》，限期為至 個工作日。上述工作在程序上順延，總體累計時間不超過個工作日。
三、合同金額及付款方式1. 策劃咨詢費用為 元人民幣（ ￥ 元）。
1）合同簽訂之日起 日內，甲方向乙方支付策劃費用的50% 作為預付款，即人民幣元（￥ 元）。
2）乙方完成項目一整體策劃方案后，通過正式的演示文稿，向乙方當場做出演示講解，甲方認可后 日內，甲方足額支付策劃費余款人民幣 元（￥ 元），乙方方能將《》的正式文本交付甲方。
2.乙方去往甲方處進行策劃（咨詢）工作，往返路費甲方承擔，在甲方處調查工作的交通、住宿費用由甲方承擔。
四、甲方責任與權利
1.甲方須指派專人（須書面制定），作為聯絡人，負責與乙方聯絡并協助乙方工作；
2.為乙方工作及時提供所需的背景資料和信息；
3.為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過后及時給予書面確認；
4.及時向乙方支付報酬；
5.如果就委托項目內容、期限做出原則性改變的決策，應及時通知乙方，并采取適當措施，便于乙方及時調整工作。
五、乙方責任與權利
1.由 擔任專家組總負責人，指派專人擔任專門聯絡人；
2.按進度計劃完成各階段任務，保證質量，及時與甲方溝通；
3.按甲方提出的指導性要求修改和完善各階段策劃成果；
4.保守甲方的商業機密，未經甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內容。
六、成果歸屬與冠名宣傳
1.成果歸屬甲方所有；
2.乙方在保守甲方項目相關商業機密的前提下，對成果有冠名宣傳的權利。
七、違約責任由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應承擔違約責任，并支付當期款項。
八、合同終止
1.本合同履行完畢自動終止；
2.一方違約并承擔責任后自動終止；
3.任何一方無權單方面要求中止。待雙方協商一致后，簽訂終止協議；
4.甲、乙雙方同意終止時須以書面形式確定。
九、合同爭議本合同履行過程中出現爭議時，甲、乙雙方友好協商解決，并以補充協議形式載明，協商不成時，任何一方可向人民法院起訴。
十、合同有效期本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達成策劃意向；自甲方支付第一筆款項××萬元到達乙方賬戶之日起，本合同正式生效。
甲方： （公章）
法定代表人：（簽字）
地址： 省 市 區 街（路） 號
郵編： 電話：乙方：（公章）
法定代表人：（簽字）
地址： 郵編：
開戶行： 賬 號：
電 話：
篇6
現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，***數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟***數碼產品有限公司。
二、企業電子商務網站的服務對象
（1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。
按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
（2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。
三、企業電子商務網站的目標
（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“***數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
（2)充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
（3)通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業電子商務網站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。
五、網站整體結構
1、網站的導航系統
網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用asp動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司網站。
4、主要欄目
（1）關于***數碼產品有限公司
本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
（2）企業榮譽
本欄目采用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。
（3）企業動態
本欄目為動態，其主要內容就是及時出***數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
（4）產品介紹
本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
（5）信息反饋
信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。
（6）留言板
本欄目提供了一個公共的信息平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在internet上儲存留言資料，方便查閱。
六、網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、html 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
篇7
[關鍵詞] 電子商務 第三方物流 信息化
一、電子商務物流的特點
電子商務時代的到來，使得全球的物流有了新的發展，現代物流具有了新的特點。
1.物流的信息化
電子商務時代，信息化是現代物流不可阻擋的發展趨勢。物流信息化表現為物流信息商品化、物流信息采集數據庫化、代碼化、物流信息處理的計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化等。條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、EDI、快速反應，以及有效的客戶反映（ECR）、ERP等是目前流行的信息技術。信息化是基礎。沒有物流的信息化，電子商務對物流的快速、準確、集成、低成本的要求就無法滿足。
2.物流的自動化
自動化的基礎是信息化，核心就是機電一體化，外部表現是無人化，效果是省力化，而且可以擴大物流作業能力、提高勞動生產率、降低物流活動中的誤差或錯誤等。自動分揀系統、自動存取系統、自動導向車、貨物自動跟蹤系統、自動識別系統等都是實現物流自動化的設備。
3.物流智能化
物流信息化、自動化的發展就是物流的智能化，物流活動的大量決策，如庫存多少、運輸路徑的選擇確定、物流配送中心運作決策等等，需要借助于大量的知識和運算才能解決。物流自動化的進程中，專家系統、機器人等智能化技術已經達到比較成熟的階段。物流的智能化是電子商務物流發展的下一個新的趨勢。
4.物流柔性化
柔性化的物流正是適應生產、流通與消費的新要求發展起來的新型物流模式。物流柔性化要按照需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，靈活組織實施物流活動。
二、電子商務下第三方物流模式分析
隨著物流的發展，第三方物流逐漸成為現代物流模式的主體，與傳統的物流運作方式相比，第三方物流整合了多個物流功能。第三方物流不只是負責個別的運輸業務，還包括訂單處理、庫存管理、配送在內的全部物流業務。它不僅提供物流操作，還提供包括設計、建議如何以最低的費用、最有效的運輸與保管貨物在內的物流系統的咨詢。通過第三方物流企業提供的專業化物流服務，有利于促進基于電子商務的企業總體物流效率的提高和物流合理化。
第三方物流又稱外包物流以簽定合同的方式，在一定期限內將部分或者全部物流活動委托給專業物流企業來完成。社會分工的細化促使這種專業物流企業出現，利用專業設施和物流運作的管理經驗，為顧客定制物流需求計劃。外包物流是物流專業化的重要形式，是物流社會化、合理化的有效途徑。
將物流外包給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法。按照供應鏈的理論，將不是自己核心業務的業務外包給從事該業務的專業公司去做，這樣從原材料供應到生產，再到產品的銷售等各個環節的各種職能，都是在某一領域具有專長或核心競爭力的專業公司互相協調和配合來完成，這樣所形成的供應鏈具有很強的競爭力。
三、電子商務下第三方物流模式的優勢分析
1.集中主業
企業能夠實現資源優化配置，將有限的人力、財力集中于核心業務，進行重點研究，發展基本技術，開發出新產品參與世界競爭。
2.節省費用，減少資本積壓
專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。根據對工業用車的調查結果，企業解散自有車隊而代之以公共運輸服務的主要原因就是為了減少固定費用，這不僅包括購車輛的投資，還包括和車間倉庫、發貨設施、包裝機械，以及員工有關的開支。
3.減少庫存
企業不能承擔多種原料和產品庫存的無限成長，尤其是高價值的部件要被及時送往轉配點，實現零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和實施運送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業的現金流量，實現成本優勢。
4.提高企業形象
第三方物流提供者與顧客，不是競爭對手，而是戰略伙伴，他們為顧客著想，通過全球的信息網絡使顧客的供應鏈管理完全透明化，顧客隨時可通過電子商務了解供應鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制，減少物流的復雜性；他們通過遍布全球的運送網絡和服務提供者（分擔包方）大大縮減了交貨期，幫助顧客改進服務，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設計，制定出以顧客為導向低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業在競爭中取勝創造了有利條件。
四、電子商務下第三方物流模式劣勢分析
在我國的具體情況下，把物流外包給第三方物流公司，在了解其優勢的同時也要了解其劣勢，爭取規避風險、獲得最大利益。因在我國目前情況下，第三方物流尚未成熟，沒有達到一定的規模化與專業化，成本節約、服務改進的優勢在我國并不明顯，而且常常會造成外包物流的失敗。外包物流失敗的原因有：
1.物流公司缺乏合格的專業人員設計評估物流系統
2.物流企業服務質量有所欠缺
3.合同不規范或雙方都不知道怎樣規定合同條款中的服務要求
當然外包物流失敗的原因還有一點我們不得不注意，就是簽定物流服務外購合同后，流業務交由三方物流公司打理，雙方的力量對比因此發生了變化。對物流公司而言，他們對電子商務企業有所依賴，但不強烈，充其量這筆交易是其眾多交易中的一單；但是對電子商務企業而言，服務質量與效率將對企業的正常生產經營活動產生嚴重影響。因此物流公司往往利用這種有利地位欺詐對方，在必要時會提高價格，并轉向那些能滿足他們利益的客戶，產生種種機會主義行為。在供應鏈中，由于第三方物流企業還不成熟，電子商務企業如過分依賴供應鏈伙伴，容易受制于人，在供應鏈關系中處于被動地位，供應鏈的控制能力差，與最終顧客失去聯系并有被淘汰出局的危險。
五、第三方物流企業信息系統方案設計
1.第三方物流企業部門信息系統需求分析
第三方物流企業信息系統需求分析是構建信息系統的前提，是在物流業務流程分析和再造的基礎上，明確企業各部門的工作職能對信息系統功能上的要求和相互之間的邏輯聯系，再根據部門職能和邏輯聯系抽象出各物流功能模塊。
(1)第三方物流企業部門可以依據功能類型分為物流作業、電子商務和物流管理三大類別層次，各類別包括若干具體功能單元，可以根據類別劃分物流信息系統軟件架構，根據功能單元抽象出系統各功能模塊。
(2)各功能單元存在層次上的有機聯系和信息需求區別。
2.系統功能模塊設計
企業各部門、各層次對物流信息系統的需求是劃分功能模塊的基礎，而模塊設計、功能實現應該遵循以下原則：
(1)高內聚，低藕合。要細化業務模塊的粒度，盡量減化模塊之間的藕合度，使之成為一個有機的統一體，同時滿足公司結構的變化不受部門的調整和約束。
(2)容易擴充。要考慮到功能內涵隨著業務內容的拓展做出必要的擴充和完善，所以功能模塊要有一定的開放性，易于升級和維護。
(3)堅持先進性與適用性相統一。功能模塊直接同系統硬件和外部設備通話，設計原則是在軟件設計上下功夫，杜絕各種漏洞，堅持技術超前性，而在硬件配置上堅持適用原則。
3.系統總體架構設計
(1)系統體系結構。利用因特網技術構建網絡平臺，其內容包括如下方面：中心網絡與客戶之間的連接利用中國電信的公網（China NET）實現；中心網絡與公司各部門的連接通過局域網實現；網絡互聯均采用TCP/PI協議；采用Browse/ Service（瀏覽器或服務器）或者B/S與C/S混和模式。這種平臺架構最大程度的降低了第三方物流企業的建網成本，保證了信息系統的開放性、可擴展性。B/S三層應用體系結構在目前網絡應用系統中居主導地位，它的用戶界面通過WWW瀏覽器實現強大而復雜的功能。傳統的信息系統主要采用C/S結構，它是兩層的，客戶機和服務器之間通過傳遞機制進行對話，客戶向服務器發出請求，服務器進行相應的處理后將結構返回客戶。由于用戶界面不統一，不同系統間不兼容，制約了信息交流，妨礙了物流合理化和最優化。B/S結構是實現企業內部信息共享和企業信息，以及企業電子商務的最佳平臺。
(2)系統軟、硬件環境。所有用戶操作在瀏覽器界面進行，單據打印可以通過客戶端程序或控件實現。軟件運行環境主要包括編程語言、軟件運行環境、網絡操作系統、數據庫系統、工作站操作系統。
硬件配置包括：體系結構（如B/S結構）、服務器、工作站（IntelP4處理器）、UPS、網絡設備（交換機、路由器等）等。其中服務器是整個計算機信息系統的核心部分，應該采用功能先進，運行穩定的服務器系統。
4.網絡運行環境及安全性
(1)鑒于物流信息系統對于現代物流運作的中樞神經作用，網絡平臺的設計應該采用數據中心模式：建立以中央數據庫為核心的數據庫集群；建立電子數據交換系統，提供到數據中心的EDI和Internet的數據接口：建立中央數據倉庫。
(2)系統安全性問題。考慮到網絡安全，利用多層防火墻技術與設備，重點保護系統軟件運行的專用服務器群；利用認證技術實現連接專用服務器群的用戶身份識別、授權及保護在線傳輸數據的抗截獲能力；在中心網絡的路由器及交換機的配置上要充分考慮系統擴展的冗余性及硬件故障的防范措施；充分考慮網絡病毒和黑客的防范；中心網絡平臺采用雙份動力電源及UPS實現系統斷電保護。
5.系統軟件架構
企業物流信息系統的總體構架可以采用三層立體結構和一個可不斷擴展的平面結構。系統的三層結構是：業務處理層、綜合管理層和管理決策支持層，這三個層次體現了系統各類業務或管理要素和信息系統的各個應用層面。實際上，在每個系統層次上分離的子系統和分系統需要進一步整合起來，在業務管理規范化的同時，需要保障數據的一致性和規范處理流程，需要保證基礎數據和代碼的統一。同時，隨著管理的深化和技術手段的進步，每個系統層次上的應用還需要不斷豐富，這實際上是擴大了整個管理和信息系統的內涵。
六、結論
在電子商務環境下，商流、資金流、信息流可以通過網絡得以快速的異地實現，而電子商務的實體流動只有通過高效的物流才能實現異地空間上的轉移。現代電子商務的發展遇到了極大的挑戰，即電子商務越發展，物流就越成為阻礙其發展的瓶頸。為了解決這一問題，就必須大力發展專業化的第三方物流企業，并在第三方物流企業中大力推進信息化建設，通過信息化的手段使第三方物流企業能夠破解電子商務發展的瓶頸。
參考文獻：
[1]李會芳:第三方物流企業信息化建設研究.蘇州市職業大學學報，2008/03
[2]林 翊：電子商務與第三方物流信息化.哈爾濱商業大學學報，2008/05
[3]王 研:第三方物流信息化發展階段及系統結構初探.信息技術與信息化，2007/04
篇8
關鍵詞：企業管理物流管理 電子商務
中圖分類號為：F252 文獻標識碼為：A
在我國的企業管理中，絕大多數企業僅僅只注重企業的內部管理，注重建立健全企業的各種管理規章制度，而不重視企業的物流管理，即使一些企業有了良好的各種管理規章制度，也不知道如何去做好企業的物流管理。在當今的信息化時代，要做好企業的物流管理，就必須要做到企業物流管理的電子商務化的良好應用。電子商務的提出最終就是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現代化物流過程的延遲，進一步提高現代化的物流速度。
企業物流管理的電子商務化，不僅僅是指將物流需求實現門到門運輸、免費送貨上門等傳統物流服務，它指的是除了傳統的物流服務外，還有增值性的物流服務。增值性的物流服務包括延伸服務和發展第三方物流。
企業物流的電子商務化的核心是成本的降低，但它的額外服務更令企業界贊不絕口。物流服務向上可以延伸到市場調查與預測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結算、教育與培訓、物流系統設計與規劃方案的制作等等。
一、我國企業物流管理的現狀
當前，我國企業對物流的認識還比較薄弱，大多停留在初級階段，認為其只不過是運輸業的新名稱或擴展。因此，我國企業在物流管理過程中，還存在諸多不足之處。
1.企業物流管理觀念落后。企業物流管理觀念落后導致我國企業不重視物流，現有的儲運被看成是物流的全部內容，更談不上物流管理的電子商務化應用。電子商務時代的來臨將使傳統的物流與商流、信息流、資金流重新整合，但我國企業實際卻呈現出重商流、輕物流，重硬件、輕軟件，重電子、輕商務的傾向。運作的相對獨立性，導致傳統物流、商流和信息流的運作效率較低，成本居高不下，無法滿足現代社會人們對快速、準確、及時的物流服務要求。
2.企業物流管理投資不足。我國企業物流管理的觀念落后，導致我國企業不重視對物流管理的技術研究和資本投入，導致物流設施陳，物流通訊設備及線路、傳真設備、計算機及網絡設備等信息技術硬件設施缺乏。
3.企業物流管理的技術水平落后。我國企業在物流管理中，不但物流管理水平落后，而且物流技術應用水平也很落后。目前，在國際上，國際企業在物流管理中大量運用 GPS（全球定位系統）和多種物流管理應用軟件，使物流業實現了自動化、機械化、無紙化。而我國企業在物流管理中，不但出現了物流管理水平低下，甚至出現了企業購進物流管理設備和應有軟件之后，出現設備閑置，企業不會運用的狀況。
4.企業物流管理人才缺乏。企業的物流管理人才缺乏，限制了企業對物流管理電子商務化的運用。物流管理的電子商務化應用，涵蓋了物流理論、電子商務理論、計算機技術以及管理學、市場營銷學、經濟學和心理學等多門學科知識。因此，企業物流管理的電子商務化應用，對管理人員的綜合素質要求很高。由于我國整體對物流業的認識不足，導致社會對物流管理的電子商務化人才的培養不足，企業沒有很好的途徑獲得電子商務化框架下的物流管理人才。
二、企業物流管理的電子商務化應用對策
如上所述，我國企業的物流管理存在著諸多不足，基于國際企業對于物流管理的先進管理經驗，企業要想提高管理水平，提高產品競爭力，提高企業服務水平，企業要想在現代化競爭中立于不敗之地，企業就必須做好物流管理。企業要做好物流管理，就必須實現物流管理的電子商務化。具體來講，企業做好物流管理的電子商務化應用，可以采取以下措施。
1.轉變思想，提高企業對物流管理電子商務化的認識。在激烈的商品市場競爭中，企業不但要提高產品質量，提高服務質量，強化企業內部管理。物流管理在企業管理中占有重要地位，做好企業物流管理，企業不但可以縮短訂、交貨期，大幅度降低企業成本，同時，還可以更好地提高服務質量。Dell就是通過國際互聯網和企業內部網進行銷售的。在日常的經營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業標準超過60天），其存貨一年可周轉30次以上。基于這些數字，Dell的毛利率和資本回報率也是相當高的：分別是21%和106%。這些都是Dell實施電子商務化物流后取得的物流效果。使用電子商務化物流后，Dell一方面可以先拿到用戶的預付款和運費，另一方面，Dell是在貨運公司將貨運到后才與其結算運費。也就是說，Dell既占壓著用戶的流動資金，又占壓著物流公司的流動資金；Dell的競爭對手一般保持著幾個月的庫存，但Dell的按單生產沒有庫存風險，使其具有只保持幾天庫存的水平，這些因素使Dell的年均利潤率超過對手50%。但無論何種銷售方式，首先必需對用戶有好處，Dell的電子商務型直銷方式對用戶的價值包括：一是可以滿足個性化的用戶需求；二是Dell精簡的生產、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低；三是用戶可以享受到完善的售后服務，包括物流、配送服務等。
2.從資本和人力資源方面加大對物流管理的投入。在電子商務時代，企業要提供優質服務，企業的物流管理必須要有良好的信息處理能力和信息傳輸能力。信息技術的發展使物流管理實現了數據的快速傳遞、準確傳遞，提高了定單處理、采購、定貨、裝卸運輸、配送與發運以及倉庫的管理水平， 使定貨、包裝、保管、運輸、流通加工實現一體化，快速響應客戶需求及時抵達，實時跟蹤反饋，并將安全庫存降到最低。所以，企業的物流管理要實現電子商務化，企業就要把物流信息化的發展建設列入企業發展規劃，不斷提高企業物流的服務水平。因此，企業要從資本和人力資源方面加大對物流的投入，建立健全企業的電子商務物流管理系統，同時加大對物流管理人才的培養和儲備。
3.運用先進的物流技術和管理軟件系統。企業在正確評估自身的同時，要根據自身條件，選取相對于本企業實力來說較為先進的技術和軟件來進行物流管理，提高企業的供應鏈管理水平，提高企業的庫存管理水平。SRM軟件即供應商關系管理軟件，是企業降低采購成本和提高利潤的關鍵，是支撐企業競爭優勢的源泉。客戶關系管理軟件（CRM），是如何運用客戶信息與客戶建立起一種持續的關系，通過CRM來管理企業的客戶，以此來滿足供應鏈響應速度以及信息的準確及時溝通。目前，CRM的發展越來越成為一種現代商業關系的趨勢。ABC庫存控制系統，將庫存物品根據一定優先級標準劃分為A、B、C三類，A類物品庫存給予最高優先級，依次類推，這一技術有效地決定了哪些庫存需要頻繁清點并重點管理，而其他的則不用，這樣就有利于降低庫存盤點成本，縮短盤點周期，使生產運營更加合理。
4.降低企業物流管理成本，發掘第三利潤源泉的服務。電子商務發展的前期，企業物流成本居高不下，有些企業可能會因為根本承受不了這種高成本而退出電子商務領域，或者是選擇性地將電子商務的物流服務外包出去，這是很自然的事情。因此，企業發展電子商務化物流管理，一開始就應該尋找能夠降低物流成本的物流方案。企業可以考慮的方案包括：采用第三方物流；電子商務經營者之間或電子商務經營者與普通商務經營者聯合，采取物流共同化計劃；同時，如果具有一定銷售量的電子商務企業，可以采用比較適用、但投資比較少的物流技術和設施設備，或推行物流管理技術，如運籌學中的管理技術、單品管理技術、條碼技術和其它信息技術等，提高物流的效率和效益，降低物流本。
5.加強電子商務物流人才的培養。電子商務物流人才是一種復合型的高級人才，這種人才既懂物流，又懂電子商務；既懂技術，又懂管理。企業在期盼社會培養這種人才的同時，在目前無法很好地從外部獲得這種人才的情況下，企業可以在內部加強對相應人員的短期培訓，同時，有條件的企業，可以引進國外高層次物流管理的專門人才，也可以把企業內部的優秀人才送到國外去長期培訓。通過這種短期培訓、長期培訓和引進國外物流管理人才等多種手段，企業就可以培養出一大批物流管理和技術人才，吸收、消化國際上先進的物流管理思想和物流技術。
作者單位：重慶三峽學院工商管理系
參考文獻：
篇9
蓮屬化石發現于北美北極地區和亞洲阿穆爾河流（即黑龍江）的白堊紀及歐洲和東亞（庫頁島）。分布在亞洲、大洋洲北部者為中國蓮（Nelumbo nucifera），漂遷至北美洲的為美洲蓮（N。lutea）古植物學家還研究指出，在日本北海道、京都發掘的更新世至全新世（200萬年前）的蓮化石，和現代的中國蓮相似；在中國柴達木盆地發掘的1000萬年前荷葉化石，和現代中國蓮相似。20世紀70年代中國石油化學工業部石油勘探開發規劃研究院與中國科學院南京地質古生物研究所《渤海沿海地區早第三紀孢粉》一書記載：在遼寧省盤山、天津北大港、山東省墾利、廣饒及河北省滄州等地發現有兩種蓮的孢粉化石。第三紀熱帶植物地理區內的我國海南島瓊山長昌盆地地層中，也發現有蓮屬植物的化石。現我國黑龍江省扶遠、虎林、同江、尚志等縣的湖沼地，仍有原始野生蓮分布。蓮花的歷史跟我們的恐龍差不多！
蓮花有很多品種，比如說：
1、 北京傳統栽培品種。單瓣花型。花蕾桃形，綠色，上部紅色，花白色。花開較早，6月上旬始花，群體花期1個月左右。結藕較早。7月下旬，將新藕二次翻盆，花期可延續到10初左右。有自然變異的紅娃蓮和粉娃蓮。
2、 廈門傳統栽培品種。單瓣花型。花蕾桃形，綠色，尖部帶紅色，花粉白色，初開時類端微紅。6月上旬始花，群體花期1個月。其花瓣細長，花托細小，葉茂花繁，極易開花。
3、 廣泛栽培的著名品種。重瓣花型。花蕾圓桃形，紫紅色，著花較多，花紅色。6月中旬始花，群體花期1個月。花色鮮艷，盆栽易開花。
4、古老的碗蓮品種。重瓣花型。花蕾圓桃形，粉紅色，花粉白色，花瓣尖端邊緣為紅色。著花較繁，6月下旬始花，群體花期1個月，盆栽極易開花。
5、 浙江杭州花圃選育。植株矮小。單瓣花型。花蕾長桃形，綠色，花小，白色。非常適于在盆、碗中栽培。開花多，群體花期從6月中旬至8月中旬。
蓮花有很多品種，這只是蓮花品種中的一個小小的一部分，更多的品種需要大家去發現！
蓮花在很多地方都很出名，觀看蓮花的季節最好是夏天，觀看蓮花也有許多勝地，著名的有杭州西湖、濟南大明湖、山東微山湖、湖北洪湖、湖南洞庭湖、揚州瘦西湖、河北白洋淀、承德避暑山莊、廣東肇慶七星巖、臺南縣白河鎮等處。在這些地方，你都可以看到荷花的芳容，領略到“紅衣翠扇映清波”的美景。
篇10
關鍵詞：中西方；文化差異；談判策略；文化影響
1引言
隨著我國經濟文化的快速發展，我國已躍身進入了世界貿易組織，自從加入WTO后，我國各個行業迎來了新的發展前景和發展空間。日益進步的中國在經濟發展中占據著越來越重要的地位。然而僅僅依靠自身發展和建設還不夠，要想更好的實現經濟文化的全球化發展，首先就應該注重商務團體的合作性發展。商場如戰場，若要想在商場當中取得勝利，首先就應該學會知已知彼。由于在經濟發展過程中，我國需要經常與其他國家進行一些商務貿易等往來，只有這樣才會更好的提升我國自身的綜合國力。但在此過程來中也會經常出現一些問題和矛盾，正是由于我國與其他國家存在著文化上的差異，所以這也就導致了談判過程中會出現一些分歧，正是因為文化不同而導致分歧的出現，所以只有充分了解對方國家的文化性質和文化背景，才能夠更清楚的掌握對方國家人們的行為習慣，這將會為我國與西方國家的談判、合作等起到一個促進作用。
2中西方商務文化的差異
隨著經濟全球化進程的不斷發展，我國一些國家和地區開始注重走向國際經濟貿易，注重進出口貿易的發展，因為這樣不僅可以更好的完善現階段的社會經濟發展，還能夠讓我國與其他國家有一些經濟方面的外交關系，這樣將會更好的促進國民經濟的增長。但從目前的情況來看，我國與其他國家在某些方面存在著一些差異，例如文化差異最為明顯。由于擁有不同的社會背景和文化背景，就會導致人們對于同一件事物持有不同的價值觀念。這往往會導致人們在談判過程中出現分歧，進而導致談判失敗[1]。3價值觀及思想方式的差異我國具有五千年的文化歷史，在歷史的發展過程中，老祖宗為人們留下了很多具有價值的非物質文化遺產，久而久之，也就為人們形成了獨到的價值觀念。例如儒家思想、道家思想曾經指出，即使是在社會主義飛速發展的今天，人們也應該遵循著“取其精華、棄其糟粕”的思想，正是有著這一傳統思想，所以我國人民逐漸形成了具有中華特色的社會主義理論。例如在商務往來當中，一旦在某個環節出現了問題，中國人首先想到的都是上報領導、團體組織或者是部門等，并不是私自解決，如果出現了矛盾糾紛，人們首先想到的就是制造一些輿論來支持這一觀點，只有具有倫理道德，才能夠進一步取得法律援助，這些都是我國文化背景下人們逐漸衍生出來的商務形式[2]。然而站在西方國家人們的角度上來看，這一點恰恰與我國文化有著截然相反的地方。西方國家的人們在商務事宜處理過程中，能夠做到的就是重視個人自我價值觀的體現，認為個人利益將會高于一切。一旦在商務交往過程中遇到某些問題，這些人首先想到的就是利用法律武器來解決問題，而并不是通過制造輿論來解決問題。西方人的觀點往往會被我國人們視為一種執著的心理，因為其并不注重一些外在因素，而是更加關注自己的實際情感。對于商務友誼的培養也并不重視，更多的是想要得到自己內心上的滿足和自身觀念的延續性[3]。
4禮儀禮節的差異
中國是一個非常注重禮儀的國家，與西方一些國家相比，我國是一個禮儀大國，無論是在說話還是言談舉止，人們都十分注重運用委婉、謙和、客氣的話語與他人進行交流和溝通。所以在其他國家人們的眼中，中國人對于禮儀文化有著較高的要求。在與人交流的過程中往往能夠表現出含蓄、客氣、謙和。而對于一些西方國家的人們來說，往往會表現得更為坦率，在接受邀約或者是工作中都非常直接，并不會像中國人這樣拐彎抹角。例如在商務談判中接受到了對方的邀約，中國人往往會表現出非常含蓄的回答方式，一般都會是我盡量來(I”IItrymybesttocome)，這樣的回答在中國人看來很正常，而在一些西方國家人們的眼中，這種回答是一種不誠懇的回答，可以就是可以，不行就可以直接拒絕，沒有必要這樣拐彎抹角，可見在禮儀方面中西方國家還是有著較大差異性的[4]。
5中西方商務文化差異
5.1語言溝通與非語言溝通
談判過程是一個需要溝通和交流的過程，并不是短時間就可以解決的問題。在中西方不同的文化背景下，不同國家的文化差異和溝通方式也將會推動著溝通風格存在著一定的差異性。站在宏觀角度來看，中國人對待朋友往往會表現出寬厚善良、語言含蓄、善于推理和演繹，中國人習慣性的想要從對方的語言和動作當中去捕捉一些信息，這也是中國人較為擅長的談判技巧。而對于一些西方國家的人們來說，則并不習慣于從內在來捕捉信息。例如德國人在談判過程中，其語言往往較為謹慎，北歐人內向自律、君子之言如同正式合同，這些在我國人們看來并不適用。在美國人眼中，中國人善于寒暄、不果斷，這些都是不值得信任的表現，所以也正是因為文化差異的不同才會導致中西方國家在談判過程中出現了一些問題，最終導致談判的失敗[5]。
5.2注重結果與注重關系
中西方文化的差異還經常會反映在價值觀的不同取向中，在西方國家，人們非常注重競爭的平等性和公平性，注重的是結果，追求的是實利。在西方人們看來談判只是為了最終達到目的的一個階段。所以西方國家的人們對一些利益和實質性的東西經常會看得很淡，并沒有注重一些禮儀的東西。西方國家的人們會盡量避免將個人情感與工作聯系到一起，因為人們認為這種做法能夠影響到人們之間的合作關系，會影響洽談工作的順利開展。所以在與美國人談判時，他們都會強調將人與事情分開來談，這樣是最有利于事業和商務發展的。西方一些國家的談判員有些時候對于中國的這種談判形式會表現出不理解，因為中國自古以來都非常注重人際關系的交往，鼓勵和諧文化要共同發展。中國人在談判之前都會盡量與對方拉近關系，然后再進行下一步的商務合作，認為這樣可以更好的使得雙方在某些方面達成一致[6]。
5.3集體與個人作用
在西方國家，人們在談判時，往往會更加注重強調集體權利，強調個人責任，這種思想也就是分權思想。而在中國，人們則更加注重個人權利，比較強調集體的責任，也就是領導的一句話對于屬下員工來說具有很大影響。在中國人們更加注重于“集權”思想。西方人在談判時看似是一兩個人出場，但是其背后卻有著一個集體。在中國在談判時，通常出席的人數較多，有些時候西方國家提出一個問題，中方遲遲不能夠給予準確的回復，甚至在談判中出現了內部互相扯皮的現象。西方國家的人們對于中國人的這種想法存在著諸多困惑，他們認為這種大張旗鼓的談判聲勢不僅造成了溝通上的困難，也會導致談判效率較低。
6商務談判之策略
6.1對于價值觀及思維方式差異的談判策略
要想更好的處理好中西方國家之間的談判問題，首先就應該處理好“義”與“利”之間的關系，尤其是在談判桌上，中國人更加注重的是能否為自己臉上爭光而不是企業利益。實際上這種談判形式并不適用于西方國家。對于西方國家而言，談判就應該心平氣和，既不要虛張聲勢也不要寒暄。只有從根本上糾正自身的缺點，才會不斷加強自身的談判優勢。另外在處理集體與個人關系時，人們應該注重去了解和分析對方國家的文化差異，這樣才會更好的熟悉對方國家的心理。有助于進一步促進談判的成功。集體關系與個人利益，在談判過程當中，西方人們通常會表現出分權思想。而在我國，是眾人談判，一人拍板。所以為了解決中西方國家之間的文化差異，人們應該盡可能的保證處理好集體與個人利益之間的關系，只有這樣才能夠更好的樹立個人在談判當中的地位。
6.2對于禮節禮儀差異的談判策略
對于禮儀差異的談判策略，人們應該及時的進行糾正，實際上無論是我國還是西方一些國家，其自身的文化背景和文化習俗并沒有問題，只是由于不同國家人們之間都會存在著一些文化差異，所以在談判和溝通時才會出現分歧。對于中國人來說，含蓄是談判中經常表現出來的狀態，而西方國家的人們則比較坦率，在中國人看來，西方國家的人們不懂禮貌，而在西方國家看來，中國人較為虛偽。所以在談判過程中，人們應該學會去了解對方國家的一些文化內容，不要盲目的去進行談判，盲目談判只會導致針鋒相對的場面，這樣不僅不利于談判的長期發展，還會影響談判的順利進展[7]。為了能夠更好的解決中西方文化之間的差異，人們還可以利用翻譯技巧來解決跨文化問題，對于禮儀禮節差異方面的策略。最好是可以提前了解西方人的表達思維，這樣可以避免在談判過程中出現尷尬的情況，一旦談判過程中出現了中西方文化之間的差異問題，就可以及時的進行溝通，避免在溝通方面出現障礙，這樣也更有助于談判的順利進行。
7結語
綜上所述，本文主要論述了中西方商務文化差異與談判策略等內容，通過分析可以發現，在現代化的文化背景下，我國與西方國家之間存在著較大的文化差異，正是因為受到了不同文化的熏陶，所以在面臨不同問題時，我國人民與西方國家的人們往往會表現出不同的態度。在談判時，這些不同的態度將會嚴重影響到談判的結果和談判的效率，為了解決這一問題，首先就應該學會去了解西方國家的文化，在了解其文化的基礎之上，才會更好的了解談判者的內心想法。有些時候在言談舉止方面只有站在對方的角度去思考和研究問題，才能夠更好的理解，不至于走入誤區，可見中西方文化差異很容易導致談判的失敗，所以只有做到知己知彼，才能夠百戰百勝。
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