導語：如何才能寫好一篇企業商務禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經驗豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內這家民營企業的強項。于是，它的負責人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前，這家企業專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產品說明會。在會上，這家企業除了向與會者推介自己的新產品之外，還邀請到了國內著名的飲料專家與營養專家，請其發表各自的高見，并邀請全體與會者親口品嘗這項新產品。

此后，不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產飲料的立場上，為其搖旗吶喊。結果一時間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

從會務禮儀的角度上來看，那家民營企業為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產品說明會，即為新聞會。

新聞會，簡稱會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞會，是自己聯絡、協調與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞會的常規形式是：由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面，將有關的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事件，爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當主辦單位在新聞會上進行完工題發言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之，新聞會就是以新聞為主要內容的會議。

會禮儀，一般指的就是有關舉行新聞會的禮儀規范。對商界而言，會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備?；I備新聞會，要做的準備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。

其次，媒體的邀請。在新聞會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側重。不然的話，就難以確保新聞會真正取得成功。

篇2

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經驗豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內這家民營企業的強項。于是，它的負責人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前，這家企業專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產品說明會。在會上，這家企業除了向與會者推介自己的新產品之外，還邀請到了國內著名的飲料專家與營養專家，請其發表各自的高見，并邀請全體與會者親口品嘗這項新產品。

此后，不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產飲料的立場上，為其搖旗吶喊。結果一時間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

從會務禮儀的角度上來看，那家民營企業為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產品說明會，即為新聞會。

新聞會，簡稱會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞會，是自己聯絡、協調與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞會的常規形式是：由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面，將有關的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事件，爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當主辦單位在新聞會上進行完工題發言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之，新聞會就是以新聞為主要內容的會議。

會禮儀，一般指的就是有關舉行新聞會的禮儀規范。對商界而言，會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備。籌備新聞會，要做的準備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。

其次，媒體的邀請。在新聞會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側重。不然的話，就難以確保新聞會真正取得成功。

篇3

［關鍵詞］企業會計帳務處理 稅務帳務處理 差異性

一、企業和稅務對收入確認的差異

新《企業會計準則第14號――收入》中規定：收入：是指企業在日常活動中形成的、會導致所有者增加的、與所有者投入資本無關的經濟利益的總流入。企業的商品銷售收入不是以形式上是否發貨、是否具有收取貨款的權利為標準，而是以商品所有權上的主要風險與報酬是否轉移、是否保留通常與所有權聯系的繼續管理權、是否繼續控制商品、與交易相關的經濟利益是否能夠流入企業、相關的成本費用是否能夠可靠地計量等因素為判斷依據，在這些條件全部滿足時予以確認。包括：銷售商品收入、提供勞務收入、讓渡資產使用權收入。而稅法對收入確認的基本原則是：企業以貨幣形式和非貨幣形式從各種來源取得的收入，為收入總額。稅法確認的商品銷售收入是以銷售貨物或應稅勞務為收訖銷售款或取得索取銷售額憑證的當天。包括：銷售貨物收入，提供勞務收入，轉讓財產收入，股息、紅利等權益投資收益，利息收入，租金收入，特許權使用費收入，接受捐贈收入，其他收入。

二、會計和稅務對所得稅的差異

稅務上對企業所得稅有不征稅收入和免稅收入的概念，稅法上的不征稅收入，是指從企業所得稅、原理上講應永久不列為征稅范圍的收入范疇，從性質上和根源上不屬于企業營利活動家帶來的經濟利益，不負有納稅義務的收入。企業所得稅的免稅收入，是指企業有納稅義務，而政府根據社會經濟政策目標的需要，可以在一定時間免予征稅，而在一定時期又有可能恢復征稅的收入。而會計上沒有此概念。

三、會計和稅務對成本費用、稅前扣除確認的差異

此類差異是由于所得稅法和會計制度在成本費用確認及汁量口徑上的區別造成的，主要為永久性差異。屬于扣除范圍上差異（標準性差異）的有：利息支出、工資薪金支出、職工工會經費、職工福利費、職工教育經費、公益性或救濟性的捐贈、各類保險基金和統籌基金、財產：保險和運輸保險費用、廣告費、業務宣傳費、業務招待費、傭金等。這些項目在財務會計上可據實列支為成本或費用，而在稅務會計上則應按一定標準或經稅務機關審核批準后扣除，超標部分不作為扣減計稅利潤處理，不減少納稅所得；屬于在稅法上的不能扣除（項目性差異）的有：違法經營的罰款、被沒收財物的損失、各項稅收的滯納金、罰金和罰款、自然災害或意外事故損失有賠償的部分、各種非廣告性的贊助支出、非公益性或非救濟性的支出等。它們在財務會計上作為收益性支出處理，相應地減少了會計利潤，而在稅務會計上計算應交所得稅時不作為扣減計稅利潤處理，不減少納稅所得。

四、會計和稅務對資產核算的差異

1．固定資產處理的差異。盡管二者對固定資產的計價都以歷史成本為基礎，但對融資租入的固定資產、接受捐贈的固定資產、無償調入的固定資產、已全額提取減值準備的固定資產計價卻不同。稅法規定，以融資方式租入的固定資產，按照租賃協議或合同確定的價款，加上運輸費、途中保險費、安裝調試費以及投入使用前發生的利息支出和匯兌損益后的價值計算，而會計制度規定，融資租入的固定資產應按資產租賃開始日的原賬面價值與最低租賃付款額的現值中較低者，作為入賬價值；稅法規定，對接受捐贈的固定資產一般不計提折舊，除非另有規定，會計制度規定，接受捐贈的固定資產，按有關規定計價入賬并計提折舊；會計制度還規定，已全額提取減值準備的固定資產，不再計提折舊，而稅法則規定固定資產減值準備不得在稅前扣除。

2．資產減值準備確認的差異。會計制度規定，企業可基于謹慎性原則計提的資產減值準備有八種：壞賬準備、存貨跌價準備、固定資產減值準備、在建工程減值準備、短期投資跌價準備、長期投資減值準備、無形資產減值準備、委托貸款減值準備，可計入當期損益。但稅法為公平稅負、保證稅收僅承認壞賬準備的扣除。

3．無形資產處理的差異。會計準則規定投資者投入的無形資產，按投資各方確定的價值作為實際成本，稅法卻規定按照評估確認或者合同、協議約定的金額計價；會計準則規定自行開發并按法律程序申請取得的無形資產，按依法取得時發生的注冊費、聘請律師費等費用，作為無形資產的實際成本，在研究與開發過程中發生的材料費用、直接參與開發人員的工資及福利費、開發過程中發生的租金及借款費用等，直接計入當期損益；稅法規定卻按照開發過程中的實際支出計價。

4．投資業務處理的差異。在企業財務會計制度中，企業的全部投資所得，不論是投資持有收益，還是投資處置收益一般都在“投資收益”賬戶中反映。而所得稅法規定，企業投資收益應分為股息、利息和投資轉讓所得。

5．長期待攤費用處理的差異。稅法規定企業在籌建期發生的開辦費，應從開始生產、經營月份的次月起，在不短于5年的期限內分期扣除。但會計準則的規定是：除購置和建造固定資產以外，所有籌建期間發生的費用，應先在長期待攤費用中歸集，待企業開始生產經營起一次計入開始生產經營當期的損益。

五、其他核算差異

1．對債務重組收益，企業會計制度要求作為資本公積入賬，不再作為當期損益，而按現行稅法規定應計入企業的應納稅所得，計算并交納企業所得稅。

2．無法支付或無需支付的應付款項主要是指無法支付或無需支付的應付賬款和長期借款。企業會計制度規定，企業將應付賬款（長期借款）劃轉出去，或者確實無法（無需）支付的應付賬款（長期借款），直接計入資本公積。而稅法規定，因債務人緣故確實無法支付的應付賬款應作為其他收入計入企業當期收益，繳納企業所得稅，所以在計算所得稅時就應調整應納稅所得額。

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    關鍵詞:制約因素 瓶頸 電子商務

    從企業來看,電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡加以實現,基于Internet的電子商務可以不受國家及地區的限制,有利于企業開拓市場,擴大企業市場范圍。同時企業開展電子商務有利于企業以廉價的方式與上下游進行溝通,以便改善客戶服務,減少流通時間,降低流通費用,從而提高企業的管理水平、管理質量以及降低企業的運行成本,從有限的資源中得到更多的利潤,所以電子商務已經企業提高自身競爭力的一把利器。然而企業在運用電子商務的過程中還存在許多問題。

    一、企業開展電子商務面臨的問題

    據商務部統計,近年來,我國企業在信息化方面的投入普遍比上年增長1.2倍,有近41%已不同程度地開展電子商務或通過第三方電子商務網站開展自己的商務活動,然而電子商務給企業帶來了商機的同時也帶來了一些問題。

    1.傳統觀念的制約

    中國五千年的文化造就了華夏民族獨特的消費習慣,一件商品必須親眼看見,親手觸到,才算真正相信,才會愿意購買。這種傳統觀念與電子商務的空間虛擬性構成了矛盾沖突。傳統觀念無疑成了制約電子商務發展的絆腳石?，F在大多數的消費者對新觀念、新模式反映冷淡,接受很慢,嚴重的影響了我國企業電子商務的推廣速度。

    2.信用問題

    電子商務是將傳統的交易方式改為在網絡上進行交易,這雖在多方面對傳統商業交易有所改進,但在商業信用問題上仍然沒有徹底得到改觀。目前我國市場還不是很成熟,社會信用體系還不健全,消費者對網上購物就更會有一種恐懼心理,很多人懷疑從屏幕上指定的貨物與實際送來的是否相符、質量如何。

    3.跨國在線交易糾紛

    如果沒有與WTO和進口國接軌的我國電子商務法律,難以建立電子商務在線糾紛仲裁機制,不能有效遏制電子商務信用風險,這種狀況長期存在下去,必然會影響到我國企業國際電子商務的健康有序發展。集中在對電子交易糾紛的處理缺乏可行的法規規范,消費者權益難以得到有力保護。由于互聯網本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關聯,網上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性以及跨國犯罪難以取證,一些國外公司借口“在線糾紛”逃避懲罰,國際貿易中存在的虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生,在很大程度上制約了鄉鎮企業國際電子商務快速、健康的發展。

    4.安全問題

    安全是電子商務最需要解決的問題之一,包括網絡系統的安全,網絡內部的信息安全,信息在網絡上傳遞的安全,網絡用戶的身份識別,具有法律效力的數字簽名等。任何獨立的個人或團體都不愿意讓自己的信息在不安全的電子商務流程中傳輸。企業與消費者對電子交易安全的擔憂已嚴重阻礙了電子商務的發展。

    5.信息基礎設施建設滯后

    目前我國網絡基礎設施還較為薄弱,在網絡技術、網絡管理信息內容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應高速發展的電子商務的要求。然而完備的網絡設施,寬帶傳輸速度是實現電子商務的基本條件,本來具有巨大潛力的市場,因缺乏相應的基礎設施的支持而無法得到有效的運作。

    6.物流瓶頸

    電子商務最終的資源配置還需要有物流系統來完成。目前我國的倉庫周轉率僅為發達國家的30%左右,這種滯后的物流與電子商務商流的快速、低成本不相適應,嚴重制約了電子商務的發展。直到目前為止我國依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業,單位商品的長途運輸或郵遞的巨大成本,以及時間上的延遲足以讓消費者望而卻步。

    二、企業發展電子商務的對策

    通過以上分析可以看出,我國企業電子商務發展狀況受到許多障礙的影響。因此,必須制訂切實措施,促進我國企業電子商務的健康發展。

    1.加大宣傳力度,實現觀念的轉變

    基于網絡的電子商務應用將導致一場"結構性的商業革命".因此,政府要加大對電子商務的宣傳力度,利用輿論工具和通過其他途徑引導和培養人們的新觀念,引導和鼓勵企業積極參與電子商務,形成全社會發展電子商務的共識,營造推進電子商務發展的社會基礎。消費觀念的改變僅靠宣傳是不夠的,要讓人們體會到電子商務真正帶來的方便,帶來的價格和服務上的優勢,觀念自然就會改變過來,也就會吸收更多的人上網消費。

    2.樹立信用意識、完善信用體系,為電子商務發展提供良好的社會信用環境

    良好的社會信用環境的建立應從兩方面入手。一方面,通過教育提高全民素質,樹立信用意識,同時通過媒體和社會各方面的大力宣傳和引導,創建一個具有良好信用意識的社會環境;另一方面,通過成立電子商務協會,建立電子商務認證中心、社會信用評價體系及相應的法律、法規構建完善的社會信用約束體系。

    3.健全與國際接軌的電子商務法律體系

    與國際接軌的技術法規是解決國際電子商務糾紛的法律依據。盡快建立一套與國際接軌的符合我國國情的電子商務法規、制度和辦法。研究WTO相關協議和國際慣例,以及國際通用的采購規則。全世界公認的有四大采購法則就是《聯合國采購示范法》、《世貿組織政府采購協議》《歐盟采購指令》和《世界銀行采購指南》。

    4.解決網絡安全問題,為電子商務提供生存保障

    電子商務交易過程中的網絡安全問題是交易各方最為關注的,電子商務安全問題主要集中在有效性、機密性、數據的正確性和完整性以及不可抵賴性。對于網上交易安全管理,我們一方面要積極研究和改進相關的技術,同時,必須加強監管,建立各種相關的合理制度,并加強嚴格監督。最后,通過健全法律制度和完善與網絡信息安全有關的法律法規體系,來保證合法網上交易的權益,同時對破壞合法網上交易權益的行為進行立法嚴懲。

    5.切實加快信息基礎設施建設,為電子商務的發展提供物質基礎

    基礎網絡的建設和運營是電子商務的載體,電子商務在一國的應用和發展有賴于完備的信息基礎設施。美國對國家網絡基礎設施的巨額投入是其電子商務遙遙領先的主要原因。與發達國家的高投入與密如蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上的投入明顯不足、基礎薄弱。因此要促進我國電子商務的發展,首先要解決的問題就是政府必須加大投入,切實加強信息基礎設施的建設力度,盡快形成電子商務的外在支撐環境,為電子商務的發展提供必要的物質基礎。

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乙方：_________銀行

根據《中華人民共和國票據法》、《票據管理實施辦法》、《支付結算辦法》、《支付結算會計核算手續》、《支付結算業務辦法》及中國建設銀行有關制度規定，為明確甲乙雙方的權利和責任，經甲乙雙方協商，本著安全高效、互惠互利、長期合作、共同發展的原則，就甲方乙方辦理全國銀行匯票業務，簽訂協議如下：

第一條　自_________年_________月_________日起，甲方乙方辦理全國銀行匯票業務。乙方簽發的甲方匯票，一律由甲方銀行全國匯票機構付款。

第二條　乙方應將申請簽發全國銀行匯票的轄屬_________個營業機構向甲方提出書面報告，甲方報經甲方銀行總行批準。

甲乙雙方應各自制定相應的管理辦法、操作規程、崗位職責等，并落實專人負責。

第三條　甲方應為乙方配備匯票專用章、電子密押器（含ic卡，下同）、壓數機，并提供空白銀行匯票憑證（含匯票申請書，下同）。

匯票專用章、壓數機只適用于其他商業銀行銀行匯票簽發機構（以下簡稱匯票簽發機構）在簽發甲方銀行銀行匯票時的簽章和壓印出票金額。

第四條　乙方應根據甲方銀行有關制度規定，按重要物品領用手續向甲方領用匯票專用章、電子密押器、壓數機；按重要空白憑證領用手續定期向甲方領用空白銀行匯票憑證。乙方對領用的空白銀行匯票憑證必須按照重要空白憑證管理，納入其表外科目核算，確保賬實相符。

第五條　甲方負責對乙方簽發全國銀行匯票的業務人員進行培訓。

第六條　乙方匯票簽發機構對甲方提供的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器或壓數機，應實行嚴格的安全管理，做到三分管，營業日中午及終了，必須入保險箱（庫）保管。電子密押器和ic卡應分別存放保管。

第七條　乙方應在甲方所屬甲方銀行_________分行_________機構（以下簡稱_________機構）開立“同業存放款項”賬戶，存入足額資金，以保證及時移存其簽發的銀行匯票資金。該賬戶不足移存簽發銀行匯票資金的，乙方應在當日補足。

甲乙雙方應按旬核對賬務。

第八條　乙方應保證其所屬匯票簽發機構嚴格按照《中華人民共和國票據法》、《票據管理實施辦法》、《支付結算辦法》和中國建設銀行有關制度規定簽發銀行匯票。

第九條　乙方應按簽發的銀行匯票上所記載的內容承擔與甲方票據責任相對應的責任。

第十條　乙方簽發的銀行匯票，應在當日至遲下一個營業日（時間）前將匯票申請書第三聯、銀行匯票第一聯、第四聯以及全額移存銀行匯票資金的轉賬支票送甲方所屬_________機構，并辦理交接手續。甲方所屬_________機構據此將銀行匯票資金從乙方“同業存放款項”賬戶轉入“匯出匯款”賬戶。

乙方匯票簽發機構當天作廢的銀行匯票憑證，也應一并送甲方所屬_________機構。

第十一條　甲方保證中國建設銀行全國匯票機構對乙方簽發的銀行匯票按照支付結算制度有關規定審核兌付。

第十二條　乙方同意對其出票金額為_________元以上（含_________元）的銀行匯票，經甲方銀行各付款行查詢確認后兌付。

第十三條　甲方所屬_________機構、乙方匯票簽發機構接到對乙方簽發的銀行匯票查詢時，應及時查復。需甲乙雙方協查的，甲乙雙方間應在_________小時內給予回復，甲方或乙方接到回復后應及時查復。

第十四條　甲方應及時通知乙方其所簽銀行匯票在辦理交接手續及移存銀行匯票資金前兌付的情況，乙方應立即將該匯票申請書第三聯、銀行匯票第一聯、第四聯及移存銀行匯票資金的轉賬支票送甲方所屬_________機構，并辦理交接手續。

第十五條　甲方應將銀行匯票多余款及經確認未解付的未用退回款項，于當日至遲下一營業日上午劃給乙方銀行匯票簽發機構。

第十六條　乙方營業機構不得自行審核兌付中國建設銀行銀行匯票，一律采用收妥抵用辦法予以受理。

第十七條　乙方應按月對其匯票簽發機構的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機的保管使用情況進行自查。

甲方應按季派員持單位介紹信、工作證會同乙方對其匯票簽發機構的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機的保管使用等情況進行檢查，對不符合規定的，乙方必須及時糾正。

第十八條　乙方匯票簽發機構需要變更行名、營業地址、郵政編碼、電報掛號等事項時，應及時書面報告甲方，甲方應報經中國建設銀行總行批準。

第十九條　乙方對擬撤銷的銀行匯票簽發機構，應及時書面報告甲方，并在撤銷日前一個營業日終了，收繳匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機。甲乙雙方應在兩日內辦理交接手續。

第二十條　乙方發生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機丟失、被盜的，須按中國建設銀行有關制度規定，在12小時之內向甲方書面報告，并應及時查明原因，通報甲方。

第二十一條　乙方應按照《支付結算業務辦法》的規定向甲方支付下列費用：

一、匯票專用章、電子密押器、壓數機的成本費。

二、空白銀行匯票憑證工本費。

三、手續費及其他相關費用。

第二十二條　對甲乙雙方的違約行為按以下約定承擔違約責任：

一、甲方未按本協議第十五條規定將銀行匯票多余款、未用退回款項劃轉給乙方匯票簽發機構的，除負責糾正外，對未劃轉款項按每日萬分之七向乙方支付違約金。

二、乙方未按本協議第三條第二款規定，超范圍簽章和壓印，造成經濟損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

三、乙方未按本協議第七條、第十條及第十四條規定移存銀行匯票資金的，除負責糾正外，對未移存金額或移存資金不足的金額按每日萬分之七向甲方支付違約金。

四、乙方違反本協議第八條規定簽發銀行匯票，造成甲方經濟損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

五、乙方發生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機丟失、被盜的，乙方應承擔由此造成的經濟損失。

六、甲乙雙方未按本協議第十三條規定及時查詢查復，造成客戶投訴或資金損失的，由責任方承擔相應的賠償責任。甲乙雙方違反操作規程，給對方造成損失的，由責任方承擔相應的賠償責任。

七、擅自毀約，拒絕履行義務，給對方造成損失的，應依法承擔相應的法律責任和經濟責任。

第二十三條　乙方所屬匯票簽發機構有下列情況之一的，應停止簽發銀行匯票，乙方應在停止日前一個營業日終了收繳該匯票簽發機構的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機，并于兩個工作日內與甲方辦理交接手續：

一、違反銀行匯票章、證、押（壓）管理規定，在甲方要求的整改期內未予整改的；

二、發生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、密押器、壓數機丟失或被盜等重大結算事故的；

三、造成風險隱患的其他違規行為。

第二十四條　乙方有下列情況之一的，甲方可解除與其所簽訂的協議：

一、一年內發生三次以上未按規定及時全額移存銀行匯票資金，致使不能及時清算匯票資金的；

二、簽發空頭銀行匯票，套取資金，以及進行經濟犯罪活動的；

三、因經營狀況變化，不再符合規定條件的。

第二十五條　若經中國人民銀行批準，乙方能自行簽發本行銀行匯票，乙方應在自行簽發日前一個營業日終了，將匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數機交給甲方，并辦理有關交接手續。

乙方自行簽發日前簽發的甲方銀行銀行匯票，甲方銀行在乙方自行簽發本行銀行匯票日后仍按本協議規定繼續付款，直至乙方簽發的所有甲方銀行銀行匯票付款清算完畢后，本協議自行終止。

第二十六條　本協議在履行過程中發生爭議，甲乙雙方應通過協商解決。協商不成，可以提請中國人民銀行_________分（支）行調解。在調解期間，本協議不涉及爭議部分的條款，甲乙雙方仍須履行。

第二十七條　本協議自甲方有權簽字人（或授權人）及乙方法定代表人或其授權人簽字并加蓋公章之日起生效。

第二十八條　對本協議內容的變更，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂補充協議。

第二十九條　本協議一式五份，甲乙雙方各執二份，報中國人民銀行_________分（支）行一份。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

有權簽字人（簽字）：_________

有權簽字人（簽字）：_________

篇6

【關鍵詞】 商品流通企業； 購銷對象； 稅務籌劃

商務部2012年10月8日信息顯示，2012年中秋國慶長假期間，全國消費市場呈現購銷兩旺、繁榮活躍的景象，商貿零售穩步增長，餐飲、旅游消費繁榮暢旺，生活必需品市場平穩運行。據監測，2012年9月30日至10月7日，全國重點監測零售和餐飲企業銷售額8 006億元，比2011年國慶黃金周期間增長15%左右。對于商品流通企業來說，主要環節是購進貨物和銷售貨物，購貨對象既可以是增值稅一般納稅義務人，也可以是小規模納稅義務人；銷貨對象也既可以是增值稅一般納稅義務人，也可以是小規模納稅義務人或者個人。不同的購貨對象會影響企業的稅負，進而影響企業的凈利潤和現金凈流量，同樣，不同的銷貨對象也會影響企業的稅負，進而影響企業的凈利潤和現金凈流量。以下分別以增值稅一般納稅義務人和小規模納稅義務人來分析，并分別以應納增值稅額、凈利潤和現金凈流量為分析依據，來分析購銷對象不同對商品流通企業的利益影響，以期為商品流通企業購貨對象選擇和銷貨對象選擇提供決策理論依據。

一、增值稅一般納稅義務人購銷對象選擇稅務籌劃利益

（一）增值稅一般納稅義務人購貨對象選擇

增值稅一般納稅義務人可以從一般納稅義務人處購貨，也可以從小規模納稅義務人處購貨，假設不管從哪一方購貨，貨物質量都一樣，購貨均能取得增值稅專用發票，購貨立即付款，銷貨立即收款。購進價格為P1（不含稅），銷貨價格為P2（不含稅），貨物適用增值稅稅率為17%，其他費用為C（不存在納稅調整，費用發生時付現），所得稅稅率為25%。

1.假設不考慮附加稅費

（1）從一般納稅義務人處購貨

應納增值稅額=（P2-P1）×17%

應納所得稅額=（P2-P1-C）×25%

凈利潤=（P2-P1-C）×75%

現金凈流量=0.75（P2-P1-C），具體現金流量情況見表1。

（2）從小規模納稅義務人處購貨

應納增值稅額=0.17P2-0.03P1

應納所得稅額=（P2-P1-C）×25%

凈利潤=（P2-P1-C）×75%

現金凈流量=0.75（P2-P1-C），具體現金流量情況見表1。

如果以應納增值稅額為分析依據，因為（P2-P1）×17%

2.假設考慮附加稅費

因為繳納增值稅，會涉及城市維護建設稅和教育費附加，多繳納增值稅會導致城市維護建設稅和教育費附加多繳納，這兩項會影響凈利潤現金凈流量。假設城市維護建設稅稅率為7%，教育費附加率為5%（全國和地方），如果以應納增值稅額為分析依據，因為（P2-P1）×17%[0.9796P2-0.9964P1-C]×75%，所以從一般納稅義務人處購貨是有利的。那么以現金凈流量為分析依據，又將如何？兩者的現金凈流量差量在兩個時點是不同的，購買時，從一般納稅義務人處購買時會多流出0.14P1，納稅時少流出0.1526P1，如果是短期決策，就得結合資金成本率來考慮，多流出資金產生的收益高于0.0126P1，就應選擇從一般納稅義務人處購貨，否則，應選擇從小規模納稅義務人處購貨；如果是長期決策，就得計算差量現金凈流量的凈現值，根據差量現金凈流量的凈現值大小來作出判斷。

（二）增值稅一般納稅義務人銷貨對象選擇

增值稅一般納稅義務人可以將貨物銷售給一般納稅義務人，也可以將貨物銷售給小規模納稅義務人或者是個人，如果保證不含稅銷售收入，這樣不管銷售對象是誰，則都要按P2×（1+17%）收款，銷售給一般納稅義務人開具增值稅專用發票，一般納稅義務人付款為P2×（1+17%），其中0.17P2是進項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2；銷售給小規模納稅義務人或個人開具普通發票，購買者支付的稅額不能用于抵扣，這樣購買者凈支付就是P2×（1+17%），對于購買者來說，如果認為進價太高，銷售方如果作出讓步，就會減少自己的銷售收入，進而會影響到凈利潤和現金凈流量，所以，在同等條件下，應將貨物銷售給一般納稅義務人。

二、增值稅小規模納稅義務人購銷對象選擇稅務籌劃利益

（一）增值稅小規模納稅義務人購貨對象選擇

增值稅小規模納稅義務人可以從一般納稅義務人處購貨，也可以從小規模納稅義務人處購貨，假設不管從哪一方購貨，貨物質量都一樣，購貨立即付款，銷貨立即收款。購進價格為P1（不含稅），銷貨價格為P2（不含稅），貨物適用增值稅稅率為17%，其他費用為C（不存在納稅調整，費用發生時付現），所得稅稅率為25%。

1.假設不考慮附加稅費

（1）從一般納稅義務人處購貨

應納增值稅額=0.03P2

應納所得稅額=（P2-1.17P1-C）×25%

凈利潤=（P2-1.17P1-C）×75%

現金凈流量=0.75P2-0.8775P1-0.75C，具體現金流量情況見表2。

（2）從小規模納稅義務人處購貨

應納增值稅額=0.03P2

應納所得稅額=（P2-1.03P1-C）×25%

凈利潤=（P2-1.03P1-C）×75%

現金凈流量=0.75P2-0.7725P1-0.75C，具體現金流量情況見表2。

如果以應納增值稅額為分析依據，兩者都是0.03P2，無差別；如果以凈利潤為分析依據，因為（P2-1.03P1-C）×75%>（P2-1.17P1-C）×75%，所以從小規模納稅義務人處購貨凈利潤更高；如果以現金凈流量為分析依據，差量現金凈流量為-0.105P，也是從小規模納稅義務人處購貨是有利的。

2.假設考慮附加稅費

因為繳納增值稅，會涉及城市維護建設稅和教育費附加，兩種情況下繳納增值稅一樣多，所以繳納城市維護建設稅和教育費附加也一樣多，這樣對于凈利潤差額和現金凈流量差額不會產生影響，所以結論同不考慮附加稅費。

（二）增值稅小規模納稅義務人銷貨對象選擇

增值稅小規模納稅義務人可以將貨物銷售給一般納稅義務人，也可以將貨物銷售給小規模納稅義務人或者是個人。對于一般納稅義務人來說，如果從一般納稅義務人處購貨，付款為P2×（1+17%），其中0.17P2是進項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2，如果從小規模納稅義務人處購貨，按照P2×（1+3%）來付款，其中0.03P2是進項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2。這樣一來，小規模納稅義務人銷貨給一般納稅義務人，如果收款高于P2×（1+3%），就會影響其銷售；對于小規模納稅義務人或個人來說，如果從一般納稅義務人處購貨，付款為P2×（1+17%），不可以抵扣，也就是凈支付是P2×（1+17%），那也就意味著愿意按此付款從小規模納稅義務人處購貨，這樣一來，假設小規模納稅義務人向小規模納稅義務人或個人銷貨也按此收款，假設從小規模納稅義務人處購貨，購貨成本為P1×（1+3%）。

1.假設不考慮附加稅費

現金凈流量=0.8519P2-0.7725P1-0.75C，具體現金流量情況見表3。

如果以應納增值稅額為分析依據，因為0.0341P2>0.03P2，所以銷貨對象應選擇一般納稅義務人；如果以凈利潤為分析依據，因為（1.1359P2-1.03P1-C）×75%>（P2-1.03P1-C）×75%，所以銷貨對象應選擇小規模納稅義務人或個人；如果以現金凈流量為分析依據，因為差量現金凈流量為-0.1019P2，所以銷貨對象應選擇小規模納稅義務人或個人。

如果小規模納稅義務人不按照P2×（1+17%）價格銷貨給小規模納稅義務人或個人，而是低于此價格銷售，這樣可以提高競爭力，從而增加其銷售量，也會導致其實現更多的凈利潤和現金凈流量。

2.假設考慮附加稅費

繳納增值稅，會涉及城市維護建設稅和教育費附加，如果以應納增值稅額為分析依據，因為0.0341P2>0.03P2，所以銷貨對象應選擇一般納稅義務人；如果以凈利潤為分析依據，因為（1.1359P2-1.03P1-C-0.12×0.0341P2）×75%>（P2-1.03P1-C-0.12×0.03P2）×75%，所以銷貨對象應選擇小規模納稅義務人或個人；如果以現金凈流量為分析依據，因為差量現金凈流量為-0.0981P2，所以銷貨對象應選擇小規模納稅義務人或個人。

三、結論

對于一般納稅人來說，綜合考慮各種因素，如果以應納增值稅額為分析依據，從一般納稅義務人處購貨可以少繳納增值稅；以凈利潤為分析依據，從一般納稅義務人處購貨是有利的；以現金凈流量為分析依據，選擇購貨對象取決于多流出資金產生的收益，在同等條件下，應將貨物銷售給一般納稅義務人。

對于小規模納稅義務人來說，綜合考慮各種因素，如果以應納增值稅額為分析依據，兩者無差別；以凈利潤或現金凈流量為分析依據，從小規模納稅義務人處購貨是有利的；如果以應納增值稅額為分析依據，銷貨對象應選擇一般納稅義務人；以凈利潤或現金凈流量為分析依據，銷貨對象應選擇小規模納稅義務人或個人。

【參考文獻】

[1] 王韜，劉芳.企業稅收籌劃[M].北京：科學出版社，2009.

篇7

[關鍵詞]網絡銀行 網絡商務平臺 電子商務 財務管理

一、電子商務環境下河南省中小企業財務管理環境的變化

1.網絡銀行的產生與發展

網絡銀行是對現實銀行的一個擴展。是商業銀行為了適應國際互聯網的發展與需要提出的一種銀行服務或產品。

電子銀行的發展實現了以下幾個方面的改變:首先是形式上的實現了銀行的虛擬化。需要進行電子支付時,客戶不需要再去銀行柜臺辦理相關的手續,只要通過互聯網登陸到網上銀行,就可以自助的進行電子支付,和以前柜臺復雜的手續辦理過程相比,速度快,縮減了時間;其次是服務的時間上,網上銀行一般是24小時開放的,和以前相比,必須在銀行工作時間才能辦理的業務,現在基本在任何時候都可以辦理。還有在流通速度上,網絡銀行都提供即時到賬的服務,所以可以有效地加快了資金流轉的速度,使企業可以比較快的獲得資金變動的情況;最后是促進了C TO C形式經營模式的發展,C TO C借助于建立在網絡上商品銷售平臺進行發展,而網絡銀行正使其資金流通環節得到了完善,使商業的進行更快捷迅速。

目前,大部分商業銀行都在河南省開展了網絡銀行的服務,比如:工商銀行、建設銀行、農業銀行等。大部分情況只需要用戶去銀行簽訂一個網絡銀行的協議就可以使用網絡銀行服務,使用電子銀行進行支付結算等業務。

2.網絡商務平臺的產生與發展

網絡商務平臺主要有三種,一個是B TO B形式的企業間網絡平臺,這個是建立在企業外部網之上的,用于和合作伙伴之間溝通信息,共享資源,一般適用于大型企業或者集團企業內部;二是B TO C形式的網絡營銷商城,主要是中小型商業企業單獨建立的網上商店,用于企業向直接消費者銷售自己的產品;三是C TO C形式的網絡平臺型網站,比如:易趣網、淘寶網等形式,為中小私營經濟在網上進行銷售活動提供一個實踐的平臺?？偟膩碚f,這些網絡商務平臺都是通過互聯網技術來使供求雙方互相獲得供求信息,然后通過物流行業運送貨物,通過網絡銀行周轉資金。

網絡支付方式也發生了很大的變革,以前的支付方式常見的是現金支付、銀行轉帳支付或商業票據等,而現在的支付方式發展為支付中間商的形式,即中間商企業提供支付平臺,購貨方先把資金交給中間商,然后中間商通知銷貨方發貨,等購貨方收到貨款在通知中間商付款,然后中間商再把貨款交給銷貨方。這樣中間商就為雙方進行了擔保,而中間商對于雙方的認證是在交易之前。這種方式比較有效地降低了互聯網環境中電子商務的風險。目前比較常見的有:支付寶、塊錢、易寶、財付通、貝寶等工具。這其中,中間商主要的獲益方式是向供求雙方收取傭金、對提供的增值服務進行收費、使用尚未付款的資金進行投資獲取其投資收益等方式。

網絡商務平臺尤其是一些C TO C網絡商務平臺是針對于全國各個地區開放的。沒有地區限制。

二、現代金融商務環境對舊財務管理方式的沖擊

傳統形勢下資金管理的方式主要適用于過去企業商務環境,隨著上述的網絡銀行的發展和貨幣虛擬化的發展,很多舊有的資金管理方式已經減弱或者無法使用,而一些新的問題確出現了。

1.對收款管理的影響

首先,針對于中小企業,過去那種建立收款中心的方式并不適用,這種方式適用于大型企業,因為建立收款中心需要比較高的成本,而中小企業是無法負擔這些成本的。而網絡銀行的發展把資金在途的時間幾乎縮短為零,其成本相對是十分低廉的,對很多中小企業來說是利大于弊的。其次,各種中間商提供的電子支付手段,這些支付手段雖然也從某種意義上縮短了資金在途的時間,但也造成了一定時間的資金在途。而這種在途資金的管理就變成了一個問題?？傊?在收款環節,電子商務下的資金管理可以比較有效的縮短收款的時間,降低相關的費用。

2.對付款管理的影響

舊的方式下,使用支票、匯票等票據作為支付手段可以形成所謂現金浮存,推遲資金流出企業的時間,相當于使企業或得一筆短期的融資。而現在網上銀行和電子支付手段的使用大大降低了企業利用現金浮存的機會。通過網上銀行轉賬一般都是實時的,只要在網上銀行確認向對方進行支付,資金馬上就轉到了對方的帳戶,企業無法利用現金浮存來進行短期的融資。而對于中間商提供的支付手段,雖然其支付過程仍然受貨物收發的影響而不能實時的轉到收款方企業的帳戶,但是對付款方企業來說,是實時的轉賬到了中間商的帳戶,其現金浮存帶來的融資好處被中間商所享受,付款方企業未能享受現金浮存帶來的融資效應。總之,在付款環節,現金浮存的融資效應已經不存在了。

3.對企業資金調度的影響

總的來說,對比于過去企業資金管理的環境,企業調度資金的能力有了較大幅度的提高。企業經營中的一個比較大的風險就是現金流入與流出不同時的問題,如果現金流入落后流出的時間過長,就會造成企業資金的困難,進而影響到企業的經營。如何提高日常資金調度的效率就成了一個比較大的問題。做好資金使用和收入的預算是一個比較好的解決方案,但是以前的情況下,很多資金在途的時間不好把握,造成企業資金調度的苦難。而在現在網絡銀行和網絡支付條件下,可以更快的為企業提供資金流轉的信息,這樣可以使企業資金預算做的更為精確,同時企業應對信息反饋的速度也更快更有效,這樣就提高了企業資金調度的能力。

另一方面,網絡支付還可以降低資金劃轉的成本。以前采用支票、電匯等形式結算資金,銀行是要收取一定的手續費的,而且時間上也有限制,必須在銀行柜臺營業的時間才可以辦理,而網絡支付由于是自助形式的,減少了銀行柜臺服務的服務成本,所以銀行也鼓勵客戶采用這樣的方式。大部分網絡銀行開展業務都是免費的,即使有費用也只需支付極低的費用。使用網絡支付結算可以降低資金劃轉的成本。

還有,網絡支付還可以縮短企業整個現金流轉的時間,由于網絡支付劃賬時間很短,這樣企業可以更早的得到需要得到的應收款項。對于企業來說,縮短整個資金流轉時間就意味著使資金在企業內部流動的速度更快,相同的時間里企業的盈利就更多。

三、河南省中小企業面對挑戰的對策

1.堅持傳統商務與電子商務的結合

目前,中小企業信息化水平普遍較低,網絡安全體制不健全,在線支付手段應用不夠,物流配送體系也不完善,使得企業全面應用電子商務的時機并不成熟。這種情況下,如果不考慮目前的現實情況,盲目拋棄傳統的商務模式而全面應用電子商務,比如建立如當當網那樣的全面電子商務模式企業,可能會使電子商務過于超前而導致失敗。所以應該在傳統商務模式的基礎上發展電子商務。

2.提高自身的信息技術使用水平

目前網上銀行、網絡支付等手段都需是比較專業的信息化問題,而目前河南省很多企業自身的信息技術應用水平還比較低。

首先是缺乏既懂得商務模式又懂得技術的專門電子商務人才,要不就是信息化人才不了解商務模式,要不就是營銷人才不了解信息技術。所以這個方面應該加強人才的培養力度。

其次是企業應用網絡電子支付新技術的水平還比較低。很多河南省內中型企業雖然開展了網上的商務活動,但是往來資金的結算還不能實現電子化,下一步應該在這方面增加投入,爭取使企業早日享受網絡支付帶來的好處。

3.利用網上銀行幫助企業更有效的管理資金

首先,網上銀行有很多的好處,它可以更快捷的顯示資金的流動情況,使企業能更好的管理自己的資金。目前河南省很多企業使用網上銀行服務的很少,一方面是缺乏對網上銀行的了解認識,另一方面很多人覺得網上銀行不夠安全。這些都是誤區。實際上,國內很多開展網上銀行服務的銀行都提供了比較完善的安全防范機制。當然,這里企業應該做一個比較,就是比較網上銀行給企業帶來的方便、快捷等好處和銀行服務需要的成本進行權衡,找到一個均衡點。另外,企業在使用網上銀行的時候應該充分的了解各個銀行在網上銀行上服務的區別。

其次是如何使用的問題,利用網上銀行查詢方便快捷,使用網上銀行進行結算相關手續費比較低。具體使用的時候還要注意應該嚴格按照銀行相關的規范進行,這樣可以比較安全的使用網上銀行。很多網上銀行在具體使用的時候還有一些比較基本的技術問題,比如:有些網上銀行在支付時可以使用電子支付卡,而有些網上銀行則必須使用數字支付證書。這里也是我們應該考慮的,總的來說數字支付證書比較安全。還有一些銀行提供硬件的支付工具,這些支付工具更為安全。

4.進行融資管理創新

中小私營企業資金來源問題一般都是比較大的問題。電子商務環境中,有效利用網絡商務平臺進行經營有時候也可以進行融資,比如:如果中小企業通過長期的經營在商務平臺上獲得了比較高的信用評價,那么吸引投資者來投資就是個相對容易的問題了。再比如阿里巴巴公司與中國建設銀行共同進行的無抵押低利息新型貸款――網絡聯保,浙江有10座城市的企業參與了此項貸款。從2007年5月開始,阿里巴巴幫助中小企業從銀行獲得的貸款超過1.6億元人民幣,獲得貸款的中小企業數近百家。這種利用網絡平臺信用評價貸款是一種新模式。河南省相關銀行也應該開展類似業務,同時,開展電子商務的企業也應該去尋找這樣的機會。

5.有效的利用目前的商務工具,降低風險

利用網絡服務的中間商提供的網絡支付手段可以降低經營風險,比如:支付寶、財付通等等,這些都可以有效保障網絡虛擬化的經營很好的開展。網絡支付手段提供者在電子商務中是一個中間人的角色,他提供貿易雙方的信用擔保。這里主要是針對C TO C型企業。實際上,對于B TO C企業也可以利用網絡支付手段。當然,這些支付手段也可以直接的支付,所以在使用時應該注意,不是用了這種支付工具進行支付就一定安全。

另外,我們還可以繼續使用非電子商務類資金控制工具比如支票、銀行轉帳、商業票據等,這些仍然是可以使用的手段。雖然在電子商務環境下,這些方式已經不是很常用,但是如果對方允許使用,這些工具仍然可以作為企業使用的工具。

參考文獻:

[1]荊新,王化成,劉俊彥.財務管理學.中國人民大學出版社,2009,9(5).

[2]王棣華.電子商務下的企業財務管理[J].鐵路采購與物流, 2010,(4).

篇8

關鍵詞： 高職 《國際商務禮儀》課程 實踐教學

禮儀，包括一個人的儀表、體態、言談舉止反映一個人的內在素質、修養程度、精神面貌，是人與人之間相關溝通了解，進行商務活動的重要基礎。特別是在對外商務活動中，規范的禮儀不僅影響到業務工作的順利進行，而且關系到公司甚至國家的榮譽。目前，隨著我國國際化程度的不斷提高，涉外企業的數量和規模這幾年一直高速增加，很多高職都開設了涉外專業，并將《國際商務禮儀》課程列為核心課程。但在課程實踐教學過程中，課程的實踐教學環節如何設計，一直是教學難點，部分學校該課程的實踐教學完全流于形式，加上學生自身不重視，使該課程的實踐教學效果不理想。因此，構建一套適合高職特色的《國際商務禮儀》課程實踐教學體系是一個非常有價值的研究課題。

一、高職《國際商務禮儀》課程簡介

《國際商務禮儀》課程是高職涉外專業的專業基礎課，該課程主要結合涉外企業工作人員在工作及業務中的相關禮儀環節進行訓練，使學生掌握涉外交往的相關禮儀規范。涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強調交往中的規范性、對象性、技巧性。

二、學習《國際商務禮儀》課程的重要性

國際商務活動是人與人之間進行交流的過程，交流的時間、地點、方式都帶有國際化的特征，就算在具體的貨物交易過程中，面對面的交流次數、時間也非常有限。一個具備高素質國際商務禮儀的工作人員將在商場上給客戶留下深刻的印象。國際商務活動最核心的兩個環節分別是交易磋商、簽訂合同和后續交易、資金結算，這兩個環節既是情感溝通的環節，又是經濟利益重新分配的環節，因此，周到的商務禮儀將是很好的劑。

高職涉外專業開設《國際商務禮儀》課程，其重要性體現在以下兩方面：

（一）滿足涉外商務企業對員工的需求

根據我校涉外專業（涉外秘書、涉外旅游、國際貿易等）的人才需求調查表顯示，浙江省的涉外企業在對商務禮儀的重要性的選項，有87%的企業選擇非常重要。同時，通過企業座談，很多企業經理都感嘆，學生的商務禮儀環節應加強培養，這是與國際客戶打交道的重要基礎，也是樹立企業良好形象的關鍵。

（二）提升國際商務活動的成功率

近幾年，高職《國際商務禮儀》課程不僅在涉外專業開始開設，在其他相關的經管類（市場營銷、企業管理、電子商務等）專業也相繼開設，這就不難看出，在商務活動中，禮儀是決定其成敗的關鍵。特別是在國際商務活動中，很多進行國際商務活動的商人都是國家商界的精英，對商務禮儀必然非?？粗?。同時，在商務活動中，由于交易雙方都要維護各自的經濟利益，因此沖突在所難免。但即使發生沖突，良好的商務禮儀將有利于雙方的溝通，尋找到雙方都能接受的方案，提升商務活動的成功率。另外，外商一般是認人做生意，如果員工可以給客戶留下深刻印象，客戶就會變成公司終生的財富。

三、高職《國際商務禮儀》教學中存在的問題

（一）理論與實踐脫節

《國際商務禮儀》本身是一門實踐性很強的課程，企業要求你會做，會用，而不是光懂理論。因此，禮儀教學必須強調理論與訓練的有機結合。就目前國內的教材來看，高職《國際商務禮儀》課程沒有統一的教材，相關的教材內容也是理論和描述內容較多，加上很多學校由于場地、師資等問題，課程中很多開設實踐環節或者干脆不開設，而高職學生本身的學習習慣及對該課程的不重視，使教學效果很難保證。

（二）國際商務禮儀教學針對性不強

《國際商務禮儀》主要在一些涉外專業中開設，和一般的商務禮儀課程相比，更加強調國際性，而在目前的專業教學中，商務禮儀課程內容極其相似，國際性根本不突出，所以，在沒有針對性的教學過程中，很多學生感覺學的內容與企業的要求還是無法適應。特別是針對不同國家的客戶，如何針對性地進行禮儀教學，仍需要改進。

（三）不同企業對國際商務禮儀的需求不同

涉外企業由于其經營的客戶來自不同的國家，因此每個公司對員工的禮儀要求完全不同，比如與德國客戶合作的企業，德國人特別注重禮節形式，尤其是在商務場合中，他們樂于享受各種禮節的形式，打招呼時要稱呼頭銜，與他們交往要非常遵守時間等。但與法國客戶合作的企業就不同，法國人談話習慣用手勢來表達自己的意思，法國商人保守而正式，珍惜人際關系，一般做生意前提是必須和你成為好朋友。因此，不同的國家客戶造成不同企業對國際商務禮儀的需求不同，給教學造成困難。

因此，構建符合高職特征的《國際商務禮儀》實踐教學體系勢在必行。

四、高職《國際商務禮儀》課程實踐教學體系構建

構建符合高職特征的《國際商務禮儀》實踐教學體系基本思路一是結合區域的典型國際客戶，進行實踐教學層次設計；二是根據教學具體內容，確定教學模塊，并由相關涉外企業論證教學模塊；三是根據相關的教學模塊確定實踐教學的具體項目和實現方法。具體詳細介紹如下。

（一）實踐教學層次設計

在設計本課程內容前，我調研了浙江省內約500家涉外企業，并與相關外貿管理部門、外貿服務部門（海關、商檢、貨運公司等）溝通聯系，其中商務伙伴的國家分布情況如下表：

根據上表可以看出，在浙江省范圍內，企業合作客戶較多的國家分別是美國、歐洲、阿拉伯國家、非洲國家、韓日等。因此教學層次的針對性分別可以是美國、歐洲、阿拉伯國家、非洲國家、韓日客戶的國際商務禮儀。

（二）實踐教學模塊的設計

確定了以國家為基礎的針對性實踐教學內容設計后，就要根據相關的國家客戶，設計具體的教學模塊，常規的交易環節中設計禮儀包括展會禮儀、工廠接待、平時來訪等。以下是我設計的關于接待美國客戶的商務禮儀設計案例。

（三）實踐教學內容設計

每個實踐項目按照能力的要求進行具體的內容設計，并在教學過程中充分運用案例分析，情景模擬，“教學做”一體的項目教學法，角色扮演，頭腦風暴等。以下是我設計的按照能力本位設計的教學項目案例。

參考文獻：

［1］姜大源.職業教育學基本問題的思考（一）［J］.職業技術教育（教科版），2006.

［2］姜大源.職業教育學基本問題的思考（二）［J］.職業技術教育（教科版），2006.

［3］郭能輝.基于工作過程系統化的《國際商務禮儀》課程設計［J］.現代企業教育，2011.

［4］王宏旅.游類高職高專國際商務禮儀教學的必要性及策略［J］.浙江旅游職業學院學報，2007.

篇9

0 引言

在社會主義市場經濟高度發展的今天，知書識禮、待人以禮已成為商務人員不可或缺的基本素質和重要技能，是商務人員參與社會競爭并最終贏得成功的無形資產，也是商務人員職業素養的重要體現。

1 商務禮儀實踐教學研究的現狀和趨勢

在教材方面，目前市面上有關商務禮儀的教材非常豐富，在網絡課程和非教材讀物方面，部分視頻資料和熱門圖書對商務禮儀知識的學習有很大幫助，在學術課題研究方面，我國學者、教師對商務禮儀實訓課程設計進行了一些研究，但成果不多，更多是呼吁高職重視開辦商務禮儀實訓課程，并對實訓的場地安排上加大支持力度等。

2 商務禮儀實踐教學體系的系統化設計思路

2.1 設計目標

通過課程設計開發，完善商務禮儀實訓課程的教學內容、方法、條件、考核四個模塊，科學安排教學內容，正確采用教學方法，合理配置的教學條件，有效開展教學考核，建立一套標準化、系統化、知識點足、實踐性強的商務禮儀實踐教學體系，保證學生在掌握基本技能的同時提高能力，逐漸養成素質。

2.2 主要模塊

一是教學內容模塊。全面研究涉及商務禮儀基本概念、商務人員基本禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、宗教禮儀及商務禮俗等教學內容中的知識點、格言、警句、佳話、故事等，梳理教學安排的邏輯思路，突出知識點的完整性、教學內容的系統性、理論環節與實踐環節的連貫性。

二是教學方法模塊。認真分析示范教學、反例教學、行為訓練、情景模擬、合作學習等教學方法的特點，特別是其適用性。對于不同的實踐教學內容，分別安排2至3種較為適合的教學方法，并輔佐之以案例，突出實踐教學方法與教學內容的結合度，發揮教學方法的最好效果。

三是教學條件模塊。根據實踐教學內容如會議場景、餐桌場景、簽約儀式場景、剪彩儀式場景等，對教學場地的安排、教學道具的準備、學生自我準備等進行規范化的設計，使實踐教學條件與實訓任務相配套，與教學內容和方法相適應，突出實踐教學條件要求的針對性與合理性。

四是教學考核模塊。注重理論聯系實際，將理論知識考核點融入實踐技能考核，既突出對學生掌握必備商務禮儀知識情況的考核，又突出對商務禮儀進行實踐運用情況的考核。

2.3 實現步驟

綜合各種教材及相關研究資料，我們認為可以按照三個步驟實現商務禮儀實踐教學體系的系統化設計：

一是知識點提煉。通過概念闡述，以及格言、警句、佳話、故事等載體，多角度地展示商務禮儀知識點，引起學生興趣和共鳴。

二是任務設計。總結實踐教學案例及典型的商務禮儀實訓任務，貼近企業商務活動實際，比較好地落實工學融合教育理念。

三是體系構建。構建實踐教學體系，體現教學內容的系統性、教學方法的實踐性、教學條件的專業性、教學考核的有效性，并開展實際的教學應用。

3 商務禮儀教學體系的系統化設計

3.1 模塊設計

我們圍繞設計目標，按照上述現步驟，對各主要模塊進行設計：

一是教學內容模塊設計，設教學內容為集合N，教學內容由若干知識點Z組成，則有如下集合：

N=Z1，Z2，…，Za（a為自然數） （1）

二是教學方法模塊設計，設教學方法為集合F，教學方法由若干實訓任務R組成，則有如下集合：

F=R1，R2，…，Rb（b為自然數） （2）

三是教學條件模塊設計，設教學條件為集合T，教學條件由教學場景C、教學道具D和教學腳本J組成，則有如下集合：

T=C1，C2，…，Cc，D1，D2，…，Dc，J1，J2，…，Je（c、d、e為自然數）（3）

在具體實踐中，所有的教學行為和教學效果都要生成教學記錄，設教學記錄為集合X，由若干記錄L組成，則有如下集合：

X=L1，L2，…，Lf（F為自然數） （4）

四是教學考核模塊設計，設教學考核為集合K，教學考核由平時考核P和期末考核Q組成，則有如下集合：

K=P1，P2，…，Pg，Q1，Q2，…，Qh（g、h為自然數）（5）

3.2 系統集成

按照知識點提煉、任務設計、體系構建的順序，我們對上述四個模塊進行集成，即可獲得系統化的商務禮儀實踐教學體系。

首先，我們將教學內容提煉為一組知識點的集合，如式（1）所示；

其次，我們將教學方法融入實訓任務，設計出若干實訓任務，每個實訓任務均由教學內容集合中的若干知識點組成，則有：R=f（N） （6）

再次，我們根據教學內容和實訓任務虛設相應的教學條件，教學條件如公式（3）所示；

最后，我們按照課程建設目標設置考核導向，對虛設的教學任務和教學條件進行反向設計，將實踐教學體系可操作化，則有：

K=P+Q （7）

P=g（Z，R，T）=g（Z，R，C，D，J，L）（8）

Q=h（Z，R） （9）

公式（7）代表教學考核成績由平時考核成績和期末考核成績組成。公式（8）代表平時考核成績由課堂實訓任務表現和完成情況決定，以教學任務為平臺，以教學內容為主體，以教學條件為支撐。公式（9）代表期末考核成績由實訓任務型試題成績和知識點型試題成績決定。

3.3 系統化設計

在整理大量文獻和開展訪談調研的基礎上，通過對教學內容、方法、條件、考核四個模塊的設計，我們初步搭建了一套標準化、系統化的商務禮儀實踐教學體系，如下所示：

N=Z1概述，Z2儀容儀表，Z3商務通聯，Z4商務交往，Z5商務宴請，Z6商務談判與儀式

Z1=禮儀的產生、發展、功能與特征，運用商務禮儀的意義

Z2=儀表禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀

Z3=商務電話禮儀、手機禮儀、書信禮儀、商務傳真禮儀、電子郵件禮儀

Z4=介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、致意禮儀、名片禮儀

Z5=宴請的形式、宴請者的禮儀、赴宴者的禮儀

Z6=商務談判禮儀、簽約禮儀、商務慶典禮儀

F=R1商務接待，R2商務宴請，R3商務談判，R4簽約儀式

R=f（Z1，Z2，Z3，Z4），R=f（Z1，Z2，Z5），R=f（Z1，Z2，Z6），R=f（Z1，Z2，Z6）

P=g（Z知識點學習表現，R實訓任務表現，C教學場景，D教學道具，J教學腳本，X教學記錄）

Q=h（Z判斷選擇題，R作圖簡答案例題）

K=P平時考核+Q期末考核

篇10

今天的會議，,是區委、區政府決定召開的一次非常重要的會議。會議的主要任務是，分析研究全區礦山企業財務和稅收管理現狀，安排部署規范礦山企業財務和稅收管理工作任務，進一步規范礦山企業開采秩序，推進全區依法治稅進程，促進全區礦業經濟持續健康發展。為開好這次會議，區長作了重要指示，4月5日下午，區委副書記、常務副區長張權發同志在區財政局又親自主持召開全區規范礦山企業財務和稅收管理工作專題會議，研究討論和安排部署規范礦山企業財務和稅收管理有關工作，這充分表明區委、區政府對這項工作的高度重視。剛才，會議傳達了區政府[2006]4號專題會議紀要精神，學習了《貴池區規范礦山企業財務和稅收管理辦法》，宣讀了示范鄉鎮礦山企業財務稅收指導監督人員名單，希望各地、各部門嚴格按照要求，認真領會，抓好落實。下面，根據會議安排，我再講三點意見，供大家研究參考。

一、提高認識，統一思想，進一步明確規范礦山企業財務和稅收管理的重要意義

近年來，隨著強力推進招商引資工作，全區礦業經濟快速發展，數量不斷增加，規模不斷擴大。據不完全統計，目前全區共有各類礦山企業212家，去年共實現稅收3000多萬元，為完成全區財政收入目標任務，促進貴池經濟持續健康發展作出了巨大貢獻，礦山企業在全區經濟發展中的地位和作用也日益增強。與此同時，我們要清醒地看到，由于多方面的原因，大多數礦山企業缺少統一規劃和規模經營，存在著小、散、亂的問題，尤其是在財務管理和稅收征管方面存在著許多薄弱環節和管理漏洞。如有的礦山企業管理體制以及組織機構不健全，沒有固定的辦公場所，導致安全生產事故時有發生；有的礦山企業賬簿設置、項目成本核算等處理不夠規范，造成會計信息失真和計稅收入不實；有的礦山企業內部財務管理不健全，仍存在隨意擴大開支范圍、提高開支標準，增加管理成本現象；有的礦山企業持一證搞多點承包、出租開采、以采代探，稅收存在“跑、冒、滴、漏”現象。存在的這些問題，充分表明了我區的礦山企業財務管理和稅收征管亟待加強規范提高。對此，各地各部門務必要引起足夠重視，切實提高思想認識。

規范礦山企業財務和稅收管理，建立良好的礦山企業財務和稅收管理秩序，是完善社會主義市場經濟秩序，維護和諧、健康的經濟發展環境，加快全區經濟跨越式發展的現實需求；是實現企業稅負公平，防止國家稅收流失，促進稅收穩步增長的重要舉措；是規范全區礦山企業開采秩序，加快礦山企業優化整合，提升企業自身安全管理水平的迫切需要；是加強企業規范化管理，建立現代企業制度，提高企業競爭力的重要內容。因此，各地、各部門務必要把思想認識高度統一到區委、區政府的決策部署上來，充分認識規范礦山企業財務和稅收管理的重大意義，切實增強緊迫感、責任感和使命感，在思想上高度重視，在組織上周密部署，在行動上真抓實干，把規范全區礦山企業財務和稅收管理工作抓緊、抓實，抓出成效。

二、明確職責，強化措施，推進規范礦山企業財務和稅收管理工作任務落到實處

一是規范管理要到位?！吨腥A人民共和國會計法》第三條規定，各單位必須依法設置會計帳簿，并保證其真實、完整；第九條規定，各單位必須根據實際發生的經濟業務事項進行會計核算，任何單位不得以虛假的經濟業務事項或者資料進行會計核算。因此，各礦山企業必須要依法加強企業財務管理，規范企業財務核算?！顿F池區規范礦山企業財務和稅收管理辦法》已制定出臺，財政部門作為政府主管會計工作的職能部門，要督促各礦山企業根據會計業務的需要設置會計機構，配備會計機構負責人和必要的專業會計人員，同時，要加大對礦山企業財務人員的培訓指導力度，督促指導礦山企業建立完善內部會計管理制度，及時、準確、規范地進行會計核算，確保計稅依據準確無誤。各礦山企業要嚴格執行《中華人民共和國稅收征收管理法》規定，牢固樹立依法納稅意識，在規范會計核算的基礎上，做到按章納稅，依法納稅。

二是責任落實要到位。國土資源部門負責對全區礦山企業的動態監測系統工作，5月底以前要全面完成普查工作，并定期或不定期對礦山企業的開采量進行動態監測；對礦產權發生轉讓的企業，要及時、科學核定礦山企業的占用儲量，為依法有序開采、依法征繳稅收提供科學的、合理的計稅依據，未核定占用儲量的不得辦理礦業權轉讓手續。稅務部門負責對全區礦山企業的稅務稽查工作，防止各種偷稅漏稅和包稅定稅行為的發生。對依法應予建帳，但未建帳建制的礦山企業，根據《稅收征收管理法實施細則》的規定，依據國土部門核定的年開采規模，從高核定其應納稅額，并依法進行處罰；對已建帳企業，但不據實核算、帳目明顯不符、設置虛假帳簿的，一經查實，根據國土部門測定的開采量，嚴格按《稅收征收管理法》相關規定，除補繳稅款外，按其情節給予從重處罰。財政部門負責對各礦山企業財務會計工作的指導和監督，依法制止和查處違反會計法律、法規、規章和國家統一會計制度的行為。各鄉鎮街道要在加強礦山企業安全生產的同時，協助有關部門做好企業財務和稅收管理工作，提升礦山企業各項管理水平，確保規范全區礦山企業財務和稅收管理工作順利開展。

三是方法措施要到位。我區的礦山企業點多面廣，分布較散，為實現稅收征管的精細化，稅務部門在稅收征管中，要通過“勤”、“查”、“比”的方法來強化稅收征管，堵塞稅收漏洞，努力做到應收盡收。一要“勤”。廣大稅干要克服困難，勤于深入各礦山企業，了解企業生產的基本情況，建立各礦山企業的生產情況檔案，從而確定較為準確的計稅依據。二要“查”。針對各礦山企業的特點，通過檢查財務核算資料，核實財務資料記載與實際生產情況的真實性，從而掌握較為準確的計稅依據。同時，對其下屬的開采部門、銷售部門也要進行檢查，防止稅收“跑、冒、滴、漏”，努力做到應收盡收。三要“比”。將同等生產規模的礦山企業之間、同企業當年與上年同期情況進行對比分析，如發現有隱瞞計稅收入的依據或財務核算的漏洞，再重新計算，依率計征。

三、加強領導，密切配合，確保規范礦山企業財務和稅收管理工作取得明顯成效

一要強化領導，精心組織。規范全區礦山企業財務和稅收管理工作政策性強，涉及面廣，工作量大。各鄉鎮街道和有關部門要結合各自的工作性質，將規范礦山企業財務和稅收管理工作列入重要議事日程，加強組織領導，并制定有計劃、有步驟、有實效的工作措施。主要領導要親自過問，認真安排，指定專人專抓此項工作；分管領導要深入工作一線，掌握工作動態，落實工作措施，做到親自部署、親自檢查、親自落實。為更好地推進這項工作的順利開展，區里首批確定棠溪鄉、涓橋鎮和墩上鎮為規范礦山企業財務和稅收管理工作示范鄉鎮，分別由區財政局、區地稅局、區國稅局負責聯系，并抽調了17名同志組成貴池區礦山企業財務稅收指導監督隊伍。希望區礦山企業財務稅收指導監督人員要協助示范鄉鎮抓好工作，確保規范全區礦山企業財務和稅收管理工作有條不紊地進行。其他鄉鎮街道要按照《貴池區規范礦山企業財務和稅收管理辦法》的要求，各自負責做好本行政區域范圍內礦山企業的財務和稅收管理工作，確保在6月底前完成任務，區政府將組織相關部門不定期進行督查。

二要密切配合，齊抓共管。規范礦山企業財務和稅收管理工作是一項系統工程，僅僅依靠哪一個鄉鎮街道和部門的力量是遠遠不夠的，也是不現實的，必須在區政府的統一領導下，各部門各司其職，各負其責，密切配合，齊抓共管。各鄉鎮街道和部門要牢固樹立一盤棋的思想，識大體、顧大局，把規范全區礦山企業財務和稅收管理工作作為經常性工作，堅持不懈地抓下去，直至抓出成效。各有關鄉鎮街道和礦山企業要理解、支持、協助財稅部門的工作，正確處理好經濟發展與財稅增長的關系，正確處理好招商引資與加強財稅監管的關系，正確處理好優化環境與規范企業經營行為的關系，推動規范全區礦山企業財務和稅收管理工作步入法制化、規范化、經?；壍?。

三要廣泛宣傳，營造氛圍。財稅部門要利用新聞媒體及政府、部門網站，不斷加強《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》和《中華人民共和國公司法》等法律法規的宣傳，積極引導礦山企業加強管理，規范經營，依法納稅，切實優化規范全區礦山企業財務和稅收管理的工作環境。同時，要不斷宣傳規范礦山企業財務和稅收管理工作的重要意義和有關政策，對各種違規違法行為及時予以公布、曝光，切實營造出良好的社會氛圍和工作環境。