導語：如何才能寫好一篇學習型班組總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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為全面落實xx企業文化戰略的推進工作，進一步提升班組管理水平，結合供銷公司的實際情況，經公司黨、政、工會議研究決定，在全公司各班組中，開展“學習型班組”創建活動，形成一種“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍，推動班組建設更上新臺階。

工作思路：

統一認識，確定目標，形成思路。充分認識到創建“學習型班組”的重要性，使推進工作變為職工的自覺行動。在油庫運行班、總庫配送班，進行創建“學習型班組”試點，在取得成效的基礎上，在其它班組逐步推廣。

組織領導：

組長：xxx副組長：xxx、xxx成員：x

推進措施：

1、做好調研，找好載體，搞好落實。對公司所有班組和職工進行一次調查，著重對創建“學習型班組”存在的各種難題，進行梳理。

2、召開“學習型班組”研討會，就如何開展“學習型班組”進行討論，尋找班組成員樂于接受的方法來開展此項工作。

3、組織有關人員到xx車間、xx車間、xx車間、xx車間等“創建學習型班組”典型單位學習取經。

4、尋找各種得以能展開工作的載體，來推進“學習型班組”創建活動，主要是通過班組政治學習，班組安全會、職工崗位培訓、中高技培訓、計算機培訓、自學考試、成人再教育考試，來提高班組成員的政治素養，文化素養和技能水平，公司用鼓勵、引導、提倡和行政手段，促使班組形成一個職工熱愛學習的氛圍，充分運用廠工會一直行之有效的創建“學習型班組”細則、自主管理、合理化建議、技術攻關、勞動競賽等作為“學習型班組”創建活動的載體。

5、公司及時檢查進展情況，在實行中有困難、有問題要盡快予以解決，使創建活動按計劃進行，按目標進行。并定期召開黨政工聯席會。協調和督促使“學習型班組”創建活動的正常運行。

6、不斷改進，提煉升華，初形成果，全面展開。在推進中不斷總結和改進，尤其要總結好成功的經驗和不成功的教訓。分析原因，提煉升華，爭取在年底取得初步成果。明年在公司全面展開。為全面創建“學習型班組”打好基礎。

總體目標：

構筑學習型班組的基本框架，按照廠工會制定的“四個一流”即：班組管理一流、員工素質一流、群體智慧一流、創新意識一流，進行檢查、考核，力爭試點班組一次性通過廠部學習型班組

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【關鍵詞】班組管理；學習型班組

【中圖分類號】F273 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0169-01

一、加強班組建設的四個重要因素

從上述班組的變化中，我們可以看到，最關鍵的變化是要不斷地強化班組的團隊作戰能力，唯有如此，才能使班組在激烈的市場競爭中立于不敗之地。要強化班組的團隊作戰能力，必須注意以下幾個方面：

（一）選拔稱職的班組長。雖然，班組長的推選有好幾種方法，至今也還有些企業仍然是以上級領導直接任命為主，但這樣產生的班組長在實際工作中存在一定的問題。一是有些班組長只對上級負責，不善于聽取群眾的意見，在群眾中沒有威信，難以帶領大家一起發揮更大效能；二是有些班組長雖然自身很過硬，但由于并非群眾選舉出來的，在民主意識日益增強的今天，群眾會產生逆反心理，不服從他的指揮。所以，建議對班組長實行民主選拔和任期制，嚴格按照班組長的選拔條件，充分發揚民主，讓群眾選出他們心目中稱職的、有威信的班組長。任期滿后，便進行改選，如原班組長繼續當選則可連任。

（二）強化團隊學習的理念。如今的班組，“老黃牛”式的埋頭苦干人物固然需要，但更需要的則是能主動學習、超前學習并將學來的知識嫻熟運用于實踐之中的學習能手。

（三）開展技能協作。每個班組都有技術骨干，班組長要充分發揮這些技術骨干的引領作用；同樣，班組中的每個成員都有自己的一技之長，班組長要善于發現每個人的特長，用好每個人的長處。只要班組長能將這兩個方面的積極性都發揮好，經常開展技能協作，倡導“能者為師”，讓每個人的長處都有施展的用武之地，那么，“1+1>2”的疊加效應必然會很明顯，整個團隊的作戰能力也會大幅度地提高。

（四）思想政治工作常抓不懈。主動學習要抓，提高技能也要抓，但班組中的思想政治工作還是不能放松，尤其在強調團隊作戰的今天，讓班組中的每個成員都心情舒暢、精神抖擻，讓班組的氛圍始終是團結、和諧、積極、向上的，便顯得尤為重要。班組長要做個有心人，多關心班組成員的思想動態，對先進的典型及時予以總結、表揚，對問題的苗子及時采取措施、進行疏導，使每個人都能愉悅、快樂地工作，無私、投入地奉獻，這樣就能通過班組成員的共同努力，把工作做得更好。

二、樹立正確的班組文化建設導向

（一）學習是基礎

“學習型”不等于學習，但是學習是創建學習型企業必不可少的重要環節。從消防支隊層面來看，在支隊黨委提出“爭做中國專職消防排頭兵”目標的感召下，各級組織把“崇文尚武、嚴細準快”作為工作理念，在日常工作中主要體現在四個方面：注重人的自身完善和提高；強調學習工作化，工作學習化，要求員工上班做好三件事——工作、學習和創新；突出團隊學習，并在此基礎上進行知識管理，實現隱性知識與顯性知識的相互轉化，使知識在組織內呈螺旋式上升；注重行動學習，學后反思，有新的行為。

（二）改善心智是關鍵

從支隊近兩年得到的長足發展來看，所發生的一系列重大變化，首要的因素是企業成員的心智模式發生了改變，從而帶動了思維方式、管理方式和工作方式的轉變。為此，我們將心智模式改善作為創建學習型企業的重中之重去抓，注重以理念層的改革促成行為層的變革。一是塑造員工品格，培育積極的心態。二是注意營造倡樹先進理念的濃厚氛圍，使員工受到潛移默化的教育。三是領導層帶頭，形成人人踐行先進理念的局面，形成了善于學習、勇于創新、敢于超越的風氣。

（三）創新是核心

創新是學習型組織的本質特征，學習力的提高最終要體現在創新能力上，企業只有不斷創新才會不斷地超越和發展。因此，在創建學習型企業過程中，要注重把握創新這個核心。

（四）持續發展是目的

創建學習型企業的目的是什么？是促進企業持續發展。為了創建學習型組織而去創建學習型組織沒有多大意義。有些企業在創建之初信心十足，并傾注了大量時間和人力物力，可發展到一定階段，就遇到許多困惑，甚至舉步維艱，其根本原因就在于沒有著眼于企業長遠發展，急功近利、急于求成，走過場、搞形式，脫離了本企業的實際，也就失去了生命力。還是以消防支隊為例，支隊將創建的過程視作促進企業發展的過程，通過創建學習型企業找到并解決了諸多制約企業發展的關鍵問題，沖破了成長上限，使企業進入了持續發展的快車道。

三、打造學習型班組的三個途徑

那么如何才能讓班組建設在學習型的模式下發展，結合消防支隊的實踐，筆者認為要持續深入地推進學習型企業創建，必須注意以下幾個問題。

（一）建立科學的考評體系

目前，國內許多企業在推進學習型企業創建時，在健全機構、理念教育、加強培訓、典型引導等方面做了許多工作，但是對制度、機制建設的研究和實踐相對不足，成為制約推進的重要因素之一。有的雖然形成了創建的實施方案，但是過于宏觀，可操作性不強，有的在創建的某些方面建立了相關制度，但是不系統，特別是對于整體創建工作的考評體系建設在國內少之又少。這不能不說是國內創建學習型組織的重大缺憾。有評價才能有反思，才能有改進；沒有評價，放任自流，創建自然難以深入。因此，必須建立責任明確、方式清楚、運行穩定的評價機制。

應當注意的是，雖然創建學習型組織不能沒有一定的載體和形式，但是，在考評時，要避免將創建活動化、形式化。既要看創建的形式，更應注重看組織學習的氛圍、工作改進機制與創新機制的建立、指標的提升、創造能力的增強等實際效果，杜絕華而不實的現象。

（二）重心下移，在基層開花結果

國內創建學習型企業大都是采取自上而下的方式，領導層的認識和行動對創建效果無疑是至關重要的，尤其是在創建之初。這已成為眾多企業的共識。但是，一個值得注意的普遍問題是，在很多企業，領導層創建的熱情和決心很大，基層卻顯得動力不足，這就使得創建很難具有持久的活力，也就難以深入下去。我們在創建中體會到，學習型組織理論只有被基層管理人員所熱衷，在基層得到廣泛的認同，才能落地生根。

班組是企業的細胞，也是企業創建學習型組織的基礎。為此，消防支隊著力開展學習型班組創建，通過研究和實踐，形成了基本思路、創建原則、創建系統和考核驗收標準，先后制定完善了崗位練兵考核細則、科技創新考核辦法、基層班組管理制度，搭建起員工成長成才平臺，基層隊站、班組在創建學習型班組的實踐中表現出很強的積極性，并且善于結合實際創造性地開展工作，充分顯示了基層管理的生機與活力。通過創建，班組的學習力、創造力和自我超越能力不斷提高，使支隊的組織細胞更具有活力、更富有創造性，為創建學習型企業持續推進提供了強大動力。

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一、指導思想

建設學習型企業的指導思想是：以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞集團的戰略目標和上級公司的指導思想，遵循“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的企業運營模式，把握全面、協調和可持續發展這一主題，突出變革創新的主旋律，堅持“發展是第一要務”的工作思路，以解放思想、更新觀念，大力推進制度創新、技術創新、管理管理創新，不斷增強企業的競爭優勢，建立現代化的企業為共同愿景。以提高員工的綜合素質、實現企業可持續發展為目標，大力倡導“知識推動企業進步”、“學習造就成功未來”的理念，倡導“我與企業同學習、共成長”和“全員學習”、“終身學習”的理念，以“學科學、學技術、學文化”為工作主題，圍繞造就高層次經營管理人才、高水平專業技術人才、高素質營銷人才隊伍、高技能員工隊伍，不斷增強廣大員工的學習能力和學以致用的能力。構筑企業全方位、全員化學習教育體系，培育企業文化，增強綜合實力，不斷提升公司綜合競爭力。

二、學習型企業的定義、特點

學習型企業的基本含義是：把學習自覺導入企業管理，以人的發展為中心，以不斷增強企業競爭力為目的，通過確立團隊學習、自我超越的理念，培育整個企業的學習氛圍，建立完善的學習教育體系，大力推進管理創新、技術創新、產品創新和市場創新，成為具有人力資源挖掘和再造功能的可持續發展的企業。

學習型企業的特點：人員精簡、結構扁平化、富有彈性、不斷自我創造、善于學習和自主管理。

三、總體目標

建設學習型企業的總體目標是：通過大力開展建設學習型企業的活動，進一步提高全體員工的思想道德素質、科學文化素質、專業技術素質、崗位職業技能和創新能力，逐步“形成一個體系，建立四支隊伍”：即形成全員崗位學習培訓的終身教育體系；建設一支政治素質高、具有現代經營理念、掌握科學管理知識、熟悉法律、法規、富有創新開拓精神的經營管理人才隊伍；建設一支熟悉市場競爭狀況，較好把握市場變化趨勢的營銷人才隊伍；建設一支掌握高新技術、善于應用開發與維護、創新能力強的科技人才隊伍；建設一支愛崗敬業、綜合素質高、適應現代企業管理、高效能、會服務的綜合管理人才隊伍。以前瞻性、高效性、靈活性、創造性為原則，樹立先進的學習理念，建立科學的人才培養機制，全面提升企業創新力和競爭力。

三、學習內容

建設學習型企業，不僅要勤于學習，更要善于學習。在內容安排上要注意“全”、“新”、“專”。所謂“全”，就是不僅要學技術，而且要學理論、學文化等；所謂“新”，就是內容安排要與時俱進，適時更新；所謂“專”，就是要從企業員工的實際需要出發，注意專業的對口和實效性。

四、創建形式

以班組為單位，開展創建“學習型班組”活動。

隨著“競聘上崗”、“持證上崗”等方式的制度化、日常化和規范化，員工已逐步樹立起“今天不學習，明天遭淘汰”的現實危機感和"學習伴我一生"的終身學習理念。因此，創建學習型班組正逐步成為企業五項機制創新中教育培訓機制創新的重要內容，成為創建學習型企業的基石。

1、創建學習型班組的總體目標：建設以“有濃厚學習氛圍、有成才崗位標兵、有創新工作舉措”為主要內容的“學習型班組”。

2、創建“學習型班組”標準：

（1）學習制度健全，具有良好的團隊式學習氛圍；

（2）員工具有較強的求知欲，學習自覺性高、效果好，復合型人才（精一門、會兩門、學三門）原則上數量達50%以上；

（3）基本掌握計算機應用技能、市場營銷及有關法律法規等基礎知識；

（4）通過創建，班組在崗位創新、技能創新等方面取得明顯成效；

（5）在通信生產、維護、服務以及業務收入等方面全面完成指標要求，沒有發生用戶有理由申告投訴、質量差錯等問題；

（6）員工均取得相應的資格證書或上崗證書。

創建“學習型班組”的核心是提高班組員工的崗位技能，開發員工的智力和創造才能，重在新觀念的導入、新知識的學習和新環境的營造，強調“學習在工作中，成才在崗位上”。因此，分公司要加強對創建“學習型班組”活動的領導，深入宣傳發動，努力營造濃郁的學習氛圍；要制訂開展創建活動的計劃和目標，做到目標明確，措施扎實，員工歡迎，操作性強；要加強對班組創建工作的分類指導，幫助班組解決創建中的實際問題；要大力培育典型，樹立標兵，創出特色，及時總結推廣先進班組的經驗和做法，發揮示范導向作用；要提倡創建活動多樣化，整合、利用各類教育培訓資源，拓寬多種渠道，豐富創建活動的載體，通過班組讀書會、學習研討、新業務講座、合理化建議、崗位知識互幫互學、技能競賽等形式，推動創建活動的深入開展。

五、主要措施

（一）加強領導，提高思想認識

各級負責人要把建設學習型企業列入重要議事日程，提高對學習型企業重要性和必要性的認識。樹立大教育、大培訓觀念，創新培訓思路。領導班子和各部門中級管理人員要率先垂范，帶頭學習，成為建設學習型企業的表率。在企業中形成黨政工團齊抓共管的良好格局。要常年堅持實行建設學習型企業學習日制度，將學習作為貫徹黨的十六大精神、實踐“三個代表”重要思想的具體體現；將建設學習型企業作為建立現代企業制度下科學的管理理念、先進的管理方式來全面促進企業的發展。同時，要把建設學習型企業作為實現企業思想政治工作創新的載體。

（二）完善機制，全面推進抓落實

企業作為建設學習型企業的主體，要把創建工作視為一項長期的事關全局的戰?領導小組。二是要搞好建設學習型企業的組織、宣傳、學習的計劃，并分階段、分步驟地實施。實行目標分級管理，把企業共同目標落實到每個班組、每個崗位，保證總目標的實現。三是要加大員工教育的投資力度，努力改善學習條件及環境。四是建立長期、持續的學習體系，對學習效果要有切實有效的評估手段。不斷提高企業學習的水平。五是優化激勵和約束機制，激發員工的學習動力。六是加強學習型企業的理論研究，探討本行業、本企業創建學習型企業的理念和思路，豐富學習型企業的內涵。

（三）正確定位，把握三條主線

建設學習型企業要抓好以專業技術和管理人員、營銷人員為重點的繼續教育和群眾性學政治理論、學業務技術、學科學文化活動的“三條主線”，堅持分類指導、各有側重。建立起以“三個代表”理論為指導，以現代企業制度為接口，以學習型企業的新理念為依托，以加強團隊學習、提高員工隊伍整體素質為著力點，以全員學習、培訓和開展群眾性讀書活動、技術業務比武、崗位練兵等為載體，全面抓好以“三條主線”為重點的創建工作。在學習型企業建設過程中，要防止圖形式走過場的現象，由點到面，環環相扣，措施到位，扎實推進。

（四）學以致用，激勵約束同步

要堅持職業資格證書制度，進一步加強持證上崗、繼續教育培訓、職業技能競賽和考試制度，將參加培訓與上崗、轉崗、職務聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓－考核－使用－待遇一體化的激勵約束機制。引導每個員工把自覺學習和參與培訓作為履行職責、提高自我、奮發向上的第一需要。要大力推行崗位培訓手冊制度，調動員工主動學習的積極性。公司每年都要制訂學習目標，明確學習內容，并把參加學習培訓的情況作為員工年度考核的重要內容。企業要建立總經理獎勵基金制度，對于那些通過學習，崗位成才，自學成才，為企業作出突出貢獻的高素質人才給予獎勵。

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一、導入學習理念，營造學習氛圍，推崇“三新”管理思路

1、接受新觀念 學習型組織理論是一種全新的管理理論，車間領導班子認真領悟和學習相關精神，加深對學習型車間的理解和把握，迅速將以往的管理模式與創建學習型車間相結合，成立以車間主任掛帥，黨支部書記為副組長，各班班長及生產骨干為核心的創建領導小組，確立“創品牌車間、做復合型員工”的共同愿景、改善心智模式、實行自我超越，在提高工作品質和自身素質上樹立目標，從而推動學習型車間工作的開展。

2、確定新思路 結合實際情況，創建領導小組最終確立了“自上向下學理論”和“從下向上逐級創建”的創建思路。創建學習型車間是從上至下的管理推動，從主任、書記到班組長、員工展開對創建學習型車間的理論學習。“從下向上逐級創建”則要求“人人爭做學習型員工，班班爭當學習型班組”，使每位員工掌握正確的思維方式，在不斷創造自我能量的基礎上，使班組的創新工作得到快速提高，從而拉動車間創建工作的前進。

3、采用新方法 漢江集團人力資源部委派車間創建領導小組組長前往云南參加由中企協舉辦的創建學習型組織的培訓，并進行創建學習型組織現場考察，從中受益匪淺。圍繞創建學習型車間實施方案，車間組織班組長、生產骨干開展創建導入理念培訓。公司人力資源部與車間共同出資購買《第五項修煉》、《創建學習型組織百問百答》、《110kv變電運行技能培訓教材》等十余種創建類、業務類書籍，利用班會和課外時間組織大家學習，幫助員工樹立危機感和責任感，把就業變成一個永無止境的學習和提高的過程，促進并倡導員工深入了解學習型班組原理，參與制定學習型班組創建規劃、學習計劃，充分發揮員工的主觀能動性，激發了員工參與車間各項工作的熱情。并根據工作性質提出“安全第一、預防為主”的工作方針，將創建工作量化考核，通過安全指標、生產任務、學習內容、學習進度及學習效果等十大考核體系制定考核細則，從而推動學習型車間創建工作的開展。

二、構筑理想平臺，打造優勢團隊

1、量身訂做職業規劃，搭建員工成長舞臺

，促進團隊學習。

培養高素質的人才隊伍，為員工搭建一個廣闊的成長平臺，始終把培養員工的學習力放在重中之重的位置上。車間為每名員工建立了資料信息庫，根據每個人的興趣愛好、個性特點、知識結構、年齡層次，有針對性的安排工作，通過這種量身訂做的職業規劃，將每位員工的能力發揮的淋漓盡致，涌現出了xxx、xxx、xxx、xx、xx等一大批學習型員工。xxx同志由一名普通的運行電工逐漸成長為一名知識型員工，他撰寫的《可控硅整流機組培訓教材》，將自己多年來在工作中總結的經驗與大家共享，達到共同進步的目的。xxx，這位跟隨車間一同成長起來的女大學生，先后參與了公司三萬噸、二萬噸、五萬噸系列的電氣安裝及調試，把她在車間積累的技術知識充分運用到工程建設中，如今的她已成長為公司xxx車間的主任。xx同志作為一名非計算機專業的運行青工，在爭做學習型員工活動中，長期堅持學習，使自己的計算機理論、實際操作和維護技術迅速提高，在今年xx集團舉辦的計算機調試與維護技能大賽中奪得第一名的好成績。

2、學習形式多種多樣，內學外培完美結合。

xxx車間大力提高員工的學習力，不斷實施培訓計劃，采取“請進來、走出去”的外培方式和“班組自學為主、車間集中授課為輔”的內培理念相結合的方法，牢牢抓住“導師帶徒”這一主線，組織員工進行相互學習和交流。同時也采取“帶著問題出去，帶著辦法回來”的外培思路，委派專人到異地取經，為設備的安全運行及維護保養提供技術保障。車間還通過特色職教的形式，抽調技術好、業務精的員工組成培訓小組，“輪流當老師、輪換做學生”，從而達到互動學習；實施現場實物培訓，從最簡單的儀器儀表使用到變壓器絕緣電阻的測試，并結合事故預想、反事故演習等方法，使員工得到了全方位的培訓。近兩年來，車間參加各類培訓的達487人次，參培時間達700多課時，員工受教育比例達100%。

3、精誠協作，創建團結集體

三、創新激勵機制，達到共同超越

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一、狠抓“三基建設”，為創建學習型班組提供動力

某礦具有重視和抓好“三基建設”的優良傳統。20世紀90年代初，某礦有職工12萬人，班組近6000個。隨著企業勞動關系調整、優化，加上職工人數逐步減少，“十五”末，集團有班組4176個，班組長5368人。多年來，集團各級黨政工組織，把創建學習型班組融入“三基建設”，為企業又快又好發展注入了強大生機與活力。

一是基層建設，由上往下延伸到班組。集團堅持面向班組，服務班組，采取培訓關口前移，培訓重心下移的方式，重點加強技術技能型、復合技能型及知識技能型職工隊伍建設。制定并實施《某礦集團創建學習型組織規劃》、《關于深化學習型班組建設的指導意見》、《關于加強班組長隊伍建設的指導意見》，將學習型班組納入集團“創爭”活動五大體系，同步實施、同步考核、同步推進；制定并實施《某礦集團職工技能振興計劃》，將培訓指標分解落實到班組；堅持實施項目負責制、工程技術人員“傳幫帶”和分工掛點制度，送技術、送服務到采掘一線班組。

二是基礎建設，由粗放到精細落實到班組。把煤礦安全精細化管理納入基礎建設，作為學習型班組建設的重中之重，將安全壓力、精細管理的理念傳遞到班組，制訂并實施《區隊長安全管理條例》和《班組長安全管理條例》以及《區隊班組長競賽管理辦法》。推行班組安全自治，制定了具體的班組安全自治實施細則，明確班組安全自治的內容和考核辦法，實行班組長動態管理和安全積分考核。開展了安全優質區隊和安全優勝班組長競賽活動。在班組競賽中實施我是誰、干什么、為啥干、何時干、怎么干“五步”管理，實現任務、責任、項目、標準、驗收、考核六到位，形成了具有某礦特色的“工作有標準、崗位有責任、管理有制度、考核有規范、好壞有獎懲”的班組管理模式。

三是基本功建設，由零散向系統覆蓋到班組。多年來，集團堅持做現場、做崗位、做流程，強化基本功建設，要求決策層提高決策能力、管理層提高管理素質、操作層提高操作技能。如在區隊班組這一層面推行安全崗位、安全環境“描述”。所謂“描述”，即是凡涉及到煤礦專業區隊長、書記、技術員、班組長、崗位工都要按照規定的要求，把所在工作環境、安全操作程序背出來，達到熟知會用。班長帶領職工進入崗位后首先要巡視，查看“地形”，職工到達工作崗位后，也要檢查有無安全隱患，設施設備是否靈敏可靠，零部件是否齊全完好，手指口述，進行安全確認。堅持“教”、“學”、“考”、“練”四位一體，有機結合，由“應知應會”向“必知必會”躍升。為確保各崗位工達到“必知必會”要求，區隊班組堅持每日一題、每周一案、每月一考、每季一評的“四個一”的基本功日常演練制度。實行“教考分離”，考試不及格的職工不能上崗，自費學習經考試合格后方能重新上崗，以此提高職工的技術素質和業務技能。礦廠堅持每年開展技術大比武，選樹技術標兵。20__年舉辦了16個專業、85個工種、3.3萬多人次的技術大比武，選樹了600多名技術標兵。今年以來，集團公司以“增強意識，規范行為，提高技能”為主題，組織開展了為期三個多月的職工崗位行為規范集中教育活動，參加人數達57406人，學習時間之長、涉及內容之廣、參學人員之多在某礦歷史上是空前的。集中教育活動采取學習考試、模擬演練、追蹤問效、行為糾偏、示范引領、滾動養成、逐漸固化等方法，強化技能、智能、體能、心理和作風紀律等方面的訓練，使職工的高效執行能力、規范操作能力、崗位行為能力、團隊協作能力明顯增強。

二、實施“三項工程”，為建塑品牌職工隊伍提供平臺

多年來，集團倡導“想干事就有機會，能干事就有舞臺，干成事就有地位”、“勞動光榮 ，知識崇高，人才寶貴，創造偉大”、“你有多大才，我搭多大臺”、“優秀人才優先使用，真才實學真任真用”、“培訓是最大的福利，管理是最大的關愛”、“知識改變命運，學習創造未來”、“工作著是幸福的，學習好是有用的”、“知識和技術是手中最好的名片”等創爭理念，制定并實施《關于開展創建品牌隊伍活動的實施意見》，確定了以打造“職業道德好、業務技術精、執行能力強、拉得出、打得贏、不變質”品牌職工隊伍的目標，用文化理念和政策導向，激發職工學習熱情，構筑職工成長平臺，為企業發展提供了智力支持和人才保證。

一是素質登高工程。實行職工職業生涯設計管理，建立“三條激勵線”，使職工按照各自的成長路線攀升。第一條線是“初中高中大專大學研究生”的文化水平提高線；第二條線是“初級工中級工高級工技師高級技師專業工種帶頭人”的操作能力提高線；第三條線是“初級職稱中級職稱高級職稱專業技術帶頭人首席技術職務優秀專家”的專業技術提高線。實施學歷、職稱、技術等級“三條激勵線”為內容的素質教育工程，立足實戰、實用、實效，采取自培、自考、委培和技能競賽等多種形式，進一步健全技能人才培養、考核、使用、待遇一體化機制，優化了技能人才快速、健康成長的學習、工作和生活環境。在某礦3萬余名技術工人中，已經通過鑒定的初級工2.1萬人、中級工7300多人、高級工1185人、技師1171人、高級技師70人，初步形成了技能人才梯次發展的良好勢頭。

——實施職工技能振興計劃，推行CBA遞進考評模式，促進了工人知識和能力的遞進提高。CBA中的C代表中級工，B代表高級工，A代表技師、高級技師。某礦運用CBA遞進培訓模式，對職工進行職業生涯設計，制定技能人才培訓、考評遞進目標規劃，按照中級工、高級工、技師、高級技師序列，使職工普遍每兩年上一個臺階，優秀的一年上一個臺階。充分利用企業內外培訓資源，發揮集團公司和基層單位兩個積極性，舉辦中級工、高級工、技師晉升考培班，改進各工種崗位培訓，增加實際操作演示，提高動手解決問題能力。20__年完成高級工培訓取證1088人、中級工培訓取證2793人，培訓鑒定工人技師近500人，優化了職工隊伍的技術等級結構。全面推行首席技術職務制度，評聘首席工程師和首席助理303名。以班組為重點，開展職工安全普訓和“三違”人員特訓，重點進行下井須知、避災路線、自救他救等必知必會知識的教育，培訓總人數38700人次，培訓規模在企業歷史上也是前所未有的。開展了35個工種24907人參加的《煤礦安全規程》知識統考，及格率達98.2，提高了職工的技能水平和保安能力。

——運用多種形式為實施素質登高工程提速、助跑。集團結合班組的不同特點，加強分類指導，把學習引向問題、把學習引向系統、把學習引向個性，引導班組以安全生產為目標，進行“適應式”學習；以攻克難點、重點問題為主線，進行“研究式”學習；以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習；以改革創新為重點，進行“拓展式”學習；以信息化建設為平臺，進行“開放式”學習。立足班組，弘揚先學、先會、先做之風，運用“讀書會”，“書架工程”、“手腦工程”、“連鎖激蕩思維”等形式，建設班組“小課堂”。經常舉辦“班組論壇”、“班后講評”、“頭腦風暴”、“深度匯談”等活動，開辟崗位成才快車道。推行“一事三問法”、“工作講評法”，培育創新“小團隊”。按照“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則培訓“兵頭將尾”，20__年煤炭生產一線的班組長培訓率達到98.3。

二是知識轉化工程。立足班組這一層面，注重“知識轉化為能力，能力轉化為成果，成果轉化為效益”的連鎖效應，加速知識的傳遞和轉化。建立技術傳授平臺，設立“技師論壇”，組織技能拔尖人才講演示范，發揮技師、高級技師在傳授技藝、名師帶徒方面的重要作用。充分利用班組學習的平臺，把職工個體學習和組織團隊學習整合起來，使班組學習成為職工技術交流的“小講臺”，傳遞知識的“小課堂”，解決技術業務難題的“諸葛亮會”，技術練兵的“演武場”。許多職工立足崗位，以學習為基點，勤于思考，把他有變為己有；善于總結，把經驗變為智慧；勇于實踐，把知識變為能力，實現了“知識能力成果效益”的轉化。全國勞模、全國技術能手、高級工人技師殷春銀，刻苦鉆研技術，實現技術革新40多項，獲得2項國家實用技術發明專利，為企業創造效益500多萬元，被譽為“礦山愛迪生”。20__年企業以他的名字冠名，成立了“某工作室（實驗室、創新室）”，提供必要的場地、儀器設備和資金，鼓勵他和他的團隊繼續研發。之后，集團相繼涌現出“某團隊學習室”、“某實用技術創新室”、“某機電技術創研會”、“某工作室”、“某礦煤車班創新室”等19個學習、研究、創新基地，創新團隊成員發展到633人。集團公司積極組織勞模、工人技師參加國家職業資格證書鑒定，有429名分別獲得高級技師、技師職業資格，20__年實現技術革新、技術改造項目669項，創造經濟效益6495.85萬元。

三是自主創新工程。集團把班組作為技術創新的“試驗田”，組織學創新之法、取創新之經、謀創新之道，開展多種形式的崗位創新創效活動，培養了一批“創新型”班組和“專家型”職工。組織開展以學習許振超、李斌、鄧建軍和“精一會二懂三”、“日讀千字、周寫一文、月看一書、季攻一門、年學一技”等內容的學習讀書崗位成才活動。鼓勵班組開展小發明、小革新、小竅門、小改造、小設計等競賽、煤質QC課題研究、技術會診和科研攻關等活動。根據不同情況和需要成立以傳授崗位技能和經驗的“責任型學習小組”，以技術交流為主的“研究型學習小組”，以解決單位管理和創新瓶頸的“任務攻關型學習小組”，發揮了團隊學習創新的積極性。一些職工的發明創造、合理化建議等技術創新活動轉化為現實生產力和經濟效益，實現了從借鑒到創造、從追蹤到趕超、從跟跑到領跑的跨越。“十五”期間，建成了省級技術中心，完成各類科研成果333項，獲國家煤炭工業科技成果獎4項，國家安全生產監督管理總局安全生產科技成果獎6項，煤炭工業協會科技進步獎8項，省科技進步獎9項，省煤炭工業科技進步獎58項。其中，《特高壓奧灰水水害 治理技術研究》成果填補了國內空白，其應用獲得的經濟效益可達12.5億元。目前，某礦擁有從極薄煤層到厚煤層、從平緩傾角到大傾角乃至急傾斜煤層的開采工藝和技術。其中，大傾角、不穩定頂板條件下綜采、頂水綜合開采、三軟煤層綜放開采和旋轉90度綜采等核心開采技術處于國內領先水平；大傾角4至5米厚煤層一次采全高綜采技術實現了安全穩產高效，提高了資源回收率，降低了萬噸掘進率；煤巷錨桿支護成套技術研究應用成果是某礦集團自主創新能力的典型，該技術取得6項創新，2項填補了國內空白，應用后企業獲直接經濟效益達1?億元。

三、強化“四個保障”，為深化學習型班組建設提供服務

一是組織保障。堅持“謀定而后動”，制定并實施《某礦集團“創爭”活動規劃》和《關于深化學習型班組建設的指導意見》。加強對創建工作的領導，形成了黨委領導、行政負責、工會實施、部門配合、長效維護、系統推進的工作格局。各級領導對創建學習型班組高度重視，率先垂范，以身作則，為深化學習型班組建設提供了強有力的組織保障。

二是制度保障。建立一整套促進學習型班組成長、維護的機制。集團建立培訓基地和網絡，做到培訓計劃、機構、基地、費用、教材、人員、考核、檔案、制度“九落實”。以區隊、班組為單位，成建制進行培訓。建立培訓檔案，嚴格考核，不合格不準上崗。如制定并實施工人技師、首席專業技術職務、創業型人才等考核獎勵辦法。實行“三項掛鉤”，將創業創新績效和政治榮譽掛鉤、和職業生涯發展掛鉤、和薪酬分配掛鉤。實施學歷、職稱、技術等級“三條激勵線”為內容的素質教育工程，做到政治上給榮譽，經濟上給待遇，成長上給機遇，拓寬了知識型、技能型、專家型人才成長的渠道。實行“知識署名”制度，對具有原創性、先進性、突破性的技術成果、先進工藝、先進操作方法采用職工的名字命名。對重大科技創新項目進行應用效益評估并進行提成獎勵；對通過技能大賽脫穎而出榮獲全國、省級技術能手稱號的領軍人物給予一次性重獎。

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關鍵詞：班組建設；學習型、技術能力；管理；提升

Abstract: creating learning team will not only enhance the team members to comprehensive business technical ability of demand, is to enhance the overall technological capability team and meet the needs of the development of new technology, but also the needs to carry out technological innovation, science and technology innovation; in view of the current construction of team and group, management needs, to improve the individual technical ability to raise the professional technical ability the whole team, to create a learning team as the breakthrough point, drive the team to participate actively in the professional learning, have complementary with form and specific content creation, in practical work, and effectively improve the team work ability.

Keywords: team building; learning, technological capability; management; enhance

中圖分類號：G0文獻標識碼：A

一.引言

創建學習型組織是優化班組管理的重要基礎工作，是供電企業適應當前社會發展，對技術知識要求和知識創新的有效方式。班組根據供電企業的特點和發展需求，班組以結合具體的實際工作，制定學習型班組的具體工作目標、學習計劃和實施方案。通過對工作目標的定位，輔佐以學習計劃和實施方案，班組員工以完善和補充在實際工作中的自我學習、自我教育和自我發展的需求。制定切實可行的學習目標，就是班組員工在生活和工作上要有明確的方向和所要想達到的目的。是體現一個人對需求的平臺，直接地反映出員工內心的真實想法和欲望。如果是在工作上，要努力做好每件事情，就必須對某件事情如何去做好來進行思考，而這件事情都存在哪些環節？每個環節怎么做，才能做好，然后以環環相扣的形式把事情做好且圓滿；通過對某件事情從開始到結束的剖析，學習、認識、理解、掌握和運用是學習必須把握的五個重要的環節，只有用心來進行學習，用吸收到知識，來指導自己工作的方法，拓寬對自己從事的技術領域的認識，才能日益積累出更加豐富的經驗，用自己掌握的知識和積累的經驗進行技術創新。

二．學習目標的制定

面對電網的建設與發展，大量新設備的引用和對新技術學習掌握的需要，班組根據每個員工在實際工作的表現和能力，制定出有引導性的學習目標，而這個學習的目標有：對書籍進行學習的；有向有經驗的師傅學習的；有參加外出技術培訓學習的等不同形式的學習目標，是針對班組不同知識結構、不同需求結構的。即是按照不同的需求來制定目標，這樣不僅能夠從需求上來達到對學習知識的需求，還能夠把握班組整體技術隊伍發展的平衡。

以獨特的學習知識方式和氛圍來感染、激勵、鼓舞班組員工參加學習，以學習形式多樣化、生動化來吸引員工；以員工不同的興趣愛好和特長來引發求知欲望；以知識培訓的針對性和加強學習有效性，來增強員工學習的積極性。以提倡“一專多能、一崗多證”，體現和提升自我價值，構筑起班組這個“第二課堂”的新格局。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學習研討、合理化建議、崗位知識互幫互學等，形成能者為師，知者為師，人人是學生的學習模式。實現學習對象全員性。班組以實施“三自”即：“自我發現不足、自我學習提高、自我解決問題”主動型的學習方法，營造濃厚的班組學習氛圍，促進班組管理創新和整體技術素質的提高。

三.學習計劃落實與執行

在員工在工作中煥發出工作的熱情時，是源于所需求的某種欲望得到了預期的滿足，只要是某種欲望存在并且有滿足的可能性，員工會通過或付出努力來實現滿足的可能性；如果通過努力沒有得到滿足或者是沒有實現的可能性，其在工作中煥發出工作的熱情和積極性就會消失；如果是只有熱情，而付出努力的方法不對，其想象與現實的差距還是很大。所以說，學習方法的引導和學習效果的激勵，是學習計劃的落實與執行的關鍵因素，是班組發揮管理作用而強化行之的有效方法。

我們提倡“學習工作化，工作學習化”的方法。把工作的過程當作是一個學習、認識提高的過程，在工作過程中，通過自己“干活”的結果，與標準性要求、與他人“干”的效對比來自我發現問題，(即：是結合工作、結合項目、結合結果自我發現問題。對做完的工作結果，與標準、與他人比一比、看一看有什么不足，這些不足是什么原因造成的，怎么樣來彌補自己的不足)。通過對結果的信息溝通、交流，把效果的過程與大家共享，把不足的原因進行總結和反饋，讓員工知道自己在工作中缺什么、補什么、怎么補？這是學習計劃有針對性地制訂、在工作中有效落實并以此提高學習執行力有效的方法和途徑。

培訓工作方式應具有靈活性和多樣化的特點，尤其是書本知識與實際工作存在差異性，員工在接受知識或學習的過程中，培訓內容單調、枯燥，造成學習的興趣不高。因此，將培訓形式多樣化和帶有生動與活潑性，可以激發出學習的興趣；如針對在工作中，發現自己在技術方面存在的不足，先從感性認識的基礎上，知道自己的差距，從結構、運行原理上來認識，再對設計、工作原理、數據計算等理論知識上循序灌輸；傳統的技術問答、技術講課、反事故演習活動，還要增加知識問答有獎活動、技能比武等培訓的形式。還可以在故障、缺陷處理、設備技改大修的現場，進行技術講解，能夠對在書本上看不到、抽象、模糊的理論知識，在現場給出解答和傳授，既達到了員工接受技術知識易懂性的效果，又豐富了實際工作的經驗。

技術培訓工作應保持長期性與持久性，作為技術培訓工作，要認真做好培訓內容的計劃，針對培訓工作的每個環節，從細節的把握來保證整體培訓工作有條不紊地進行，讓員工在每次（期）的技術培訓中，有所收獲和有所提高。

要能夠達到真正的學習效果，對待學習如同對待工作一樣，班組員工不僅僅是在進行工作(生產)過程中，進行學習和研究；還要逐步完善班組管理的組織與倡導、學習方法指導與學習進度的推進、激勵與約束、物質保障等機制，為班組開展學習與建設學習型班組提供不竭的動力。開展班組建設活動是鼓勵和調動員工工作積極性的有效途徑之一。讓班組成員“有期望、有活力”的精神狀態；工會組織要積極創造有利條件，加以引導，激發班組每一位成員的內在潛力，激發出班組奮發進取的工作激情和團隊協作的精神，促使班組員工從被動的“要我學習”轉變到“我要學習”的模式上來，發揮監督效能的作用。使班組在創建學習型和開展學習的活動上，其形式和內容相輔相成，技術隊伍的建設與企業發展同步向前。

四.結束語

學習、未知的欲望激發出來的，技術能力的提高是從工作中逼出來的；雖然班組的文化層次、知識結構不具備優勢。但只要培養并逐步擁有持續增長的學習能力，正確把握技術延伸的方向、企業發展的需求和個人優勢的特點；在此基礎上，設定學習的目標，在求得競爭優勢而努力學習，班組把監督約束、考核學習效果實時跟上，建立動態控制的機制，根據實際情況的變化及時做出有利的調整，以提升自身的個人技能，發展個人能力，挖掘每個人潛能。不僅有利于企業發展總目標實現，同時對個人價值也得到了提升，實現雙贏的目標，更符合企業與員工的共同利益，共同進步、發展的文化內涵。

參考文獻：

[1].周福生“淺談加強供電企業班組建設與管理”《供電企業管理》2009.2

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在中國北車集團大連機車車輛有限公司，有一個善打硬仗的硬骨頭班組，它便是鑄鍛分公司鑄造車間造型大件組。造型大件組主要擔負16V240、 12V280、 V8、 L4 等四種整鑄式機體及一些體積較大鑄件的毛坯生產任務，由于貢獻突出，多次榮獲“公司先進班組標兵”、“大連市學習型班組”、“大連市王亮式學習型班組”、“北車集團模范職工小家”和“中央企業紅旗班組標桿”等光榮稱號。

造型大件組現有職工29人，其中技校畢業生20名，有高級技師2名，技師2名，高級工4名，大專以上文憑5名，是一個高素質的特別能攻關的先進集體。

多年來的工作實踐，使造型大件組職工認識到，要想把班組各項工作做得最好，關健就是加強班組團隊精神的培育。為此，他們不斷創新班組的各項管理，把每一件細小的事情做深、做實，做到工作精心、業務精湛、標準精確、管理精細。一是堅持早會制度。每天開工前他們堅持開早會，由組長根據當天的工作任務做好人員安排。二是班組生產量化管理。就是把每天的生產任務量化到每道工序每個人，對日作業計劃進行全面的考核。三是加強制度約束。他們依據班組生產實際，在產量、質量、安全等多項工作的監督與防范方面，制定了“質量考核評比規則”、“安全生產管理制度”等考評措施，與職工的經濟責任制及年終評比掛鉤。通過制度的約束作用，規范職工的崗位行為，養成“按規矩做事，按規則作業”的好習慣。

2009年，造型大件組除了生產270機體、機座，EMD項目265機體、直立8缸機體等公司正常產品之外，還陸續接到國內外許多廠家體積大，結構復雜，工藝難度大的鑄件進行試制。這些產品對質量的要求非常嚴格，而且時間要求特別緊，同時班組面臨著人員少、工裝不足等諸多困難。為了確保生產任務的完成，身為全國勞模組長的毛正石，一邊通過班組內部的能力挖潛，提高人和設備的生產效率，一邊帶領班組生產骨干，做到分工不分家，相互協作，干不動的件大家一起干，各工序間形成良好的互動關系，一人干二道甚至三至四道工序工作，生產效率有了極大提高，機體的生產由去年每兩天一臺，提高至現在一天一臺的水平。2009年5月份，造型大件組在試制8種成套風電產品時，大家加班加點，經常從早晨6、7點鐘一直干到晚上9、10點鐘，公休日照常出勤，反復試驗，邊試邊改，大家誰也不叫一聲苦，不喊一聲累，短短兩個月的時間，就出色地完成了試制任務，受到客戶的好評。2009年8月份，造型大件組又成功試制了EMD項目265柴油機機體，265柴油機機體技術含量高，生產難度大，檢測標準嚴格，成功的試制，充分證明了造型大件組職工隊伍技術越來越高。

近年來，造型大件組成員共放棄了300多個休息日，晚上加班加點達800多小時，僅 2009年，造型大件組全年產量就達1400噸。

造型大件組在“創建學習型班組，爭做知識型員工”活動中，結合班組工作實際，制定學習目標、規劃，并確定班組共同愿景：“技高人和班興”。班組職工本著——“不怕做不到，就怕想不到”的學習理念，從建立班組共同愿景、個人愿景開始，定期組織職工學習政治理論、專業理論等知識，班組內形成了濃厚的學習氛圍。一是采用師帶徒的方式，把有一技之長的職工的積極性充分挖掘和調動起來，對一些進廠不久和技能不高的新職工進行培訓；二是采用技師現場對新產品進行工藝分析與講解；三是采用新人干新產品的大膽實踐方法，迅速提高新職工的操作技能。通過學習，不斷積累總結經驗，不斷提高班組成員的專業技術水平和文化素養，創建一個更強有力的戰斗集體，為公司和分廠發展多做貢獻。

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第一步，定內容硬達標。細數多年來的班組建設，在班組的管理中采取了崗位目視化、標準化等形式。通過不斷地總結分析，結合油氣生產的高危性、崗位分散性特點，自2008年起，提出以學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型為內容的“五型”班組創建，明確了班組管理的內容和抓手。從五個方面設立22條創建標準，制定了3年建標達標計劃，即2008年60%的班組、2009年80%的班組、2010年90%的班組達到“五型”要求。經過三年的連續推進和創建，班組管理不斷規范，形成了長效管理機制，95%的班組達到了“五型”要求，探索出一條現代班組管理的新模式。

第二步，選典型樹榜樣。2008年在吐哈油田公司上下全面開展“五型”班組創建后，經過一年的創建和推選，2009年，立足崗位管理、班組建設、增產創效等關鍵指標，首次開展了標桿“五型”班組、優秀“五型”班組、十佳班組長、優秀班組長評選活動，優秀五型班組20個，“十佳”班組長10名，優秀班組長10名。表彰選樹的20個班組來自油田不同行業、不同崗位，具有示范的代表性和可學的先進性，為深入開展“五型”班組創建活動樹立了榜樣。

第三步，提標準再升級。吐哈油田公司在班組創建中始終遵循由簡到繁、由易到難、由個體到群體的思路，突出引導性、示范性、跟進性。經2008-2010年的達標創建，2011年開始創建標桿“五型”班組，對班組的管理、定制進行升級創建，在達標的基礎上，提高班組創建標準和規格。重新制定班組創建規劃和標準，從5個方面制定60個打分項，將考核內容數字化、具體化。利用三年時間到2013年，創建100個標桿“五型班組”，選樹100個叫得響的優秀班組長，即“雙百”目標。

考核驗收法。深入現場考核驗收，看現場查管理詢實況。為全面掌握各單位“五型”班組創建的形式和效果，并對各單位在“五型”班組創建中存在的問題和不足給予現場分析指導，推動公司“五型”班組創建整體水平。從定量、定性兩個大方面對班組進行考核，并從“五型”創建、基礎建設、班組管理、成效業績、人員素質五個方面進行量化打分。

特色亮點法。明確考核驗收重點，緊扣創建主題目標。針對2008年以來，“五型”班組創建的目的、任務和要求，突出固本強基和基礎管理。考核的重點體現在班組長作用發揮、班組的自身建設、工作開展情況、特色和亮點。在每個班組考核中，班組長首先匯報創建過程、講解班組亮點、交談創建認識。突出班組獨立自主的創建思路和工作特點，提升班組長的帶班思想和管理理念。通過互動式交流，提出指導性建議，幫助各單位提高“五型”班組的創建水平。

講擺選樹法。開創式召開班組創建成果展示講擺會，推廣新經驗。通過召開“五型”班組創建成果講擺會，班長聲情并茂講出各班組別具特點的創建形式和效果，以文化展板、多媒體等形式展示班組日常管理模式、管理經驗和創建成果。通過評委打分、現場投票兩種方式計分，評出吐哈油田公司標桿“五型”班組和優秀班組長。

交流學習法。班組建設、基礎管理只有起點，沒有終點。吐哈油田公司通過5年的班組建設、典型選樹，對選樹的100個標桿“五型”班組建立了“樣板班組庫”，這些班組在現場管理、基礎建設方面看有重點、講有亮點、評有特色，成為各單位“五型”班組創建學習的楷模。同時，成立了班組長協會，旨在便于各單位班組間相互學習，促進交流。尤其是成立的新班組，公司定期組織到樣板班組學習管理方法、創建思路。定期召開班組長交流會，圍繞不同階段的生產任務、部署和難點，明確交流的主題，引導班組長在日常生產中統一班員思想，集中力量、凝聚智慧攻堅克難。

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【關鍵詞】QC小組活動；班組建設

1.QC小組活動的組建源于班組

QC小組活動的成員多來自一線班組，為著共同的問題，形成思想，進而組建團隊。一個QC小組可由多個班組的成員自由組成，一個班組也可能有多少不同類型的QC小組存在；QC小組活動的課題，廣泛取材于班組日常管理中存在的問題。可以說，班組是QC小組活動的土壤，建立在班組這個堅實基礎上，QC小組活動才能根深發芽，真正成為意義上的全面質量管理，實現創新創效。

2.QC小組活動的開展有力推進班組建設工作

QC小組成員的合理分工、協同合作思想，活動中PDCA管理思路的運用和采用統計工具量化資料、分析解決問題……這一系列過程的推進，不僅保證著小組活動成果的實現，也在管理理念、管理思維上感染著班組的活動氛圍。

QC小組活動說到底是一種提出問題、分析問題、解決問題的方法。PDCA方法的運用能很好地分析基層班組當前面臨的具體問題。在問題面前，通過引導班組成員從QC小組活動的角度去思考現象、組織素材、運用工具、找出癥結，從而能快速、有效地實現問題的解決。QC小組活動的開展對班組成員素質的全面增強、班組工作質量的迅速提高都大有好處。導入QC小組活動后，首先是不定期的聯系互動凝聚了人心，使其表現出很強的團隊精神；其次是逐漸將矛盾化解、解決在班組，通過思想碰撞、思維創新，激活了團隊的整體素質，班組長的思路更加靈活，班員的積極性、主動性得到充分調動；小組成員在QC活動的智慧碰撞中，還掌握了利用實驗驗證創新思路的方法，開拓了管理視野，賦予其更大的生命活力。

3.QC成果的展示是班組建設卓有成效的體現，推動了班組工作上新的臺階

班組開展群眾性QC小組活動的實踐證明：QC小組所取得的成果和他們精心撰寫的成果報告，成為展示班組管理水平的一條重要途徑。那么，如何實現QC小組活動與班組建設的有機結合呢？應該從以下幾方面著手：

3.1領導重視

QC小組活動、班組建設的有機結合和有序開展，離不開公司領導的大力支持。領導重視，是推進QC小組活動和班組建設和諧并進的前提。只有領導認識到兩者相關聯的重要性，創造條件，提供機會，給予激勵，才能確保活動的持續開展。公司領導應致力培育QC文化，建設學習型組織，將QC小組活動作為素質提升的實際操作方法之一。通過不斷強調QC活動對班組發展、提高素質、增強凝聚力的重要作用，使各部門逐漸重視對QC小組活動的推動工作。

3.2機制完善

通過合理的推進機制，以QC小組活動促進班組建設。QC小組活動能否有效開展，取決于推進機制的完善程度。首先，要實現班組和QC小組的有機結合。一個班組可建立一個或幾個QC小組，明確各QC小組活動的推進組織圖和各層的工作職責。其次，要制定QC小組活動管理辦法，建立組織機構，明確職責歸口，規范管理流程，形成了由課題選定開展活動成果總結成果評審成果獎勵向上級推薦，各環節緊密銜接的工作程序，同時根據公司經營狀況制定激勵制度，形成從注冊登記、活動記錄、數據統計、成果整理、成果、評選獎勵的一體化管理；第三，建立QC小組活動真實性的評價體制。為確保QC活動在企業生產經營中的效果最大化，要將QC小組活動納入企業年度班組建設計劃中，規定每一年度每一個班組要結合實際，靈活運用QC方法完成若干課題；將QC活動與員工的個人職業生涯規劃有機結合，將QC活動納入員工的職稱評定、供電所的星級農電工評選等，進一步增強員工參與度，必要時，還可將QC活動引入員工績效管理，與員工薪酬掛鉤。

3.3培訓引導

為使班組上下形成良好的QC氛圍，系統的QC培訓是必不可少的。除邀請專業診斷師授課講解，訂購書籍下發至各班組普及QC知識外；培訓時應注重理論聯系實際，將歷年的成果匯編成冊，拍攝優秀QC成果場景，作為QC小組活動的培訓案例。通過詳細地講解QC活動的目的、程序和方法，以及直觀的案例分析，使大家熟練掌握QC活動技巧和質量管理統計技術工具的運用。同時加大專業人才的培養，推薦優秀人員參與診斷師培訓考評，增強師資能力，強化培訓指導力度。

在小組活動開展的過程中，難免會碰到難題，作為QC推進者，應及時關注各小組活動進展的情況，采取多種形式來促進信息交流，適時引導和組織培訓，鼓勵和幫助小組成員積極探索學習新知識、新方法、掌握新技術，同時通過成功經驗的總結、推廣和宣傳，培育一種“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。

3.4成果轉化

開展QC小組活動最重要的一環是要形成成果，達到預期目標，并加以鞏固、標準化。PDCA管理思路的終極目標是運用持續改進的方法，將復雜的事簡單化、將簡單的事標準化、將標準化的事流程化。同樣的在QC小組活動與班組建設的有機結合中，便是要將這一思想落到實處，這樣才能真正地將兩者有機融合的效用發揮到極致。這種成果轉化主要體現在兩個方面：一是思想的轉化。體現在“始于教育、終于教育”與建設學習型班組的集結。在QC小組活動中，小組成員素質水平、創新意識得到拓展與提高，學會運用管理的套路指導工作，懂得利用科學的統計工具有效提升工作的效率。二是實物成果的轉化。經過QC小組活動產生的成果，除按規定予以獎勵外，更應考慮成果的推廣和應用，拓寬成果轉化的方式和途徑，將QC成果與合理建議、專利申請等有效結合，給予更多渠道的方式轉化，最大限度發揮QC成果的魅力，使效益最大化。

4.結論

QC小組活動與班組建設的有機結合，不僅僅在于它可以解決一些實際問題，對于班組來說，它的重要作用更體現在素質水平和創新意識的提高，它是使員工掌握科學工作方法、體現自身價值、使班組增強凝聚力的一種有效途徑。今后，公司將繼續加大力度，開展QC小組活動，創新管理方式，積極導入診斷師過程引導機制，確保QC成果有自己的靈魂，促成成果的有機轉化，讓這項活動茁壯成長。期待著更多的班組員工參加QC小組活動，主動參與管理，充分發揮積極性和創造性，通過開展QC活動的途徑，打造學習型班組文化，實現個人與班組的共同發展。 [科]

【參考文獻】

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xx同志自到公司工作以來，始終以精湛的技術挑起了全廠機縫車間的生產標兵大梁，她兢兢業業、盡心盡力，把勤奮工作當作自己最大的樂趣。她從一股新生的力量成長為省“五一”勞動獎章獲得者、縣“勞動模范”獲得者、成功與榮譽的背后凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻!身為一名普通員工，她始終用特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位員工，帶領她們一步一個腳印的向前邁進。

在鉆研技術、做標兵型員工上，為了更好更快的操作不同縫紉機器，適應訂單生產的需要，她刻苦攻讀機器的產品使用說明書，向經驗豐富的老師傅虛心學習，邊學邊干，無論是不同縫紉機器手勢操作，還是機修人員維修機器，她每次都在現場認真地觀看學習，為盡最大努力解決自我機器故障打下堅實基礎;

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