導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇成功之路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

英文名稱(chēng)：A Successful Way to Compositions

主管單位：大慶教師進(jìn)修學(xué)院

主辦單位：大慶市教師進(jìn)修學(xué)院

出版周期：月刊

出版地址：黑龍江省大慶市

語(yǔ)

種：中文

開(kāi)

本：16開(kāi)

國(guó)際刊號(hào)：1001-571X

國(guó)內(nèi)刊號(hào)：23-1304/G4

郵發(fā)代號(hào)：14-200

發(fā)行范圍：國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行

創(chuàng)刊時(shí)間：1989

期刊收錄：

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聯(lián)系方式

篇2

記得三年級(jí)時(shí)，大舅給我買(mǎi)了一輛自行車(chē)。我看了，心里就像喝了蜜似的，但很可惜，我還不會(huì)騎呀！大舅對(duì)我說(shuō)：“你這么大了，也該學(xué)騎車(chē)了，再不會(huì)騎車(chē)，豈不是笑話(huà)？”我聽(tīng)了，毫不猶豫地說(shuō)：“不管有多大的困難，我一定會(huì)戰(zhàn)勝它！”

第二天，我就推自行車(chē)到院子里學(xué)著騎。大舅在車(chē)后面扶著，我的心還是緊張得砰砰直跳。大舅說(shuō)：”我會(huì)一直在后面扶著你，你眼睛看著前面，精神集中一點(diǎn)，你一定會(huì)騎好的！”聽(tīng)了大舅的話(huà)，我試著騎。這時(shí)，車(chē)頭搖搖晃晃，大舅在后面說(shuō)：“別害怕，我扶著呢，你握緊車(chē)把，精神集中一些就行了。”我按著大舅說(shuō)的做，好不容易才把車(chē)頭弄平衡，大舅說(shuō)：“騎快點(diǎn)，加把勁！”我的車(chē)速加快了，大舅不知什么時(shí)候放開(kāi)了手。正在這時(shí)，一塊石頭把我拌倒了，我的手擦破了皮，膝蓋流血了。我當(dāng)時(shí)很想哭，但是始終沒(méi)有哭出來(lái)，因?yàn)槲抑肋@就是困難，我一定要戰(zhàn)勝它。

從地上爬起來(lái)之后，我又向自行車(chē)發(fā)出第二次的戰(zhàn)。我相信這一次一定能行。大舅又像上一次那樣扶著我往前騎。這一次似乎沒(méi)有障礙阻攔我，大舅又放開(kāi)了手，我的車(chē)終于能平衡了。我高興得叫著。但也許太得意忘形了，車(chē)在拐彎時(shí)一不留神，又栽倒了。這一次摔得更重，眼淚在眼眶中直打轉(zhuǎn)，我真有點(diǎn)動(dòng)搖了。大舅似乎看出了我的心思，他一邊給我擦藥一邊說(shuō)：“海麗，‘失敗乃成功之母’，別灰心！不驕不躁，一定能成功！”我聽(tīng)了，慚愧地點(diǎn)點(diǎn)頭。

篇3

負(fù)責(zé)就是了解你將為什么被解雇。

優(yōu)秀經(jīng)理總是竭力使自己百分之百地明確自己的責(zé)任。他知道自己能作出何種決定，他知道如何授予責(zé)任，和讓自己班子的成員去作出決定。

任何人作了決定就得擔(dān)起責(zé)任，必須在決策后負(fù)責(zé)到底。這就是為什么在經(jīng)營(yíng)不善的公司里，人們總是推諉責(zé)任，以及為什么低效率的官僚主義會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，從而扼殺決策。在這些公司里，需要決策的問(wèn)題在委員會(huì)和上層代表的官僚主義漩渦里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而最后擺在某個(gè)高層人物面前，逼著他對(duì)是或否表態(tài)。可就是這些推諉責(zé)任的人將背著此君猛烈地指責(zé)他（或她）作了錯(cuò)誤的決策。

一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理則不然，他作出決定，并承擔(dān)責(zé)任。如果他不清楚是否應(yīng)由他作出決定，他或是與上司聯(lián)系，或?qū)幙射b而走險(xiǎn)自己作主。優(yōu)秀經(jīng)理懂得，澄清模糊的責(zé)任界限的最佳途徑像是作出決斷并等待別人有朝一日向他挑戰(zhàn)。這就是他分清責(zé)任的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，優(yōu)秀經(jīng)理知道，一旦他作出一個(gè)以上的糟糕決定，就可能被“炒魷魚(yú)”。負(fù)責(zé)是需要勇氣的。

成功之路二：成就

成就是管理的最終結(jié)果。

我采訪(fǎng)過(guò)許多管理人員，他們歸納不出自己畢生的成就是什么，這的確令人震驚。有些人將提拔說(shuō)成是成就。是的，對(duì)他們個(gè)人而言也許不錯(cuò)。但是，我問(wèn)他們?yōu)楣救〉眯┦裁闯煽?jī)，許多人卻無(wú)以對(duì)答。有些人談到他們的技能，或者他們的辛勤工作，或者他們回復(fù)一日所干的工作。

成就是衡量?jī)?yōu)秀經(jīng)理的尺碼。成就是除其他管理人員之外，他個(gè)人為公司的盈利與成功所作的貢獻(xiàn)。成就是他已經(jīng)走過(guò)的路，他應(yīng)該為之自豪。

成就可以從數(shù)量上或質(zhì)量上來(lái)衡量，其中可以包括；成功地推出一項(xiàng)新產(chǎn)品；改進(jìn)裝載機(jī)的效率；節(jié)省1％的勞動(dòng)力；把本國(guó)一些最優(yōu)秀的畢業(yè)生招聘進(jìn)公司；連續(xù)12個(gè)月準(zhǔn)時(shí)交貨；使客戶(hù)的投訴低于前任時(shí)的水平；通過(guò)改進(jìn)管理大量節(jié)省公司的開(kāi)支等等。

優(yōu)秀經(jīng)理知道，他必須取得成就使自己對(duì)組織有價(jià)值。即使是日常的管理工作，也為優(yōu)秀經(jīng)理提供了取得成就的機(jī)會(huì)。他將提高內(nèi)部管理的水準(zhǔn)和產(chǎn)品的質(zhì)量（不論該“產(chǎn)品”是汽車(chē)部件，還是對(duì)顧客要求的反應(yīng)）。

成功之路三：行動(dòng)

行動(dòng)是承諾的語(yǔ)言，它比辭令更有力。

我們都碰到過(guò)這樣的情況：有些人說(shuō)了要做某件事，可又沒(méi)有做。銷(xiāo)售部經(jīng)理答應(yīng)打電話(huà)給你，可又沒(méi)打；服務(wù)部經(jīng)理允諾來(lái)檢查你汽車(chē)變速箱的故障，卻又不見(jiàn)人影；雇員關(guān)系專(zhuān)家答應(yīng)給你一份標(biāo)準(zhǔn)雇用合同，但卻沒(méi)有給。

有的管理人員總是對(duì)你說(shuō)，這是其他人的過(guò)錯(cuò)，生產(chǎn)部經(jīng)理會(huì)告訴你：“我不懂調(diào)度，你最好還是去看一下計(jì)劃。”而優(yōu)秀經(jīng)理注重行動(dòng)，他會(huì)允諾替你作出計(jì)劃。如果優(yōu)秀經(jīng)理說(shuō)要給你寄一份雇用合同，他就會(huì)這么做，而你就會(huì)收到合同。如果他答應(yīng)派人檢查你汽車(chē)變速箱的故障，他會(huì)采取行動(dòng)派個(gè)人來(lái)。

當(dāng)優(yōu)秀經(jīng)理決定幫助你時(shí)，他會(huì)承諾采取行動(dòng)。如果你有麻煩找他幫忙，他會(huì)接受你的要求。他不會(huì)把你推給其他經(jīng)理。他不會(huì)聳聳肩說(shuō)：“我能有什么辦法呢？”他決不會(huì)過(guò)兩分鐘就忘記自己說(shuō)過(guò)的話(huà)，他會(huì)就你的問(wèn)題做些什么。他會(huì)把自己同意采取的行動(dòng)記錄下來(lái)，然后做他說(shuō)過(guò)要做的事。

如果他的下屬在處理一個(gè)問(wèn)題時(shí)遇到了困難，他會(huì)以行動(dòng)提供幫助。當(dāng)他的下屬為了獲得莫斯利公司的貨物供應(yīng)而絞盡腦汁時(shí)，他會(huì)想法給該公司的總經(jīng)理打電話(huà)。當(dāng)采購(gòu)部經(jīng)理不斷收到莫斯利公司對(duì)本公司拖延付款的抱怨時(shí)，他會(huì)去見(jiàn)財(cái)務(wù)主管商量對(duì)策。

當(dāng)某人要求接見(jiàn)5分鐘，投訴公司公共事務(wù)部阻礙其調(diào)職時(shí)，他會(huì)立即采取行動(dòng)，打電話(huà)給公共事務(wù)部詢(xún)問(wèn)原因。

當(dāng)他的上司提到，在昨晚的宴會(huì)上，公司一個(gè)主要客戶(hù)的經(jīng)理含糊地抱怨公司延誤交貨，他會(huì)立即采取措施，檢查問(wèn)題所在，并在當(dāng)天向上司提交一份報(bào)告。

優(yōu)秀經(jīng)理始終是身體力行的。 成功之路四：意見(jiàn)

聽(tīng)不到意見(jiàn)，管理人員何以盡職？提出意見(jiàn)，已是不易，更不用說(shuō)接受意見(jiàn)了，我碰到過(guò)某些管理人員，他們對(duì)于別人提出的意見(jiàn)總是步步設(shè)防，似乎接受意見(jiàn)就是承認(rèn)自己無(wú)知，暴露自己的不足。

某些更為武斷的管理人員則干脆“拒忠告于門(mén)外”。在作出任何答復(fù)時(shí)都擺出一副傲慢的神態(tài)，似乎自己無(wú)所不知。如果你斗膽對(duì)他提出意見(jiàn)，他們會(huì)搖頭、皺眉和打斷你。

但當(dāng)組織機(jī)構(gòu)有所變動(dòng)，或者新上司上任時(shí)，那些抵制忠告的管理人員通常會(huì)遭到應(yīng)得的懲罰。優(yōu)秀經(jīng)理敢于提出意見(jiàn)，而且樂(lè)于接受意見(jiàn)。如果不能提供意見(jiàn)，他也會(huì)向你提議能獲取意見(jiàn)的地方。他的忠告總是為了幫助別人，或是解決問(wèn)題，或是改進(jìn)工作，諸如此類(lèi)。他提出意見(jiàn)的動(dòng)機(jī)總是高尚的，而決不是馬基雅維里式的，或是帶有其他政治目的。

成功之路五：目標(biāo) 缺乏目標(biāo)的經(jīng)理將一事無(wú)成。

瞎子給瞎子引路。我見(jiàn)過(guò)不少尋求決斷的管理人員在黑燈瞎火的官僚機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)廊里摸索，充當(dāng)接受決定的基層管理人員和作出決定的高級(jí)經(jīng)理人員之間的傳令兵。

這些管理人員有一天會(huì)告訴你更新通信系統(tǒng)是優(yōu)先考慮的事，而明天卻說(shuō)績(jī)效評(píng)估是頭等重要的事。他們不斷改變自己的工作重點(diǎn)，使職員們無(wú)所適從，在矛盾重重的官僚機(jī)構(gòu)中毫無(wú)目標(biāo)地瞎忙。

優(yōu)秀經(jīng)理選擇自己的目標(biāo)，并持之以恒。如果他說(shuō)“培訓(xùn)管理人員是我們工作的重點(diǎn)”，那末在3到6個(gè)月內(nèi)你仍然能聽(tīng)到他這么說(shuō)。他手下的每一個(gè)人都十分清楚他的工作目標(biāo)。

優(yōu)秀經(jīng)理決不會(huì)使他的雇員在各個(gè)方向上盲目行動(dòng)。

他將自己的目標(biāo)與企業(yè)的總利潤(rùn)和人事目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，他確保目標(biāo)的明確和集中并傳達(dá)給他的部下，然后貫徹始終以保證每個(gè)人都朝同一方向行動(dòng)。

如果目標(biāo)是顯著改善對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，他會(huì)明確各項(xiàng)要求，確保所有的員工都清楚這一點(diǎn)，并同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)這種改善。6個(gè)月后，當(dāng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)取得顯著改進(jìn)時(shí)，他可能改變他的目標(biāo)，但在這之前，他將堅(jiān)持和強(qiáng)化這個(gè)目標(biāo)。

成功之路六：鑒定

鑒定是管理的一個(gè)必不可少的組成部分；而不是一種外加的制度。

發(fā)明鑒定表的人真該送入囹圄（他或她至今隱姓埋名也就不足為怪了）。

鑒定表維持了人事部門(mén)數(shù)十年的運(yùn)行，并開(kāi)創(chuàng)了一門(mén)績(jī)效評(píng)定和分析的偽科學(xué)。對(duì)許多人事部門(mén)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果他們不能在忙忙碌碌的經(jīng)理面前晃動(dòng)空白的鑒定表，那么其生活就會(huì)截然不同。

但這并不是說(shuō)不該對(duì)人們作鑒定。鑒定是絕對(duì)必要的，但你實(shí)際上不需要用一紙公文來(lái)作鑒定。如果一紙公文真于事有補(bǔ)，那好，不妨用兩張“12×8”行的白紙。

對(duì)一位優(yōu)秀經(jīng)理來(lái)說(shuō)，鑒定是其第二天性。他是在日常工作中以此作為人員管理工作的一個(gè)不可缺少的組成部分而非正式地運(yùn)用的。每年有那么一次或兩次，他對(duì)其班子的成員作較為正式的鑒定，與他們每個(gè)人坐下來(lái)回顧一下其取得的成績(jī)。他鼓勵(lì)他們對(duì)照原先議定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我鑒定。此外，他讓大家討論一下可以改進(jìn)的地方。

誰(shuí)要是改不了，那只有讓上帝幫忙了。

優(yōu)秀經(jīng)理清楚，如果你要求某人達(dá)到一定的工作水平和貢獻(xiàn)程度，那末你必須給他反饋，使他知道自己是否達(dá)到了這種水平。這才是鑒定，這才是管理。

優(yōu)秀經(jīng)理要?jiǎng)?chuàng)造一種信任和互相幫助的氣氛，在這種氣氛中，每一個(gè)人將樂(lè)于自我鑒定，并討論改進(jìn)方法。

優(yōu)秀經(jīng)理要解釋清楚，有關(guān)基于功勞的加薪或提升的任何問(wèn)題是完全不相關(guān)的事。他知道，如果報(bào)酬直接與鑒定掛鉤，那么，被鑒定的個(gè)人就自然會(huì)步步設(shè)防，極力掩蓋自己的缺點(diǎn)（優(yōu)秀經(jīng)理本可以幫助他克服這些缺點(diǎn)），并夸大自己的工作能力。

因此，優(yōu)秀經(jīng)理最不愿做的事是建立一套鑒定系統(tǒng)，分十個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)每個(gè)管理人員。這種方式的績(jī)效評(píng)定往往是主觀(guān)的，挫傷積極性的，而且老實(shí)說(shuō)是不科學(xué)和不得要領(lǐng)的。鑒定應(yīng)該是一種積極的、建設(shè)性的手段，有助于被鑒定者更好地工作。

成功之路七：評(píng)估

你可以通過(guò)評(píng)估一個(gè)經(jīng)理的部下，來(lái)評(píng)估該經(jīng)理本人。

評(píng)估是將人與職位聯(lián)系起來(lái)。這是一個(gè)過(guò)程，經(jīng)此就可以百分之一百地清楚該職位要求些什么，明確哪類(lèi)人員最適合該職位，并對(duì)考慮中的人選作細(xì)致而客觀(guān)的判斷。

優(yōu)秀經(jīng)理用相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)評(píng)估人，不僅評(píng)估他是否適合該職務(wù)，而且評(píng)估他是否稱(chēng)職。一位優(yōu)秀經(jīng)理知道，如果評(píng)估過(guò)程失誤，他也不會(huì)成功。倉(cāng)促?gòu)氖禄虿莶菔請(qǐng)觯瑹o(wú)異是把公司和公司員工置于危險(xiǎn)的境地。

優(yōu)秀經(jīng)理的評(píng)估始終是客觀(guān)的。如果某一職務(wù)出現(xiàn)空缺，他首先要評(píng)估一下這項(xiàng)職務(wù)是否真有必要。有時(shí)候，他會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)職務(wù)完全可以取消，而其他人可以兼任。一旦認(rèn)定此職務(wù)是必要的，他將十分仔細(xì)地按其責(zé)任和義務(wù)評(píng)估該職務(wù)的內(nèi)涵。他還將評(píng)估對(duì)理想人選的技能、品質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)上的要求。最后，他將鄭重地會(huì)見(jiàn)候選人，盡可能全面了解這些人選的技能、品行與經(jīng)驗(yàn)。在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，優(yōu)秀經(jīng)理會(huì)用考核的辦法幫助完成評(píng)估。

優(yōu)秀經(jīng)理還盡可能讓他人參與評(píng)估過(guò)程，他知道其他人會(huì)從不同的角度審視候選人。但不管怎樣，必須由他最終拍板，因?yàn)橹挥兴麑?duì)中選的候選人的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。一旦候選人就職，優(yōu)秀經(jīng)理將繼續(xù)不斷地對(duì)該新手的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，幫助他兌現(xiàn)在當(dāng)初挑選過(guò)程中對(duì)他寄予的期望。

對(duì)優(yōu)秀經(jīng)理來(lái)說(shuō)，評(píng)估過(guò)程相當(dāng)關(guān)鍵。他知道只有通過(guò)十分系統(tǒng)的和客觀(guān)的研究，評(píng)估才能獲得最好的結(jié)果。他的整個(gè)班子反映著他的評(píng)估能力。

成功之路八：職權(quán)

“我”越出名，職權(quán)越大，就越要小心！

職權(quán)意味著權(quán)力，而權(quán)力意味著腐敗。利己主義會(huì)因職權(quán)而膨脹，而不稱(chēng)職的管理人員卻不知足地追求職權(quán)。他們要權(quán)，為的是可以更多地開(kāi)銷(xiāo)費(fèi)用，更多地網(wǎng)羅親信，更多地旅行出差。他們到處攫取權(quán)力以便為所欲為。但是這樣的權(quán)力是不存在的，也是絕不會(huì)有的，除非你是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。

職權(quán)的行使是一件事關(guān)信任的事務(wù)。在充滿(mǎn)不信任的組織內(nèi)，權(quán)力問(wèn)題總是顯得相當(dāng)突出。人們?yōu)闄?quán)力而鉤心斗角，為失去權(quán)力而悲嘆哀鳴。在這類(lèi)組織內(nèi)，管理人員相信，在人們眼里額外的職權(quán)意味著額外的榮譽(yù)，將提高他們?cè)谄渌搜劾锏纳韮r(jià)，給他們一種高于他人的權(quán)力。在這樣的組織里，追求和獲得權(quán)力是一種自私自利的行為，目的在于個(gè)人的滿(mǎn)足，而不是為了整個(gè)公司及其全體員工的最大利益。

優(yōu)秀經(jīng)理則是謹(jǐn)慎小心地運(yùn)用其職權(quán)。他尋求的僅僅是足以使自己有效履行職責(zé)的那部分職權(quán)，以便完成公司要求他作出的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀經(jīng)理并不將這份職權(quán)視為“高于他人的權(quán)力”，而更多地看做是實(shí)現(xiàn)本組織目標(biāo)需要的決策權(quán)。

成功之路十一：信念

如果你不相信正確的管理途徑，那么別人也不會(huì)相信你。

你必須具有一系列的信念，作為你所采取的全部管理行動(dòng)與決策的依據(jù)。

在以往的困難日子里，你也許會(huì)有過(guò)獨(dú)斷專(zhuān)行的信念。作為一個(gè)管理者你有權(quán)管理，而手下的人總是照你的吩咐去干。

現(xiàn)在，你也許有了較為進(jìn)步的參與管理的信念。你可能會(huì)花相當(dāng)多的時(shí)間與你的部下呆在一起，向他們請(qǐng)教該做些什么，鼓勵(lì)他們參與每樁事務(wù)。當(dāng)然，如果大家都不響應(yīng)，而你的上司又因?yàn)槟阋皇聼o(wú)成而踢你的屁股，你也許會(huì)開(kāi)始懷疑你自己的信念。

優(yōu)秀經(jīng)理有一整套明確的管理信條。他在多年中吸取自己及他人的經(jīng)驗(yàn)，接受錯(cuò)誤的教訓(xùn)，參加培訓(xùn)或與其他熱衷于管理事業(yè)者進(jìn)行探討，由此發(fā)展出自己的信念。

他逐步形成了一套他認(rèn)為在管理過(guò)程中最為重要的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這是一套層次分明的信條，將人員與利潤(rùn)聯(lián)系起來(lái)。舉例說(shuō)吧，他的基本信條之一是將雇員看成是一種資產(chǎn)而不是一種成本。由此又派生出另一信條，即一種積極主動(dòng)、相互支持、互為溝通、團(tuán)結(jié)合作和明確果斷的管理風(fēng)格必然是最有成效的。

這些觀(guān)念將成為優(yōu)秀經(jīng)理進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，例如在人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘職員等各方面。

在這種多層次的結(jié)構(gòu)中，他還有另一些信念，如關(guān)于薪金、工作條件或工會(huì)組織等等。

他的這些信念將共同構(gòu)成一個(gè)完整的管理框架，使他能最有效地進(jìn)行管理。這個(gè)基本框架事實(shí)上也是本文的基本結(jié)構(gòu)，即成功地進(jìn)行人員管理的結(jié)構(gòu)。

成功之路十二：信任

要信任你的部下，你必須信任自己。

誠(chéng)如人們所說(shuō)，眼見(jiàn)為實(shí)。

優(yōu)秀經(jīng)理親眼看著他的部下勤奮工作，看著他們?nèi)〉贸删停粗麄冏鞒鲐暙I(xiàn)。

優(yōu)秀經(jīng)理信任他的部下，因?yàn)樗嘈糯蠹視?huì)為公司、為所在部門(mén)、為他、也為他們自己竭盡全力。員工們?yōu)樗ぷ鳎驗(yàn)樗麄円残刨?lài)他，相信他會(huì)為他們盡心盡力的。

優(yōu)秀經(jīng)理信任他的部下，為他們感到自豪，為他們創(chuàng)造的業(yè)績(jī)、作出的努力，以及將要取得的成績(jī)而驕傲。

優(yōu)秀經(jīng)理不掩飾他的親眼所見(jiàn)，以此顯示他對(duì)部下的信任，讓他們知道他已看到他們?cè)谇趭^工作，取得成果并全力以赴。

而當(dāng)他的部下表現(xiàn)不佳或出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)理會(huì)輕輕拍拍他的肩膀，告訴他們他自己也總是出差錯(cuò)或本該做得更好些，告訴他們他當(dāng)部下時(shí)也犯過(guò)無(wú)數(shù)錯(cuò)誤。他告訴他們他仍然信任他們。

優(yōu)秀經(jīng)理信任部下的原因是他相信自己。他在自己身上看到了部下的那些弱點(diǎn)，也在自己身上看到了他們的那些長(zhǎng)處。他相信，實(shí)際上也知道自己一直在盡力而為。他相信，實(shí)際上也知道他的部下同樣在竭盡全力。否則的話(huà)，他會(huì)馬上遇到這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有人會(huì)承認(rèn)自己沒(méi)有盡力。如果對(duì)“盡力”的看法有所變化，優(yōu)秀經(jīng)理會(huì)與有關(guān)人士一起探討這些不同之處。

成功之路十三：上司

不要忘記，你的上司同你一樣也是人。

有的時(shí)候，你可能并不這樣認(rèn)為，但你的上司的確也是人。他（或她）有感情，有疑慮，有問(wèn)題。不管你信不信，你的上司也會(huì)經(jīng)常想起你。你上司肩負(fù)的擔(dān)子很可能超過(guò)了你的想象，并很可能還在分擔(dān)你的負(fù)重。你可能認(rèn)為你的上司優(yōu)柔寡斷、冷漠、不近人情。但是，你應(yīng)該理解，他（或她）所承受的壓力是你覺(jué)察不到或無(wú)法正確估計(jì)的。

優(yōu)秀經(jīng)理不會(huì)投人所好，但是他會(huì)盡力幫助自己的上司，決不會(huì)見(jiàn)死不救。優(yōu)秀經(jīng)理尊重上司的威信，尊重他可能是經(jīng)過(guò)艱難奮斗才身居要職的事實(shí)。優(yōu)秀經(jīng)理會(huì)力圖盡可能多地分擔(dān)上司的重負(fù)。他會(huì)自愿地為上司做事。而且，在向上司匯報(bào)問(wèn)題時(shí)，優(yōu)秀經(jīng)理不會(huì)忘記伴以解決這些問(wèn)題的明確建議。

優(yōu)秀經(jīng)理完全忠實(shí)于自己的上司。盡管他知道上司遠(yuǎn)不是完美無(wú)缺的，而且有時(shí)雖不能說(shuō)無(wú)能，但總有點(diǎn)欠缺（所有的上司都可能是這樣），但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理永遠(yuǎn)不會(huì)在背后說(shuō)上司的壞話(huà)。如果他對(duì)上司有什么抱怨的話(huà)，他會(huì)對(duì)上司本人（而不是其他什么人）直接提出，就此問(wèn)題進(jìn)行坦誠(chéng)布公的辯論。 優(yōu)秀經(jīng)理為上司兢兢業(yè)業(yè)地工作，對(duì)所應(yīng)該做到的事盡心盡力。他從不試圖嘲弄上司，對(duì)他橫加挑剔，或使他出丑露乖。優(yōu)秀經(jīng)理不會(huì)抱怨上司的失敗，也不會(huì)在上司作出愚蠢主張時(shí)揪住不放。

篇4

經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún)和比較，友邦最終選擇了惠普的自動(dòng)化測(cè)試工具－惠普QuickTest Professional和惠普TestDirector。針對(duì)友邦的具體問(wèn)題，惠普為友邦公司提供工測(cè)試中心解決方案的產(chǎn)品組件，針對(duì)測(cè)試效率低、測(cè)試流程不規(guī)范、缺乏測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，各個(gè)擊破，全而優(yōu)化測(cè)試過(guò)程，促進(jìn)測(cè)試水平緊追業(yè)務(wù)發(fā)展的腳步。

同時(shí)為了最大范圍的發(fā)揮和利用自動(dòng)化測(cè)試工具帶來(lái)的效率，提升測(cè)試覆蓋率，友邦將QuickTest Professional的使用范圍從專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員向非專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員和用戶(hù)進(jìn)行推廣。而這一點(diǎn)正是基于惠普測(cè)試軟件的好用和易用的強(qiáng)大特性。

規(guī)劃完美未來(lái)，不斷進(jìn)步

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，友邦在測(cè)試上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。在繼續(xù)追求進(jìn)步，力求保持高效的測(cè)試效率的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)的測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行全方位的規(guī)劃，持續(xù)推動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)的成長(zhǎng)。

在測(cè)試?yán)碚摲矫妫^續(xù)學(xué)習(xí)和引入先進(jìn)的測(cè)試?yán)碚摵妥罴褜?shí)踐，積極和穩(wěn)妥地改進(jìn)測(cè)試過(guò)程，進(jìn)一步提高對(duì)性能測(cè)試的實(shí)踐水平。

在人員方面，保持專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員對(duì)非專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員的帶動(dòng)，共享資源和知識(shí)；堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化的原則，力爭(zhēng)每年都能引進(jìn)或培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員。

在工具與方法方面，繼續(xù)深入研究自動(dòng)化測(cè)試工具的高級(jí)功能和使用方法，提高投資回報(bào)率；廣泛并頻繁地使用惠普LoadRunner，不僅用于獲得系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)，更重要的足幫助定位性能瓶頸，并通過(guò)多次調(diào)優(yōu)與驗(yàn)證的循環(huán)將系統(tǒng)性能充分釋放；努力提高自動(dòng)化測(cè)試的覆蓋范圍，不輕易放過(guò)任何一個(gè)可能存在缺陷的角落。

另外，大力提升測(cè)試自動(dòng)化程度，不僅限于測(cè)試執(zhí)行的自動(dòng)化，更將視線(xiàn)前移到了更加關(guān)鍵的測(cè)試準(zhǔn)備工作的自動(dòng)化上，目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了在惠普測(cè)試軟件的基礎(chǔ)上通過(guò)自行開(kāi)發(fā)工具，做到測(cè)試用例和測(cè)試數(shù)據(jù)的自動(dòng)牛成，以及測(cè)試用例的積累和復(fù)用，而這一點(diǎn)正是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化回歸測(cè)試 驗(yàn)證系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)。

目前，友邦正在信心十足的實(shí)踐他們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，而惠普無(wú)疑是他們重要的伙伴。從改變舊制、解決現(xiàn)有問(wèn)題，到完善整個(gè)測(cè)試系統(tǒng)、規(guī)劃未來(lái)發(fā)展，友邦公司在測(cè)試方面的成長(zhǎng)正說(shuō)明了他們面對(duì)困難時(shí)的堅(jiān)韌與專(zhuān)注，也體現(xiàn)了惠普測(cè)試中心解決方案的優(yōu)越性和前瞻性。

智慧之選，鋪就用戶(hù)成功之路

篇5

人的一生，不是一帆風(fēng)順的在通向成功之路上，必定有許多坎坷波折。正如孟子所說(shuō)，“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能......”，縱觀(guān)古今，有多少仁人志士的成功離不開(kāi)磨難，有多少人的收獲未歷經(jīng)耕耘？

范仲淹兩歲時(shí)喪父，母親將他撫養(yǎng)長(zhǎng)大，但因家境貧苦，沒(méi)有錢(qián)讀書(shū)，他就在寺院抄經(jīng)書(shū)賺錢(qián)，利用空白紙練字習(xí)書(shū)。并且無(wú)錢(qián)買(mǎi)米，他便劃粥為四塊，早上一塊，中午兩塊，晚上一塊，沒(méi)有菜，他就吃咸菜。最終被皇上賞識(shí)，留下了“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的千古絕句。

宋濂小時(shí)候，家境也不富裕，他就借書(shū)來(lái)抄，并且誠(chéng)信，從不違信。長(zhǎng)大后為了求學(xué)，他忍受饑寒，到百里之外請(qǐng)教老師，勤奮苦讀，也受到了賞識(shí)，成為了一名大政治家、教育家。

近代居里夫人生活簡(jiǎn)樸，用工業(yè)廢渣提取鐳，用幾噸廢料提取了一克鐳，卻把它捐獻(xiàn)給了國(guó)家，用于癌癥事業(yè)，并繼續(xù)在簡(jiǎn)陋的實(shí)驗(yàn)室中研究科學(xué)事業(yè)，冬天，不能關(guān)窗，寒風(fēng)刺骨，夏天，悶熱難耐，她卻堅(jiān)持著，并且沒(méi)有將鐳申請(qǐng)專(zhuān)利，把它奉獻(xiàn)給了全社會(huì)。

像他們一樣的人還有很多很多，他們的堅(jiān)韌不拔，樂(lè)觀(guān)態(tài)度最終使他們戰(zhàn)勝了困難，在人類(lèi)的歷史上留下了重要的足跡，創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。讓我們向他們學(xué)習(xí)，勇于面對(duì)困難，戰(zhàn)勝挫折，向著勝利前進(jìn)。

篇6

【關(guān)鍵詞】海爾；品牌研究；品牌要素；營(yíng)銷(xiāo)

一、海爾品牌的發(fā)展歷程

海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島。目前海爾在全球建立了21個(gè)工業(yè)園，24個(gè)制造工廠(chǎng)，10個(gè)研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)7萬(wàn)人。2010年，海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1357億元，品牌價(jià)值855億元，連續(xù)9年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。

海爾集團(tuán)的發(fā)展可以分為四個(gè)階段：

1、名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段

八十年代初期，改革開(kāi)放的政策正在如火如荼的進(jìn)行，家電行業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求現(xiàn)象嚴(yán)重，很多企業(yè)只盲目擴(kuò)大規(guī)模，注重產(chǎn)量而不注重質(zhì)量，海爾卻嚴(yán)抓質(zhì)量，實(shí)施全面質(zhì)量管理，憑借差異化的過(guò)硬質(zhì)量贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也贏(yíng)得了消費(fèi)者的信賴(lài)。

2、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段

九十年代，國(guó)家政策鼓勵(lì)企業(yè)兼并重組，一些企業(yè)兼并重組后無(wú)法持續(xù)下去，或認(rèn)為應(yīng)做專(zhuān)業(yè)化而不應(yīng)進(jìn)行多元化。海爾的創(chuàng)新是以“海爾文化激活休克魚(yú)”思路先后兼并了國(guó)內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)與規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。

3、國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段

中國(guó)加入WTO以后，很多企業(yè)響應(yīng)號(hào)召走向國(guó)際，但在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，又被打回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。海爾認(rèn)為中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)出中國(guó)自己的品牌，因此海爾提出“走出去、走進(jìn)去、走上去”的“三步走”戰(zhàn)略，以“先難后易”的思路，首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)名牌，再以高屋建瓴之勢(shì)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家，逐漸在海外建立起設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)的“三位一體”本土化模式。

4、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段

為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，海爾集團(tuán)繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略階段之后，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段：全球化品牌戰(zhàn)略階段。

“國(guó)際化”是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國(guó)際品牌，而“全球化”是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌，是質(zhì)的不同。因此，海爾整合全球的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)資源，創(chuàng)全球化品牌。

二、海爾的品牌要素分析

品牌要素歸納為：品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、標(biāo)記、象征物、廣告語(yǔ)、廣告曲和包裝等要素，每一要素都各具特征和功能，主要是用來(lái)標(biāo)識(shí)和區(qū)分品牌的商標(biāo)設(shè)計(jì)。下面從這幾個(gè)方面來(lái)具體分析海爾的品牌要素。

1、品牌名稱(chēng)

品牌名稱(chēng)是品牌的核心要素，它往往簡(jiǎn)潔地反映了產(chǎn)品的中心內(nèi)容，是消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)鍵的聯(lián)想。理想的品牌名稱(chēng)應(yīng)做到記憶方便，對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別及特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)等具有準(zhǔn)確的定位性說(shuō)明；有特色，富有創(chuàng)造力；其次還要考慮到品牌國(guó)際化發(fā)展的需要。由此來(lái)看海爾的品牌名稱(chēng)。首先，海爾這個(gè)名稱(chēng)做到了簡(jiǎn)明樸實(shí)、易讀易寫(xiě)，在發(fā)音上朗朗上口，這使人們口頭相傳非常方便，也有很強(qiáng)的記憶性。其次，海爾這個(gè)品牌很有想象力，人們一聽(tīng)海爾，會(huì)聯(lián)想到海，大海是包容的，博大的。最后，海爾這個(gè)名稱(chēng)也很有洋范，Haier在外國(guó)人口里也能順利讀出來(lái)，有利于品牌的國(guó)際傳播。

2、品牌標(biāo)識(shí)和標(biāo)記

品牌標(biāo)識(shí)和標(biāo)記屬于品牌視覺(jué)要素，選擇一個(gè)適合的品牌標(biāo)識(shí)對(duì)品牌的推廣與傳播具有重大的作用。標(biāo)識(shí)有幾種形式，一種是文字標(biāo)識(shí)，海爾的文字標(biāo)識(shí)則是用拼音寫(xiě)出的Haier；還有一種是抽象的標(biāo)識(shí)，可以是圖形或符號(hào)，海爾是用一對(duì)海爾兄弟的卡通圖案，一來(lái)拉近了與消費(fèi)者的距離，二來(lái)由于《海爾兄弟》動(dòng)畫(huà)片，采用此圖標(biāo)更是增強(qiáng)了品牌的記憶性并起到了很好的宣傳推廣作用。

3、象征物

象征物是品牌圖標(biāo)的一個(gè)特殊類(lèi)型，往往取材于人類(lèi)本身或現(xiàn)實(shí)生活，海爾品牌的象征物是一對(duì)海爾兄弟，這代表了亞洲和世界，對(duì)于海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略是十分有利的；另外，看過(guò)《海爾兄弟》動(dòng)畫(huà)片的人都知道，海爾兄弟是一對(duì)勇敢、善良、積極進(jìn)取的孩子，海爾采用他們作為象征物也使人們?cè)黾恿藢?duì)海爾品牌的好感，有利于海爾良好形象的樹(shù)立。

4、廣告語(yǔ)增強(qiáng)品牌影響力

廣告語(yǔ)是用來(lái)傳遞有關(guān)品牌的描述性或說(shuō)服性信息的短語(yǔ)。它能幫助消費(fèi)者抓住品牌的含義，迅速有效地建立品牌資產(chǎn)。海爾的廣告語(yǔ)大約有以下幾種：（1）“一個(gè)世界一個(gè)家”，這正符合海爾全球化品牌戰(zhàn)略的思路，提出全世界是一個(gè)大家庭，為品牌走向世界十分有利。（2）“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，海爾的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是大家有目共睹的，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)到海爾人的真誠(chéng)和熱情，給予了消費(fèi)者信心，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂(yōu)。（3）“海爾，中國(guó)造”， 是海爾向世界的宣戰(zhàn)，顯示出海爾征服國(guó)際市場(chǎng)的決心和信心，提高了中國(guó)企業(yè)的在國(guó)際上的形象。

5、包裝融入品牌的品味和文化的感性信息。

包裝是產(chǎn)品的容器或包裹物的外觀(guān)設(shè)計(jì)，海爾的包裝首先表明了品牌名稱(chēng)，而且醒目、美觀(guān)；其次，傳遞了描述性和說(shuō)服性信息，對(duì)產(chǎn)品的基本信息都明確的標(biāo)明在包裝上，讓消費(fèi)者一目了然；接著，其包裝十分考究，考慮到了產(chǎn)品的運(yùn)輸、保護(hù)和儲(chǔ)存；最后，包裝的設(shè)計(jì)符合美學(xué)要求，具有時(shí)代氣息，給消費(fèi)者帶來(lái)精神上的愉悅。

三、海爾的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)高級(jí)階段，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本部分從海爾品牌營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐出發(fā)，從其品牌的產(chǎn)品組合、渠道組合、促銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)四個(gè)方面總結(jié)了海爾品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)。

1、海爾的品牌產(chǎn)品組合策略

(1)單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)的多種產(chǎn)品使用同一品牌的戰(zhàn)略，一種品牌成功后，又延伸到其他產(chǎn)品上，使用該成功產(chǎn)品的同一品牌。海爾單一品牌戰(zhàn)略的具體內(nèi)容有：1)海爾采用的是完全的單一品牌戰(zhàn)略。海爾冰箱、空調(diào)、彩電、電腦和手機(jī)等等，所有的產(chǎn)品都使用海爾的品牌，形成一個(gè)蔚為壯觀(guān)的品牌大家族。2)海爾還在其單一品牌戰(zhàn)略中采用了企業(yè)/品牌同名戰(zhàn)略，消費(fèi)者會(huì)將每一次的品牌行為都?xì)w結(jié)為是企業(yè)的行為，也會(huì)將每一次的企業(yè)行為都積累到品牌的身上，這種互動(dòng)的形式對(duì)品牌資產(chǎn)的積累十分有利。

(2)品牌延伸戰(zhàn)略。品牌延伸是指一個(gè)品牌從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品延伸到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上，多項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享同一品牌。品牌延伸有兩類(lèi)：一是品種延伸，二是品類(lèi)延伸。海爾從原來(lái)只生產(chǎn)冰箱，到現(xiàn)在除生產(chǎn)冰箱外還生產(chǎn)冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電、電腦、手機(jī)、電磁爐、熱水器、太陽(yáng)能等其他品類(lèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行了廣泛的品類(lèi)延伸，從而成為擁有白色家電、黑色家電、米色家電的中國(guó)家電第一品牌。

2、海爾品牌的渠道組合策略

(1)采取直供分銷(xiāo)制，自建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。所謂直供分銷(xiāo)制就是由廠(chǎng)商自主獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，不通過(guò)中間批發(fā)環(huán)節(jié)，直接對(duì)零售商供貨。海爾直供分銷(xiāo)制的具體做法是根據(jù)自身產(chǎn)品類(lèi)別多、年銷(xiāo)售量大、品牌知名度高等特點(diǎn)，進(jìn)行通路整合，在全國(guó)每個(gè)一級(jí)城市(省會(huì)和中心城市)設(shè)有海爾工貿(mào)公司；在二級(jí)城市(地級(jí)市)設(shè)有海爾營(yíng)銷(xiāo)中心，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮泻柈a(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；在三級(jí)市場(chǎng)(縣)按“一縣一點(diǎn)”設(shè)專(zhuān)賣(mài)店。

(2)采取特許經(jīng)營(yíng)方式，建立品牌專(zhuān)賣(mài)店。海爾設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店有利于品牌的樹(shù)立，專(zhuān)賣(mài)店以其統(tǒng)一的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，有利于企業(yè)整體品牌的塑造。專(zhuān)賣(mài)店由被選定的經(jīng)銷(xiāo)商自己投資改造，這其中利用的實(shí)際上就是海爾的品牌價(jià)值。海爾的專(zhuān)賣(mài)店一般開(kāi)在社區(qū)、郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心等比較“邊緣”的地帶，避免了與海爾另一大營(yíng)銷(xiāo)體系――綜合商場(chǎng)、大型百貨“重復(fù)建設(shè)”，發(fā)生“商圈”沖突。

3、海爾品牌的促銷(xiāo)策略

(1)海爾的品牌廣告。廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過(guò)大眾傳媒向消費(fèi)者或大眾傳播品牌信息，訴說(shuō)品牌情感，在建立品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)變品牌態(tài)度上發(fā)揮著重要作用。海爾多年來(lái)的廣告策略注重樹(shù)立其品牌形象。海爾制作完成國(guó)內(nèi)第一部106集大型系列兒童教育動(dòng)畫(huà)片《海爾兄弟》，通過(guò)動(dòng)畫(huà)片傳播和維護(hù)了海爾的企業(yè)形象。海爾在不同時(shí)期、不同市場(chǎng)、不同的產(chǎn)品和不同的消費(fèi)者中進(jìn)行不同的宣傳形式，成功塑造了海爾大型名牌家電企業(yè)集團(tuán)的形象，提高了海爾品牌的知名度。

(2)海爾的品牌公關(guān)。品牌公關(guān)是指企業(yè)或品牌主通過(guò)新聞報(bào)道和對(duì)社會(huì)公共活動(dòng)的參與而進(jìn)行的品牌傳播，并由此建立品牌主與公眾的互動(dòng)關(guān)系，它對(duì)建立和增強(qiáng)品牌形象有重要作用。海爾在品牌公關(guān)上的具體做法主要有四種：1)教育公關(guān)；2)體育公關(guān)；3)文化公關(guān)；4)公益公關(guān)。

4、海爾品牌的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)策略

如果說(shuō)高質(zhì)量的產(chǎn)品是打開(kāi)市場(chǎng)的前提，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是開(kāi)拓市場(chǎng)的保證，是對(duì)用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)彌補(bǔ)產(chǎn)品不足的一種補(bǔ)償。海爾把服務(wù)做到盡善盡美的程度，真正把用戶(hù)擺在了上帝的位置，海爾堅(jiān)持提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢(xún)電話(huà)、24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，所有服務(wù)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一用語(yǔ)、統(tǒng)一的規(guī)范制度，讓消費(fèi)者真正感受到“上帝”的待遇。自然，海爾的品牌形象在消費(fèi)者心目中也會(huì)越來(lái)越高。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)20多年的持續(xù)發(fā)展，其品牌已經(jīng)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，品牌影響力以及品牌資產(chǎn)都日益提高，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施可以說(shuō)是企業(yè)品牌成功的重要保證，因此對(duì)這些成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，對(duì)諸多企業(yè)品牌建設(shè)存在問(wèn)題的破析必將有所幫助，同時(shí)也助于這一類(lèi)企業(yè)在未來(lái)成長(zhǎng)中更好的通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展成長(zhǎng)，這也是本文研究的初衷。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦鴻波.淺析海爾品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略[J].科技向?qū)?2011(15).

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[3]張瑞敏.海爾的品牌之路[J].管理者,2009,10.

篇7

您渴望財(cái)富？權(quán)利？自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)？……在您通往成功的路上缺乏什么？資金？技術(shù)？人才？……沒(méi)關(guān)系，不管您缺少什么，這個(gè)世界都有，只要您會(huì)整合，一切皆為您所用。所以郎咸平說(shuō)：“一個(gè)人整合能力的大小，決定了他成功的大小。”于個(gè)人如此，于組織、企業(yè)亦如此。

整合是什么？整合就是對(duì)一定范圍內(nèi)所擁有的財(cái)力、物力、人力、信息等各種要素進(jìn)行整頓、協(xié)調(diào)并進(jìn)行重新組合以產(chǎn)生更大效益的行為。

整合力聽(tīng)上去挺時(shí)髦，不過(guò)絕對(duì)是一個(gè)古老的話(huà)題，中國(guó)的古代先賢早已深諳整合的理念。著名思想家荀子就說(shuō)：“假輿馬者，非利足也，而之千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”“善假于物也”就是說(shuō)，人要善于借助外部的有利條件，幫助自己取得進(jìn)步和發(fā)展。

早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，就有一則關(guān)于“合縱連橫”的故事。當(dāng)時(shí)秦國(guó)重用商鞅變法，逐步強(qiáng)大起來(lái)，商鞅定策，先擊敗魏國(guó)以據(jù)黃河、函谷關(guān)天險(xiǎn)，再出兵攻擊山東諸國(guó)，進(jìn)而完成統(tǒng)一大業(yè)。為對(duì)抗蘇秦的合縱，秦昭王以山東策士張儀為相，進(jìn)行連橫――暫時(shí)聯(lián)合一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家，集中力量打擊另外一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家。蘇秦“合縱”的最初幾年，趙、魏、韓、齊、楚、燕六國(guó)有效抵御了強(qiáng)秦的進(jìn)攻。但是，由于各國(guó)的利害關(guān)系難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，再加張儀“連橫”的破壞，“合縱”難以長(zhǎng)久實(shí)施，六國(guó)也因此而被秦國(guó)一一消滅。這無(wú)疑是對(duì)古人整合智慧的完美詮釋。

而當(dāng)代軍事和戰(zhàn)略問(wèn)題研究專(zhuān)家喬良和王湘穗出了一本書(shū)――《超限戰(zhàn)》，被美國(guó)西點(diǎn)軍校列為學(xué)生必讀。這本書(shū)研究出一種新的軍事理論，叫超限戰(zhàn)理論。超限戰(zhàn)就是打破傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)思維的限制，將軍事、經(jīng)濟(jì)、政治、反高科技等各種手段和100多種戰(zhàn)法有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造了一種大規(guī)模的高度整體性的綜合作戰(zhàn)方式。這種理論的核心就在于整合戰(zhàn)法，打破界限，從而徹底改變傳統(tǒng)的作戰(zhàn)模式。

縱觀(guān)當(dāng)今世界，最大規(guī)模的整合莫過(guò)于歐盟了，它打破了成員國(guó)之間的語(yǔ)言、文化以及貨幣的限制，使商品、人才、勞務(wù)、資本可以自由流通，實(shí)現(xiàn)了歐盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。

商界巨賈洛克菲勒曾經(jīng)這樣告誡兒子，真正的富翁不是靠攢錢(qián)來(lái)積累財(cái)富的，他們大多數(shù)有借錢(qián)的能力。其實(shí)，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)?00美元的買(mǎi)賣(mài)不一定比一美元的買(mǎi)賣(mài)能賺更多。所以，洛克菲勒鼓勵(lì)兒子要善于運(yùn)用整合的思維，將資源聚攏到自己身邊，積累更多的財(cái)富。

在市場(chǎng)中，這樣的案例不勝枚舉。廣東美的集團(tuán)連續(xù)多年銷(xiāo)售收入超過(guò)百億，品牌已打入國(guó)際市場(chǎng)，不過(guò)美的集團(tuán)在海外并沒(méi)有工廠(chǎng)，成功的關(guān)鍵就在于善于整合資源。首先，美的在集團(tuán)內(nèi)部成立了海外設(shè)計(jì)部，另外利用網(wǎng)上合作等方式，引進(jìn)了國(guó)外優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，隨后，在日本、美國(guó)、德國(guó)成立了三家分公司，通過(guò)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)卦诩译娦袠I(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的退休工作者和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了低成本運(yùn)作。

一個(gè)企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，除了具備豐富的、高品質(zhì)的資源外，還應(yīng)提高對(duì)資源的利用率，這樣才能用比較少的投資取得較快的成效。整合的目的就是讓現(xiàn)有資源重新排列、互相協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)利益最大化。

篇8

1999年農(nóng)夫山泉的廣告開(kāi)始出現(xiàn)在各類(lèi)電視臺(tái)，而且來(lái)勢(shì)洶涌，隨之市場(chǎng)也出現(xiàn)了越來(lái)越熱烈的反應(yīng)，再通過(guò)跟進(jìn)的一系列營(yíng)銷(xiāo)大手筆，農(nóng)夫山泉一舉成為中國(guó)飲用水行業(yè)的后起之秀，到2000年便順理成章地進(jìn)入了三甲之列，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)崛起。歷來(lái)中國(guó)的飲用水市場(chǎng)上就是競(jìng)爭(zhēng)激烈、強(qiáng)手如云，農(nóng)夫山泉能有如此卓越表現(xiàn)，堪稱(chēng)中國(guó)商業(yè)史上的經(jīng)典。而這個(gè)經(jīng)典的成就首先啟動(dòng)于“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這整個(gè)經(jīng)典中的經(jīng)典，這句蘊(yùn)含深意、韻味優(yōu)美的廣告語(yǔ)，一經(jīng)出現(xiàn)就打動(dòng)了每一位媒體的受眾，令人們牢牢記住了農(nóng)夫山泉。為何會(huì)有如此非同凡響的效果?原因正在于它極好地創(chuàng)造了一個(gè)記憶點(diǎn)，正是這個(gè)記憶點(diǎn)征服了大量的媒體的受眾，并使他們成了農(nóng)夫山泉潛在的消費(fèi)者。

從該案例中，作者總結(jié)、提升出一種能讓消費(fèi)者快速、深刻記住企業(yè)對(duì)產(chǎn)品訴求的好方法：記憶點(diǎn)創(chuàng)造法。它的核心內(nèi)容是：創(chuàng)造能讓消費(fèi)者記憶深刻的點(diǎn)，有了這個(gè)點(diǎn)才有了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置。

企業(yè)的產(chǎn)品宣傳與消費(fèi)者的記憶如同進(jìn)行著一場(chǎng)思想斗爭(zhēng)，前者竭力要在后者大腦中建立起信息據(jù)點(diǎn)，而后者則不懈地排斥無(wú)用的信息；前者如何才能戰(zhàn)勝?的戰(zhàn)略思想是：集中優(yōu)勢(shì)兵力各個(gè)擊破。戰(zhàn)略上我們要能夠以一當(dāng)十，戰(zhàn)術(shù)上我們要以十當(dāng)一，以百當(dāng)一，才能有必勝把握。俗語(yǔ)說(shuō)得好：鐵釘雖小卻能穿墻。記憶點(diǎn)創(chuàng)造法就是要將企業(yè)產(chǎn)品最具差異化、最簡(jiǎn)單易記的品牌核心訴求提煉出來(lái)，把企業(yè)所有宣傳、傳播的力量集中貫注于這一個(gè)點(diǎn)，努力讓這一點(diǎn)深透到消費(fèi)者的記憶深處，從而建立起難以消除的信息據(jù)點(diǎn)，這個(gè)據(jù)點(diǎn)就是企業(yè)的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置，也決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)上的品牌地位。

如何成功地建立記憶點(diǎn)呢?具體操作原則如下：

原則一：創(chuàng)造顯著的差異性，建立自己的個(gè)性

雷同的東西很難讓人記憶深刻，只有顯著的差異才使人難以忘記。創(chuàng)造差異性是突顯自己產(chǎn)品存在的首要因素，沒(méi)有差異點(diǎn)，就不會(huì)產(chǎn)生記憶點(diǎn)。“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”對(duì)此做出了很高明的應(yīng)對(duì)。當(dāng)別的同類(lèi)產(chǎn)品都在表現(xiàn)各自的衛(wèi)生、高科技、時(shí)尚的特點(diǎn)的時(shí)候，農(nóng)夫山泉不入俗套，獨(dú)辟蹊徑，只是輕輕卻又著重地點(diǎn)到產(chǎn)品的口味，也僅僅是“有點(diǎn)甜”，顯得超凡脫俗，與眾不同。這樣就形成了非常明顯的差別，使自己的產(chǎn)品具有了鮮明的個(gè)性，重要的是讓電視機(jī)前的消費(fèi)者感到耳目一新，這樣的產(chǎn)品讓消費(fèi)者忘記是困難的，一個(gè)廣告能達(dá)到這樣的效果，這個(gè)產(chǎn)品也就成功了一半。

原則二：力求簡(jiǎn)單，只要一點(diǎn)，容易記憶

消費(fèi)者的記憶能力是有限的，而市場(chǎng)中各種產(chǎn)品的信息相對(duì)而言是無(wú)限的。要讓消費(fèi)者記住你的產(chǎn)品決非易事，決不是可以省去智慧、技巧、創(chuàng)新而能夠做到的。最起碼要避免讓他們一下子就要記住過(guò)多的產(chǎn)品信息，對(duì)此消費(fèi)者缺乏意愿和能力，這樣再多的信息也等于沒(méi)有。面對(duì)鋪天蓋地的產(chǎn)品信息，消費(fèi)者只愿意也只能夠記住簡(jiǎn)單的信息，越簡(jiǎn)單越好，簡(jiǎn)單到只有一點(diǎn)，最容易記憶。農(nóng)夫山泉在這一點(diǎn)上同樣掩藏不住其非凡的明智，僅僅用了“有點(diǎn)甜”，三個(gè)字，三個(gè)再平常、簡(jiǎn)單不過(guò)的字，而真正的點(diǎn)更只是一個(gè)“甜”字，這個(gè)字富有十分的感性，那是描述一種味覺(jué)，每個(gè)人接觸這個(gè)字都會(huì)有直接的感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)無(wú)疑具有極大的強(qiáng)化記憶的功效，而記住了“有點(diǎn)甜”就很難忘記“農(nóng)夫山泉”，而記住了“農(nóng)夫山泉”就很難對(duì)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品不動(dòng)心。農(nóng)夫山泉就是以簡(jiǎn)單取勝，簡(jiǎn)單，使自己能夠輕松地表述；簡(jiǎn)單，也使消費(fèi)者能夠輕松地記憶。

又如農(nóng)夫山泉近期推出“農(nóng)夫果園”的系列果汁飲料開(kāi)始進(jìn)軍果汁飲料市場(chǎng)。按理說(shuō)果汁市場(chǎng)剛剛近幾年興起，市場(chǎng)空間應(yīng)很大，但是先有統(tǒng)一入主，后有娃哈哈、可口可樂(lè)、康師傅等國(guó)內(nèi)外著名飲料大企業(yè)跟進(jìn)，市場(chǎng)細(xì)分一分再分，產(chǎn)品創(chuàng)新一代勝一代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。而農(nóng)夫山泉此時(shí)推出“農(nóng)夫果園”為時(shí)早巳晚矣，它應(yīng)屬于果汁里的二流產(chǎn)品。可是農(nóng)夫山泉卻別出心裁，采用一點(diǎn)記憶，在其他廠(chǎng)家的果汁飲料都盡力回避果汁飲料里有沉淀物的問(wèn)題時(shí)，農(nóng)夫山泉卻迎刃而上，打出“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖”的廣告語(yǔ)，并把其變成了產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。這一搖，使產(chǎn)品深入人心，同時(shí)倡導(dǎo)了一種新的喝法；這一搖，也使“農(nóng)夫果園”系列產(chǎn)品扶搖直上，將諸候紛爭(zhēng)的果汁市場(chǎng)“搖”得重排座次，農(nóng)夫山泉的果汁飲料也乘勢(shì)從二流產(chǎn)品迅速擠入一流產(chǎn)品。

原則三：符合產(chǎn)品的特性，突出產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)

名副其實(shí)才能盛名不衰，越是真實(shí)的就越有力量。企業(yè)要始終知道是在為自己的產(chǎn)品作廣告，為自己的產(chǎn)品作廣告就是為自己的產(chǎn)品的特性作廣告，廣告要符合產(chǎn)品的特性，廣告中的核心記憶點(diǎn)更要以高度的準(zhǔn)確性切中產(chǎn)品的特性，否則就是一個(gè)失敗的記憶點(diǎn)，其失敗正敗在放棄了最生動(dòng)有力的產(chǎn)品特性的支持；失敗的記憶點(diǎn)是無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的，是無(wú)法取得消費(fèi)者歡心的，必然導(dǎo)致品牌的失敗。如舒膚佳“有效去除細(xì)菌，保持家人健康”；潘婷“含維他命原B6，擁有健康，當(dāng)然亮澤”；伊利“來(lái)自大草原的好奶”。符合產(chǎn)品的特性是第一步，為產(chǎn)品作廣告、創(chuàng)造記憶點(diǎn)就要竭力宣揚(yáng)、渲染產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。就是說(shuō)要為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)作廣告，圍繞產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)創(chuàng)造記憶點(diǎn)，記憶點(diǎn)要是廣告的核心點(diǎn)更是產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)的凝煉和升華，通過(guò)記憶點(diǎn)使消費(fèi)者知道并記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。

“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得無(wú)可挑剔。農(nóng)夫山泉取自千島湖70米以下的深層水，這里屬?lài)?guó)家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)，水質(zhì)純凈，喝一口都會(huì)感到甘甜。正是這樣，用“有點(diǎn)甜”來(lái)形容可謂恰當(dāng)之極，因?yàn)樗袭a(chǎn)品的特性；更可謂精妙之極，因?yàn)樗怀隽水a(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。

原則四：建立面的縱深，配合、烘托這個(gè)點(diǎn)

這個(gè)記憶點(diǎn)決非是孤立、單薄的，孤立、單薄的經(jīng)不起記憶的篩選，相反它背后必須有一個(gè)寬闊的信息縱深面，而點(diǎn)正是面的濃縮，雖僅一個(gè)點(diǎn)，卻挾帶大量的信息。記憶一觸發(fā)這個(gè)點(diǎn)，必會(huì)帶動(dòng)后面的大量信息，正所謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，所以只要記住并激發(fā)這個(gè)點(diǎn)，就會(huì)自然地記起背后廣闊縱深面的信息，這些信息正是企業(yè)絞盡腦汁要告訴消費(fèi)者的。農(nóng)夫山泉的廣告策劃人員顯然深悉這一點(diǎn)，那個(gè)著名的廣告決非一句“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”就完事大吉，而先是一幅非常美麗淳樸的千島湖的風(fēng)景畫(huà)面，清山綠水，又重點(diǎn)突出純凈的湖水，接著是幾個(gè)非常富有人情味的人物描寫(xiě)，然后再用大量的“筆觸”細(xì)膩地刻畫(huà)了一個(gè)農(nóng)家小孩飲用了湖水后的非常甜蜜、純真的微笑，最后才是一句話(huà)外音“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”。這最后一句點(diǎn)題之語(yǔ)是點(diǎn)，前面所有的描述都是縱深面，沒(méi)有前面的縱深面，這個(gè)點(diǎn)絕不深刻，沒(méi)有后面的點(diǎn)，這個(gè)面也絕不讓人記憶深刻。這個(gè)點(diǎn)在整個(gè)縱深面所營(yíng)造的絕妙意境的時(shí)分自然而然、如約而至地降臨，一下子就深深地扎進(jìn)了觀(guān)看者記憶的海洋，觀(guān)看者不可避免地記住了這一刻、這一點(diǎn)，也記住這一點(diǎn)后面的縱深面的廣闊信息。

篇9

成功是由磨難締造出的。大作曲家貝多芬小時(shí)候由于家庭貧困沒(méi)能上學(xué)，十七歲時(shí)患了傷寒和天花之后，肺病，關(guān)節(jié)炎，黃熱病，結(jié)膜炎等又接踵而至，二十六歲不幸失去了聽(tīng)覺(jué)，愛(ài)情上也屢遭挫折，在這種境遇下，貝多芬發(fā)誓“要扼住生命的咽喉”。在與生命的頑強(qiáng)拼搏中，他的意志占了上風(fēng)，在樂(lè)曲創(chuàng)作事業(yè)上，他的生命之火燃燒得越來(lái)越旺盛了。

成功是由痛苦創(chuàng)造生命的夢(mèng)想。前幾天中國(guó)達(dá)人秀剛結(jié)束，而冠軍就是用腳趾彈奏的劉偉。在失去雙臂之后，劉偉受到的是雙重的痛苦，一種是因?yàn)槭ルp臂后給生活帶來(lái)不便的痛苦，另一種則是在生命還未綻放就已殘缺的內(nèi)心痛苦這些痛苦，使他重新審視自己的人生，要么就趕緊死，要么就精彩的活，他懂得人生的意義在于創(chuàng)造夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，用腳彈琴是痛苦的，但由痛苦創(chuàng)造的夢(mèng)想?yún)s是幸福的。

成功是由自強(qiáng)不息鑄造的奇跡。海倫凱勒，一個(gè)生活在無(wú)光、無(wú)聲的黑暗世界里，在安妮·沙利文老師的幫助下，學(xué)會(huì)讀書(shū)、寫(xiě)字、說(shuō)話(huà)，沒(méi)有強(qiáng)大的記憶力，簡(jiǎn)直是不可能的事。但是，海倫·凱勒沒(méi)有向命運(yùn)屈服。憑著自強(qiáng)不息的頑強(qiáng)毅力，掌握了英、法、德等五國(guó)語(yǔ)言。成為了19世紀(jì)不朽的神奇。

篇10

【關(guān)鍵詞】中職教育；德育工作；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2013）06-190-02

成功學(xué)導(dǎo)師安東尼?羅賓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是成功之母”，根據(jù)興趣選擇職業(yè)，選擇學(xué)習(xí)方式是每個(gè)中職學(xué)生迅速成長(zhǎng)，盡早成才的切入點(diǎn)。由于各種原因，我國(guó)中職教育生源質(zhì)量普遍有待提高。很大一部分中職學(xué)生是由于種種原因無(wú)法繼續(xù)普通教育才轉(zhuǎn)而接受中職教育。因此中職學(xué)生多多少少都有思想包袱，家庭的壓力和社會(huì)的偏見(jiàn)使他們難以承受，他們?nèi)狈π判模那閴阂郑硐肽：瑑r(jià)值扭曲，奮斗精神淡化，相當(dāng)一部分同學(xué)自暴自棄。“今天不知怎么做、將來(lái)不知做什么”。與普通教育學(xué)生相比，中職教育學(xué)生的思想壓力更大，情緒更容易波動(dòng)。同時(shí)他們比別人更渴望關(guān)愛(ài)，渴望成功，渴望得到社會(huì)的認(rèn)可。在這種情況下，中職教育階段德育工作的開(kāi)展就顯得尤為重要。只有在德育教育工作的開(kāi)展上有所作為，才能為社會(huì)輸送合格的技術(shù)人才。從事中職教育階段德育工作多年，深知中職教育階段的德育工作要符合中職教育本身特點(diǎn)，遵循中職教育發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)學(xué)生主流心理并在此基礎(chǔ)上尋找突破，力求創(chuàng)新，才能開(kāi)展德育工作新局面。新時(shí)期德育工作要積極探索、大膽創(chuàng)新，避免空洞無(wú)味的說(shuō)教，這樣才能把工作做到學(xué)生的心坎上，從而引領(lǐng)學(xué)生走向成功。

一、揭開(kāi)成功的面紗，讓學(xué)生重拾自信，堅(jiān)定“成人、成才、成功”的信念

中職學(xué)生相較于普通學(xué)生的一大心理特點(diǎn)就是極度自卑，家庭的壓力和社會(huì)的偏見(jiàn)使他們?cè)谌雽W(xué)伊始就有很強(qiáng)的挫敗感。做什么事情總是心里沒(méi)底，總是糾結(jié)于自己是否勝任。這種心態(tài)，對(duì)學(xué)生自身發(fā)展和后續(xù)教育工作的開(kāi)展很不利。針對(duì)這種情況，嘗試引入成功學(xué)的部分理念，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行激勵(lì)教育。鼓勵(lì)學(xué)生走出失敗的陰影，打破自卑怪圈。通過(guò)組織學(xué)生觀(guān)看有關(guān)《成功學(xué)》內(nèi)容的講座，揭開(kāi)成功神秘的面紗。讓他們認(rèn)識(shí)到成功不是高不可攀，天方夜譚。只要根據(jù)興趣與特長(zhǎng)，選準(zhǔn)方向，找對(duì)路子，成功就在眼前。邀請(qǐng)了機(jī)械電氣教學(xué)部的相關(guān)老師作了《中職生的前途同樣光明》的專(zhuān)題講座。全面闡述了選擇職業(yè)教育的好處、中職學(xué)生技能培養(yǎng)的要求、中職學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃等問(wèn)題。打破之前外界強(qiáng)加給學(xué)生的對(duì)于中職教育的偏見(jiàn)。充分認(rèn)識(shí)到中職教育的光明就業(yè)前景。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活熱情一掃萎靡之氣，滿(mǎn)懷希望、信心十足，踏踏實(shí)實(shí)地規(guī)劃自己的未來(lái)。

二、和學(xué)生交朋友，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)

德育工作的開(kāi)展要以班級(jí)為依托，班級(jí)建設(shè)是德育工作的一個(gè)重要依托。只有把班級(jí)建設(shè)搞好，德育工作才不至于浮于表面。班級(jí)建設(shè)搞得好了，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，班級(jí)具有凝聚力，學(xué)生有了歸屬感。這對(duì)于容易自卑的中職學(xué)生具有非常積極的意義。這其中班主任說(shuō)扮演的角色不僅僅是管理者，而很大程度上應(yīng)該是參與者，不是坐在辦公室里對(duì)班干部發(fā)號(hào)施令，指揮著做這做那。而應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生中間，自覺(jué)把自己當(dāng)做其中普通一員，身體力行，和學(xué)生一起把班級(jí)建設(shè)認(rèn)認(rèn)真真地當(dāng)做一項(xiàng)光榮的事業(yè)來(lái)做。和學(xué)生交朋友，真正做到“亦師亦友”。及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)，悉心培養(yǎng)。帶88礦山機(jī)電班主任時(shí)，根據(jù)這個(gè)班學(xué)習(xí)好、素質(zhì)高的特點(diǎn)，把工作重點(diǎn)放在班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)上，經(jīng)過(guò)一年多的引導(dǎo)、培養(yǎng)，整個(gè)班基本實(shí)現(xiàn)了自我管理的目標(biāo)，在以后的兩年里都獲得了先進(jìn)班級(jí)的光榮稱(chēng)號(hào)，這個(gè)班的團(tuán)支部書(shū)記李世明現(xiàn)在已成長(zhǎng)為東大礦的副礦長(zhǎng)。2004級(jí)采礦班的學(xué)生，清一色的男生，多數(shù)來(lái)自礦山子弟，學(xué)習(xí)差、素質(zhì)低，就采用跟的緊，靠得住的方法，經(jīng)常和他們一起參加學(xué)校組織的義務(wù)勞動(dòng)和各種活動(dòng)，身體力行，朝夕相處，用真情感化他們，同時(shí)又開(kāi)展了多種形式的素質(zhì)教育和勵(lì)志教育，終于扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)，在最后一年也獲得先進(jìn)班級(jí)的光榮稱(chēng)號(hào)。班長(zhǎng)朱濤畢業(yè)時(shí)雖已安排到級(jí)索礦上班，但他對(duì)汽車(chē)配件感興趣。作為班主任在了解他的興趣和能力的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他到上海去闖一闖，他到上海先從學(xué)徒做起，后來(lái)成長(zhǎng)為推銷(xiāo)員，積累了經(jīng)驗(yàn)，闖出了路子，自己開(kāi)辦了一家汽車(chē)配件制造加工廠(chǎng)，現(xiàn)在已是一個(gè)身價(jià)百萬(wàn)的小老板。在接手10機(jī)電春招班班主任時(shí)，班內(nèi)垃圾遍地，秩序混亂，當(dāng)時(shí)一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，拿起掃帚把地上的垃圾打掃一遍，隨后開(kāi)展了專(zhuān)題教育，從此再也沒(méi)有亂丟垃圾現(xiàn)象。在學(xué)院舉辦的教室文化氛圍建設(shè)中，這個(gè)班代表機(jī)電部參加評(píng)選，幫助機(jī)電部獲得第一名的好成績(jī)。班里有2個(gè)單親家庭的學(xué)生，缺少管教，平時(shí)調(diào)皮搗蛋，常有違紀(jì)現(xiàn)象，逐一進(jìn)行了家訪(fǎng)，了解情況，并有針對(duì)性的與學(xué)生交流，平時(shí)經(jīng)常鼓勵(lì)他們，使他們?cè)鰪?qiáng)了責(zé)任感，樹(shù)立了信心，鼓起了勇氣，表示要學(xué)有所成，將來(lái)成為家庭的頂梁柱。目前這個(gè)班的班風(fēng)已基本好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣逐漸濃厚，每天下午放學(xué)后仍能堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)的自覺(jué)學(xué)習(xí)和自我教育。平時(shí)我非常重視鼓勵(lì)學(xué)生參加技能培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生參加技能培訓(xùn)的熱情，在我院舉辦的技能展示中這個(gè)班孔祥福同學(xué)獲得第一名的好成績(jī)。班主任要把學(xué)生當(dāng)作子弟一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)。讓學(xué)生與班主任沒(méi)有距離感，學(xué)生才會(huì)向班主任傾訴心聲。我當(dāng)班主任非常尊重學(xué)生的人格、保護(hù)他們的自尊，經(jīng)常與他們溝通交流。班級(jí)工作以協(xié)商為主。在他們組織的一些活動(dòng)中無(wú)聲無(wú)息的提供一些贊助，數(shù)額雖小卻拉近了與學(xué)生的距離，平時(shí)經(jīng)常關(guān)心他們的飲食起居，問(wèn)寒問(wèn)暖，注意安全，“在家靠父母，在校靠老師”已成學(xué)生們的一種共識(shí)。

三、健全人格、興趣擇業(yè)、快樂(lè)學(xué)習(xí)，切實(shí)進(jìn)行素質(zhì)教育

切實(shí)進(jìn)行素質(zhì)教育是中職教育的的自身特點(diǎn)所決定的。只有切實(shí)實(shí)行素質(zhì)教育，中職學(xué)生才有出路，才能成為合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。中職學(xué)生入學(xué)之前所接受的應(yīng)試教育在很大程度上忽視了人格教育、禮儀教育等很多品德教育的內(nèi)容。“做事先做人”，“學(xué)做人”可以說(shuō)是進(jìn)行全方位素質(zhì)教育的突破口。在擔(dān)任08對(duì)口升學(xué)班的班主任時(shí)，在德育工作中引入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，自費(fèi)用燈箱布噴制了《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《論語(yǔ)》、《朱子家訓(xùn)》等儒家啟蒙教育內(nèi)容，讓學(xué)生知榮恥、明是非，修心養(yǎng)性，提高個(gè)人修養(yǎng)。即裝飾了教室環(huán)境又豐富了同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的觀(guān)賞與學(xué)習(xí)。并且積極組織相關(guān)活動(dòng)，潛移默化、讓學(xué)生在參加活動(dòng)的同時(shí)接受優(yōu)秀文化的熏陶，提升個(gè)人素質(zhì)。