導語：如何才能寫好一篇打折促銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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促銷方式

方式一:買100減30

直接減去現金,讓很多消費者都會誤以為就是打折,其實差別很大。首先,多數商品價錢都是以9結尾(貌似是一種默認值),這就意味著減掉的錢永遠少于你預期的。其次,一旦不夠減錢的數額你就會在商場內找尋價格適合的商品去“補”,無形中增加了你的二次消費。

方式二:買200返200

從2003年開始,返券愈演愈烈,有AB券之分,主要意思其實就是“低買高送”,一般對消費者都有不同程度的優惠。A券是指返出的券可直接視同現金使用,B券是指券部分須貼現金使用。滿200返200看似5折,其實要想用返的券買商品是件很浪費時間的事。

方式三:全場3折起

這個廣告語看起來貌似沒有什么殺傷力,但其實它卻是一個“微笑刺客”。有的商場會號稱“全場3折起”,你就會一廂情愿以為那里很實惠,但實際上去了你才發現,你喜歡的牌子,你需要的東西,還有一些漂亮“新品”居然只有一點點折扣甚至不參加活動。

購物實例

你可能常常會遇到這種情況,一見到買200返200A(現金抵用券),就興高采烈地跑去購物。實際上你最想去購買的只是一雙X品牌的鞋子,價格是549元。但X品牌的返券力度只是買200返120,于是按活動規定返給你240元現金抵用券。

接下來你在商場中尋覓了2個多小時,為了找一件200出頭不到300塊錢的商品把券用掉,到頭來你選擇了一件269元的Y品牌T恤,你又多付出現金29元。當然結果不是你所期望的,花費549+29=578元,買到818元的商品,僅相當于7折。這與活動宣傳的買200返200給人感覺是半價的結果是大相徑庭的。而且當你購買第二件商品時需要消耗大量的時間。

以我們上面提到那個例子來分析:心儀的X品牌鞋子549元,因返券力度太低,所以不要急于直接買這個商品。一般商場都可以拼同等力度的抵用券,這時候你可以先買返券力度高的商品,比如先買返券力度為200的Y牌子的T恤再買一個超過331元的商品,注意不要超過太多。假設買的這2件商品花費612元,然后再拿著手中的600元券去購買鞋子。算一算:花費612元,買到了1161元商品,接近5折的折扣,總共只比原來的購物方式多花34塊錢,卻能多買343元產品。

在百盛的一家購物商場內,消費者章遠遠試的鞋子是星期六品牌的一雙標價899元的及踝短靴,專柜銷售員指著促銷牌說:“滿300減120”。只要多加1元錢,這雙鞋子就可以用539元將近六折的價格買到。想想因為1元錢而損失掉的120塊錢,顯然心有不甘。“要么你再看看其他的鞋子,可以累加啊!”章遠遠接受了銷售員的提議。20分鐘之后,她相繼選中了另外兩雙鞋子。

在這個柜臺看鞋子的女士們會在選好一雙鞋子后迅速分成這樣兩類:一類是不停掀開每一只鞋子的鞋底,只看價錢,然后掏出手機翻出計算功能;還有一類則是選中三四雙試好之后逐一比較價格再進行累加。章遠遠屬于后一類,很不幸,她選中的兩雙鞋子一雙仍然是899元,另一雙是595元。無論怎樣累加,她都無法實現多付1元錢的夢想。

本來面目

商場永遠不可能拿100%的商品去做促銷,商場做活動的可能僅僅是百分之八十的商品,這百分之八十的產品可以產生出百分之二十的利潤;而剩下的那百分之二十不參與活動的商品,則帶動了商場百分之八十的利潤。商場舉辦如此大幅度的促銷活動,其目的就是用低折的促銷力度把消費者吸引進商場,去購買那些實際利潤更大的商品,從而提高商場的整體利潤。

專家點評

促銷重在創意和誠意

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初試時間

2017年研究生招生考試初試時間為：2016年12月24日至12月25日(每天上午8:30-11:30，下午14:00-17:00)。超過3小時的考試科目在12月26日進行(起始時間8:30，截止時間由招生單位確定，不超過14:30)。

點擊進入：2017年考研試題及答案專題

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關鍵詞：依拉達奉；急性缺血性腦卒中；胰島素抵抗

急性缺血性卒中合并胰島素抵抗是臨床上常見的一種急性腦血管疾病，該病發病急促、病情復雜，是造成中老年患者致殘和致死的高危因素之一[1]。一旦患有急性缺血性卒中合并胰島素抵抗，會給患者的生活造成極大的不便，嚴重影響患者的生活質量。本研究主要以我院2012年9月～2013年9月收治的84例急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗患者為研究對象，分析了依拉達奉在急性缺血性卒中合并胰島素抵抗患者中的臨床治療效果。具體操作如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2010年～2012年接收治療的84例急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗患者為研究對象。所有患者均符合急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗患者的臨床診斷標準[2]。將患者隨機分成觀察組和對照組，每組42例，對照組中，男性患者26例，女性患者16例，年齡分布：50～75歲，平均年齡（60.5±2.5）歲；觀察組中，男性患者24例，女性患者18例，年齡分布：51～78歲，平均年齡（61.2±2.1）歲。兩組患者在性別、年齡、病理特征等基本資料上差異不顯著，具有可比性，P>0.05。

1.2方法 對照組患者采用常規方法進行治療（長春西汀、神經節苷脂等）。同時，給予患者實施24h心電圖監控，并對患者進行顱內降壓、脫水等降壓措施。對于電解質紊亂的患者，給予及時糾正，調節患者體內酸堿平衡。觀察組患者在此基礎上加用依達拉奉，依達拉奉30mg加生理鹽水100ml靜脈滴注，2次/d，連用14d。

1.3觀察指標 在治療前及治療后14d分別檢測患者空腹狀況下血清中Mn-SOD、CAT含量并進行美國國立衛生院神經功能缺損評分（NIHSS），神經功能障礙：輕中度≤13分；重度>13分；出院后盡快進行康復訓練，隨訪6個月，進行改良Rankin量表（mRS）評分，認為日常生活能力改善（mRS 0～3分），將嚴重殘障（mRS 4～5分）及死亡（mRS 6分）統稱為預后不良。

1.4統計學分析 對數據庫的錄入及統計分析均通過SPSS16.O軟件實現。其組間構成比較用χ2檢驗，組間療效比較用等級資料的秩和檢驗分析。P

2 結果

2.1兩組患者的治療結果治療2w時，觀察組患者的NIHSS評分和mRS評分明顯低于對照組，數據差異顯著，具有統計學意義，P

2.2兩組患者治療前后Mn-SOD、CAT含量的變化 見表2。

依達拉奉治療組患者血清中Mn-SOD活力及CAT活性均明顯下降，提示觀察組患者的氧化應激水平有所下降，數據差異顯著，具有統計學意義（P

3 討論

急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗是臨床上發生率較高的一種疾病，多發于中老年群體。一旦發生該病，會影響患者相關機體部位神經細胞缺血、缺氧，導致壞死，進一步造成患者丘腦下部等神經中樞受到損傷，最終使腦出血患者心電圖表現異常[3]。依拉達奉屬于腦保護劑，可有效抑制患者腦出血流量的減少，使患者病情得到控制，對抗滲出、消除腫脹、消除自由基、改善微循環具有重要意義，在急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗的應用中可以有效緩解患者的臨床癥狀，提高治愈率[4]。

本研究結果顯示，觀察組患者的NIHSS評分和mRS評分明顯高于對照組，表明依拉達奉治療急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗較常規方法治療效果顯著，這一結果和相關文獻報道的數據相吻合[5]。研究表明，氧化應激（oxidative stress，OS）是缺血性腦血管疾病重要病理反應過程。錳超氧化物歧化酶（Mn-SOD）及過氧化氫酶（CAT）是抗氧化系統的主要酶。氧化應激信號通路激活會產生并加重胰島素抵抗，從而使腦梗死合并胰島素抵抗患者的病情表現較為危重[6]。在本研究中，依達拉奉治療組患者血清中Mn-SOD活力及CAT活性均明顯下降，提示觀察組患者的氧化應激水平有所下降，依達拉奉可以有效清除自由基，抑制脂質過氧化，從而降低活性氧對機體組織的損害，緩解缺血-再灌注損傷的藥理作用，抑制胰島素抵抗，發揮較好的腦保護作用。因此，我們認為，依拉達奉在急性缺血性腦卒中合并胰島素抵抗的臨床治療中具有較高的應用價值。

綜上所述，依拉達奉治療急性缺血性卒中合并胰島素抵抗效果顯著，可以有效緩解患者的病情，提高患者的生活質量，值得參考。

參考文獻：

[1夏昌華，盧進昌，陳鴻梅，等.依達拉奉聯合氯吡格雷在治療急性進展性缺血性腦卒中

的臨床觀察[J].中國醫藥導刊，2012，14（2）：269-270.

[2]饒明俐，鄧方.缺血性腦血管病急性期治療方法選擇[J].中國實用內科雜志，2010，28（10）：832.

[3]趙祥華.依達拉奉注射液治療急性腦出血療效分析[J].中國實用神經疾病雜志.2010，10（03）：11-13

[4]李鳴，周黎，羅成，鄧東欣.依達拉奉聯合醒腦靜治療急性腦出血療效觀察[J].中國現代醫生.2009，12（34）：8-10

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[關鍵詞] 咪達唑侖；芬太尼；ICU；慢性阻塞性肺疾病；機械通氣；鎮靜

[中圖分類號] R563 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2013）04（c）-0109-02

ICU患者受環境束縛、自身疾病困擾、侵入操作、睡眠剝奪等多因素的影響，易產生煩躁、焦慮等不良情緒，機體呈強烈應激狀態。故需在實施疾病診療的同時輔以鎮靜治療，尤其是有創機械通氣的患者，對鎮靜有更高的要求，以抗焦慮、提高患者耐受率[1-2]。本次研究選擇的對象共100例，均為本院ICU 2007年1月～2013年1月收治的COPD采用機械通氣治療的患者，采用咪達唑侖與芬太尼聯合鎮靜，回顧臨床資料，現將結果總結報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選擇的對象共100例，男64例，女36例，年齡45～93歲，平均（63.2±7.5）歲。均符合下列標準：年齡>18歲；對苯二氮卓類藥物及芬太尼無過敏史；參與本次實驗前無其他鎮靜方法治療史。經鼻氣管插管1例，經口氣管插管84例，氣管切開15例。

1.2 方法

取芬太尼0.5 mg+咪達唑侖50 mg用0.9%氯化鈉溶液稀釋至50 mL，持續將芬太尼+咪唑安定混合液以0.05～0.10 mL/（kg?h）泵入。在基礎應用劑量的基礎上可依據患者病情加以調整。符合以下標準時可停藥：血氣分析與正常水平接近；改變呼吸條件為撤機做準備或行呼吸機鍛煉；患者自動出院或死亡。

1.3 指標觀察

（1）鎮靜評分：采用Ramsay評分對治療前后鎮靜情況加以評估，2～4分為達到鎮靜目的。（2）觀察治療前后SpO2指標、PCO2指標、PO2指標、pH指標等變化。（3）觀察治療前后呼吸動力學指標[3]。

1.4 統計學分析

統計學軟件采用SPSS 13.0版，組間計量數據采用x±s表示，計量資料行t檢驗，P < 0.05差異有統計學意義。

2 結果

與治療前比較，治療后Ramsay鎮靜評分、SpO2水平、PCO2水平、PO2水平、pH水平均有改善，差異有統計學意義（P < 0.05）。呼吸動力學各指標與治療前比較均有明顯改善，差異有統計學意義（P < 0.05）。均未出現嚴重不良反應。見表1、2。

3 討論

ICU患者受環境及自身疾病影響，心理及生理均處于應激狀態，易造成血流動力學不穩定，酸堿、內分泌失衡，氧耗及代謝增加等嚴重并發癥，加強鎮靜干預，可減少患者不適，增強耐受有創操作的能力，提高搶救成功率[4]。COPD在臨床呼吸內科疾病中較為常見，ICU機械通氣為有效救治手段之一，其目的在于改善患者的換氣功能，使通氣量得到保障，最大程度的減少呼吸氧耗，維持動脈血氧濃度，以供機體所需。患者出現嚴重呼吸性酸中毒，意識障礙、嗜睡及高碳酸血癥時，為采用有創機械通氣的治療指征。若在采用機械通氣治療的過程中發生人機對抗情況，除未起到救治效果外，還使患者耗氧量及呼吸功增加，誘導病情加重[5]。

在患者行有創機械通氣治療的同時取鎮靜藥物應用，可提高患者對氣管插管的耐受性，對呼吸驅動力加以抑制，穩定患者情緒，消除煩躁及顧慮，提高舒適度，保障睡眠質量，使呼吸機同步于患者的自主呼吸，使氧耗量降低，對氣體交換情況加以改善，使患者安全感增強。咪達唑侖具有肌松、抗焦慮、順應性遺忘、催眠等作用，為特異性苯二氮類受體激動劑，半衰期較長，可迅速起效，具有較高清除率，對血壓、心率未構成明顯影響[6]。芬太尼為強力鎮痛藥，是阿片類人工合成的受體激動劑，藥效作用時間較短，可迅速排泄，副作用較少，代謝產物無毒性和活性，咪達唑侖與芬太尼聯用，具有較好的協同效果，可使藥物使用劑量分別降低，防控副反應發生，減輕了患者的經濟負擔[7]。

ICU中COPD行機械通氣治療時給予咪達唑侖與芬太尼聯合應用，可起到理想的抗焦慮、抗煩躁和鎮靜效果，使患者耐受氣管導管的能力增強，協調患者自主呼吸與呼吸機輔助呼吸的平衡，對人機對抗情況加以糾正[8]。結合本次研究結果顯示，與治療前比較，治療后Ramsay鎮靜評分、SpO2水平、PCO2水平、PO2水平、pH水平均有改善，差異有統計學意義（P < 0.05）。呼吸動力學各指標與治療前比較均有明顯改善，差異有統計學意義（P < 0.05）。均未出現嚴重不良反應。提示咪達唑侖與芬太尼聯用，可使呼吸動力學指標改善，對肺的順應性加以調整，顯示提高機械通氣的治療效果，且無明顯不良反應，具有較高安全性。

綜上所述，ICU中慢性阻塞性肺疾病行機械通氣治療的患者采用咪達唑侖與芬太尼聯合應用，可起到較佳的鎮靜效果，促使臨床療效增強，改善患者不適癥狀，具有較高安全性，值得在臨床廣泛推廣應用。

[參考文獻]

[1] 張小龍. 咪達唑侖聯合芬太尼在ICU機械通氣患者中的鎮靜效果觀察[J]. 中國醫藥導刊，2012，14（9）：1567-1568.

[2] 焦小玉. 慢性阻塞性肺病合并呼吸衰竭的機械通氣方法[J]. 臨床合理用藥雜志，2009，2（9）：95-96.

[3] 王玉巧，馬麗萍. 咪達唑侖和芬太尼在ICU患者中的應用觀察[J]. 寧夏醫科大學學報，2009，31（2）：208-210.

[4] 朱倫剛. 慢性阻塞性肺病機械通氣患者營養支持療效觀察[J]. 四川醫學，2012，33（1）：50-51.

[5] 崔巍，謝正燕，呂勝，等. 咪達唑侖與芬太尼聯用對ICU機械通氣患者的臨床鎮靜作用分析[J]. 中國當代醫藥，2011，18（21）：104-105.

[6] 周穎，余榮環，胡強，等. 有創與無創序貫機械通氣搶救非慢性阻塞性肺病所致重癥呼吸衰竭[J]. 中國臨床醫學，2011，18（2）：167-169.

[7] 田悅，郭善斌. 咪達唑侖與芬太尼聯合用于ICU機械通氣患者鎮靜的臨床觀察[J]. 實用藥物與臨床，2010，12（2）： 107-108.

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(一) 促銷成功案例：

顧客一個月來店內洗發十五次，免費為其燙發一次。

透過這樣的促銷活動，可達幾個目的。

1. 我們可以將免費燙發的價位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發的消費習慣，提高其消費水準。

2. 縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發，因為店內贈送免費燙發而縮短燙發周期，變成兩個月燙一次頭發。

3. 老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。

4. 增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設計師服務，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳(傳單等)，如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結果，無形中店的知名度也會跟著提高。

5. 這樣的活動，勢必會動員到店內所有的人力，客人來店洗頭的次數增加，店內會更忙，但為了達到促銷的目的，服務品質反而必須更加細膩。燙發雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然可以激勵士氣，達到增加團隊精神的效果

6. 整個活動做下來，員工技能必然有所提升。

許多人也許會置疑，免費送一次燙發，可能會造成店內的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙發而減少燙發的次數，他可能由原先的一年燙發四次變成一年燙發五次。此外，老板僅需多負擔燙發水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數大幅增加，所得的利潤遠遠高過燙發的成本。

進行這樣的活動，老板無須顧慮成本，反而可以提升業績，設計師的業績得以成長，助理的獎金可望增加。

(二) 促銷失敗案例：燙發打六折。

原以為可以提升業績的打折活動，具有以下幾個缺失：

1減少店內收入。燙發原先定價可能是200元，因為打六折的關系，變成120元，店內少了80元收入。

2.打折產生不了吸引力。對于老顧客來說，絕不是因為打折才來店里燙頭發，他很可能是原本就想燙頭發，對于新客人來說，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。

3.消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭發，現在只需付120元，如此一來，他的消費習慣可能會變成燙150元的頭發，消費水準就此下降。

4.周期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭發，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭發，無形中燙發的周期就會延長。

打折活動需掌握的要項

促銷活動如果設定失當，不僅無法達成促進銷售的目標，且極可能會導致反效果。但是，如上述[燙發打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然(!)可以化阻力為助力，化負面為正面，達到提升業績的目標。

1.提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元，這時可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內的收入才不會減少。

2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。在 打折期間，必須設法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有意義。

3.不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客知道了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙發，消費周期因此延長。

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商品促銷的意義:

商品促銷是對既有和潛在顧客運用各種積極的促銷方式，吸引他們，進而刺激其購買需求，以提高門店種類商品的銷售。它是提高商品銷售最直接、最簡單、最有效的方式之一。商店的每一位員工都應樹立促銷可以增加銷售的觀念。商品促銷可以提高營業額、提高來客數、提高單價、提高公司知名度等。通常而言，商店會在節假日（法定、傳統等）、地區性大型活動（旅游節、運動會）、天氣/季節（夏季炎熱）、銷售淡季、庫存積壓等情況下組織有規模的促銷活動。

狹隘的做促銷是在已經確定的區域商圈市場內，加大本品牌的銷售或在現有基礎上人為提升銷售。但促銷活動內容嚴重同質化，不是打折就是送禮，而且還是一次比一次兇，你打8折我就打7折，你買100送60，我就買100送100……，而且表現手法無外乎是在各個門店出入口放個易拉寶或在櫥窗處貼張海報，寫上本店打折打7折或者就是本店買100送**。更有甚者很多人就簡單的認為促銷就是等于打折、送東西等幾個簡單方式。

商品促銷的手段:

一般情況下,要做促銷都是因為:1.庫存過大，減少庫存。2.商場在節假日和周年慶這種時候會做活動，這時候會向商場里的品牌要求進行打折，優惠等活動。3.衣服鞋子等季節性的商品，在即將換季或者進行下一季度訂貨的時候也會進行促銷活動。

促銷的手段各種各樣，打折優惠，買*送*，抽獎，返現，捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷，等等。

做促銷并不是真的降價許多或者保本，甚至虧本銷售，沒有商家會這樣做。打折一般都是在原價基礎上上調百分之幾，然后進行打折。買*送*要麼是送過東西后，仍然有較大利潤，要麼就是送一些老款的，或者積壓的。

上面說的這些大多是服裝鞋子這類的商品促銷手段。

不過商品的促銷法一般可分為5個:

1.打款擠壓法”。2.“四勤游說法”。3.“同步培養法”。4.增強信心法。5.關系法.

商品促銷的效果:

一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結束后，及時運用各種方式收集有關信息，進行效果分析，總結出問題點，以便下次執行活動時得到改正，這樣有利于提高整個企業的促銷操作水平。這一步往往是最容易被很多企業忽略.果是通過廣告，對促進產品銷售的效果，也是社會公眾對廣告信息的態度、意圖和信任程度的反應一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結束后，及時運用各種方式收集有關信息，進行效果分析，總結出問題點，以便下次執行活動時得到改正，這樣有利于提高整個企業的促銷操作水平。這一步往往是最容易被很多企業忽略的。

商品促銷對消費者的影響:

1.促銷信息對于潛在顧客的影響

顧客在—定時期中，可能不需要購買、不準備購買或無能力購買，形成潛在需要。從長遠的觀點看，企業可以通過促銷加深他們的印象，爭取未來的購買力。潛在顧客，甚至那些長期來看也不可能成為顧客的入，是市場輿淪的重要來源，應當重視他們對當前消費的響。如:衣服在換季時，商家為了賣低貨,顧客買了后多半要等來年才能穿.

2．促銷信息對于購買決策的影響

從購買行為分析可以看出，顧客的購買決策在行為發生之前就開始了。所以。店鋪必須盡可能全面地向顧客提供各種信息，激發顧客的興趣和動機，并幫助他們作出正確的購買決策。如電器.居家.等拿來打特價的大部分都是即將退出柜臺的售完為止和利潤空間大的還有就是很便宜的小東西銷售.

3．促銷信息對于購買階段的影響

在決定之后，顧客就會著手安排購買活動，并進一步選擇購買的時間、地點、人員和條件。比如，顧客的普遍心理是日常購物方便化，而對于購買中、高檔和貴重商品又有比較固定的地點偏好。因此，店鋪在促銷中就應當盡可能地說明廠家和渠道，以方便顧客，促進銷售。

4．促銷信息對于購買后階段的影響

在購買和使用之后，顧客就會用種種標準對商品作出評價，評價的結果決定了商品甚至企業在市場上的命運。此外，許多顧客在購買之后往往會懷疑自己決策的正確性，急需外界信息的肯定。所以必須從各方面做好工作，使顧客購買后感到滿意。

5．促銷信息對于公眾行為的影響

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英國黑色星期五奢侈品打折嗎 英國的黑色星期五 優惠折扣的力度很大，一般都有五折、六折甚至更多。

很多平時甚少打折的奢侈品牌也會打折。

商家通常會提前一周放出折扣，在報刊雜志上發放優惠券來吸引更多顧客在黑五這一天進店選購。

而由于打折商品的數量是有限的，很多熱門商鋪的門前凌晨就已經排起了長隊，而商店開門的一刻也偶爾會由于過于擁擠爭搶而釀成踩踏事件。

商店的打折活動大多數都是在感恩節結束的午夜（周五零點）開始，如果第二天才去的話，可能好東西都被搶走咯。

英國什么時候打折力度最大 1、圣誕過后的boxing day， 是12月26號， 因為圣誕節所有的商場都是停業一天，所以在boxing day 這個時候大多數商家會重新開業并且進行促銷活動， 打折力度算是最大的一個。

2、其實就是summer sales， 一般開始于6月末直到8月前后， 這個時候整個英國的商家都在促銷， 有的店鋪甚至會有3折，4折的商品。

3、還有一個就是black friday（黑色星期五）促銷， 這個本來美國的促銷活動是近幾年在英國火爆起來的，黑色星期五為每年11月的第四個星期五，（星期四為感恩節）。 在美國通常由此開始圣誕節大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進帳。而傳統上用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色則為有盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五。

4、其他的常年打折的地方就是outlets（國內翻譯成奧特萊斯），就是所謂的品牌直銷中心，他們宣稱的折扣甚至達到4折。 這個在英國各大城市周邊都會有， 倫敦附近就有不少。

其實其他時間也有不少折扣，比如說winter sale， mid season sale等等。

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黑色星期五LF活動是全場最低75折，買三付二優惠，額外5%和10%的優惠碼，并且活動期間全場滿20歐免郵。

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關鍵詞:促銷;返券;經營者;消費者

返券促銷風始于20世紀90年代。始作俑者是北京的商場。當年北京各大商家大打折扣戰,莊勝崇光百貨率先推出了“滿100元返20元券”的促銷。這一新的促銷模式立即吸引了商家的關注,全國各大商場都趨之若鶩。幾年過去了,中國百貨店日益蔓延的返券現象可謂愈演愈烈,正漸漸演變成一個社會問題。商家為何如此鐘情于返券促銷,對直接打折等促銷手段卻付之一哂。直接打折和返券哪個對商家更為有利?本文從經濟學的視角對這種現象的解讀可能更接近事件的本質。

一、返券對消費者的利益影響

大額的促銷對消費者來說始終是種誘惑。接受調查的假日購物者也持這樣的觀點:假日逛商場并不是因為缺什么東西,而是想趁促銷玩玩逛逛,哪兒熱鬧去哪兒,順便“淘換”點既便宜又實用的東西。商家打折促銷的條文太花哨,很難琢磨明白,所以不如返券更實在。于是各大商場挖空心思、巧立名目借著“黃金周”、“店慶”、“購物節”出來造勢,你“滿200返70”,我“滿300返100”,此消彼長的返券大戰似乎使消費者“漁翁得利”。值得注意的是商家再怎么優惠,在大多數情況下,消費者享受到的折扣是6到8折。

拿一些商場的購物滿百送禮券的活動來講,表面上看起來很優惠、贈券力度大,其實就是在玩數字游戲。比如,滿200元返80元,最大折扣為7.1折,滿200元返100元,最大折扣為6.7折,而返券數額與消費數額相同的則最大折扣為5折,如滿100元返100元,滿200元返200元等等。同理,在“滿100送20”時“比如消費者正好買100元的東西,則享受8折優惠,如果有零頭則不到9折。也就是說,消費者享受的折扣是從8折到9折。至于滿100送30享受的折扣是7到8.5折。滿100送40”享受的折扣是6到8折。“滿100送50”,享受的折扣是從5折到7.5折。

而在現實中,消費者很少能得到這樣高的折扣,因為大多數商品并非都是80元、100元或是200元的整倍數。據了解,商家在設置商品價格的時候,往往將價格標成99、999、989等,粗心的消費者一看百位數,感覺價格不很高,實際已經接近了難以接受的高價位。例如,一件毛衣如果標價601元,您一定覺得昂貴得無法接受,可是如果標價為599元,不認真思考,還覺得一下子降了一格,事實上,只是便宜了2元。

某商場曾把促銷返券力度達到滿300返400,據了解,這是返券力度最大的一次。以買兩件衣服為例,一件實價購買,另一件使用贈券購買,計算一下折扣到底有多少。會出現以下幾種情況:

(1)你能正好在該商場找到價值300元的商品買下,獲得400元返券后,又正好買到400元的商品,則你所享受的折扣為,300/(300+400)=4.2,達到最優惠的程度,為4.2折。但是這種情況幾乎是不可能出現的。

可能性:

(2)尋找可能出現的最優惠的產品組合,一件長褲389元,一件外套499元。購買長褲后正好得到返券400,使用返券購買外套時,還需要補交差額99元。那么此次消費兩件衣服花費389+99=488元,那么享受的折扣為488/(389+499)=5.5,此次參加返券消費享受的折扣約為5.5折。

可能性:

(3)看中一件棉風衣,標價為580元,一件毛衣,標價為489元。如果購買毛衣,獲得400元返券,再購買風衣,補交180元,此次消費兩件衣服花費669元。享受到的折扣為669/(580+489)=6.3折。

可能性:

(4)如果在該商場看中的兩件衣服,恰好都差一點獲得兩次返券,那么你就將遇到這個最慘的優惠幅度了。例如一條品牌牛仔褲與牛仔夾克標價均為599元。那么買任何一件,都是差一元獲得兩次返券。花費599元購買了牛仔褲后,獲得返券400元,用返券購買牛仔夾克,補交199元,此次消費兩件衣服花費798元。享受的折扣為798/(599+599)=6.7折。

可能性:

以上計算是以兩件產品,低價產品實價購買,高價產品贈券購買,但是如果你正好反過來,即高價商品實價購買后,獲得的贈券可能遠高于低價商品,那么你就面臨兩個選擇,其一就是用高額的贈券購買低價商品,而商場規定贈券不找零;其二,再去選擇其他商品來拼湊價錢,使得贈券剛好用完。“非常抱歉,本柜臺恕不參加活動”,這樣的提示也是返券活動的意外情況,有很多時候,實價消費哪里都可以,但是使用贈券消費卻步步受阻。此外,一個商場往往有幾種送券的金額,但是不同金額的返券是不能相加在一起使用的。其實在商家不搞返券促銷活動時,很多品牌也都打折銷售,而當商場統一進行返券促銷時,單個品牌的打折可能結束,也就是說你需要按照原價購買商品,在這種情況下,也許你參加返券獲得的折扣還遠達不到該品牌原先的折扣,這就需要你看中商品后對多個商家進行比較,并精心計算各種活動的得與失。

從中可以看出,為了贏利經營者以買100贈100或以更大的比例進行的返券銷售,最終目的是誘使消費者誤買誤購。待消費者冷靜下來細思考或與其他賣場價格相比較,才感到已上當受騙。究其原因:一是鎖定消費者。使消費者為獲得返券而不情愿地購買商品或接受服務。二是鎖定消費范圍。凡是返券促銷都是由經銷商劃定范圍,消費者只可在其規定的范圍內選購,使其選擇權受到不同程度的限制。三是鎖定購買時間。返券銷售所返購物券的使用時間是受限制的,只能在其規定的時限之內消費完,過期作廢。對此,消費者一時難以看透,購買的卻不是當時所需要的,只是圖便宜,無奈上當。

二、返券對經營者的影響

有專家算了這么一筆賬,以服裝類產品為例,它的生產成本約是零售價的30%;中間的流通成本,包括商場的人工工資,應繳稅款等占到了零售價的35%。也就是說,如果商品的零售價格降到7折以下,供貨商就有可能虧本。如果換成返券,全場買100返60就是底線了。既然是這樣,在目前百貨業毛利率本來就不高的情況下,為什么還會有商家熱衷于返券這種促銷手段,而且返券的力度也是一家比一家大呢?

某商場公關部的負責人說,搞“返券促銷”,就是為了增加商場的銷售額,通過消費者不斷使用手中獲得的贈券,把銷售滾動起來。所以商家都會不約而同地提出約束條件,如“不兌現金”、“不找零”。他還說,如果消費者花100元拿了50元贈券,只買1元的商品,要求找現金,很顯然商家原本可能得到的150元的流水,變成了只有101元,商家是不會做賠本買賣的。同樣原因,不找同等值的“贈券”,也是為了刺激消費者在商場內增加更多的消費額度。

專家表示,商場實際上以合適的利潤在銷售商品,而消費者又在強大的廣告攻勢下卷入了不停購買的旋渦,這才是返券促銷的贏利之道。據業內人士透露,很多打折和返券力度極大的商品,往往是過季或樣式過時的庫底商品。商家為了減少損失,才趕在節假日期間購買高峰期進行促銷。此外,商場還可以通過幾方面的秘密手段獲得很大的利潤。一是售價上揚。對于返券活動前先提價的行為,供貨商和商場是心照不宣的。二是限制參加返券活動的品牌,并控制參加活動商品的銷售量。因為消費者的優惠一般由商場和供貨商各承擔一部分。對于大的品牌,商場會承擔多一些,對小品牌,商場會要求供貨商承擔多一些。因此在促銷活動中大品牌賣得越好,商場的損失也就越大,因此很多商場在搞活動前會主動要求一些大品牌不要參加活動,而讓利潤大的、銷路不好的產品樓層去消化所返的券。三是不及時返回供應商的貨款。曾經有人算過一筆賬,如果按1%～2%的扣點算利,只要商場延長占壓供貨商的貨款一個月,就是一兩百萬元的進賬。四是偷稅漏稅。現在商場上繳的利稅是17%,如果一些不法商場利用一些手段避稅,比如顧客用返券消費的部分不納稅,這就是很大的一塊兒利潤,完全可以達到贏利的目的。更重要的是,與打折相比,返券可以永無休止地“套住”消費者,這樣就可以形成順暢的現金流。超級秘書網

三、如何理性看待返券

專家指出,打折返券在學術上叫做“利誘性銷售行為”。利誘性銷售作為一種競爭手段,可以促使經營者降低成本,提高服務質量,給消費者帶來實惠,進而活躍市場,促進消費。因此從某種程度上講,有著積極有益的一面。但不正當的利誘性銷售行為———比如謊稱有獎而實際無獎的有獎銷售行為,為了處理滯銷的質次價高商品而以其他額外利益來轉移消費者的注意力,為排擠競爭對手,在出售自己商品或服務時附以額外的巨額利益,從而使消費者優先選擇購買其商品或服務———則違反了誠實信用原則,嚴重侵犯了消費者的合法權益。它排斥了競爭,違背了市場交易的基本原則,最終將擾亂正常的市場競爭秩序,影響消費者的合法權益。

商家所返的券究竟屬于有價證券還是贈品性質,在法學界和經濟界都無統一認識,使得返券的一些使用限制是否合法也存在爭議。比如持券消費不找零,如果按有價證券看待,就有悖于等價交易的原則;但如果作為贈品來看,商家只要明示了使用規則,消費者同意接受,使用返券就應視為認同。但從我國現實的情況來看,確實也存在著有效供給不足,有效的商品、有效的服務都存在不足。中國消費者協會在經過廣泛的調查后,總結出了目前個別商場返券活動存在的四大陷阱:一是欺詐消費者。比如返券多、誘惑大,虛高標價,游戲規則不透明等。二是偷稅漏稅。一些打折促銷力度超過正常商家底線的商場,為了獲取利潤采用避稅的手段,造成了偷稅漏稅。三是返券商品質量差,三包責任不承擔。四是欺詐股民。有很多上市公司的商場,他們之所以舉辦力度很大的促銷活動就是為了吸引更多的消費者,用虛假繁榮的購物景象來收買股民。如此多問題的返券風波再次說明了我國市場還不成熟,消費者還不成熟。而消費者的不理性更加重了市場秩序的混亂。

曾有商場經理向專家討要國外促銷招數,一位專家這樣回答:國外已有的促銷招數,我們都有了#國外沒有的促銷招數,我們也有了。因為國外對促銷活動有著比我國更為嚴厲的法律限制。

比如,西歐許多國家法律規定零售企業必須遵守相同的營業時間,以創造平等競爭的環境。如此說來,北京某商場曾經引以為榮的連續60小時不關門促銷在有些國家便是違法的。有專家說,西方國家前后經歷的八次零售業革命,跨越了近150年的時間,而我國同樣的變革僅在最近三五年內就全部完成了。比如促銷手段從有獎銷售、還本銷售、優惠券以及這幾年的打折返券熱潮就是一例。有人把返券這種基本上不需投入,效果直接的低成本稱之為“簡單低成本”,那種通過對業務模式創新、流程優化、提高員工技能和能動性而達到的低成本,需要持續的投入和改進,稱為“系統性的低成本”。而中國企業和沃爾瑪這類外資零售商的最大分別,就是簡單低成本和系統低成本的分別。如今外資零售的到來使得他們在國內與我們展開面對面的競爭,從這個角度講國際競爭已經國內化了。顯見與外資相比,國內商家在競爭方式上落后了不少。那么今后商家的競爭應該按照什么規則呢?顯然,不是按照我們的規則,而應該按照國際游戲規則。那就是應實行綠色營銷,促使我們的市場交易行為和銷售行為的規范化、國際化,把自己商品的進價、毛利率甚至能賺多少錢都明示給消費者。此外,商家還要從增強自身的力量考慮,要以人才競爭為核心,以服務競爭為內容,以企業的形象為條件,開展全方位的、立體式的市場競爭,這樣才能提高我們整體市場的水平,才能夠徹底改變我們的面貌。人類的商業史證明降價促銷確有其效。“返券”是一匹烈馬,只有馴服得當,才能用其所長,避其所短。

中國的經營者需要在守法和創新的方向上開拓道路,規范行為。具體而言要做到:

第一,促銷不是為了擠垮對手,而是為了回報消費者,或者處理換季商品。

第二,打折不能違法,不能假打折。西方許多國家對大減價的商品有大體一致的要求,即過時的、陳舊的、尺碼不全的、季節之末沒能賣掉的。大減價時必須標出原價(商品在大減價前30天的最低售價)和現價。

第三,什么時候打折并非隨心所欲。頻度過高減價將會失效。日本商工會議所研究后認為,百貨商店大減價有三個時機,一是年末或是節日需求量增加的時候;二是處理積壓商品,一般選擇季節終了時;三是把平常由于顧客照顧所得利益的一部分,歸還給顧客。大減價的意義在于調整商品結構的不平衡,而不單是為了增加銷售。

第四,注意打折的范圍與幅度。全部商品都打折最易產生轟動效應,但必須預先進行效益對比分析。如果將眾所周知品牌商品的價格降低,其他明確標明維持原價,同樣可帶動全商店銷售。此外,零售專家研究證實,打折率低于20%,一般起不到促銷效果;打折率超過50%會給人質量次劣的感覺。因此,打折幅度在5～8折為宜。

消費者要正確地贈券消費需做到:

第一,先多方咨詢,廣泛閱讀廣告,詳細地了解各大商場的促銷活動情況。

第二,消費前先問清楚促銷的全部內容,而且要在了解商家的促銷手段之后再選擇是否參與此次促銷活動。

第三,計劃好自己需要購買的東西。在商場內找到全部要買的東西,然后確定購買順序,不要看一件買一件。

篇9

一、商場以打折方式促銷

【例1】假設某商場推出促銷措施，國慶期間電飯煲按一律按七折銷售，電飯煲的銷售價格200元，成本是100元，則：

【分析】商場對電飯煲按七折進行銷售，實際上實行的是商業折扣，那么在會計處理作商業折扣來處理，商家對發生的交易行為在開具銷售發票時，開具的發票金額為折扣后的金額，會計處理如下：

發生交易行為時：

1．確認銷售收入：

借：現金 140

貸：主營業務收入119.66

應交稅費增值稅（銷項稅） 20.34

2．確認成本：

借：主營業務成本 100

貸：庫存商品 100

二、商場以現金返利形式促銷

【例2】某商場推出促銷措施，假設顧客購買200元的商品，其成本為120元，商場贈送60元的現金券，則：

【分析】商場的這種促銷為典型的現金返利形式，根據國稅函［2000］57號文件規定，為其他單位和部門的有關人員發放現金、實物等應按規定代扣代繳個人所得稅，稅款由支付單位代扣代繳。為保證讓利顧客60元，商場贈送的價值60元的商品應不含個人所得稅額，該稅應由商場承擔。商場開具的發票按銷售金額開具200元。會計處理如下：

發生交易行為時：

1．確認銷售收入：

借：現金200

貸：主營業務收入 170.94

應交稅費增值稅（銷項稅）29.06

2．確認成本：

借：主營業務成本120

貸：庫存商品 120

3．返給顧客的現金及代扣的稅收作捐贈支出：

贈送該商品時商場需代顧客偶然所得繳納的個人所得稅額為：60÷（1－20％）×20％＝15（元）。

借：營業外支出 75

貸：現金 60

應交稅費代扣代繳個人所得稅 15

在年終進行所得稅匯算時，該部份金額需作納稅調增處理。

三、商場以實物返利形式促銷

【例3】假設某商場推出促銷措施，顧客購買一件200元的A商品，贈送一件60元的小商品，A商品和小商品的成本分別是100元和35元。則：

【分析】商場的這種促銷為典型的實物返利形式，對此有兩種會計處理方式：

第一種處理方式：收顧客200元現金，并向其開具200元的發票。開具一件微波爐的出庫單，免費贈送微波爐給顧客。企業會計上確認銷售收入200元。在這種情況下，按照《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》第四條及《國家稅務總局關于企業銷售折扣在計征所得稅時如何處理問題的批復》（國稅函發［1997］472號）的規定，要按照其對個售價60元確認銷售收入，并計算增值稅和企業所得稅。商場會計處理如下：

1．確認銷售收入：

借：現金200

貸：主營業務收入170.94

應交稅費――增值稅（銷項稅） 29.06

2．確認成本：

借：主營業務成本100

貸：庫存商品 100

3．對于贈品，會計處理如下：

借：營業費用43.72

貸：庫存商品35

應交稅費增值稅（銷項稅）8.72（按含稅售價60元計算）

第二種處理方式：企業將實物折扣轉化為價格折扣進行出售，結果會有很大的不同。企業可以考慮將贈送的小商品的價格體現在商業折扣上，即企業在開具發票時，開具A商品1件，金額200元，開具小商品1件，金額60元，然后在同一張發票上體現60元的折扣。按照《增值稅若干個具體問題的規定》（國稅發[1993]154號）以及《國家稅務總局關于企業銷售折扣在計征所得稅時如何處理問題的批復》（國稅函發[1997]472號）的規定，企業可以按照折扣后的金額200元申報繳納流轉稅和所得稅，節約了納稅支出。此時，商場的賬務處理為：

1．確認銷售收入：

借：現金200

貸：主營業務收入 170.94

應交稅費增值稅（銷項稅）29.06

2．確認成本：

借：主營業務成本 135

貸：庫存商品135

四、各種促銷方式下對企業損益的影響

1．以打折方式進行促銷產生的利潤

以打折方式進行促銷產生的主營業務稅金及附加＝20.34×（7%+3%）＝2.034（元）

以打折方式進行促銷產生的利潤＝119.66－100－2.034＝17.626（元）

以打折方式進行促銷產生的凈利潤＝17.626－17.626×25%＝13.2195（元）

2．以現金返利方式促銷產生的利潤

以現金返利方式進行促銷產生的主營業務稅金及附加＝29.06×（7%＋3%）＝2.906（元）

以現金返利方式進行促銷產生的利潤＝170.94－120－2.034－75＝－26.094（元）

以現金返利方式進行促銷產生的凈利潤＝－26.094（元）

3．以實物返利方式進行促銷產生的利潤

（1）第一種處理方式下

以實物返利方式進行促銷產生的主營業務稅金及附加＝（29.06＋8.72）×（7%＋3%）＝3.778

（元）

以現實物利方式進行促銷產生的利潤＝170.94－100－3.778－43.72＝23.442（元）

以現實物利方式進行促銷產生的凈利潤＝23.442－23.442×25%＝17.5815（元）

（2）第二種處理方式下

以實物返利方式進行促銷產生的主營業務稅金及附加＝29.06×（7%＋3%）＝2.906（元）

以現實物利方式進行促銷產生的利潤＝170.94－135－2.906＝33.034（元）

以現實物利方式進行促銷產生的凈利潤＝33.034－33.034×25%＝24.7755（元）

五、結論

篇10

關鍵詞：SPSS對應分析法；差異化促銷；家庭結構；促銷策略

差異化的促銷策略，是在明確產品目標消費群體的基礎上進行市場細分，針對各個細分市場依據其偏好的優惠讓利措施制定促銷策略，從而提升促銷活動的有效性。本文以高端酒店（四星級及以上）中的餐飲促銷策略調查為基礎數據，基于SPSS中的對應分析法，考察不同家庭結構的就餐顧客所偏好的促銷策略。

1.對應分析的基本原理

對應分析是一種視覺化的數據分析方法，它能夠將幾組看不出任何聯系的數據，通過視覺上可以接受的定位圖展現出來。對應分析的基本形式是由兩個及以上變量構成的交互表進行分析，將其轉變為可以度量的數值，其優點是將較復雜的數據反映在較低維度上，將定類變量轉換為定距變量，并將變量表現在同一張圖上，直觀、清晰。

2.問卷構成與數據說明

本文采用問卷調查獲得一手數據，問卷面向星級酒店餐廳顧客進行調研。涉及的問卷內容包括兩大部分：第一部分是優惠促銷活動類型，以“您對哪種優惠促銷活動最感興趣”設問，共設計5個選項，分別為指定餐飲買贈、指定時間內包間消費優惠、贈送景區門票、贈送代金券和打折優惠；第二部分為顧客所屬的家庭結構，共設計單身、夫妻二人、有18歲以下孩子、有18歲以上孩子、空巢期、其他6個選項。以上題目均為單項選擇。問卷調研于2014年6月-7月在西安市四星級及以上酒店展開，期間共發放問卷700份，回收有效問卷共651份，有效率93%。

3.結果分析

3.1 交叉列聯表分析

對應分析結果中首先會輸出的是交叉列聯表，如表1。

表1 交叉列聯表

[促銷方式＼&家庭結構＼&單身＼&夫妻

二人＼&有18歲以下孩子＼&有18歲以上孩子＼&空巢

期＼&其他＼&有效

邊際＼&指定餐飲買贈＼&28＼&8＼&16＼&12＼&3＼&7＼&74＼&指定時間內包間消費優惠＼&20＼&28＼&12＼&12＼&0＼&4＼&76＼&贈送景區門票＼&60＼&12＼&40＼&12＼&1＼&1＼&126＼&贈送代金券＼&21＼&5＼&8＼&4＼&1＼&4＼&43＼&打折優惠＼&96＼&52＼&109＼&56＼&3＼&16＼&332＼&有效邊際＼&225＼&105＼&185＼&96＼&8＼&32＼&651＼&]

從表1可以看出，在酒店餐廳消費的顧客群體中，25歲-44歲段顧客所占60.52%，比重最大；其次是45歲-64歲段以及15歲-24歲段的顧客；比重最小的是14歲以下年齡段的顧客。從酒店餐廳消費群體的年齡構成來看，25歲-44歲段的顧客是消費主力軍，因此營銷中應該重點針對此年齡段的顧客，研究這一消費群體的偏好和傾向是我們營銷的主要方向。同時，45歲-64歲段以及15歲-24歲段的顧客是消費的潛力軍，具有很大的挖掘空間，而65歲以上和14歲以下的顧客是有待開發的年齡段顧客，在酒店前三個年齡段的顧客市場開發的比較成熟的時候，在競爭激烈的情況下，可將這兩個年齡段的顧客市場開發作為酒店餐飲營銷的藍海戰略。

優惠促銷方式中，最受顧客歡迎的是打折優惠，所占比重為48.23%，其次為贈送代金券，再次是指定時間內包間消費優惠和指定餐飲買贈，對顧客影響最小的優惠方式是贈送景區門票。可見在優惠方式的選擇上，顧客還是比較傾向于選擇最直接也是最能被消費感知到惠顧利益的方式，即打折優惠和贈送代金券的優惠方，對贈送景區門票這樣的形式并不感興趣。

3.2 對應分析圖分析

對應分析的輸出結果中最后給出的是對應分析圖（如圖1），在對應分析的結果中，這張圖反映了所有的主要信息，各變量水平在二維空間中的位置反映了各自的關系，以及不同水平之間的關聯程度如何，是對應分析最重要的輸出結果。

圖1 對應分析圖

分析對應分析圖的依據之一是散點距離原點的距離，即越靠近原點越沒有特征，越遠離原點特征越明顯。通過圖5可見，贈送門票距離原點較近，表明該種優惠方式與各年齡階段的顧客群體皆關聯性不大，相比之下，打折優惠，送代金券，指定餐飲買贈，指定時間包間消費優惠等幾種促銷方式與顧客年齡段的關聯關系較為明顯。

通過對年齡和優惠促銷方式兩大變量之間的對應分析研究，可以得知不同年齡段的顧客對各類優惠促銷方式表現出不同的傾向性。25歲-44歲年齡段的顧客為高端酒店餐廳消費的主力軍，針對這一顧客群體的主要促銷方式是打折優惠和送代金券；15歲-24歲年齡段的顧客消費欲望較強，消費能力較弱，對指定餐飲買贈的促銷方式比較青睞；65歲以上年齡段的顧客是酒店餐飲營銷中應該盡量爭取的對象，指定時間包間消費的促銷方式對其具有影響力。

參考文獻：