導語：如何才能寫好一篇員工工作評價，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自信，務實，勤奮，樂觀是我一貫堅持的生活態度，也是我孜孜以求的人生態度。我堅信在我的不懈努力下，一定會有美好的明天，找到那片屬于我自己的晴朗。下面是小編為大家帶來的輔導員工作評價模板，希望大家喜歡!

自9月份擔任經濟管理系11級會計與審計專業、工商企業管理、物流管理專業輔導員以來，在系黨總支、系團委的直接領導下，嚴格要求自我，工作進取主動，取得了不錯的成績，也積累了很多經驗。我帶領204名學生，一齊學習，一齊生活，經過一學期的磨合與了解，已經基本了解了學生的思想狀況與學習、生活情景。同時也使學生了解了我的工作思路與方式方法，較好的完成了工作計劃，使我帶的學生順利的完成從不學、厭學到自學、好學的轉變，絕大部分學生能夠適應新學期的大學生活，與大學的生活節奏合拍?，F將具體工作評價如下:

一、抓好自身的理論學習:

政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有必須的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作中，以“以人為本”的科學發展觀為宗旨，熟悉國家政策和學校的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。在作風上我努力做到“嚴、實、精”三字方針。“嚴”就是對工作、個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;“實”就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規律辦事;“精”就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養。所謂“上梁不正下梁歪”，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態度。

二、堅持以學生為本的思想政治教育:

思想是行動的先導，所以我把學生的思想教育工作放在了第一位。當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我十分重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則去對學生進行思想教育。在我剛接手這三個專業的時候，我們彼此是十分陌生的。從開學初到此刻我已經分班召開了班會(78次)，走訪學生宿舍(140次)，找學生談心(280次)以及經過電子郵件與學生交流(20次)等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感并且使我了解到大部分學生的思想動態，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予必須的引導，取得了比較好的效果。其中一部分學生已經端正了思想。同時研究到此刻的學生因受自身條件、環境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取團體教育和個別教育相結合的方法，由點到面，力爭使每一位同學在思想上能有一個健康、穩定的發展方向。另外還建立了每周一次的班會制度，在班會上評價過去一周的問題，指明下周的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的、長久的。

三、加強學風、班風、舍風建設:

優良的學風、班風、舍風正是培養高素質學生的無形的重要因素。一個優良學風的構成不是一蹴而就的事情，要經過長期的培養慢慢構成。每次主題班會學風問題已經成為必講的重要資料，將培養學生“學習本事”的重要思想貫穿整個的教育工作之中。本學期還明確了規范的考勤制度，每堂課考勤班長點名后必須由任課教師核實簽名，這在很大程度上控制了學生上課的出勤率。對于個別極端分子，采取“說服教育與嚴懲不貸”相結合的方法，使他們重新走回教室。同時針對學習成績的差異，在各班開展了“以好幫差，帶動全體”的一幫一學習活動。給成績較差的學生找一個成績較好的學生進行課外輔導，從整體上帶動全班的學習氣氛。目前學風建設已經初具規模，絕大多數學生能夠自主、進取的學習。在班風建設方面我一向將學生干部的培養作為工作的重點，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學習，在學習中工作。建立了較完善的班委干部每周例會制度，發現問題解決問題。鼓勵舍長發揮其戰斗堡壘作用，實施舍長點名制度，凡是夜不歸宿外出者無論什么原因都要在舍長處記錄。此外，經過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有“宿舍是我家”的意識，都有與宿舍共榮辱的觀念。

“一低三差”專項治理成效:

1、衛生方面:學生不按時打掃衛生、衛生打掃不徹底現象基本得到控制，學生隨意丟棄垃圾的現象明顯好轉，學生的衛生意識也在悄悄地增強。

2、紀律方面:學生遲到、早退、請假現象明顯減少，曠課已得到遏制。在學校內閑逛等現象明顯減少。

3、違規電器的檢查:禁止學生使用違規電器，基本得到了較好的控制。制止學生上課使用手機，這個老大難問題已經見成效，今后還要繼續落實。

四、關注貧困生工作:

目前我所帶的204生中有近10%的學生家庭經濟比較困難，1%的學生申請了國家助學貸款。在助學金的評定過程中，我一方面聽取廣大學生的推薦意見，另一方面親自深入學生中調查，同時在各個班級成立“評定小組”成員由班委及部分學生組成，其目的就是能長期深入的在學生中了解學生的生活狀況。在全面了解的基礎上經過初評、復評，最終公示，保證“公平、公開、公正”的原則，爭取將國家、學校的每一項政策切實的落實到每一位貧困生的手中。在物質幫忙的同時，我同樣注重思想上的幫忙，經常與貧困生應對面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們的思想不掉隊，使他們能振奮精神，安心學習。

五、班干部培養工作:

一個團結協作的班級必需要有一套有效運作的干部班子。國慶節回來后，我組織我帶的學生進行了干部民主選舉。經過一段的相處，同學之間相互已經有了必須的了解，所以我相信學生們能夠做出自我準確而公平的選擇。報名參與競選的同學十分踴躍，并且個個優秀，競爭相當激烈。經過競選者演講、同學們提問、投票、唱票等透明公開的程序后，新一屆的干部班子建立起來了。為了培養同學自我管理、自我發展的本事，我要求各班班長每周組織召開班會，填寫班會記錄表。剛開始學生都覺得又是無聊的開會，但慢慢地他們發現，在班會上大家暢談的都是與自身發展切切相關的問題，每個人都能夠就班級乃至年級事務發表自我的看法意見。而這些意見又會經過班會記錄表及時反饋給我，我一一作出及時的處理。此刻，每周一次的班會已成為我帶的三個專業的一個慣例，學生們已習慣了經過這種方式向我直書其言、傾吐內心;每周的班會加強了各班團體的凝聚力，促進了同學間友誼，避免了大學人際關系慣有的疏遠與冷漠。我還與班干部一齊制定了優秀班干考評細則初稿，初稿由各班同學審閱修改后正式確定下來。這樣，學生干部的考核就有了規范化的依據，無論是對干部自身的激勵還是對同學的監督都有進取的促進作用。

六、催交學費工作:

在催繳學費方面，我也下了很大的功夫。從班干部到我都行動起來，能向學生解釋清楚，給學生做好繳費的思想工作，做到有理有節，既不激化矛盾，又能催繳學費，最大限度地做好這一重要的工作。

七、參與組織活動:

1、組織20XX年運動會大型團體操表演項目。

2、組織并籌劃陽光體育各項活動，其中11級會計與審計專業在拔河比賽中以弱克強，爆發出超強的團隊精神及耐力，獲得亞軍的好成績。

3、在20XX年校歌大賽中，我所帶的三個專業組成的兩個隊，技壓群雄，包攬了第一名與第二名的好成績。

4、在系里的衛生各項評比中，我的學生們都較好的完成了任務，使宿舍，教室，衛生區衛生得到徹底的改善，使到課率低的現象徹底改變。尤其值得指出的是，每次省級考試或校級考試需要用到我們教室時，我們班都保質保量地按時的完成了任務，并獲得了一致好評。

八、反思不足:

在“一低三差”專項治理剛開始，由于我的工作疏忽，加之學生們本身的惰性，目前還沒有構成良好的習慣。最應當引起重視的是在實施過程中，總是會有學生在檢查完后回到宿舍，部分學生思想認識不到位所導致的。在以后的工作中，對待學生不會一味的心軟，進一步做思想工作的同時，處分幾個典型學生，殺一儆百，以儆效尤。

在下半學期的工作計劃中，每一項工作都要樹立典型，讓學生學有榜樣、有目標;讓學生明白作為大學生，那些事情應當做，這樣才能做好;那些事情不能做，原因是什么。還要做好學生干部培訓工作，利用下課時間對學生進行教育。

篇2

1、加強學習，不斷提高自身的素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學《工作人員行為規范手冊》、更要認真學習、精讀有關重點文件，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。 2、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養;要開拓創新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。 3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教

一、思想方面

本人一貫愛崗敬業，提倡團隊協作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的，始終離不開大家。事業單位工作人員年度考核個人總結

在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法，時刻反思自己，下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發，拋開個人主義。與人溝通、交流，出現問題及時解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹慎的心態、合作的精神，使得工作推進的相當順利。

以一個學習的心態去和領導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。

二、工作方面

認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提醒同事。

在實踐中不段學習、總結，在每一次的活動開展中，都能積極組織。對待工作的態度可以知道自己在工作中是怎樣的心態。因此現在的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能讓我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。幼兒園園長年度總結

篇3

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲

思想上，自覺遵守酒店的的規章制度，堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進，愛護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

工作上，本人自**年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過，在去房務中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓，那時候是學習客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優秀的酒店工作者. 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

篇4

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創新;有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。

對待文員工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。

文員工作態度自我評價二：

到xx單位工作已經有一年了，也經歷過兩次工作上的調動，而這兩次調動使我又學到了很多知識，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將一年來的工作做一個自我評價。

在工作上，對待工作認真負責，積極主動，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從、協調、配合領導及同事完成各項工作。

在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事的跟單文員工作過程中，感覺到了跟單文員這一職位在公司業務運轉過程中起著銜接與協調的重要作用。作為一名跟單文員，我本著以踏實肯干的工作態度為理念和吃苦耐勞的精神為公司服務。

當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，以此掩蓋來心中的自責。

在未來的工作中，我將以充沛的精力，繼續以踏實肯干的工作態度來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，積累更多的工作經驗，本著以努力工作、快樂生活的信念與公司同步發展。

篇5

【員工工作態度自我評價范文一】

我來中國人壽保險股份有限公司青海公司業管中心工作已經七年多了，在過去的這工作的七年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導的關懷及指導下，在各位同事及前輩的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將七年來的工作做一個自我評定。 在工作過程中細心和責任感很重要，以前在上學階段，學習的好壞需對自己負責，而工作中，責任很重要，一句話也許就會造成后面無數連鎖反應，我們要對自己說的話負責要對自己做的事負責。

以前在工作中，我自認為是比較盡職盡責的，但即便如此，有時候依然會犯職場中的大忌：即情緒化的處理工作中的問題。殊不知這種不專業的態度不僅給別人造成了困惑，也給自己帶來了不少負面影響。

充分利用時間。一個人的時間是有限的，在有限的時間里如何將自己的事情打理的有條不紊很重要。在工作過程中，有工作在時，主要矛盾就是工作，而不是化妝、看電視、聊天、對工作視而不見等等，忙完了可以休息，工作中我有時候喜歡把活堆起來，總說明天再弄，明天的活來了又堆起來說后天再弄事實證明，這種做法會使工作效率低下，看似整天很忙，卻不見成效。時間是稀缺資源，我們年輕人更應該懂得如何有效利用時間才能最大化的完成工作。

隨著時間的推移，工作閱歷的增加，我也在不斷的完善自我。2012年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，對照德能勤績四項標準，盡心盡力做好各項工作，較好履行自己的工作職責。朝著以下幾個方向努力：

一是高度重視理論知識學習，不斷堅定政治信念，進一步明確服務宗旨。

積極參加機關組織的各項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。能針對自身工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和業務書籍。時刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

二是統籌結合加強業務學習，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

三是勤干加實干，積極進取，努力取得工作實績。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。來人接待、上下溝通、內外聯系等各類工作努力做到不推諉、負責任。工作中的自我評價有句話叫態度決定一切，其實在工作中，態度決定工作質量、工作效率、工作完成率。沒有事業心的人，將一事無成。才華和能力只有在腳踏實地的工作中才能充分施展，才能得到相應的回報，我們青年的一代是要充分發揮個人潛能，銳意進取才能真正實現個人的人生價值。

【員工工作態度自我評價范文二】

歲月的年輪在飛一般地轉動,20xx年呼啦一下子又過去了,回顧過往的一年，現將工作上各方面作一總結?？偨Y如下：

首先，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質與才能。過往的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了很多工作經驗，但仍存在了諸多不足。

在過去的一年中，我還是有許多的不足之處需要在今年的工作中加以改善，比如：對本工作崗位的知識技能還有待進一步的提高;對處理一些緊急的情況還缺乏經驗;俗話說馬有失蹄人有失足，工作中還會犯一些不必要的錯誤等等。針對去年出現的種種問題，我想我應該在今年的工作中逐漸避免，做到在工作中還會多思、多想、多學、多問，在存有的基礎知識上增加自己多方面能力，在工作的各方面發揮出自己的才能。具體來說就是做到以下這幾點：1.工作是工作，要靠自己來完成，不能依靠任何人;2.每件事情都要獨立完成，不能讓任何人輔助自己;3.做每一件事都要喜歡動腦子，而且要會動腦，不能事事往自己身上攬;

4.遇到不明白的，無論別人持有什么態度，都要打破砂鍋問到底，直到自己弄明白為止;5.交接工作不可大意，必須自己一筆一筆的對上，否則后果不堪設想;6.在自己能力范圍內，盡最大的力量幫助別人，鼓勵別人;7.只要內心無愧，你就是做的最好的，相信自己比相信任何人重要;8做任何事情都要認真仔細對待。這丫才能在今年把工作做得更好。 2013年，是充滿希望的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過往一年工作中的不足，取長補短，把新一年的工作做到最好?？偨Y起來，算是對自己的工作有了更多的熟悉,也好引導自己在新一年的工作中更好的利用、發揮自己的才能為公司的發展作出自己的一點貢獻。

在今后的日子里，我將繼續保持我的優良作風，發揮能動性，彌補不足，奮力前進。

【員工工作態度自我評價范文三】

到單位工作已經有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我評定。

1，對本職工作進一步加強深化理解，嚴格要求自己對安全第一，預防為主，綜合治理為己要。

2，積極主動不放過可以學習的任何機會，對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產為首要。

3，時刻使自己保持清醒的頭腦，去處理工作中的問題，對于不能解決的問題，及時與上級進行溝通從而解決當前問題。

篇6

【關鍵詞】企業員工；核心自我評價；工作倦怠

一、核心自我評價

在一般的基本層面上，高核心自我評價的個體，特點是自信，自我價值感強，認為自己有能力，遠離焦慮，在不同的事情情境下可以總是對自己抱有非常積極的評價。從人格特質中篩選出四種特質來描述核心自我評價。這四種特質分別是自尊、控制點、神經質和一般自我效能。（1）自尊。一方面自尊作為個體自我系統的重要組成成分之一，其發展狀況不僅與個體的心理健康有著直接的聯系，而且對個體的發展有著非常重要的影響。；另一方面，自尊作為一個起中介作用的人格特質，對個體的認知、態度、社會行為等都會有重要影響。（2）控制點。是指將那些個體控制點較低、認為發生在自己身上的事取決于自身行動的人稱為內控型，而那些個體控制點較高、認為發生在自己身上的事是由自己無法控制的外部力量造成的人稱為外控型。（3）神經質。（稱為情緒穩定性）也是大五人格測量的一個維度，在特質中，神經質與情緒的關系密切。在核心自我評價中多為對自我價值的評估。神經質的個體也容易傾向于焦慮。神經質程度較高的個體更容易感到不安全，內疚并且膽小。神經質個體更害怕異常的環境，更容易體驗無助感，對于支持系統更敏感。（4）一般自我效能感。是指為個體對于自我激發動機、對生活之中的事件進行控制的能力的估計。它不是針對某一個具體活動領域的信心知覺，與特殊領域的自我效能感不同，可以預測個體在不同情境下的行為。是個體對自身能否應對不同環境需求的預期，產生于活動發生之前。

二、工作倦怠

工作倦怠是與工作相關的一些癥狀，是發生在職業領域中的現象；而且主體是正常人；同時倦怠是一個發展過程，伴隨著各種心理和生理的疲勞癥狀。本文認為工作倦怠是個體對工作情景的負性態度反應過程，它包括三個維度，情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落、

三、研究方法

（1）研究工具。核心自我評價量表：翻譯Judge等編制的英文版核心自我評價量表（Core Self-Evaluations Scale，簡稱CSES）。工作倦怠量表：采用由李超平2002年修訂在國內修訂的MBI-GS。該量表分為三個分量表，包括：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。（2）研究對象。本研究選取西安地區的7家不同企業性質的企業員工作為研究對象，總共發放問卷380份。企業性質包括國有企業、私營企業、外資企業共7家?；厥諉柧?26份，回收率為85.8%，共得到有效問卷281份。被試情況基本如下：男性148人，女性133人；年齡以26～30歲為主，其中25歲以下59人，26～30歲97人，31～40歲85人，41～50歲26人，50歲及以上14人；教育程度分布為高中及以下62人，大專111人，本科108人；不同性質企業的被試分布情況為外資24人，民營企業120人，國有企業137人。（3）結果統計。此次問卷數據的處理和分析主要采用SPSS15.0統計軟件。

四、數據分析

篇7

1．7年的中國電信營業廳營業前臺客戶服務經驗

2．業績KPI曾多次評為P1檔

3．能協助處理各類用戶投訴

4．被評為高級營業員并擔任值班長一職

5．具備較高的營銷能力

6．熟悉并掌握營業后臺的各類報表制作，營收管理等。

自從大學畢業至今，一直在電信營業廳營業前臺及后臺工作，擔任高級營業員及值班長一職，長達7年的客戶服務經驗，幾分艱辛，幾分成果，工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。

7年前，經過了學習一系列的業務知識，資費套餐，服務禮儀，系統操作等培訓課程，以優異的成績考核通過后，正式成為佛山電信營業廳的營業員。當時的理念是，只要自己努力一點，多做一點，少說一句就好了。但漸漸地認識到，工作并不是一個人的事情，涉及到的是一個群體，同事間的溝通很重要，人與人之間的關系很重要，要懂得處理沖突，懂得處理矛盾。記得剛開始實習的前幾個月，對業務知識都還不是很熟練，而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴，在同事的耐心幫助下，我學會了獨立處理事情，進步得很快。

后來電信營業前臺出現了重大變革，就是要綜合受理，“一臺清”服務，無論是辦理業務或是話單查詢，或是處理用戶投訴，都是實行首問責任制，什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環境，還鍛煉了我的業務處理能力，提升了我的專業技能，提升了我的服務水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務，只要自己懷著積極的心態，良好的服務理念，熱情的親和力，才能代表電信把優質的服務形象帶給用戶，用戶對我們的服務才有信心，才會使用我們的服務。曾經試過有用戶是記著我的名字，回頭再找我為其辦理業務的，我覺得這是一種光榮，是對我的工作的肯定與支持。那時候幾乎每天都要加班，但我的辛勤勞動沒有白費，我以連續一年在班組業務拓展中保持第一，KPI績效多次排名第一，被評為服務明星和高級營業員。

在2008年，更是我工作的一大飛躍，我被調到新的營業網點，擔任起值班長的職責，負責管理營業廳的現場環境，處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作，如報表，終端管理，營收管理等，這是領導對我的能力的肯定與支持。

篇8

隨著二期課改深入人心，我們教研活動也進行了一些改革，打破以往教研組長唱獨角戲的場面，把每次的教研活動進行了“專人負責制”——“今天我主持”將每位教師的參與與教研活動的積極性提到了最高，大家可根據近期的目標，每周輪流尋找材料，策劃主持多種形式的教研活動，使教師們的參與意識與主體意識得到了淋漓盡致的發揮，于是談論的主題更貼近孩子，內涵更豐富，如：探索型主題與我們，如何在農村孩子中實施新教材，如何讓幼兒積極參與社會性活動，小班幼兒的早期閱讀促進能力培養等，以經驗小結，心得體會，主題觀摩等形式進行，這樣的活動，教師既是參與者又是投資者，同時又是獲益者，教師間的互動，使個人的經驗和思考成為了一種共享的資源。

二、 走自己的路

魯迅先生有句名言：走自己的路，讓別人去說吧。我們幼兒園的教師就有這樣一種精神，只要有利于孩子的發展，我們就會不斷地探索，反思，創新，如：幼兒的常規和興趣培養哪個重要，農村幼兒園如何與城鎮幼兒園接軌，如何開展符合我幼兒特色的區域活動，怎樣改變農村家長的育兒理念，通過我們全體教師不斷的坎坷探索，已初具成效，我園開設了一系列的興趣班，如：陽光英語，智能數學，閱讀識字等，讓孩子能感受到很多快樂，接觸到更多知識，我們還通過開設家長講座，家長會，家園欄，讓家長了解更多的育兒知識和許多的先進理念，每月一次的親子活動更是把孩子，幼兒園，教師，家長緊緊聯系在一起，每個教師也在各種活動中尋找到了自身發展的方向和創造的價值。

三、 你的孩子，我的寶貝

孩子永遠是我們教研組探討，研究的對象，永遠是我們老師眼中的寶貝，鼓勵孩子大膽的表達和表現，讓孩子的幼兒園生活成為童年美好的回憶，我們教研組集思廣益，卯足了勁，為孩子搭建施展才華的舞臺，中班的孩子進行了；大鞋和小鞋，讓他們體會到了作父母的辛苦與偉大，大班：給爺爺奶奶敲敲背，捶捶腿，讓他們懂得了尊敬老人，全園的慶三八，慶六一活動更是讓孩子一次次成為活動的主角，我們農村的孩子不再象以前那樣看見生人就逃，說話就臉紅，我們的孩子也能像城鎮的孩子一樣落落大方，多才多藝，活潑可愛。

四、 科研是我們的重頭戲

篇9

在工作中的日子里，教會了我勇敢，教會了我堅強，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。在工作中，我深刻地體會到了團隊合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。

盡管在過去三十多年的學習生涯中，積累了一定的理論基礎，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始， 一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學到了很多知識，自己也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。

增強責任感和大局意識，服從分工，協調配合各項工作，團結協作是做好一切工作的出發點和落腳。一年來，本人在各領導的關心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認真加以分析總結，改進自己的工作方法，在增強服務意識和工作能力上下工夫。要成為一名優秀的武裝押運員，首先做到與班子成員團結一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認真做好自己的工作。

其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

篇10

每一天在營業廳工作，我都會用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

營業員的工作內容重復性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。