導語：如何才能寫好一篇招聘潛臺詞，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.你了解我們的公司嗎？

潛臺詞：你有多期待這個職位。

如果你對這家公司沒有足夠的了解，那么你對于自己所申請的職位必然也不會有太大的激情，難以在這個職位上做出成績。所以，回答這個問題的時候最好能夠說出面試公司輝煌的成績，這樣才能讓面試官確認你的確是真的想得到這個職位，而不是隨意投遞的簡歷。

2.你為什么離開原來的公司？

潛臺詞：你能承受的底線在哪里，什么事情會讓你離開。

這個問題最要不得的答案就是嘰里咕嚕說一堆上個公司的壞話，比如說待遇不好、老板不好相處、人際關系不好或者是壓力太大等等。這樣的回答會讓人感覺你是屬于那種抱怨型的，沒有承受能力。

3.你為什么應聘這個職位？

潛臺詞：這份工作能為你帶來什么，你對這份工作的評價是否和公司想要達到的效果一致。

面試官最想聽到的答案是你能為公司帶來什么，能在這個崗位上做出什么樣的成績，而不是你想從這個職位上得到什么。所以，在回答這個問題的時候，盡量避免說你喜歡這個職位、這個職位很適合自己這樣的空話，一定要有具體實在的內容。

4.面對批評，你是如何解決并且改進的，下一次會有何不同？

潛臺詞：你是否能勇于面對自己的不足，是否能以積極的態度面對負面的評價？

回答這樣的問題最好要老老實實，千萬不要說自己沒有被批評的經歷，因為每個人都肯定是被批評過的。這個問題回答的重點是在于后半部分，你是怎樣面對和改進自己的不足的。

5.如何看待工作和生活的平衡問題？

篇2

回答面試題不必太“實在”

如遇到招聘官問“為何會離開上一個單位”時，如何回答最得體呢？

電影里杜拉拉沒有說明“性騷擾”的真實原因，她的回答大致是：原因很多，最主要的是希望實現自己的職業理想，這是值得很多準備跳槽的職場中人借鑒的。

不必太“實在”適當變通

當應聘公司的人力資源經理問及小王為何要跳槽時，其實就是想看看他的職業規劃是否清晰，還有就是他是否上進。

剛剛碰到這個問題，為人很實在的小王就老老實實地回答：“在原公司學不到東西，想學更多的知識，且原來的工作很單調。”

人力資源經理聽了說，他們這個工作也很單調的。看他的臉色好像對這個答案不是很滿意。后來小王果然沒有被錄取。

不久之后，小王來到另外一家公司應聘。面試官問了他同樣的問題。

這次他變得聰明了，他的回答是：“第一，我離職絕對不是因為自己工作能力欠缺被辭退的”，然后他表達了熱愛原工作的態度，并強調自己在過去的工作經歷中學到了什么東西。最后，他說是為了實現自己的職業規劃，結果是他被錄用了，并在這家公司工作至今，已經長達5年之久。

要亮出自己的優點

小謝第一次想跳槽時，約了幾個有經驗的學長請教面試技巧，就談到了這道“必答題”。

一開始，他還傻乎乎地覺得實話實說就得了，結果被學長們痛斥一頓。

學長給他的意見是，回答這個問題最理想的答案就是原單位倒閉了，當然這個理由不是永遠適用的。或者也可從比較高的角度來談離職原因，比如原工作挑戰很少，與我的職業規劃不相符，而新公司的工作如何如何好等。

這樣回答就亮出了你的兩個優點：其一，喜歡挑戰性工作、受壓能力強；其二，你是一個有著明確目標的人。

學長們還提醒小謝，在論述中不要用對比性的語言描述原公司，可以贊揚你應聘的企業，但絕對不能批評原公司，這是職場忌諱。

避開主觀評論也可“稍微加工”

業內人士建議：對于這樣的問題，回答時最好避免涉及對原公司及對原主管的主觀評論，可用薪資無法上升、崗位無法晉升、單位離家太遠等客觀原因來回答。

篇3

1月15日下午3點多，我看到公司前臺的CNN滾動突發新聞中的報道：“Jack Ma of Alibaba will step down as CEO”，CNN滾動突發新聞一般都是報道有世界級影響力的事件，馬云辭去CEO一事被列入其中，可能說明了阿里巴巴和馬云已經成為世界財經界關注的公司和人物，也可能說明了另一點：CNN這家美國媒體，對中國真的不了解。

為了驗證這個判斷是否正確，我立刻上網查看中國媒體有關馬云將辭去CEO的報道。各界對其關注程度遠遠不及對其他八卦新聞：因為中國人都知道，馬云辭去CEO，不影響阿里巴巴的發展，做不做CEO，阿里巴巴還是馬云說了算。這就是中國模式。

對比之下，記得2000年，蓋茨突然宣布辭去微軟公司CEO的消息一出，整個華爾街都震驚了，當天微軟的股價跌幅超過5%。美國公司是CEO負責制，有關公司運營和管理的所有決策和決定都來自CEO，董事會和董事長只負責CEO人選和重大收購兼并等涉及股東利益的決定，CEO同時需要承擔其它相關的包括法律在內的責任。所以，美國公司最重要的人物是CEO，不是董事長。

按《公司法》規定，中國公司是法人代表制，就是董事長制，中國公司的決策人是董事長，即使中國的民營企業招聘了職業經理人擔任總裁和CEO，這些總裁和CEO的職權和職能也更像是董事長助理或副手，和國外職業經理人CEO的角色相差甚遠。

這其中有制度原因，更源于中國企業創始人根深蒂固的老板心態。中國的職業經理人要在短期內改變現狀是不可行的，這也解釋了外企的職業經理人到民企后明顯水土不服的現象：外企的職業經理人將國外CEO的模式套用到中國民企中，以為自己可以在權限內決策一切，有點“自我膨脹”。后來發現，幾乎重大事情自己都不能決策，導致他們紛紛從民企中途離場，中國“職業經理人”在民企幾乎“全軍覆沒”。

中國民企的老板們還沒想過要真正把決策權和管理權交給一個外來的職業經理人。不是他們不相信外人，是中國的“老板歷史”只有30年，而國外已有百年歷史，中國的“老板文化”和心態還沒有形成，需要一個過程，可能要等到第二代、第三代時。

就像人生一樣，我們改變不了社會，也改變不了周圍，唯一可以改變的是自己。

當年作為外企職業經理人加入盛大時，我非常清楚自己的定位，從開始就沒有把自己“太當回事”——當大家問及我在盛大主管什么業務時，我的回答是“陳總（陳天橋）不管的都是我負責”，既巧妙地回答了問題，又現實地反映了當時我的職責，這句話后面還有一個潛臺詞其實就是“陳總管的我都不管”。

基于這樣的定位和心態，我在盛大的4年和陳天橋和睦相處，盡了一個民企職業經理人的職責，也在很大程度上發揮了我的優勢和作用，同時也幫助了盛大。直到現在，我和陳天橋還保持著友誼，我還很懷念在盛大的4年經歷。

企業的發展有兩個過程：創業是把企業從0做到1，再從1做到10，創業是摸著石頭過河，其成功不能復制；而企業做大做強是從1或者10到100的過程，這就需要有專業知識、大企業管理經驗和資本運作能力的人，就是所謂的職業經理人。

我想說：“等哪天外國人不再看不懂我們的時候，就是我們看懂外國人的時候。”

唐駿

篇4

【關鍵詞】音樂；藝術教育；人才選拔；招生

一、“學術招生”與“道德招生”的關系

近些年來，各個藝術院校圍繞招生的公平、公正做出了許多改革和改進，旨在使專業考試的打分評價更加準確。這些改革從一定意義上來說，是有益和有效的。不過，如果悉心分析這些舉措就會發現，其著眼點往往不是基于“學術”，而是基于“道德”。例如，目前很多學校在音樂表演專業招生時，要求“拉幕”進行：考生在幕后，評委在幕前。這樣設計的潛臺詞其實是：只有當評委不知道誰在演奏和演唱時，給出的分數才是準確可信的。顯然，這一設計是基于道德而非學術的考量。人在感知事物時，是通過視覺、聽覺以及多重感覺器官綜合完成的，而且視覺比聽覺要發達得多。盡管音樂是聽覺的藝術，但要評判學生的表演天分和個人氣質、形象，以及演奏的手形、演唱的問題，直至發展的潛質等，都需要教師通過視覺與聽覺進行綜合判斷。當高校把所有視覺信息都屏蔽掉，僅留聲音一個渠道，評委的評判難道會更加準確嗎？筆者舉這個例子是想說明，目前確實有很多招生的不正之風存在，需要高校從道德層面進行抑制。但不能忘記藝術人才的選拔首先是學術評判，如果不具備這樣的藝術評判能力，即便評委都具有大公無私的覺悟與情懷，音樂藝術人才的選拔照樣很難進行。

二、“權力分攤”和“個人評判”的關系

目前，高校的音樂招生是由一組評委打分，然后去掉最高分和最低分，考生依次排隊。這種設計的潛臺詞是：第一，所有評委的權重是相同的，也就是說每位評委同等重要、人人平等。第二，當其中一人的分數和絕大部分評委的分數不一致的時候，這個分數就是不準確、不合理的，甚至是值得懷疑的。很顯然，這個理念也未必合理。評委打分的不同有很多層面的原因，可能有德行問題，也有學術問題。就后者來說又有學術水準的不同、審美趣味的不同等錯綜復雜的原因。藝術的評判、人才的選拔，有時恰恰就是需要獨具慧眼，甚至力排眾議，這樣的例證在古今中外藝術史上大量存在。這使筆者想起佛教的禪宗，四祖傳五祖、五祖傳六祖，他們是如何確定并把衣缽傳給接班人的呢？就是基于對每個學生的境界、開悟程度的綜合、獨立的判斷。而據說現在有很多寺廟的方丈已經通過投票選舉了，從形式上看這似乎更加公正合理，但結果是否真的公正卻有待考量。音樂藝術的人才選拔也是如此，無法保證所有評委都具有相同的、相等的評判能力。人們常說，真理往往掌握在少數人手中。因此，從某種意義上說，高校目前的招生打分模式很可能是用一種表面的公平掩蓋了更深層次的不公平。人們更多關注的是“像”公平而非真公平。須知，設定評委的權力完全公平本身就不那么公平。另外，這種打分評判模式還潛藏著另外一種隱患，就是每個評委都握有權力，但誰都可能不分攤責任。一種沒有實質主體責任的考核模式，是很難確保招生質量的，這是一個值得思考的問題。總之，藝術人才的選拔往往需要獨具慧眼，而今天藝術教育中這樣選擇人才的機會和權力似乎越來越少了。學術前沿ACADEMICFRONTIER

三、“當下水平”與“未來潛質”的關系

拋開前文提到的道德要素，如今藝術院校的音樂招生考試純粹從學術視角出發，考查學生的顯然是其當下的專業水平，這并沒有錯。不過，潛藏在學生當下水平背后的東西卻難以考查。比如，一個考生已經跟專業教師學琴5年了，另一個考生從山溝里來，幾乎沒有專門學過音樂。第一個考生考了90分，第二個考生考了86分。按照原則，錄取第一個考生當然沒有疑問。但是根據專業教師的經驗判斷，第二個考生的潛力可能會比第一個考生大得多，在同樣的學習條件下，也許很快就能超越第一個考生的水平。但是目前的招生評估只是考查考生當下的水平。至于考生是在什么樣的條件下、通過多長時間達到這個水平的，則是很難考查出來的。類似難以考查的情況還有很多。比如，有的聲樂專業考生能夠掌握并演唱大量歌曲，但是院校招生也許只聽考生演唱3首歌。而有的考生只能唱好3首歌，靠著這3首歌報考好幾所藝術院校，甚至連考幾年。如果單聽這幾首歌，第二類考生很容易勝出。但是等到入學以后，其實際水平就逐漸顯露了。然而此時，第一類考生已經失去了走向專業道路、接受專業培養的機會。筆者認為，現在不僅是招生，音樂院校在招聘、選拔教師的過程中也可能普遍存在這個問題。為解決這些考核的偏差，一些院校在招生工作中也做出了相應改革。比如增加一些即興考核的內容或適度增加考試的時間和曲目等。總之，學校和評委應隨時隨地、不失時機地把對考生潛在水平的考查同樣作為人才選拔的重要參考，加以關注。

四、“單項能力”與“綜合素質”的關系

音樂藝術人才的高考和其他普通專業的高考有些不同。很多普通專業考生實際上直到高考之后，才做出專業的選擇；但學藝術的考生往往從高考前很久，甚至很小的時候就選定了未來的專業方向。加上音樂藝術具有一定的自洽性等原因，造成很多學習音樂的學生存在專業能力過于單一、不注重文化知識修養的問題。因此，筆者贊同很多專家多次強調的觀點，一定要注重美育的熏陶和文化的浸潤。那么問題在于，什么算是文化？什么算是素養？是不是僅指高考分數？是不是就是研究生招生考試的總分？它們能否代表文化與素養？這是非常值得教育工作者思考的問題。筆者注意到在研究生招生中，國家為業務課一和業務課二劃定了專業線，但這個線的分數往往設定較低，所以很少有學生因為專業課分數不達標而不能進入復試。多數情況下，是在專業和外語、政治的綜合分數上不達標。這種考試設計流露出的潛臺詞是：在所有科目的考試分數中，每門考試中每1分的權重都是等同的。于是，假如你的專業比我高2分，而我的外語比你高1分，政治比你高2分，我就會憑借1分的優勢更加接近或者更加符合進入復試的總分要求。但是實際上，專業中的1分和外語中的1分并不能等同。在專業上的2分之差，其實是很大的差距，有時專業第一名和第十名之間也差不了一兩分。但外語、政治的分數差距卻說明不了太大問題。這樣來看，在目前的評判體系中將專業和外語、政治的成績等同看待，這看似是對綜合成績和文化素質的看重，實際上卻是對音樂藝術專業水平與能力考查的忽略和輕視。藝術院校選拔的是專業性極強的音樂藝術人才，他們的專業本身也是文化。因此，在研究生和本科招生中需要思考這樣的問題：是不是報考全國所有專業的學生，都必須要具備相同的知識基礎和文化素質？藝術學升格為學科門類已經有5年時間了，它最終能夠得到專家的肯定而得以獨立，恰恰說明其獨特性和不可替代性。因此，藝術教育工作者亟須構想和考量：藝術學科的學生應該具備怎樣的知識結構？哪些知識必須掌握？哪些知識應該掌握？哪些知識可以掌握？哪些知識不必掌握？只有建立起一種更加合理，且符合藝術人才培養獨特規律的價值體系和評判標準，才有可能更加準確地選拔出那些最具才華和潛質的學生，使他們能夠更加順暢地進入藝術院校的選擇視野。以上這些糾纏在音樂藝術人才選拔中的復雜關系，很多同行感同身受。客觀來說，看到這些錯綜復雜的關系并不難，而處理和解決起來則會遇到很多困難。實際上，筆者本人也拿不出可以完美替換和取代目前招生方式的“靈丹妙藥”。在此，筆者僅拋磚引玉，希望能夠引發藝術教育工作者對這一問題的持續關注和深度思考。（注：本文為筆者2016年12月10日在第十一屆全國藝術院校院（校）長高峰論壇上的即席發言，根據錄音整理成文，有些地方有增刪）

參考文獻：

[1]羅宇佳，田建榮.我國高等藝術院校音樂專業招生考試改革探索[J].民族藝術研究，2010（3）.

[2]平麗華.音樂專業招生考試現狀與改革思路探索[J].才智，2013（32）.

[3]齊雅榮.淺論對當今藝考的反思[J].大眾文藝，2015（8）.

[4]譚佳佳，王熠.論藝術類招考制度的弊端與變革[J].中國教育學刊，2015（9）.

[5]袁蓓.當前藝考制度改革的理論基礎探討[J].學術論壇，2016（9）.

[6]張斐然.理性思索回歸本位——逐漸降溫的“藝考”熱[J].藝術教育，2014（6）.

篇5

(1)控制時間

①進行自我介紹一定要力求簡潔，盡可能地節省時間。通常以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。

②自我介紹應在適當的時間進行。進行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時，則不太適合進行自我介紹，

(2)講究態度

①態度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。

②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。

③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹者的形象。

(3)追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。

總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現自己，而且可以大大提高用人單位的好感。

具體地說：

（一）自我先容：建議你最多用二十秒鐘先容本身的姓名、學校、專業。然后話頭一轉，引出本身的上風或不肯低頭。一定要在最短時間內激倡議面試官對你的好感，或者至少是樂趣。

成功的模式可以是：我叫 XXX ，英文名兒 XXX ， XX 省 XX 市人，今年6月將從XX 學校XX 專業本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的先容，我愿意出格說一下我在XXX 方面的特長/ 我最大的特點是……（給出可作例子的事）。正是基于對本身這方面的自傲，使我有勇氣來應聘貴公司的 XXX 這一官位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時。（很太陽光的微笑）

（二）自我先容資料：劈面試考官輕率地間你：“談談你本身的情況怎樣？”這是面試中的熬頭個需要解答的題目。現在，你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。由于這個需要解答的題目，應試者已做了充分的籌辦，并且有足夠的決議信念和勇氣信賴本身能回答好這個需要解答的題目。

（三）自我先容的內容 ：首先請報出本身的姓名和身份。可能應試者與面試考官打號召時，已將此告訴了對方，而且考官們足以從你的報名表、簡歷等材猜中相識這些個情況，但仍請你主動說起。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

（四）自我先容的時間 ：一般情況下，自我先容應該是三～五分鐘較相宜。時間分配上，可按照情況矯捷掌握。 一般地，熬頭部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。 好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就決定于于你面試籌辦事情做得好壞了。要是你事前闡發了自我先容的主要內容，并分配了所需時間，捉住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你本身。有些應試者不相識自我先容的重要性，只是簡單不長地先容一下本身的姓名、身份，其后補充一些有關本身的學歷、事情經歷等情況，大約半分鐘擺布就結束了自我先容，然后望著考官，等候底下的提出需要解答的題目。但也有的應試者想把面試的全數內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在底下的面試中間向你提有關需要解答的題目的，你應該給本身也給他人留下這個機會。

（五）自我先容的要端：自我先容是應以面試的測評為導向自我先容也是一種說服的手眼與藝術，伶俐的應試者會以辦事員考錄的要求與測試重點而組織自我先容的內容，你不僅只要告訴考官們你是何等優秀的人，你更要告訴考官，你怎樣地合適這個事情崗亭。而與面試無關的內容，既使是你引認為榮的長處和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

（六）自我先容要有充分的決議信念：要想讓考官們欣賞你，你必需明確地告訴考官們你具有應試官位必需的能力與素質，而只有你對此有決議信念并體現出這類決議信念后，你才證實了本身。

篇6

關鍵詞：畢業生；簡歷；面試；就業

簡歷，顧名思義，就是對個人學歷、經歷、特長、愛好及其它有關情況所作的簡明扼要的書面介紹。簡歷是個人形象，包括資歷與能力的書面表述。面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會，能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。

簡歷是求職的第一個環節。用人單位發出招聘公告以后，首先要做的就是收集簡歷，根據簡歷遴選的面試人員。在面試之前，你能否打動招聘人員的心、進入他們的視線，從而獲得面試機會，就看你的簡歷了。作為一份完整的簡歷，仍然要注意以下四個方面的情況：

一、你是什么樣的人。主要說明你的姓名、性別、年齡、身高、體重等基本信息，信息要準確，不能有虛假。如果對自己的相貌自信，還可以附加一張照片。

二、你學過什么。對自己大學期間學習的描述，要讓招聘人員清楚地知道你讀的是什么學校，學的是什么專業，取得什么學歷，有沒有參加過其他的培訓（比如職業資格考試培訓）等。

三、你做過什么。學以致用，對于學生來說，最大的不同就是在讀書期間有沒有走出校門尋找一些社會工作機會，如果你有過這樣的經歷比如參加促銷、實習等一類的活動，要寫出來，這樣會幫你爭取到勝出的機會。有的學生參加促銷，在促銷的過程中，認識產品的性能，了解產品的產地，如何發揮產品的優勢，在促銷的過程當中，展現自己的才能，能夠讓顧客對你促銷的產品有購買欲望，這種促銷經歷是寶貴的，是可以出現在簡歷上的。

四、你想做什么。這就是求職意向，非常的重要。有的同學為了爭取更多的機會，往往在求職意向中填寫可以從事銷售類、管理類、計算機類等工作，這是一個低級錯誤。你要明確地告訴招聘人員你想從事哪種工作，而不是那些工作。投遞簡歷是有針對性的，在投遞之前，你應該清楚這個單位提供那些空缺職位。有和求職方向相關的特長，一定要在簡歷上體現出來，這是你和別人最大的區別。比如說你應聘總經理秘書，而你恰好發表過一些作品，則會大大地提高你獲得面試的可能性。

簡歷追求用最少的文字傳遞最多的信息，不需要花哨，忙碌的招聘人員不會有時間來欣賞你的簡歷是否精美。再者就是不能做“萬能簡歷”，萬能簡歷是會招致招聘人員的反感。

簡歷打動招聘人員的心，接下來就是面試。面試的好壞直接能影響到你是否得到想從事的職業。在面試時，自我介紹最重要。當面試考官隨便地問你：“談談你自己的情況如何？”這是面試中的第一個問題。此刻，你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。

1．自我介紹的內容。首先請報出自己的姓名和身份，其次，可以簡單地介紹一下你的學歷、經歷等基本情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、線索清晰、抓住要點。自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象、明晰地說明自己的經驗與能力取得的重要成就。

接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解，說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。可以談如果你被錄取，你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。

2．自我介紹的時間。應該是三～五分鐘較適宜。時間分配上，可根據情況靈活掌握。時間分配能突出重點，讓人印象深刻，如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

3．自我介紹的重要性：主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

4．自我介紹的要點：（1）自我介紹是應以面試的測評為導向，是一種說服的手段與藝術，聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。（2）自我介紹要有充分的信心。要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質，而只有你對此有信心并表現出這種信心后，你才證明了自己。

應試者在談自己的優點的一個明智的辦法是：在談到自己的優點時，保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止，重要的、關鍵的，要談，與面試無關的特長最好別談。另外，談過自己的優點后，也要談自己的缺點，但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。 特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現，考官能夠大體估計應試者的能力；另一方面，如果考官進一步追問有關問題，將令“有水份”的應試者下不了臺。

面試中應試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容，如你對自己的描述與概括能力，你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞，應試者務必注意。

5．自我介紹的注意事項

（1）應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

（2）情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養，如果在自我介紹中起伏波動，就會產生負面影響。

（3）有的應試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應過來行為有些出格。

（4）有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經滿了。

（5）有的應試者在介紹家庭關系時，似乎“漫不經心”地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。

（6）有的應試者表示將來踏上工作崗位，將“一定要……“絕對……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會為你的形象增添色彩，會“越抹越黑”！。

（7）自我介紹結束

篇7

關鍵詞：人才 流失 原因 對策

企業的管理層和人力資源部門必須從分析核心人才流失的根本原因著手，對癥下藥，尋求對策，吸引和留住企業的核心人才。

一、企業核心人才流失原因分析

1.市場原因。隨著行業壟斷被打破，新的市場主體不斷增加，為核心人才流失提供了機會。新成立的公司處于創業初期，無歷史包袱，輕裝上陣，管理機制靈活，職位多，員工晉升的空間較大，比老公司更有優勢，可以提供更多的職位和更高的待遇。

2.員工自身原因。“人往高處走，水往低處流”。尋求更好的職業發展生涯和更高的薪酬待遇是核心人才流失的主要原因。一些老企業人員多，攤子大，管理崗位職數有限，核心人才尋求進一步發展的空間小，實現理想和抱負的機會相對新成立的公司少，再加上老企業的員工待遇大多與資歷和崗位掛鉤，沒有職務晉升就意味著沒有“錢”途。當其他企業給出更高的職位或提供更豐厚的待遇時，他們就會選擇離開。

3.企業自身原因。一些老企業，管理制度形成時間較長，與市場接軌慢，不按市場要求配置管理使用人才，對核心人才缺少必要的關心或溝通，不了解核心人才的所思所想，認為核心人才走一個兩個無所謂，使他們對這個集體缺乏留下來繼續努力工作的信心，一個接一個地選擇離開，尋求更利于自身發展的團隊。

二、應對核心人才流失的對策

1.事業留人，重視核心人才的成長與發展。企業核心人才流失的原因大多數是為了尋求更好的事業平臺和職業發展空間，因此，用事業留人是企業留住核心人才的關鍵所在，企業應努力在內部構建科學合理的用人機制，根據人才的不同特點和成長發展需要，積極為他們創造更廣闊的事業發展平臺。首先要打破職務晉升的“天花板”，加強人才梯隊建設，建立企業后備管理和技術人才培養體系，使核心人才能看到自己在本企業發展的希望和成長的空間。其次要實施管理序列和技術序列雙軌平行管理，拓寬員工成長通道，允許技術序列的員工和管理序列的員工同步發展，技術專家可以享受和企業高級管理人員同等的待遇，以此吸引和留住企業的優秀技術人才。再次要建立管理崗位動態調整機制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，在管理人員的任用和選拔上不搞論資排輩，建立健全公開、公平、公正的選人用人和競聘上崗機制，選拔業績表現優秀突出的人才，及時淘汰那些無法勝任工作的不合格的管理人員。最后要對不同層次的人才培訓措施采用分類指導辦法，重點加強中高級管理人員和業務骨干的培訓力度，把培訓和培養、使用結合起來，通過全方位、多層次、多渠道的培訓體系，進一步增強核心人才的業務技能和管理能力，并通過新的職務任命和工作委派，使核心人才充分施展其才能，積極發揮作用。

篇8

錢包和凋謝的花

2007年，你看我的前一天晚上，我還在視頻里惦記著你的樣子。這么多年過去，怎么就一點也沒有老，一張娃娃臉活生生像是明天就要去和十八九歲的女孩約會。

結果第二天你出現，我們誰都沒認出誰。我哪里想到一夜之間你就從少年變成了中年人的打扮。你把頭發剪成了板寸，像是時刻準備提著公文包去開會。本來，你就是這種職業身份，你在銀行工作，天天坐在辦公室里。你說在炒基金，現在銀行里人人如此，運氣好就可以五子登科。而我不對你世俗但崇高的理想作評價。

你看著我桌子上的花問：“什么時候買的？”我仔細回想，“跟同事五天前買的，她三我七，就分了這么多。”你低頭數：“一朵兩朵三朵四朵……都枯了，笨蛋啊！記得要加糖加酒精才能開滿半個月。”

你千里迢迢來見我，就是為了挑剔我布置的花純粹是偽裝精致么？我一摔錢包，就要發脾氣。我知道，我從來就沒法做到符合你要求的小淑女。我還沒來得及像燃放煙花一樣燃放脾氣，你就又盯著我那塊長方形的皮包說：“錢包太大你手太小，拿著不好看呢！”

我沖你大吼：“你不要在我買回了錢包以后才說它不好看，也不要在那些花提前凋謝了再提醒我沒加酒精和糖。”你舉手投降：“好嘛好嘛不說了，肚子餓啦，我們去吃燒烤怎么樣？”我說：“好啊！”

我點生蠔、香菇、土豆、蟹柳……我辣得拿果汁漱口。你說：“小樂，你好幽默，這樣搞不如去吃火鍋。”我白了你一眼，“你才幽默，你全家都幽默。”

2005年冬，距今兩年多了吧，我們那次見面時冷得要死。本城流行把基圍蝦做得香了辣了再吃掉。你說，在你那邊吃不到，所以一定要嘗嘗。結果找了半天都沒有找到。我是故意的，我忽然不想那么容易就滿足你的愿望，成全你的想法。最后我把你帶上了572次公車，我說：“我們還是回去吧。”你一路上失落地不停嘮叨。

我冷哼一聲：“男人啊，得不到的東西才最好。”我的潛臺詞再明顯不過，得到的，就無所謂了。這時，你的優點和缺點一起爆發了。你開始死纏爛打地說：“下車接著找，肯定還有地方吃得到。”我動也不動，任憑你拉扯。我太享受你這樣計較，這樣耿耿于懷，這樣積極主動不達目的不罷休的樣子。

我承認，我心底藏著另外的遺憾，使我不得不這樣對你。這樣小的一件事，也要折騰你。你不要怪我，要怪，就怪愛情吧！我們就這樣在車上鬧騰著，旁邊的人目光掃來，管他們呢！

我當時說什么來著？我說：“拜托，你已經25歲了，還像個小孩子。“你居然撒起嬌來……我有一點點的錯覺，好像，又回到了19歲大一的那個夏天。

在劫難逃的離別

2003年，我們面臨畢業。你挑了個極遠的城市――烏魯木齊。你去面試的時候，主管招聘的負責人特無聊，給你出了道智力題，用12根火柴擺出14+1-1+1，移動一根而且也只能一根（不能丟了，也不能加一根進去，使用的是加減法，不能把加號變成乘號和除號），使其結果等于4。

我在外面等你的結果。你出來后，一個勁搖頭，說搞不懂，太難，時間太短，才3分鐘，再多點時間就好了。我松了一大口氣，我祈禱你找到工作，但絕對不是這一家。

你轉移話題唉聲嘆氣，你說：“那邊什么都好就是美女太少，每天眼睛就吃虧了。”我說：“是么，是么？那你還要去那種偏遠的地方？”

一個星期后你居然榜上有名。我偽裝落榜者打電話去問，我說某某同學不是沒回答出來怎么要了他？打哈哈的工作人員回答說，我們介意的不是答案，而是這個人夠不夠靈活，會不會氣餒，會不會輕易就放棄。我無話可說慌張地掛掉電話。

你得意洋洋地跑來告訴我好消息，我阻擋了你，我說：“先別說，別說。反正都是相同的結果。”你就閉嘴了。

“我留在這里，你要離開去那里。”我說，“我不會去送你的，先跟你說清楚。我的心臟受不了。”你表現得很體諒地說：“好的，你保重。”

結果，一個禮拜后我坐公交車去公司上班，一抬頭，就遇到了要坐這趟車去火車站的你。唉，上帝總是這樣子吧！讓柔軟脆弱的人，在劫難逃。

突襲親吻事件

2001年夏，你挎著大書包，竄進女生宿舍。我驚慌失措你怎么就沒被看門的大嬸給攔截下來。你說你腳快嘴甜幾個蘋果就收買了那個老女人，最后還留下一個給我當晚餐。我就感動了，感動得全無理智。我把門一關，靠近你，吻了你。結果你被我嚇到了。

你應該這樣對我說：“靠，你這只女色狼，終于陰謀得逞……”

我應該這么說：“小樣，得了便宜還賣乖……”

不，不，這樣的對白太過油滑。

你應該對我說：“你要對我負責……”

我說：“我一定對你負責……”

不，不，這樣的對白未免類似上個世紀九十年代我們瘋狂熱愛的無厘頭電影。

你應該這樣對我說：“我會記得這個晚上的7點半。”

我說：“如果你不喜歡，就當什么都沒發生吧！”

不，不，這樣的對白實在文藝，我的胃會冒酸水。

事實上，發生在那個黃昏的突襲親吻事件你毫無準備，我也毫無預備。所以，我們之間就沒有什么對白，我們只是相互看著對方的眼睛，什么都不好意思說了。

但是這段空白，現在我想把臺詞補充上來。所以，上面那些，湊合著用吧！

也許一切都以這個事件為分水嶺。也許，我應該克制再克制一些，應該在光線再迷蒙一些的時候，眼瞼低下，做出害羞的樣子，安靜等待你來吻我。

也許我把一切都搞砸了。我們一個轉彎，進入了另外一種莫名其妙的關系。后來我們接近一個月的時間沒有見面。再見面的時候，你就忽視掉我的性別。你問我其他班上的某個女生怎么樣？我說：“就那樣。”

眼角的魚尾紋

2000年夏，我有一只當時看來最漂亮的新款mp3，你把它拐騙走了。現在，七年以后，你在公共汽車上跟我換算，你說：“換算成ipod只值2塊8毛錢。“我張了張嘴巴，啞口無言。我真不相信，你會不知道，那個你聽著從我這拐走的mp3的漫長七年，就分文不值嗎？

我陪你去車站的路上東張又西望，你現在有點絮絮叨叨，我有點煩又有些傷感。你怎么就變成這個樣子了呢？怎么就變成這個樣子了呢？我說：“我肚子餓了，我們去吃飯吧！”

繞來繞去又逛到從前我們喝啤酒吃自助餐的地方。你說：“那時候怎么就那么窮呢！做學生的時候幾個月才舍得去一次，現在看來，也就幾十塊錢啊！”你說：“來來來，使勁吃，想吃多少吃多少。”我用本地方言說：“自助餐本來就是岔倒吃。”你回答說：“是啊是啊，我忘記了。”

中途一位大嬸牽著小孩子端著盤子去夾那些水泡的海鮮。你習慣性地照照柜臺上的鏡子摸摸頭發。小孩子就奔跑過來做出要抱抱的樣子朝你大叫：“爸爸。”我瞠目結舌。你右手的筷子“嘩啦”掉到桌子上。然后我哈哈大笑，我還看見站在我后面的服務員小妹使勁地憋住笑。

當然是誤會。我說：“你要有這么大個私生子我都不知道，我們也白認識這么多年了。”你卻“嘿嘿”干笑兩聲，心有余悸地瞥了那個被帶走的小朋友兩眼。天知道，畢業后你在哪些女人當中游泳，以至于這樣的情景，使你心虛？

我說：“你別笑，千萬別笑。”

你緊張地反問：“為什么？”

我說：“一笑眼角有魚尾紋。”

雖然你看起來一點也沒變，還像大學時候那樣，但你還是變了。

我們只剩這些對白

在此之前，我和你全部的故事我都要遺忘了。不夠刺激不夠分量的細節，總是在重量級的襯托下，隱藏起來，甚至消退，再也找不回來了。

我們的關系既不親密也不沉悶。我們的對白，既不暖昧又不清楚。我們的會面一年又一年。愛情或者說兩個人最后的結局有ABCD這四種。我們這種肯定不是揮手徹底相忘在江湖的A，也不是癡迷糾纏總不放手的B，更不是總為你把心門打開頑固等待的C。

我們是D。現在的你不是我愛的，現在的我不必你去愛的D。

我想，我們大概只剩這些對白了。

一年過去了，見了面，你又走了，你說來年再見。我說好。我回家就把枯萎的花丟了，花瓶擱置在陽臺上。見過你之后，它的任務已經完成了。

我一直想問你，關于那次意外事件的看法，究竟我哪里做錯了，使你這么久主觀客觀都在懲罰我。可是我問你的是另外的問題，我在短信里問：“你什么時候結婚啊？”

你說：“不曉得，大概30歲吧！”

我說：“為什么？”

你的短信遲遲才來，你說：“也許那時候，就不怕結婚了。”

許久我補了一句悶悶的話：“我是不是很像一個鐵定要人負責的女人？”然后不等你回復，我夢見了2001年的年底，吻過你的一個月后，自己一個人看著你宿舍的方向，忽然蹲在地上號啕大哭，疼痛入骨。

篇9

只有不到1米5的身高，卻連續16年榮登推銷業績全國第一寶座，創下世界推銷最高紀錄20年未被打破，是日本歷史上最為出色的保險推銷員。他的微笑，亦被評為“價值百萬美元的微笑”，被譽為“推銷之神”。

也許還有很多人不知道原一平是誰，但在日本壽險業，他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經理的姓名，卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，從被鄉里公認為無可救藥的小太保，最后成為日本保險業連續15年全國業績第一的“推銷之神”。最窮的時候，他連坐公車的錢都沒有，可是最后，他終于憑借自己的毅力，成就了自己的事業。歷經磨難的小個子

1904年，原一平出生于日本長野縣。他的家境富裕，父親德高望重又熱心公務，因此在村里擔任若干要職，為村民排憂解難，深受敬重。

原一平是家中的老幺，從小長得矮矮胖胖的，很得父母親的寵愛。可能是被寵壞的緣故，原一平從小就很頑皮，不愛讀書，喜愛調皮搗蛋，捉弄別人，甚至常常與村里的小孩吵架、毆斗。甚至于老師教育他，他竟然拿小刀刺傷了老師，父母對他實在無可奈何了。

23歲那年，原一平離開家鄉，到東京闖天下。第一份工作就是做推銷，但是碰上了一個騙子，卷走保證金和會費就跑了。為此，原一平陷入了困境之中。

1930年3月27日，對于還一事無成的原一平是個不平凡的日子。27歲的原一平揣著自己的簡歷，走人了明治保險公司的招聘現場。一位剛從美國研習推銷術歸來的資深專家擔任主考官。他瞟了一眼面前這個身高只有145厘米，體重50公斤的“家伙”，拋出一句硬邦邦的話：“你不能勝任。”

原一平驚呆了，好半天才回過神來，結結巴巴地問：“何……以見得?”

主考官輕蔑地說“老實對你說吧，推銷保險非常困難，你根本不是干這個的料。”

原一平被激怒了，他頭一抬：“請問進入貴公司，究竟要達到什么樣的標準?”

“每人每月10000元。”

“每個人都能完成這個數字?”

“當然。”

原一平不服輸的勁兒上來了，他一賭氣：“既然這樣，我也能做到10000元。”

主考官輕蔑地瞪了原一平一眼，發出一陣冷笑。

原一平“斗膽”許下了每月推銷10000元的諾言，但并未得到主考官的青睞，勉強當了一名“見習推銷員”。沒有辦公桌，沒有薪水，還常被老推銷員當“聽差”使喚。在最初成為推銷員的七個月里，他連一分錢的保險也沒拉到，當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他只好上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。

然而，這一切都沒有使原一平退卻。他把應聘那天的屈辱，看作一條鞭子，不斷“抽打”自己，整日奔波，拼命工作，為了不使自己有絲毫的松懈，他經常對著鏡子，大聲對自己喊：“全世界獨一無二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暫時的，我一定要成功，我一定會成功。”他明白，此時的他已不再是單純地推銷保險，他是在推銷自己。他要向世人證明：“我是干推銷的料。”

他依舊精神抖擻，每天清晨5點起床從“家”徒步上班。一路上，他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經常看到他這副快樂的樣子，很受感染，便邀請他共進早餐。盡管他餓得要死，但還是委婉地拒絕了。當得知他是保險公司的推銷員時，紳士便說：“既然你不賞臉和我吃頓飯，我就投你的保好啦!”他終于簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是，那位紳士是一家大酒店的老板，幫他介紹了不少業務。

從這一天開始，否極泰來，原一平的工作業績開始直線上升。到年底統計，他在9個月內共實現了16.8萬日元的業績，遠遠超過了當時的許諾。公司同仁頓時對他刮目相看，這時的成功讓原一平淚流滿面，他對自己說：“原一平，你干得好，你這個不吃中午飯，不坐公車，住公園的窮小子，干得好!”

在進取中成長

1936年，原一平的推銷業績已經名列公司第一，但他仍然狂熱工作，并不因此滿足，他構想了一個大膽而又破格的推銷計劃，找保險公司的董事長串田萬藏，要一份介紹日本大企業高層次人員的“推薦函”，大幅度、高層次地推銷保險業務。因為串田先生不僅是明治保險公司的董事長，還是三菱銀行的總裁、三菱總公司的理事長，是整個三菱財團名副其實的最高首腦。通過他，原一平經手的保險業務不僅可以打人三菱的所有組織，而且還能打入與三菱相關的最具代表性的所有大企業。但原一平不知道保險公司早有被嚴格遵守的約定：凡從三菱來明治工作的高級人員，絕對不介紹保險客戶，這理所當然地包括董事長串田。

原一平為突破性的構想而坐立不安，他咬緊牙關，發誓要實現自己的推銷計劃。他信心十足地推開了公司主管推銷業務的常務董事阿部先生的門，請求他代向串田董事長要一份“推薦函”。阿部聽完了原一平的計劃，默默地瞪著原一平不說話，過了很久，阿部才緩緩地說出了公司的約定，回絕了原一平的請求。原一平卻不肯打退堂鼓，問道：“常務董事，能不能自己去找董事長，當面提出請求?”阿部的眼睛瞪得更大了，更長時間的沉默之后，說了5個字：“姑且一試吧。”說罷，用擠出的難以言狀的笑容，打發了原一平出門。

等了幾天，終于接到了約見通知，原一平興奮不已地來到三菱財團總部，層層關卡，漫長的等待，把原一平的興奮勁耗去大半。他疲乏地倒在沙發里，迷迷糊糊地睡著了。不知過了多長時間，原一平的肩頭被戳了幾下，他愕然醒來，狼狽不堪地面對著董事長。串田大喝一聲：“找我什么事?”還未清醒過來的原一平，當即被嚇得差點說不出話來，想了一會兒才結結巴巴地講了自己的推銷計劃，剛說：“我想請您介紹……”就被串田截斷：“什么?你以為我會介紹保險這玩意?”

原一平來前曾想到過請求被拒絕，還準備了一套辯駁的話，但萬萬沒有料到串田會輕蔑地把保險業務說成“這玩意”。他被激怒了，大聲吼道：“你這混賬的家伙。”接著又向前跨了一步，串田連忙后退一步。“你剛才說保險這玩意，對不對?公司不是一向教育我們說：”保險是正當事‘嗎?你還是公司的董事長嗎?我這就回公司去，向全體同事傳播你說的話。“原一平說完轉身就走。

一個無名的小職員竟敢頂撞、痛斥高高在上的董事長，使串田非常氣憤，但對小職員話中“等著瞧”的潛臺詞又不能不認真思索。

原一平走出三菱大廈，心里很不平靜，他為自己的計劃被拒絕又是氣惱又是失望，當他無可奈何地回到保險公司，向阿部說了事情的經過，剛要提出辭職，電話鈴響了，是串田打來的，他告訴阿部剛才原一平對自己惡語相加，他非常生氣，但原一平走后他再三深思。串田接著說：“保險公司以前的約定確實有偏差，原一平的計劃是對的，我們也是保險公司的高級職員，理應為公司貢獻一份力量幫助擴展業務。我們還是參加保險吧。”

放下電話，串田立即召開臨時董事會。會上決定，凡三菱的有關企業必須把全部退休金投入明治公司，作為保險金。

“原一平的頂撞痛斥，不僅贏得了董事長的敬服，還獲得了董事長日后充滿善意的全面支援，他逐步實現了自己的宏偉計劃：3年內創下了全日本第一的推銷紀錄，到43歲后連續保持15年全國推銷冠軍，連續17年推銷額達百萬美元。

1962年，他被日本政府特別授予“四等旭日小緩勛章”。獲得這種榮譽在日本是少有的，連當時的日本總理大臣福田赳夫也羨慕不止，當眾慨嘆道：“身為總理大臣的我，只得過五等旭日小緩勛章。”1964年，世界權威機構美國國際協會為表彰他在推銷業做出的成就，頒發了全球推銷員最高榮譽――學院獎等等，他是明治保險的終身理事，業內的最高顧問。真正是功成名就了!

“推銷之神”

盡管原一平功成名就，但他根本不愿意停下來，還要繼續工作。他的太太埋怨說：“以我們現在的儲蓄已夠終生享用，不愁吃穿，何必每日再這樣勞累地工作呢?”

原一平卻不以為然地回答：“這不是有沒有飯吃的問題，而是我心中有一團火在燃燒著，這一團永不服輸的火在身體內作怪的緣故。”

原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此，他在全世界各地開展了連續不斷的演講，把自己的思想推廣開來。

他定期舉行“原一平批評會”，堅持6年，聽取大家的意見，來檢討自我，改進自我。

他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪，來提高自己的修養。

他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表，建立了分類檔案。

他把微笑分為38種，對著鏡子苦練，曾經在對付一個極其頑固的客人時，用了30種微笑，他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的笑”。

他有堅強的毅力和信念，為了贏得一個大客戶，他曾經在3年8個月的時間里，登門拜訪70次都撲空的情況下，最終鍥而不舍獲得成功。

在原一平奮斗史中，最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義：社恩、佛恩、客恩。

原一平是明治保險公司推銷員，今日能成為保險巨人，并被尊稱為“推銷之神”，他并沒有傲慢自大，反而謙虛為懷，口口聲聲感謝公司的栽培，沒有公司就沒有今日的他，原一平十分尊敬公司，晚上睡覺腳不敢朝向公司之方向。這就是“社恩”。

原一平一生成長的歷程，除了自己刻苦奮斗外，還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過，他內心里最感謝酌是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師，因沒有他們的一語道破及指點迷津，或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是“佛恩”。

篇10

百勝著意于發揮肯德基、必勝客、塔可鐘的相互協調作用。原料由公司統一采購，配送，控制了資金的平衡支出。

蘇敬軾（J.SamuelSu），一個中國餐飲業熟悉的名字。《財富》雜志評價說，百勝全球餐飲集團（以下簡稱百勝）在中國市場的成功，"真正起到關鍵作用的是大中國區總裁蘇敬軾靈活機動的管理方式"。

《財富》作出這番評價時，百勝在中國市場上剛剛開了第500家肯德基（KFC），另外還有60余家必勝客（Pizzahut），集團在大中華（包括臺灣和香港）市場的利潤較2001年上升了47％。

僅僅不到三年，今天，百勝已在中國開出了將近1100家肯德基、130家必勝客和1家塔可鐘（Tacobell）。截止到2003年，百勝在大中華區的銷售額達到93億人民幣，比上年增長了31％。而它的競爭對手麥當勞在中國市場的開店數量是580余家。

蘇敬軾個頭很高，如果不是這一點，這個背著雙肩包大步流星的人可能并不引人注目。這位沃頓商學院的工商管理碩士，還獲得過化學工程的碩士學位，在加入肯德基大中華區之前，曾在寶潔德國公司和臺灣分公司工作過。

目標是第一

"我唯一的感受就是中國市場很大，我們完全有機會將肯德基做到歷史上從未有過的高度。"

1989年，蘇敬軾以肯德基公司北太平洋地區市場企劃總監的身份首次來到肯德基中國市場，當時中國僅有4家肯德基餐廳。5年以后，蘇敬軾擔任百事餐飲國際集團亞洲地區副總裁，開始同時管理肯德基和必勝客兩個餐飲品牌。

1997年，百事可樂公司（PepsiCo）決定將所屬的餐館業務剝離，包括肯德基、必勝客在內的三個連鎖快餐業務，成立了百勝全球餐飲集團。1998年，蘇敬軾正式被任命為百勝大中國區總裁。

從那時起，蘇的目標6年來從沒改變--將百勝發展成中國餐飲業第一品牌。此后他致力于不斷宣傳和闡述這個目標，幾乎所有的員工都知道百勝將來要發展成什么樣子。

援引自AC尼爾森2000年的調查顯示，肯德基名列"顧客最常惠顧的國際品牌"第一位；2001年的調查顯示，肯德基已經成為在中國市場知名度最高的品牌，超過了可口可樂和麥當勞。此外，蘇本人表示，在大型餐飲連鎖行業，百勝已經在中國取得了領先地位。

但在蘇敬軾的概念里，"領先的市場地位"和"成為顧客的最愛"似乎并不能涵蓋他對百勝要求的全部，關愛員工和取得合理的利潤也是他關注的重點。"就目前的情況來看，百勝在中國市場形勢非常好。但是從長遠來看，離成功還有一段距離。"蘇說。

不知道蘇敬軾所說的距離，是不是體現在管理團隊上。

在蘇敬軾來到中國之初，致力于在東西方文化中間尋找平衡點，集中國傳統觀念和西方經營方式于一身的員工也許是他的需求。他開始從臺灣以及在美國和加拿大的華人當中招聘員工，有評論認為，這對當時了解中國消費者的口味和把握政治環境起到了重要的作用。

這種情況似乎正在改變，蘇正越來越依賴來自中國內地的員工。比如開店，一位市場開發人員告訴記者，百勝在各地方市場設立市場開發經理，將開發店面的工作授權給地方，開發人員在當地找到店面之后，再送回總公司做決策和財務評估。這些員工顯然比遠在上海的高層更了解當地的"氣候"。另據了解，百勝目前大約有40名員工進行新產品的研發工作，這40人全部都是中國人。

"目前我們大中華區的團隊比較年輕，百勝在全球市場上很多先進的東西還沒有能夠拿到中國市場上來。"蘇也坦率。

將開店進行到底

擴張是百勝最近兩年給中國市場留下的烙印。從1989年到2002年，百勝將肯德基餐廳的數量擴張到500家，歷時13年；第二個500家，卻僅僅花了不到三年的時間。

蘇敬軾的辦公室，坐落在上海繁華的徐家匯商圈。站在他22樓的窗口，可以俯瞰到5家肯德基和2家必勝客。密集并不影響生意。在港匯廣場地下的肯德基，幾乎所有的時候收銀機前面都擁擠著人群。

和徐家匯同樣的情況發生在很多城市。今年5月，在深圳最繁華的華強北，深圳規模最大的華強店開張，它和振華店僅僅隔一條馬路遙遙相望，在離它們不到1000米的地方，還有肯德基群星店。用肯德基深珠瓊桂市場總經理朱國華的話說，這是因為"人滿為患"。

據了解，百勝選址決策一般是兩級審批制，要通過地方公司和總部兩個委員會的同意。有關人士透露說，百勝著力于尋找成熟穩定的商圈，并努力爭取在最聚客的地方及其附近開店，同時還要避免人流的主干線不會被競爭對手截住。

百勝一位高層透露說，上海徐家匯5家肯德基餐廳中的4家一年就為百勝創造1000多萬美元的生意。

百勝在中國的利潤還不錯。蘇強調說，"幸運的是，在衡量成本和獲得利潤之間并沒有產生沖突，而是一個良性循環。"

據了解，百勝著意于發揮肯德基、必勝客、塔可鐘的相互協調作用。原料由公司統一采購、配送，控制了資金的平衡支出。

與此同時，百勝開始將一些肯德基餐廳以特許經營的方式轉給加盟伙伴，并把部分回籠資金集中用于新餐廳的開發上。

記者從百勝了解到，目前肯德基的加盟店，大約接近其總數1100家的5％。根據肯德基官方網站上資料顯示，每個加盟餐廳的購入費將至少在800多萬人民幣左右（不包括不動產的購買）。特許經營商可以自行安排融資，但是，其在該項目中投入的自有資金比例不少于70％。

蘇敬軾領導下的百勝似乎要將開店進行到底。

據相關人士透露，肯德基以回頭率劃分消費者，可以分重度、中度，輕度三種類型。重度消費者是指一個星期來一次的，中度消費者是指大約一個月來一次的，半年來一次算輕度消費者。經過調查，中度和輕度消費者占60％－70％。對于輕度消費者，肯德基調查后認為，很多人沒有光臨的最大一個因素是便利性---"這只有通過不斷地開店來實現"。

根據計劃，百勝2004年將在中國市場上保持20％的開店增長率，其中肯德基將進入更多的四線五線城市，甚至向鎮及村挺進；必勝客的開店數量將達到30－40家，主要選擇在二三線城市；塔可鐘的目光則集中在一線城市。

"事實上，我們手里有很多在談的項目，只等手續齊全。"肯德基深珠瓊桂市場開發經理曾威華曾經告訴記者，比如深圳機場的肯德基今年剛剛開張，但早在5年前，深圳肯德基就已經開始和機場談了。

"我們的利潤不錯，這是我們快速擴張的原因。"蘇敬軾不止一次地強調。即使他并不愿意透露利潤的具體數額和增長幅度。

不過蘇敬軾領導百勝的快速擴張，也許將要或者正在受到挑戰。

到目前為止，麥當勞還是全球最大的餐飲品牌。在過去兩年的時間里，麥當勞由于受到全球利潤下滑和高層意外更迭的影響，在中國市場采取了平穩發展的方式，并且一度在全國關閉部分收益情況并不理想的門店。

但是現在，全球業務已不能影響麥當勞在中國前進的腳步。麥當勞公司報告顯示，今年頭6個月的利潤額為11億美元，比去年同期的7.98億美元增長了33％。營業總收入為91億美元，比去年同期的81億美元增長了8％。根據公開數據透露，麥當勞今年在百勝中國的大本營上海，將增開10家門店。

因此，"我們必須更加小心。"蘇敬軾從來也不敢小瞧對手。

"快餐是不容易經營的行業，這是一個涉及很廣的行業，對我們團隊的挑戰很大。"蘇敬軾還說。"它沒有終南捷徑，我們花了很大的力氣才做到今天，還必須要做得更好才行。"

肯德基越來越中國

對于我的朋友嘉嘉來說，當麥當勞給麥香豬柳蛋加入番茄醬以后，在麥當勞已經很難找到讓她分泌口水的食物，而這時候她從肯德基找到了愛好---經常變化口味。

盡管她的轉變也許只是不太忠誠的消費者的代表，但我們的確看到一個正在變化中的肯德基。

而且是越來越中國化的肯德基。

從鹽酥半翅開始，然后是榨菜肉絲湯、寒稻香蘑飯、川香辣子雞、仲夏涼藕、骨肉相連，如此不一而足。有消息說，在過去的兩年里，肯德基平均1個半月推出一款新產品。

這個數字顯然太保守。來自百勝中國的數字顯示，2003年，肯德基在中國市場上一共推出了24個新產品，平均每半個月一種。

一個問題緊接著出現了：當我還在惦記著前不久剛剛出來的樟茶烤翅，現在已經買不到了；如果到肯德基餐廳，服務員會推薦新出的黃金烤雞腿堡。似乎，肯德基正在引導流行，不是某一種產品，而是不斷變化的新口味。其更深的潛臺詞是，如果不抓緊時間來嘗一下，就吃不到了。

百勝大中華總裁蘇敬軾深諳此中之道。

在他看來，當肯德基剛進入中國之時，因為新鮮，本身就是一種享受，可以直接將國外的產品拿進來；但現在肯德基在中國市場已經成長了15年之后，消費者已經不再認為只要是國外的就好，尤其在口味上有自己的需求。

"肯德基圍繞中國消費者的需要，消費者需要什么就給什么；這種需要還包括潛在需要。"蘇說，"因此我們揣摩試驗。"這些新產品顯然都是試探性的嘗試。

在肯德基的概念里，新推出的產品有長期和短期之分，短期產品居多。短期產品只有達到一定的條件才能固定為長期的產品。比如在過去的一年里，24個新產品只有玉米沙拉一個產品，最后成為肯德基長期的產品固定下來。

其嚴苛由此可見一斑。

不用懷疑，在全球各地推出適合當地口味的產品，是肯德基在全球市場一貫的策略，比如墨西哥雞肉卷最初出現在墨西哥肯德基，后成為肯德基全球菜單上固定的一員。

但肯德基在中國顯然做得更徹底。因為從來沒有一個區域市場以這樣的速度推出新產品，還有，廣度。8月1日開始，肯德基在廣東地區賣涼茶，雖然就目前的情況來講，賣得并不理想，但可見肯德基求變之心。

一個完整的體系也許是保證這個徹底的基礎。這里面包括研發，在中國有40個研發人員專門從事新產品的開發；包括供應鏈，百勝在年報中講道，"百勝在中國最大的優勢在于特有的供應鏈，使其覆蓋了中國最主要的省份，幾乎可以覆蓋到13億人口"；包括營銷，比如促銷都是由上海總部統一安排，甚至連海報都印好，給每個分店發一個企劃手冊，連哪張海報帖在門口的燈箱上都規定好，照做就是。