導語：如何才能寫好一篇職業素質，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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——職業化素質培訓有感

200*年*月參加工作，先在**工程項目部辦公室做文秘工作，現在在三門峽工程項目部綜合辦任文秘。今年4月份有幸參加了公司組織的職業化素質培訓，通過培訓我得到了很大的提高，現在將我參加培訓的一些感受和大家分享一下。

在同批進廠的員工中，我可以說是比較幸運的，因為我所去的第一個工程就是我們公司承建的第一臺600MW機組，之后我又來到了我們公司第一臺總承包的600MW機組三門峽工程。在大工程可以得到更多的鍛煉，對自己整體素質的提高有更多的益處。

在經過了這么長時間的鍛煉，我自己認為我已經融入了角色，轉化為了一個職業人。但是在參加培訓之后，我發現其實距離一個職業人的標準還有一定的差距。

通過培訓，我在個人職業化素質的培養方面有了一些心得，我認為要成為一個職業人最重要的一個條件就是要有“職業信條”。

人無志，不成事。樹立正確的職業信條，對自身的發展會有很大的幫助。我個人認為作為一名職業人，我們應該擁有以下這些職業信條：

敬業。樹立“職業神圣”觀念。一個人對自己職業不敬，便是對這一職業的褻瀆，其結果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業就是把自己從事的職業加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。也許，像我們這些剛剛踏出校門的大學生來說，面對巨大的就業壓力，能找到我們公司這樣一個穩定的職業是比較理想的。但是，據我了解我們當中認為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想，想更進一步找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是，既然我們已經進入了公司，就應該對當前自己的工作負責，這是一個態度的問題，是一個人責任心的具體體現。面對企業和人才之間的雙向選擇，一個敬業的員工無論走到哪里都將受到關注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。

樂業。“干一行，愛一行”——只有樂業，人才能從職業工作中得到精神享受?？鬃诱f：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I中領略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業的態度不同，有的是以熱情擁抱的態度迎接職業，有的是以冷酷無聊的態度迎接職業。其結果是，前者把職業當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業對人的一生很重要。樂業的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該像老師所說的那樣至少要以正確的、負責的態度去面對自己的工作。

職業平等。“七十二行，各有差別”，我們必須樹立“職業平等”意識，不論從事什么行業，做哪方面具體工作，都是社會成員的一份子，都是在用自己的聰明才智為他人服務，為社會服務，必須摒棄職業貴賤觀念。雖然，我們在平時會聽到一些歧視性的言論，但是我相信當你看到一座現代化的電廠在你我共同的努力下拔地而起的時候，自豪感會充斥你的心靈的。

責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們剛剛踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業，責任心、責任意識是做好工作的內在動力。

進取心。有了職業，我們還必須有進取心，才能使事業發展起來。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業就沒有發展的希望。我們在開始工作時，應把積累工作經驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業，深思研究工作改進之術，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲?！边M取心不但是成業的要素，并且是成己的要素。

團結力。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+1>2的工作績效。有人說，一個融洽的工作環境就是成功的一半。

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關鍵詞:旅游人才;職業化;職業素質模型

一、職業素質模型概念的提出及其內涵

1.素質及職業素質

素質一詞來源于心理學的定義,是指個體從上代繼承下來的､天生具有的解剖生理特點,主要是神經系統､感覺器官和運動器官的機能特點｡心理學把素質解釋限于通過遺傳獲得的遺傳素質｡廣義上的素質概念指人的內在品質和質量,是在遺傳素質基礎上,受后天環境､教育的影響,通過個體自身的體驗認識和實踐磨煉,從而形成的比較穩定的､內在的､長期發生作用的基本品質結構,包括人的思想､道德､知識､能力､心理､體格等｡我們通常所說的素質是廣義上的素質｡

職業素質是指從業者在一定生理和心理條件基礎上,通過教育培訓､職業實踐､自我修煉等途徑形成和發展起來的,在職業活動中起決定性作用的､內在的､相對穩定的基本品質｡職業素質強調職業性,是職業化的必然結果,是個體在具體的職業實踐中,學習職業規范､掌握職業技能､形成職業意識及職業價值觀的必然結果｡

職業素質的主要特征體現在以下幾個方面:(1)職業性:表現為不同的職業對素質的要求是不同的｡(2)穩定性:一個人的職業素質是經過較長時間的教育培訓,以及在長期從業實踐鍛煉中逐漸形成和發展的,它一旦形成便具有相對穩定性｡(3)內在性:職業素質是主體對其內涵有意識地學習､訓練､內化､積淀和升華的結果,它的作用的發揮是一種自覺｡(4)整體性:現代社會的職業崗位要求具有復雜性的特點,因此,它對從業者的職業素質要求是多方面的,勝任本職工作,不僅要有好的專業技術､技能方面的素質,還要有好的思想道德素質和心理､生理素質,等等｡(5)發展性:現代社會､經濟､科學技術的發展,必然帶來社會職業和職業崗位的發展變化,這種變化不斷對從業者提出新的職業素質要求｡因此,從業者要不斷地培養提高自己的素質以適應社會｡

2.職業素質模型結構

職業素質模型主要用于描述職業化員工所必須具備的基本素質,與通常的員工素質結構或者能力素質模型相比,它的視覺更具體､針對性更強｡另外,職業素質模型描述的是與特定職業相關的通用素質,并且它與企業文化內涵具有較高的相似性｡職業素質模型的兩個特點是職業相關性和企業文化相關性｡職業素質模型主要有三個模塊構成:思想素養､專業素養和行為素養｡

(1)思想素養｡思想素養是指職業素質模型的基礎｡思想素養從員工價值觀念出發,描述員工與特定崗位和特定行業相關聯的職業道德品質､職業動機､職業興趣､職業態度等｡思想素養與企業文化所倡導的企業價值高度一致,如誠信敬業､學習創新､認真負責､忠誠求實等｡

(2)專業素養｡專業素養重點描述作為職業人員順利完成工作所必須具備的專業知識和能力｡分為通用素養和專業素養｡通用素養是所有職業員工所必須具備的知識技能,如時間管理技能､有效溝通技能等;專業素養與具體的職位相聯系,比如人力資源管理人員所必須具備的人力資源管理知識和技能､心理學知識等｡

(3)行為素養｡行為素養描述的是員工在辦公場所和面對顧客的時候展現出來的行為風格､精神風貌､言行舉止､職業習慣等｡行為素養的核心是職業習慣,塑造職業習慣,并在職業習慣指引下展現職業行為,是行為素養與通常所說的商務禮儀的本質區別｡

二、旅游人才職業素質模型構建

構建一個完整的旅游人才職業素質模型,需要對旅游人才的各個職業種類進行分類,并在此基礎上作大量的問卷抽樣調查和訪談｡本文作為旅游人才職業素質模型研究系列工作的開端,僅基于旅游業的產業特點,運用歸納的方法,嘗試構建一個通用的旅游人才職業素質模型｡

1.旅游人才的思想素養｡

根據旅游業的一切以客戶為中心的特征,所以在價值取向上要求旅游人才以為他人提供服務為根本,并把為他人提供優質的服務作為使命與責任,而要求他們熱愛旅游業,并能夠在工作中體驗到由衷的快樂｡

(1)客戶中心意識是旅游人才首先要樹立的基本職業意識,旅游人才要求能夠區分“顧客”與“消費者”之不同,“消費者”以商品為導向,“顧客”以滿意為導向,職業化的旅游人才能夠引導并且滿足顧客需求,而不是僅僅完成安排顧客旅游的任務｡

(2)遵守社會公德和旅游職業道德是旅游業人才的根本要求｡旅游從業人員的工作具有較廣泛的社會影響性,從而要求他們嚴格遵守社會公德和旅游職業道德｡例如,導游人員在導游服務中要講究文明禮貌,要養成良好的生活習慣｡在講解中用語要文明,不宣傳封建迷信的東西,不講低級庸俗的故事,不帶領游客到“黃､賭､毒”場所等｡遵守職業道德還要求他們不得擅自增加､減少旅游項目或者中止導游活動;不向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;不得欺騙､脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙､脅迫旅游者消費｡

(3)誠信敬業是旅游人才思想素養的根本｡旅游業屬于綜合性產業,具有服務過程復雜､勞動強度大､不確定性大､面臨的誘惑大等特征,從而對其從業人員的思想素質要求高,尤其是要誠信敬業,這是完成好本職工作的根本｡

2.旅游人才的專業素養

旅游業是一個綜合性的產業,旅游從業人員除了具備本專業的基本知識和技能之外,還要求對人文地理､藝術宗教､民俗文化､建筑攝影等知識有所涉獵,成為知識廣博的雜家｡在能力要求上重點包括語言表達能力､人際交往能力､組織協調能力等｡

(1)語言表達能力｡語言表達能力是旅游業從業人員的基本技能｡旅游從業人員首先要講好普通話,語音要準,語調要好,詞匯要豐富,表達要準確｡隨著我國逐漸成為旅游大國,要求旅游業從業人員學會一門甚至幾門外語｡

(2)人際交往能力｡旅游從業人員服務對象是游客,是具有豐富感情和各種各樣心理需要的人,他們的處事態度､個性特征往往差異很大,為了做好服務工作,需要加強同他們廣泛的交流､溝通,以達到相互理解,提高服務質量的目的｡此外,在為游客提供服務的過程中,旅游從業人員還要同旅游接待單位的人員打交道,處理好同他們之間的關系｡

(3)組織協調能力｡旅游從業人員尤其是導游,在整個旅游行程中擔當著組織者和協調人的角色｡每一次參觀游覽活動,都離不開導游人員的組織以及和飯店､景點還有旅行車司機等方面的協調｡為使整個旅游活動的各個環節能夠緊密銜接,旅游接待計劃的內容順利得到實施,導游人員必須具備較強的組織和協調能力｡

3.旅游人才的行為素養

行為素養要求旅游業從業人員應該氣質高雅､語言文明､平等待人､舉止大方等,既要有美好的職業形象,又要有良好的職業習慣｡旅游業從業人員在為顧客服務的同時,也在宣傳著企業和個人,他們的言行舉止直接影響到顧客的滿意度和下次購買的決定｡

三、旅游人才職業化素質模型的應用

1.旅游企業的職業化制度建設

首先,職業化素質模型的兩個輸入變量是企業文化和企業戰略｡企業戰略是要求旅游企業職業化模型能夠起到推動企業戰略實施的目的,至少不能背棄企業戰略;企業文化貫穿整個模型,是模型的一項最主要的內容｡企業文化的直接表現形式是企業制度,所以,以旅游企業的職業化模型為依托的制度建設將是企業推動員工職業化素質提升的手段之一｡

其次,員工的職業化是一個艱難的､長期的由思想到外在行為的鍛造過程,思想是基礎,行為是表現形式,是企業的直接要求和最終目的｡在職業化內化階段,要求企業加強與職業化模型為依托的制度建設,通過制度的強制推行,結合企業文化的推動來培養員工的職業意識｡

2.旅游企業的職業化培訓

職業化培訓是旅游人才職業化的直接手段｡旅游人才的職業化素質模型在培訓課程開發和培訓效果評估等方面起到積極的引導作用｡

(1)課程體系的開發｡旅游人才職業化培訓的課程體系應該包括三個模塊:思想素養課程､專業素養課程和行為素養課程｡思想素養課程旨在引導員工建立旅游價值觀和旅游職業道德,以及企業文化所提倡的企業價值觀和企業道德｡專業素養課程旨在向員工強化具體崗位員工順利完成工作所應該具備的基本知識和技能｡具體根據崗位的不同應該包括以下子課程:旅游管理､旅游心理學､旅游地理､旅行社管理條例､導游人員管理條例､導游業務､酒店管理､客戶服務等｡行為素養課程包括社交禮儀､習慣塑造等課程｡

(2)培訓效果的評估｡旅游人才職業化模型為旅游企業員工職業化培訓效果評估提供了參考,評估問卷等都可以根據該模型來制定｡當然,該模型最主要的貢獻是提供了一個標準,通過差異化比較培訓效果一目了然｡

參考文獻:

［1］蕭鳴政.人員測評理論與方法［M］.北京:中國勞動社會保障出版社,2004.

［2］溫衛寧,林增學,黃國良.酒店管理人員專業人才素質觀的研究［J］.桂林旅游高等專科學校學報,2003,（6）:103-105.

［3］楊秀麗,顏萍.芻議旅游人力資本與旅游業發展［J］.沈陽師范大學學報·社會科學版,2006,(3):73-74.

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作為高等職業教育的職責，主要是培養出符合行業、企業所需要的高級應用型技術人才。但是通過近三年學生課堂表現、作品表現和實習單位反饋的意見，發現現階段的職業素質培養并不能夠人滿意。無法很好的激發學生的學習積極性，不能很好的提高學生的學習興趣，學生畢業實習，給學校的反饋意見是在學校所學的知識不能很好的與企業接軌，有些學生甚至缺少溝通和團隊協作能力。為加強學生職業素質，本文主要結合企業文化和企業對人才素質的需求，從中提煉出適合高職動漫設計專業的職業素質培養模式。主要是從建立真人圖書館、分享、傳幫帶、競爭和拓展運動等，把枯燥的教學變的活躍、主動和互動的模式，這樣有助于提高學生的職業素質。

關鍵詞:

職業素質;企業;真人圖書館;培養

如何提高高職職業素質，培養出符合行業、企業所需的高級應有型技術人才。只能從行業與企業需求中才能找到準確的答案。職業教育就是給市場輸送符合市場需求的高級應有型技術人才，只有立足于市場去研究才能培養出符合市場需求的人才，才能培養出符合行業與企業需求的人才素質。通過觀察研究牡大動畫公司對人才的需求與其企業文化，發現職業素質培養應重視實習和社會實踐，積累工作經驗，重點培養學生的收集問題、解決問題、分享經驗、好強心和溝通等職業素質能力。通過與牡大動畫公司的交流以及在網絡上的查閱資料，主要歸納出以下幾種方式可以融入教學中以達到提高學生的職業素養。

一、真人圖書館

真人圖書館就是，可以讓讀者“借”一個活生生的人與讀者交談，這樣的形式會給讀者提供更多的見識與經驗，這是一本書無法做到的。在這個交談過程中，大家都不能進行爭吵和爭持等，認真聽取別人的見識與經驗，合理的提出自己的疑問，讓交談在和諧的環境下進行。有時需要進行記錄以便日后的學習與吸收。而我們在實際教學中可以組織多名優秀老師和學生坐在一起，讓部分需要幫助的同學與他們進行交流，通過交流把屬于自己好的設計經驗和容易出錯的問題和大家一起分享，一起討論從而達到幫助別人的同時也在提高自己。當然也可以一起討論一些生活上煩心的事情，進行心理減壓，使學習狀態達到最高水平同時也有利于學生心理健康。這樣可以共享其他同學或者老師豐富的學習與生活經驗。并且還可以鍛煉學生們的溝通與理解能力。達到師生共進的目標。

二、學會分享

現在許多人都不愿意和別人分享自己的研究成果和經驗，所以許多好的經驗、學習資料和素材等不與大家一起分享，害怕別人通過自己的分享而被超越，產生心理不平衡、失落和自卑感等。這樣的學習風氣使我們回到了“閉門造車”的年代，不利于在學習上的進步。所以應從教師開始，帶動所有的學生進行經驗交流、資源共享，實現傾囊相授。可以在每個月的最后一個周六，召集所有學生在一起，把這個月所收集到素材、教程或者學習網址等相互分享與交換。這樣所有的人都會得到更多的資源與經驗。在收集的過程中提高學生對素材與教程的查找能力，同時也能帶動一些學習積極性不高的學生參與到“交換”中。因為，在“交換”中所有人都必需收集素材或者教程等。在這個過程中，大家都能相互進行交換與學習，得到在課堂上學不到的知識，使所有的學生在快樂中進步。

三、傳幫帶

何謂傳幫帶，簡單的說，傳就是讓老員工在工作上將自己所掌握的知識、好方法和經驗傳授給新員工。幫就是幫助，在工作和生活上給予幫助。帶就是帶動和帶領新員工開展工作。這樣的方式用在學生的學習交流上會取得較好的成果。在幫助別的同學時，又能鞏固所學知識和發現問題并改正或者找到一個更好的解決方法。所以挑選出班級上學習優秀的同學或者一些高年級的學生，指派給一些需要幫助的學生。通過“傳幫帶”的模式進行課后的學習。帶動整個班級的學習風氣。從而提高學生的學習興趣與自主性。

四、溝通

溝通能力的培養，對于動漫專業是必不可缺的職業素質?，F今社會許多學生都是通過網絡或者手機訊息進行溝通交流，導致許多學生的面對面溝通能力與語言組織能力有明顯的下降趨勢。嚴重者甚至會產生溝通障礙。不以利于團隊創作和找工作。在所有團隊創作的過程中，要求所有成員在一起進行創作。并要求在創作過程中保持溝通，這樣在保證整個作品的風格與符合分鏡要求的基礎上，同時又能增進整個團隊成員的感情與溝通交流能力，而且也會提高作品的質量與效率，讓學生在快樂中進行創作。

五、好強心

合理的競爭，能帶動所有學生的學習積極性與培養學生的好強心理。在一個公平、公正、和諧的情況下，進行類似公司崗位的競爭、參與職業技能大賽或者專業作品的評比等。來提高學生自主學習能力和積極性。有壓力才有動力，有動力才有成績。在培養學生良好的好強心理的同時，給予積極的壓力。讓學生能夠在良好的心理狀態進行學習與進步，并能夠提高自身素質與嚴格要求對作品的質量。

六、結語:

在課余的時間也可以組織學生參與拓展運動，這在企業中是比較常見的一種運動，多組織拓展運動可以提高隊員組織、溝通和協作的能力和技巧，團隊的領導藝術和技巧，人力資源的合理分配和運用，行動之前的討論和計劃對于事情的成敗起重要作用，培養人處理事情良好的計劃性和條理性，培養隊員集體榮譽感，為團隊勇于奉獻的精神。這都是動漫人才所必須有的職業素質，同時學生在學習過程中也得到休息與鍛煉。教師也可以在提高教學成果與職業教育水平上得到新的構想.

參考文獻:

［1］曾廣雄．我校高職動漫設計與制作專業的改革與建設研究［J］．商情，2011(50):67－68．

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廣義的教育是人類社會所特有的一種社會實踐活動，這種活動的目的和結果是使人得到發展。狹義的教育主要指學校教育，即教育者根據一定的社會要求和受教育者的發展規律，有目的、有計劃、有組織地對受教育者的身心施加影響，期望受教育者發生預期變化的活動【”。職業教育是指使受教育者獲得某種職業或生產勞動所需要的職業知識、技能和職業道德的教育。職業教育就是一種教育。在職業教育中強調“素質為本”之理念，就是要有目的、有計劃、有組織地加強后天的培訓和實踐，使受教育者的智力、性格、道德按達到照預期職業或者崗位的要求和標準。進而能夠獲得在社會進行某種實踐活動的能力，使自身得以生存，使生命得到延續，實現自身的發展。

2只有強調“素質為本”之理念才能實現教育的功能教育功能即指教育實踐活動的功效和職能，是教育對社會現實的影響力。這種影響力對個體發生作用，對社會產生影響。因此有個體發展功能與社會發展功能之分。個體發展功能又可分為教育的個體社會化功能與個體個性化功能兩方面。在社會活動領教育實現的影響力還包括經濟、政治和文化等方面，因而教育的社會發展功能又可分為教育的經濟功能、政治功能和文化功能。教育的社會發展功能是教育的核心功能。教育的多種功能是有層次的，其中個體人格和能力的全面發展功能是教育的最高功能，教育的最高功能與教育的核心功能是一致的，只有培養出人格和能力全面發展的人，才能通過這種人有力地推動社會向前發展【1]。

2．1強調“素質為本”能實現個體發展的功能在職業教育的最首要功能是促進個體的職業發展，包括個體職業的社會化和個性化。職業社會化是指個體進行與職業有關社會化的過程，包括學習與職業有關的知識，訓練與職業有關的技能，形成一定的職業意識，選擇和適應職業崗位，以及適應職業崗位的遷移變化等。職業社會化實際上就是一個接受訓練，學習知識的過程。實際上也是個人職業素質養成，成為某個職業某個崗位具有一定成熟度的職業人，實現就業，實現對社會的適應，在職業生涯中產生滿足感。每個人自身的特點(素質)具有差異性，實現就業的過程也不盡相同，因此職業教育還要滿足個人職業發展的個性化。在個體職業社會化過程中，每個人都有自己的軌跡，職業教育還要滿足個人職業的個性化發展。強調素質為本，才能實現個體職業社會化和個性化的協調發展。

2．2強調“素質為本”能實現社會發展功能職業教育的社會發展功能主要體現在對政治、經濟、文化發展的影響。產業的振興和經濟的發展需要大量的高素質勞動者，而這些都需要職業教育來完成。良好的經濟環境，和較低的失業率是維持政治穩定的根本條件。職業教育能提高受教育者的潛在勞動素質，使勞動者形成適應現代經濟生活的觀念、態度和行為方式。職業教育為經濟的持續穩定發展提供良好的人力支持。職業教育不僅要傳遞職業文化，還要滿足職業文化本身延續和更新的要求。強調素質為本才能使職業教育培養出具有一定文化素養，適應現代經濟發展的高素質勞動者，實現較好的就業，維護政治穩定，實現社會發展功能。

3強調“素質為本”之理念就是要“以人為本”

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[關鍵詞]素質拓展 職業素養 體驗式學習

[作者簡介]薛紅（1959- ），女，北京人，北京電子科技職業學院，教授，研究方向為體育與健康、生命教育；劉利平（1962- ），女，北京人，北京電子科技職業學院，副教授，研究方向為高職教育教學改革。（北京 100016）

[課題項目]本文系2012年北京市教育科學“十二五”規劃課題“融入式生命教育體系構建的研究”的研究成果之一。（課題編號：DFB12092，課題負責人：薛紅）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）20-0184-02

在職業生涯中，個人的專業知識、專業技能固然重要，但要想獲得職業的成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業知識，而在于他所具有的職業素養。職業素養是指勝任某種職業必不可少的個性心理特征的綜合，是個體順利運用已有知識、技能解決實際問題所需具備的資質和潛能，其中協作能力、溝通能力、問題解決能力、創新思維等是職業素質的核心，良好的職業素養是從業生涯中可持續發展的基礎，是大學生進入企業的“金鑰匙”。

一、高職教育職業能力培養現狀

高等職業教育是我國高等教育大眾化的重要組成部分，占據了我國高等教育的半壁江山，培養的是掌握社會生產、管理、服務一線職業崗位必備的知識和技能的應用型、技能型人才。為此，職業技術教育的人才培養應以滿足工作崗位需要為目的，適應不斷發展的社會需求，不僅要向學生傳授職業技能，還要結合未來職業的需要，提升學生的職業素養。然而，當前高等職業教育偏重于對學生專業知識和職業技能的培養，對學生職業素養和適應能力等方面的關注較少，缺乏專業知識與職業素養的融合，甚至很多專業課教師認為培養學生的職業素質是班主任、輔導員的事，導致學生素質結構單一，職業素養未能得到全面培養與提高，社會適應能力差，直接影響他們未來的發展。如何培養和提高學生職業能力和素養是高等職業教育教學改革迫切需要解決的問題。

二、職業素質培養的策略與方法

1.教學活動體現合作與互助。合作是現代社會發展對勞動者提出的基本要求，是當前被企業看重的高素質人才所必備的基本素質之一。成功需要合作，需要團隊中每一個成員積極默契的相互配合。一個人的力量是有限的，可當個人融入團隊后，每個人如果都能發揮自己的優勢，那么整個團隊就能獲得“1+1>2”的效果，完成個人能力所不及的任務。勞動者不僅要具備某種工作特定的知識和技能，而且要具備與他人交往與合作的能力。由于素質拓展是以團隊形式開展活動的，以團隊成績為評價標準，因此團隊的成功有賴于所有成員的協同工作，需要每一位成員竭盡全力為團隊爭取榮譽，并在集體中汲取信心和力量。如“齊心協力”“植樹造林”“團隊合拍”等項目，需要團隊成員相互配合、共同努力才能完成，一人的失誤將影響整個團隊的成績，學習個體處于相互依賴、相互影響的情境中，個體學習轉向整體學習，增加了學生的榮譽感和責任感，學習過程充滿了鼓勵、探索和社會性互動的元素，團隊成員相互學習、相互幫助，打破了傳統封閉式的課堂教學模式，有效地激活了整個團隊學習的熱情，不僅發揮了群體的智慧，提高了團隊整體的能力，也擴展了各成員知識的存量，養成了樂群互助、友善溝通的良好品質。

2.問題的形式呈現學習內容。學校教育不僅要教給學生單純的知識，更要教會學生如何去獲取知識，學會獨立思考、獨立解決問題，養成踏實嚴謹的工作作風。因此，創設問題情境、引發學生思考、激發內在學習動力尤為重要。傳統教學在一定程度抑制了學生自主性、能動性和創造力的發展，學生按照教師要求被動地執行任務，缺少獨立思考的過程，制約了學生的探索和求知欲望，限制了學生創新性思維和自主解決問題能力的發展，削減了學生的學習熱情，學習過程變得枯燥無味，本該靈動的生命未顯示出生機。素質拓展教學改變了教師向學生單向傳遞現成知識的傳統模式和單純機械訓練的過程，教師根據教學內容、學生情況和教學資源，設計真實、具有挑戰、開放的教學環境與問題情境，誘發、驅動和支持學生的探索、思考和解決問題的活動。教師在布置教學任務時，首先進行情景導入、項目介紹，然后提出要求和注意事項，對問題解決和項目完成的方法則不做任何限定，追求解決問題方案的開放性，在不違反規則的前提下，鼓勵學生自主探究，發現和運用獨特性、創新性和與眾不同的完成任務方法，以鍛煉學生獨立思考和解決問題的能力。如“穿越電網”項目，創設了“如何以最快的速度、最合理的方法通過大小不一、高低不等的網孔”的問題情境，把學生帶入思考和想象的空間，引起學生強烈的探索和問題解決的欲望。學生利用教師提供的信息和任務情景擬定問題解決策略，依據同伴的身高、體重、性別等因素，結合既有的知識、技能和經驗，統籌規劃，合理布置穿越順序和位置，有計劃、有方法、有步驟地解決問題。學生在嘗試和探索中表現了集體的智慧，發揮了想象力、創造力和實踐能力，凸顯了思維的開放性和解決問題方法的多樣性，體驗了戰勝困難所帶來的成就與快樂，形成了面對困難保持正向、積極的心態。拓展訓練不僅鍛煉了體能和意志，增強了自信心，養成了先思考后行動的良好習慣，而且對未來的學習、工作和生活也產生了積極的影響。

3.營造溝通情景增加溝通頻率。溝通是現代人必備的品質，也是職業精神和職業道德的體現。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。職業院校的學生是未來一線的生產者或管理者，他們有可能成為機械操作人員、電工技師、計算機操作人員、機械維護人員等，未來的職業不僅需要體力與腦力，還需要與人打交道，這就要求從業人員具備一定的人際交往能力和組織協調能力。由于素質拓展項目的形式為團隊學習，隊員間必須通過思想和信息的交流才能完成目標，如“驛站傳書”“信任背摔”“盲人走路”“數字游戲”“多人夾球跑”等項目，缺少溝通環節難以完成。因此，在任務下達后，同學們便浸潤于設定的情境中，就采用怎樣的操作方法展開熱烈的討論，紛紛貢獻自己的智慧和力量。為了增加學生溝通的頻率，提供修正問題的機會，有些項目要重復進行。通過大家相互交換思想和分享經驗、不斷溝通和修正問題，實施方案越發完善，時常呈現出令人驚喜的思路和出人意料的結果。有效溝通增進了同學間的了解，融洽了組織內部的關系，展現了集體的智慧和能量，發揮了各自的潛能，實現了分享資源、、提高學習效率的目的，學生們在學習中提升了能力，收獲了快樂，展現了與傳統教學完全不同的景象。

4.反思中強化體驗與感悟。教學過程的瞬間感悟往往很難長久地保持在記憶中，特別是靈感性的東西往往轉瞬即逝。因此，及時討論與回顧學習活動中的行為、方法以及由此產生的結果，進行及時的自我審視、自我剖析、自我調整是十分必要的，學生能在回顧、反思與交流中，強化自己訓練中的感受和體驗，獲得不斷進取的動力。每當一個項目結束時，教師都會及時組織學生進行回顧與討論，幫助學生梳理和分享訓練中的體會和感受，啟發他們相互補充和修正，借鑒和吸納其他團隊的成功經驗，反省自己的不足，在回顧、反思和比較中認識自我和客觀地評價自我。同時，教師還會將觀察到的情況進行歸納和總結，使情感體驗進一步升華，在肯定同學們的表現、提煉活動中閃光點的同時，指出活動中的不足，引導大家取長補短，博采眾長，使知識技能學習內化為職業素養的提升，將體悟和感受遷移到未來生活、學習和工作中。

5.強化風險意識珍惜生命安全。素質拓展訓練是在戶外進行的，訓練項目不僅具有一定的危險性和挑戰性，還存在一定的風險，需要毅力和意志，更需要耐心和細心，在完成活動的過程中學生不僅要承受體能的考驗，更要承受心理的考驗，不得有半點馬虎，一旦發生意外將釀成嚴重的后果。要將安全教育自然地融入素質拓展訓練中，強調任何事情包括訓練過程、勞動生產過程都要遵守安全第一的原則，并運用真實的案例，分析和指出戶外活動因缺乏安全意識和安全措施而導致發生的意外，及由此帶來的嚴重后果和沉痛教訓，以鮮活的事例來引起大家的重視，警示學生增強安全意識，珍愛寶貴的生命。要傳授學生戶外活動必備的安全知識和技能，強調自我保護和同伴間的相互保護與幫助，確保在安全狀態下進行練習。如在進行“信任背摔”項目時，告知項目的潛在危險，強調操作過程的嚴肅性與安全性，并提出項目要求，增強風險防范意識，預防意外發生。同時，指導臺下的同學筑起堅固的防線，保證“人床”的牢固程度，消除高臺上同學的恐懼心理。學生們在一系列活動過程中增強了安全意識，掌握了安全管理的知識和技能，提高了自我防護、規避風險的能力，為維護生命安全和身體健康奠定了基礎。

三、結論與討論

1.豐富了體育教學的形式和內涵。素質拓展訓練打破了傳統教學模式和單純機械訓練的過程，項目設置更具趣味性、實用性、挑戰性、健身性和育人性，豐富了體育教學形式和內涵，融入了素質教育的理念，給學生帶來一種全新的體驗式學習方式，激發了學生學習動機和參與熱情，學生對每次課都充滿期待，改變了接受式學習的狀況。調查結果顯示，有84.9%的同學對該課程表示非常喜歡，15.1%比較喜歡，獲得了學生的高度認同。

2.體現了自主學習的教育理念。以問題的形式呈現教學內容，喚起了學生主動探求問題解決方法和認知興趣，給課堂教學注入了活力與生機，克服了預設性、灌輸式、接受式的教學弊端，以及機械刻板、缺乏生氣和活力的教學現狀，教學過程的生成性和開放性得以凸顯，促進了學習過程認知因素與情意因素的整合，體現了自主學習的理念，課程保持了很高的出勤率，甚至還吸引了未選該課程的同學加入練習中，學生們在態度、行為和情感等方面發生了明顯的變化。

3.實現了課程與職業素質培養的融合。素質拓展訓練是素質教育的有效途徑和載體，不僅發展了學生體能，還有效地培養和提高了其未來職業所需要的團隊精神、溝通能力、問題解決能力、創新思維和安全意識，這些無形的品質是他們未來職業發展的必備素養。教學過程不僅是知識技能的傳授，更關注學生觀念和態度上的轉變和能力的提升。調查數據表明，有90.4%的學生認為素質拓展課程獲得的體驗與感悟會對未來的學習和生活產生積極的作用。

4.增強了教師課程研究意識。課程改革的實踐使我們意識到，教師不僅是專業知識的傳播者，更是課程的設計者與開發者，應對社會發展與變遷及時做出回應，做到與時俱進，研究新形勢下學生的需求與特征。教師要不斷提升自己創新教育能力，沖破傳統教學模式的束縛，開發更多優質的課程資源，構建與社會發展相適應的課程體系，營造適合學生發展的課程環境。

[參考文獻]

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[5]林宣賢，李海哲，李長瑾.素質拓展訓練對大學新生社會支持領悟的影響[J].廣州廣播電視大學學報，2013（2）.

篇6

[關鍵詞] 助產士； 職業素質； 優質服務

[中圖分類號] R473.71[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-08-001-02

1 提高自身的專業技能

1.1 具備全面充實的醫學知識技能 為產婦提供高質量的產時服務，定期開展業務學習了解學科發展最前沿的知識和技能，在產程監護過程中需要嚴密觀察病情，對任何一個細微變化都要認真分析和詳細記錄，如胎心音、宮縮、胎先露下降、羊水、血壓等，早期發現異常及時處理。若發現產程停滯無進展、頭盆不稱，胎兒宮內缺氧，應及時報告值班醫生。在接生過程中應掌握好會陰切開、胎兒娩出的時機，避免會陰嚴重裂傷、新生兒窒息和產傷，處理新生兒臍部時，應小心謹慎，避免損傷新生兒皮膚等。傷口縫合時間，開展皮內縫合，避免術后拆線，減輕患者的痛苦。在整個分娩過程，孕產婦的生命體征可能會出現波動，需要敏銳的洞察能力和熟練的技能技巧，發現潛在的危險因素，并在幾分鐘內做出判斷，沉著果斷采取應急處理措施。

1.2 掌握產科常用藥物的藥理及使用方法 熟練掌握“三基”和精通產科?？撇僮鳎ㄟ^崗前培訓、經驗交流、理論考試、操作考核、外出學習等方式來提高理論、技術水平，只有這樣才能做到各種急救時有條不紊、胸有成竹。

2 運用靈活的語言溝通

2.1 語言是架起護患關系的橋梁 加強溝通能力的培養是以人為本的產科服務模式的需要。多數產婦沒有經驗，對即將來臨的分娩有不同程度的恐懼、憂慮，擔心疼痛，擔心產后出血，擔心發生難產及意外，擔心自身和胎兒的安危等[1]。進行耐心的溝通交流，營造溫馨的產房環境，使孕婦解除各種顧慮和疑問，并獲得安全感，從而減輕其焦慮和恐懼心理。進入第二產程，孕婦的精神心理因素是分娩的重要因素，產程中可能會出現子宮收縮乏力、宮口擴張緩慢、產程延長，助產士應用鼓勵的語言有利于緩解產婦分娩時所產生的焦慮，使產婦情緒穩定、鎮靜，從而減少了因心理因素引起的宮縮異常及繼發的產程延長或滯產，幫助產婦順利完成分娩。

2.2 復雜的護患工作關系 產婦臨產后由于產痛而發出的喊叫聲，產婦、新生兒病情變化需隨時搶救時由于家屬不理解而與醫護人員發生的沖突。護患關系錯綜復雜，處理不好會陷入人際沖突的困境。助產士要善于運用語言上的人際交流技巧，在不同的產程階段，為孕產婦提供有效指導，給產婦以更多的心理支持，使產婦充滿信心，順利完成分娩，因此關注了孕婦的生活理念和生活方式，尊重產婦的人格和權益，及時的互相溝通與理解，最大限度地滿足孕產婦的需求，正確對待護患間的矛盾及沖突，處理好各種工作關系，努力為孕婦提供滿意的護理服務。

3 鍛煉良好的身心素質

3.1 助產工作是一種高強度、高風險的工作 超負荷的工作狀態和長期緊張的腦力勞動會使心力和體力的過度支出。上臺接生要需要助產士的注意力高度集中、全身用力，從腳跟站穩到上肢手腕的固定、新生兒的處理等，都需要一定的體力，肌肉骨骼損傷，尤其是肩肘關節及手腕關節損傷會影響助產士健康，易造成心理負荷和身體疲勞。

3.2 工作中的壓力是不可避免的 助產士對產婦全方位的陪護，長期在緊張的環境中超負荷的工作，增加了勞動強度，體力和腦力消耗較大，每天承擔著大量繁重的護理服務，而這些壓力所產生的作用是雙向性的，適當的壓力有利于激發工作的主動性，主動學習專業知識技能，增強溝通技巧，但也容易使助產士產生緊張和疲勞感。因此，工作之余應保持充足的休息和睡眠，適當的健身運動，能起到良好的舒緩作用，保持積極向上的心態，緩解精神壓力，消除身心疲勞，以良好的身心狀態投入工作，才能更好的為患者提供優質的醫療服務。

4 產房特殊的工作環境 來源于分娩室內各種化學消毒劑長期揮發，污染室內空氣，對人體的皮膚、黏膜、呼吸道、神經系統均有一定程度的影響[2]。在待產中為產婦按摩、陰查、會陰擦洗和更換產墊，直接或間接危及助產士的身體健康。因此，在實際的工作中需要注意疾病防護措施，減少護理人員被感染的機會，認真做好各項工作的每一個細節之處，全面的服務于助產工作。

5 討論 培養良好的職業素質是一個循序漸進的過程，也是一個艱苦的過程。助產士是天使的化身，增強對職業的責任感、榮譽感和事業心，始終保持穩定的職業心態，有主動性和進取心，創造性地開展工作，不斷總結經驗，不斷學習新的助產知識，不斷提高職業素質，改善分娩期孕婦的生活質量，使產婦及其家屬更放心、更滿意，同時也提高了醫院的聲譽，促進了護理事業的發展。

參考文獻

篇7

關鍵詞：中職旅游專業 職業技能 職業素質

中圖分類號：F590文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）09-0119-01

現今中國，旅游業是一個朝陽產業，也是國民經濟新的增長點。據國家旅游局統計，2015年，中國國內旅游突破40億人次，旅游收入過4萬億元人民幣，出境旅游1.2億人次。中國國內旅游、出境旅游人次和國內旅游消費、境外旅游消費均列世界第一。世界旅游業理事會（WTTC）測算：中國旅游產業對GDP綜合貢獻10.1%，超過教育、銀行、汽車產業。國家旅游數據中心測算：中國旅游就業人數占總就業人數10.2%。

旅游業的發展需要大量的專業人才，而中職學校的旅游專業恰恰是以培養基層工作人員為主，承擔著為我國旅游服務行業輸送人才的重任，因此吸引了大量學生和用人單位，具有很大的發展空間。

中職學校應該以“培養實踐應用型人才”為目標，充分發揮擁有優秀師資隊伍的優勢，注重學生素質的提升，以期更好地服務于旅游業，適應中國旅游業發展的大潮。

培養優秀的旅游人才，就應該在中職階段注重學生的培養，尤其是職業技能和職業素質的培養。目前，多數中職學校已經認識到了職業技能的重要性，但是仍然局限于圍繞崗位需求，傳授一些基本的相關知識，培養初級入門技能，但是這些還不能使學生在畢業后就立即承擔相應的工作。而大多數中職學校對于學生的職業素質方面的培養比較忽略。旅游行業從本質上來講是一個與人打交道的行業，所以熱情的服務態度、良好的溝通能力、超強的團隊精神、主動的服務意識、優良的心理素質等職業素質都是非常重要的。

因此，要想培養優秀的中職旅游專業學生，讓他們成為旅游業的合格人才甚至是中流砥柱，不僅僅是要提升職業技能，更要強化職業素質，這也是中職學校旅游人才開發的必然趨勢。

一、注重實踐，提升學生的職業技能

學生實踐能力和職業技能的培養，是中職學校教育教學的重中之重，更是職業教育教學改革的出發點和歸宿。對于旅游專業來講，學生需要掌握的職業技能具有很強的操作性，所以需要學校多創造機會讓學生不斷地在實踐中獲取經驗，從而達到提升職業技能的目的。

一方面，中職學校旅游專業學生職業技能的培養應充分發揮教學第一課堂、活動第二課堂、社會第三課堂的作用。具體來講，教師在課堂上除了講授基礎知識之外，應該注重進行模擬操作，多給學生實踐鍛煉的機會。中職學校應該多多開展第二課堂活動，使學生在活動中學會技能并不斷提升。當學生掌握了一定的職業技能之后就要開始讓他們接觸社會，進行實地考察和學習。

以導游專業為例，中職學校在開設基礎理論課程之外，必不可少地要開設導游實訓類課程，如導游實務、模擬導游等。專業課教師在課上逐一指導每位學生進行練習，使他們初步掌握導游技能。之后充分利用學校組織的集訓和比賽等二課活動來使學生感受實際工作的氛圍，并且鍛煉不怯場的膽量。當學生的技能比較熟練之后，再帶領學生進行實習活動，實地觀摩導游工作，促進學生職業技能的提升。

另一方面，中職學校還應與旅游企業密切合作，培養出對口適用的人才。中職學?？梢耘c企業聯合開發課程，根據企業實際需要制定相應的課程標準，使實訓與就業緊密結合在一起，真正做到工學交替，訂單培養，更好地培養學生的職業技能，令學生畢業即能就業，實現學校與企業的無縫對接。

如學?？梢耘c旅行社合作，由旅行社派遣人員對學生進行技能訓練，或者是直接把學生帶到旅行社進行頂崗實習，這樣培養出來的學生必然具有極強的職業技能，更加適合企業的需要。

二、合理引導，強化學生的職業素質

中職旅游專業學生首先應該強化的職業素質是職業道德。學校應幫助學生盡早樹立這些理念，引導學生個性健康發展。同時還要加強學生實習、實訓階段的德育教育工作，用旅游企業的規章制度、職業道德規范學生的行為，真正把學生培養成為受企業歡迎的具有良好職業道德的旅游行業高技能專門人才。

中職旅游專業學生還應該具備優秀的職業心理素質。在旅游行業里，每一位工作人員都要直接面對顧客，在這個過程中難免會受到這樣那樣的委屈，這個時候就要求他們要以大局為重，堅持為客人提供優質的服務，而這就要求他們具有非常強大的職業心理素質。此外，旅游服務工作強度大，工作內容繁雜，如果沒有良好的心理素質，必定是難以承受的。所以，中職學校旅游專業應把自我意識、自我激勵、情緒控制、人際交往技巧、挫折承受等職業心理素質培養內容融入學生日常課程之中，甚至是專門開設課程來鍛煉學生的承受力。

三、結語

總之，中等職業學校的旅游專業應當注重學生職業能力和職業素質的培養與鍛煉，二者兼顧齊頭并進，努力打造出社會需要企業滿意的優秀人才，為中國旅游業的發展注入新的活力。

參考文獻：

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所謂職業就是個人在社會中從事作為主要生活來源的工作，職業素質是從事職業的勞動者所應具備的一種綜合能力和素養，一般包括職業能力、職業道德、職業意識與職業態度等。職業素質，是職校學生發展成為職業人的必需條件，是任何一個職業人都應該具備的。職業素質的培養要與現代社會體制和現代社會生產力發展水平相一致，要在進行職業素質教育和職業技能訓練的過程中來完成。

職業素質的培養是社會和時代對職業教育的迫切要求，職業教育發展的要求是促進學生就業和創業的要求，因此，做好職業學生的職業素質培養工作具有重要意義。

二、職業素質培養的內容和措施

1.培養職業道德素質

許多單位在與學生簽訂就業協議時首先考察的是人品，其次才是能力。作為向社會直接提供從業人員的職業學校，必須特別注重對學生進行職業道德教育，把它作為職業學校素質教育的一個重要組成部分。學生的職業道德教育，一定程度上屬于養成教育，如果不從職業需要和專業特點出發進行嚴格的職業道德規范訓練，僅單憑理論灌輸是難以奏效的。因此職業學校在教學過程中，在強調專業教育的同時必須加強以責任感為切入點的職業道德教育，穩定學生的專業思想，培養學生的職業情感，使學生樹立在職業崗位上成就一番事業的抱負。

2.培養職業身心素質

從事任何職業，不但要有健康的體魄和正常的心理狀態，還要有適合于從業的物殊生理素質和心理素質，以適應不同的職業的特殊要求。如幼師專業要培養說、拉、彈、唱、舞等，以適應將來從事幼兒教學工作；機械專業要培養聽覺，以辨別故障狀態下機械運轉的不同噪音；電氣專業要培養嗅覺，以便對電線的焦糊味有穩定的心理。這些特殊的生理素質與心理素質經過科學的職業培訓都可以形成。職業教育就是要針對職業需要，培養并強化某些生理、心理素質，促進職業技能的成熟。首先要重視職校的體育工作，應督促和鼓勵學生養成體育運動的習慣，堅持鍛煉，在增強體質的同時，也鍛煉學生的意志和持之以恒的精神。其次，鼓勵引導并創設條件，讓學生在課余時間自主訓練，養成習慣。再次，扭轉專業實踐課只注重技術訓練面的傾向，加強相應的生理素質與心理素質訓練，使學生胸懷坦蕩、富有自制力，能對周圍環境有良好的適應性。

3.培養職業技能素質

對于學生來說，今天的技能就是明天謀生的手段，專業的過硬是他們生存的本錢。所以，從學校方面講，一方面，要進行職業知識的傳授，讓學生掌握專業領域必需的專業基礎知識、專業基本理論、職業生活的基本規范、行業規矩和行業禮儀等。另一方面，注重專業技能的培養，使學生具備過硬的應用能力、動手能力和實際操作能力。職校要特別注意學校開設的專業課切合當代社會發展的需要，學校所教授的專業知識是時代前沿的知識。只有這樣，學生才能真正學到可以運用于社會實踐的知識和技能，才能從實際意義上具備立身社會的資本。

4.培養職業綜合素質

如果幾個應聘者具有同等的專業水平，那么跨專業的綜合素質就對錄用起著決定性的作用。誰綜合素質強，誰就有優先獲得崗位的機會；誰綜合素質強，誰就能滿足新的職業要求，做出新的職業選擇，勝任未來的工作。

獨立實施計劃、勇于承擔責任、合作協調的本領；思維活躍、言行一致、處事細心的風格；行動中堅毅、自信的心理品質；高超的溝通與交際能力等都屬于綜合素質的范疇。事實上，一個優秀的職業人才所掌握的東西要比完全專業的本領多得多。同時，在今天的職業界，具體的勞動崗位對人才提出更高專業要求的周期越來越短，所以重要的不是在職前培訓時向學生灌輸的專業知識，而是讓學生具備再學習的能力和方法，這是一種自我重塑和自我適應的能力，同樣也是綜合素質的體現。學生具有了綜合素質，就具備了可持續發展的基礎，就擁有了開啟職業生涯成功大門的金鑰匙。

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本文對檔案館員職業素質的培養進行了分析，從檔案館員職業素質培養目標與培養策略兩個方面進行了闡述，為新時期檔案館員職業素質的提高提供了參考與借鑒。

關鍵詞：

檔案館員；職業素質；培養策略

檔案是人類文明智慧的結晶，對社會、經濟、文明的發展都有著非常重要的作用。當前，人們對檔案的利用愈加頻繁，更多的人開始關注與重視檔案文獻資源。檔案館功能的拓展使檔案館員從檔案資料保管者逐漸轉化為知識管理者，需要對檔案信息進行采集、加工、存儲、檢索與利用等，對檔案館員的職業素質提出了更高的要求。

一、檔案館員的職業素質的培養目標

新時期檔案館員的職業素質培養應該抓住實踐能力培養與創新能力培養兩條主線，促進檔案館員思想素質、業務素質與身心素質的全面發展，成為檔案管理的專業人才。

1、復合型檔案館員培養目標

檔案館員一方面需要對傳統的檔案管理的理論、方法等進行掌握，另一方面需要對網絡環境下的檔案管理的理論、方法等進行掌握。在檔案館員培養的過程中，要注重其知識與能力的并重，理論與實踐的結合，不僅要掌握檔案管理的專業內容與實踐能力，還要對圖書、經濟管理等相關學科的知識進行涉獵與了解。在培養的過程中注重館員的一專多能，成為復合型檔案人才。

2、學術型檔案館員的培養目標

學術型檔案館員指的是館員一方面具有非常扎實的檔案理論基礎，另一方面注重學術研究與科研創新。學術型檔案館員是檔案信息化建設中的中堅力量，通過對檔案管理新理論、新技術等內容的研究與拓展，為檔案信息化發展奠定堅實的理論與實踐基礎。

3、應用型檔案館員的培養目標

應用型檔案館員在業務技能方面非常突出，能夠有效的對檔案信息進行處理、分析、檢索與利用，通過對檔案的加工與整理形成高質量的檔案信息產品。應用型檔案館員不僅熟練掌握了檔案管理的專業知識與計算機知識，還對辦公軟件、檔案管理軟件、網絡檢索技術等知識與技能較為熟悉。

二、新時期檔案館員職業素質的培養策略

1、制定合理的檔案館員職業素質培養目標

隨著信息時代的到來，各級檔案館為了謀求檔案事業的可持續發展，在自身的長遠發展規范中都非常重視檔案館員職業素質的培養。在檔案館員職業素質培養的過程中，首先就是要制定合理的培養目標，注重館員檔案信息資源規劃與管理等宏觀知識層面的能力培養與提高，同時注重館員對相關學科理論知識的了解與掌握，注重對館員知識結構的調整，促進館員視野的開闊，培養滿足檔案管理發展的復合型、學術型、應用型檔案人才。檔案館在進行檔案館員職業素質培養的過程中，要注重創新型人才的培養，履行自身人才培養與社會服務的職能。

2、選擇正確的檔案館員職業素質

培養路徑檔案館員在知識結構、業務水平方面存在一定的差異，要依據館員的實際情況選擇正確的培養路徑，從而促進培養效果的提高。職業素質培養路徑多種多樣，主要包括以下幾種類型：第一，科班出身的檔案館員較少，大部分館員都是其他專業畢業的，缺乏檔案管理的理論基礎，針對這種類型的館員要加強其檔案管理理論知識的進修學習，確保其能夠勝任業務工作。第二，檔案館聘請相關的專家、技術人員等具備培訓班、專題講座等，通過這種方式促進館員科技水平的快速提高。第三，充分利用先進的計算機技術與網絡技術，通過遠程教育與網絡教育的方式為館員提供學習平臺，館員可以依據自身的實際情景有目的的選擇學習內容與學習途徑。第四，檔案館崗位輪換是對館員業務能力提高的一種激勵，同時也為館員創造了非常可貴的實踐機會，有利于一專多能人才的培養。第五，與其他檔案館之間、各個部門之間進行定期的學術交流，促進館員業務素質的提高。

3、研究創新的檔案館員職業素質培養模式

檔案館員的職業素質培養應該適應新形勢的發展，注重各種開放機制的引進，樹立創新意識與開放意識。首先，注重館員能力素質的培養，培養館員的開放思維、專業技能、創新能力、開發能力，提高館員的綜合素質。其次，強化檔案館員在研究中的思想開放性，對各種先進的研究成果與方法進行吸收與借鑒。最后，對檔案館員的探索精神與創新精神進行激發，敢于超越傳統，對檔案工作的新思路與新模式進行積極的探索。

4、組建科學的檔案館員職業素質知識模塊

注重培養館員的實踐性能力與創新性能力，提供檔案學理論與實踐的多種路徑，對檔案學研究理論中的知識等進行明確，為館員提供相關知識獲取的方法與途徑。培養館員的批判性生思考和知識管理決策的技能，培養獨立與合作開展學術研究的能力以及必要的道德修養和法律知識。

三、總結

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一、檔案館員職業素質現狀分析

（一）職業倦怠現象高發

職業倦怠就是指工作人員在從事其工作時，由于各種原因導致對工作失去興趣，消極應對，最后身心俱疲的現象。檔案館員作為社會服務者，自然也會面對職業倦怠問題。由于檔案管理工作嚴謹且重復性很強，工作人員極易產生無聊進而出現職業倦怠，一旦出現這種狀態，就會產生不良的循環反應。工作上，消極應對，拖拖拉拉，心不在焉，容易使工作出現失誤。生活上，心情低落，會對自己的工作產生厭煩情緒，導致心理壓抑，甚至出現抑郁癥。在認識方面，不能保證樂觀向上的態度，總覺得自己的工作卑微、重復、毫無意義，難以產生對自己工作感到自豪，難以對檔案館的未來和發展充滿信心，真正把它作為一種職業。由于工作產生職業倦怠，職業倦怠影響人的各種狀態，又回過頭來影響工作，反反復復，危害極大。

（二）整體素質有待提高

隨著社會的進步，科技水平的不斷提高，各種高科技設備的引用以及檔案管理理論的成熟，現在檔案館員的職責不再是以前對檔案的接受整理保管那么容易了。它要求檔案館員必須要具有豐富專業技能、高尚的職業道德、積極向上的心態才能為社會提供高質量的服務。由于目前檔案管理還不充分成熟，一些資格認證制度不夠完善，存在漏洞，有些人甚至沒有取得相應的學位證書或自學成才，使得就業人員整體素質不高，無法達成其職能，在一定程度上影響了檔案管理朝著現代化方向的發展。

二、檔案館員職業素質培養策略研究

（一）提高檔案館員的思想政治素質

第一，檔案館員要提高自身的法律意識。檔案管理有著嚴格的保密要求，對此檔案館員要提高自身的法律意識觀念，提高對相關法律法規的認識與理解。要嚴格保密相關的檔案資料，對于重大的保密檔案要嚴格遵守保管條例；第二，提高檔案工作的科學性與技術性。檔案工作是較為冗雜、繁雜的，檔案館員要提高檔案工作的細致性，提高自身的嚴謹性。在檔案的分類、立卷、整編、以及檔案保管期限等步驟，要嚴格謹慎，避免錯誤。

（二）提高檔案館員的綜合素質能力

首先，提高部門系統之間的溝通協調能力，提高檔案工作人員的綜合知識掌握情況。提高對相關的經濟信息、信息等領域的知識能力，提高對《經濟法》與《合同法》掌握能力，加強對相關政策法規了解與運用能力；其次，提高檔案管理人員的文化知識水平，加強自身的業務技能。檔案的內容涉及范圍廣，對于政治、經濟、科技、文化以及教育等多個領域都有所涉獵。因此，提高新形勢下的檔案館員的文化水平，優化檔案館員的知識結構，可以提高檔案館員的業務技能；最后，提高檔案館員的信息技術應用能力以及計算機使用能力。在新形勢下，人們對于網絡技術以及計算機的使用已經呈現普及化趨勢。在檔案管理過程中要充分的提高對計算機以及檔案管理軟件的應用能力，提高對計算機、掃描儀以及互聯網絡的操作能力，在對檔案進行收集、存?σ約凹燜韉裙芾砉?程中要充分的運用網絡信息技術，提高檔案管理工作的效率性。檔案館員要加強對網絡計算機維護的操作技能，面對計算機系統出現數據存貯、輸出等過程中出現的問題時，要及時處理，提高檔案計算機網絡的安全性。

（三）提高檔案管理人員的服務意識

第一，加強檔案工作的組織領導意識。在實際的檔案工作過程中，要根據檔案的具體情況，不斷的完善優化檔案管理工作的領導力量以及組織構造。通過實行專職檔案管理、責權明確的方式，提高對檔案工作的監督、檢查以及指導責任，加強考核制度，提高檔案工作的服務性；第二，提高檔案館員隊伍的結構建設。要根據檔案管理的實際情況配置專職檔案管理人員，提高檔案館員的思想素質以及文化素質。要提高對檔案館員的崗位培訓，提高檔案隊伍的管理水平；第三，提高檔案館員的自身責任意識。檔案館員要充分的認識到檔案工作的重要性，提高自身的責任意識，在提供服務他是要要提高自身的責任意識，提高檔案工作的有效性。