導語：如何才能寫好一篇微博運營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、“盲目型”的品牌微博運營狀況大多有“開了不管”和“僵尸粉”的現象。觀察一下這一類型的品牌微博，可以很明顯地看出，粉絲數和單篇轉發數是不成比例的，十幾萬粉絲，只有3或者4次的單篇轉發數，這種情況可能有兩個原因：粉絲數是假的或者內容做得太差。某一些公司花大價錢給“網絡咨詢公司”進行“刷粉”“灌水”操作，看上去很美好，讓一些不了解實情的企業決策者得到肯定，實際上，不僅浪費資金，更加會對品牌產生很大的傷害。

2、“傳統型”微博帳號使用的是傳統公關的溝通方式在運作，簡單地把新聞稿簡化成140個字以內，使用官方的語調，這樣的結果往往轉發和評論數都在個位數，基本沒有互動。目前看來這是很普遍存在的現象，以我們的經驗，大部分出現這樣情況的公司是因為比較保守，對新型社會化媒體溝通不了解，也不敢太過于微博互動營銷。

3、“互動型”微博會在日常內容溝通的同時，定期推出互動活動，或者互動討論等，與粉絲形成非常活躍親近的關系。比如@ANNASUI安娜蘇;更有聰明的品牌微博十分善于利用博友創造內容(User Generated Content， UGC)來形成良性的網絡口碑(IWOM)，比如@BananaTaipei，和@窮游網。能夠做到互動型的微博賬號說明微博運營者已經對微博運營有一定的操作經驗。

4、“內容型”微博往往發生在快消類，IT類，和生活時尚類品牌，品牌本身有比較多的故事可以講，和普通的消費者關系比較緊密。這類微博賬號一般有計劃地進行日常內容撰寫和，內容豐富、圖文并茂、使用網絡語言、風格多變、語調輕松，比如路易威登。從“內容型”微博開始，呈現的是比較有思路的品牌微博運營狀況。

5、“內容-互動-策略整合型”指的是在進行微博營銷時以品牌屬性為基準進行微博營銷的微品牌定位，從品牌整體商業和市場目標計劃著手，進行長時間整體性的營銷策略制定，并且能夠從長期(至少半年)的角度來制定日常內容，互動計劃，與品牌和產品的其他傳播渠道進行整合。能夠做到策略整合型的微博賬號，一定有著非常清晰的微博營銷目標，策略，品牌微博形象定位，內容和互動的詳細規劃，專業的日常操作經驗等，并且能和其他的社會化媒體平臺互動，以及和線下互動、傳統公關整合。這都是在內容型和互動型上高了一個臺階。比如@mini中國、@杜蕾斯、@新加坡旅游局官方微博、@宜家家居IKEA。

現在大部分的品牌微博都沒有做到“內容-互動-策略型”，為什么?原因很簡單，因為不了解博友喜歡什么內容，不知道如何互動，自然沒有成型的微博內容和互動規劃，更談不上策略。所以，和任何營銷計劃的關鍵一樣，我們先來看看博友的微博行為。

篇2

【關鍵詞】消防；微博；運營

安徽消防政務微博自開通以來，及時消防工作動態，引導人們查找和消除身邊的火災隱患，加強消防安全工作；大力宣傳普及消防安全知識，提高人民群眾的消防安全意識；主動與網友開展交流互動，積極回應合理訴求，在消防部門和人民群眾之間架起了方便快捷的聯系與溝通的橋梁，成為消防宣傳的有力平臺，成功入圍全國政務微博百強。

一、微博是消防宣傳的良好途徑

長期以來，各級各地消防部門積極組織開展消防宣傳，旨在提高人民群眾的消防安全意識，增強社會火災防御能力，減少火災危害，為保衛經濟社會健康發展、人民安居樂業作出了重要貢獻。

但是，由于歷史和現實的原因，人民群眾的消防安全意識依然比較薄弱，據最近一次的調查發現，安徽公眾國民消防安全常識知曉率得分為64.23分，僅僅邁過及格門檻。[1]日常生活中，重經濟建設輕消防安全、消防安全責任不落實、消防措施不到位的現象時有發生；火災隱患仍大量存在，火災基數居高不下。人民群眾日益增長的消防安全需求同滯后的消防安全工作之間的矛盾還很突出，消防宣傳任重而道遠。

與此同時，原有的消防宣傳形式日漸式微。2003年，各省級消防報紙雜志不再公開發行，自有消防宣傳平臺缺失，面向社會的消防宣傳依托新聞媒體，但新聞媒體開展消防宣傳系統性、連續性無法保證，消防宣傳空間有限、范圍狹窄，效果不理想。

隨著新技術的發展，新媒體應運而生，為消防宣傳提供了嶄新的平臺。微博是一個基于用戶關系分享、傳播及獲取信息的平臺，用戶可通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字（包括標點符號）以內的文字更新信息，并實現即時分享。[2]微博具有的便捷性、隨意性、互動性等特征與消防宣傳天然契合。消防宣傳時效性較強，特別是一些消防工作動態和突發險情需要在最快的時間內告訴受眾，通過消防政務微博，快編快審后，信息可以在最短的時間內到達網友，一些現場可以直播，讓網友直達事件前沿。消防政務微博是消防宣傳的自有平臺，其運營團隊可實現全天不間斷消防宣傳信息，不再受傳統媒體的版面、時間段等周期限制。更為重要的是，消防政務微博可與網友互動交流，網友不再是單純的受眾，雙方可隨時信息、參與評論、提出疑問、及時解答，實現零距離溝通；消防微博運營團隊能夠了解網友的訴求和期盼，了解消防宣傳效果，而網友也可以進行點餐式的消防知識學習，對消防工作提出意見和建議，便于消防部門更好地改進工作。

二、安徽消防政務微博成長歷程

安徽消防政務微博于2012年4月開通，起初名稱為“安徽消防在線”，2014年初，在公安部消防局的統一規范下，正式更名為“安徽消防”并一直沿用。

微博開通之初，為保證源源不斷的信息來源，省消防總隊指導各市消防支隊開通了支隊級消防政務微博，與總隊政務微博相互呼應，發揮全省消防政務微博群作用。省消防總隊微博運營團隊加強對各地微博的維護運行進行實時監控指導，確保全省消防網絡宣傳工作形成合力，統一規范。同時，對各市消防政務微博的數量和質量提出具體要求，并計入年終考核評比，充分發揮消防政務微博在消防工作宣傳中的作用。

安徽消防政務微博緊緊圍繞消防中心工作，加強策劃，認真組織，深耕細作，為網友全面介紹消防工作，宣傳消防知識。在消防整治的冬春專項行動、江淮安寧專項行動，以及抗震演、防汛抗洪、消防監督實名制、最美消防員評選等一系列工作中，先是組織專題微訪談，請相關專業人士介紹活動背景，介紹專業消防知識，為活動預熱，引起網友關注。具體活動中，加強線上線下交流，實現微博與現場互動。在每年開展的國家防災減災日“5?12消防演練”時，安徽消防政務微博全面跟進，利用微播直播演練現場實況，并組織微博網友到現場觀摩。在每年的119消防宣傳日期間，安徽消防政務微博開展了消防安全知識大賽，在答題正確的網友中抽取幸運者組織參觀消防搜救犬基地、消防站，受到了網友的極大關注和支持，全面激發了網友關注消防安全的熱情，安徽消防政務微博的關注度不斷提升，粉絲群迅速擴大，收到了良好的消防宣傳效果。安徽消防政務微博先后榮獲新浪網“2012年度安徽省公安行業機構微博影響力飛躍獎”、“2013安徽年度優秀政務微博”、“2015中國十大影響力飛躍微博”。在人民日報與新浪網聯合的《2016人民日報?政務指數微博影響力報告》中，安徽消防政務微博再次進入全國政務微博年度百強，在年度政務微博總榜TOP100中位列第82，并且安徽消防政務微博（微信）在全國2000余個消防政務“雙微”中位列總隊級第一。

三、安徽消防政務微博運營方法探究

微博的運用已經對我國社會政治、經濟、文化以及人們的觀念和行為產生巨大影響，其發展呈不可逆轉之勢，微博（微信）作為我國目前最大的媒體平臺和輿論中心的地位已經確立，對政府執政、經濟發展和日常生活的強力推動作用不可低估[3]。正是認識到微博的重要作用，安徽消防政務微博發揮工匠精神，加強平臺建設、準確定位網友、做細做實內容，加強運行管理，打造政務微博的宣傳精品。

（一）構建微博運營的強勁發動機

安徽消防政務微博立足高起點、確立高標準建立一支微博運營團隊。面向社會廣泛招攬微博運營的專業人才，確定專業新媒體制作公司，組建了一支由2名干部、3名文員、2名士官構成的省總隊級政務微博運營團隊；每逢寒暑假，招收文學寫作、廣告策劃、平面設計、影視制作等專業的在校大學生，來安徽消防政務微博駐點實習，充實力量。與此同時，在全省16個市支隊及132個縣（區）大隊組建微博運營組織，形成多層次的政務微博梯隊和組合。安徽消防政務微博運營團隊還加強與全省公安等行業系統微博、全國各級各地消防部門微博協作，開展高效聯動、集群管理，形成了微博運營的“點、線、面”結合[4]，形成微博運營“航母”，增強網絡宣傳實力和輿情應對水平。

安徽消防政務微博運營團隊不斷提高微博宣傳能力和消防業務水平。所有運營人員定期參加相關網宣辦組織的業務培訓，堅持在崗學習，提升微博運營能力。依托消防特有工種職業技能培訓，運營人員輪流脫產參加學習，提高消防業務水平，使消防微博宣傳更具專業性、針對性。政務微博運營人員全面參與微博宣傳的策劃、組織、實施、交流，在實踐中提高，在提高中實踐，每個人都做好自己的職責范圍內工作，每個人都能獨立規范運營。同時，還定期組織召開座談會，邀請網宣管理者、媒體記者、其他微博運營人員、網友、部隊官兵等參加，虛心聽取意見建議，為自身運I會診把脈、出謀劃策。結合各方意見建議，及時調整宣傳方式和內容，精心打造每一條微博，吸引網友關注。

（二）精準定位網友群體

微博是一個平臺，是一座橋梁，微博運營人員和網友都在這個平臺上展現。因而，分析網友群體，了解他們的興趣愛好，實現宣傳內容精準投放，是安徽消防政務微博運營人員日常功課。

安徽消防政務微博網友為12歲至70歲使用智能手機的公民，重點是18歲至60歲的勞動力人口。因為具有勞動能力、參與實際工作的人口有意無意中更頻繁接觸消防工作，關注消防安全。通過進一步調查發現，活躍粉絲排行中，80后、90后占很大比例，說明這一部分人是安徽消防政務微博的粉絲主體，那么微博的內容設置、語言風格、投放的時段頻次要與這一部分人口相匹配。當然，機關、團體、企業、事業、社區等社會單位中，消防安全負責人、消防安全從業者大多為70后甚至60后，他們在微博上表現為“沉默的大多數”，圍觀多，參與評論、交流的少，[5]但他們是消防工作的直接責任人和具體操作者，對他們開展宣傳，意義重大。這就需要微博運營人員心中必須始終裝著這一部分群體。

進一步調查發現，微博網友興趣排行位于前五的是旅游、美食、80后、電影、音樂，安徽消防政務微博的投放內容中應該經常融入這些元素。旅游中的消防安全知識、美味佳肴的制作方法、男明星穿上消防搶險服誰最帥評比、女明星著軍裝誰更美比拼等選題引發無數粉絲追捧。

互動交流是微博的重要功能，這也是鞏固擴大粉絲群的重要措施。[6]安徽消防政務微博安排專人梳理粉絲群，在每天的上午和下午各選取20位粉絲與之交流互動，加強聯系，建立感情。對網友的提問，及時回復，有問必答，絕不讓網友持久等候或問題無解。

（三）精心烹制微博大餐

“內容為王”是安徽消防政務微博始終秉持的運營理念。網友關注什么，消防部門想宣傳什么，時常并不一致。這就需要微博運營團隊想方設法尋找二者的最佳契合點，取得最佳的宣傳效果。實踐證明，網友對原創性的現場內容更感興趣、關注度更高、更熱衷參與評論。微博運營團隊抓住這一點，把消防部門的重點工作宣傳出去。近年來，圍繞消防戰斗力提升，推出了“最實戰”地震拉動演練72小時、“沙場亮劍”消防大比武、山岳救援“一覽眾山小”等直播視頻；圍繞社會面火災防控，走進了“三合一”場所火患、獨立式感煙火災探測報警器安裝、平安社區大家建等現場；圍繞官兵為民形象塑造，深入了風雨“橙”舟抗洪搶險、新兵訓練、平安夜的值守等一線。類似的近千條現場音視頻及圖片專題被全國多家政務微博及中央級媒體采用，吸引大量粉絲關注，引發強烈反響。

堅持親民化風格，讓內容直達網民心間。消防知識理論性較強，往往比較枯燥，一些人感覺并不是迫切需要，缺乏學習興趣；消防工作動態、消防法律法規等屬于行業部門的工作和要求，與一些社會性、公眾性的內容相比，受關注度并不高，照本宣科式的宣傳，網友不一定接受。安徽消防政務微博結合網絡讀圖時代的特點，對消防知識進行了柔性處理，靈活運用文字、圖片、漫畫、音頻、視頻等多種形式加以“包裝”[7]，讓消防知識不再面目可憎，適合大眾化的口味。為提高點擊率、提升關注度，每天的熱門信息、視頻、圖片等被納入安徽消防政務微博轉發、鏈接內容，但此類轉發、鏈接絕不是照搬照抄，而是進行適當的“消防化”處理，融入消防元素，為我所用，成為消防微博的組成部分。請明星“代言”是獲取80后、90后網友青睞的重要手段。讓穿上消防服裝的明星登上微博，請出席消防活動的明星占據微博空間，微博立刻就成為一個磁場，聚集了大量的粉絲。微博的時間段很有講究，安徽消防政務微博對此專門進行設置。在的頻次上，保持30至40分鐘一條的頻率，夜間采取定時的方式，保證全天24小時不間斷。根據網民的活躍時間，針對不同的粉絲群體，相對應的內容。在早上7點至8點和下午17點和18點的上下班高峰時段，不發長文、大圖和音視頻信息，而是發送簡短溫情的安全提示信息；上午9點至下午17點上班族感興趣、會參與的消防音視頻、微訪談、微話題；晚上20點到22點30分，面向年輕人時尚、有生活氣息的內容。讓每一個年齡段、每一個社會階層的網友都能在安徽消防政務微博上找到屬于自己精神營養。

安徽消防政務微博年輕而充滿活力，工作永無止境。心中裝著網民，真誠面對網民，永遠服務網民是安徽消防政務微博工作總基調。在繼續做好微博宣傳的同時，安徽消防政務微博正在著力推動全省16市消防政務微博加強建設、共同發展，變“一枝獨秀”為“春色滿園”；升級政務微博服務功能，主動向網友提供消防行政審批、隱患舉報投訴等信息服務；敏銳挖掘、跟進社會潛在熱點，策劃制作與網友息息相關的話題，吸引他們參與、轉發，由熱門話題的傳播者向制造者轉變；通過行業內部平動以及與媒體微博、網絡大V的聯系合作，把握引導輿情的主動權，強化輿論引導，實現安徽消防政務微博宣傳和服務效果最大化。

注釋：

[1]安徽省公安消防總隊.關于印發《2014年安徽省消防安全知識知曉率調查報告》的通知[Z] .2014：6.

[2]政務直通車團隊.政務新媒體時代[M].北京：新華出版社，2015：4-5.

[3]嚴宏偉.微媒體輿論引導策略?方法?案例[M] .北京：國家行政學院出版社，2013：30-31.

[4]曉東.微博是個江湖[M].北京：北京工業大學出版社，2013：47-49.

[5]圖書情報工作雜志社.微博與信息傳播[M].北京：海洋出版社，2013：137-138.

篇3

關鍵詞：政務微博 綜合檔案館 公共服務

政務微博為政府機構與公共服務組織開拓了社會管理和公共服務的新渠道。2011年是政務微博元年，政務微博呈爆發式增長，2012年以后政務微博渡過試水階段，真正進入實干、應用、服務民生的成熟期，在此期間，綜合檔案館政務微博在運營中不斷探索公共服務方式的創新。本文針對綜合檔案館政務微博運營現狀進行實證分析，并針對微博如何提供公共服務，滿足公眾對檔案的利用需求提出建議。

1.綜合檔案館應用政務微博意義

根據國家檔案局1992年印發的《全國檔案館設置原則和布局方案》規定，綜合檔案館是按行政區劃或歷史時期設置的，收集和管理所轄范圍內多種門類檔案的檔案館。綜合檔案館向社會提供檔案利用服務，是各類檔案機構中承載社會服務最多機構，因此其公共服務創新發展顯得尤其重要。隨著信息技術發展，網絡用戶迅速增長，根據2013年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，截至2012年12月底，中國微博用戶數量3.09億。龐大的網絡用戶是不容忽視的，為滿足公眾利用檔案需求，各地綜合檔案館相繼開通政務微博，隨著其服務功能的不斷完善，政務微博的價值與意義日益凸現。

1.1政務微博成本低廉、適用性強

高效能原則是當今政府管理重要原則之一，哈佛大學肯尼迪政府學院馬拉?費切爾博士指出：政府管理者日益面臨這樣的挑戰，用盡可能少的資源，做盡可能多的事。政務微博適合資金有限的檔案部門，政務微博依托網絡公司提供的免費服務，與建設政務網站相比在成本投入上更有優勢。另一方面，政務微博的應用使綜合檔案館提供公共服務由被動到主動，相比政務網站被動等待公眾的訪問，能更主動對用戶提供服務，滿足用戶的更多需求。

1.2有利于建設方便人民群眾的檔案利用體系，滿足公眾需求

檔案信息開發服務的目的是滿足用戶的檔案信息需求。新技術、新形式的發展下，服務人民群眾的檔案利用體系應不斷豐富，檔案利用體系應覆蓋網絡用戶，政務微博服務的分眾化與交互性特點，能及時滿足檔案用戶個性化需求，更好的完善方便人民群眾的檔案利用體系。

1.3有助于培養社會檔案意識，促進檔案工作順利發展

社會檔案意識是指社會各界及公民對檔案和檔案工作的總體意識，社會檔案意識的提高使檔案工作有更廣泛的公眾基礎，綜合檔案館可利用微博塑造“親民、為民、利民”的形象，使公眾對檔案有進一步認識，不斷培養社會檔案意識，不但有利于綜合檔案館的工作開展，也有利于公眾利益的實現。

2.現狀分析

目前新浪微博是國內最具影響力的微博平臺，本文選取的分析樣本全部來源于此。作者于2013年3月5日，以“檔案”為檢索詞搜索全部經過政務認證的用戶，再根據微博基本信息、標簽等要素逐一篩選，得出數據結論，目前全國綜合檔案館政務微博共37家，覆蓋了全國17個省市，廣東、浙江、江蘇三個地區開博數量較多，2011年5月13日，廣東省佛山市南海區檔案局創辦了全國第一家綜合檔案館政務微博。

2.1傳播力分析

根據《201 2新浪政務微博報告》所述，傳播力是政務微博重要指標之一，表征傳播能力與影響力，統計傳播力所涉及的參數主要與粉絲數有關。通過數據可分析出檔案政務微博傳播力呈上漲趨勢：一是開博數量增長，全國檔案政務微博從2012年8家到2013年37家，增長率460%，從之前覆蓋5個省市到現在17個省市，行業整體傳播力提升。二是粉絲數量增長，從2012年粉絲總量2萬余人到2013年粉絲總數量超過13萬人，傳播力增長53倍。兩個重要變化究其原因：一是隨公眾對檔案需求不斷增多，越來越多的人關注檔案工作。二是越來越多的綜合檔案館加入當地政府微博群，借助政府影響力，使關注度增加。

2.2外部形象分析

政務微博的外部形象包括命名與形象標識，外部形象直接影響政務機構塑造品牌、提升網絡影響力。綜合檔案館政務微博目前命名規范，以“地名+檔案”命名的占70%，能在名稱中直觀顯示身份。形象標識以中國檔案行業統一徽標加以單位名稱作為頭像的占40%，能突出行業性，識別度較高，體現了形象鮮明、莊重與大氣。

2.3微博服務內容分析

通過對微博文本分析，綜合檔案館微博服務主要集中館藏介紹、局館動態、宣傳與征集、地方特色等幾個方面。目前60%以上的微博通過欄目設置內容，并不斷更新完善，微博內容更加條理化，規范化。欄目設置就是在欄目文字前后加“[]”作為欄目標識性符號，以與正文內容區分，從而使微博層次分明，便于公眾查找。系統可根據標簽，自動推薦內容，吸引更多關注，更為清晰地把信息傳達有效用戶，更有利于培養社會檔案意識。

3.目前存在的問題

通過對綜合檔案館政務微博運營現狀分析，多數綜合檔案館能發揮自身特色建設政務微博，并在一定范圍內發揮了作用，但同時也暴露出一系列短板，制約了公共服務作用的發揮。

3.1開博意識淡薄，微博數量少

目前全國各級綜合檔案館3142家，開博37家，政務微博普及率僅為1%。以北京地區為例，目前政務微博數量達1500余家，在京綜合檔案館17家，開博僅1家。這說明了綜合檔案館利用新媒體的觀念還很淡薄，思維轉變不及時，多數沒認識到政務微博的影響力。

篇4

工作內容

更新企業微博

研究微博運營策略

“熟悉微博原則，微博控優先；有相關官方微博運營管理經驗優先；各類網絡社區的活躍用戶優先；熟悉口碑營銷，pr炒作，論壇sns營銷等優先；有線上活動策劃運營經驗優先。具備良好的數據分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協作能力。勤勞肯干，能承擔較大工作壓力?！边@是一家企業在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業對微博運營專員的職位要求也大同小異。

其實，有官方微博的企業不一定都會配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責相關的微博運營工作，還有的企業會與相關服務機構合作。企業微博的活躍程度則與企業性質和領導重視的程度相關。

“現在越來越多的企業發現了微博的營銷價值，據我了解從2011年上半年開始，企業對微博的關注度越來越高。微博上每一個加‘V’的企業賬號背后，都有1至3個人在做微博運營工作。許多企業已經意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業都很難招到合適的人?！毕蜿柹墓芾碜稍兗瘓F首席職業規劃師洪向陽介紹，微博運營人員的主要工作是更新、維護企業微博，負責企業微博運營策略的研究和執行，分析和把握網友的使用習慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的調查和了解。這些工作有的企業是一個人在做，有的則是由團隊來運作。

職位要求

門檻不高 能力全面

傳播及營銷專業更適合

目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業人員的專業、經驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情?！霸鯓硬拍馨延脩魩У狡髽I的微博，怎樣才能使所發微博達到了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經驗。”美團網社會化媒體高級經理徐女士舉例，“比如道早安的話語應該是非常清新的，充滿希望的，而不應是低沉的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質的?！?/p>

徐女士認為，要做好微博運營的工作需要具備多種素質和能力，例如對企業產品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數據分析。她解釋只有對用戶進行數據分析，才能判斷發微博的頻率，什么時候該發以及發什么內容。

“可以說這項工作基本覆蓋了企業大部分職能部門的角色”。同時徐女士強調，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但徐女士提醒，自己玩微博和運營官方微博是有不小區別的，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并非微博控就一定適合。

洪向陽認為：“雖然這項工作沒有專業限制，但我認為有新聞傳播及營銷專業背景的人可能會更好一些。總的來講，工作持久性好，注重細節的人也更加適合這項工作?！?/p>

發展空間

提高網絡營銷能力有廣闊市場需求

微博運營人才的發展前景很好，市場需求量還將繼續增長，專業人才有望成為就業市場上的緊俏人才，洪向陽說，“他們還需在工作中不斷提升自己的網絡營銷能力、網絡公關能力和網絡編輯能力等，并逐步將其發展為自己的核心競爭力。

這個領域正在給從業者帶來巨大的發展空間，能否把握機會，就要看從業者是否有清晰的職業定位，并能在電子商務、網絡營銷等方向上進行深入的學習?！?/p>

善用新工具“武裝”微博

■ 從業者說

王濤，李寧數字營銷部籃球專業經理

李寧籃球官方微博是我在2010年9月親自搭建起來的，運營方面從平臺搭建到日常維護，全部親歷親為。雖然微博運營可能只占到我全部工作職責的15%，但是每天8小時工作時間，我基本都會掛在上面，下班回家也會登錄，包括節假日，都沒有間斷過更新。

微博如果運營得當，給公司創造的價值會是巨大的。根據一家權威微博營銷監測公司給出的分析報告，我們的官方微博每月能創造超過60萬元的媒體曝光價值。對于從事這項工作的人，我認為首先你得自己開個微博，并真的很喜歡它，愿意花費時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變萬化的應用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學習、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領域。

需要慢慢摸索出微博運營的規律

秦先生，神州數碼公關部工作人員

總體來說，快消行業的微博運營人員應該很多，相關企業也最重視這部分工作。

盡管神州數碼并不是快消品牌，但我們對企業微博的運營同樣重視。從今年4月份起，公司微博的運營成為我工作中非常重要的一部分，剛開始也不太清楚，慢慢才摸索出其中的規律。

以我的經驗來看，這項工作時并沒有想象得那么輕松，以為坐在辦公室發發微博就可以了。企業微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網絡輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關鍵詞，并留意@你的人，隨時掌握輿情動態。我覺得學傳播和營銷專業的人才對這項工作會更容易上手。如果專門做這項工作的話，可以往網絡營銷師的方向發展。

會優先考慮有媒體從業經驗的人

■ 企業需求

新東方集團市場營銷部微博營銷中心負責人

要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網絡人、媒體人和營銷人，工作內容將滲透每天的工作和生活中。

篇5

微博的信息，最好最有趣味，這樣才能夠吸引大量的聽眾，如果太過于死板干枯，那么沒有人喜歡，就不能夠達到你分享的目的。轉播微博，相當于將你的信息進行散播。因此趣味性，是微博的重要條件。

待人真誠的品質

人人都應該具有的品質，真誠，在互動交流時更顯彌足珍貴。在營銷策略中，雖然是以盈利為目的，但是不能夠失掉自己的品質。這不僅是做人的道理，更是為自己的企業創造一個長期的良好的口碑。微博營銷也是如此。以真心待人，同樣能夠換回真心的回報，這是一個積累聲譽名聲的方式。相對于傳統的廣告，微博上對于負面的影響較之正面的更大更廣泛。作者所供職的約瑟網在官方微博建設中，就是通過真的用戶交流來真正的拉近人和人的距離。在運營中，我們可以通過切斷負面的源頭，從而阻止負面情緒在傳統渠道的傳播，卻不能阻止其在微博中得傳遞。畢竟微是一個開放的平臺，每個人都有發言的權利。因此，樹立一個良好的品質，真誠就顯得尤為重要。

互動體現同等關系

在微博上的互動，就是對于你的信息進行評論和探討。愿意同你進行互動的人，和你的思路不論相同或是相悖，都說明了他對這個信息的關注和見解，是一個良好的溝通的方式。并且在一定程度上，促進了你的信息的散發。讓更多的人關注到你的信息，加入探討行列，從而建立起一個長期的互動關系。在這個方面目前許多企業都多得很好，也在一定程度上推進了企業的進程。

篇6

關鍵詞 政府網站；微博；信息公開；網絡平臺的優劣勢

中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）119-0215-02

1 微博與政府環境信息公開結合的必要性

一個國家的經濟發展水平在某種程度上直接取決于政府信息的，政府信息在不斷地變化中成為了了解一個國家的優質窗口，重要的國家信息可以產生一葉知秋的效果。信息只有在流通的過程中才能實現其本身的價值和屬性，信息具有時效性的特點，不流通的信息就像是過了期的優惠，毫無作用，所以政府在進行收集大量信息的同時還要讓信息能夠進行及時有效地流通。

政府環境部門信息公開的渠道主要采取三種有效地途徑，第一種是紙質媒體，主要的表現形式就是政府出版的書籍。在傳統意義上的信息公開的過程中，政府主要是用過發行各種出版物公開政府部門的相關法律、法規、政策、文件等。出版書籍的內容基本上不變，信息呈現連續性的特征，信息量大，同時方便攜帶，不易產生遺失的現象，切成本低廉，是政府部門信息公開的主要方式之一。第二種就是大眾傳播媒介，主要的表現形式為電視、廣播、報紙等。大眾傳播媒介在出版物基礎上實現了聲音和畫面的質的變化。大眾傳播媒介在信息公開的過程中傳播的速度更加快，信息可以及時更新和傳遞，費用更加低廉，同時因為電視廣播等的特點不受時間、空間等的限制，畫面和視頻的使用沖擊著公眾的眼球，容易對政府部門產生持久的第一印象，是信息傳播最主要也是最常用的手段。第三個渠道是環保部門的官方網站和官方微博。

2 網絡平臺在政府環境信息公開中的作用

我們在這個問題的探討中，網絡平臺主要指的是政府環境部門的官方網站和官方微博。

2.1促進信息更高效地流通

傳統途徑上的信息流通需要通過紙質媒體和大眾媒介。包括出版物、報紙、電視、廣播等等。在當今信息呈現爆炸式上漲的年代，傳統的信息傳播方式很顯然不能滿足公眾對于信息及時性的要求。這時，網絡平臺就可以實現信息及時的流通。信息不在需要進行傳統意義上的更加漫長的加工，而是可以在第一時間、通過政府網站和微博的形式。

2.2促進服務性環境政府的建設

“十”報告中，建設資源節約型和環境友好型社會成為報告中反復強調的字眼。資源節約型和環境友好型社會的建設需要環保部門進一步向服務型政府靠攏。但是服務型政府的內在屬性和本質要求決定了政府信息公開和公眾的參與度是影響其建設的重要因素。只有政府信息公開更加透明化，公眾參與更加普及化，才能在源頭上增加政府建設的合法性，這是服務性政府發展民主的核心要求和基本內容，與服務型政府的治理模式的要求相契合。政府網站和微博可以更好的促進服務性政府的建設，網絡媒體的信息公開已經逐漸成為政府信息公開的主要渠道和最重要的信息平臺，在服務性政府的建設中發揮著主要渠道的作用。政府網站可以覆蓋所有的人群，“政府信息公開、網上辦事、公眾參與”逐步成為政府門戶網站的三大功能。相關的工作人員可以在網站上對公眾提出的要求進行時時的解答和服務，網上辦事不僅提高了政府工作人員的辦事效率，同時也實現了方便民眾、服務民眾的目的。而微博更是以其信息時間短、互動性強的優勢成為服務民眾的重要方式之一。

2.3更好地塑造環保部門的政府形象

政府在建設的過程中，良形象的打造是政府工作的一項重要內容。良好的政府形象是衡量政府綜合素質的主要指標之一。同時，政府官方網站和微博的開設使得政府行為在信息公開的過程中變得透明化，公開化，政府形象難以藏污納垢。同時，由于網絡平臺的優勢，一方面，環保部門能夠改善市民和政府的關系，實現社會的和諧穩定，此從而鞏固黨的執政地位。另一方面，在良性循環的發展下，政府環保部門就能得到公眾更多信任和支持，這對于政府環保部門形象的塑造是一種有利的方式。

3網絡平臺在信息公開中的優劣勢研究

3.1網絡平臺在政府環境信息公開中的優勢

1）環境部門的政府門戶網站的優勢之一就是信息含量更加大，門戶網站在設置的時候就下屬很多部門和欄目，每個部門和欄目下面還有更多的子欄目，這樣在信息的處理上，就實現了鏈性的發展模式，而不是紙質媒體個大眾媒體的信息單一化，信息無法實現一對一的、類化的即使獲得；

2）環境部門的政府門戶網站信息更新速度快，信息的流通可以實現快捷化。公眾能夠在任何時間、任何地點實現信息的獲得，以來的媒介也就只有網絡，同時，信息的更新時間是時時的，甚至是以秒作為單位來計算的。和傳統媒體相比，信息可以實現更大化的傳播。信息無需在經過層層的加工和傳統“把關人”的設置，而直接、方便、快捷地進行流通，這是傳統媒體所無法媲美的優勢；

3）微博的使用使得環境政府部門更加親民。微博和環保部門政府網站最大的不同就是其具有更大的隨意性和自由俗，而沒有門戶網站那么官方和正規。微博作為現在社會爆炸式增長的網絡社交媒體，140字的發送和閱讀方式，在某種程度上來說，更加親民。政府在微博上既可以公開及時的信息，對環境部門新出臺的方針進行宣傳和通知，同時也能對公眾提出的問題進行及時地解答，對公眾的反饋做到及時的了解和知情。這種形式就能實現政府部門和公眾的互動，改變政府在公眾心目中傳統的刻板、官方的形象，而更加親民。

4）門戶網站和微博能夠更好地處理公關危機。公關危機已經成為時下流行的話題，政府部門能否做好公關危機對于政府部門的形象的塑造有著至關重要的作用。近來年，由于網絡的盛行和投訴制度的發展，民眾對于政府工作的不滿能夠得到更加及時有效的反饋。特別是對環保部門的反饋更加頻繁，這種情況的發生就需要環保部門和民眾進行更加頻繁、及時地溝通。傳統媒體在這方面就顯得捉襟見肘，其信息的需要的時間更長，報紙要一天以后才能對公共危機進行處理，電視廣播雖然比報紙更加便捷，但是也需要進行前期的多項準備工作。只有網絡平臺，可以迅速地做出反應而無需對時間進行多方面的考量，這對于現在社會公關危機的處理是十分行之有效的解決途徑。

3.2網絡平臺在政府環境信息公開中的劣勢

環保部門的政府門戶網站在信息公開的過程中也存在著一些缺點和弊端。網絡媒體的信息公開的首要條件是網絡的普及盛行，但是由于我國各省市地區的經濟發展水平不均，有些落后、閉塞的山區不能實現網絡化，這就為信息的傳播形成了一道天然的屏障。

一方面，網絡平臺上宣傳的信息對于公眾來說可能記憶的時間較短，沒有紙質媒體在人腦中存儲的時間長；另一方面，網絡平臺要想發揮其作用必須要有民眾積極地參與和互動。民眾如果不能即使地參與和反饋，那不論是門戶網站亦或是微博，都只能信息，這樣就會導致民眾和環保部門的互動渠道欠缺。

4環保部門如何運營兩大網絡平臺

由于環保部門在經營管理網絡平臺時，總會出現很多問題，比如些政府門戶網站形式單一，信息公開質量不高，內容陳舊，隨意性大，反饋少等等。針對這些問題的出現，就需要環保部門在經營管理時，實施有效的措施。

首先，環保部門要對兩大網絡媒體實行制度化的管理。有些政府部門只是單純建設了門戶網站和注冊了微博，而沒有進行制度化的管理，門戶網站和微博成為了擺設，環保部門要分配專門、專業的工作人員對網絡媒體進行認真地經營和管理，及時地公布信息，和民眾進行互動等等，只有這樣才能真正地發揮網絡平臺的優勢

其次，環保部門要加強公開信息的完整性和全面性。網絡平臺，特別是微博，本身受到公布信息量小的制約，公眾可能會因為對信息了解的不全面和具體而產生對環保部門的誤解，甚至是歪曲環保部門的政策等，這就要求相關的工作人員對信息進行多次的推送，盡量能實現信息的全面化和完整性，避免不必要的麻煩。

最后，公布信息形式的多樣化。眾所周知，政府信息公布本身就是一個枯燥乏味的過程，環保部門要想和一些大的門花網站進行競爭，讓公眾有興趣接受環保部門發出的信息，就要實現信息公布形式的多樣化。在公布信息的過程中，不要僅僅停留在文字的表述上，圖片和視頻要多加運用，因為圖片和視頻一方面可以吸引公眾的眼球，使其產生興趣，另一方面，圖片和視頻傳遞的信息量更大，環保部門可以拍攝一些視頻在門戶網站和微博上進行不定期的推送，加強宣傳。

參考文獻

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這次生病讓我感覺到，癌癥面前人人平等。其實世界上每個人的價值跟靈魂是一樣的，我憑什么只通過影響力做這種價值判斷？一場演講沒有一千個人我就不去，微博每天不新增一千個粉絲我就不開心。這就變成一種功利世俗的追尋。

有時候人會麻醉自己，說影響力大了我可以做好事。實際上，人非圣人，當影響力和功利以及現實中不對等的種種因素糾纏在一起，你很難厘清。

我生病后不斷地思考這類事情。記得有一次去佛光山請教星云大師幾個問題，我向他提的其中一個問題是：如果一個人覺得追求影響力就可以做更多有意義的事情，因此不斷追求，把這個當成主要甚至惟一的追求，這是否會陷入名利的怪圈和負面循環？

星云大師一般在公開場合都非常和善，但是那次跟我一對一閉門的時候卻跟我說，說這個話是自己騙自己，人真的沒有辦法剝離這種名利。

他說我說的話是自己騙自己，這對我有一定程度的點醒。我開始想，過去是不是做得太過了一點？確實，過去有學校請我去演講，場地不夠大，只有兩百人能聽到，我想算了；有創業者跑到創新工場來，雖然很執著但是不見得靠譜，我們把他拒之門外；或者去演講有學生追著車子要送我禮物，司機問我要不要停下來，我說不要。

現在就想，憑什么覺得兩百人就不能跟我交流？為什么我們要讓創業者苦苦地等？為什么我就可以傲慢地不讓司機停下來？現在再想這些事情，就會比較放得開。公司做事還是要盡到職責，我自己的時間還是要自由支配，只要有緣能夠認識，時間允許，不傷害身體，誰找上門來我都可以交流，來者不拒。

剛生病那會兒，我會想，“為什么是我？我做錯什么事？這個世界的規則是什么？為什么輪到我得癌癥？我做了很多壞事嗎？是因果報應嗎？還是其他理由？”思考很多，就會發現這個世界上有太多事情我們不能理解，無解的要遠遠多于能理解的。所以，一個人說我要來改變世界，本身就是一種傲慢。我們希望世界變得更好，這是人人都有的共同愿望，但是一個人連世界宇宙的百分之九十九點九都不懂，他憑什么說要來改變世界？

所以，我會重新思考這個命題。世界因你不同，這句話是可以的，但是變成我要改變世界，這就是有一定程度的傲慢存在。后來讀很多書，包括跟星云大師溝通，我悟出來一個比較簡單的道理：一個更符合我們渺小地位的思維方式是：如果我要做一件事情，世界上每一個人都做，世界會不會變好一點？如果會的話，我就去做。不要特別地衡量哪個影響力大一點，不要把什么事都去量化。

我現在幾乎很少上微博或發朋友圈。過去，我幾乎有點偏執地把運營微博變成人生的一部分，把獲取粉絲當作游戲來玩。現在看來都是很功利、無聊的事情。所以現在會把一切都看淡，有些東西看不到就不會心煩，不心煩就不會有負能量，沒有負能量身體的壓力就會減輕，抵抗力就好，抵抗力好癌癥就不會找我。如果今天有很不好的事情，我基本上不會理他。

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微博營銷打入奧運“催化劑”

四年一度的奧運會在倫敦舉行，而一直在營銷層面“郁郁不得志”的微博也終于找到了一次突破口，幾乎在倫敦奧運會開幕的同時，國內各大微博平臺都紛紛有所動作：新浪微博進行了功能的升級，而騰訊微博舉平臺之力打造的幾款重磅產品：奧運微頻道、微觀奧運、奧運助威團等也陸續上線，大有借奧運之機將營銷理念“灌輸”給用戶。

南方日報記者在新版的新浪微博上看到，除了微博客戶端啟動界面上植入了品牌的廣告外，在微博界面的頂部下尾部，都有通欄廣告的存在，而在微博界面當中，也會有懸浮的“奧運金牌榜”的出現，更令用戶一時難以適應的是，微博還默認為用戶開通了“奧運早晚報”和“金牌快報”的提醒功能，以致受到了被凌晨推送短信吵醒的微博用戶投訴。騰訊在微博營銷層面也和新浪不遑多讓，雖然沒有在“廣告位”的開發上“煞費苦心”，但是騰訊利用“Web+Wap”雙平臺模式，以“秒推”的方式將最新的資訊推送給訂閱的用戶，對于不少用戶而言也是“半夜雞叫”，而微頻道右側實時跳動的“奧運指數”也成為不少用戶頗為不習慣的新功能。

一夜之間，往常在微博中不常見的各種通欄廣告、彈窗、推送、漂浮圖標等，猶如“雨后春筍”般涌現，微博從盈利乏術，瞬間變為一派“錢”途大好的景象，微博平臺們可謂一解“燃眉之急”，但是用戶卻并不是都愿意為此“買單”。

微博營銷不可“操之過急”

截至記者發稿時為止，在新浪微博中輸入“關閉奧運推送”的字眼，可以得到數十條的相關信息，而據記者觀察，類似的用戶訴求遠超這個數字，知名數碼博客“數字尾巴”更是因其在其官方微博中詳細提供了“微博客戶端推送奧運快訊的屏蔽方法”而受到熱捧。對于“推送擾民”的功能，新浪微博副總經理@水洋微博表示“關于消息推送過于頻繁以至于擾民的事情，非常抱歉，正在讓團隊重新制定運營規則，控制在合理的范圍和更好的內容質量?！?/p>

被“奧運沖昏頭腦”的不止新浪一家，網易新聞客戶端也出現了類似的“毛病”，為此網易新聞客戶端官方微博信息：“是不是覺得鋪天蓋地的奧運推送特別煩？其實，我們也覺得挺煩的……”所以，網易決定，其新聞客戶端在夜間22：00后，新聞推送將一概靜音；且將降低奧運新聞推送頻率(重大新聞除外)，奧運賽場的獎牌情況將會以奧運早晚報的形式呈現；另外，還新增設置“奧運新聞推送關閉”提醒界面，用戶可以在提醒界面里關閉奧運推送。

各大互聯網企業的矯枉過正似乎并不是偶然，在移動互聯網端的激烈競爭和巨大的營銷壓力無疑是背后的主因。

“廣告可以有，但需要更多新意。”網友“數字尾巴”認為微博的盈利模式應該和web1.0時代有所區別。“其實對于還沒有習慣于在微博或者其他移動客戶端上被廣告籠罩的用戶而言，循序漸進應該是更好的方法?！?/p>

資深互聯網人士甘小明在接受南方日報記者采訪時表示，生存壓力是導致各個微博平臺急于利用奧運契機展開微博營銷的主要原因?！拔⒉┢脚_們在這次奧運營銷上有點‘操之過急’了?！备市∶髡J為不管是微博平臺還是其他移動互聯網應用，在商業化進程上既要積極進取，同時也需要格外小心?！坝⒉皇侨?，用戶才是產品的父母。”

微博成奧運資訊“主戰場”

雖然微博營銷希望借奧運會“火一把”的舉措未必能夠得到用戶的絕對肯定，但是微博作為如今最流行的互聯網社交工具，在本屆奧運會的資訊傳播上，所起到的作用是不可否認的。

來自新浪官方最新數據顯示，在7月28日倫敦奧運會開幕式期間，新浪微博在線人數超過2400萬。截至7月28日下午16時，新浪微博上奧運微博條數達1.2億次，信息量相當于133本《紅樓夢》，有240萬條奧運微博發自東道主英國。新浪微博上最熱奧運話題為#奧運開幕經典回顧#，話題提及量超過5200萬次，占據微博熱門話題榜首位；微博上最熱紅人為英國女王伊麗莎白二世，網友提及量超過23萬次。

以創奧運會紀錄的表現奪取中國游泳隊在倫敦首枚金牌的運動員孫楊，在29日凌晨3點08分奪冠后，于凌晨3點54分第一時間更新了自己奪冠后的首條新浪微博：“我做到了，我成功了！感謝大家的支持！”孫楊在微博中寫道。隨后，有超過35萬孫楊粉絲紛紛轉發回復表示祝賀。截至當日下午16時，孫楊新浪微博粉絲數已突破860萬。

奧運相關的資訊在騰訊微博上的盛況也不相上下，據統計，奧運開幕式當天，騰訊微博用戶0點到8點的登錄量與量均大幅度提升，其中用戶夜間登陸量增長40%；夜間用戶登錄量突破新高，較平時增加50%，也印證了奧運指數所反應的真實熱度。

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漢語是我們的母語，語文教學是必不可少的。作為一名語文教師，我在教學過程中深刻地感受到：教育是一項長期的工程，我們教育工作者要以人為本，從實際出發培養學生的綜合素質，在教學上我們一定要做好知識引領人這個角色，培養學生養成自覺學習的習慣，形成自主、合作、探究的學習方式。語文是所有學科的基礎，語文教師的責任是重大而艱巨的。如何上好語文課，是所有語文教師的共同課題。在此，我就語文教學提出自己的看法，與廣大的語文教師共同探討。

一、在進行教學之前，我們應讓學生明白自己的學習目標，這樣就能明確地培養學生建立學習計劃

學生在老師的幫助下規劃好學習藍圖，就奠定了學生學習的主動性和積極性，也做好了從各個方面承受學習壓力的準備，并能很容易地把壓力轉化成動力，贏得了學習的主動權，學習起來自然可以達到事半功倍的效果。

二、注重課前學生的自主預習和教師的引導預習

文字學科的最終目的在于學生的理解和運用，所以，在進行語文教學之前，我們要讓學生對學習內容進行自主預習。有的老師認為，預習就是讓學生自己看書，做到熟悉課文，解決生字問題就可以了。這樣的看法在很大程度上限制了學生的主觀能動性。我們要讓學生自己去看書，然后了解學生從這篇課文中得到了什么，也許每個學生的理解都會有所不同，這個時候教師的引導預習就顯得尤為重要。只要學生的觀點是積極健康的，我們就沒有必要一定要求學生的觀點和教學大綱上的一樣，反之，則要很好地引導學生得出正確的結論?！坝幸磺€讀者就有一千個哈姆雷特”，我們教師引導學生朝著健康、積極的方向發展就是做到了一個好老師的要求。

三、課堂教學是語文教學中最重要的一環

課堂教學要始終圍繞學生展開，教師的定位一定要準——充分發揮“引導”的作用。引導學生發掘問題，提出問題，解決問題。同時還要注意讓學生發掘文章內涵，說出作者的意圖和自己的見解，所謂“仁者見仁智者見智”讓學生提升自己的認知水平和空間。教師應在教學中起到畫龍點睛的作用。比如人教版義務教育課程標準實驗教科書語文七年級下冊第十課，在按照大綱要求進行組織教學后，我讓學生繼續就課文內容發掘問題，結果學生認識問題的深度讓我始料未及：有的學生認為戰爭是人類一手導演的悲劇，花木蘭所參加的戰爭究竟是正義的還是非正義的？有個學生提出我們現在宣揚的是和平，這篇課文從一定程度上宣揚的卻是戰爭，花木蘭這個英雄形象究竟有幾分可取之處？可以說學生提出的問題有的有失偏頗，但也充分反映了學生的獨立思考能力。這時候教師就應該注意掌握學生的心理，引導他們從健康、積極的角度去認識問題，在組織討論的時候，切記不可對學生的見解妄下評論，應引導學生在辨析中尋找正確的答案。

四、課后的溫習更是不容忽視

子曰：溫故而知新，可以為師也。這也說明了溫習的重要性。根據生物學上提出的遺忘定律，有效地組織學生的溫習對于鞏固已有的學習成果和獲得新知識有很大的作用。在對課本知識進行溫習的同時，還可以讓學生通過課外的資料來補充課堂知識，這樣做有利于學生舉一反三，得到更多的知識儲能。

五、生活中處處有語文，要讓學生在生活中發現語文，領悟知識

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【關鍵詞】微博 英語 教學

一、微博的定義及特征

微博是微型博客的簡稱，由英文單詞micro―blogging翻譯而來。維基百科對它的解釋是：微博客（Micro―blogging，微部落格、微網志、微型網志）是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于140字） 并可以公開的博客形式。實際上微博的定義并沒有統一的釋義，研究者從不同的角度對微博進行定義。不同的定義角度正體現了微博的多重特性，其中最為顯著的有三大特性：

1.內容短小精悍。微博的字數在140字以內，能夠簡明扼要地反映用戶的行為、狀態、觀點。簡短的語言和手機、手提電腦的移動性、實時性相結合，讓信息的不費吹灰之力，從而提高了交流的實效性和信息共享的效率。

2.操作便捷多樣。微博的操作可以有多種方式，可以直接利用微博專有網站，也可以利用移動電話、一些即時信息IM （Instant Message）軟件（比如gtalk、MSN、QQ、skype） 等各種連接網絡的平臺。用戶可以選擇最適合于自己使用的媒體，以最為便捷的方式更新、評價內容。

3.互動的實效性與臨場感。由于內容的微型化、操作的便捷性使得微博內容能夠及時更新，這使得基于微博的人際交流具有很強的時效性。同時，微博本質上是一個社會網絡站點，具備“訂閱”功能，人們可以“跟隨別人”，也可以“被別人跟隨”，允許人們跟隨他人，及時了解他人在做什么，這可以增強用戶在網絡中的“臨場感”（cyberspace presence），使得交流雙方可以建立信任關系以更為有效地進行信息共享。

總而言之，微博可以說具備了4A元素（Anytime， Anywhere， Anyone， Anything）。

二、微博應用于教育的現狀

正因為微博具有豐富的媒體承載能力、自如的溝通互動與協作分享功能、高效的信息傳播與反饋速度，因而是極佳的外語教學及師生互動平臺。國外近年開展了基于微博的外語教學應用研究和實踐，證明了微博具有強大的語言教學潛能。2009年5月，美國德克薩斯大學歷史學教授monicarankin在youtube上了在課堂中使用twitter微博平臺的視頻，引起了廣泛關注。美國喬治梅森大學英語系教授mark sample提出了一個基于twitter的教育接受模型（twitter adoption matrix），設計了一系列涉及課后鞏固、開放式討論、教學反饋的微博教學活動。美國現代教育技術網站emergingedtech建立了微博教育應用專欄。美國高校信息技術協會educause也開設了微博技術專欄，專題介紹微博及其教育應用設想。相對而言，我們國內微博教育應用研究的起步較晚。郝兆杰教授將微博引入到教育技術專業的“c程序設計”課堂教學中，張艷瓊教授在“大眾傳播學”課程教學中使用了微博。

三、微博應用于英語教學的可能性分析

我隨機對我學校內300名學生進行采訪。在受訪者中，已開通微博者的比例占75%，而在沒有開通微博的人中感興趣并且準備開通的人所占的比例高于不感興趣不打算開通的人所占的比例，再次印證了微博用戶的覆蓋面廣及其擁有較大發展潛力。從我們教育對象的反饋信息來看，微博會讓學生對英語學習產生濃厚的興趣。同時，微博的自身特點也與英語教學存在對節點，這讓其在英語教學中的應用成為可能。例如微博所承載的和所傳播的海量信息為其成為一種有效的教學載體提供了有利條件，開闊了中職學生的視野，拓展了其閱讀范圍。微博除使用文字還廣泛應用圖片、音頻、視頻等方式，因而能夠有效承載和傳遞教學內容或信息。微博簡明便捷的優勢完全可以為英語教學所用，其頻繁的互動可以為英語時間提供訓練場。

在傳統教學中，我們將大量的教學內容高效傳遞給學生，但對于學生知識的接受情況卻得不到及時有效的反饋。大部分中職學生的英語基礎不好，對于不懂的問題也不敢提問。在調查中，90%受訪者幾乎沒有和老師面對面交流的經驗，但從他登陸微博的頻率來看，80%的受訪者平均每周登陸一次或以上?？梢娊處熂皶r了解學生學習動態，學生反饋學習問題，師生共同討論學習問題等都可以通過微博快速完成，這與傳統的布置作業――做作業――收作業――改作業――講評作業相比，大大地提高了反饋效率，從而彌補傳統教學中學生與教師課外交流的缺乏，并形成一種新型的良性師生關系。

四、微博應用于中職英語教學存在的隱患

微博上信息的傳播機制及溝通方式可以讓其作為傳統英語課堂的補充，但是我們也要看到微博在英語課堂用中存在的一些問題。特別是我們的學生還處于青春期，對新事物充滿了好奇，自控能力有限，一旦他們沉溺于微博，勢必會對他們的學習造成不良影響。所以如何充分利用微博并避免其對學生的負面影響，對所有的英語教師而言是個巨大的挑戰，需要英語教師不斷進行探索和實踐。

微博作為一種新的信息化媒體，具有無限的可能性和無限的延展性。筆者認為，雖然微博存在一些隱患，但只要我們應用得當，微博在中職英語教學中的應用還是具有可能性的。

參考文獻：

[1]Micro―blogging，Wikipedia[EB]，http：///wiki/Micro-blogging，2014-4-16.

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