導語：如何才能寫好一篇新零售調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

線上線下兩種零售渠道經過幾年的競爭與發展之后，不同的讀者、不同類型的圖書均形成了特色化的渠道分布，我國的圖書零售分布格局已經基本穩定，渠道多元化的局面開始形成。

渠道選擇：線上線下有側重

數據顯示，線上與線下圖書零售的類別分布既有共性又有個性。社科類、少兒類和文學類在兩個渠道的表現都非常突出，尤其是社科類和少兒類，在實體書店渠道合計碼洋比重超過35%，在網上書店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實體書店渠道占比達到25%的中小學教輔教材類圖書，在網上書店渠道的銷售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務員考試類、成人專業考試、少兒類下屬的卡通繪本漫畫類等圖書，在網上書店渠道的銷售比例也略高于實體書店渠道。

由實體書店渠道和網上書店渠道的銷售結構比對可以看出，這兩個渠道圖書銷售的主體需求基本類似，只是個別細分類的表現有所差別，而這種差別與實體書店渠道和網上書店渠道購書人群差異及其需求特點有直接關系。相對年輕化的網購人群需求類別，或者受到價格折扣影響較大的類別，往往在網上書店渠道的表現會更為突出。而全民性的銷售熱點或者綜合性銷售類別，往往在實體書店渠道的銷售占比更高。

細分市場：傳記少兒增長快

2014年實體書店渠道圖書零售的銷售回暖也體現在各個細分類市場當中，絕大多數類別的年度增長率都比上一年度有所提升，這也進一步說明實體書店渠道的銷售回升是各個類別共同作用的結果，并不是依賴局部類別或者個別熱點的拉動。

在各個細分類當中，增長表現最好的類別是傳記類和少兒類，這兩個分類的年度同比增長率均超過10%;文學類的年度增長率也近10%;教輔教材類和社科類也實現了正向增長。與前兩年相比，主要分類的年度增長率均有所提升，文學類、社科類均扭轉了前期負增長的局面;生活類和科技類盡管未能實現正向增長，但是這兩個類別的同比增長率也已經比上一年度有所改觀。

即使從全球范圍來看，少兒類圖書銷售的表現也是非常突出的。根據美國尼爾森公司的調查數據顯示，少兒類圖書銷售在其監控的全球多個區域表現突出，增長速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場與全球眾多國家市場表現一致。不過對于文學類、傳記類等圖書的銷售，中國市場的增長速度高于尼爾森公司監控的多個國家和地區。

暢銷渠道： 網上書店貢獻突出

在圖書零售市場當中，暢銷書一直是重要的影響力量。數據顯示，2014年實體書店渠道銷售開卷前100名暢銷書貢獻達63.53%;在網上書店渠道當中，該指標進一步達到80.55%。可見，暢銷書在網上書店渠道的影響力更加突出。其實，相比于實體書店渠道的多地域、網點眾多的特點，網絡渠道的圖書銷售本身就經營者數量來說相對集中。在網上書店銷售做爆品的典型營銷思路之下，網站流量和實際銷售量也更多地聚集在排序靠前的商品當中。眾多在展示頁面中排名靠后的圖書甚至都沒有被讀者瀏覽進而產生銷售的機會，這也進一步加劇了網上書店渠道銷售的聚集效應。

當進一步對比線上與線下的暢銷書類型，會發現其實不管是實體書店渠道還是網上書店渠道，讀者購書的消費熱點還是非常類似的。少兒、文學、學術等類別仍舊是大眾暢銷書榜單上的上榜主力，但是在具體的暢銷主題和上榜圖書方面會稍微存在一些區別。相比之下，少兒文學類、小說類圖書在實體書店上榜數量更多，而少兒卡通繪本漫畫、經管、育兒等生活書在網上書店更為熱銷。

篇2

報告顯示，目前農村家庭各類產品普及率差異很大。電視、手機產品的普及率最高；空調、數碼、電腦等產品的擁有率最低，尚未達到普及型消費的程度。

在農村消費者購買需求特點方面，報告指出：質量有保證、價格便宜、產品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多等成為影響農村消費者選購家電產品購買決策的重要因素。

報告認為，家電下鄉作為刺激消費，擴大內需的一項經濟措施，同時也是一項惠農利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動農村家電市場方面發揮積極作用的同時，進一步推動農村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示：農村消費者家電產品使用年限呈現兩極分化態勢，CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統類家電產品購置時間普遍較長，空調以及電腦、數碼等農村新興產品普遍在近兩年購置。農村家電市場普及型消費模式仍將持續至2—3年，但到2012年農村家電市場則有望達到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農村電氣化建設進度的加快有望加速實現“普適型”消費模式轉型。

針對進一步完善“家電下鄉”政策，構建更為完善的農村家電零售體系，從而讓更多的農村消費者直接受益的問題。報告提出：加強規范的綜合性零售網點建設、鼓勵和扶持農村物流配送網絡建設、適度放寬“家電下鄉”產品限價等五項補充建議。

與此同時，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發展計劃、農村定制產品采購計劃、千家農村服務網點推進工程等五項“農村陽光工程”。全力推進家電下鄉政策，從而達成全面滲透鄉鎮級市場，助力新農村建設的長效發展目標。

篇3

1.街道錯別字調查報告時間：201X年10月24日

地點：某路

目的：尋找街頭錯別字,記下來,并改正。

分析：坐在公交車上，行走在公路上，向窗外望去，各類廣告、宣傳圖畫、招牌、店牌、標語牌都可能看見各式各樣的錯別字，據我調查發現，玄壇路街頭路邊上各種招牌、廣告不規范用字普遍存在，有的故意使用錯別字，有的用諧音亂改成語等。玄壇路的街邊店面廣告上總是出現錯別字，如“新形象”寫成“新形像”，一些服裝店把“一見鐘情”寫成“衣見鐘情”、“依依不舍”寫成了“衣衣不舍”、“天天向上”寫成“天添向尚”，一些理發店把“非法私運”寫成了“飛發走絲”，這些錯別字，更是屢見不鮮。濫用簡體字的情況還經常存在于各種手寫的告示上，有些錯別字還需要人們用心去仔細思考、反復琢磨才能知道正確的寫法。

調查結果：現在，在同學們的生活中，錯別字、繁體字、簡化字少了，甚至可以說是沒有了，我覺得，這次調查對我們的生活很有幫助，希望以后能多組織這樣的活動。

我的感受：我認為:這些不規范的字詞可以分成兩大類:一類是錯字,另一類是別字。希望以后，那些粗心的老板不要再不我們偉大的漢字寫錯、亂改了，不然，這樣好多人總以為廣告招牌上的字都是對的,從而影響了作業時的正確率和用字的規范性，希望我們以后看到的都是正確的字,不再出現錯別字了!

2.街道錯別字調查報告時間：201X年X月X日.

調查目的：搜索街上的錯別字，交流感受，向有關部門提出改正建議。

調查人員：XXX,XXX,XXX

篇4

一向以整合采購供應鏈著稱的沃爾瑪,在新的一年又提出一項讓供應商“勒緊褲腰帶”的計劃。日前,沃爾瑪宣布2010年全球采購整合計劃,擴大直接采購比例,減少供應商或第三方采購等中間環節,要在全球整條供應鏈節省5%~15%的成本。這項整合計劃,意在使沃爾瑪5年內直接采購達到總量的80%左右,從而為沃爾瑪帶來數十億美元的成本削減。

再念“緊箍咒”

在新年首季采購談判中,一些為沃爾瑪做貼牌的供應商發現,2010年沃爾瑪在倉儲、物流、退貨等環節上的條件更加苛刻了。

一位涼茶廠家廣東市場總監何先生表示,2009年他們生產涼茶除去原材料、人工、辦公成本等,能拿到7、8個點的利潤。但今年在新一季采購合同上,他發現在倉儲、運輸費用上,沃爾瑪由原來要求供應商承擔3個點,現在變成了5個點;另外,以往退貨由供應商自行處理,現在沃爾瑪直接退貨給貼牌供應商。“接受新條款,今年很可能連這幾個點的加工費都保不住了。”何先生說。

2007年,沃爾瑪便提出在中國直接采購的計劃,當時就遭到了國內廠家的抵制。此次沃爾瑪提出的這個目標又是質疑一片。

有業內人士指出,沃爾瑪此舉意在壟斷。沃爾瑪在中國的戰略根本不是低價競爭,而是爭奪整個產業鏈控制權,淘汰所有的中間環節。如果沃爾瑪掌控了整條上中游產業鏈,沃爾瑪等外資零售業有可能進行聯合壟斷,上抬消費價格剝削消費者,下壓進貨價格剝削生產者,把中間利潤拉大,最后把利潤合法地轉匯出中國。“實際上,沃爾瑪從進入中國市場伊始,就致力于同廠家直接談判、采購的模式。”

逸馬管理顧問公司總裁馬瑞光認為,沃爾瑪在中國完全實施直采難度也不小。因為很多大供應商與廠家有長期合作關系,尤其是廠家所設的總,擁有全國、全省一手權,生產廠家不可能因沃爾瑪一家直接采購而放棄經銷商,沃爾瑪與廠家合作還得經過總這類中間環節。馬瑞光表示,此計劃實施,影響較大的是中小供應商。

在中國的戰略

連鎖零售業的最大客戶群是普通百姓,但沃爾瑪卻將北京會員店的客戶群定位為“有車有房”。沃爾瑪中國有限公司山姆店副總裁Tom Mc Laughlin認為,“選擇北京這樣的大城市是因為這里有人數眾多的中產階層。”沃爾瑪致力于為這些“有車有房”的會員提供價廉質優的商品和無微不至的服務,讓顧客即使在超市購物也能夠享受到VIP般的待遇。于是,沃爾瑪的北京山姆會員店選址在離北京市中心約有40分鐘車程的西郊石景山區,店堂占地面積18000平方米,擁有1300個車位和46條收銀通道,以保證顧客快捷便利的購物。

為了迎合北京消費者的喜好,沃爾瑪做出了不少調整,沃爾瑪中國有限公司區域營運總監何國良指出,北京山姆會員店的4萬多種商品都是經過精心選擇,最暢銷、最適合本地的產品,其中沃爾瑪的自有品牌“MembersMark”更是山姆會員商店的一大優勢,“這些價廉物美的商品是我們的會員在別處無法買到的。”

稍微留意一下沃爾瑪山姆會員店在中國的發展軌跡就會發現,此前沃爾瑪的4家會員店都分布在“沿邊”城市:深圳、福州、昆明和長春。有業內人士認為,沃爾瑪很可能將以北京為中心覆蓋周圍其他城市,北京山姆會員店也可視為沃爾瑪在中國北方擴張的前奏。

受限的隱痛

進入中國14年的沃爾瑪已經和2萬多家供應商建立了長期合作關系,在中國95%以上本地銷售商品來自國內采購,和沃爾瑪直接合作的供應商達數千家。

1996年8月,中國首家沃爾瑪購物廣場和山姆會員店在深圳同時開張,這標志世界最大的連鎖零售公司――沃爾瑪正式進入中國市場。沃爾瑪從一個鄉村小鎮的小雜貨店成長為世界企業500強之首的大型跨國零售業帝國,其影響因素是多方面的。作為連鎖商業王國中的巨人,沃爾瑪的擴張也許要付出比家樂福等國際連鎖零售企業更高的代價。實際上,沃爾瑪在中國的擴張正在遭受來自外部和內部的雙重阻礙,其中既有外部政策因素,也有沃爾瑪自身制度和系統建設方面的問題。

據了解,商務部批準沃爾瑪可以在中國的38個城市布點開店,但布點的數量指標一共只有30個。也就是說,沃爾瑪最多只能在中國開設30家控股的零售點,從第31家開始股權結構必須進行相應變動,向中方傾斜。沃爾瑪在中國苦心經營多年,始終以廣東、福建兩省為據點,并不僅僅是因為忌憚政策紅燈,還因為它自身的采購體系及物流體系無法跟上。沃爾瑪將總部設在深圳,其他各地的分公司都屬總部管轄,其財務也必須經總部統一結算導致稅收不可避免的從門店所在地流向深圳,這也是不少城市對沃爾瑪進駐報以淡漠態度的原因之一。最明顯的例子就是上海,事實上沃爾瑪曾經搶在家樂福之前商談在上海的開店事宜,但是由于沃爾瑪堅持把結算中心放在深圳,此事才一直未果,這一拖就是8年。在上海零售市場的爭奪中,沃爾瑪就處于劣勢,這不能不說是沃爾瑪心中的一塊隱痛。

信息化物流是沃爾瑪最有力的一只手,但中國市場上零散的連鎖店布局和不超過30家的規模讓沃爾瑪既感到鞭長莫及,也找不到施展的空間。陷入了自己制造的難題,政策限制了其開店的規模,而沒有數量再先進的信息系統也無法發揮規模效益。于是,沃爾瑪在中國鮮有贏利。2008年6月份,美林公司出臺的一份調查報告,對跨國公司在中國市場7個行業的運做進行了評估,調查報告顯示,除了家樂福有盈利外,幾乎所有的在華外國零售企業都處于虧損狀態,沃爾瑪當然也不利外。其實,沃爾瑪在中國的店面經營沒有實現盈利已經不是一個秘密,自從1996年,沃爾瑪正式進入以來,其店面經營就一直處于虧損的狀態,這似乎與沃爾瑪在其本土發展的強勁勢頭格格不入。

沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰向外界表示,中國正在成為沃爾瑪全球采購的重要基地,“沃爾瑪利用與中國制造業廠家的關系為其開發或定制專供中國消費者的產品。2007年我們在中國采購了120億美元的商品,2008年這一數字達到150億。我們計劃未來5年之內,在中國的采購金額擴大到每年250至300億美元。”據統計,沃爾瑪在中國的采購額以每年20%的速度遞增,中國已經成為沃爾瑪全球最大的供應國之一。

篇5

隨著中國加入WTO,知識經濟迅速發展,我國百姓面臨著前所未有的創業機遇,在這樣的歷史大背景下,接受新知識、新信息,充滿活力的百姓創業活動已成為社會的新亮點。

該項目研究的主要目的是：了解中國百姓的創業狀況，基于可資比較的行業視野來分析中國百姓創業活動（動機、行為、環境條件、政府政策等）的特征、創業方面的表現和活躍程度、創業環境的影響、創業能力和動因上的差異、創業和致富水平間的關系等。

本報告是百姓創業致富調查的第三份研究報告，是在大量的問卷調查、網上調查基礎上，同時整合相關領域的數據、資料分析而成的研究成果。它揭示了百姓創業致富的一些基本問題：創業致富需要什么樣的素質？創業需要哪些準備？最影響創業的環境和能力要素是什么？不同行業的創業規律和資金門檻？如何考察和選擇適合自己的創業項目？不同時期、不同規模、不同行業的創業致富點在哪？各省致富水平和滿意度如何？男性和女性創業者的創富現狀和差異程度？百姓如何成功走上創業致富路等。視角聚焦于在中國百姓的創業實踐，以百姓視角解讀他們的創業致富現狀，總結成功的致富經驗和創新做法。我們真誠地希望本項研究成果能給人們以啟迪智慧、更新觀念的作用。

調查報告顯示：

中國百姓創業致富呈現新變化

――農業加工業和工業加工業成為最容易賺錢的行業

日前，中央電視臺七套《致富經》欄目與清華大學中國創業研究中心聯合了2006-2007年度中國百姓創業致富調查報告。該調查報告的主要目的是：了解中國百姓的創業狀況，基于可資比較的行業視野來分析中國百姓創業活動（動機、行為、環境條件、政府政策等）的特征、創業方面的表現和活躍程度、創業環境的影響、創業能力和動因上的差異、創業和致富水平間的關系等。

此次調查在全國28個省、市、自治區進行，涉及華北、華東、中南、東北、西北和西南六大區域，調查對象皆為創業者本人。

報告指出，基于生存需要而創業，仍然是當前中國創業的主導類型。調查顯示，在所有可能推動人們創業的因素中，實現人生目標、希望致富和生存需要是排在前三位的主要推動因素。

統計數據表明，創業者在創業中具備的最大優勢分別為熟悉行業運作（32.28%）、掌握關鍵技術（20.03%）、熟悉項目銷售渠道（19.92%）。 由此可見，創業者在其創業領域的知識積累和掌握獨特資源，是其從事創業活動的核心優勢所在。此外，創業者最看重的五大品格依次是：誠實守信、把握機會、創新求異思想、人際交往和勇于冒險。

根據統計分析的結果，報告選取了創業企業所屬比重最大的前五個行業（批發零售業，工業加工業，農業加工業，餐飲業和信息服務業）作為考察對象，綜合評價這五個行業的致富指數。數據顯示，工業加工業和農業加工業的致富滿意度指數高于全國平均水平，整體致富水平最高。據介紹，在經營狀況這項指標上，農業加工業和工業加工業的總體評價較高，在企業銷售、利潤額、外部環境和政府支持上有顯著的優勢。

五大行業中最容易得到銀行貸款的三大行業依次為工業加工業、批發零售和農業加工業；最容易得到政府支持的三大行業為工業加工業、農業種植業、農業養殖業。調查結果也證明了，無論是銀行還是政府，都是積極扶持傳統工業和農業的。

調查中發現，創業者們在創業初期都遭遇了許多困難。其中，籌集資金和市場供需問題是各行業普遍所共同面臨的初期困難，調查中有15.73%的企業表示遇到資金困擾問題。另外，技術困難是工業加工業、農業加工業和養殖業在創業初期遭遇的最大障礙；而對于批發零售業和餐飲業而言，場地問題顯得尤為迫切；擺在信息服務業和服裝加工業面前最大難題則是缺乏人才和技術。

數據顯示：同2005年調查相比，我國創業的法制環境在明顯改善，2005年33%的被調查者認為創業法制環境較差，而此次調查已減少到7.5%。發生這一顯著變化，與我國政府對創業環境的日益重視、采取一系列有效措施進行改善密不可分。至于創業的市場環境，54.54%的創業者認為一般，35.44%的創業者認為市場處于較好的水平。此外，不同行業對市場的評價也存在著細微差別，調查結果顯示：農業養殖業對市場的評價最好，而批發、零售業對市場的評價最差。（本刊于2007年5月16日應央視《致富經》欄目邀請，出席在北京召開的2006年――2007年度中國百姓創業致富調查報告會。本文為會新聞通稿）

資料鏈接：

創業者樣本基本信息

性別比例

從這次抽樣調查統計結果來看，男性創業者比例大約是女性比例的2.89倍，前者占總樣本量的74.24%，后者占25.76%。

本地創業還是外地創業

從調查結果可以看出，大部分創業者還是偏向本地創業，占總體的74.66％，僅有25.34％的創業者選擇異地創業。

創業者創業時的年齡

26歲－35歲仍然是創業者的最佳時期，這段時期創業者人數超過調查總體的一半；36歲－45歲年齡段的創業者占了總體的24.28%，較之去年（27%）有逐漸減少的趨勢；相反的，18歲－25歲年齡段的創業者比例逐漸加大，占了總體的20.55%。創業呈現明顯的年輕化趨勢，充滿活力的青少年創業逐漸成為社會的新亮點。

創業者學歷分布

調查顯示：高中學歷的創業者所占比重仍然最大，其次是專科，同上年沒有太大變化。高學歷創業者并沒有增多的趨勢。

創業者創業前的職業

企業雇員所占比重最大，仍然是創業的主力軍。其次是農民，但兩者所占的比重均在逐漸縮小；而無職業者、學生和政府公務員創業的人數比例在明顯增多。

百姓創富之路

梳理百姓創業歷程，我們總結如下創富路線圖。我們將創業活動分為三個階段：創業前、創業中和創業后。分別考察不同創業者主體（不同性別、不同職業），他們創富之路的差異，以及表現出的不同創業特征和規律。聚焦于中國百姓的創業實踐，以百姓視角解讀他們的創業致富之路，試圖挖掘百姓創業中的普遍共性和典型差異點，總結創業成功的致富因素和創新做法。

男女創富各有特色

女性創業者逐年增多

從下圖可以看出，不同年代，創業者主體還是男性，但隨著時間的推移，女性創業者的比例在逐年提高。

男女創業動因基本一致

在創業動因上，男女之間幾乎不存在什么差異。實現人生目標和希望致富是驅使他們創業的最主要原因。

創業素質認同感相似

創業素質方面，男性和女性的認同感相似。調查曾發現，男性多以機會型創業為主，而女性創業更多是基于生存需要。與之相對應的在創業素質上，男性創業者似乎更看重勇于冒險精神和把握機會的能力；而女性創業者則強調執著忍耐和善于學習的素質。

創業的行業選擇差異大

調查結果發現，男性和女性創業的行業選擇有明顯差異，男性創業者選擇工業和農業加工業的比例遠高于女性創業者；而更多的女性創業者則偏好批發零售業、餐飲業、服裝加工業和休閑娛樂業。原先女性創業比較青睞的餐飲業和信息服務業人數在逐漸減少，而越來越多的男性創業者開始進入工業加工業領域。傳統行業在高科技發展迅猛的當今，越來越多的創業機會被挖掘。

創業融資手段各異

基于男女創業的行業選擇差異，調查同時發現，在創業資金的來源上，男性和女性選擇的融資渠道也略有不同。從下圖的比較可以看出，個人資金和合作集資是兩者較多籌集資金的方式，但女性創業者初期創業資金有更多比重是來源于家人、親戚的借款；而男性創業者多從事資金門檻較高的工業和農業加工業，所以，銀行貸款在其創業籌集資金時占了較大比重。

男女投資預期明顯不同

從投資回收預期圖中可以看出，女性創業者對投資成本回收的預期較敏感，大多數女性希望能在半年內回收成本，并且隨著回收周期的加長，女性創業者比例在逐漸下降；而男性創業者則對投資成本的回收較為理性，認為5年以上能回收成本的比重和女性的預期差異最大，這也似乎說明男性創業者對投資回收期有較強的容忍度，隨著回收周期的加長，男性創業者的比例有增無減。

投資回收預期比較圖

從投資回報預期圖中可以看出，男性創業者對創業的投資回報更為樂觀，認為10倍以上回報的比例和女性創業者的預期差異最大，大多數女性創業者希望能收回投資總額的1-5倍。

投資回報預期比較圖

創業成敗殊途同歸

導致男性和女性創業成敗的因素較為相似。從下圖成功因素的比較中，男女幾乎沒有什么差異，只是男性的勇于冒險精神和把握機會的能力似乎更易導致其創業成功。在其中，激烈的市場競爭和資金周轉問題是導致他們創業失敗的最關鍵因素。但和男性相比，女性面對激烈的市場競爭，失敗率似乎更高于男性創業者；而面對資金周轉問題時，男性失敗的幾率要高于女性創業者。

創業成功比較

男女致富現狀揭秘

篇6

一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。

1、規范細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在臺帳的填制方面，起草并下發了《關于各種臺帳填寫的要求》，規范、統一了各種臺帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗（溢余）管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。

3、補充完善督查基礎檔案，建立規范督查臺帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業證。

5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的問題，以便于督促整改。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。您現在閱覽的是第一diyifanwen.com謝謝的您的支持和鼓勵！！

三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節期間的值班工作外，還重點檢查了罐區和加油區等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數質量事故的發生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節奏、嚴肅經營紀律的通知精神，監控抽查加油站的銷售進度；四是檢查優質服務月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個月的時間完成對全區在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名；對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。

四、協調一致，主動配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。

（二）協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。

1、協助完成3月26日－29日的全區加油站站長競聘工作。

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2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。

3、根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設想。

（一）存在不足

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，

新的標準和新的考核辦法陸續出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。共2頁,當前第1頁1

2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現象，有時督查力度不夠。

（二）下半年的工作設想

1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加強員工培訓工作，力爭在技術大比武中取得好的成績。

在今后的工作中我們督查隊還會繼續努力，把應有的事情完成的更加出色，更加完美！

篇7

一份最新的《中國百姓創業調查報告》顯示，企業雇員和農民目前已經成為我國創業人群的主力軍。其中，企業雇員占所調查樣本比例最大，為41.56%；農民位居第二，為25.11%。另外，該報告發現，在創業者所從事的行業中批發零售業所占比重最大，工業加工業、信息服務業及農業加工業排在其次。

這份由清華大學中國創業研究中心、中國農業大學MBA中心和國家發改委中小企業對外合作協調中心聯合推出的報告認為，當下中國創業者遇到的主要困難是資金籌集困難，而市場需求問題排在其次。在創業者經營過程中，最普遍的問題是資金困擾和客戶拖欠賬款。這兩個問題最容易使一個企業不能正常運轉，甚至破產，而司法、宏觀經濟以及其他外部環境對初期創業者的影響相對要小。

2月18日，在《中國百姓創業調查報告》的同時，由央視七套《致富經》欄目舉辦的“第二屆百姓致富經驗交流年會”在北京舉行。8位“把小生意做成大買賣”的普通老百姓，成為今年的榜樣式“創業英雄”。

60歲的北京平谷農家婦女張書英，44歲開始創業，從做建材起家發展到飲料業、旅游業，目前又認準了經營老年公寓。倔強和執著使她成功，被人稱為“擰老太太”；河北人張寶衛早年跑廣州經營水果，現在開辦了特色南瓜種植基地，他種植的巨型南瓜有著“恭喜發財”等祝福語言或圖案，被人當藝術品購買，單個產品曾賣到8000元；河南安陽人李軍專門生產水果紙袋，這個“給蘋果穿上衣服的人”把生意做到全國6個省，年利潤超過百萬元；山東淄博人吳勝營，硬是從花樣繁多的小吃市場中，開發出新產品“烤雞蛋”，并一舉打入超市……

“他們也許不是出身名門，沒有很高的學歷，白手起家，卻發現了別人發現不了的機會，找到了別人找不到的市場，做成了我們可能做但是沒有做的生意。”中國農業大學MBA研究中心主任付文閣如此評價這些“百姓創業英雄”。

本次年會吸引了來自全國各地的上千名做小生意的創業者，那些靠自己的智慧和執著獲得成功的創業者被與會者追捧。

在付文閣博士的推薦名單里，最離奇的創業英雄還包括養牛專業戶王守紅，他竟然從牛糞里發現了商機。他用牛糞做培基種植蘑菇，目前已計劃銷往海外市場，還投資80萬元搞了科技園區，準備將牛糞進行包裝當做商品賣。這個安徽農民說：“以后我養的牛，屁股里每天會下不止3個雞蛋！”《中國百姓創業調查報告》的研究表明，在創業者應具備的5大品格中：誠實守信原則、人際交往能力和創新求異思想排在前三位。而大多數專家則認為，普通人創業成功的最大原因是他們的“吃苦精神”。

篇8

Adobe的報告提供了一些看法。Adobe Systems了來自“Adobe數字指數報告”的一些研究結果。該報告主要是為營銷、電子商務和零售類管理人員就社交媒體價值提供一些關鍵的營銷見解。事實上，該研究表明，基于目前使用的測量模式，社交媒體的影響力可能近100%被低估了。

Adobe在其2012年數字營銷峰會上了這一研究結果。該研究評估了營銷人員是如何衡量來自主要社交網站的流量的影響力。這些網站主要包括Facebook、Twitter、Pinterest、Tumblr、Blogger、YouTube和Yelp。Adobe分析了來自零售、旅游和媒體行業超過225家公司的17億多訪客，最后得出結論：營銷人員明顯低估了社交流量的影響力。

該報告的重點研究結果主要包括：

1、營銷人員最常使用的歸因模式是“last-click”歸因模式。這種模式令營銷人員對社交媒體對品牌網站影響力的低估高達94%。

2、First-click歸因模可以更準確地捕捉到——在購買初期，社交媒體與消費者互動所帶來的好處。

3、兩種歸因模式對各種社交網站歸因后所得出的具有顯著差異的結果可能令營銷人員改變營銷預算在社交領域和其它數字渠道之間的分配。

Adobe的高管稱，盡管社交媒體已經變得無處不在，但在推動網站流量、互動和收入方面并沒有得到應有的認識。然而，為社交媒體“正名”并衡量其真正價值的解決方案卻是為大眾所知，即對其歸因模式進行調整。

因為社交營銷仍屬于新營銷方式，衡量社交營銷有效性的最佳方案也在不斷改進。Adobe網絡營銷業務和產品營銷的副總裁Aseem說。更重要的是，許多資深營銷人員對社交媒體的具體價值和可衡量性仍持懷疑態度，盡管他們不斷加大對社交渠道的投資比例。

社交互動的爆炸式增長也加快了營銷人員對社交領域的營銷熱情：2011年對首席營銷官的一次調查顯示，73%的受訪者表示他們曾在營銷活動中使用過社交媒體;15%的受訪者計劃在2012年這么做。然而，與此同時，商家對于他們能否衡量社交媒體的投資回報率仍持明顯的保守態度。在這項調查中，還有88%的受訪者表示不滿意現在的社交衡量效果，52%的受訪者表示，難以準確測量投資回報率是社交營銷中最大的困擾。

現在的問題在于歸因模式。該報告表示，這個術語是指營銷人員決定每個營銷渠道如付費搜索、社交媒體、電子郵件等對企業產出——如訪客數量、收入、頁面瀏覽量等所發揮作用的模式。

篇9

連鎖規模擴大

調查統計顯示，2004年全國連鎖百強企業總計實現銷售額5008億元，比2003年百強企業銷售總額3580億元增長39.9%，企業同比增長33％；門店總數達到 30440個，比上年百強的20424個增長了49％，企業同比增長28％；營業總面積達2580萬平方米，比上年的1907萬平方米增長35％；員工人數81萬人，比上年的64萬人增長了27％。

從統計結果看，第100名的銷售額為4.86億元，比去年第100位的4.07億元增長了19％，百強企業的平均規模有較大的增長，企業平均銷售規模為49.9億元，平均擁有店鋪數304家（包括直營和加盟）。

連鎖經營向更多業態發展是2004年連鎖經營發展的重要趨勢。除了傳統的超市、大賣場、便利店等業態外，越來越多的行業開始采用連鎖經營，在服裝、玩具、辦公用品等領域，都出現了新興的連鎖企業，這也將是一個新的市場空間。同時，在同一業態中，很多企業也在嘗試差異化的路線。如在超市業態中，出現了生鮮超市、個人護理用品超市等。另外，隨著人均GDP的進一步提高，便利店仍然是連鎖發展的一個重要內容。

從2001到2003年，可以說是連鎖企業的“跑馬圈地”年，3年中企業店鋪數量增幅大大高于銷售額增幅，但由于店鋪增長過快，導致競爭加劇，加之企業管理基礎不牢固，一些企業管理水平在快速擴張中下降，造成企業管理水平和運營能力與企業的發展規模不匹配。但報告分析顯示，在2004年，這種現象得到了一定的改善，企業銷售額的增幅與店鋪數量增幅基本保持一致。

分析顯示，2004年，直接開店仍是連鎖企業擴大規模的最主要手段，另一方面并購重組已成為企業發展的重要形式，如：聯華收購石家莊萬利福、百安居收購普馬部分店鋪、物美收購天津大榮等案例。另外，特許加盟、自愿連鎖也是重要的手段。

外資三分天下

從2004年百強企業零售額所有制比例看，國有、民營、外資分別是45％、32％、23％，但外資的上升趨勢非常明顯，增長了7個百分點，民營和國有則有相應下降。從店鋪數量占比情況看，也有類似的趨勢。從地區上看，外資企業不僅僅停留在一級城市，而且在二級城市、西部地區都有明顯的擴張。在業態方面，大賣場、折扣店、便利店等多業態并進。

報告同時對外資零售企業的優劣勢進行了分析。與內資企業相比，外資零售企業的優勢除了強大的資金后盾和健全的管理體系外，特別值得國內企業借鑒的是專注在某一領域的發展。如大多數外資零售企業的業態都相對單一，專門在某一領域發展。如果有不同業態，或者近似程度高（如倉庫會員店和大賣場），或者以獨立的公司運作（如家樂福的大賣場、折扣店和生鮮超市）。專注使外資企業的管理更專業，運營效率更高，個性化的需求更突出。

當然，從外資企業進入中國的發展過程看，也可以找到他們一些不足的方面。如：企業發展過多依賴于完整的體系。而面對中國廣大而不平均的市場，建立全國統一的完整的體系基礎還不夠，或者條件還不成熟，這時外資企業就會顯得無所適從。相反一些具有區域優勢的內資企業，卻能夠在某一區域內大展身手。

還有，外資企業在華發展策略和步伐受總部的影響很大，總公司效益的好壞、決策的快慢，直接影響到在華經營的情況。如八百伴、天津大榮等在國內的發展都間接受到了總部不景氣的影響。一些企業的高層人事的調整，也將影響到擴張的節奏。

另外，本地化仍然是外資零售企業面臨的主要問題之一。盡管在進入某一市場前，外資企業都進行了詳細的市調，但具體適應還需要一個過程。如一些會員制企業的歇業就是印證。

對于未來外資零售企業的發展趨勢，報告分析認為，從投資方向看，大賣場、大型專業店（家居等）、便利店是外資的投資重點，同時外資也很關注差異化的市場。從外資構成看，需關注臺資企業和北美企業。在33家主要的外資企業中，臺資企業有6家，銷售額占33家的25％。北美的一些大型零售企業也對在華投資表現興趣，近期將會有企業進入。從擴張方式上看，并購將是主旋律。包括外資間的合作和外資對本地企業的并購。

另外一個趨勢是，同一外資集團向多業態發展，全方位占領市場。如家樂福的大賣場、折扣店、生鮮超市等，臺灣頂新的樂購與全家便利店，臺灣潤泰集團的大潤發與喜事多便利店等。

報告分析認為，到目前為止，很多實力強大的外資零售企業還未進入中國，隨著以后的大規模進入，中國零售市場的競爭會更激烈，國內企業能否贏得競爭優勢，關鍵在于如何取長補短，發揮好自身優勢，而不是退縮或盲目擴張。

2005連鎖預言

分析年度調查統計的數字，報告認為，2005年行業發展將有以下趨勢：

從業態發展看，大賣場、便利店、專業店將是競爭的熱點。

從地區發展看，區域優勢企業將有更明顯的發展。從全社會看，分銷體系和政策環境仍然與大規模跨地區發展不相匹配，企業的物流、人力資源、管理的邊際成本在擴張中增加。與全國擴張的企業不同，區域優勢企業在一個地區擁有絕對的控制權，管理精細，機制靈活，相對于全國發展的企業而言，有很多優勢，2005年這些企業將會有進一步的發展。

2004年部分中外合資/合作零售企業發展情況

從發展手段看，創新成為企業發展致勝關鍵。主要包括發展模式創新（在特許經營得到基本認識和實踐后，開始實踐自愿連鎖等發展模式）、機制創新（國有企業、民營企業的機制創新）、管理創新（傳統節日營銷、自有品牌開發）等。同時，先進技術和理念在連鎖經營中得到更廣泛和深入的應用。如人事管理中（績效考核、執行力）、商品管理中（品類管理、自有品牌、貨架陳列技術、全過程商品管理）、店鋪開拓（地理信息系統）、配送和物流（交叉庫存、及時化物流、地理導航、RFID）等。

從發展目標看，企業逐步從追求速度向差異化轉變。

篇10

會議由部分從事化妝品功效評價的專家自發而起，在北京工商大學植物資源研究開發重點實驗室召開。來自中國香料香精化妝品工業協會、衛生部門、質檢部門、科研院所以及寶潔、強生和上海家化等著名企業的20名專家共聚一堂，就化妝品功效評價中的技術和法規等問題進行研討。這是我國功效評價專家學者的首次聚首。

“如何對化妝品功效進行科學評價?”一直是化妝品行業和消費者關注的焦點之一，現代生物物理學、光學、電子學、信息技術和計算機科學的發展使功效評價儀器和手段不斷革新、日新月異。會議主持人中國檢驗檢疫科學研究院消費品安全研究所副所長董益陽博士認為，為促進我國化妝品行業的進步，對行業提供指導性的規范，從科研和技術方面為政府服務，聯誼會成員有責任和義務本著溝通、協同、合作、共贏的態度，加入到聯誼會的學術研討活動中，創建中國的功效評價體系。他的意見得到了參會20位專家學者的認同。

此次聯誼會首次在學術上突破學科領域界線，為業界跨學科技術交流開創了先河。與會專家暢所欲言，相互交流，增進了友誼，形成了共識，表示要積極推進化妝品功效評價工作的技術進步，為行業發展提供更多的科學支持。

北京工商大學化工學院副院長董銀卯教授總結各方意見，宣讀了全國化妝品功效評價聯誼會倡議書。

北京工商大學孫寶國副校長代表東道主做了熱情洋溢的歡迎致詞。他向各位專家介紹了學校的概況和專業發展，希望化妝品功效評價聯誼會以此為契機，不斷完善和發展，為推動行業進步做出貢獻。

個人護理品銷售整體堪憂

根據美國商務部的市場銷售數據顯示，在美國整體低迷的消費品市場映襯下，個人護理品獨立傲雪。但2008年的美國市場調查報告顯示，同比2007年，市場零售額下降了2.7％，僅為3432億美元。業內有關人士評論這一結果如同“現實版的災難片”。其中，汽車和汽油的銷售額下降了0.7個百分點，但其他消費品情況更糟糕，同比上年下降了3.1％，這一數字降到了1990年以來的最低。

然而個人護理品和保健品的表現出人意表，調整后銷售額達209.2億美元，同比2007年競增加了5.65％，全年平均增長率達4.0％，銷售額為2470億美元。但值得注意的是，其中的食品飲料類產品才是增長的主因，其增幅高達5.1％。盡管不能排除促銷因素，但分析者認為圣誕節期間，多數美國消費者還是傾向于購買香水和護膚品來贈送親友，作為禮物，此類商品的性價比還是相對較高的。可見這一輪經濟危機嚴冬中，“口紅效應”又一次顯靈。人們放棄了大牌皮包、手表、首飾一類的奢侈品，轉而購買相對便宜的小型奢侈品例如彩妝，護膚品，以此獎勵辛苦了一年的自己。

除食品飲料類產品之外，分析者認為個人護理產品銷售額的下滑，應歸結于商家促銷降低了產品售價。但是，對于快速消費品生產商和銷售商們，這個結果實在不易消化。但是其他國家的情況并不比美國樂觀，例如英國近日也公布了令人沮喪的月度個人護理品銷售數據。

在英國，化妝品和個人護理品沒能逃脫金融危機的詛咒。據英國零售組織(BRC)和KPMG的數據表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妝品銷量連續6個月下降。

由于經濟危機，市場表現出前所未有的冷清，據BRC統計14年的市場調查數據記錄顯示，2008年創下了有史以來零售銷量增幅的新低。不計入2008年新開業和剛停業的商家銷售額，同比往年銷售額，2008的銷售額下降了3.3％，年度平均銷售額下降了1.4％。分析者普遍認為，該數據必將影響2009年的個人護理品銷售，但同時也看到，美國個人護理品市場相對較安全，從業者暫可安心避過經濟危機的掃蕩。

――頗具新意的2009年中國零售商大會：

讓零售商真正成為內需“發動機”

曹進堂

由中國商業聯合會和蘇州市人民政府共同主辦，商務部、江蘇省人民政府、中國輕工業聯合會、香港貿易發展局、亞太零售商協會聯盟秘書處等單位支持的2009年(第四屆)中國零售商大會暨中國商業地產交流交易會即將于5月下旬在蘇州舉辦。

“提振消費，溫暖市場，助益民生”是本屆大會的主題。大會的組織方將根據業內需求聚焦于零售企業的業績發展和效率提升，就大家普遍關心的問題進行專題探討。