導(dǎo)語：如何才能寫好一篇煙草市場，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天，縣工商局聯(lián)合縣煙草局召開全縣集中整頓煙草市場工作會議，主要是傳達(dá)貫徹省市整頓煙草市場工作會議精神，安排和部署下一段工作。根據(jù)省市工商局和煙草局聯(lián)合決定，從__月__日至__月底開展集中整頓煙草市場專項行動。縣局與煙草部門多次協(xié)調(diào)，制定了專項整頓方案，請大家狠抓落實。下面，講三點(diǎn)意見。

一、充分認(rèn)識集中整頓煙草市場的重要意義。

煙草產(chǎn)業(yè)是國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)收入中占有一定比重。促進(jìn)煙草市場的規(guī)范，于國于民都有著積極的作用。近幾年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制售假煙違法活動也出現(xiàn)了一些新變化、新情況，網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化、大規(guī)模的制假售假問題越來越突出，走私假煙甚至形成了產(chǎn)、供、銷“一條龍”，反查處、抗打擊的能力不斷增強(qiáng)。過去一段時期，我縣清理整頓煙草市場工作面臨的形勢比較嚴(yán)峻，監(jiān)管任務(wù)十分艱巨。

工商部門作為國家主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門，與煙草部門共同監(jiān)管好煙草市場，是我們義不容辭、責(zé)無旁貸的責(zé)任。因此，全體工商執(zhí)法人員在工作中，要站在實踐科學(xué)發(fā)展觀，維護(hù)廣大人民群眾根本利益的高度；要站在維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益以及煙農(nóng)利益的高度；要站在維護(hù)煙草行業(yè)形象，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度；要站在依法行政、維護(hù)法律嚴(yán)肅性的高度，抓好煙草市場整頓工作。

二、明確履行集中整頓煙草市場的重要職責(zé)。

按照工商部門的“三定”方案和法律法規(guī)授權(quán)，工商部門主要有以下幾方面的職責(zé)：一是負(fù)責(zé)卷煙市場準(zhǔn)入關(guān)，審查各類煙草經(jīng)營點(diǎn)的經(jīng)營資格。二是負(fù)責(zé)打擊煙草市場無照無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為，對不具備合法經(jīng)營資格的依法予以取締；三是配合煙草專賣部門共同打擊煙草違法行為，對依法查處的卷煙及時移送各地?zé)煵輰Ｙu管理機(jī)關(guān)，并將處理情況及時反饋煙草專賣部門；四是負(fù)責(zé)打擊取締制售假冒商標(biāo)卷煙、卷煙標(biāo)識的行為；五是配合煙草部門開展法律法規(guī)宣傳工作；六是負(fù)責(zé)對擾亂煙草專賣管理市場秩序重大案件調(diào)查、分析及查處工作；七是配合煙草部門開展零售客戶的合理布局、誠信等級管理等工作。

在過去的煙草市場整治工作中，工商部門雖然積極參與，取得了一定成效，但還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)單位和基層執(zhí)法人員對整頓煙草市場工作的重要性認(rèn)識不足，重視不夠，簡單的認(rèn)為整頓煙草市場是煙草專賣部門的事情，思想不夠重視，配合不夠密切，措施不夠得力。二是部門之間相互協(xié)調(diào)還不夠，信息溝通不暢，整體聯(lián)動打擊的合力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是在查辦案件過程中，存在滿足于一般性的檢查，查處的大要案件少。四是宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，動員全社會參與整頓煙草市場的氛圍還沒有完全形成，群眾的積極性還沒有完全調(diào)動起來。針對上述存在的問題，我們必須引起高度重視，認(rèn)真分析研究，積極采取行之有效的措施，切實加以解決。

三、認(rèn)真完成集中整頓煙草市場的目標(biāo)任務(wù)。

在集中整頓中，我們要通過深入開展煙草打假打私工作，清理無照經(jīng)營，有效抑制卷煙制假售假活動，使本轄區(qū)內(nèi)制假售假卷煙案件得到徹底查處，維護(hù)公平競爭環(huán)境，建立并有效運(yùn)行煙草打假打私工作機(jī)制和長效管理協(xié)作機(jī)制，凈化煙草市場，營造良好的消費(fèi)和經(jīng)營環(huán)境。

一是規(guī)范主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入。這次會議之后，各基層工商所要對煙草市場的主體資格進(jìn)行一次全面的清理整治，重點(diǎn)是檢查《煙草專賣許可證》是否齊全，有沒有工商《營業(yè)執(zhí)照》，凡是主體資格不合法的，要堅決取締。

二是積極巡查，強(qiáng)化監(jiān)管。工商部門要加大對煙草市場的巡查力度，定期不定期的檢查煙草進(jìn)貨渠道，全面推行索證索票制度，堅決把來路不明的卷煙堵在市場之外，對制假售假的經(jīng)營者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。_____平臺要及時受理、處理消費(fèi)者對有關(guān)卷煙的投訴，對群眾舉報的“假、私”案件要及時查處，堵源截流。各基層工商所要按轄區(qū)責(zé)任制的要求，結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口管理，摸清轄區(qū)卷煙經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)基本情況，建立卷煙經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的臺帳。

三是規(guī)范競爭，維護(hù)公平。全縣各級工商部門要密切配合煙草部門，加大煙草專賣力度，有效監(jiān)管煙草經(jīng)營企業(yè)的競爭行為，嚴(yán)厲打擊任何形式的不正當(dāng)競爭活動。要繼續(xù)完善和鞏固聯(lián)合打假機(jī)制和協(xié)作關(guān)系，支持煙草企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)模式改革，規(guī)范自身的公平競爭。

四是協(xié)調(diào)配合，形成合力。整頓煙草市場不僅是煙草部門的行為，也是全社會共同的責(zé)任。長期以來，我縣工商和煙草部門有著密切的合作關(guān)系，相互之間建立了深厚的感情。在集中整頓行動中，加強(qiáng)兩部門的協(xié)作配合顯得十分重要：如建立定期聯(lián)席會議制度，部署整治行動；建立案件查辦通報機(jī)制，及時掌握情況；建立個案聯(lián)動查處機(jī)制，形成執(zhí)法合力；對一些涉罪的案件要及時移送公安機(jī)關(guān)查處。我們要以這次會議為契機(jī)，在今后的工作中，積極主動配合煙草部門的工作，在執(zhí)法力量、打假維權(quán)等方面給予大力支持，確保我縣煙草市場監(jiān)管上齊抓共管，標(biāo)本兼治。

五是廣泛宣傳，營造氛圍。今后，工商部門將會同煙草、公安部門充分利用新聞媒體，通過各種有效方式，廣泛深入地宣傳卷煙打假工作的有關(guān)政策、制售假煙的危害以及重大案件的處理情況。要充分發(fā)動群眾，進(jìn)一步形成廣大群眾積極配合，廣泛參入與卷煙打假工作的濃厚氛圍。

篇2

一、目標(biāo)任務(wù)

努力實現(xiàn)市場無假冒卷煙、走私卷煙的目標(biāo)，基本杜絕全市的無證經(jīng)營行為和非法渠道卷煙行為，確保我市卷煙市場凈化率和占有率穩(wěn)步提升，推動全市煙草市場綜合治理和卷煙打假工作實現(xiàn)標(biāo)本兼治，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者權(quán)益。

二、主要措施

（一）建立健全煙草市場管理領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制

市政府成立市整頓和規(guī)范煙草市場秩序領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對煙草市場管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。各成員單位要明確職責(zé)、相互支持，建立健全煙草市場管理工作聯(lián)席會議制度、部門聯(lián)合行政執(zhí)法制度，不斷鞏固聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同辦案體制，形成齊抓共管、協(xié)作有力、高效運(yùn)作的煙草市場管理工作局面。

（二）不斷加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度

進(jìn)一步加大《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《省實施煙草專賣法辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，并在全市范圍內(nèi)宣傳、發(fā)放《市進(jìn)一步整頓和規(guī)范煙草市場秩序通告》、《關(guān)于打擊和取締卷煙無證照經(jīng)營違法行為的通告》。市煙草部門要通過“12313”舉報電話，不斷加強(qiáng)煙草制品市場監(jiān)管的宣傳力度，對重大案件特別是對一些有代表性的典型事件及時曝光并跟蹤報道，達(dá)到“打擊一戶、震懾一批、教育一片”的目的。

（三）切實加強(qiáng)煙草市場重點(diǎn)環(huán)節(jié)治理整頓

1、清查全市“名煙名酒專賣店”、“回收店”等卷煙經(jīng)營重點(diǎn)場所。

2、整治貯存和運(yùn)輸煙草專賣品的車站、運(yùn)輸車輛、配送站、快遞公司等物流環(huán)節(jié)。

3、監(jiān)控省際間運(yùn)輸交通要道及關(guān)口，特別是要做好對205國道、天冶路、寧連高速、天揚(yáng)路和金銅路等要道及關(guān)口的監(jiān)控，有效防止外地假冒卷煙對我市的滲透。

4、打擊與取締非法銷售卷煙的無證無照經(jīng)營戶。

5、大力整治違法違規(guī)經(jīng)營卷煙的“黑名單”戶、“暗箱操作”嫌疑戶、“釘子戶”、“難纏戶”以及娛樂休閑樓堂館所和夜間攤點(diǎn)等重點(diǎn)對象。

6、嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售、倒賣假冒、走私、非法卷煙的窩點(diǎn)團(tuán)伙和網(wǎng)絡(luò)。

三、工作安排

本次集中治理整頓工作從2011年6月中旬開始，12月底結(jié)束。治理整頓工作由市整頓和規(guī)范煙草市場秩序領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，以市煙草專賣局為主，公安、工商、交通等相關(guān)職能部門配合開展聯(lián)合整頓執(zhí)法。主要分三個階段進(jìn)行：

前期準(zhǔn)備階段（7月15日-8月20日）

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步整頓和規(guī)范煙草市場秩序的通知》（皖政辦〔2011〕28號）和《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市整頓和規(guī)范煙草市場秩序工作方案的通知》（滁政辦〔2011〕45號）文件，傳達(dá)落實市煙草執(zhí)法會議精神。

2、召開市整頓和規(guī)范煙草市場秩序領(lǐng)導(dǎo)小組工作聯(lián)席會議，明確職責(zé)，制定措施。

3、宣傳發(fā)動，印制發(fā)放《市進(jìn)一步整頓和規(guī)范煙草市場秩序通告》、《關(guān)于打擊和取締卷煙無證照經(jīng)營違法行為的通告》，召開零售戶、物流配送站座談會。

4、相關(guān)職能單位根據(jù)各自職責(zé)，結(jié)合煙草專賣市場整頓的工作重點(diǎn)，對名煙名酒店、樓堂館所、物流配送站、無證經(jīng)營戶進(jìn)行分類登記造冊，確定檢查時間和頻率。

重點(diǎn)區(qū)域整治階段（8月21日-12月20日）

1、開展市區(qū)、各鎮(zhèn)市場檢查，對車站、集貿(mào)市場和貨物托運(yùn)站、配貨站、空閑庫房（廢棄廠房）等重要地點(diǎn)要開展專項檢查，全面檢查每月不少于四次。

2、清理整頓娛樂場所煙草制品消費(fèi)市場，對酒樓飯店、賓館以及網(wǎng)吧、夜總會、歌舞廳等休閑娛樂場所進(jìn)行集中清理整頓，重點(diǎn)檢查上述場所是否持證經(jīng)營，是否存在銷售假冒、走私卷煙和非法渠道卷煙等違法行為，每月檢查不少于一次。

3、徹底清除涉煙違法犯罪的源頭，從深挖非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)線索入手，嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪行為。對查獲的涉煙違法犯罪行為要及時移交司法部門處理。

檢查驗收階段（12月21日-12月31日）

由市整頓和規(guī)范煙草市場秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對全市治理整頓工作進(jìn)行驗收，并對全市整頓和規(guī)范煙草市場秩序工作完成情況予以通報。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各有關(guān)職能部門要不斷提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實把清理整頓卷煙市場工作擺上重要議事日程，并將各項清理整頓工作任務(wù)層層分解落實，建立健全激勵機(jī)制和制約機(jī)制。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，親自組織檢查，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)，使清理整頓工作真正收到應(yīng)有效果。

篇3

為規(guī)范XX市卷煙市場經(jīng)營秩序，全力圍繞為旺季卷煙銷售

保駕護(hù)航的工作任務(wù)，堅持市場監(jiān)管不放松、大要網(wǎng)案不放松，

嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法犯罪行為。按照區(qū)煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，1月

24

日至

4

月

24

日在全區(qū)范圍

內(nèi)開展為期

90

天的煙草市場專項整治行動，特制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

進(jìn)一步加強(qiáng)市場控制力，鞏固

2019

年專項行動治理成果，

以打擊生產(chǎn)、存儲、銷售假冒、走私及非渠道卷煙破獲大要案件、

規(guī)范卷煙大戶經(jīng)營行為、加強(qiáng)寄遞渠道涉煙違法監(jiān)管力度，切斷

“重點(diǎn)品牌卷煙”銷售渠道為重點(diǎn)。以提升全區(qū)卷煙市場凈化率

水平、把握全年

5

萬元案件、三煙查緝數(shù)量完成進(jìn)度節(jié)奏為主要

目標(biāo)。做到“毫不松懈、守土有責(zé)、鞏固成果，嚴(yán)防反彈”，依

法嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪活動，切實規(guī)范煙草市場秩序，全力維

護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。

二、工作目標(biāo)

通過深入開展專項整治行動，明顯提升煙草市場監(jiān)管力度，

明顯提升市場凈化水平。力爭零售市場假、私、非卷煙基本杜絕，

確保市場凈化率達(dá)

97.5%以上。

（一）以專項整治行動為切入點(diǎn)，建立煙草物流快遞渠道涉

煙違法行為監(jiān)管協(xié)作機(jī)制，優(yōu)化執(zhí)法資源，增強(qiáng)監(jiān)管合力。

（二）嚴(yán)厲打擊物流快遞渠道涉煙違法行為。定期和不定期

開展聯(lián)合行動，持續(xù)凈化煙草市場；實現(xiàn)物流快遞渠道涉煙違法

行為信息共享，數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提升監(jiān)管效能。

（三）重點(diǎn)加強(qiáng)對物流貨運(yùn)場站、鐵路、機(jī)場、高速公路等

運(yùn)輸樞紐和城鄉(xiāng)結(jié)合部的清理檢查，切實加大對運(yùn)輸環(huán)節(jié)和物流

環(huán)節(jié)的監(jiān)管和打擊力度。

（四）大幅提高“三煙”查緝數(shù)量工作目標(biāo)。加大“三煙”

查緝，清理煙草市場無證經(jīng)營戶，規(guī)范草市場經(jīng)營秩序。清理整

頓無證無照經(jīng)營，使煙草市場經(jīng)營秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)此項工作領(lǐng)導(dǎo)，成立以區(qū)政府XX副區(qū)長為組長，相關(guān)單位為成員單位的XX區(qū)2020年煙草市場專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，煙草區(qū)煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)專項行動的

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計劃安排、信息匯總和檢查指導(dǎo)。區(qū)公安分局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)食藥工質(zhì)局、區(qū)煙草專賣局落實專人負(fù)責(zé)該項工作。

四、整治時間

此次專項整治行動，自

2020

年

1

月

24

日開始，4

月

24

日

結(jié)束，為期

90

天，共分三個階段：

第一階段為動員部署階段（1

月

24

日－28

日）。根據(jù)市上

的統(tǒng)一部署，結(jié)合本轄區(qū)實際情況，制定具體實施方案，成立行動工作機(jī)構(gòu)，細(xì)化工作目標(biāo)和工作要求，明確

工作進(jìn)度和時間安排，做好專項行動的動員部署和準(zhǔn)備工作。

第二階段為集中行動階段（1

月

28

日－4

月

20

日）。各單

位要結(jié)合實際，按照行動方案要求，部門聯(lián)動突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，通力協(xié)作，加大力度，進(jìn)一步遏制涉煙違法行為。

第三階段為總結(jié)鞏固階段（4

月

20

日－4

月

24

日）。對專

項行動中取得的經(jīng)驗和效果進(jìn)行總結(jié)，并將專項行動期間的整治

戰(zhàn)果做好統(tǒng)計上報至區(qū)專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、整治重點(diǎn)

（一）持續(xù)開展物流寄遞渠道涉煙違法犯罪活動整治。區(qū)煙辦、區(qū)煙草專賣局要加大物流寄遞渠道違法卷煙的查緝力度，利用X市煙辦發(fā)〔2019〕X

號文件（《XX市物流快遞運(yùn)輸渠道涉煙違法行為監(jiān)管協(xié)作機(jī)制》）積極聯(lián)合公安、工商、郵政、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門開展對物流寄遞企業(yè)的全面檢查，

依法查處利用物流運(yùn)輸和郵政寄遞等方式非法運(yùn)輸煙草專賣品的行為，嚴(yán)懲涉煙違法犯罪分子，有效打擊物流寄遞渠道非法運(yùn)

輸煙草專賣品的囂張氣焰，進(jìn)一步提升市場凈化水平，維護(hù)好卷煙市場秩序。

（二）持續(xù)開展依法嚴(yán)管違法違規(guī)賣煙大戶工作。加大對“二

次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”的非法卷煙經(jīng)營大戶的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊煙草市場違法經(jīng)營大戶，力爭取締一批帶有批發(fā)性質(zhì)、輻射能力強(qiáng)的違法經(jīng)營卷煙大戶，破獲一批以非法經(jīng)營大戶為主要分銷環(huán)節(jié)的非法銷售卷煙網(wǎng)絡(luò)，懲治一批屢教不改的涉煙犯罪分

子。各單位要力爭有所突破，取得實實在在的工作業(yè)績，切實提高市場的控制力和凈化率。

（三）持續(xù)開展“重點(diǎn)品牌卷煙”監(jiān)管工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對

云煙（紫）、南京（炫赫門）、走私

ESSE

等重點(diǎn)品牌的市場監(jiān)管，

結(jié)合零售戶分類管理及前期市場情報進(jìn)一步確定重點(diǎn)監(jiān)管對象，

針對重點(diǎn)對象要加大檢查頻次，加強(qiáng)檢查力度，對重點(diǎn)品牌案件處罰力度，一律頂格處罰。對于在該類案件中達(dá)到吊銷零售許可

證條件的零售戶要堅決予以取締。在專項行動期間，力爭破獲一

批銷售、儲存南京（炫赫門）、走私

ESSE

品牌卷煙案件、搗毀其

生產(chǎn)儲存窩點(diǎn)。

（四）重點(diǎn)針對城鄉(xiāng)結(jié)合部專賣市場監(jiān)管加大力度。堅持以“端

窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”為重點(diǎn)，按照“清市場、堵通

道、守家門”的工作思路為核心，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等方式銷售非法卷煙的違法行為，徹底清理無證經(jīng)營的土壤。在專項行動期間，定期或不定期在城郊結(jié)合部開展執(zhí)法檢查，周末、節(jié)假日確保監(jiān)管不放松的工作模式，

達(dá)到市場管理檢查到位，不留死角，不留空白，嚴(yán)

厲打擊各類涉煙違法違規(guī)行為，完善專賣監(jiān)管手段，有效提升市

場凈化水平。

六、職責(zé)分工

（一）區(qū)煙辦

1、負(fù)責(zé)專項行動的組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和督促落實，具體指

導(dǎo)專項行動工作開展。

2、負(fù)責(zé)制定專項行動的實施方案，適時組織有

關(guān)部門開展聯(lián)合打擊行動，及時向區(qū)政府、市煙辦匯報專項行動進(jìn)展情況。

3、督促落實煙草打假打私責(zé)任制，對專項行動的開展進(jìn)行前沿督導(dǎo)。

4、提供專項整治行動必要的經(jīng)費(fèi)保障。

（二）區(qū)公安分局

1.主動發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假煙走私煙犯罪線索，及時受理煙草部

門移交的線索，符合立案標(biāo)準(zhǔn)的，及時立案處理。

2.嚴(yán)格依法辦案，密切與檢、法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，加大抓捕

追刑力度，依法嚴(yán)懲犯罪。

3.依法打擊阻礙執(zhí)行公務(wù)的違法犯罪活動，為煙草行政執(zhí)法

部門提供執(zhí)法保障。

（三）區(qū)食藥工質(zhì)局

1.主動配合煙草部門并積極提供案件線索，及時受理煙草部

門移交的線索，適時查處。

2.對查獲的涉假冒偽劣煙草制品和涉案煙草專賣品，按照相

關(guān)規(guī)定移交煙草部門統(tǒng)一處置。

3.積極協(xié)助煙草部門查處無照經(jīng)營案件。

4.嚴(yán)格依法辦案，密切與煙草部門的溝通協(xié)作。

（四）區(qū)煙草專賣局

1.積極為公安、工商部門提供銷售假煙走私煙等活動重大線

索，及時移送煙草行政執(zhí)法中的涉罪案件。

2.為卷煙鑒別、卷煙處理及銷毀提供技術(shù)、人力及設(shè)備支持。

3.按照財政相關(guān)規(guī)定，對提供涉煙違法行為的舉報人或物流

快遞部門給予獎勵和提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。

4.通過核查運(yùn)輸合同、貨運(yùn)單、運(yùn)輸發(fā)票、快遞票據(jù)等，強(qiáng)化對物流運(yùn)輸和快遞公司寄遞工作的監(jiān)督與管理，規(guī)范物流運(yùn)

輸、快遞寄遞卷煙行為。

5.對物流快遞寄件、包裹來源地為廣東、福建、山西、陜西、

山東的疑似卷煙類快遞進(jìn)行重點(diǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)疑似卷煙寄件，要聯(lián)

合郵政、交通運(yùn)輸?shù)炔块T，借助檢查儀器進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)寄件為卷煙時，及時獲取寄（收）件人來源地、聯(lián)系電話等重要信息，做好證據(jù)固定和線索收集工作。

（五）區(qū)交通運(yùn)輸局

1.積極參加卷煙市場聯(lián)合執(zhí)法行動，及時向?qū)Ｙu局提供物流

運(yùn)輸涉煙違法行為的信息和線索，協(xié)助做好涉煙案件的調(diào)查取證

工作。

2.加強(qiáng)對客貨運(yùn)輸車輛、車站等重要節(jié)點(diǎn)的檢查，配合煙草執(zhí)法部門對隱瞞案件線索、違法運(yùn)輸煙草專賣品的客貨運(yùn)輸車輛、車站等依法依規(guī)進(jìn)行處理。

七、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，深刻領(lǐng)會開展2020年煙草市場專項整治行動的必要性和重要性，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)對整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，

研究制定具體行動方案，強(qiáng)化責(zé)任，突出重點(diǎn)，重拳出擊，著力提升市場凈化水平，認(rèn)真完成專項行動的各項任務(wù)。

（二）密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。此次專項行動工作涉及面廣，

各有關(guān)職能部門要各司其職，協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)突破，確保各項工作取得實效。

（三）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，激勵打假工作。本次煙草市場專項整

治活動經(jīng)費(fèi)由區(qū)煙辦負(fù)責(zé)落實，在專項資金中列支。區(qū)級各部門提前報送參加人員，出動車輛，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室核定后，

根據(jù)實際情況，采取統(tǒng)一支付的辦法解決各單位專項整治經(jīng)費(fèi)及

誤餐補(bǔ)助。此次專項整治設(shè)舉報獎勵制度。對舉報屬實者，根據(jù)

案件大小確定獎勵金額，獎勵額度規(guī)定在

500

至

5000

元之間。

（四）加大處罰懲治力度。凡對售假販私、銷售非法“重點(diǎn)

品牌卷煙”以及從外地組織貨源的違法經(jīng)營戶、釘子戶，要加大

查處力度，對達(dá)到吊銷許可證的違法違規(guī)經(jīng)營大戶，直接取消其

經(jīng)營資格，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門處理；同時，要

加快協(xié)調(diào)對前期破獲案件中涉嫌犯罪人員的追刑工作，推動追刑

工作深入開展。對案情復(fù)雜、難度較大的案件，要做好司法機(jī)關(guān)

的協(xié)調(diào)溝通，及時解決追刑中的法律依據(jù)問題，依法嚴(yán)懲涉煙違

法犯罪分子。

（五）暢通信息，及時報送。專項行動期間，各部門每周要及時向區(qū)專項整治行動辦公室報告工作進(jìn)展情況、行動效果、

大要案件偵辦和工作中遇到的問題，重要情況及時報告。在專項行動結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)好的做法，找出存在的問題，并將工作總結(jié)于

2020

年

4

月

篇4

[關(guān)鍵詞]煙草市場；營銷渠道；零售商；管理問題

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.021

1 零售商的重要作用

《煙草專賣法》中規(guī)定，卷煙零售商必須持證經(jīng)營，而且只能從當(dāng)?shù)氐臒煵莨鞠嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批發(fā)。這種許可證管理制度使得煙草公司對零售商有著貨源上的控制和壟斷權(quán)，因而很多煙草公司在對零售商進(jìn)行管理的過程中往往依靠行政手段，而較少去采用經(jīng)濟(jì)或者服務(wù)手段。而煙草公司和零售商之間的利益也沒有根本性的連在一起，這就使得煙草公司在做決策時對零售商的利益關(guān)注不夠。

零售商的任務(wù)就是將商品或者服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者。而從事這種零售業(yè)務(wù)的往往是商店，而根據(jù)商店銷售形式的不同又產(chǎn)生了不同的零售業(yè)態(tài)。近年來，隨著國際商業(yè)競爭的激烈，零售業(yè)態(tài)也在不斷進(jìn)行著變革，不斷進(jìn)行細(xì)化。零售商是整個營銷渠道的最后一個環(huán)節(jié)，也是直接和最終的消費(fèi)者接觸的環(huán)節(jié)。因而對于商品或者服務(wù)的銷售情況有著翔實的了解，能夠有助于進(jìn)行市場定位以及市場經(jīng)營策略的制定，對于建立營銷渠道也起著至關(guān)重要的作用。

2 煙草市場營銷渠道中零售商的管理問題分析

2.1 零售網(wǎng)點(diǎn)布局不合理

近年來，隨著煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)，煙草公司通過建立加盟連鎖店和適量零售自營店的方式來控制市場終端，不斷提高服務(wù)水平。然而隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進(jìn)，一些新的問題也不斷出現(xiàn)。第一，對網(wǎng)點(diǎn)（卷煙零售戶）的實際控制與理論上還存在一些差距，很多網(wǎng)點(diǎn)在出現(xiàn)貨源不足時，還是會基于利益的考慮想法從系統(tǒng)外進(jìn)貨。第二，在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，往往將城市作為了首要考慮的重點(diǎn)，而忽略了農(nóng)村市場不斷增加的消費(fèi)能力，對農(nóng)村市場缺少足夠的低檔煙供應(yīng)，以至于卷煙零售戶違規(guī)購進(jìn)假冒低檔煙。第三，部分地區(qū)零售戶過于集中，相互之間競爭加劇，卷煙零售價格執(zhí)行不到位甚至降價傾銷。第四，零售戶出現(xiàn)因為賣國產(chǎn)煙而虧損的時候，其一般的選擇是會減少或者甚至不再銷售國產(chǎn)煙。而對于以上現(xiàn)象煙草公司是很難加以控制的，從而這就使得很多的零售戶在利益的驅(qū)使下，當(dāng)出現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)時，會變成外煙或外國公司等潛在競爭對手的網(wǎng)點(diǎn)。

2.2 缺乏對零售商的控制力

目前，煙草公司和卷煙零售戶之間還是處于一種合作伙伴的關(guān)系，兩者的利益并沒有直接連在一起，因此煙草公司對于卷煙零售戶并沒有有效地控制權(quán)。對于加盟店而言，雖然煙草公司對于統(tǒng)一標(biāo)識、門面、柜臺和店內(nèi)裝潢等有關(guān)費(fèi)用原則上承擔(dān)一部分，并保證加盟店10%的經(jīng)營毛利，但并沒有絕對的控股權(quán)。煙草公司也只是負(fù)責(zé)提供加盟店的全部卷煙貨源，制定統(tǒng)一的零售價格，對于一些出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的加盟店，煙草公司也有權(quán)取消其加盟資格，但權(quán)力僅限于此。對于煙草公司而言，取消加盟店的資格是一種更大資源上的浪費(fèi)。而一旦市場發(fā)生波動，煙草公司又難以保障加盟店10%的毛利時，加盟店出于自身利益的考慮，難免會做出損害煙草公司的事情。卷煙零售戶從系統(tǒng)外進(jìn)貨以及在農(nóng)村市場里違規(guī)購進(jìn)、銷售假冒低檔煙的情況一直屢禁不止。而當(dāng)煙草公司給予的利益方面不能明顯優(yōu)于競爭者，就會發(fā)生卷煙零售戶倒戈或流失的現(xiàn)象。

2.3 “訪銷配送”并未達(dá)到真正的目的

伴隨著激烈的市場競爭，一種新型的配送模式――訪銷配送應(yīng)運(yùn)而生。訪銷配送中心似雨后春筍般迅速增加。到2003年年底，全國共有573家縣級煙草公司已經(jīng)取消法人資格，改為卷煙訪銷配送中心。2004年全行業(yè)共建立訪銷中心2794個，配送中心2452個，客戶服務(wù)中心1143個，入網(wǎng)銷售的卷煙零售客戶達(dá)到475萬戶；全國大部分縣級以上城市形成了全面訪銷、集中配送的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)體系。然而，目前的訪銷配送還僅僅熱衷于電話訂貨、上門送貨，而事實上，真正的訪銷配送是通過建立全國性的大市場、大流通，而達(dá)到有效控制零售終端的目的。

訪銷配送的目的是要在全國范圍內(nèi)建立“大市場、大流通”，但由于受行政區(qū)劃管理體制的影響，煙草在銷售配送過程中的地方保護(hù)主義仍然存在，而訪銷配送也僅僅限于電話訂貨、區(qū)域配送的程度，缺乏一定的規(guī)模效應(yīng)，而且這與訪銷配送的初衷還存在很大的差距。這在一定程度上制約了中國卷煙流通體制的改革，影響了中國煙草行業(yè)的發(fā)展。同時，訪銷配送還普遍存在市場反應(yīng)慢、配貨不合理、配送不及時、服務(wù)態(tài)度差等諸多問題。

3 加強(qiáng)零售商管理與控制的對策建議

3.1 加大對加盟店的控股比例

目前在我國煙草現(xiàn)行的專賣專營制度之下，卷煙的零售商往往有三種經(jīng)營形式：第一種是煙草公司注資成立的自營店，第二種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營方式的加盟店，第三種是取得煙草專賣許可證的社會網(wǎng)絡(luò)店。其中加盟店是今后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要方向，加盟店的設(shè)置，可以使卷煙產(chǎn)品快速直接地進(jìn)入消費(fèi)者市場，加速資金的回籠。然而煙草公司和零售商之間只是一種合作伙伴的關(guān)系，卻沒有零售商經(jīng)濟(jì)上的約束權(quán)。因而，加盟店可以隨時以交清加盟費(fèi)用的代價解除這種合作關(guān)系。而這對于煙草公司而言無疑是一種資源的浪費(fèi)，多年的培育付之東流。尤其是隨著我國煙草市場的放開，要想抵抗住外煙的沖擊，就必須加強(qiáng)忠誠度的培養(yǎng)，加強(qiáng)對零售商的管理和控制，從而提高對卷煙市場的控制力。

因此，如果煙草公司能夠通過參股和控股的方式與加盟店之間形成利益與風(fēng)險共享的局面，那么這種培育多年零售商隨意“跳槽”的現(xiàn)象就會得以避免。而煙草公司因為擁有對加盟店的管理權(quán)，便可以派駐專門的人員對加盟店的經(jīng)營銷售進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)，同時，這種利潤共享的情況也使得煙草公司在進(jìn)行決策時不會再只顧自身的利益而棄加盟店利益于不顧。而加盟店出于自身利益的考慮，在經(jīng)營上也可以做到守法經(jīng)營，不賣“假、私、非、超”，真正做到維護(hù)加盟店自身經(jīng)營形象，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，煙草公司在投入資金的同時也要思考資金是否能夠得到回報的問題。

3.2 適當(dāng)增加直營店的數(shù)量

所謂直營店，指的是由煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營的零售店。當(dāng)然，卷煙連鎖經(jīng)營的建設(shè)不是一蹴而就的事情，必須循序漸進(jìn)，而從目前來看，直營店的連鎖經(jīng)營已經(jīng)取得一定的社會和經(jīng)濟(jì)效益。統(tǒng)一的裝修，統(tǒng)一的經(jīng)營風(fēng)格，統(tǒng)一的定位無不顯示了煙草公司的企業(yè)形象，這對于打造企業(yè)知名度和品牌建設(shè)起到了重要的作用。同時，直營店對于穩(wěn)定卷煙產(chǎn)品價格也起到了很大的作用。這種與消費(fèi)者面對面直接交流的營銷模式，也使得煙草公司能夠及時了解消費(fèi)者的需求信息，為企業(yè)決策提供有力的支持。因此在一些大中型城市根據(jù)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，完全可以適當(dāng)?shù)脑黾又睜I店數(shù)量。

3.3 做好無證零售戶的清戶工作

雖然我國卷煙產(chǎn)品的零售實行許可經(jīng)營的時間已經(jīng)很長了，但就目前市場上的情況來說，仍然有為數(shù)不少的無證零售戶的存在。這些零售戶的存在嚴(yán)重擾亂了市場秩序，因此煙草公司應(yīng)聯(lián)合工商等行政部門，利用“專賣”這一有利的武器做好清戶工作。同時對于已經(jīng)獲得許可證的經(jīng)營戶也要經(jīng)常進(jìn)行檢查，凡是不符合要求的也應(yīng)按照現(xiàn)行規(guī)定予以處理。只有這樣才能規(guī)范卷煙市場的經(jīng)營，做好卷煙市場的調(diào)控。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞:煙草市場;市場隱患;維護(hù)市場穩(wěn)定;新舉措

1煙草行業(yè)背景情況

煙草行業(yè)是國家專賣保護(hù)下的壟斷行業(yè),所有煙草公司(包括工業(yè)和商業(yè))均隸屬國家煙草專賣局。目前,全國煙草行業(yè)實行工商分離,即全國共有18家工業(yè)公司(一般以省為單位,部分是跨省整合),山東中煙工業(yè)公司為其中之一;其外全國每個省均有一家商業(yè)公司,如山東省煙草商業(yè)公司。其中,工業(yè)公司為煙草產(chǎn)品生產(chǎn)單位,其產(chǎn)品僅可銷售給商業(yè)公司;而商業(yè)公司為煙草產(chǎn)品銷售單位,其產(chǎn)品僅可通過其地市分公司銷售給具有煙草專賣證的零售戶。工業(yè)公司生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品可以銷售給全國所有的商業(yè)公司,而商業(yè)公司僅可銷售給其下轄地市的煙草分公司。例如,山東煙草商業(yè)公司僅可銷售給山東省內(nèi)17個地市級煙草分公司,然后通過地市分公司銷售給煙草經(jīng)銷戶。

2山東省煙草市場現(xiàn)實狀況

2.1行業(yè)情況

隨著國家關(guān)閉年產(chǎn)10萬箱以下的小煙廠,推進(jìn)年產(chǎn)10萬至30萬箱的中型企業(yè)的兼并重組,對剩余的大企業(yè)進(jìn)行再優(yōu)化,目前我國已經(jīng)形成了資源集中的大型煙草企業(yè)。就山東企業(yè)而言,本省真正的同行或者是競爭對手為18家,即全國的18家工業(yè)公司。其中,云南紅塔煙草、上海煙草、湖南煙草三個煙草集團(tuán)在國內(nèi)銷量名列前茅,是我們面臨的最主要競爭對手。

2.2相關(guān)數(shù)據(jù)分析

近三年來,煙草行業(yè)發(fā)展態(tài)勢較好,山東煙草工業(yè)公司在國家煙草局嚴(yán)格控制下均達(dá)到產(chǎn)銷指標(biāo)。

從銷售地區(qū)方面來看,近三年沒有出現(xiàn)大的變化,以“哈德門”品牌為例,覆蓋了全國26家省級(直轄市)公司,其中江北地區(qū)市場覆蓋面要大于江南。可見,山東中煙集團(tuán)在最近三年實現(xiàn)著穩(wěn)定增長,但增長幅度小于全國煙草行業(yè)增長幅度。原因在于山東中煙集團(tuán)市場主要集中于山東省內(nèi),在外省市影響力偏小,這在一定程度上降低了山東煙草集團(tuán)的增長速度。在省內(nèi),山東煙草占據(jù)著絕對的統(tǒng)治地位,包括現(xiàn)在占據(jù)著大片江山的三大煙草集團(tuán),在山東省內(nèi)份額也占較小比例。筆者在濟(jì)南、青島兩地對煙草零售攤點(diǎn)的隨即調(diào)查中發(fā)現(xiàn),山東中煙集團(tuán)生產(chǎn)香煙占據(jù)攤位銷售產(chǎn)品的80%以上,而在剩余不到20%的其他品牌產(chǎn)品中,萬寶路、555等國外香煙也占據(jù)著一定的比例。但在省外,山東中煙集團(tuán)的產(chǎn)品則相對競爭力不強(qiáng),像紅塔山、云煙、芙蓉王、中華等品牌占據(jù)著各個價位產(chǎn)品的主導(dǎo),山東中煙集團(tuán)影響力的局限性較大。

3煙草市場隱患

3.1內(nèi)部隱患:煙草專賣壟斷制度

通過上文分析可知,目前山東中煙市場地域局限性較大。這主要因為目前我國實行煙草專賣壟斷制度,該種制度的形成,是煙草制品自身特點(diǎn)、煙草行業(yè)行政利益、我國財稅體制、審批制度等因素共同作用的長期產(chǎn)物。隨著我國市場化進(jìn)程的深入,WTO入世所帶來的政策變化,以及國外煙草公司的進(jìn)入,專賣制度對市場交易規(guī)則、公眾合法利益的損壞等方面帶來了越來越嚴(yán)重的問題。這對我國煙草市場的發(fā)展產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的阻礙,其具體危害可概括如下:

(1)行政壟斷違背了自愿、平等的市場交易原則,破壞了統(tǒng)一、競爭、開放、有序的現(xiàn)代市場秩序,從而直接阻礙全國統(tǒng)一、開放大市場的形成。煙草專賣體制下的行政壟斷狹義上就是指地方行政壟斷。例如,據(jù)統(tǒng)計2002年湖北省煙草業(yè)共上繳工商利稅49.9億元,比前一年增加11.5億元,占到全省財政收入的10%左右。面對這樣的一個利稅大戶,湖北政府采取了各種限制外省煙進(jìn)入的措施,在湖北的卷煙市場上,本省產(chǎn)卷煙的銷量占到將近90%。

(2)煙草專賣體制下的行政壟斷嚴(yán)重?fù)p害了社會公眾的合法權(quán)益,影響了整個社會財富的積累和提高。對煙草行業(yè)經(jīng)營者來說,行政壟斷形成的市場準(zhǔn)則、行政審批等壁壘,嚴(yán)重?fù)p害了他們的公平競爭權(quán);對于煙農(nóng)來說,煙葉種植收購環(huán)節(jié)的“統(tǒng)吃”政策(其實是地方行政壟斷)剝奪了廣大煙農(nóng)對市場和價格的選擇,使他們無緣分享煙草專賣所產(chǎn)生的壟斷利潤;對于消費(fèi)者來說,行政壟斷也直接侵害消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益。

(3)形成了特殊利益集團(tuán),助長的不良社會風(fēng)氣。在行政壟斷中,政治權(quán)力與經(jīng)濟(jì)利益常常扭合在一起,行政人員在對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行干預(yù)的同時,也借行政權(quán)力為地方或部門謀利,甚至為個人謀取私利,使的土壤得以滋潤。受害者眾必然會導(dǎo)致受益者寡。

(4)煙草專賣體制下的行政壟斷降低了煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營機(jī)制落后,改革動力不足。隨著時間的推移,煙草行業(yè)對建立在“專賣保護(hù)”基礎(chǔ)上的“壟斷經(jīng)營”的制度依賴性越來越強(qiáng),從根本上制約了全國煙草資源的優(yōu)化配置和企業(yè)規(guī)模效益的有效發(fā)揮,從而使行業(yè)盈利水平不斷下滑,行業(yè)競爭力也因此而呈現(xiàn)出日益下降的趨勢。

(5)與WTO規(guī)則相違背。中國人世使世界貿(mào)易組織成為真正意義上的全球性組織,同時意味著中國將按人世前的承諾進(jìn)一步加大市場開放力度。煙草行業(yè)要求降低關(guān)稅壁壘和撤除非關(guān)稅壁壘,要求取消許可證和配額。可見中國煙草專賣體制下的行政壟斷是與WTO原則水火不相容的。

3.2外部壓力:國際競爭對手強(qiáng)勢推入

雖然我國近些年來煙草有了長足的進(jìn)步,但和國外煙草巨頭相比,還有不小的差距。2002年,國內(nèi)卷煙單一品牌銷量第一的“白沙”為85.4萬箱,第二名“紅河”為82萬箱,第三“紅梅”為60萬箱。2001年,菲莫公司(PM)、英美煙草公司(BAT)、日本煙草公司(JT)銷量分別為1800萬箱、1650萬箱、900萬箱,分別占全球市場份額的17%、15.3%、8.3%,合計占全球市場40.6%,僅僅“萬寶路”單個品牌的銷量也超過900萬箱。而即使將“白沙”、“紅河”、“紅梅”的全部銷量都加起來,也只占到“萬寶路”的1/4。

4維護(hù)煙草市場穩(wěn)定新舉措

就目前狀況來說,我認(rèn)為:宏觀方面,煙草市場首要任務(wù)即是逐漸放開市場,加強(qiáng)市場化運(yùn)作,加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,形成完善的市場機(jī)制以打破壟斷情況;在微觀方面,企業(yè)應(yīng)切實努力提升自身營業(yè)能力,加強(qiáng)市場競爭力,同時,做好外資煙草巨頭來華沖擊的準(zhǔn)備。據(jù)此,我將從以上兩個方面做出分析。

4.1渠道拓展

(1)合理布局。

合理的網(wǎng)點(diǎn)布局是銷售網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行的基本前提,采取合理的方式,我們應(yīng)該按照“便利消費(fèi),成本最佳”原則,對卷煙零售市場資源進(jìn)行重新整合。商戶布局按照合理布局的要求,實行動態(tài)控制,做到出一進(jìn)一,即總數(shù)不變,個別調(diào)整。

(2)委托代辦。

委托代辦是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵,具體辦法就是煙草公司委托代辦戶卷煙零售業(yè)務(wù),并以勞務(wù)部門為中介,給代辦戶發(fā)放勞動報酬,從而形成利益共同體。統(tǒng)一實行最低的建議零售價供貨,對以往零散的卷煙零售市場資源和卷煙經(jīng)營利潤進(jìn)行了集中。利用批零差價,由煙草公司每月按時兌現(xiàn)折讓金的方式進(jìn)行二次分配,這樣就解決了以往卷煙零售商戶經(jīng)營效益差,零售市場混亂等不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象。煙草公司和零售商戶以誠為本,逐漸實現(xiàn)雙贏,保護(hù)了雙方的權(quán)益。

(3)網(wǎng)絡(luò)管理。

通過與零售商戶簽訂協(xié)議,明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,實行網(wǎng)絡(luò)化正常運(yùn)行,真正建立卷煙網(wǎng)絡(luò)新體系。達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,把握滿足消費(fèi)、規(guī)范行為、提高素質(zhì)三個重點(diǎn),對入網(wǎng)商戶實行協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理。鼓勵社會大眾對不規(guī)范經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)店舉報等,使煙草公司的政策透明化。

國家煙草專賣局姜成康局長曾說:“誰擁有了零售戶,誰就擁有了市場”。構(gòu)建卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)是對中國卷煙流通體制的一次大改革,不但會引起煙草企業(yè)經(jīng)營機(jī)制方向性的變化,使得企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、硬件配置、經(jīng)營方式等方面煥然一新,更為關(guān)鍵的是引發(fā)了煙草人觀念上的根本轉(zhuǎn)變,服務(wù)觀念實實在在地樹立了起來。

4.2品牌戰(zhàn)略

渠道拓展是宏觀企業(yè)策略,而在微觀戰(zhàn)略中,品牌才是企業(yè)的核心,中國煙草的營業(yè)能力和市場競爭力都將通過自己的名牌產(chǎn)品來體現(xiàn)。在加入WTO之時,國家已經(jīng)做出了整合煙草品牌、做強(qiáng)勢名牌的策略,隨著中國品牌擴(kuò)張和整合的推進(jìn),中國煙草企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場資源將會得到進(jìn)一步的優(yōu)化。

對于具有品牌擴(kuò)張能力的企業(yè),要搶占市場,抓住機(jī)遇做大做強(qiáng)。依靠技術(shù)創(chuàng)新不斷強(qiáng)化品牌自身的競爭能力和擴(kuò)張能力,努力維護(hù)品牌的信譽(yù),謹(jǐn)慎實施品牌擴(kuò)張。如果一個企業(yè)過高地估計了自己的品牌實力,盲目進(jìn)行市場擴(kuò)張,往往會適得其反,因此,對于實力稍弱的企業(yè),要切實轉(zhuǎn)變觀念,以行業(yè)可持續(xù)發(fā)展大局為重,積極尋求與優(yōu)勢企業(yè)的合作。只要能遵循市場規(guī)律、價值規(guī)律、工業(yè)生產(chǎn)規(guī)律,以樹立中國煙草大品牌、提高中國煙草總體競爭力為己任,共同推進(jìn)中國煙草的優(yōu)勝劣汰,就能使強(qiáng)的做大、大的更強(qiáng),從根本上提高行業(yè)的總體競爭實力,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

5總結(jié)

未來的煙草大戰(zhàn)必將以渠道為王、品牌為王。渠道靠實力擴(kuò)展,有一定的調(diào)控因素,而品牌的競爭力和品牌內(nèi)涵卻不是煙草寡頭們所能夠一廂情愿的。因此,能夠洞悉中國消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)性,并以此構(gòu)建卷煙品牌屬性,構(gòu)建暢通渠道的煙草巨頭將會在中國市場的競爭中勝出。而面對原有的壟斷制度,面對入世后政策改變的沖擊,面對國外煙草巨頭來華壓力,唯有宏觀上加強(qiáng)市場化運(yùn)作,加強(qiáng)營銷渠道的拓展;微觀上加強(qiáng)企業(yè)競爭力,打造自己的知名品牌,才可以讓中國煙草市場不斷健康發(fā)展,繼續(xù)為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè),為我國財政收入做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉建華.論中國煙草專賣體制下的行政壟斷[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究,2004,(4).

[2]雷全林.“洋煙”的壓力-煙草巨頭內(nèi)引外聯(lián)中國煙草市場[J].中國外資,2004,(3).

篇6

關(guān)鍵詞：煙草 ；市場營銷 ；企業(yè)發(fā)展

一． 煙草企業(yè)存在的問題

1. 在煙草營銷過程中缺乏先進(jìn)的創(chuàng)新性營銷理念

    對于企業(yè)來講，理念決定方向，也可以說理念決定興衰。一旦理念滯后，企業(yè)就會踟躕不前，甚至出現(xiàn)倒退虧損的局面，直至倒閉，這就是理念的力量。理念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。所以，在煙草營銷過程中，必須善于學(xué)習(xí)，必須打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須具備先進(jìn)的創(chuàng)新性營銷理念，引導(dǎo)煙草企業(yè)在國際國內(nèi)激烈競爭的市場中立于不敗之地。

2. 煙草企業(yè)缺乏創(chuàng)新營銷系統(tǒng)

    在煙草企業(yè)營銷中缺乏創(chuàng)新，管理中具有明顯的局限性、不確定性；煙草企業(yè)營銷管理還存在著不系統(tǒng)、不全面、不到位，缺少精準(zhǔn)的目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)體系，營銷沒有明確的目標(biāo)市場，過于粗放，缺乏方向。從而造成高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮整體協(xié)同營銷的有效職能。管理層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用，許多煙草企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來，從而難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。

3.煙草企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才

    在煙草營銷過程中,煙草營銷人員素質(zhì)參差不齊，工作效率不明顯，而優(yōu)秀的營銷人才在我國市場中非常短缺，在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢下，企業(yè)的營銷人才不再是經(jīng)營型的營銷專家，而應(yīng)是知識型的營銷通才，應(yīng)具有較高的文化素養(yǎng)，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，并且富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，知識應(yīng)用能力很強(qiáng)的綜合性營銷人才，應(yīng)該是科技通才與營銷專才的完美結(jié)合，營銷創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵，就在于是否擁有創(chuàng)新性的營銷人才。

4.煙草企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新

    產(chǎn)品品牌是企業(yè)的生命，在世界煙草市場激烈競爭的今天，產(chǎn)品創(chuàng)新運(yùn)作中的死亡陷阱客觀存在，我們必須反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新，也要反對過早地去進(jìn)行創(chuàng)新，還要反對貿(mào)然進(jìn)入過于狹窄的新市場空間。科學(xué)地制定產(chǎn)品創(chuàng)新策略是時下煙草企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，只有認(rèn)識到產(chǎn)品創(chuàng)新必須依靠主流化的平臺，創(chuàng)造出主流化的市場空間，中國的煙草品牌品牌才能健康成長。

二． 解決煙草企業(yè)存在問題的對策

1.創(chuàng)新理念，開創(chuàng)煙草市場營銷新格局

全球經(jīng)濟(jì)化競爭激烈的今天，煙草企業(yè)必須把全球市場置于企業(yè)的營銷范圍內(nèi)，以一種全球化營銷理念來指導(dǎo)煙草企業(yè)的營銷活動，以爭取更大的市場發(fā)展空間。隨著知識時代的快速發(fā)展，知識營銷理念是與知識經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種嶄新的新營銷理念，既高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中穩(wěn)占鰲頭，知識營銷觀念對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。要實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要有色化營銷理念，樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色煙草制品，開拓綠色煙草市場，實現(xiàn)綠色化營銷，這已成為經(jīng)濟(jì)全球化潮流下煙草企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。這才是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)充分樹立的最起碼的營銷理念。

2. 組織創(chuàng)新煙草企業(yè)營銷系統(tǒng)

創(chuàng)新包括很多方面，諸如知識創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營銷方法創(chuàng)新等等，只有創(chuàng)新之路，才能使煙草企業(yè)不斷發(fā)展，最終戰(zhàn)勝競爭對手，利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)為現(xiàn)代市場營銷方法創(chuàng)新和發(fā)展提供手段，明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體有效營銷能力，最大限度地占領(lǐng)市場，實現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好目的。

3. 企業(yè)要把人才作為促進(jìn)煙草發(fā)展戰(zhàn)略

    煙草企業(yè)要全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，要加快改革開放，不斷提高創(chuàng)新能力，建立在人才優(yōu)先發(fā)展的基礎(chǔ)之上，切實做到謀劃發(fā)展同時考慮人才保證，制定計劃同時考慮人才需求，研究政策同時考慮人才導(dǎo)向，部署工作同時考慮人才措施。要樹立人才優(yōu)先理念，把對人才的重視和渴求轉(zhuǎn)化為做好人才工作的責(zé)任和動力。必須深刻認(rèn)識到人才在煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)作用和核心地位，把抓人才放在與抓重要的位置去落實。將人才強(qiáng)企戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，與科教興國和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略并列，鼓勵各類人才投身全面建設(shè)現(xiàn)代化煙草的偉大事業(yè)。

4. 產(chǎn)品創(chuàng)新是煙草企業(yè)的核心

煙草企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，一定要從全球化的角度出發(fā)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，也就是說煙草企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)符合國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不宜機(jī)械地照搬某一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要和市場需求，從而為廣大消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保低害型的煙草產(chǎn)品；產(chǎn)品品牌創(chuàng)新是企業(yè)的生命，在世界煙草市場激烈競爭的今天，煙草企業(yè)一定要根據(jù)時代的發(fā)展和競爭的變化對煙草品牌的設(shè)計更新，拓展品牌的內(nèi)在影響力，不斷擴(kuò)大擴(kuò)大品牌的知名度，爭創(chuàng)國際名牌，以品牌取勝；對于中國煙草企業(yè)來說，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在各個方面。諸如在企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立有特色的服務(wù)手段，對企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，將客戶至上的原則體現(xiàn)在激勵約束機(jī)制之中等等。

篇7

1無證戶產(chǎn)生的原因

要想杜絕無證經(jīng)營卷煙現(xiàn)象的出現(xiàn)，首先要弄清楚無證經(jīng)營產(chǎn)生的原因。結(jié)合當(dāng)前工作實際，造成無證經(jīng)營的原因是多方面的：

1.1利益的驅(qū)使

隨著改革開放的不斷深入，國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各種工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、旅游區(qū)不斷建立，人口流動不斷增加，加上煙草行業(yè)加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)部各種不規(guī)范經(jīng)營行為得到遏制。各煙草公司、分公司在所屬轄區(qū)進(jìn)行卷煙商業(yè)“耕耘”，行業(yè)銷售量日漸吻合于市場需求，卷煙零售戶進(jìn)貨渠道得到有效規(guī)范，尤其是行業(yè)實行“明碼標(biāo)價”等措施后，卷煙零售利潤日漸提高。許多商店看到卷煙零售有利可圖，紛紛采取各種手段，或積極辦理零售許可證，或公然擺賣卷煙，一來招徠客源，二來獲取額外收入，三來總體盈利，這是無證戶存在的主要原因。

1.2“查”“處”分離導(dǎo)致管理力度欠缺

根據(jù)當(dāng)前相關(guān)法律法規(guī)等要求，作為煙草行業(yè)主管部門的煙草專賣局，對卷煙無證戶只有檢查權(quán)卻沒有處罰權(quán)。同時受到當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)職能眾多、執(zhí)法隊伍人員人數(shù)較少、隊伍素質(zhì)參差不齊等影響，對無證戶的管理上顯然是心有余而力不足。工商行政管理部門作為卷煙無證戶的法定處罰機(jī)關(guān)，雖有處罰權(quán)，但因工商工作繁雜非只“煙草”一項，往往難以顧及，加之多數(shù)無證戶規(guī)模小，地域分散，由此便不同程度地造成管理和處罰力度不強(qiáng)，治理效果不明顯。

1.3消費(fèi)習(xí)慣

卷煙作為快速消費(fèi)品，多數(shù)消費(fèi)者都存在“就近消費(fèi)”的習(xí)慣。受當(dāng)前非法卷煙查處力度的深入，卷煙市場得到有效凈化，假冒、走私等卷煙鮮見于市場，絕大多數(shù)無證經(jīng)營的店鋪銷售的也是正規(guī)卷煙，只是進(jìn)貨渠道不合法。根據(jù)市場供求關(guān)系，有求必有供，因此只要有人跡出現(xiàn)的地方必然有商業(yè)行為[1]。推及卷煙在一定密度內(nèi)必有銷售行為，在不符合合理布局的情況下，出現(xiàn)無證戶就實屬正常了，但可以斷定此類無證戶經(jīng)營規(guī)模并不大。

1.4區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，經(jīng)營者法律意識淡薄

部分農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對較為落后，青壯年不斷外出打工，留守在家中的是“老弱病殘”，依靠開“小賣部”維持生計，店面形象往往較差，經(jīng)營規(guī)模也不大，但“無煙不成店”，所以大都經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)。文化素質(zhì)的低下、法律意識的淡薄，和對煙草專賣法律認(rèn)知程度的不夠，造成了無證經(jīng)營行為的出現(xiàn)。

1.5合理布局規(guī)定的限制

《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》和早期出臺的“卷煙零售點(diǎn)合理布局標(biāo)準(zhǔn)”都對申領(lǐng)煙草專賣零售許可證的條件進(jìn)行了規(guī)定，目前不少店面形象和規(guī)模不錯的經(jīng)營者因不符合辦證的條件而無法辦證；同時，近幾年大規(guī)模的拆遷、城市改造，使相當(dāng)一部分原有的持證戶遷址經(jīng)營，受變更條件和新址合理布局的限制，造成原來的專賣證件作廢而新址又不符合辦證條件，造成了新的無證經(jīng)營行為的出現(xiàn)。

1.6意識的錯位

一個是持證戶意識的錯位，相當(dāng)部分的持證戶憑著自己持有煙草證可以從煙草公司進(jìn)貨，自以為賣的都是真煙不怕沒有客源，不但態(tài)度不好，而且經(jīng)營不善，獨(dú)守自己的“一畝三分地”，煙賣不好，食雜貨也賣得不怎樣，更讓人哭笑不得的是有些持證戶的經(jīng)營規(guī)模并不如一些無證戶。另一個是無證戶意識的錯位，就如易中天教授所說的中國文化是群體文化，這個無證戶看到那個無證戶也在經(jīng)營，就有“和尚摸得，我就摸不得”的意識，你無證經(jīng)營我也無證經(jīng)營，全然不顧法律的尊嚴(yán)。

1.7違法經(jīng)營被取締后繼續(xù)經(jīng)營卷煙

部分存在違法違規(guī)經(jīng)營的零售戶因多次違法違規(guī)經(jīng)營被取消卷煙經(jīng)營資格后難以申領(lǐng)新的許可證，由于后期監(jiān)管不到位，有的戶為維持生意，繼續(xù)暗中經(jīng)營卷煙。

2無證戶帶來的嚴(yán)重危害性

第一，無證經(jīng)營行為損害了持證戶的合法利益，挫傷了持證戶守法經(jīng)營的積極性。由于無證戶不是煙草公司供貨的客戶，所以在日常管理和服務(wù)上會有較大程度的疏漏。他們的貨源都來自于非正規(guī)渠道，卷煙零售價格也很難賣到指導(dǎo)價位，這種對無證戶價格管理失控的狀態(tài)往往會使競爭趨于不正當(dāng)性，無證戶的這種經(jīng)營行為無形中就搶占了持證戶的生意，損害了他們的利益，甚至影響了持證戶守法經(jīng)營的積極性[2]。使有些持證戶產(chǎn)生了“無證勝有證”的片面認(rèn)識，極有可能造成對無證戶不正當(dāng)行為的盲目效仿。第二，無證經(jīng)營行為不利于卷煙銷售市場的穩(wěn)定，擾亂了卷煙市場的正常經(jīng)營秩序。無證戶為滿足其銷售需求，必然會通過非正規(guī)供貨渠道多方組織貨源，使進(jìn)貨處于一種無組織無規(guī)律的不固定狀態(tài)，正是這種狀態(tài)影響了煙草銷售部門卷煙的合理定量和投放節(jié)奏，給市場的穩(wěn)定帶來了隱患。更為嚴(yán)重的是，非正常的進(jìn)貨渠道往往造成部分無證戶或明或暗地進(jìn)行非法“三煙”的交易，他們的經(jīng)營場所便有可能會成為非法“三煙”存在的溫床。第三，無證戶的存在助長了卷煙經(jīng)營大戶的市場地位，打壓了中小戶的利潤空間。無證經(jīng)營戶的貨源大部分來自其周邊的經(jīng)營大戶，這些經(jīng)營大戶與無證戶相互賴以生存，采取薄利多銷的策略，往往很低的價格大量銷售給無證戶，甚至存在一次性銷售超過50條的“無煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證批發(fā)卷煙”的違法行為。而部分經(jīng)營大戶對普通消費(fèi)者也低價銷售，從而嚴(yán)重影響了周邊按零售指導(dǎo)價、守法經(jīng)營的中小客戶的利益，挫敗中小客戶卷煙經(jīng)營的積極性，長此以往，對整個煙草市場的健康發(fā)展會造成巨大影響。

3管理無證戶應(yīng)采取的有力措施

對無證零售戶要加大管理的力度和決心，并采取強(qiáng)有力的措施：第一，密切監(jiān)視無證經(jīng)營的動態(tài)。煙草部門要切實負(fù)起責(zé)任，將無證經(jīng)營作為煙草專賣管理工作的重點(diǎn)之一，實施監(jiān)控并充分掌握轄區(qū)無證經(jīng)營的相關(guān)信息，因地制宜，因體裁衣，分地區(qū)、分類別、分實情采取不同的管理手段，建立不同的管理模式。這是無證戶管理的基礎(chǔ)，是無證戶管理的出發(fā)點(diǎn)。第二，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，提升治理效果。要建立聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制，煙草專賣稽查部門要經(jīng)常性地與工商行政管理部門開展專項治理活動，對轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域定期開展地毯式檢查，逐個查處無證經(jīng)營行為。要注重宣傳教育，堅持“教育懲處相結(jié)合”的原則，在查處過程中注重加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，敦促無證經(jīng)營戶提升思想認(rèn)識，自覺改正，從源頭上減少無證經(jīng)營行為，同時，對拒絕服從管理的無證戶也要堅決予以取締。第三，嚴(yán)厲打擊，長效管理。各執(zhí)法部門要加大打假、緝私力度，使非法“三煙”無法進(jìn)入無證戶手中；各片區(qū)市管員和客戶經(jīng)理也要認(rèn)真分析、核實每個卷煙經(jīng)營戶的合理零售量，使其有煙零售但無煙批發(fā)，對在無證經(jīng)營戶店鋪中發(fā)現(xiàn)的非法渠道卷煙的來源要進(jìn)行調(diào)查，對提供貨源的持證戶，要采用責(zé)令整改、下調(diào)卷煙月定量、暫停供貨等措施，有效切斷無證戶卷煙供應(yīng)源頭。第四，加快合理化布局的進(jìn)程。在無證戶治理過程中要注重標(biāo)本兼治，不能采取“一刀切”的方式。要對符合條件又想經(jīng)營卷煙的客戶盡快辦理證件，不符合條件的堅決不予辦理；對取得許可證的零售戶加強(qiáng)發(fā)證前的教育，狠抓日常管理，對屢次違規(guī)的經(jīng)營戶堅決依法予以取消經(jīng)營資格，從而使經(jīng)銷戶珍惜許可證，提高許可證的含金量，促進(jìn)其自覺守法。

4結(jié)語

整治無證經(jīng)營行為并不是靠開展一兩次專項治理活動就能徹底解決的。整治無證經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程，要充分認(rèn)識整治工作的復(fù)雜性和艱巨性。每一位專賣管理人員都要把整治無證經(jīng)營融入日常的專賣管理工作中，做好長期治理的準(zhǔn)備，以切實維護(hù)好煙草專賣法律法規(guī)的尊嚴(yán)，維護(hù)好消費(fèi)者利益和國家利益。

【參考文獻(xiàn)】

【1】牟卿.淺談煙草商業(yè)企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀及對策[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2017(5):38-39.

篇8

多種印刷方式相結(jié)合

目前在國外為煙草包裝提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設(shè)備及方式有如下幾種：

單張紙凹版印刷機(jī)是質(zhì)量最穩(wěn)定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。

窄幅輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)近幾年在全球范圍內(nèi)的銷量直線上升，預(yù)計在未來2－3年內(nèi)，其市場占有率將有可能超過膠印和凹印，它不僅可使標(biāo)簽及包括煙包在內(nèi)的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。

在煙包印刷中應(yīng)注意發(fā)展單張紙凹印機(jī)和單張紙膠印機(jī)相結(jié)合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采用在條盒上采用白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。

材料與不同檔次的香煙相匹配

預(yù)計到2005年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長點(diǎn)。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀的挺括度，直接影響著卷煙品牌的確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識，今后采用單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。

油墨的使用對一個好的產(chǎn)品來說同樣重要，它的作用已不僅僅是使印品更漂亮，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特殊用途的產(chǎn)品將被地應(yīng)用到煙包生產(chǎn)中。

多種防偽技術(shù)完整結(jié)合

燙印全息效果圖案是已相當(dāng)成熟并被廣泛應(yīng)用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結(jié)合起來用于卷煙包裝印刷的整體設(shè)計，將是卷煙包裝發(fā)展的一個趨勢。

防偽專用型bopp煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用普通油墨印刷定點(diǎn)簡單圖案并定位包裝使煙膜圖案覆蓋盒皮圖案，這樣可達(dá)到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來不改變盒皮的外觀設(shè)計，不提高材料成本，而是通過煙膜進(jìn)行防偽甚至采用在煙膜上印刷滿版煙標(biāo)圖案。

浮凸印刷可以改善煙盒內(nèi)襯的外觀，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線，因為質(zhì)量優(yōu)良的浮凸印刷是難以復(fù)制的。

一種技術(shù)原理為肉眼不可視的特殊熒光化合物涂料的防偽方式，它可應(yīng)用于墨水和顏料中，并運(yùn)用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專用工具可辨別其真?zhèn)危牧硪粋€特點(diǎn)是可與噴碼設(shè)備結(jié)合而具備物流管理的功能。

外觀和設(shè)計新穎、實用、個性化

煙盒包裝的圓角形設(shè)計起源于美國，近年來在歐洲市場非常風(fēng)行，無論是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒適的感覺。這是一種很好的銷售包裝形式，國內(nèi)的煙草企業(yè)誰來做這個吃“螃蟹”的第一人呢？

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1.市場情況

開封市城區(qū)煙草局(分公司)負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止2018年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%，雙電戶比例達(dá)到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)

2.2018年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)

卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱，核算單條均價56.394元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較去年上升1個百分點(diǎn);零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點(diǎn);省外煙比重較去年同期提升3個百分點(diǎn);全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。

3.1-8月份任務(wù)完成情況

城區(qū)分公司2018年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長1000.25箱，增幅達(dá)到4.34%;完成全年任務(wù)的72.46%，超時間進(jìn)度5.79個百分點(diǎn);

⑴省外煙銷售10804.52箱，比重達(dá)到44.91%，同比增5.46個百分點(diǎn);

⑵低檔煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時間進(jìn)度3.86個百分點(diǎn);

⑶單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長1404元，增幅12.47%;

⑷一二類煙4705.65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%;所占比重達(dá)到19.56%，同比增長2.8個百分點(diǎn);

⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長3.41個百分點(diǎn);

⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價類比重為70.18%，同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個百分點(diǎn);

⑺單箱毛利3641.38元，同比增長705.41元，增幅24.03%;毛利率達(dá)到28.75%，同比增2.68個百分點(diǎn)。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。

二、市場調(diào)研情況

1. 品牌培育分析:

城區(qū)分公司以 “有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢品牌為主導(dǎo)、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益，確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓” 9個系列牌號規(guī)格。其中，一類卷煙品牌 7個，二類卷煙品牌 6個，三類卷煙品牌 3個。

首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進(jìn)市場資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)集中，城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納入月度和年度目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個百分點(diǎn)，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分;

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物流中心的基本情況

長春煙草下轄南關(guān)、寬城、朝陽、二道、綠園5個區(qū)級煙草專賣分局(營銷部)，農(nóng)安、榆樹、九臺、德惠和雙陽5個縣級煙草專賣局(營銷部)。長春煙草物流中心平均每天要滿足2000個客戶的需求，完成1500件煙的分揀配送量。由于在長春市724萬人中，農(nóng)村人口就有400多萬，因此決定了長春市卷煙市場結(jié)構(gòu)偏低。在這種情況下，長春煙草認(rèn)識到，物流中心的建設(shè)不能一味追求先進(jìn)性，只有選擇適合自己實際的物流系統(tǒng)，才能在滿足客戶需求的同時降低物流成本。

長春煙草物流中心主要由卷煙自動存取系統(tǒng)與設(shè)備、條煙分揀系統(tǒng)與設(shè)備、管理信息系統(tǒng)三部分組成。卷煙存取采用立體倉庫系統(tǒng)，成品煙存儲量為5000大箱。每天的條煙分揀量都在10000箱以上，采用兩組A字型自動分揀線(也稱為“A型架”)，分揀工人70人左右，分兩班作業(yè)。每天上午接受零售商戶的訂單，經(jīng)過信息系統(tǒng)處理，下午兩點(diǎn)開始分揀作業(yè)，然后按照配送線路裝車，第二天一早配送到戶。信息中心依托管理信息系統(tǒng)，完成長春市內(nèi)(外縣)卷煙銷售點(diǎn)的信息采集、電話訂購、訂購信息處理與分揀單生成等工作。

物流中心的規(guī)劃設(shè)計

長春煙草物流中心的設(shè)計思路是：

1．按30條送貨線路(對應(yīng)于30輛送貨車)對訂單進(jìn)行歸類。每天要完成2000個訂單的送貨任務(wù)，平均每條線路約完成67個訂單。

2．分揀作業(yè)區(qū)有兩組A字型自動分揀系統(tǒng)，每條分揀線左右兩側(cè)分別處理各自的訂單，兩條線可同時處理4個訂單。按4條分揀線對發(fā)貨線路進(jìn)行歸類，設(shè)定30條配送線路，平均每條分揀卷煙按兩種類型來處理。一類是基本上每天都有需要的卷煙(包括A/B/C類)，約100個品種，這類煙從重力式貨架補(bǔ)貨(上件煙)；另一類是幾天才分揀一次的卷煙(D類)，約為60個品種，這類煙從北側(cè)和南側(cè)靠墻的擱板式貨架補(bǔ)貨，其中有20個當(dāng)天分揀。對應(yīng)于A字型自動分揀線，重力式貨架對應(yīng)于每個A/B/C類煙道需要1個補(bǔ)貨貨格。重力式貨架有3層，每排需要的貨格為(140-40)/3=33列，實際每排貨格數(shù)為36列。

不斷優(yōu)化物流系統(tǒng)

最初建成時，長春煙草物流中心的主要作業(yè)流程如下：

1．入庫流程

在入庫作業(yè)區(qū)，工人從送貨卡車上取下煙箱碼放在托盤上，整托盤卷煙被堆垛機(jī)送入立體倉庫存放。入庫作業(yè)時使用的空托盤組，由信息系統(tǒng)通知堆垛機(jī)從立體倉庫中調(diào)出后送到一樓出庫站臺，然后由工人用手推車又下送到入庫作業(yè)區(qū)，以備入庫裝盤時使用。

2．分揀流程

香煙被放上A字型分揀機(jī)后，通過分揀程序被自動分配到傳送帶上，再通過激光打標(biāo)機(jī)自動打標(biāo)(圖1)。

香煙經(jīng)過點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離)，由分揀員根據(jù)分揀程控室提供的“分揀詳單”，單條裝入周轉(zhuǎn)箱，箱上粘貼箱號。發(fā)貨時，配送人員事先要到分揀程控室領(lǐng)取分揀詳單，根據(jù)分揀詳單和箱號相對應(yīng)，把香煙分送給零售商戶(圖2)。

經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，長春煙草發(fā)現(xiàn)上述作業(yè)流程容易產(chǎn)生如下問題：

分揀工作量大：由于是單條裝箱，在三班倒的工作模式下，夜班工人經(jīng)常要工作到凌晨。

裝煙錯誤率高：由于全部是人工操作，經(jīng)常出現(xiàn)“串煙”現(xiàn)象。

信息化程度低：由于按照分揀程控室提供的分揀詳單裝箱，無法實現(xiàn)針對每個卷煙零售戶的實時信息管理，信息無法實時更新，出錯反查的難度很大。

送貨差錯率高：由于送貨時需要同箱號對應(yīng)，人為出現(xiàn)差錯的概率大大增加。

2006年10月，為了解決卷煙分揀作業(yè)存在的問題，長春煙草決定對現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)整。引進(jìn)了疊層自動套膜封口熱收縮包裝機(jī)和高速標(biāo)簽打印機(jī)，分別用于自動分揀后的卷煙包裝與外包裝加貼標(biāo)簽。新的分揀、配送作業(yè)流程如下：

經(jīng)A型架自動分揀、打標(biāo)后的香煙經(jīng)過點(diǎn)數(shù)機(jī)(按客戶需求隔離)后，進(jìn)入疊層自動套膜封口熱收縮包裝機(jī)進(jìn)行包裝(圖3)。

包裝好的香煙由分揀員與計算機(jī)顯示的分揀信息進(jìn)行核對，準(zhǔn)確無誤后粘貼同步打印、輸出的外包裝標(biāo)簽(包含零售商戶信息及其所需香煙信息)，并裝入周轉(zhuǎn)箱(圖4、圖5)。

配送人員根據(jù)包裝上的標(biāo)簽信息將卷煙分送到終端客戶(圖6)。

長春煙草物流中心對于標(biāo)簽打印機(jī)的選擇標(biāo)準(zhǔn)為：設(shè)備的質(zhì)量與耐用性，操作便捷性，品牌與知名度，性價比及可升級性，設(shè)備的環(huán)境要求。最終選擇了在市場上有良好口碑的斑馬Z4Mplus工業(yè)及商用條形碼打印機(jī)。該打印機(jī)的處理速度為每秒254毫米，輸出標(biāo)簽快速、高效，可以在變量信息應(yīng)用等高要求的工作任務(wù)中增加產(chǎn)出，減少等待時間。

應(yīng)用效果

采用新的工作流程后，各方反映良好。

首先，物流作業(yè)效率大幅度提高，配送差錯率大幅降低。系統(tǒng)分揀能力由原來的每條分揀線每小時分揀3000條卷煙，提高到現(xiàn)在的5000條，工人每班的工作時間減少了1.5～2小時，基本杜絕了加班現(xiàn)象。分揀員反映：新的工作程序簡單明了，由分揀屏幕的“一戶一屏”信息替代了“分揀詳單”，明顯減少了以前比對過程中發(fā)生的錯誤，大大提高了工作效率，減少了由人工點(diǎn)煙裝箱操作失誤造成的多煙、少煙、串煙現(xiàn)象。運(yùn)送員反映：由外包裝上的標(biāo)簽替代了“分揀詳單”與箱號，根據(jù)標(biāo)簽送貨到戶，簡化了工序，也杜絕了串煙現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，卷煙配送流程管理更加規(guī)范高效。由于貼標(biāo)規(guī)范，信息反饋及時，系統(tǒng)實時更新，方便物流中心在配送的各個環(huán)節(jié)實施監(jiān)控。