導語：如何才能寫好一篇職工思想動態分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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11月份，按照局集團公司黨委繼續推進開展“不忘初心、牢記使命”主題教育進行了積極部署推進，關注職工議論和關注的焦點問題，進行了重點分析。現將11月份職工思想動態分析如下：

一、職工關心、關注的熱點問題：

1、黨支部繼續開展了“不忘初心·牢記使命”主題教育，按照推進計劃進行到了最后部分的學習研討。繼續不斷加大政治理論學習，讓職工做到真學真悟，通過交流討論發言讓東源黨支部的黨員隊能更加深入的理解不忘初心牢記使命的內涵，不斷提升了黨性思想。

2、組織全體職工共同參與東源賓館“彎腰行動”倡議，為了更好的提高服務質量，提升目前衛生標準，組織每一名職工在日常行走路線中，發現煙頭、紙屑、垃圾等及時清理。整個賓館會在不同區域放置抹布，及時發現污漬灰塵及時處理。帶動賓館全體職工人人都對工作環境負責，認真的充當起“當家人”的角色，打造東源溫馨如家的職場環境。

4、對大堂、電梯間等日常布局、設施調整，完善服務鏈環境，提升溫馨氛圍。本月東源賓館增設服務中心，增加延伸服務、個性化服務、便捷服務，帶動全員的服務意識。

5、設計抵值房券，全員營銷，擬計劃為 158元套餐產品及110元單品，主要針對醫大一院、車站等區域散客群體，與社會多渠道合作，便于銷售和有針對性銷售為原則，形成特定消費流，彌補淡季營收缺口，增加職工對企業的責任感。

二、職工思想存在的新情況和新問題

1、對公司托管經營存在著思想顧慮，擔心公司將來的發展，是否存在大的變化，會不會影響職工身份，年輕職工考慮個人的發展前途會否受到影響。托管單位對公司職工的信任度有多少。

2、職工的工資待遇會不會有變化，能否長期與鐵路職工待遇一樣不變。

三、下一步措施及建議

1、開展組織生活會，民主評議黨員，進行自評互評，談心談話，發現黨員存在問題，進行有效的措施整改，形成材料匯報。使本次 “不忘初心、牢記使命”主題學習教育，能夠深入廣大黨員干部職工內心，讓大家能夠做到真學、真懂、真信、真用，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”。

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按照礦黨委的安排部署，綜采隊黨支部圍繞我隊安全、生產、經營、黨建及隊伍建設方面，深入班組，深入職工，對職工的思想狀況開展了調研。本次調研活動在具體實施上做到了既“身入”，又“心入”，在具體方式上，我們主要通過走訪交談、聽取意見、建議等方式了解職工關心的熱點難點問題。現將調研情況總結如下：

一、職工思想情況

總體上講，我隊職工的思想是健康、積極向上的，是呈良性發展的。但是，個別職工在安全思想上，仍然存在著“重生產、輕安全”的現象，集中反映在：

1、個別職工心存僥幸的思想沒有徹底根治。現實工作中，怕麻煩，圖省事的現象偶爾有之。

2、個別職工文化素質偏低對安全工作認識不夠。文化素質偏低的負面影響，致使部分職工在接受安全知識教育和技能培訓時，不能學以致用，不能從正面了解國家安全生產政策法規的內涵，領悟透煤礦安全生產管理工作的重要性，從而影響正常的安全發展。

3、實際生產過程中，個別職工，甚至于個別班組長，對全面治理“三違”現象仍有錯覺，認為“偶爾性違章”是不可避免的，只要不出事就萬事大吉，不被逮個正著就不算違章。

二、對職工不良安全思想的應對措施

1、抓管理，強化安全硬性管理。

實施安全硬性管理手段是當前一個時期的安全工作管理法寶，也是今后我們煤礦安全管理者的必要舉措。對于那些“習慣性違章”人員，只要發現，就必須嚴肅處理，對于那些忽視安全的個別管理人員應從重處罰，適時引咎辭職，就地免職。

2、抓基礎，開展經常性教育。

一是開展專題課教育。結合本單位安全生產實際和上級要求，在周一的職工大會上講安全教育專題課，以此來增強全體職工的安全意識。二是開展班組長安全把關教育。每月召開各班的班組長會議，教育各班組長履行安全管理責任、提高安全管理能力，發揮安全把關作用。三是開展正面灌輸教育。利用班前會時間，向職工灌輸安全理念，組織職工學習上級有關安全生產的會議和文件精神以及三大規程和崗位操作標準，教育職工不斷增強安全意識，提高職工安全生產的自覺性。四是開展案例警示教育。重點結合綜采隊曾經發生過的典型事故案例，采取一人講解、大家討論，進行解剖分析，找出事故原因，開展教育活動，不斷地敲響安全警鐘。五是開展目標導向教育。把我隊的安全生產任務目標向職工交底 ，并明確措施，提出要求，組織職工為達到目標開展有效的安全系列活動。六是開展家訪談心教育，做到“五必訪”。重點是針對那些因家庭問題精神恍惚，情緒低沉的職工和有高血壓、心臟病的高危職工，深入到職工家中，進行家訪談心，帶著感情做好職工工作。七是開展座談教育。組織召開“三違”人員座談會等形式，進行反思“三違”、查找思想根源，提高“三違”人員的思想認識。八是開展情感教育，為職工算好“四筆帳”即：健康帳、家庭帳、經濟帳、政治帳。讓職工潛移默化地意識到為了家庭的幸福，親人的囑托“遵章守法、關愛生命”是自己義不容辭的責任。

3、抓現場，圍繞問題抓整改。

積極組織班組長、黨員、技術骨干以現場為陣地，發揚“嚴、細、實、”作風，使各項安全工作做到有目標、有安排、有落實、有考核，著力抓好各崗位工的規范操作、工程質量、設備檢修等關鍵工序和重點工作的管理，改變安全檢查方式，實施突擊檢查、動態檢查，全面推行質量標準化工作動態達標，有效改善作業環境，消除隱患、扼制違章。

4、抓典型，開展以點帶面教育

以落實安全責任，杜絕違章行為，創造一流業績為主要內容，在全體黨員中開展以創建黨員安全責任區和黨員規范操作示范崗等形式的“黨員示范”行動，引導全體黨員在創先爭優活動中擔當重任、展開作為，確保黨員在崗位上“亮”起來，在行動上“干”起來，從而把職工“帶”起來，引導黨員樹立宗旨意識，增強重任感和榮譽感，在工作、學習和生活中發揮先鋒模范作用，使黨員真正成為安全生產的旗幟。

5、抓群團，構筑安全穩定的立體防線。

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關鍵詞 堅持 員工 思想動態分析 深化思想教育 雙文明建設 感染力和吸引力

世界潮流，浩浩蕩蕩，風起云涌，日新月異。國際上，政治多元化，經濟全球化，科技信息化迅速發展；在國內，改革開放進一步深化，競爭加劇，企業面臨的挑戰日益復雜而嚴峻。處在這樣一個大環境之中的21世紀的油田電力員工，必然會出現一些新的思想動態，如何做好新時期員工思想政治工作成為擺在我們面前的一個主要課題。

一、圍繞黨務工作理念，堅持員工思想動態分析

員工思想動態來自員工真實的所思所想，反映企業員工的精神面貌、思想追求和員工關心關注的熱點、難點、焦點問題。堅持員工思想動態分析，不僅能看到企業干部員工愛崗敬業的一面，而且能看到員工關心企業發展和自身利益的一面，進而更好地開展各項工作。我們檢修分廠員工思想動態分析每月末由各黨小組、班組分別召開黨小組會、班組職工座談會，平時分廠黨支部各支委、各黨小組長、班組長經常與員工談心，對員工思想情況進行搜集、整理、分析，按照基本情況、思想反映、原因分析、措施對策四個方面，真實詳盡地反映本月度員工在生產、管理、安全、質量、生活等方面產生的思想動態狀況。分廠黨支部客觀地分析員工思想動態產生的內因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法。實踐表明，堅持員工思想動態分析，既能實現上下溝通，員工參政議政，又能體現主人翁地位，維護企業員工思想穩定，促進企業發展。

二、不斷豐富深化思想教育內容

（一）找準主導點，增強主動性

就是使員工與企業結合得更加緊密，讓員工在奮斗中實現人生目標的同時實現企業的發展壯大。近年來，分廠針對各個階段的生產工作任務，充分利用分廠門戶網頁、大會班會、集中學習等方式，先后在干部員工中深入開展以弘揚企業主導精神為主的思想教育活動，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說理，唱響主旋律，引導員工樹立主人翁意識，把個人人生價值的實現和我廠的發展前途聯系在一起。

（二）抓住閃光點，增強導向性

在思想政治工作中，善于發現、培養和宣傳先進典型，抓住閃光點，增強導向性，激勵教育職工，就能起到春風化雨，潤物無聲的作用，提高思想政治工作說服力、感召力、滲透力。在近年工作中，廠和分廠涌現出了一批廉政勤政、成績突出的管理人員，勇于創新、做出成果的技術人員，立足崗位、為企業發展做出貢獻的一線工人。分廠抓住這些閃光點，利用多種形式，大力宣傳推廣，使分廠上下形成了學先進、比干勁、多奉獻的良好風氣。

（三）瞄準切入點，增強針對性

就是積極探索以人為本的企業文化管理模式，注重培育員工的政治素質、文化素質、道德水準和團隊精神，調動員工的生產工作積極性。近年來，分廠緊緊抓住企業文化理念這個切入點，樹立員工政治意識、服務意識，提煉了“團結敬業、規范創新”的檢修分廠精神，和“檢出責任、修出精細、干出業績”的文化理念。

（四）圍繞中心點，增強時效性

要增強思想政治工作的時效性，就要求我們必須把思想政治工作有機地滲透到企業改革發展、生產經營、管理服務、利益分配等各個環節中去，努力在服從和服務的方式上探索創新。近年來，通過上情下達，及時向干部員工傳達上級會議精神和廠生產、安全、質量、管理方面的重要活動，增強了思想政治工作、企業管理、技術創新的指導性和感染力。

（五）把握興趣點，增強實效性

企業的思想政治工作，應積極探索運用清新活潑的形式，讓員工在喜聞樂見的活動中，在參與、互動中受到教育，以增強思想政治工作的實效性。近年來，分廠適應員工對精神生活的追求，適應新時代的特點，組織開展了寓教于樂、寓教于文、寓教于情的各種活動，使員工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德意識得到增強。

三、抓好雙文明建設工作

班組是企業思想政治工作的前沿陣地，班組對員工的思想狀況和工作生活情況了解最直接、最具體、最及時、最經常。因此，要做好企業的思想政治工作，就要注重抓好雙文明建設，用現代化管理理念、方法和手段建設好各個基層班組。在雙文明建設中，分廠把雙文明單位的創建重心放在強化各班組建設上，加大了班組管理的檢查考核力度。在創建雙文明活動中，分廠把專業管理的要求和考核指標分解到各個班組，為班組創新管理創造條件，提供服務，分類指導，提高班組的管理意識和思想工作效能，使思想教育與行政管理，思想引導與行為規范有機結合起來，做到教育中有管理，管理中有教育，教育落實到管理中，管理上升為教育。

四、增強思想政治工作的感染力和吸引力

（一）要敢于和勇于回答員工普遍關注的現實思想問題

如人們普遍對分配不公的看法，分配不公形成的原因主要是現實生活與人們想象的反差大，導致一部分人的心理不平衡。那么我們就要從理論和實際的結合上引導員工懂得：社會公平是一種目標、一個過程，市場經濟就是要破除平均主義，才能促進社會的發展，但社會主義制度最終要消滅社會的不公平現象，以達到共同富裕的目的。

（二）要敢于和善于講大道理

有的同志以為現在沒有人愿聽大道理，事實上并不是員工不愿聽，而是我們的干部和思想政治工作者不愿講，不會講，講不好。因為大道理是我們一切工作的基礎和前提，是管一切小道理的。關鍵是我們講大道理，講的方法要得當，要通俗化，要和員工的學習、工作、生活聯系起來。例如，在企業發展中員工關心切身利益多一點，這也是正常的心態，如果我們只講正確對待的空道理，員工們就難以接受，即便一時接受也解決不了思想問題，你讓他正確對待，他還是想不通。我們首先要認可員工對個人利益的關注和追求是正常的，在這個基礎上要向員工逐步講清，我們的個人利益必須放在全局范圍內加以考慮，脫離全局的個人利益追求是不實際的，搞不好會使自己走入歧途。另外在實際工作中講大道理必須和解決具體問題結合起來，使兩者相互滲透。我們既要宣傳黨的方針政策、上級的政策文件，又要幫助他們解決一些企業能夠解決的問題，特別是一些帶普遍性的實際問題。

（三）領導干部和思想政治工作者必須以身作則、率先垂范

思想政治工作要有效果，一靠真理，二靠人格。特別是在新的形勢下，更要注重身教重于言教的原則，想要別人理解，自己首先要理解；要求別人做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己首先不做，特別在公與私、廉與貪、法與情等問題上更要做出表率。員工們講：板著面孔訓人，我們不怕；不聯系實際的大道理我們不信；說一套，做一套的人，我們不服；自己做好了再要求我們做，我們不得不服。這就是說，群眾要求干部必須言行一致，說到做到，否則就沒有資格去做群眾的工作。

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一、主要做法

1、信息采集。員工思想動態分析辦公室充分發揮思想政治工作組織體系作用，通過調查問卷、網上信箱、經理工作日等溝通平臺，多渠道采集員工物質精神需求信息。

2、信息分析。員工思想動態分析工作小組在多種渠道收集員工需求信息的基礎上，通過“由此及彼，由表及里，去粗取精，去偽存真”進行信息處理和分析后，形成員工思想動態信息分析報告，區分需要解決的實際問題和思想問題，找出影響企業和諧穩定的積極因素和消極因素。

3、組織實施。員工思想動態分析領導小組針對信息分析情況，做出決策，提出工作任務和措施并組織實施。

4、信息反饋。公司各職能部門每月將采集到的員工物質精神需求信息進行匯總整理，形成答復（反饋）報告，除按正常程序及時上報黨委外，還按照有關規定定期向需求信息單位或個人進行反饋。

5、危機預警。員工思想動態分析辦公室通過信息分析情況，過濾出影響企業員工隊伍穩定的因素和危機事件，向相關單位預警，及時果斷地防范、化解和消除危機。

6、需求服務。員工思想動態分析工作小組在公司網站設置制度查詢、健康咨詢、青工職業生涯設計等內容，為不同層次的員工分別提供個。

7、績效評估。員工思想動態分析工作過程和結果接受公司績效管理考評委員會考核和評估，促進員工思想動態分析工作不斷改進完善。

二、特色亮點

1、整個思想動態分析工作由黨群工作部作為整盤棋的策劃者，采取思想動態分析一盤棋做法，通過各職能部門的通力合作，充分發揮各部門職能進行“棋子布陣”，并在實施過程中督促各相關職能部門的工作進度和工作質量，年末進行結果匯總和考核評價。此做法實現了從整到散，從散到整的系統化工作流程，既拓寬了思想動態分析的廣度和深度，又為信息分析提供有力保證，并且贏得了思想政治工作的主動性，輔助公司決策層高屋建瓴、未雨綢繆，以員工思想穩定促企業長遠發展。

2、該公司員工思想動態管理充分體現了現代企業管理“以人為本”的思想。堅持以人為本是落實科學發展觀的內在要求。思想政治工作的主體是人，對象也是人。企業思想政治工作要堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人、成就人作為思想政治工作的根本任務。在機構改革、主多分開等問題中，難免會有部分職工出現思想波動，為保障改革的順利進行，公司從了解員工最關心、最直接、最現實的物質和精神需求出發，進行員工思想動態分析，為改革的順利實施提供了強有力的思想保證，真正實現了解決思想問題與解次實際問題的有機結合。

三、具體案例

1、加強改革期間的思想動態管理。近年來，電力系統體制改革的力度不斷加大，工作節奏更新更快，工作要求更高更緊，員工工作壓力不斷增大，個別員工存在思想波動。針對這一問題，公司黨委超前介入，始終把員工的成長作為第一目標，把員工的情緒作為第一信號，把員工的困難作為第一抓手，把員工的滿意作為第一標準，關注和解決員工最關心、最直接、最現實的物質和精神需求。通過開通網上信箱、經理工作日等多種渠道，實現員工與公司領導的互動交流，使公司黨委及時全面準確地了解員工的需求，將職工隊伍穩定風險超前化解，實現公司一系列改革的平穩過渡。

2、加強青年員工職業生涯調查分析。新員工對企業、工作和個人前景充滿憧憬和希望，心態比較積極，希望能盡快被群體接納，找到歸屬感；另外，由于崗位競爭激烈，新員工在理想與現實之間往往找不到平衡點，容易產生消積情緒及失敗感。每年，公司團委會同人力資源部組織了青年員工職業生涯調查分析。首先以調查問卷的形式，通過對青年基本情況、目前工作狀況、培養需求及期望值等方面內容的調查，分析新員工初進職場時的思想行為與意識，了解和把握青年職工思想動態。由團委匯總編制成初步的青年員工職業生涯調查分析報告，提交人力資源部。人力資源部根據該報告作進一步的分析，通過組織培訓、試崗等形式，進一步挖掘了青年員工的潛力，培養了青年員工的學習積極性，同時也使一些有能力、素質高的青年員工找到了發揮自身才能的崗位，實現了新員工與企業的良性對接。

3、利用特定時期和背景下的政治理論學習活動通過多種形式開展黨員思想動態分析。今年全國“兩會”以來，公司利用全國上下學習黨的十精神、政治理論學習氛圍濃厚的有利時機，組織開展包括黨委領導班子、黨員干部、基層黨員在內各個層面的座談分析。一方面了解黨員思想動態、當前關注問題和政治理論水平；另一方面，通過座談分析這種方式督促、鞭策黨員時刻保持先進性，在企業科學發展、和諧發展中起先鋒模范作用。

4、關心關愛老職工，舉辦離退休職工座談會。公司工會每半年組織一次離退休職工座談會。通過座談會，及時了解、匯總離退休職工思想動態信息，幫助老職工解決困難，征求老職工合理化建議，提交公司黨委作為離退休人員管理的決策依據。

四、實踐效果

實踐證明，加強員工思想動態分析，發揮思想政治工作優勢，超前排查化解潛在風險，確保職工隊伍穩定，間接提高了企業的經濟效益和社會效益。

1、通過員工思想動態分析的有效開展，企業決策層能夠及時把握員工思想動態，領導決策更具針對性和重點性，想員工所想，急員工所急，增強了員工的凝聚力、向心力和執行力，使得工作提效提速，業績創新創優。

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第二條 建立信息聯絡員制度，搭建基層教職工溝通平臺，搜集教職工思想動態，形成教職工日常思想動態信息反饋網絡。信息匯集中心設立在學校工會。各部門信息員名單在學校工會備案。

第三條定期開展教職工思想動態調查，把握教職工思想動態，化事后發現為事前預防，本著實事求是、代表多數、傾向性與及時性的原則，確定我校教職工思想動態與信息收集反饋的內容主要包括：    

1、教職工在日常工作、學習、生活中的各種傾向性言論、思想動態及各種代表性意見；    

2、對黨和國家重大政策、重大事件、重要活動的評論、反映；

3、對政府、學校大決策、重大事件、重要活動以及對思想教育、生產研發、服務管理等工作的評論、反應等等； 

4、其他有收集價值的意見或建議。

第四條 學校教職工思想動態與信息的收集反饋以年級或處室為基本單位進行，堅持每月召開一次教職工思想動態與意見反饋分析會，各部門每月25日前把教職工最關心的、反映最強烈的問題，以及具有代表性的思想傾向，書面上報學校工會。

第五條  對教職工思想動態分析實行“反映問題——解決方案——反饋意見——落實跟蹤”的閉環管理機制，以健全的信息溝通和反饋制度，實現溝通渠道的上通下達，推進問題的及時解決。

1、學校工會在部門上報的書面材料的基礎上，進行分析歸納匯總，形成書面反饋意見，書面送達學校黨政有關領導及相關職能部門，以便針對反饋的問題，采取必要的措施，進行相應的工作。  

2、學校工會要在信息反饋15日后30日內向所反饋的黨政有關領導和相關職能部門了解所反饋問題的解決措施和辦法，以及問題不能解決的原因。學校工會要將反饋問題的解決、落實辦法和結果，在中級教職工會議上進行反饋說明。     

3、學校工會在學校中高級教職工會議上各部門每月書面情況通報，同時通報相關職能部門對反饋問題的解決、落實辦法和結果。     

第六條 為確保教職工思想動態收集反饋工作有據可查、信息準確、工作責任落實，由學校統一印制下發《山東省曹縣第一中學工會信息反饋表》，由各車間、部門組進行情況調查摸底、分析匯總、統一填寫和上報。     

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關鍵詞：低油價 專業化 改革 思想動態

面對國際原油價格的斷崖式下跌的嚴峻形勢，勝利油田全面推行油公司體制機制改革，其中專業化隊伍進行了重組整合，實行市場化運行。通過對勝利油田濱南采油廠維修大隊員工思想組織動態調研，采取了走基層進班組的形式對員工的思想動態進行調查。員工思想動態分析如下：

一、目前專業化隊伍員工群眾的思想現狀

從調研情況來看，職工群眾對采油廠、大隊的各項工作開展情況認可度好，滿意度高。職工思想相對穩定，工作熱情高。面對低油價寒冬期、保效創效嚴峻形勢，干部員工進一步體會到從嚴管理、精細管理、效益管理的迫切性和重要性。員工普遍認為，油田一系列的深刻變化，既給大家傳遞了壓力，也為自己如何立足崗位應對危機、突出重圍、戰勝挑戰指明了方向。

一是職工的責任意識和保效意識顯著增強。生產經營良好態勢的信心不足。調研中發現，絕大部分職工對采油廠原油生產和精細管理的決策部署表示認同，面對采油廠嚴峻的生產經營形勢，面對產量下降，采油廠開展上產保效會展，廣大員工群眾講責任、顧大局，全力投身到服務上產活動中，表現出了極強的責任感和主人翁精神，同時員工也增強了危機感、緊迫感和憂患意識，能夠更加積極努力工作。

二是勞動人員結構性缺員依然存在。專業化重組解決了部分崗位缺員，使人員均衡有效提高了生產保障能力；服務率、應急搶險及時率得到提升，在一定程度上對緩解人員緊張起到了推動作用。但人員老化、特殊工種斷檔、青黃不接、缺少新鮮血液依然是事實。特殊工種人員老齡化嚴重，人員緊缺，造成大型工作量工作無法正常開展。

三是專業化重組運行平穩，但部分員工對大隊的前途迷茫。通過合理搞好機構重組，建設高效服務隊伍。大隊在專業化重組的基礎上，對基層隊、班組進一步整合調整。積極抓好重組后的機構改革和基層隊伍建設，走出了重組后機構精簡、效率高效、保障有力、隊伍穩定的良好局面。一是按采油廠改革辦公室的要求，將大隊機關設為2室1中心，制定了崗位工作規范，使機關工作效率更高。二是重組了基層隊伍，按對管理區工作有力的原則，把基層單位進行了整合，把原7個基層隊減縮為6個，對前線管理區的服務起到就近服務、保障有力的作用。三是以建設標準化班組、標準化崗位為切入口，對各隊主要工種進行了整合。將電氣焊等技術骨干進行重新調配、充實前線班組，使前線班組達到人員、技術均衡，實現專業化、精細化、標準化管理，為更好地創新創效、提升班組生產效率創造條件。

二、針對動態思想分析需解決問題的建議及措施

一是積極探索推行“三卡一法”工作機制，做好一人一事思想政治工作。“三卡”是指職工個人思想現狀表述卡、職工隊伍思想動B分析卡、職工行為糾錯卡；“一法”是指“知情解憂”工作法，就是以“三卡”為平臺，重點采取教育引導、人文關懷與心理疏導及幫扶解困等措施，幫助職工解惑、解壓、解難、解憂。通過建立職工個人思想現狀表述卡和職工隊伍思想動態分析卡，把每月搜集職工需求、每月研究職工思想動態、每月答復職工需求固化為制度，形成關注、解決職工需求的長效機制。建立職工行為糾錯卡，采取每月定期公開職工行為糾錯卡、行為過錯人談體會、集中點評會等形式，形成職工自我審視、查錯糾誤、規范行為的制度機制。通過加強形勢任務、優良傳統、職業道德、典型示范教育，形成教育引導機制，確保思想上解惑。探索建立心理健康輔導站，開辦心理學知識培訓班，落實三級黨委書記對基層隊干部、基層隊指導員對一般職工“一對一”談心機制，形成“一人一事”思想疏導機制，確保心理上解壓。將定期下基層調研、機關干部每月“一進三包”固化為制度，形成聯系服務基層、群眾的長效機制，確保工作上解難，并通過“聯心”信箱、領導輪流接訪和基層接待日等制度，確保“民聲”反饋渠道暢通。持續開展“送溫暖”活動，堅持“包家庭結對子”和“一助一”結對幫扶，健全完善對弱勢群體救濟解困機制，及時為職工排憂解難，確保生活上解憂。

二是加強文化指引。持續宣貫中國石化核心價值理念和油田主流價值觀，加強基層隊、班組文化建設，引導干部員工繼承發揚“三老四嚴”、“四個一樣”優良傳統，促使全員在文化的潛移默化中規范行為習慣，在文化的引領導向中推動管理水平提升。在維修一隊原來有個“老哥仨”的典型，主要是3名老同志以吃苦耐勞的精神鼓舞著全隊員工，真正起到了老同志的榜樣力量。因年齡問題，同志相繼退休，為使精神傳承，維修一隊與時俱進，又樹起“新哥仨”，分別是高級電焊工、高級氣焊工、高級管工3名技術骨干，并從吃苦耐勞的實干精神又著重從技術領先、工作創新角度，給“哥仨”的典型輸入了新的內涵，真正起到了典型的帶頭榜樣作用。

三是加強QHSE管理。緊緊把握低油價下抓培訓、強管理的“機遇期”，進一步健全、完善、落實安全生產管理制度，加大安全監督檢查工作力度，層層梳理、明確各層級各崗位安全生產職責，強化責任落實和制度執行，形成事事有人抓、層層有人管的工作格局。進一步加強安全生產教育培訓。在持續抓好重點安全操作環節教育培訓的基礎上，突出加強對安全生產全過程的基礎知識、防護技能的教育培訓，以“我能安全”責任落實年活動為載體，扎實開展“我為安全做診斷”等安全活動，引導職工從生產系統到生活區域，從思想意識到操作行為，從決策到執行，從人因到物因，全員、全過程、全方位進行安全診斷。將安全隱患的診斷排查和自查自改活動貫穿于全年的安全工作中，通過認真開展隱患排查活動，讓每位員工熟知身邊的風險和防范措施，提高職工的安全技能，真正實現“我能安全”。

四是針對個別基層隊走形式，對員工的思想分析與家庭的工作實際結合不夠問題，把活動的重點放在解決實際問題上。黨員干部多下基層，幫助解決實際問題。結合“走基層、訪萬家、深化 ‘三聯系’”活動，深入基層聽心聲，與三基工作和加強班站建設相結合，通過召開座談會、個別談心、問卷調查、專題調研等方式，對基層和一線班站經營管理、安全生產、勞動保護、思想動態、隊伍建設、職工工作生活、思想動態、職工小家建設等情況全面了解，注重幫助解決實際問題，先后給6個基層隊配備了小藥箱，給15個班組配備了電熱壺等物品，并對前線施工中一頓飯的問題落實到大隊統一安排，消除了基層隊的后顧之憂。通過“訪萬家”活動，用真心細心信心引導廣大員工以理性的心態面對各種困難和心理困惑，擺脫低迷的狀態，促進身心健康。給戰寒冬、求生存、謀發展增添了信心和決心。

參考文獻：

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[關鍵詞] 利益訴求；機制體系；管理形式

【中圖分類號】 D41 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2014）07-084-1

內退職工是企業扭虧解困、重組改制以來形成的一個特殊的群體；在1999年“兩蘭”有內退職工近萬人，這些人員基本都是實行“一刀切”政策辦理內部退養手續；經過辦理退休、有償解除勞動合同等減員，目前還有內退職工1084人。由于各方面歷史的原因和收入的差距是長期影響內退職工隊伍穩定的根本原因，致使這個群體的人員怨氣大、利益的攀比心理強，因此，健全完善內退職工利益訴求表達機制，暢通訴求表達渠道，理順情緒對做好內退職工服務和維護隊伍穩定具有重要的意義。

一、健全職工利益訴求表達機制的必要性

（一）健全利益訴求表達機制有利于企業的和諧發展。利益訴求表達機制本身是企業加強與職工的交流、增強與職工的溝通，合理處理職工所反映問題的機制，也是員工通過合法正當的途徑和方式，表達自身需求和意見，以實現和維護自身利益的機制，旨在通過形成和諧的員工隊伍來推動和諧企業的建設。機制的關鍵在于企業的決策是否符合職工的意愿，是否把職工的利益放在首要位置去考慮，重點是解決好職工的實際困難，要及時傾聽職工的呼聲，理解職工的想法，急職工之所急，想職工之所想，使利益訴求表達機制成為促進企業發展的一種長期的穩定的機制和平臺，把最基層、最普遍的心聲直接傳遞給決策層，使決策成為關注民生、促進生產的重要體現，從而營造“心齊、氣順、勁足、和諧”的企業發展氛圍。

（二）健全利益訴求表達機制是做好內退職工隊伍穩定的需要。內退職工的管理和服務工作雖然不是公司的主要工作大局，但能影響大局，雖然不是公司工作的中心但能牽動中心。

（三）健全利益訴求表達機制是內退職工的心聲所在。通過利益訴求表達可以隨時聽取他們的心聲，了解他們的困難。同時隨著企業利益的不斷調整，內退職工的利益訴求多變性、差異性逐漸增強，對服務的要求也越來越高，他們的利益訴求表達意識日益增強，通過利益訴求表達可以給他們一個訴說的機會和提供一個宣泄心中郁悶的平臺，以達到心理上的平衡。

（四）健全利益訴求表達機制不僅可以規范信息收集的流程，而且也是內退職工參與民主管理的過程。內退職工是目前公司內部的不穩定群體之一，也可以說是一個弱勢群體。這個群體中有個別“別有用心”者由于對企業的不滿，難免會散布一些對企業發展不利的輿論，致使隊伍出現一定程度的不穩定，如果為他們及時提供一個訴求的機會和平臺，讓他們表達自己的利益訴求，這無疑會在理順情緒和穩定隊伍方面發揮不可低估的作用。一方面在他們的訴求聲中可以收集到一些平時聽不到的聲音，另一方面也滿足了他們參與決策、參與管理的需求，這本身也是健全利益訴求表達機制不可缺少的一個過程。

二、內退職工利益訴求的主要內容、工作的現狀和完善的利益訴求表達機制工作流程

（一）主要內容：內退職工利益訴求的內容多種多樣，但最主要的表現在工資收入總量相對較低；子女就業；住房分配；困難救助等涉及職工利益方面的問題。

（二）工作現狀：一是多年來為了維護內退職工隊伍的穩定，陸續制定和形成了一些內退職工利益訴求表達的程序模式和辦法，但系統性不夠。二是目前現有的內退職工利益訴求表達機制流程不夠簡潔和嚴密，實用性不強，沒有形成適合于內退職工利益訴求表達的機制體系。三是對內退職工利益訴求的答復、解決問題的效率有待于提高，解決問題的方法有待于創新。

（三）工作流程：對內退職工的來電、來信、郵件和來訪，內退管理中心均實行登記制度，以便于相互聯系、訴求辦理和效果跟蹤。對職工的訴求進行登記后，要進行分析、分類和梳理，對職工訴求中帶有普遍性的問題，及時向上級業務部門報告，并根據實際情況提出辦理的意見或建議作為呈辦工作。

三、內退職工利益訴求表達機制運行體系

為了確保這一機制的正常運行，中心成立了一個領導小組、兩層機構、三個工作制度、“四心”服務宗旨、五項辦事程序、六種信息收集網絡。

（一）一個領導小組。由中心工會主席任組長成立職工利益訴求受理領導小組，統一領導，用同一個聲音，為這一機制的良性運行提供組織保障。

（二）兩層管理機構。一是中心機關；二是各基層內退支會。中心機關工作人員必須熱情接待來訪人員；基層支會統一由各支會主席接待受理。

（三）三個工作制度。一是建立了首問責任制度。凡是內退職工到中心來訴求，無論找到哪個科室、哪個工作人員都必須熱情接待，不的推諉，并將訴求人員帶領到有關的科室。二是堅持支會主席例會制度。中心堅持每月的第一個禮拜召開支會主席例會，協商處理職工的有關訴求事宜。三是堅持思想動態分析總結制度。中心工會每季度最后一周組織召開由中心工作人員、基層支會主席參加的內退職工思想動態分析會，除對當期的受理事項進行通報說明外，總結分析內退職工的近期思想動態。

（四）大力推行“四心”服務宗旨。為了減少來訪人員的怨氣、消除火氣、不讓職工生氣，要求對來訪人員必須做到“四心”。熱心：禮貌待人，熱心接待。細心：仔細認真，馬虎不得。耐心：不厭其煩，釋疑解惑。愛心：以人為本，換位思考。

（五）明確五項辦事程序。五項辦事程序即：呈辦、自辦、協辦、轉辦和督辦。“五辦”工作程序鏈的形成，確保內退職工各種利益訴求落到實處，提高了職工對訴求事項解決的滿意度，同時也體現了中心工會建立和完善內退職工利益訴求表達機制，旨在為職工誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事的內涵。

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Abstract： From the the status quo of workers'public opinion， this paper made collection， forecasting and analysis on workers' ideological status under the conditions of lots of workers in production workshop and heavy production tasks， to find latent and tendentious issues early， and established ABC issue disposal mechanism， with right control and guiding way， so as to achieve the sustained and healthy development of enterprises.

關鍵詞： 生產車間；輿情疏導體系；ABC問題處置機制；和諧發展

Key words： production workshop；public opinion grooming system；ABC problem handling mechanism；harmonious development

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0104-02

0 引言

輿情，《現代漢語詞典》解釋為：公眾的意見和態度。車間立體化輿情動態疏導體系，就是通過360＋365式全方位、全過程對職工意見和態度進行收集、研判、分析、處置和總結，及時掌握一些苗頭性、傾向性問題，加強正確控制和引導，保持車間和諧穩定，為實現企業持續健康發展，全力推動黃金葉品牌“中原突破”提供堅強的思想政治保證。

1 建立車間立體化輿情動態疏導體系的必要性

1.1 建立車間立體化輿情動態疏導體系是適應公司發展的需要 2012年，黃金葉品牌中原突破進入承上啟下的關鍵之年。保持公司發展好的趨勢、好的態勢和好的氣勢，需要全體職工滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新的工作狀態，需要思想政治工作為企業發展提供強有力的政治保證。而目前我廠的思想動態預警機制基本上還停留在每月一次上報的思想動態月報上面，行政調查干預性強，職工被管的感覺明顯，容易產生逆反心理，職工思想預警工作成為困繞車間、企業及至公司思想政治工作的一大難題。

1.2 建立車間立體化輿情動態疏導體系是適應車間發展的需要 卷包車間現有職工374人，由于軟硬盒生產不匹配等無法依靠自身力量克服的問題的存在，無形之中帶來了收入差距拉大、機組人員休息時間不等等客觀問題，少部分職工一個月累計休息時間有的多達10余天，在其休息期間，車間無法行駛管理權限，而且休息人員容易受到外來因素的干擾，可能出現思想教育漏洞。因此，如何將思想政治工作輻射到每一位職工，涵蓋到每一個時間段成為車間開展思想政治工作的一項重要研究課題。

1.3 建立車間立體化輿情動態疏導體系是適應職工思想多樣化特點的需要 在當前社會條件下，職工的思想趨于多元化，想法較為復雜，干部職工的民主意識、平等意識、權利意識不斷增強，反映的問題也由原來的以經濟利益訴求為主開始向經濟利益、社會文化及公共利益等方面延伸和轉化，已由基本勞動權益向追求體面勞動和發展機會轉變；訴求方式也由原來影響面較小的口頭訴求、書面訴求轉化為影響和波及面更大的網上訴求和微博訴求，加之，隨著利益格局的調整，每當有群體利益發生變化時，基于共同的利益訴求，往往容易引起群體反映，思想穩定工作面臨著更大的壓力和挑戰。

2 建立車間立體化輿情動態疏導體系的基本思路

①著力解決思想意識問題。雖然在工作中大部分管理人員比較重視輿情管控，但有時敏感性不強。建立車間立體化輿情動態疏導體系就是要讓更多的管理人員參與到輿情管控中來，增強輿情管控的敏感性，確保反映的問題全面、客觀，及早引導、教育或者澄清、糾正問題。②著力解決統籌協調的問題。車間現有四個班組，每個班組之間既有共性，也有個性。通過建立車間立體化輿情動態疏導體系，可以形成信息的共享機制，一個班組發現輿情信息，通過輿情管理員傳遞給各個班組，及時溝通、交流，使工作處于主動狀態。③著力解決應對能力的問題。一些管理人員對于輿情管控缺乏經驗，建立車間立體化輿情動態疏導體系，就是加強對輿情信息的分析、研判，分清主次，分清輕重緩急，避免工作中的拖、壓等方式，爭取輿情引導的最佳時機。

3 建立立體化輿情疏導體系的主要做法

3.1 建立信息收集機制，解決立體化輿情疏導體系由誰來開展的問題 此項工作分為兩步，第一步是成立專門的信息收集小組，由車間、班組形成兩級辦事公開、民主管理委員會，分別由跟班主任、班組骨干、黨小組長、機組長、后勤組長、職工代表組成，他們是與各崗位職工接觸最多的人員，通過搭建的工作平臺可以了解職工的真實想法和一些熱點、敏感問題。由支部書記和管理人員組成的車間勞動爭議小組，方便對各類政策性問題、基礎管理、創新管理方法進行細致、全面地解讀。第二步是開展信息收集工作。經過多次討論，結合生產班職工“三班三運轉”工作模式，車間信息收集小組成員確定以時間點劃分，開展八小時以內和八小時以外兩個時間段的信息收集工作。八小時以內的工作主要通過黨支部、分會、班組通道開展，八小時以外的工作主要通過網絡通道開展。

黨支部信息通道主要包括設立“車間主任、支部書記信箱，”每周開展“車間主任接待日”活動，車間主任、黨支部書記可以直接聽取職工對車間發展的意見和建議；每季度召開一次黨員大會，黨小組定期開展學習活動、文體活動、思想匯報工作收集職工思想動態；分會信息通道主要由班組長收集卷接機組、包裝機組、電修組等各組職工信息，由機組長及時掌握職工的家庭狀況，由女職工管理員收集女工思想情況，職工代表通過日常工作溝通、聊天、交流，收集一般職工思想情況，聽取職工的意見和建議；班組信息通道則是發揮班組跟班主任、班組長的作用，深入機臺一線，從廣為流傳的口頭禪、“段子”和“小道消息”中捕捉輿情，了解職工思想信息。網絡信息通道是要充分利用網絡，將網絡作為反映職工思想動態的“晴雨表”，引進QQ群、微博等新的信息溝通渠道，以班為單位建立職工交流平臺，加強信息監控，及時了解職工非工作日的行蹤和思想，保證信息流的暢通上行和信息量的充分獲取。

3.2 建立ABC類問題處置機制解決立體化輿情疏導體系怎樣對信息分析處理的問題 在信息的收集過程中，收集人員發現一部分信息不能單靠簡單的教育、引導轉變職工的思想，需要進行分析、判斷和預測以及相關人員的配合，于是，輿情管理員在收集原始信息后，對信息進行分析、識別、整理、歸類，通過建立輿情信息動態分析表，根據信息的不同特征，把問題分為班組解決的問題、車間解決的問題及廠解決的問題，即A、B、C類問題，并反饋至相關責任人進行協調解決。

對于A類問題，由班組內部自行解決，如每年體檢結束后不少職工反映對體檢結果不明白，為此，班組特別邀請職工醫院的醫生到生產現場為職工提供健康咨詢，讓職工們對自己的健康狀況做到了心中有數。對于B類問題，由車間協調解決，如千日營銷工作開展以后，為免除市場派駐人員的后顧之憂，車間迅速建立快速高效溝通機制，完善“派駐人員”家庭檔案，送派駐人員孩子上學，開展暖心短信、電話關愛、家庭走訪等活動，給予派駐人員家庭關心、關愛、關懷，傳遞車間大家庭的真情。對于C類問題，需要由廠領導、相關部室協調解決，如信息收集過程中，不少職工反映車間現行的七天一倒班工作周期較長，尤其上后夜班的時候，造成職工身心疲憊，極大影響職工的身體健康。為此，車間反復論證，認為五天一倒班比較科學、合理，可行性強，先在職工中下發問卷調查《關于改變倒班周期意見征求表》，征求職工的意見和建議，獲得認可后，車間領導向主管廠長匯報，在生產管理部、動力車間等相關部門的大力配合，由生產副廠長親自決定，將生產周期由七天一倒班變更為五天一倒班，確保一線生產職工始終保持良好的精神狀態和充沛體力、精力，打造“金葉制造”。

3.3 建立預防性凝聚工程，解決立體化輿情疏導體系怎樣開展好和持續下去的問題 ①形成學習機制，做到思想上肝膽相照。利用班前會、班務會、職工大會、周二五學習等平臺，加強職工形勢任務教育，宣傳行業的發展變化，公司的工作思路，企業的工作重點，增強職工對“千日營銷”、“金葉制造”目的、意義的理解；利用技術交流、高級技師培訓、崗位練兵、技術比武等平臺，增強職工的維修操作水平，提高職工的綜合素質；利用讀書學習、全民健身、文體娛樂等活動，凝心聚力，在職工中倡導“感恩和諧”理念。②形成服務機制，做到工作上密切配合。樹立上道工序為下道工序服務、黨員為職工服務、技術人員為機臺服務、后勤人員為機臺服務的意識，通過開展黨員結對子、勞模結對子、技師結對子等活動，積極為職工解決工作上的實際問題，營造互幫互助的工作環境；通過細化車間管理標準、工作標準、技術標準，為服務提供制度保障。③形成關愛機制，做到生活上相互照應。通過開展“談心交心”活動，及時掌握廣大干部職工的思想動態和愿望要求，第一時間發現問題，了解問題，解決問題；對有困難的職工、生病住院的職工，做到“平時有人訪，難時有人幫，病時有人探”，及時送去車間的關懷，增強廣大干部職工的家庭溫馨感；對千日營銷在外工作職工，做到短信慰問、電話慰問、節日慰問、家屬慰問，開展暖心工程，使他們真正感受到車間、企業和他們心連心。④形成疏導機制，做到感情上融洽相處。通過健全職工輿情收集和處理辦法，加強職工心態的監測、評估和預警，完善職工心態疏導、調適與平衡工作體系，促進職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態積累，引導職工心態良性變化；通過樹立典型，宣傳典型，提高職工以車間為家的凝聚力；通過建立健全人文關懷和心理疏導機制，加強領導與職工，職工與職工等之間的交流溝通，及時幫助他們解決思想情緒方面的問題。

4 結束語

立體化輿情動態疏導體系的建立，不僅提高了車間應對突發事件的能力，還通過360＋365式全方位、全過程管控，使預警機制實現全覆蓋，保證了職工與職工之間以及職工與企業之間的矛盾問題大大減少，有效促進了人與人、人與企業的和諧發展。

參考文獻：

[1]王春玲，李文杰.Keller軟件的動態虛擬車間模塊功能研究[J].價值工程，2012（10）.

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一、加強煤炭企業思想政治工作的重要意義

1、思想政治工作是煤炭企業改革和發展的生命線。

這就要求從企業生死存亡和發展的戰略高度把思想政治工作納入企業經營治理范疇之內，充分發揮思想政治工作的職能和作用。同時，也要求思想政治工作必須緊緊圍繞安全生產、效益中心，從企業改革和發展的大局出發，把思想政治工作滲透到安全生產經營和改革發展的各個環節，為企業改革和發展提供強有力的思想保證。

2、思想政治工作是推動煤炭企業改革和發展的精神動力。

就煤炭企業改革而言，由于體制轉變涉及諸多深層次問題和責、權、利關系的調整，如何協調好各方面利益關系，使企業改革順利進行，除了相關配套的制度和政策因素外，最根本的就是要發揮思想政治的教育、激勵和引導作用，以便達到開拓進取、爭創一流、愛崗敬業、成本受控、政通人和、事業發展的蓬勃生氣和良好的工作氛圍。

3、思想政治工作是培養煤炭企業核心競爭力的重要途徑。

增強核心競爭力是煤炭企業持續創新的力量之源，要具備吸納先進煤炭生產技術能力，提高采煤工藝能力，合理科學組織能力，持續發明創新能力，以及適應市場、拓展市場、提高企業知名度的能力。其中創新是核心競爭力的精髓。因此，只有切實加強思想政治工作，以培養“四有”新人為目標，不斷提高職工整體素質，才能為煤炭企業競爭力的提高，真正把企業搞活奠定堅實的思想文化基礎。

二、煤炭企業思想政治工作開展現狀

1、煤炭企業職工思想政治水平參差不齊

近些年來，隨著社會的不斷進步，經濟得到了飛速發展，人們生活水平也有了很大的提高。煤炭企業職工之間的競爭壓力增加，因此，一些職工主動、自發的對自身進行完善，還有一些職工，由于其自身受到生活環境和工作環境的影響，沒有對自身思想政治水平提升的觀念，因此，他們不能夠主動的提升自己的思想政治水平，這就造成了他們思想政治水平低下。因此，他們給煤炭企業思想政治工作的良好開展增加了困難。

2、煤炭企業思想政治工作存在不足

現在很多煤炭企業在開展思想政治工作時，一直在強調思想政治工作的重要性等，而忽略了職工自身對于思想政治工作的認識和職工自身的需求。在煤炭企業進行職工思想政治工作評價時，大多過于重視職工的出勤率、考核成績等，而忽略了職工的所思所想。

三、如何更好地開展煤礦企業思想政治工作

1、圍繞中心工作，創新思想政治工作的內容

把思想政治工作與生產經營結合得緊密的企業，職工思想穩定，凝聚力強，改革穩步推進；反之，脫離生產經營，或者服務生產經營不到位，思想政治工作則往往流于空洞的說教，不能發揮其應有的作用。社會主義市場經濟客觀上要求煤炭企業思想政治工作要貫穿“以人為本”的現代管理理念，思想政治工作者必須從干部群眾的思想、工作、生活實際出發，從群眾最關心、最迫切需要解決的實際問題入手，把關系到企業經營發展和職工切身利益的實際問題特別是熱點、難點問題解決好、落實好，達到精神與物質的統一，增強企業的凝聚力和親合力，更好地為企業的長遠發展服務。

2、適應新要求，引導干部職工進一步解放思想更新觀念

在企業重大變革中必然要求干部職工的思想觀念與之相適應。思想政治工作要為推進企業深化改革提供思想保證，就要教育引導干部職工自覺地把思想認識從那些不適應企業深化改革的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，打破常規，堅持只要有利于企業發展、有利于廣大職工根本利益的事，就要大膽地試、大膽地闖，以新的境界、新的理念、新的思路、新的舉措破解企業改革發展中遇到的各種難題。要按照新的戰略目標來想辦法、定措施，改變不適應的現狀，通過主觀努力，創造條件符合戰略要求，實現戰略目標。要樹立正確對待改革、理解改革、支持改革的思想，從維護企業大局利益和廣大職工的根本利益出發，去對待改革，激勵職工以積極的態度投身到企業改革改制中去。

3、實現新作為，發揮先進典型的示范引領

在煤炭企業開展思想政治工作，要注重先進典型的引領示范作用。由于煤炭企業職工工作的特殊性，因此，必須要堅持求真務實、與時俱進，要讓企業職工自身明確自己身上所肩負的使命和責任，使職工具有艱苦奮斗和奉獻精神。所以，在進行煤礦企業思想政治工作時，可以通過宣傳典型、樹立典型以及經歷典型這一方法來鼓勵煤炭企業職工提升其自身的思想政治水平，從而使煤炭企業職工主動提升自身工作積極性。

4、溝通求和諧，堅持以人為本的原則

在煤炭企業對職工開展思想政治工作時，要將以人為本作為開展思想政治工作的重要原則，煤炭企業應該重視自己職工對開展思想政治工作的評價。企業應該通過搭建與職工相互溝通和聯系的平臺，使信息反饋渠道更加暢通，努力構建能夠集中民智、反映民意的科學決策，并且實施資格審查、民主評議等制度，使它們更好的發揮對煤炭企業的監督作用，從而保證了煤炭企業思想政治工作的純潔性，使煤炭企業在開展思想政治工作時切實遵循職工意見，堅持以人為本的重要原則。這樣不僅僅對完善煤炭企業領導機制有很大好處，還能夠使煤炭企業思想政治工作的開展得到很好的落實，最終有效地促進煤炭企業更好的展開思想政治工作，有利于煤礦企業職工自身思想政治水平的提升。

5、增強針對性，服務大局促和諧

要緊緊圍繞企業中心工作，根據不同時期不同階段的任務及時調整思路、創造性地開展工作，始終把握工作的主動性。要根據煤炭企業改革的精神，結合本企業具體實際及時利用各種手段，大張旗鼓、始終不渝地加強形勢任務教育，對企業改革中面臨的困難、提高企業經濟效益需要具備的條件、面臨市場的挑戰等諸多問題進行宣講，使職工感到企業需要大家團結一心、共度難關，及時獲得職工的認同、理解。工作中，要充分堅持“思想政治工作到現場入人心”的原則，充分發揮黨團和工會組織的作用，深入基層調查研究、掌握職工思想動態，將企業改革的方案、政策、辦法、措施都向職工講明白，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，及時地解決職工工作和生活中的實際困難。要通過讓職工及時了解有關政策，并參與企業的民主管理、監督等形式，去贏得職工的理解和信任，激發職工對企業的認同感、自豪感，促進思想政治工作的有效進行。

6、突出實效性 創新的內容、方法和渠道

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一、完善工會組織管理機制，充分發揮工會組織的作用

（一）根據我局人員實際情況及時落實責任人，以學習新知識、掌握新技能、樹立新觀念為重點，建立“學習型組織”活動，開展提合理化建議、創新工作的活動。（二）加強工會委員會自身建設。制定工會工作規則、委員職責，主席分工工作，根據年度工作安排，認真履行責任。

二、健全職工權益保障機制，盡職盡責為職工辦實事

（一）積極推進“送溫暖”活動經常化、制度化，充分發揮困難職工援助中心的作用。制定“送溫暖”活動實施辦法，將年底一次性“送溫暖”活動與經常性的關心互助活動結合起來。（二）建立職工思想動態分析制度，每季度召開一次主席辦公會，聽取委員反映的情況，對職工反映的熱點問題，及時向有關領導和部門反饋。