導(dǎo)語：如何才能寫好一篇小企業(yè)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：煤炭運(yùn)銷企業(yè) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 措施

一、我國煤炭運(yùn)銷企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理存在問題

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識薄弱

目前，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想影響下，許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念和方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。在煤炭運(yùn)銷企業(yè)內(nèi)部，許多財(cái)務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制意識，簡單的認(rèn)為只要管理好貨幣資金，企業(yè)財(cái)務(wù)就不會出現(xiàn)問題。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于整個(gè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，財(cái)務(wù)問題一旦暴露，將造成不可估量的損失。

（二）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系不健全

由于風(fēng)險(xiǎn)管理意識的淡薄，煤炭運(yùn)銷企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨很大的問題。首先，缺乏對資金風(fēng)險(xiǎn)的管理，很多煤炭運(yùn)銷企業(yè)在成立初期存在內(nèi)部多級法人的現(xiàn)象，各級單位多頭開戶，資金流管控缺失，形成資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。其次，缺乏對現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)的管理，當(dāng)煤炭市場疲軟，消費(fèi)能力不足，產(chǎn)品滯銷時(shí)，企業(yè)獲利能力不足，持續(xù)經(jīng)營將面臨著很大的困難，缺乏現(xiàn)金管理將導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流量出現(xiàn)問題，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)。最后，缺乏對煤炭成本費(fèi)用的支出管理，成本管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要部分，關(guān)系著企業(yè)的財(cái)務(wù)水平和質(zhì)量。成本管理的缺失將加大企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也會使企業(yè)面臨著經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。總之，這些都是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善的表現(xiàn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)面臨著巨大的危機(jī)。

（三）缺乏財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的缺失主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是缺乏對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息的監(jiān)測，不能及時(shí)整合企業(yè)財(cái)務(wù)信息，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，并將相關(guān)財(cái)務(wù)信息報(bào)告給企業(yè)決策層，導(dǎo)致存在潛在的問題和危機(jī)。二是缺乏對風(fēng)險(xiǎn)的評估和預(yù)控，沒有對可能引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行提前的防范，或者對未來可能發(fā)生的危機(jī)或問題進(jìn)行評估，從源頭上控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

二、優(yōu)化煤炭運(yùn)銷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識

煤炭運(yùn)銷企業(yè)應(yīng)從觀念上轉(zhuǎn)變對財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識，突破傳統(tǒng)的舊理念和思維方式，創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理。具體來說，一方面，要從企業(yè)決策層做起，注重企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，要充分認(rèn)識到煤炭運(yùn)銷企業(yè)所面臨地外部宏觀環(huán)境和市場變化風(fēng)險(xiǎn)，并通過有效的方式提前預(yù)測和防范。另一方面，除了企業(yè)管理層外，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，形成全員、全方位的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。通過樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，從企業(yè)決策層到管理層再到員工，形成全企業(yè)的全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。

（二）完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系

企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的方方面面，需要建立全方位全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。從資金風(fēng)險(xiǎn)管理、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)管理、籌資風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)再到成本費(fèi)用支出管理、預(yù)算管理等等。比如在籌集風(fēng)險(xiǎn)上，企業(yè)應(yīng)適度控制債務(wù)資本，避免因成本負(fù)擔(dān)過大所導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在融資風(fēng)險(xiǎn)上，主要是對企業(yè)長期、中期、短期債務(wù)的控制，從而減少企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，在成本費(fèi)用支出和現(xiàn)金流量上，用結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采用科學(xué)有效的方法，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。總之，完善的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立全面的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，保障企業(yè)的財(cái)務(wù)安全。

（三）建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制主要是對企業(yè)可能發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測和控制，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失。煤炭運(yùn)銷企業(yè)處于一個(gè)高度動態(tài)變化的外部環(huán)境中，時(shí)刻都面臨著外部沖擊所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此，需建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提前預(yù)測、評估和監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)，對可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題進(jìn)行防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效措施解決潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理上的作用

內(nèi)部審計(jì)作為控制企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的有效措施，應(yīng)充分發(fā)揮其作用，切實(shí)避免企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)地識別企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行評估、確認(rèn)和報(bào)告。內(nèi)部審計(jì)對于提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要的作用，其通過利用企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理框架，甄別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程提供保障。

（五）提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員風(fēng)險(xiǎn)管理的能力

企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員作為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的直接執(zhí)行者，對于提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對水平有著重要的作用。因此，應(yīng)提高企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，切實(shí)保障企業(yè)的財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。具體來說，應(yīng)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，通過進(jìn)一步地學(xué)習(xí)全面把握風(fēng)險(xiǎn)的識別和防范。另外，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員對本企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析和管理的學(xué)習(xí)，熟悉企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)管理情況，客觀地從全局角度看待風(fēng)險(xiǎn)。

三、總結(jié)

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，宏觀環(huán)境復(fù)雜多變。煤炭運(yùn)銷企業(yè)在如此復(fù)雜的宏觀形勢中，難免會因各種內(nèi)外部原因?qū)е仑?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理中，關(guān)系著企業(yè)的健康發(fā)展和良性運(yùn)行。因此，加強(qiáng)對煤炭運(yùn)銷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作至關(guān)重要。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生有很多不確定的因素，但是，由于當(dāng)前我國煤炭運(yùn)銷企業(yè)管理水平的提高，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有一定的識別力和控制力，能夠通過科學(xué)有效的措施規(guī)避和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳麗.如何加強(qiáng)煤炭運(yùn)銷企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作[J].科學(xué)之友.2012，04

[2]陳楨民.加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)發(fā)展的根本保證[J].福建省會計(jì)學(xué)會理論研討論文集.2007

篇2

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；建材公司；防范措施

一、引言

由于國內(nèi)外的國家政策與市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境有很大區(qū)別，國外關(guān)于建材企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究不能很好的應(yīng)用于國內(nèi)建材公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控；國內(nèi)關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究大多集中于金融企業(yè)及大型制造企業(yè)，針對于中小型建材公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究相對較少，不能為中小型建材企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提供可靠依據(jù)，進(jìn)行中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究變得尤為重要。

二、理論與方法

1.理論依據(jù)

本文根據(jù)公司在經(jīng)營過程所涉及的環(huán)節(jié)將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、收益分配風(fēng)險(xiǎn)。籌資風(fēng)險(xiǎn)是公司在經(jīng)營活動過程中由于借款不能及時(shí)償還本息、自有資金收益效益低等引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；投資風(fēng)險(xiǎn)是指公司為獲得一定收益對內(nèi)或?qū)ν膺M(jìn)行的投資，投入資本嚴(yán)重低于或近似于所獲得的收益導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)貫穿于公司的整個(gè)經(jīng)營過程。主要有采購成本過高風(fēng)險(xiǎn)、存貨存積風(fēng)險(xiǎn)、銷售風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力弱等風(fēng)險(xiǎn)；收益分配風(fēng)險(xiǎn)是公司的收益水平下降或收益分配不合理導(dǎo)致公司償債能力下降等因素導(dǎo)致公司的財(cái)務(wù)危機(jī)。

2.研究方法

文獻(xiàn)資料法。通過圖書館資源及網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，了解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)理論知識。為分析JH建材公司的務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供理論基礎(chǔ)。

調(diào)查問卷法。選定JH建材公司，對其進(jìn)項(xiàng)調(diào)查問卷的方式了解企業(yè)的狀況及企業(yè)管理人員對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

案例分析法。通過收集JH建材公司的資料，根據(jù)資料通過風(fēng)險(xiǎn)分析方法分析公司所存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)分析的結(jié)果提出相關(guān)建議。

三、JH公司現(xiàn)狀

1.內(nèi)部管理現(xiàn)狀

JH建材公司根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)立財(cái)務(wù)主管1人，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)會計(jì)工作，編制各項(xiàng)工作計(jì)劃，審查相關(guān)會計(jì)資料。根據(jù)經(jīng)營活動過程中所涉及的財(cái)務(wù)活動，設(shè)立不同的會計(jì)工作崗位，分別負(fù)責(zé)公司不同的財(cái)務(wù)工作。在對JH建材公司財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置分析中發(fā)現(xiàn)，公司缺少風(fēng)險(xiǎn)管理人員。如：財(cái)務(wù)預(yù)算人員，內(nèi)部審計(jì)人員，風(fēng)險(xiǎn)分析人員等。公司的職務(wù)職責(zé)劃分中出現(xiàn)嚴(yán)重的一人多職的情況，導(dǎo)致公司自我監(jiān)控能力下降，影響公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，從而阻礙公司的發(fā)展。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果結(jié)合財(cái)務(wù)部門人員設(shè)置情況調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)公司的人員配置不夠合理，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理沒有得到嚴(yán)格的執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理存在多種缺陷。公司員工的工作效率不高，財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，員工的歸屬感不強(qiáng)，自我監(jiān)控能力下降，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，執(zhí)行力度不足，最終可能會導(dǎo)致公司面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。

2.財(cái)務(wù)報(bào)表現(xiàn)狀

公司負(fù)債增長速度比較快，其中公司的流動負(fù)債占總負(fù)債的比例很大，是因?yàn)楣窘鼛啄暌?guī)模的不斷擴(kuò)大，借入了大量的銀行貸款和民間借貸。民間借貸期限較短，且公司需要承擔(dān)很大的利息負(fù)擔(dān)，銀行借款又有很大的強(qiáng)制性。當(dāng)借款到期時(shí)，大量的負(fù)債會給公司帶來嚴(yán)重的還款壓力，一旦公司的還款能力降低，債務(wù)凍結(jié)會給公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大的沖擊。

公司為銷售產(chǎn)品花費(fèi)的成本費(fèi)用較高，一方面是因?yàn)楣緸閿U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模借入大量存款，因?yàn)槔⒅С鲞^多導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用過高，另一方面因引入新的產(chǎn)品采購人員議價(jià)能力較差導(dǎo)致成本過高，以及貨物管理人員不足導(dǎo)致貨物盤虧現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)受現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，銷售情況低于預(yù)期水平，形成了存貨積壓，為增加貨物的成本，為增加貨物的銷售，公司就會給客戶提供大量的優(yōu)惠措施，此舉就會減少公司的預(yù)期收益。

公司應(yīng)收賬款收賬期較長，并且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)出下降的趨勢，這會導(dǎo)致公司增加產(chǎn)生應(yīng)收賬款壞賬的可能性，說明JH建材公司在銷售收款環(huán)節(jié)沒有控制好應(yīng)收賬款的比例，對應(yīng)收賬款的賬齡分析和壞賬管理缺乏有效的方法。應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)過慢以及公司的大量借款會導(dǎo)致公司的經(jīng)營資金緊張，公司為保證其他資產(chǎn)的可能會借入新的債務(wù)來償還即將到期的負(fù)債，如果這種惡性循環(huán)不斷進(jìn)行，就用引發(fā)公司的籌資風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。公司存貨周轉(zhuǎn)速度慢，說明公司的存貨銷售狀況不夠好，可能是市場被擠占的原因，這會導(dǎo)致公司的盈利能力下降，進(jìn)而影響公司的短期償債能力。

公司沒有明確的收益分配政策，利潤的分配情況主要由投資人根據(jù)公司的利潤情況，不是根據(jù)公司的資本結(jié)構(gòu)及公司對資金的需求來確定，會導(dǎo)致公司需要采用大量的外部籌資，增加公司的籌資成本。公司會計(jì)確認(rèn)基礎(chǔ)采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，公司在確認(rèn)利潤時(shí)包含了應(yīng)收賬款的存在，以此為基礎(chǔ)確認(rèn)利潤會虛增公司的實(shí)際收益，進(jìn)行分配收益會造成公司現(xiàn)金短缺，后續(xù)經(jīng)營資金不足。

四、JH公司改進(jìn)措施

1.內(nèi)部管理改進(jìn)措施

增加公司財(cái)務(wù)預(yù)算人員、內(nèi)部審計(jì)人員、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析人員以及倉庫管理人員等，豐富公司內(nèi)部財(cái)務(wù)崗位設(shè)置。在招聘新員工進(jìn)入公司時(shí)，對員工進(jìn)行公司文化及工作崗位知識的培訓(xùn)，讓員工能更快更好的適應(yīng)工作崗位。定期對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)知識考核，讓公司員工提高自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，在職能范圍內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，使員工能主動參與到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動中。對公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行明確的職責(zé)分工，明確落實(shí)員工職責(zé)。建立實(shí)施獎懲、晉升和淘汰的人事管理制度，提高員工的工作效率及工作積極性。明確劃分員工的工作職責(zé)與權(quán)限，形成相互監(jiān)督機(jī)制，提高員工的工作質(zhì)量。定期組織公司的文化活動，提高每個(gè)員工對公司的參與力，增強(qiáng)員工的歸屬感，增加公司凝聚力。

2.財(cái)務(wù)報(bào)表改進(jìn)措施

公司在未來應(yīng)建立明確的目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司籌資結(jié)構(gòu)，根據(jù)公司未來的發(fā)展方向及資金需求情況確定收益分配政策。在計(jì)算公司收益時(shí)，可以引入通貨膨脹等新的會計(jì)學(xué)研究成果。公司增加長期負(fù)債的比重，為公司未來的發(fā)展贏得更多的時(shí)間，增加外部投資者投資以及公司自有資金投資，增加權(quán)益負(fù)債的比例，使公司有足夠的資金用于生產(chǎn)經(jīng)營。建立財(cái)務(wù)預(yù)算體系，加強(qiáng)公司的資金預(yù)算管理，構(gòu)建公司的現(xiàn)金流量預(yù)警系統(tǒng)，監(jiān)控公司的現(xiàn)金流量情況，當(dāng)公司現(xiàn)金過多時(shí)可增加投資，減少公司的機(jī)會成本，現(xiàn)金多少時(shí)可進(jìn)行籌資，防止現(xiàn)金流斷裂給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

科學(xué)的進(jìn)行投資工作，在進(jìn)行投資之前，決策者應(yīng)對投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，對市場情況進(jìn)行周密的調(diào)查，做好詳細(xì)的投資項(xiàng)目計(jì)劃書，減少決策失誤帶來的損失，做好現(xiàn)金預(yù)算，避免在投資項(xiàng)目實(shí)施過程中因資金不足導(dǎo)致投資目無法繼續(xù)實(shí)施給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。

由于本公司主要從事于建材銷售，這類行業(yè)通常回款時(shí)間較長，一般對建材企業(yè)的預(yù)付賬款比例相對較低，由于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢的惡化，公司為減少收不回賬款的可能性，應(yīng)提高預(yù)付款的比例。建立客戶信用狀況表，貨物發(fā)出之后，隨時(shí)關(guān)注購貨方的信用情況、償債能力以及對方企業(yè)金額較大的經(jīng)營事項(xiàng)變動情況，對客戶的信用評價(jià)及時(shí)作出調(diào)整。建立應(yīng)收賬款壞賬計(jì)提表，將應(yīng)收賬款按賬齡劃分管理。建立應(yīng)收賬款催收政策，對應(yīng)收賬款時(shí)間較短的可為購買者提供現(xiàn)金折扣政策，引導(dǎo)客戶提前還款。對應(yīng)收賬款時(shí)間較長的，公司要調(diào)查客戶拖欠還款的原因，及時(shí)向?qū)Ψ较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行催討，必要時(shí)還可以雇傭?qū)ｉT的人員對應(yīng)收賬款進(jìn)行催討，減少公司產(chǎn)生壞賬。

五、結(jié)論

本文通過對JH建材公司的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行分析得出以下結(jié)論：目前我國關(guān)于中小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的理論與實(shí)踐研究相對較少，尤其是建材企業(yè)，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識嚴(yán)重不足。對JH建材公司的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng) 險(xiǎn)分析，根據(jù)JH建材公司存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本文提出了相關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以此完善JH建材公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，減少公司發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性，實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。

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篇3

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 財(cái)務(wù)管理 工作調(diào)整

一、財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整的方向

關(guān)于電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整，其方向的定位圍繞財(cái)務(wù)管理工作相關(guān)的理財(cái)活動，并以此為準(zhǔn)則設(shè)置科學(xué)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，借助互聯(lián)網(wǎng)的共享性和轉(zhuǎn)移性優(yōu)勢，以多元化的模式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。在此，我們需要對財(cái)務(wù)管理工作的方向進(jìn)行如下調(diào)整：

（一）強(qiáng)調(diào)社會成本

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值核心圍繞企業(yè)和企業(yè)的股東，對于社會成本的重視程度不夠，而事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，或多或少會給社會帶來一定的成本壓力，譬如環(huán)境污染成本。在電子商務(wù)背景下，對財(cái)務(wù)管理工作的技術(shù)含量越來越高，要求在計(jì)算企業(yè)本身成本的同時(shí)，還要兼顧社會成本的累加，譬如應(yīng)用綠色財(cái)務(wù)管理理論，分析企業(yè)產(chǎn)品成本和利潤時(shí)，將環(huán)境保護(hù)和資源合理利用作為其中一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以此對社會成本加以強(qiáng)調(diào)。

（二）盡快適應(yīng)以物質(zhì)資本為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代

電子商務(wù)借助知識資本，為企業(yè)創(chuàng)造大量的收益，而企業(yè)強(qiáng)調(diào)知識資本，要求進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，以便適應(yīng)各方經(jīng)濟(jì)主體的利益需求。換句話說，在電子商務(wù)發(fā)展背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作需要盡快適應(yīng)以物質(zhì)資本為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其工作方向也需要盡量往傾向于地位不斷上升的知識資本，以便在致力于實(shí)現(xiàn)股東利益的同時(shí)，能夠同步兼顧相關(guān)主體的利益。

（三）重視顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度

利用電子商務(wù)便捷性的優(yōu)勢，客戶在選擇某種產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“貨比三家”，最終選擇產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量過關(guān)的企業(yè)。因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作不能再獨(dú)立于產(chǎn)品或者服務(wù)的營銷工作，而要綜合考慮自身產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的成本優(yōu)勢，以防止產(chǎn)品或者服務(wù)因?yàn)槌杀具^高而失去市場競爭優(yōu)勢。

二、財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整的建議措施

根據(jù)上文提到的電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整方向，筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理工作的調(diào)整內(nèi)容，可從管理目標(biāo)、研究對象、管理內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行探討，具體建議措施如下：

（一）管理目標(biāo)調(diào)整

目標(biāo)是引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作方向的關(guān)鍵要素，在提出財(cái)務(wù)管理工作調(diào)整需求時(shí)，首先需要調(diào)整的即為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。基于電子商務(wù)多元化的要求，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不能僅僅針對“利潤”和“價(jià)值”，還要針對“社會”和“客戶”的價(jià)值，因此需要調(diào)整管理目標(biāo)可分為兩個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)利益和社會利益的統(tǒng)一。目前方興未艾的“綠色財(cái)務(wù)”管理理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)、自然、社會利益的和諧統(tǒng)一，因此在調(diào)整財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的時(shí)候，有必要基于企業(yè)本身和社會的視角，尋求兼顧兩者利益的財(cái)務(wù)管理工作落腳點(diǎn)，以便在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的同時(shí)，能夠同步滿足社會對相關(guān)利益的需求。企業(yè)只有在財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)設(shè)置時(shí)，協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和社會利益兩者的關(guān)系，才能夠形成強(qiáng)大的競爭力。

2.相關(guān)利益主體利益的協(xié)調(diào)。電子商務(wù)背景下，企業(yè)股東、客戶、知識資本所有者等，均被視為企業(yè)的利益主體，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)圍繞這些利益主體的利益，要求協(xié)調(diào)利益主體的利益。一方面是以客戶的利益為中心，在財(cái)務(wù)管理工作計(jì)劃當(dāng)中強(qiáng)調(diào)客戶與企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)關(guān)系，以及提出吸引和留住客戶的財(cái)務(wù)建議；另一方面是提高對知識資本等無形資產(chǎn)的重視程度，將無形資產(chǎn)列為財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)，在企業(yè)產(chǎn)品科技含量上升的同時(shí)，兼顧知識資本所有者的利益，這樣才能夠激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的實(shí)用價(jià)值。

（二）管理對象調(diào)整

電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)合作平臺的無縫連接，包括業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系在內(nèi)的企業(yè)信息，均在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交互，而傳統(tǒng)企業(yè)的商品和服務(wù)合作，財(cái)務(wù)管理工作與業(yè)務(wù)管理活動處于相對的狀態(tài)，這就意味著電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，需要改變這種傳統(tǒng)的管理狀態(tài)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理工作對象，要求在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)反映出財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息，協(xié)同管理財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)，其中包括供應(yīng)商交易、客戶交易、物流信息、資金流等，而不能簡單作為企業(yè)的資金運(yùn)動。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、客戶、供應(yīng)等，均成為財(cái)務(wù)管理工作的主要對象，企業(yè)利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，將以上對象的各種信息輸入到系統(tǒng)當(dāng)中，經(jīng)過協(xié)同處理后，再傳輸?shù)綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)，作為業(yè)務(wù)管理工作的重要依據(jù)。由此可見，電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理對象，除了“資金流動”，還包括“信息資源”，而且后者在管理對象中的比重越來越大，已經(jīng)明顯突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的界限，是當(dāng)前任何企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作都必須做出調(diào)整的重點(diǎn)內(nèi)容。

（三）管理內(nèi)容調(diào)整

電子商務(wù)時(shí)代的來臨，包括專利、商標(biāo)、知識資本、人力資源等在內(nèi)的無形資產(chǎn)，已經(jīng)開始為企業(yè)管理者所重視，并逐漸作為財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容看待，而隨著企業(yè)投資和融資范圍的擴(kuò)展，企業(yè)不可避免地面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，因此財(cái)務(wù)管理工作中需要調(diào)整的內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)管理也是其中重要的一項(xiàng)。

1.無形資產(chǎn)方面。電子商務(wù)背景下的企業(yè)生產(chǎn)，對知識和技術(shù)等無形資產(chǎn)的重視程度越來越高，這些無形資產(chǎn)可以說是企業(yè)競爭和發(fā)展動力，譬如在知識資本之后，企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)會隨著擴(kuò)展。甚至可以說，無形資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中比例越來越高，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，應(yīng)該為無形資產(chǎn)量身定做一套行之有效的管理方案，將管理重心轉(zhuǎn)移到無形資產(chǎn)之上，以人才素質(zhì)為例，為奠定企業(yè)堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理工作在開展的同時(shí)，需要以人力資本的籌集作為企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)備工作，通過籌措人才引進(jìn)、培訓(xùn)、教育，以及工資、福利等待遇的資金，創(chuàng)造企業(yè)人才素質(zhì)提升的基本財(cái)務(wù)條件。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理方面。電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)的擴(kuò)張發(fā)展需求越來越高，而企業(yè)的擴(kuò)展，一方面要迎合客戶不斷變化的需求，另一方面是適應(yīng)企業(yè)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，因此在投入用于企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的資金以后，企業(yè)勢必面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。為避免新財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，財(cái)務(wù)工作的風(fēng)險(xiǎn)管理重心要做出調(diào)整處理，一方面是根據(jù)客戶個(gè)性化和多元化的訂單需求，加大知識和技術(shù)的更新速度，尤其是企業(yè)的職工，要跟隨社會知識水平提升的步伐，對自身的知識和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，另一方面是提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，譬如在線支付、電話銀行、第三方轉(zhuǎn)賬付款等的安全，以及避免網(wǎng)絡(luò)信息不對稱問題。

三、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來新思路的同時(shí)，也帶來新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了“強(qiáng)調(diào)社會成本”、“適應(yīng)以物質(zhì)資本為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代”、“重視顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度”的調(diào)整方向，基于該方向，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不能僅僅針對“利潤”和“價(jià)值”，還要針對“社會”和“客戶”的價(jià)值，需要追求“經(jīng)濟(jì)利益和社會利益的統(tǒng)一”和“相關(guān)利益主體利益的協(xié)調(diào)”，同時(shí)還需要改變傳統(tǒng)的管理狀態(tài)，從無形資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的視角。調(diào)整財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，提高財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)水平。

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篇4

一、具體措施

我營業(yè)部對小企業(yè)的信貸支持，基本包括在對中、小企業(yè)的信貸支持政策中。考慮到部分小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不夠健全，以法人出面進(jìn)行融資存在一定的難度，同時(shí)××經(jīng)濟(jì)中個(gè)體工商戶相對集中，我營業(yè)部把個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款作為小企業(yè)貸款的有益補(bǔ)充。

1．政策引導(dǎo)。早在20****年初，我營業(yè)部就明確提出了“要按照六性原則，即生產(chǎn)經(jīng)營的合法性、經(jīng)營效益的穩(wěn)定性、發(fā)展階段的成長性、現(xiàn)金流量的充足性、擔(dān)保方式的安全性及經(jīng)營者行為和信用的可靠性，培植一批成長性良好的優(yōu)質(zhì)中、小企業(yè)客戶群體”的指導(dǎo)思想。并在隨后下發(fā)的營業(yè)部信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和進(jìn)入的實(shí)施意見中，將符合“六性”原則的優(yōu)質(zhì)中、小企業(yè)作為與基礎(chǔ)設(shè)施貸款、配套按揭的房地產(chǎn)開發(fā)貸款、配套國際結(jié)算的外向型企業(yè)等并列的信貸進(jìn)入重點(diǎn)。今年，為進(jìn)一步支持與促進(jìn)我省小企業(yè)發(fā)展，培育小企業(yè)基本客戶群體，我營業(yè)部向上級行爭取試點(diǎn)行政策。目前，省分行已批復(fù)同意蕭山支行作為首批小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的試點(diǎn)行，擬批復(fù)同意富陽、臨安、淳安作為第二批試點(diǎn)行。

2．授權(quán)保障。根據(jù)中、小企業(yè)相對集中于蕭山、余杭、富陽、濱江等地的實(shí)際，對信貸資產(chǎn)質(zhì)量較好、信貸管理水平較高的蕭山、富陽、濱江等支行擴(kuò)大授權(quán)，適度下放小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批權(quán)限，簡化小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批流程。并將省分行轉(zhuǎn)授給我營業(yè)部的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款權(quán)限，視情況全部或部分地轉(zhuǎn)授給了支行，其中蕭山支行抵質(zhì)押類的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款單筆權(quán)限達(dá)到500萬元。支行審批權(quán)限的擴(kuò)大使貸款審批的內(nèi)部運(yùn)作環(huán)節(jié)大大減少，貸款審批效率大幅度提高，對中小企業(yè)信貸服務(wù)的時(shí)效性明顯增強(qiáng)。

3．完善授信。針對中、小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表不夠真實(shí)這一特點(diǎn)，對中小企業(yè)的信用等級評定結(jié)合定性分析和定量分析進(jìn)行。其中定性分析分值占60%，主要分析經(jīng)營者素質(zhì)(管理能力、信用度、社會認(rèn)知度)、企業(yè)素質(zhì)(產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、行業(yè)政策、管理水平)、企業(yè)成長趨勢(設(shè)備先進(jìn)程度、產(chǎn)品技術(shù)含量、產(chǎn)品競爭能力)、貸款風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)(第二還款來源)等；定量分析占40%，測算企業(yè)的履約能力、償債能力、贏利能力、經(jīng)營能力，有關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)企業(yè)提供的資產(chǎn)清單、稅務(wù)部門提供的納稅清單等結(jié)合對企業(yè)的實(shí)地調(diào)查評估綜合確定。在評級時(shí)，首次將流轉(zhuǎn)稅納稅額增長率、所得稅納稅額、用(水)電量增長率、根據(jù)企業(yè)已開具發(fā)票確定的銷售毛利潤率等指標(biāo)納入評級體系，并把原對一般企業(yè)要求的總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)規(guī)模及資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)取消，以盡可能真實(shí)的反映小企業(yè)的實(shí)際信用等級。根據(jù)信用等級測評結(jié)果，分別核定企業(yè)授信額度，對無法確定信用等級的企業(yè)，按照該企業(yè)房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備、存貨、應(yīng)收帳款等實(shí)有資產(chǎn)的價(jià)值打折確定授信額度。今年，根據(jù)小企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我營業(yè)部還改善了小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批流程，在業(yè)務(wù)審批流程上允許不經(jīng)過貸審會審議，貸款審批同意后視同增加授信額度。

4．方法創(chuàng)新。一是針對中小企業(yè)的特點(diǎn)，在全行范圍推廣實(shí)施《信貸安全線管理辦法》。信貸安全線管理的實(shí)質(zhì)是通過對企業(yè)真實(shí)有效信息的獲取，如實(shí)評價(jià)企業(yè)的物資保障水平和償債能力，確定該企業(yè)的信貸安全線額度，進(jìn)一步深化授信管理，促使信貸工作更加務(wù)實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)一步提高。二是下發(fā)《關(guān)于發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的綜合指導(dǎo)意見》，規(guī)范和引導(dǎo)全行對中、小企業(yè)貸款的拓展與管理。三是采取更加靈活的擔(dān)保方式，除抵押方式外，允許采用保證方式、應(yīng)收賬款和存貨質(zhì)押方式以及多種擔(dān)保方式相結(jié)合的組合貸款方式。

二、下一步工作計(jì)劃

下一階段，我營業(yè)部將在風(fēng)險(xiǎn)基本可控的前提下，積極、穩(wěn)妥地推動小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是進(jìn)一步提高經(jīng)營行對培育小企業(yè)客戶群體重要性的認(rèn)識，并要求各行根據(jù)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)及自身經(jīng)營實(shí)際，積極主動地開展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)；明確小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)；確定小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，對行業(yè)、法人代表信用記錄、信用等級、現(xiàn)金流量等方面予以明確規(guī)定；加強(qiáng)小企業(yè)信貸的風(fēng)險(xiǎn)防范。二是進(jìn)一步明確小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理職能，落實(shí)專人負(fù)責(zé)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的拓展、審查和客戶維護(hù)，并逐步建立一支貼近小企業(yè)客戶及市場，創(chuàng)新意識好、開拓能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富的小企業(yè)信貸專家隊(duì)伍。三是在資源配置和信貸考核上對小企業(yè)進(jìn)行傾斜。對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)在資金和規(guī)模上給予保證，對信用等級在A+級以上并能提供房地產(chǎn)抵押的小企業(yè)允許作為優(yōu)良客戶進(jìn)行管理。

三、對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)建議

發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，離不開政府有關(guān)部門和社會各界的大力支持。為進(jìn)一步做好我營業(yè)部小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)工作，把信貸支持小企業(yè)與推動我省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效結(jié)合起來，我們提出以下建議：

1．銀行監(jiān)管部門對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)要制定區(qū)別對待的監(jiān)管辦法。根據(jù)小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，我營業(yè)部有相應(yīng)的小企業(yè)信用等級評定、統(tǒng)一授信、貸后管理等信貸制度和操作辦法，與一般法人企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施相比，存在一定的差別。建議監(jiān)管部門對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)制定區(qū)別對待的監(jiān)管辦法，在監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式、監(jiān)管手段上有別于一般信貸業(yè)務(wù)。

篇5

稅收宣傳不僅僅只是要求納稅人了解知道自己的納稅義務(wù)，同時(shí)也需要納稅人知道自己在義務(wù)背后享受的權(quán)利。宣傳納稅人的權(quán)利，讓納稅人了解知道自己有哪些權(quán)利，當(dāng)權(quán)利受到侵害時(shí)才能通過正確的途徑來更好的保護(hù)自己的權(quán)利。

本文將通過一個(gè)關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的調(diào)查問卷的結(jié)果，來探討分析下目前稅收宣傳對納稅人權(quán)利的保護(hù)、作用及影響。本文存有不足之處，有待進(jìn)一步的調(diào)查研究。

一、稅收宣傳月的誕生

改革開放后，隨著市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制的建立，我國稅收事業(yè)得到飛速發(fā)展，財(cái)政收入90%以上主要靠稅收。受長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，人們對稅收概念的認(rèn)識極為模糊，納稅意識十分淡漠。稅收工作困難重重，國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，要達(dá)到目的，加強(qiáng)稅收宣傳、增強(qiáng)公民納稅意識是關(guān)鍵。于是，他們確定先從加強(qiáng)稅收宣傳入手，建立專職宣傳機(jī)構(gòu)，調(diào)集專職宣傳骨干，大力開展稅收宣傳。

從1992年開始，稅務(wù)系統(tǒng)每年定于4月份集中開展稅收宣傳，稱為“稅收宣傳月”，由國家稅務(wù)總局制定指導(dǎo)思想、宣傳主題，各地國稅局、地稅局結(jié)合實(shí)際開展豐富多彩的稅收宣傳活動。至此，我國已經(jīng)迎來了24個(gè)稅收宣傳月。以下是2003-2015年的稅收宣傳月主題。

由此可見，國家稅收宣傳的目標(biāo)是收稅征納服務(wù)向民生、便民的方向發(fā)展，讓廣大民眾、廣大納稅人更加清楚明了自己的納稅義務(wù)與權(quán)利。然而，稅收宣傳的目標(biāo)完成情況怎樣，沒有一個(gè)切實(shí)的績效考核機(jī)制和評判標(biāo)準(zhǔn)，本文通過幾個(gè)關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的問題的問卷調(diào)查來做一個(gè)簡單的探討分析，真正的宣傳效果由廣大讀者自行體會。

二、調(diào)查問卷的問題、結(jié)果及分析

此次問卷調(diào)查的人群年齡在20-40歲，涉及到有小微企業(yè)老板、員工，中型企業(yè)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員，以及社會普通務(wù)工人員和少量學(xué)生，高中以上學(xué)歷人員占99%。隨機(jī)抽取70份問卷結(jié)果進(jìn)行分析。

有關(guān)納稅人權(quán)利與義務(wù)的調(diào)查

1.作為納稅人，您覺得稅務(wù)局的智能應(yīng)該偏向于哪個(gè)？

2.4月份是宣傳月，您覺得哪個(gè)標(biāo)題更合適？

稅務(wù)機(jī)關(guān)作為稅法的執(zhí)行機(jī)關(guān)是征稅人，征稅人要依法征稅，納稅人要依法納稅，違背稅法都要受到法律的制裁。這是稅收法定主義原則的體現(xiàn)，建立在這一原則基礎(chǔ)上的稅收法律關(guān)系，征納雙方的法律地位應(yīng)該是平等的。然而，在稅收征管納稅服務(wù)方面，稅務(wù)機(jī)關(guān)相對納稅人卻是占有優(yōu)勢地位，稅務(wù)機(jī)關(guān)人員是否應(yīng)該轉(zhuǎn)變心態(tài)，以服務(wù)人民大眾的心態(tài)來工作。針對此現(xiàn)象，設(shè)計(jì)了以上兩個(gè)題目。

Q1 結(jié)果反映出，納稅人更加期望稅局以納稅服務(wù)的態(tài)度來幫助納稅人解決稅務(wù)問題；Q2 是關(guān)于宣傳稅法的兩個(gè)名稱的問題，兩個(gè)名稱的差別也是在服務(wù)兩個(gè)字兒上，結(jié)果反映出納稅人更偏向宣傳月定為“稅收服務(wù)宣傳月”，這個(gè)名稱也更能體現(xiàn)出稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)性，拉近征納雙方的關(guān)系，促使征納雙方地位平等。

3.您所知道的稅法知識是通過哪幾種方式獲得的？（多選）

依法納稅是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，稅法基本知識的不足長期困擾著大部分納稅人。稅收宣傳便是一個(gè)很好的解決方法，但不同的宣傳途徑的績效卻大不一樣。現(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過Q3調(diào)查結(jié)果可知，電視網(wǎng)絡(luò)帶給人們更加便捷的方式來學(xué)習(xí)了解稅務(wù)知識，凸顯了稅收知識網(wǎng)絡(luò)信息化的重要性。同樣，也顯示出了稅務(wù)機(jī)關(guān)定點(diǎn)宣傳方式的落伍，消耗了大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間，取得的效果卻不理想，大大增加了稅收成本。

4.您了解納稅人應(yīng)該享有哪些權(quán)利嗎？

5.您了解的在履行納稅義務(wù)過程中，依法享有哪些權(quán)利？（多選題）

每個(gè)納稅人的納稅行為幾乎每天都在發(fā)生，而納稅人應(yīng)享有的權(quán)利納稅人卻不是十分明了。Q4、Q5是針對納稅人是否了解自己享有的納稅權(quán)利和享有哪些權(quán)利進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)兩個(gè)問題的綜合結(jié)果可知，15%-27%的納稅人大概了解自己應(yīng)享有的權(quán)利。了解最多的權(quán)利是知情權(quán)、稅收監(jiān)督權(quán)和索取有關(guān)稅收憑證的權(quán)利。知道其他權(quán)利的納稅人不足50%。

根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果也反映出，不同階段的納稅人所關(guān)注的納稅情況不相同，所需的稅收知識也不相同，不同納稅人享受的權(quán)利也不相同，了解到的應(yīng)享受的權(quán)利亦不相同。同時(shí)，從另外一面來講，稅局進(jìn)行的稅收權(quán)利宣傳也應(yīng)分門別類的進(jìn)行，將不同行業(yè)、不同類別的納稅人分類，有針對性的介紹相應(yīng)的稅收知識和應(yīng)享受的稅收權(quán)利。

6.您了解納稅人應(yīng)該負(fù)有哪些義務(wù)嗎？

7.您了解的納稅義務(wù)有哪些？（多選）

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，然而卻不是每個(gè)公民都知道自己有義務(wù)納稅，或者說是不知道自己具體有哪些納稅義務(wù)。Q6、Q7的結(jié)果可知，了解到有義務(wù)納稅的納稅人只占27%，說明我國國民的納稅意識還是相當(dāng)?shù)拖隆Ｗ顝V為人知的義務(wù)便是按時(shí)繳納稅款、依法進(jìn)行稅務(wù)登記的義務(wù)。

不同納稅人負(fù)有的納稅義務(wù)也不相同，需要了解到的應(yīng)負(fù)有的義務(wù)亦不相同。從另外一面來講，稅局進(jìn)行的納稅義務(wù)宣傳也應(yīng)分門別類的進(jìn)行，將不同行業(yè)、不同類別的納稅人分類，有針對性的介紹相應(yīng)的稅收知識和應(yīng)負(fù)有的稅收義務(wù)。

同時(shí)，從Q4、5、6、7的結(jié)果中可以從反面反映出之前年度稅收宣傳的失敗，盡管宣傳了24個(gè)年頭，納稅人對自己負(fù)有的納稅義務(wù)和應(yīng)享有的稅收權(quán)利知之甚少。給國家?guī)淼亩愂樟魇б膊辉谏贁?shù)，在此就不做贅述。

8.您覺得現(xiàn)有的宣傳方法對您有幫助嗎？

Q8的結(jié)果可知，68.57%的納稅人覺得現(xiàn)有的宣傳方法有助于納稅人了解稅收基本知識；Q3得知，62%的納稅人偏向于通過電視網(wǎng)絡(luò)傳播方式的學(xué)習(xí)。利用好電視網(wǎng)絡(luò)傳播稅收知識將是一個(gè)有效的提升納稅人稅收意識的途徑，同時(shí)讓更多的人了解在稅收征管納稅服務(wù)中應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)負(fù)有的納稅義務(wù)。

對于目前的稅收宣傳，還有一部分聲音反映在網(wǎng)友留言上：

[當(dāng)仁不讓]：稅務(wù)部門需要維護(hù)自身的利益，需要完成稅收任務(wù)，它與納稅人的利益是相沖突的，怎么可能很好地維護(hù)納稅人的權(quán)益呢？

[邪影]：我也在協(xié)助搞稅收宣傳月，基本上依托高校和事業(yè)單位在搞，形式上、活動上有了文章，但真正的宣傳并為到真正需要懂稅的人的頭上，更多的是形式化的宣傳

三、啟示

（一）正確認(rèn)識稅收宣傳，做好整體規(guī)劃

稅收宣傳意義重大，直接影響納稅服務(wù)質(zhì)量，關(guān)乎納稅意識的增強(qiáng)，納稅遵從度的提高和治稅環(huán)境的改善。稅收宣傳只有做到常態(tài)化、系統(tǒng)化、制度化，才能收到好的成效。具體而言，稅務(wù)部門應(yīng)該每年初制定出一年的工作計(jì)劃，包括時(shí)間、方式、宣傳內(nèi)容、宣傳所需配套措施、宣傳要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、具體負(fù)責(zé)人等，實(shí)現(xiàn)階梯式宣傳。

（二）把握納稅人需求，實(shí)施分類宣傳

稅收宣傳內(nèi)容應(yīng)該包括稅收基本知識、最新的稅收政策、稅收行業(yè)優(yōu)惠政策、征管辦法及辦稅流程、稅務(wù)處罰規(guī)定、發(fā)票知識等方面。不同的對象對上述知識、需求側(cè)重點(diǎn)是不同的，需要針對其需求確定宣傳內(nèi)容和方式。具體可分為4類：潛在納稅人、新辦納稅人、中小企業(yè)稅收宣傳、大企業(yè)、跨國公司。

（三）創(chuàng)新和優(yōu)化宣傳渠道，建立立體宣傳模式

新型的宣傳渠道如稅務(wù)網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、辦稅資料、手機(jī)短信和電子郵件、集中稅收培訓(xùn)輔導(dǎo)、網(wǎng)上稅收知識測試、稅收宣傳冊等因其不同特點(diǎn)在稅收宣傳中發(fā)揮越來越大的作用，將需完善的地方進(jìn)一步完善。