導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇品管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1一般資料

我們選取了2013年和2014年我科的物資領(lǐng)取及水電、紙張的消耗作為研究對(duì)象進(jìn)行對(duì)比研究和分析，將2014年作為觀察年，2013年作為對(duì)照年，兩年在月份、住院病人數(shù)、護(hù)理人員數(shù)等方面均沒(méi)有明顯差異(P＞0.05)，具有可比性，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2管理方法

選取我科兩個(gè)年份，它們分別為2014年和2013年，對(duì)應(yīng)觀察組和對(duì)照組，每組為4－9月份，觀察組采用品管圈管理，對(duì)照組采用傳統(tǒng)管理，經(jīng)過(guò)相同時(shí)間，比較觀察兩組的物資領(lǐng)取、水電、紙張的消耗和醫(yī)護(hù)滿(mǎn)意程度。

1.2.1觀察組

采用品管圈進(jìn)行護(hù)理管理，首先要成立兒科品管圈，讓全體護(hù)理人員參與管理，宣傳品管圈活動(dòng)理念和方法，然后把"節(jié)約物資，提高醫(yī)護(hù)滿(mǎn)意度"作為活動(dòng)宗旨，找出浪費(fèi)的原因，制定品管圈活動(dòng)計(jì)劃，每周進(jìn)行一次圈員活動(dòng)，根據(jù)"5W2H"原則制定出浪費(fèi)問(wèn)題解決對(duì)策，制定儀器設(shè)備維護(hù)制度及操作流程，避免違規(guī)操作;培養(yǎng)護(hù)理人員節(jié)約意識(shí)，打印護(hù)理文書(shū)時(shí)先預(yù)覽審核后再打印，避免紙張浪費(fèi)，凡私人需打印的資料能不打印盡量不打印或雙面打印，并制作出專(zhuān)門(mén)的紙張回收箱，便于紙張回收利用，定期進(jìn)行紙張清理，并進(jìn)行質(zhì)量控制;在保證護(hù)理工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上節(jié)約水電，定時(shí)開(kāi)關(guān)熱水器，預(yù)先為病人準(zhǔn)備好飲用開(kāi)水;各種電器設(shè)備如電腦、空調(diào)、電視及取暖器不用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行物資的領(lǐng)取、保管和監(jiān)控，避免膠布、棉簽、口罩浪費(fèi)，膠布、棉簽憑空袋更換，口罩一人一天一個(gè)。

1.2.2對(duì)照組

采用傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行護(hù)理管理，管理好護(hù)理人員的日常工作，制定相關(guān)制度對(duì)護(hù)理人員的日常行為進(jìn)行管理，讓護(hù)理人員了解物資浪費(fèi)對(duì)醫(yī)學(xué)治療造成的影響。

1.3觀察指標(biāo)

(1)物資領(lǐng)用數(shù)量減少率;(2)水電、紙張消耗減少率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS15.0軟件對(duì)收集的所有患者資料和數(shù)據(jù)。進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P＜0.05兩組資料差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1兩組在變更管理模式前后物資領(lǐng)用數(shù)量上的比較

觀察組變更護(hù)理管理后的物資領(lǐng)用數(shù)量減少率明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2兩組在水電、紙張消耗上的比較

觀察組水電、紙張消耗率明顯低于對(duì)照組水電、紙張消耗率(P＜0.05)。

3.討論

篇2

我國(guó)證券市場(chǎng)上投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括投資連接保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)和萬(wàn)能保險(xiǎn)，具有保障和投資的雙重功能，其中分紅保險(xiǎn)在國(guó)外屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品而不屬于投資類(lèi)產(chǎn)品，我國(guó)之所以歸于投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品是因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)的純粹保障型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它具有投資的功能。從性質(zhì)上說(shuō)，分紅保險(xiǎn)給予投保人享受保險(xiǎn)公司的盈利分配權(quán)，投資連接保險(xiǎn)和萬(wàn)能保險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)資金投資運(yùn)作情況來(lái)確定投資收益，但從投資的角度來(lái)看，不管購(gòu)買(mǎi)了上述保險(xiǎn)中的哪些產(chǎn)品，除了得到保險(xiǎn)的保障之外都存在獲取一定投資回報(bào)的可能。

中外投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異

將我國(guó)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品與國(guó)外的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，不難發(fā)現(xiàn)存在以下區(qū)別：

1、推出背景上的差別。國(guó)外推出投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品是為了增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)推出投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的直接原因是降低利差損。在20世紀(jì)70年代，受通貨膨脹的壓力，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的金融業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的固定預(yù)定利率的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單持有人紛紛退保，造成保險(xiǎn)資金外流，保險(xiǎn)公司受到嚴(yán)重沖擊，為扭轉(zhuǎn)這種不利局面，各保險(xiǎn)公司開(kāi)始研究開(kāi)發(fā)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品。近20年來(lái)，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品在各國(guó)得到迅速發(fā)展，在一些投資型保險(xiǎn)發(fā)達(dá)的國(guó)家，其保費(fèi)收入已經(jīng)占到壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的30-55％，目前投資型壽險(xiǎn)產(chǎn)品已成為各國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)同其他金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工具，并日益成為未來(lái)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向。在我國(guó)，20世紀(jì)90年代以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，保費(fèi)收入以年均超過(guò)30％的速度飛速發(fā)展，而壽險(xiǎn)保費(fèi)收入在1997年超過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入后，其增長(zhǎng)速度一直超過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保費(fèi)收入。與此同時(shí)，央行連續(xù)8次降息，壽險(xiǎn)公司因此蒙受巨大的利差損失。為扭轉(zhuǎn)不利局面，保險(xiǎn)公司紛紛從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外尋找解決問(wèn)題的辦法，于是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。由此可見(jiàn)，國(guó)外由于通貨膨脹和高利率原因，為增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力而推出投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，而我國(guó)各保險(xiǎn)公司是在不斷積聚大量利差損的金融背景下推出投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的。

2、投資賬戶(hù)方面存在的差異。國(guó)外的投資保險(xiǎn)產(chǎn)品提供多種投資賬戶(hù)，供投保人選擇，保險(xiǎn)金額也具有靈活性，而目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的投資型保險(xiǎn)，如投資連接保險(xiǎn)僅僅提供一個(gè)投資賬戶(hù)，投保人完全被動(dòng)地接受保險(xiǎn)公司的投資選擇，而固定的保費(fèi)和保險(xiǎn)金額降低了產(chǎn)品的靈活性。

3、投資收益上存在的區(qū)別。在國(guó)外，保險(xiǎn)新品種積聚的保險(xiǎn)資金一般交由專(zhuān)門(mén)的基金管理公司管理，投資主體的權(quán)利和義務(wù)明確，而且國(guó)外保險(xiǎn)公司的發(fā)展一直秉承投保和承保并重的理念，所以即使是部分保險(xiǎn)公司自己管理保險(xiǎn)資金，投資管理能力也比較強(qiáng)，普遍推行資產(chǎn)負(fù)債管理，所以一般都有較好的投資收益。在我國(guó)，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品近年才逐步推出，各家保險(xiǎn)公司均采取運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)資金的投資方式，而資金運(yùn)營(yíng)主體的模糊容易產(chǎn)生責(zé)任的混淆不清，從而可能降低投資決策的科學(xué)性和投資效果。

4、產(chǎn)品在監(jiān)管和營(yíng)銷(xiāo)上存在的差別。在國(guó)外，投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品被看成是一種證券。證券管理部門(mén)和保險(xiǎn)監(jiān)督部門(mén)同時(shí)對(duì)它進(jìn)行監(jiān)督，產(chǎn)品同時(shí)受制于證券法規(guī)和保險(xiǎn)法規(guī)。在銷(xiāo)售該產(chǎn)品時(shí)，要求營(yíng)銷(xiāo)員具有保險(xiǎn)和證券雙重從業(yè)資格。而在國(guó)內(nèi)，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品只受保險(xiǎn)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督，在選擇保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)沒(méi)有具體的身份鑒定。

投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨的制約因素

縱觀世界范圍內(nèi)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品與證券市場(chǎng)之間存在一種相互依存的關(guān)系。一方面，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的興起對(duì)證券市場(chǎng)的擴(kuò)張起一定的推動(dòng)作用；另一方面，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的興旺可以吸引更多的投保人購(gòu)買(mǎi)與證券市場(chǎng)相連接的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)的有關(guān)實(shí)證研究表明，盡管證券市場(chǎng)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)呈下降的趨勢(shì)，但由于證券市場(chǎng)本身存在的缺陷，再加上有關(guān)政策因素的影響，所以系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)仍然偏高。另外，從保險(xiǎn)資金的投資渠道來(lái)看，由于受制于分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制和資本市場(chǎng)的總體水平較低，保險(xiǎn)資金運(yùn)用空間和渠道都處在較低層次。投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的資金只能通過(guò)購(gòu)買(mǎi)證券投資基金間接進(jìn)入股市，這樣就限制了投資類(lèi)保險(xiǎn)的獲利能力。由于我國(guó)股票市場(chǎng)的投機(jī)氣氛太重，價(jià)格波動(dòng)大，即使允許保險(xiǎn)資金直接進(jìn)入股市，其投資風(fēng)險(xiǎn)也很難為保險(xiǎn)投資所接受。從目前的現(xiàn)狀看，保險(xiǎn)資金投資于證券投資基金的比例還沒(méi)有達(dá)到有關(guān)法規(guī)所規(guī)定的比例上限就是明顯的例證。

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正是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)不成熟和保險(xiǎn)資金投資渠道狹窄導(dǎo)致我國(guó)的投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是投資連接保險(xiǎn)。例如，產(chǎn)品收益波動(dòng)性與消費(fèi)者預(yù)期剛性的矛盾，投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)金額和現(xiàn)金價(jià)值的大小隨投資帳戶(hù)的表現(xiàn)而發(fā)生波動(dòng)，即同一投資連接保險(xiǎn)資金的投資單位價(jià)值在不同時(shí)點(diǎn)會(huì)高低起伏的。與此相沖突的是，消費(fèi)者對(duì)投資連接保險(xiǎn)產(chǎn)品收益的預(yù)期卻呈現(xiàn)出明顯的剛性。這種沖突在證券市場(chǎng)狀況好、投資產(chǎn)品價(jià)值上升時(shí)不易表現(xiàn)出來(lái)。但是，一旦證券市場(chǎng)表現(xiàn)不好，投資產(chǎn)品價(jià)值下降，這一潛在沖突就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，而且，由于產(chǎn)品收益上浮的歷史往往會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者的剛性預(yù)期，所以在證券市場(chǎng)由好轉(zhuǎn)壞時(shí)這種沖突變得非常強(qiáng)烈。

發(fā)展投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的策略選擇從我國(guó)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)保費(fèi)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)來(lái)看，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品已成為推動(dòng)保費(fèi)收入增長(zhǎng)的決定要素，因而投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中所面臨的制約因素和矛盾必須解決，發(fā)展投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品須根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，采取相應(yīng)策略。

1、從投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品自身的角度來(lái)看。

第一，加大投資類(lèi)產(chǎn)品的創(chuàng)新。受保險(xiǎn)資金投資運(yùn)用政策及保險(xiǎn)公司自身管理水平的限制，目前國(guó)內(nèi)的投資類(lèi)產(chǎn)品與歐美市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品相比差距較大，針對(duì)性不強(qiáng)，一家公司推出，其他公司紛紛效仿，市場(chǎng)細(xì)分不明顯。因此中國(guó)的投資類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新必須結(jié)合國(guó)情進(jìn)行，創(chuàng)新方式應(yīng)該多樣化，實(shí)現(xiàn)屬地型創(chuàng)新，針對(duì)性創(chuàng)新和適應(yīng)性創(chuàng)新。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)收入水平對(duì)于保險(xiǎn)需求具有決定性意義，保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新必須適應(yīng)不同地區(qū)收入水平的需要，實(shí)行屬地型創(chuàng)新。例如在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)起步較早經(jīng)濟(jì)較好的上海、廣州以及北京等城市，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以采用“保險(xiǎn)+投資理財(cái)”的產(chǎn)品為主，在其他城市，由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在近年應(yīng)該以風(fēng)險(xiǎn)較小保障型產(chǎn)品為主；隨著家庭結(jié)構(gòu)日益小型化和倒塔型的贍養(yǎng)老人義務(wù)，國(guó)家提供基本保障的數(shù)額的降低，人們轉(zhuǎn)向商業(yè)保險(xiǎn)，力圖能夠得到保險(xiǎn)保障，又能實(shí)現(xiàn)投資的目的，因此保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要針對(duì)市場(chǎng)不斷變化的需求，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性創(chuàng)新；證券市場(chǎng)的發(fā)展決定了保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的程度和發(fā)展時(shí)機(jī)與規(guī)模。目前證券市場(chǎng)不規(guī)范，保險(xiǎn)資金投資渠道少，但隨著證券市場(chǎng)的不斷發(fā)展以及保險(xiǎn)資金進(jìn)入證券市場(chǎng)的渠道不斷拓寬，應(yīng)該根據(jù)保險(xiǎn)資金運(yùn)用政策的變化，開(kāi)發(fā)新的投資類(lèi)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性創(chuàng)新。

第二，加強(qiáng)對(duì)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)目前的監(jiān)管側(cè)重于市場(chǎng)行為的監(jiān)管，監(jiān)管方式滯后。針對(duì)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，保險(xiǎn)監(jiān)管要提高保險(xiǎn)監(jiān)管的信息透明度，保證客戶(hù)能夠及時(shí)查閱保險(xiǎn)單的保險(xiǎn)成本、費(fèi)用支出以及賬戶(hù)資產(chǎn)的價(jià)值，便于投資決策以及外部監(jiān)管。另外，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品雖然屬于保險(xiǎn)業(yè)，但是投資收益分配又類(lèi)似于證券投資基金，因此證券監(jiān)管也是投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管的重要部分，所以要加強(qiáng)對(duì)投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品必要的證券監(jiān)管部門(mén)和保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)合監(jiān)管，以免出現(xiàn)監(jiān)管真空。

第三，謹(jǐn)防投資類(lèi)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。從目前各公司實(shí)際情況看，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生在于保險(xiǎn)公司投資能力不足。因此，根據(jù)投資類(lèi)產(chǎn)品的本質(zhì)特征，經(jīng)營(yíng)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司必須建立一支具有較強(qiáng)投資能力的投資隊(duì)伍，分設(shè)多個(gè)投資賬戶(hù)，讓投保人有權(quán)利選擇投資賬戶(hù)，在投資機(jī)制中引入激勵(lì)機(jī)制。此外，要防止退保風(fēng)險(xiǎn)。退保將引起保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期運(yùn)用計(jì)劃中斷，導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益率，因此要增強(qiáng)投資類(lèi)產(chǎn)品的保障功能和服務(wù)功能，增強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的吸引力。

2、從投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)者的角度看應(yīng)采取的措施。

在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)城市居民可支配收入增長(zhǎng)，城市居民處理閑置資金的方式越來(lái)越多樣化，如購(gòu)買(mǎi)證券、投資房產(chǎn)等，但儲(chǔ)蓄仍是居民主要的投資方式，所以對(duì)投資類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)群體必須有一個(gè)正確的定位。由于投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品除了保障外，增加了投資的功能，有些產(chǎn)品還需要投保人承擔(dān)投資的風(fēng)險(xiǎn)，因此投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品并不適用于中低收入的消費(fèi)者。從這幾年銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，投資型保險(xiǎn)的客戶(hù)群分布與傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品相比有顯著的區(qū)別，那些擁有較高知識(shí)水平，對(duì)投資和風(fēng)險(xiǎn)理念有一定認(rèn)識(shí)，收人中等偏上的人員是這類(lèi)產(chǎn)品的最佳客戶(hù)。因此，投資類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售應(yīng)定位于這類(lèi)消費(fèi)者。

篇3

品牌形象是品牌形成和的基礎(chǔ)，會(huì)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)程度，從而影響該品牌的市場(chǎng)份額乃至的生存和發(fā)展。由于信息的不對(duì)稱(chēng)性，消費(fèi)者事先難以了解和評(píng)價(jià)企業(yè)所提品的價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立具有特色的品牌形象，以將有關(guān)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值和特色的信息傳遞給消費(fèi)者。

樹(shù)立特色品牌形象的第一步就是賦予品牌一個(gè)好的名稱(chēng)和設(shè)計(jì)一個(gè)能與之相對(duì)應(yīng)的視覺(jué)符號(hào)———標(biāo)志。品牌名稱(chēng)是品牌的第一代言人，一個(gè)好的品牌名稱(chēng)能體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵、文化和檔次，給消費(fèi)者留下深刻印象。對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可以使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)此產(chǎn)品的好感，激發(fā)嘗試的沖動(dòng)；對(duì)于老產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它可以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)此品牌的偏好和忠誠(chéng)。品牌標(biāo)志是形象化和視覺(jué)化了的品牌，在創(chuàng)造和維護(hù)品牌資產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用，企業(yè)應(yīng)通過(guò)其設(shè)計(jì)和造型傳達(dá)出某種與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的文化、精神和追求，使消費(fèi)者通過(guò)這些品牌標(biāo)志能輕而易舉地識(shí)別出不同的品牌，將自己對(duì)某種品牌的情感與這些標(biāo)志聯(lián)系在一起，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)品牌的記憶、偏好和忠誠(chéng)。品牌名稱(chēng)和標(biāo)志是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，它們時(shí)刻向人們傳達(dá)著各種信息，是一種零投資、大收益的廣告。因此，中國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立國(guó)際知名品牌，必須提高品牌名稱(chēng)和標(biāo)志意識(shí)。首先，應(yīng)避免“同名同姓”的品牌。據(jù)調(diào)查，在中國(guó)擁有“熊貓”品牌的企業(yè)有331家，“天鵝”有175家，“海燕”有193家[5]。這種品牌共有的現(xiàn)象，一方面使得企業(yè)無(wú)法在品牌建設(shè)和提升的過(guò)程中采取有力措施；另一方面也使得消費(fèi)者無(wú)法根據(jù)品牌來(lái)識(shí)別產(chǎn)品，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂的局面，極大地制約了中國(guó)本土品牌的建設(shè)和發(fā)展。其次，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌名稱(chēng)和標(biāo)志的保護(hù)，通過(guò)各種手段維護(hù)自己品牌名稱(chēng)和標(biāo)志的獨(dú)特性。為避免侵權(quán)行為的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)事先在有關(guān)國(guó)家進(jìn)行注冊(cè)，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)將與本企業(yè)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志等諧音、形似的名稱(chēng)標(biāo)志也進(jìn)行注冊(cè)，以避免商標(biāo)模仿行為的發(fā)生。

樹(shù)立特色品牌形象的另一重要步驟是將品牌溶入到某種文化當(dāng)中。隨著感性消費(fèi)的到來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越注重品牌傳播的文化信息所帶來(lái)的別樣滿(mǎn)足。因此，品牌有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，能否為消費(fèi)者接受，并不完全取決于物理性能方面的差異，還在于其品牌是否有豐富的文化內(nèi)涵。文化能給產(chǎn)品注入活力，給買(mǎi)賣(mài)雙方溝通帶來(lái)方便，賦予一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的生命力。中國(guó)有著五千年的悠久，傳統(tǒng)工藝的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。然而，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，西方大量產(chǎn)品流入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)本土品牌造成嚴(yán)重沖擊。激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力挖掘民族文化內(nèi)涵，運(yùn)用各種本土化、特色化、通俗化的傳奇故事與典故給本土品牌披上文化的盛裝，以提高品牌的文化附加值，從而彌補(bǔ)技術(shù)上的缺陷。這就要求中國(guó)企業(yè)首先要推出能提高人類(lèi)生活質(zhì)量、推動(dòng)物質(zhì)精神文明發(fā)展的產(chǎn)品或服務(wù)，并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)方式和觀念。其次，在創(chuàng)造產(chǎn)品文化的同時(shí)，孕育一種商業(yè)文化，將“顧客至上”真正融入管理企業(yè)的精神之中。從消費(fèi)者的角度考慮對(duì)文化的需求，將產(chǎn)品的物化功能與文化內(nèi)涵聯(lián)系起來(lái)，并籍以廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等傳播手段，將目標(biāo)對(duì)象心中最珍貴的、最難以忘懷的那部分情感，對(duì)人生的體驗(yàn)和感受，其所追求、所向往的生活方式描述出來(lái)，賦予產(chǎn)品這些消費(fèi)者喜歡的內(nèi)涵和意義，建立目標(biāo)對(duì)象對(duì)品牌的聯(lián)想，從而達(dá)到與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的效果，以加強(qiáng)其對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。再次，在品牌中體現(xiàn)民族精神，這樣既可以引起外國(guó)人的好奇，又可以引起本國(guó)愛(ài)國(guó)者的民族情懷與文化共鳴。

（二）綜合運(yùn)用多種品牌營(yíng)銷(xiāo)手段

當(dāng)前，中國(guó)市場(chǎng)已進(jìn)入初步成熟的過(guò)剩時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熾化。因此，廠商要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不能再固守原有的、單一的、落后的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，而應(yīng)綜合運(yùn)營(yíng)各種營(yíng)銷(xiāo)手段，從多種角度接觸消費(fèi)者，尤其是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用。

體育營(yíng)銷(xiāo)，尤其是對(duì)重大賽事的贊助，對(duì)品牌形象的樹(shù)立和品牌聲譽(yù)的傳播，效果十分明顯，是一種相對(duì)來(lái)說(shuō)低投資、高回報(bào)且見(jiàn)效快的營(yíng)銷(xiāo)手段。例如，三星近些年的崛起就與體育賽事密不可分：1986年漢城亞運(yùn)會(huì)，1988年漢城奧運(yùn)會(huì)，1990年北京亞運(yùn)會(huì)，1994年廣島亞運(yùn)會(huì)，1998年曼谷亞運(yùn)會(huì)，2002年長(zhǎng)野冬季奧運(yùn)會(huì)（全球合作伙伴）2002年悉尼奧運(yùn)會(huì)（全球合作伙伴），2002年釜山亞運(yùn)會(huì)……三星公司均以贊助商的身份出現(xiàn)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，三星的品牌形象一次又一次得到提升。在前段時(shí)間INTERBRAND公司進(jìn)行的2002年年度品牌調(diào)查中，三星的排名從第42位升至第34位，上升了8位，品牌價(jià)值達(dá)64億美元[6]，成為全球品牌價(jià)值上升最快的公司。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是指充分利用各種資源，采取各種有效的手段和，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如消費(fèi)者、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、政府等建立起長(zhǎng)遠(yuǎn)的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系。其中，最重要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的交流與溝通，通過(guò)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足、方便消費(fèi)者，以提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額的目的。中國(guó)企業(yè)要運(yùn)用好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是想辦法留住老顧客，并與顧客建立起長(zhǎng)久、穩(wěn)定的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)，吸引一位新顧客所引發(fā)的費(fèi)用是留住一位老顧客費(fèi)用的5倍以上，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客要比維護(hù)一個(gè)老顧客多出6-10倍的工作量，顧客忠誠(chéng)度水平增加兩成，營(yíng)業(yè)額就上升40%[7]。因此，企業(yè)可以借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的多種媒體溝通渠道，對(duì)品牌的細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)顧客進(jìn)行共性與個(gè)性并重的調(diào)查，建立以顧客為核心的主要利益關(guān)聯(lián)方的數(shù)據(jù)庫(kù)；按照誠(chéng)信、平等、互利的原則，與顧客進(jìn)行個(gè)性化溝通并建立起長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，進(jìn)而形成顧客對(duì)該品牌的高滿(mǎn)意度和高忠誠(chéng)度。綠色營(yíng)銷(xiāo)，是伴隨近年來(lái)人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)而產(chǎn)生的，隨著環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)的不斷廣泛和深入，法律、道德和輿論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程和后果，將從環(huán)境保護(hù)的角度予以更加嚴(yán)格的監(jiān)督和限制。最近公布的一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告表明：大約80％的德國(guó)人，50％的法國(guó)人在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇環(huán)保產(chǎn)品；而美國(guó)在1989年的調(diào)查報(bào)告中，77％的人認(rèn)為，企業(yè)的環(huán)保信譽(yù)會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)決策；日本調(diào)查顯示，超過(guò)90％的顧客對(duì)綠色食品感興趣[8]。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)綠色食品的偏好也在加強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)努力開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，設(shè)計(jì)綠色包裝，組織綠色生產(chǎn)，使品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費(fèi)符合國(guó)際通行的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)別環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，了解、誘導(dǎo)和滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的潛在需求；積極參加促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)的公共事業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)雙重的可持續(xù)發(fā)展。

（三）把握品牌營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

時(shí)代在變，消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式在變，信息傳播方式也在變，這些都要求企業(yè)品牌在傳播過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，把握品牌的時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，與消費(fèi)者的審美意識(shí)與消費(fèi)觀念同步。

在品牌傳播過(guò)程中，企業(yè)總是在以美學(xué)的形式向人們展示自己品牌的形象，包括產(chǎn)品的內(nèi)在功能美、外形美、包裝圖案美、色彩美、廣告設(shè)計(jì)美、口號(hào)語(yǔ)言美等等。然而，人們的審美意識(shí)受社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各種因素的影響，具有時(shí)代性和民族性的特征。因此，中國(guó)的品牌要走向國(guó)際市場(chǎng)，必須與時(shí)代同步。美國(guó)通用面粉公司運(yùn)用了長(zhǎng)達(dá)幾十年的主題化形象代言人貝蒂·克洛克的事例生動(dòng)地說(shuō)明了這一點(diǎn)。貝蒂·克洛克是一個(gè)虛構(gòu)的人物，最初由紐約家尼維莎·麥肯繪制。在1989年唐納利公司進(jìn)行的調(diào)查中顯示，在24-29歲和55-64歲的人群組合中，貝蒂·克洛克是各類(lèi)產(chǎn)品中最受信任的廣告代言人。原因之一就是貝蒂·克洛克在多次重塑過(guò)程中，總能跟上和婦女在美國(guó)所扮演的新角色。1955年時(shí)，她抿著嘴微笑；1965年時(shí)，她脫掉白領(lǐng)衫，換上了珍珠色的高領(lǐng)衫；1972年，她穿上了職業(yè)女裝；1986年，她已演變?yōu)橐晃淮蛑Y(jié)的職業(yè)婦女。這些裝飾的變化都是順應(yīng)當(dāng)時(shí)潮流的。如今，發(fā)展日新月異，品牌的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化加速，為了避免品牌隨著時(shí)間的推移而弱化，中國(guó)企業(yè)的品牌管理者應(yīng)加強(qiáng)品牌環(huán)境意識(shí)，不斷推出新的產(chǎn)品，在保證品牌定位一貫性的前提下，塑造新的品牌形象，維護(hù)品牌優(yōu)勢(shì)，使品牌永葆青春，走品牌持續(xù)發(fā)展的道路。

（四）根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)定位品牌

2001年，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)評(píng)選對(duì)全球影響最大的觀念，評(píng)選結(jié)果是定位論。所謂定位就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，找到一種能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到并接受的產(chǎn)品或服務(wù)。由于消費(fèi)者年齡、性別、個(gè)人愛(ài)好、收入水平、家庭狀況和社會(huì)地位的不同，人們對(duì)消費(fèi)的需求存在明顯差異，對(duì)同一品牌的取舍傾向也是不同的；一個(gè)品牌要想同時(shí)滿(mǎn)足所有消費(fèi)者，甚至使他們都形成對(duì)產(chǎn)品和品牌的忠誠(chéng)是不可能的。因此，中國(guó)企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)需求的差異性，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，把整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，對(duì)不同的子市場(chǎng)定位不同的產(chǎn)品和品牌，并有針對(duì)性的滿(mǎn)足消費(fèi)者，以使企業(yè)的資源得到充分的利用。這種方法也就是細(xì)分市場(chǎng)，要求對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心理進(jìn)行縱向深入探索，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀念、購(gòu)買(mǎi)行為、偏愛(ài)程度、消費(fèi)需求等因素準(zhǔn)確把握，然后，針對(duì)不同需求的消費(fèi)者樹(shù)立不同的品牌形象，也就是針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)給某一品牌有效的定位，使這一品牌在消費(fèi)者心中有著一個(gè)清晰的概念，占據(jù)特定的地位。運(yùn)用這種方法，有時(shí)能出奇制勝，尋找到另一潛在市場(chǎng)，獲得巨大效益。

中國(guó)企業(yè)要正確運(yùn)用品牌定位方法，必須注意賦予品牌一個(gè)清晰、確定的定位。游離的品牌定位不利于消費(fèi)信任度的建設(shè)。維護(hù)品牌清晰的定位，首先，應(yīng)該通過(guò)各種宣傳讓消費(fèi)者了解這種品牌的內(nèi)涵、價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，突出品牌的獨(dú)特之處，讓消費(fèi)者感受到它的不可替代性，即該品牌為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)等方面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可替代的，似乎是市場(chǎng)上的“唯一”，這種差異可以源于產(chǎn)品本身所提供的物質(zhì)利益，也可以來(lái)源于由產(chǎn)品引申出來(lái)的某種想象的概念，如“萬(wàn)寶路”香煙體現(xiàn)的是男子漢自由、豪爽和力量，“健”牌體現(xiàn)的是瀟灑和溫文爾雅，“555”體現(xiàn)的是企業(yè)家的成功，這種通過(guò)人為渲染出來(lái)的抽象概念所制造出來(lái)的差異，也可使這種品牌深入人心。其次，在進(jìn)行品牌傳播和品牌延伸時(shí)，應(yīng)保持品牌定位的一致性與連貫性，而且這種定位所傳達(dá)給消費(fèi)者的信息不能過(guò)多，一定要清晰、簡(jiǎn)單，否則消費(fèi)者很難記憶，從國(guó)內(nèi)外著名品牌的發(fā)展歷程來(lái)看，簡(jiǎn)明、一貫性的品牌定位至關(guān)重要，可以使消費(fèi)者對(duì)品牌的印象深刻。

篇4

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)（HospitalInformationSystem）的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用也日趨廣泛，從2002年底起，全武警的醫(yī)院系統(tǒng)推行［1］軍隊(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)工程，即“軍衛(wèi)一號(hào)工程”。現(xiàn)將藥局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述如下。

1藥局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述

該工程的藥品管理分系統(tǒng)包括藥庫(kù)管理模塊，藥房庫(kù)存管理模塊，科室小藥柜模塊，中心擺藥模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊，綜合查尋模塊，以及自己開(kāi)發(fā)供靜脈輸液配制中心使用的輸液標(biāo)簽打印模塊。根據(jù)我院及藥局的實(shí)際情況和網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)情況，藥局工作站的分布為:藥庫(kù)2臺(tái)，門(mén)急診藥房2臺(tái)，中藥房1臺(tái)，住院藥房2臺(tái)，靜脈輸液配制中心2臺(tái)。

藥局各部門(mén)的模塊配制根據(jù)實(shí)際的工作性質(zhì)而定，藥庫(kù)的配置為:藥庫(kù)管理模塊，綜合查尋模塊。住院藥房的配置為:藥房庫(kù)存管理模塊，科室小藥柜模塊，中心擺藥模塊，處方錄入模塊。門(mén)診藥房的配制為:藥房庫(kù)存管理模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊。中藥房的配置為:藥房庫(kù)存管理模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊。靜脈輸液配制中心的配置為:中心擺藥模塊，輸液標(biāo)簽打印模塊。各模塊功能上相互獨(dú)立，各工作部門(mén)間可以相互組合以適應(yīng)自己的要求。各部門(mén)以不同的部門(mén)代碼使用相同的模塊就可區(qū)分各自的操作，如藥房庫(kù)存管理模塊在門(mén)診藥房，中藥房，住院藥房都有，它們可以各自向藥庫(kù)申請(qǐng)領(lǐng)藥，便于工作。

采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)有十分明顯的優(yōu)點(diǎn)，在藥品管理方面，如采用人工管理藥庫(kù)，往往不能準(zhǔn)確知道各種藥品的庫(kù)存數(shù)量、各個(gè)科室的消耗量，難以制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃，造成供應(yīng)不及時(shí)，同時(shí)無(wú)法對(duì)藥品的有效期進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而造成過(guò)期浪費(fèi);采用計(jì)算機(jī)管理藥品后，由于數(shù)量完全在控制之下，為加強(qiáng)內(nèi)部職員管理提供了有力的工具，不僅可以減少無(wú)意的浪費(fèi)，還可以杜絕工作人員的私用和盜用。在住院部收費(fèi)方面，由于采用“交押金-記帳-結(jié)算”的工作方式，在沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)時(shí)，不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)病人所用的費(fèi)用是否已經(jīng)超過(guò)所交押金，會(huì)造成許多欠款，給醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)麻煩;同時(shí)，由于帳單明細(xì)匯總后才能記帳，常常造成漏記和錯(cuò)記，不僅給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p失，而且造成醫(yī)院同病人之間不必要的矛盾。采用計(jì)算機(jī)管理住院收費(fèi)后，每一筆費(fèi)用的使用，均及時(shí)記入電腦系統(tǒng)中，從根本上杜絕了漏帳;同時(shí)，可立即查出病人所交押金和所用的費(fèi)用，及時(shí)催交押金，防止欠款。在提高服務(wù)質(zhì)量方面，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于門(mén)診和住院管理系統(tǒng)，醫(yī)院各個(gè)部門(mén)之間的信息交流在網(wǎng)絡(luò)中完成，不再需要依靠病人來(lái)回走動(dòng)來(lái)傳遞信息，減少了病人看病的環(huán)節(jié)，方便了病人;同時(shí)，整個(gè)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，能夠提高工作效率，提高醫(yī)療水平，從而整體提高全院的服務(wù)質(zhì)量。

2藥品管理系統(tǒng)的主要模塊

2.1藥庫(kù)庫(kù)存管理模塊

2.1.1建立藥品字典如藥品名稱(chēng)、規(guī)格，醫(yī)療保險(xiǎn)信息中的醫(yī)療保險(xiǎn)類(lèi)別、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)志等。

2.1.2建帳入庫(kù)主要是錄入或自動(dòng)獲取藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、供貨商、包裝單位、發(fā)藥單位等。

2.1.3藥品的出入庫(kù)管理可隨時(shí)生成各種藥品的入庫(kù)明細(xì)、出庫(kù)明細(xì)、盤(pán)點(diǎn)明細(xì)、調(diào)撥明細(xì)、報(bào)損明細(xì)、退藥明細(xì)以及上面各項(xiàng)的匯總數(shù)據(jù)。可追蹤各個(gè)藥品的明細(xì)流水賬，可隨時(shí)查驗(yàn)任何一品種的庫(kù)存變化入、出、存明細(xì)信息，并支持藥品批次管理。可以自動(dòng)接收科室領(lǐng)藥單功能，實(shí)行網(wǎng)上領(lǐng)藥。對(duì)毒麻藥品、精神種類(lèi)藥品等特殊藥品藥均有特定的判斷識(shí)別處理。具有自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)單功能。

2.1.4藥品的調(diào)價(jià)及時(shí)調(diào)整藥品的價(jià)格，對(duì)不用的藥品實(shí)行停價(jià)。

2.1.5查詢(xún)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)分析各藥房藥品消耗庫(kù)存，提供藥品的有效期管理、可自動(dòng)報(bào)警和統(tǒng)計(jì)過(guò)期藥品的品種種數(shù)和金額，并有庫(kù)存量提示功能，提供的核算功能。

2.2藥房庫(kù)存管理模塊

2.2.1入庫(kù)管理門(mén)診藥房、中藥房、住院藥房可向藥庫(kù)申領(lǐng)藥品，并入庫(kù)生成單據(jù)。

2.2.2出庫(kù)管理門(mén)診藥房、中藥房、住院藥房分別通過(guò)處方出庫(kù)，擺藥出庫(kù)，領(lǐng)藥出庫(kù)，各部門(mén)之間還可以通過(guò)領(lǐng)藥出庫(kù)相互領(lǐng)藥，解決了各部門(mén)間的借藥問(wèn)題。

2.2.3查詢(xún)統(tǒng)計(jì)可對(duì)藥品出入庫(kù)數(shù)量、藥品的去向、藥品的庫(kù)存等進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。

2.3處方發(fā)藥模塊主要功能包括:處方確認(rèn)發(fā)藥，處方查詢(xún)，處方退藥，工作量統(tǒng)計(jì)等功能。

2.4處方錄入模塊主要功能包括:處方錄入并計(jì)價(jià)。

2.5處方打印模塊在后臺(tái)打印處方，適用于不同的發(fā)藥模式。

2.6中心擺藥模塊

2.6.1自動(dòng)獲取藥品基本信息可自動(dòng)獲取藥品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、藥品劑型、住院患者的醫(yī)囑、藥品基本信息等。

2.6.2中藥擺藥模塊功能具有分別按患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行確認(rèn)上帳功能，并自動(dòng)生成針劑、片劑、輸液、毒麻和其它等類(lèi)型的擺藥單，同時(shí)追蹤各藥品的庫(kù)存及患者的押金等。可進(jìn)行單日或多日擺藥。

2.6.3查詢(xún)統(tǒng)計(jì)對(duì)患者的醫(yī)囑和擺藥情況進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。

2.7科室小藥柜模塊用于病區(qū)科室急救用藥或住院藥房夜間無(wú)值班時(shí)的用藥。

2.8輸液標(biāo)簽打印模塊主要用于靜脈輸液配制中心輸液標(biāo)簽的打印。

2.9綜合查尋模塊主要用于藥品的綜合查詢(xún)，包括各藥房的庫(kù)存，單個(gè)藥品的去向，查詢(xún)有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息，包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。查詢(xún)有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息，包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。

3藥品系統(tǒng)模塊應(yīng)用的體會(huì)

3.1藥品字典在藥品管理系統(tǒng)中，藥品字典是醫(yī)院所使用的所有藥品品種目錄的總稱(chēng)，是極為重要的公用信息表，它包含了藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、單位、劑量、劑型、毒理分類(lèi)、藥品價(jià)格、生產(chǎn)廠商等基本信息。它是藥品管理的基礎(chǔ)，也是臨床和收費(fèi)的重要依據(jù)。藥品字典的內(nèi)容越標(biāo)準(zhǔn)、越規(guī)范越好。藥品的正名應(yīng)以通用名為主，同時(shí)也可以引入別名，別名可以是藥品的商品名，便于醫(yī)生用藥，藥品的正、別名應(yīng)有編碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系。藥品的規(guī)格應(yīng)反映藥品的含量信息，規(guī)格是描述所用，如25mg，規(guī)格一定要準(zhǔn)確，它涉及醫(yī)生的醫(yī)囑。藥品的單位要對(duì)應(yīng)劑型及規(guī)格的最小單位。藥品的最小單位劑量應(yīng)是最小的不可分包裝單位所含劑量。藥品的劑量單位應(yīng)對(duì)應(yīng)最小單位劑量的單位，如mg、ml、g等，最小單位劑量及劑量單位用于擺藥時(shí)計(jì)算擺藥量所用。藥品字典要有專(zhuān)人維護(hù)，要有延續(xù)性。

3.2藥品的庫(kù)存管理庫(kù)存管理是藥局的重要工作，藥庫(kù)要遵循藥品先入庫(kù)后出庫(kù)的原則，即使遇到科室急需的藥品，也必須根據(jù)發(fā)票入庫(kù)后才可發(fā)出，若不入庫(kù)，藥房領(lǐng)不到藥，臨床醫(yī)生下不了醫(yī)囑，而無(wú)法用藥。門(mén)診藥房或住院藥房的申請(qǐng)的領(lǐng)藥單須經(jīng)藥庫(kù)確認(rèn)后，才可轉(zhuǎn)化為出庫(kù)單，同時(shí)減少藥庫(kù)庫(kù)存;藥庫(kù)的出庫(kù)單也須經(jīng)門(mén)診藥房或住院藥房確認(rèn)后才會(huì)轉(zhuǎn)化為入庫(kù)單。藥房領(lǐng)藥時(shí)片劑、膠囊可以以盒、瓶領(lǐng)取，有利于藥庫(kù)做帳及盤(pán)點(diǎn);藥房入庫(kù)時(shí)以最小單位入庫(kù)，有利于住院藥房擺藥。

3.3中心擺藥擺藥中心人員從患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長(zhǎng)期醫(yī)囑信息從系統(tǒng)中提取擺藥信息，準(zhǔn)確計(jì)算出每個(gè)病人每日每餐的藥量，并且可按劑型分類(lèi)，生成擺藥單，經(jīng)人工審核后，最后有打印機(jī)打出，擺藥人員按擺藥單將藥品擺出，由科室護(hù)士校對(duì)確認(rèn)后取走。擺藥單的人工審核除審查醫(yī)療合理性外，還要對(duì)計(jì)算出的數(shù)量進(jìn)行審核，看是否有誤。另外，對(duì)一些情況需人工干預(yù)，如不能自動(dòng)計(jì)算的藥品。原因包括:醫(yī)囑藥名不規(guī)范，藥品無(wú)庫(kù)存，醫(yī)囑頻次信息不能自動(dòng)處理（如每周1次）等。遇到這些情況往往需手工錄入名稱(chēng)或指定數(shù)量。還有計(jì)算出的藥量與實(shí)際不符。如兒童用藥每次半片，計(jì)算機(jī)不能確定其實(shí)際消耗數(shù)量，如遇到外用藥，滴鼻、滴眼藥時(shí)，其劑量難以準(zhǔn)確計(jì)算，需手工糾正或錄入實(shí)際消耗量。對(duì)于特殊藥品、毒麻藥品等仍需憑特定的處方，從處方錄入模塊輸入相應(yīng)的數(shù)量。中心擺藥室是臨床科室所有藥品的總出口，也是臨床合理用藥的監(jiān)控站。新的擺藥模式充分發(fā)揮了擺藥人員的主觀能動(dòng)性，確保更準(zhǔn)確無(wú)誤的擺藥，為臨床科室提供更全面更優(yōu)質(zhì)科學(xué)的擺藥方法和規(guī)范、合理的操作程序，減輕了擺藥人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。

篇5

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“開(kāi)奔馳、坐寶馬，時(shí)尚家電西門(mén)子。”這句耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)至今在消費(fèi)者中回蕩。“奔馳”是速度的先鋒，“寶馬”是舒適的境界，西門(mén)子電器則是時(shí)尚、個(gè)性家電首選。無(wú)論是奔馳、寶馬，還是西門(mén)子，無(wú)不體現(xiàn)著工業(yè)文明中設(shè)計(jì)的精髓。設(shè)計(jì)，曾經(jīng)主導(dǎo)過(guò)全球家電的市場(chǎng)核心；設(shè)計(jì)，今天又滲透著我們的科技時(shí)尚生活；設(shè)計(jì)，也必將成為未來(lái)家電深邃的靈魂之巔。設(shè)計(jì)是家電業(yè)的“第一生產(chǎn)力”，設(shè)計(jì)是家電業(yè)不可缺少的決勝利器。

“只屬于你的個(gè)性色彩，不用張揚(yáng)，也可以很有個(gè)性；不用言語(yǔ)，已經(jīng)讓你怦然心動(dòng)”。也許只有西門(mén)子才能說(shuō)出這樣不可復(fù)制的話(huà)，達(dá)到這樣的物人合一之境界，時(shí)尚中蘊(yùn)含著前衛(wèi)的科技，溫雅中展露著不凡的個(gè)性，西門(mén)子經(jīng)典設(shè)計(jì)的冰箱、洗衣機(jī)不知感動(dòng)了多少消費(fèi)者。

同樣中國(guó)家電的海爾也每年以幾百個(gè)專(zhuān)利設(shè)計(jì)的家電精品感動(dòng)著中國(guó)，感動(dòng)著消費(fèi)者，“小小神童”的小巧玲瓏、準(zhǔn)確個(gè)性定位，“雙王子”的大氣、大度、簡(jiǎn)約，“探路者”的外觀創(chuàng)新與探索，工業(yè)設(shè)計(jì)融入了海爾家電的血液，因此創(chuàng)新不斷刷新，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。我們還知道家電經(jīng)典設(shè)計(jì)的許多，冰柜大王澳柯瑪，中國(guó)變頻空調(diào)領(lǐng)先者海信，飛利浦、燦坤小家電，聯(lián)想、IBM、戴爾電腦，LG、三星、松下彩電……正是經(jīng)典的設(shè)計(jì)才賦予了家電之骨肉、之靈魂、之個(gè)性、之精彩。

家電設(shè)計(jì)的魅力就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新設(shè)計(jì)才會(huì)有不斷的市場(chǎng)和不斷的利潤(rùn)。大家也許還記得TCL曾推出一款可更換面板的“百變星”電視，TCL由此賺足了利潤(rùn)為后來(lái)的資本積累做鋪墊；康佳彩電推出的14英寸“七彩小畫(huà)仙”，以其繽紛的色彩和前衛(wèi)的造型，利潤(rùn)竟超過(guò)21英寸彩電。海爾以其不斷的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求、不斷的創(chuàng)新設(shè)計(jì)而占領(lǐng)了國(guó)人不敢問(wèn)津的美、德市場(chǎng)，除了管理之外，設(shè)計(jì)的創(chuàng)新是海爾得以成功的重要因素。

諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、著名物理學(xué)博士楊振寧曾說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)是工業(yè)設(shè)計(jì)的世紀(jì)。美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)合會(huì)一項(xiàng)調(diào)研顯示，工業(yè)設(shè)計(jì)每投入1美元，銷(xiāo)售收入將增加1500美元。日本日立設(shè)計(jì)在一項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中顯示，每增加1000萬(wàn)日元的銷(xiāo)售收入中，來(lái)自工業(yè)設(shè)計(jì)的貢獻(xiàn)占52％，來(lái)自技術(shù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)僅占21％。所以說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值最終體現(xiàn)在市場(chǎng)上的貢獻(xiàn)率占有重要地位，反過(guò)來(lái)說(shuō)，絕大部分在市場(chǎng)中倒下去的家電產(chǎn)品很大程度上是敗在了缺乏設(shè)計(jì)創(chuàng)新的手里，這也是時(shí)下家電質(zhì)量、外觀、市場(chǎng)、渠道、服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化現(xiàn)象存在的主要原因之一。設(shè)計(jì)需要個(gè)性，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要智慧，缺乏個(gè)性、創(chuàng)新與智慧的設(shè)計(jì)必然導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的敗北。

篇6

一品紅為常綠灌木，高可達(dá)1～3m，植株體內(nèi)具白色汁液；莖枝光滑，嫩枝綠色，老莖淡棕色；單葉互生，全緣或淺裂；杯狀聚傘花序，每一花序只有1枚雄蕊和1枚雌蕊，其下形成鮮紅色的總苞片，呈葉片狀，色澤艷麗，是觀賞的主要部位。一品紅的“花”由形似葉狀、色彩鮮艷的苞片（變態(tài)葉）組成，真正的花則是苞片中間一群黃綠色的細(xì)碎小花，不易引人注意。果為蒴果，果實(shí)9～10月成熟，花期12月至翌年3月。

2生態(tài)習(xí)性

一品紅喜溫暖濕潤(rùn)，陽(yáng)光充足，不耐寒；適宜溫度為20～30℃，低于15℃或高于32℃生長(zhǎng)不良，易落葉，13℃以下停止生長(zhǎng)，35℃以上莖變細(xì)，葉變小；對(duì)水分要求嚴(yán)格，土壤濕度過(guò)大，常會(huì)引起根部發(fā)病，進(jìn)而導(dǎo)致落葉，而土壤水分不足，植株生長(zhǎng)不良，也會(huì)引起落葉。一品紅對(duì)土壤要求不嚴(yán)格，在各種基質(zhì)內(nèi)均可生長(zhǎng)，但以肥沃、疏松透氣、排水良好、pH值5.5～6.5的微酸性土壤為佳。

3繁殖方法

一品紅一般采用扦插法繁殖。扦插基質(zhì)要有良好的透氣性，透氣性越好，越有利于促進(jìn)生根，可用素沙或腐葉土3份、河沙5份、珍珠巖2份混合。扦插基質(zhì)要嚴(yán)格消毒，清潔無(wú)菌。

北方多于3月上中旬花謝后，在室內(nèi)利用修剪下來(lái)的老枝剪成插穗，每插穗帶3個(gè)節(jié)，進(jìn)行扦插。或于5月下旬至6月上旬利用嫩枝扦插，每插穗帶3個(gè)節(jié)，留上邊2片葉，并將葉片剪去2/3。剪枝條時(shí)，剪口有白色汁液流出，可蘸草木灰封住，并放置1～2d，待剪口干燥后再插于素沙中。插時(shí)先用木棍將土壤插孔，然后再將插條插入，這樣可避免擦傷剪口，有利于提高成活率。插后保持土壤濕度，在20℃左右條件下，30d左右可生根。

一般于3～6月用已生根的扦插苗作母本，盆栽或苗床栽培進(jìn)行培育。定期摘心以促進(jìn)分枝，一般長(zhǎng)至20～30cm時(shí)摘心，以后每隔30d摘1次心，最后1次摘心應(yīng)在預(yù)計(jì)采收插穗前35d結(jié)束。插穗后30～35d又可剪取第2次插穗。每一母株剪取的插穗量，依母株定植的早晚而不同，3月定植，每株2次可剪取50個(gè)以上。扦插一般在7月中旬至9月下旬進(jìn)行。生根最適土溫為21～22℃，10d左右開(kāi)始形成愈傷組織，15～20d開(kāi)始生根，30～35d可上盆栽植。

4栽培管理

4.1上盆

一品紅盆土可用園土3份、腐葉土3份、珍珠巖（或河沙）3份、餅肥1份混合。將生根的扦插苗及時(shí)上盆，每盆栽植苗數(shù)，根據(jù)栽培方式和盆的大小而定。①依栽培方式：標(biāo)準(zhǔn)型，用標(biāo)準(zhǔn)品種，每盆栽1苗，不摘心，每株形成1枝花；多花型，用自然分枝品種或標(biāo)準(zhǔn)品種，經(jīng)摘心，每株形成3～5枝花。②依盆的大小：標(biāo)準(zhǔn)型，用10～12cm的小盆，每盆栽1苗，15cm盆栽3苗，20cm盆栽5苗；多花型，用15cm以下小盆栽1苗，20cm盆栽2～3苗。

4.2管理

4.2.1換盆修剪。每年早春換盆，并更換新的培養(yǎng)土，可用腐葉土4份、園土3份、河沙2份、餅肥1份混合配制。結(jié)合換盆進(jìn)行修剪，對(duì)于多年生老株，每個(gè)側(cè)枝基部留2～3個(gè)芽，將上部枝條全部剪去，促使其萌發(fā)新的枝條。

4.2.2澆水。生長(zhǎng)期需水量大，應(yīng)經(jīng)常澆水以保持土壤濕潤(rùn)，但水分過(guò)多易引起根腐。一品紅既怕干旱，又怕水澇，澆水要注意均勻，防止過(guò)干或過(guò)濕；否則會(huì)造成植株下部葉片發(fā)黃脫落，或枝條生長(zhǎng)不勻稱(chēng)。澆水量要根據(jù)植株生長(zhǎng)情況和氣候變化而定，新芽剛萌發(fā)時(shí)需水量少，不宜澆水過(guò)多，以防爛根；夏季氣溫高，枝葉生長(zhǎng)旺盛，需水多，每天早晨澆1次透水，傍晚應(yīng)根據(jù)盆土干燥情況，如盆土干燥再補(bǔ)澆1次水。

4.2.3施肥。一品紅需肥量較大，尤以氮肥需求較多，但不耐濃肥。于5月上旬和6月上旬，各施1次腐熟稀薄餅肥水，濃度為15%～20%。9～12月，可每隔7～10d施1次氮磷配合的液肥，可追施0.2%～0.3%磷酸二銨肥水或用0.1%的尿素肥水加0.2%的磷酸二氫鉀肥水，混合追施。

4.2.4摘心。扦插時(shí)期摘心是控制株高的重要措施。因地區(qū)不同，多花型品種于7月上旬至8月下旬扦插，標(biāo)準(zhǔn)型品種相對(duì)推遲30d左右扦插。扦插苗上盆后，當(dāng)長(zhǎng)到一定葉片數(shù)時(shí)進(jìn)行摘心。因每個(gè)葉腋均能產(chǎn)生分枝，摘心后留葉數(shù)應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)花枝數(shù)而定，一般應(yīng)在苗株長(zhǎng)至具4～6片展開(kāi)葉時(shí)進(jìn)行摘心，留3～5片葉，產(chǎn)生3～5個(gè)花枝。摘心后6～8d應(yīng)不斷噴水，適當(dāng)遮蔭，保持較高的空氣濕度，以利于側(cè)芽的生長(zhǎng)。

4.2.5用激素控制株高。一品紅生長(zhǎng)快，節(jié)間長(zhǎng)，若不加控制，植株會(huì)過(guò)高，可用生長(zhǎng)抑制劑控制株高。常用的抑制劑主要有CCC、B9、乙烯豐等。用CCC可進(jìn)行灌根和葉面噴灑，灌根比噴葉效果更好。當(dāng)根已充分發(fā)育后盡早使用，于摘心后15d灌根，過(guò)遲將影響總苞片大小，一般不遲于10月中旬，濃度為3000～6000mg/L；在10月前，用1500～3000mg/L葉面噴灑，噴葉常使葉片暫時(shí)變黃或受害，應(yīng)謹(jǐn)慎使用。用B9葉面噴灑2次，每10d噴1次，有中等矮化效果；或用乙烯豐200mg/L灌根2次，每隔7～10d灌1次。在使用激素時(shí)，必須嚴(yán)格掌握使用時(shí)期和濃度，否則會(huì)造成危害。施用過(guò)遲、濃度過(guò)高都會(huì)產(chǎn)生不利影響，可使苞片變小、變形，葉片變黃或邊緣枯竭，開(kāi)花期推遲等。

4.2.6控制花期。短日照處理是控制花期的必要措施。在預(yù)計(jì)供花前3個(gè)月控制日照，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人工遮光，使白天的日照時(shí)數(shù)達(dá)到9～10h/d，以滿(mǎn)足花芽分化對(duì)短日照的要求。

4.3病蟲(chóng)害防治

一品紅的主要病害有灰霉病、葉斑病、莖腐病，可用75%百菌清或50%多菌靈500倍液防治；主要蟲(chóng)害有白粉虱、紅蜘蛛等，可用25%飛虱寶1000倍液或10%蚜虱凈3000倍液防治白粉虱，用三氯殺螨醇或敵敵畏800～1000倍液防治紅蜘蛛，每10～15d噴1次，連續(xù)噴2～3次。同時(shí)加強(qiáng)管理，如降低植株密度和環(huán)境溫度，增加通風(fēng)透光等，以減少害蟲(chóng)的蔓延。

參考文獻(xiàn)

[1]劉金海.觀賞植物栽培[M].北京：高等教育出版社，2005.

[2]王蓮英.花卉學(xué)[M].北京：中國(guó)林業(yè)出版社，1990.

篇7

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值工程人性化價(jià)值觀

前言

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展及國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延也得到了前所未有的拓展。隨著人們生活水平的提高和生活品位的上升，人們對(duì)產(chǎn)品的需求也從“量的滿(mǎn)足”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的追求”，甚至是“情感的交流”,這也使產(chǎn)品設(shè)計(jì)向多元化、個(gè)性化的縱深方向發(fā)展。然而，我國(guó)現(xiàn)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在著一些缺陷與盲點(diǎn)，大多數(shù)企業(yè)以引進(jìn)為主，對(duì)國(guó)外同類(lèi)型產(chǎn)品進(jìn)行模仿，造成設(shè)計(jì)理念上的失衡與同類(lèi)型產(chǎn)品的同化。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行分析，有利于全方位的提高產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值層面已滲透到產(chǎn)品——商品——用品——廢品的整個(gè)產(chǎn)品循環(huán)體系，要涉及到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、社會(huì)等諸多方面。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定合理的價(jià)值取向，有利于堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、人文、社會(huì)三位一體的設(shè)計(jì)觀念，致力于人類(lèi)生命環(huán)境的改善與發(fā)展，使產(chǎn)品滿(mǎn)足人們動(dòng)態(tài)的物質(zhì)生活需要及精神生活需要。

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，選擇合適的材料、加工工藝，以最省的用料在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)制造出具有高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，即以最低的成本費(fèi)用收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的經(jīng)濟(jì)性原則。

在產(chǎn)品——商品——用品——廢品的整個(gè)循環(huán)系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)要涉及到全過(guò)程，其中最重要的環(huán)節(jié)——商品的銷(xiāo)售，是以經(jīng)濟(jì)性作為保障的。當(dāng)產(chǎn)品的綜合質(zhì)量好而價(jià)格過(guò)高時(shí)，大部分消費(fèi)者不敢問(wèn)津；當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量差時(shí)更不會(huì)贏得消費(fèi)者。因此，如何在保證基本功能的基礎(chǔ)上產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，如何滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者獲取利益和滿(mǎn)足消費(fèi)者使用的雙向需求的動(dòng)態(tài)平衡，是工業(yè)設(shè)計(jì)融合運(yùn)用價(jià)值工程的新的理念。

價(jià)值工程VE（ValueEngineering）是工業(yè)管理領(lǐng)域的科學(xué)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法，在應(yīng)用系統(tǒng)性和創(chuàng)造性的獨(dú)特研究方法過(guò)程中，以最低的壽命周期成本L.C.C（LifeCycleCost）可靠的實(shí)現(xiàn)必要功能。價(jià)值工程的基本原理是通過(guò)產(chǎn)品的功能分析，對(duì)產(chǎn)品性能、生命周期、可靠性等各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的綜合平衡，最大限度的利用和分配各種原材料，探求和采用新的、成本低的變體，節(jié)約各種物化勞動(dòng)成本，提高產(chǎn)品的價(jià)值。

功能與成本兩個(gè)迥然不同而又密切相關(guān)的概念，構(gòu)筑了價(jià)值工程的基本框架，為提高產(chǎn)品價(jià)值的終極目的奠定了基礎(chǔ)，深刻地反映了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律下，功能與成本、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的辨證統(tǒng)一關(guān)系，在功能不變或提高的前提下，降低成本，則企業(yè)獲得的效益高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；若在功能不變或提高的前提下，增加了成本，則企業(yè)獲得的效益低，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

在現(xiàn)有的生產(chǎn)及技術(shù)條件下，提高功能與降低成本具有二元對(duì)立性。在工業(yè)化進(jìn)程的每一時(shí)間段內(nèi)，二者都具有相對(duì)穩(wěn)定的和諧格局。但科學(xué)技術(shù)是一個(gè)流變的概念，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新技術(shù)及新材料的運(yùn)用以及人們審美意識(shí)的提高，這種表面的、暫時(shí)的、不穩(wěn)定的和諧格局會(huì)隨之而改變，生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，在技術(shù)較先進(jìn)和現(xiàn)代化管理水平較高的企業(yè)里，功能與成本的系數(shù)比高于技術(shù)與管理水平較低的企業(yè)。因此，工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)遵循功能與成本、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的辨證統(tǒng)一關(guān)系，盡可能的滿(mǎn)足二者的動(dòng)態(tài)平衡，建立成本及功能的共同的精神指歸——“以人為目的”，形成為用戶(hù)服務(wù)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念。

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注入的人文理念

設(shè)計(jì)的任務(wù)是解決“人——機(jī)——環(huán)境——社會(huì)”系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，其設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是人，旨在通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)手段把人的創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)為人服務(wù)的目的，解決生活中的各種問(wèn)題。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注入人文理念，探討產(chǎn)品所蘊(yùn)含的人性化設(shè)計(jì)觀念和根植于時(shí)代特性和地理特性的文化價(jià)值觀念，能為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更深層次的理論依據(jù)，使產(chǎn)品更合乎人性，使人與生存環(huán)境的關(guān)系更為和諧。隨著社會(huì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)所具有的人性的意義就將越來(lái)越顯示其重要性，人性化的設(shè)計(jì)觀念是合乎時(shí)展要求的。

在以“人”為本的設(shè)計(jì)活動(dòng)中，產(chǎn)品與文化又是緊密相關(guān)的——產(chǎn)品是文化理念的載體，而文化則是產(chǎn)品內(nèi)涵的延續(xù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)符合特定的文化特性，表現(xiàn)出與時(shí)代精神和科技進(jìn)步的協(xié)調(diào)性與前瞻性。反過(guò)來(lái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)又可以影響人的生活的文化氛圍，甚至導(dǎo)致一種新生活文化形態(tài)的形成。現(xiàn)代設(shè)計(jì)師要善于通過(guò)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)材料，借用一定環(huán)境和文化背景的某種符號(hào)系統(tǒng)，創(chuàng)造某種同構(gòu)性的藝術(shù)形式，來(lái)喚起受眾身心結(jié)構(gòu)上的類(lèi)似反應(yīng)，從而形成和傳遞現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)信息。從某種程度上來(lái)說(shuō)，如果能夠把握社會(huì)文化結(jié)構(gòu)需求的趨勢(shì)與變遷，使相應(yīng)的產(chǎn)品與之相契合，這是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。

2.1人性化設(shè)計(jì)觀念

人性化的設(shè)計(jì)觀是工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成長(zhǎng)期發(fā)展到現(xiàn)在的成熟期以后而出現(xiàn)的一種新的設(shè)計(jì)哲學(xué)。它反對(duì)像過(guò)去那樣，設(shè)計(jì)師只重視產(chǎn)品的功能與造型，而是要求設(shè)計(jì)師積極考慮經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品將在人們生活過(guò)程中發(fā)生什么樣的作用，以及對(duì)周?chē)鞣N環(huán)境的影響程度。因此，設(shè)計(jì)應(yīng)充分的尊重人、理解人的特點(diǎn)，以人為基本出發(fā)點(diǎn)，用主動(dòng)、積極的方式去研究人的需求，探索各種潛在的愿望，用一種系統(tǒng)的、整體的觀念，把需求、人機(jī)工程學(xué)、美學(xué)及環(huán)境因素等有機(jī)地融合，進(jìn)行綜合分析，以此確立產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅設(shè)計(jì)了產(chǎn)品本身，而且設(shè)計(jì)了人與人之間、人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，也設(shè)計(jì)了人的生活方式。技術(shù)的進(jìn)步減輕了人的勞動(dòng)強(qiáng)度，信息的快捷方便了人類(lèi)生活。當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)在給人們帶來(lái)巨大物質(zhì)利益的同時(shí)，也帶來(lái)了許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如人的孤獨(dú)感、造型的失落感以及自然資源的枯竭、環(huán)境的破壞等等。這些問(wèn)題的產(chǎn)生，本質(zhì)原因并不在于物質(zhì)技術(shù)的本身，而正是人類(lèi)總體設(shè)計(jì)上的失衡，沒(méi)有把人性化的理念系統(tǒng)的貫穿了人類(lèi)的一切創(chuàng)造和設(shè)計(jì)活動(dòng)中所形成的惡果。因此，把人的因素放在首位的設(shè)計(jì)思想，強(qiáng)調(diào)人、產(chǎn)品、環(huán)境、社會(huì)之間相互依存、互促共生的關(guān)系，已是大勢(shì)所趨、人心所向。

2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含的文化價(jià)值

文化根植于人類(lèi)社會(huì)和賴(lài)以生存的環(huán)境之中，但又因其地域的不同而表現(xiàn)出很大的差異性。文化是環(huán)境因素的一個(gè)重要方面，在人類(lèi)生存的大環(huán)境中，有形的物理環(huán)境和無(wú)形的文化環(huán)境都對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生著直接或間接的影響。鮮明的時(shí)代性、民族性和社會(huì)性使產(chǎn)品在無(wú)形中成了溝通和交流的媒介。隨著經(jīng)濟(jì)文化一體化趨勢(shì)的來(lái)臨，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化含量越來(lái)越大，尤其是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越重視信息、知識(shí)、文化價(jià)值。因此，設(shè)計(jì)應(yīng)符合文化的時(shí)代及全球信息化的特性，展示不同文化傳承下的設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀念。正如美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家托夫勒所說(shuō)：“人類(lèi)需要高技術(shù)，更需要高情感，人們的購(gòu)物過(guò)程不僅滿(mǎn)足的是物質(zhì)需要，還有文化上的需要。產(chǎn)品一旦被賦予某種美好的情感，就會(huì)縮短人與產(chǎn)品在情感上的距離，出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為上的文化認(rèn)同。”

同時(shí)，文化環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的影響是隱性的，如法律、道德、習(xí)俗、價(jià)值觀念等的影響就是如此。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)符合特定的文化特性，表現(xiàn)出與時(shí)代精神和科技進(jìn)步的協(xié)調(diào)性與前瞻性。反過(guò)來(lái)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)又可以影響人們的生活文化，甚至導(dǎo)致一種新生活文化形態(tài)的形成。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中彰顯的社會(huì)價(jià)值

隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，產(chǎn)品作為“工具”，已逐漸形成的具有一定社會(huì)意義的象征物。在產(chǎn)品——商品——用品——廢品的轉(zhuǎn)化中，產(chǎn)品作為設(shè)計(jì)師思維物化的產(chǎn)物，作為傳達(dá)給受眾的一種使用符號(hào)，使得設(shè)計(jì)活動(dòng)在這種轉(zhuǎn)化中起到了縱向聯(lián)系和橫向承接的作用。無(wú)數(shù)的設(shè)計(jì)實(shí)踐證明，在如火如荼的國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)程中有著無(wú)法量化的社會(huì)價(jià)值。

3.1樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀念

工業(yè)革命之后的世界經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度向前發(fā)展，但在獲得巨大的物質(zhì)文明的同時(shí)，人類(lèi)亦付出了慘重的代價(jià)，那就是對(duì)環(huán)境的破壞所導(dǎo)致的人與自然的對(duì)立，人與人的相互疏離。甚至西方國(guó)家在20世紀(jì)還推出了“有計(jì)劃的廢止”的一次性消費(fèi)觀念，在設(shè)計(jì)上竭盡所能，不斷推陳出新，以產(chǎn)品的快速更新來(lái)刺激消費(fèi)，創(chuàng)造市場(chǎng)，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。正是這種片面的發(fā)展觀，最終使人成了“單向度的人”，造成了今日全球性問(wèn)題，使全人類(lèi)的生存受到了威脅。大量的資源被過(guò)度消耗，大量的污染破壞了我們賴(lài)以生存的地球環(huán)境。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，在產(chǎn)品創(chuàng)新中要遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則已深入人心，環(huán)保消費(fèi)已蔚然成風(fēng)。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)形成幾個(gè)主要的設(shè)計(jì)思想，如綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì)、循環(huán)設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理念，有效的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的交互。

3.2科學(xué)技術(shù)的物化

任何產(chǎn)品都是科學(xué)技術(shù)的載體，它是那個(gè)時(shí)代、那個(gè)民族或地域的社會(huì)觀念及經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)的總和，以及人們對(duì)材料、結(jié)構(gòu)、加工工藝的理解。科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使整個(gè)社會(huì)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人類(lèi)的生活方式和消費(fèi)方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全面更新，引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新跨向新的平臺(tái)，而新創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品又改變了人們的生產(chǎn)方式和生活觀念，又引發(fā)了科學(xué)技術(shù)的變革，二者形成了有機(jī)的互動(dòng)。

科學(xué)技術(shù)是一種資源，但是，人類(lèi)要接受這一種巨大的資源，把這種資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)價(jià)值，還需要某種載體，這種載體就是設(shè)計(jì)創(chuàng)造。新的科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理、巨額的資本投入，都需要經(jīng)過(guò)這“媒介”才能轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富。科學(xué)技術(shù)是通過(guò)設(shè)計(jì)與制造向社會(huì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行自我表達(dá)的，設(shè)計(jì)使新技術(shù)的“可能”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，使設(shè)計(jì)觀念和設(shè)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)一步演進(jìn)，使藝術(shù)暢想進(jìn)一步擺脫了物質(zhì)條件的束縛，使人類(lèi)的創(chuàng)造、想象和情感得到了淋漓盡致的抒發(fā)。

綜上所述，站在價(jià)值系統(tǒng)的角度研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于綜合的考慮設(shè)計(jì)、制造與生產(chǎn)等各個(gè)周期的經(jīng)濟(jì)因素、人文因素及社會(huì)因素，促使新生代的設(shè)計(jì)師在理性層次上思考產(chǎn)品創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的關(guān)系，使創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品更能引起使用者情感、心理等方面的共鳴，滿(mǎn)足人們動(dòng)態(tài)的物質(zhì)生活需要及精神生活需要。

參考文獻(xiàn)

1鄭建啟，李君華．新論工業(yè)設(shè)計(jì)融合價(jià)值工程的理念[J]．武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002

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1總體設(shè)計(jì)思想

本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)不需要管理人員安裝任何客戶(hù)端軟件，只需要瀏覽器就可以訪問(wèn)系統(tǒng)，使用方便，響應(yīng)速度快，便于數(shù)據(jù)的存取，成熟開(kāi)發(fā)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。因此，操作界面友好、形式多樣，能充分滿(mǎn)足管理人員的人性化要求。

2系統(tǒng)功能在分析了我院的倉(cāng)庫(kù)管理需求的基礎(chǔ)上，將整個(gè)系統(tǒng)劃分為五大模塊，每個(gè)模塊又有若干個(gè)子模塊。對(duì)上述的系統(tǒng)模塊中主要的模塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

(1)入庫(kù)管理模塊:入庫(kù)產(chǎn)品信息的錄入及入庫(kù)單打印。

(2)庫(kù)存管理模塊:庫(kù)存信息的查詢(xún)，產(chǎn)品的入庫(kù)和出庫(kù)數(shù)量及金額情況。

(3)出庫(kù)管理模塊:產(chǎn)品出庫(kù)信息、產(chǎn)品出庫(kù)記錄查詢(xún)、產(chǎn)品退貨信息和退貨記錄查詢(xún)。

(4)統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊:產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)和退貨統(tǒng)計(jì)、打印及信息的導(dǎo)出。

(5)系統(tǒng)設(shè)置模塊(a)基本信息設(shè)置:設(shè)置添加產(chǎn)品后是否打印，查詢(xún)時(shí)每頁(yè)顯示的記錄數(shù)，入庫(kù)出庫(kù)一次可以添加多少產(chǎn)品，員工是否可以查看自己的操作記錄。(b)員工管理:添加、修改、刪除員工的信息，可以查看員工的詳細(xì)信息。添加員工的過(guò)程中可以設(shè)置該員工具有本系統(tǒng)中哪些模塊及子模塊的操作權(quán)限。可以通過(guò)篩選部門(mén)查找員工。(c)員工部門(mén)管理:添加、修改、刪除部門(mén)信息。(d)部門(mén)管理:入庫(kù)產(chǎn)品所屬部門(mén)的管理，包括添加、修改和刪除部門(mén)信息。(e)產(chǎn)品大類(lèi)管理:添加、修改、刪除產(chǎn)品的大類(lèi)信息。(f)產(chǎn)品小類(lèi)管理:添加、修改、刪除產(chǎn)品的小類(lèi)信息。(g)系統(tǒng)登錄日志:查詢(xún)管理登錄系統(tǒng)人員情況，包括登錄的用戶(hù)名、時(shí)間和登錄的IP地址。

二．系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

1產(chǎn)品入庫(kù)子模塊

產(chǎn)品入庫(kù)子模塊的功能分已有產(chǎn)品入庫(kù)、新產(chǎn)品入庫(kù)及打印入庫(kù)產(chǎn)品信息。可以添加產(chǎn)品的數(shù)量、選擇入庫(kù)產(chǎn)品的部門(mén)、產(chǎn)品的供應(yīng)商、入庫(kù)時(shí)間、經(jīng)辦人及產(chǎn)品的備注等信息，具體信息如圖二所示。

2入庫(kù)記錄查詢(xún)子模塊

入庫(kù)記錄查詢(xún)子模塊主要是用于查詢(xún)產(chǎn)品入庫(kù)的記錄信息、打印入庫(kù)信息的報(bào)表、修改入庫(kù)產(chǎn)品信息和刪除入庫(kù)產(chǎn)品信息的記錄。產(chǎn)品信息查詢(xún)的主界面如圖三所示。查找入庫(kù)產(chǎn)品信息，可以按照以下幾種條件搭配進(jìn)行搜索。

(1)按時(shí)間段查詢(xún)?nèi)霂?kù)產(chǎn)品信息。

(2)按時(shí)間段及產(chǎn)品所屬部門(mén)查詢(xún)?nèi)霂?kù)產(chǎn)品信息。

(3)按時(shí)間段、部門(mén)及產(chǎn)品信息的某個(gè)字段進(jìn)行查詢(xún)。通過(guò)上面的不同條件組合可以得到產(chǎn)品的信息，包括入庫(kù)編號(hào)、入庫(kù)時(shí)間、經(jīng)辦人、供應(yīng)商、入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)產(chǎn)品的金額及具體的入庫(kù)產(chǎn)品的信息。

3退回公司子模塊

當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)入庫(kù)后，出庫(kù)前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題或想更換或退貨，這時(shí)就需要使用退回公司子模塊處理。通過(guò)該模塊選擇已入庫(kù)的想要退貨的產(chǎn)品信息，輸入產(chǎn)品的數(shù)量、價(jià)格、所屬部門(mén)、供應(yīng)商，以及添加備注等相關(guān)信息后，就可以退貨，并打印退貨產(chǎn)品信息。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了圖一的所有功能，由于篇幅所限，在此僅介紹入庫(kù)管理模塊的產(chǎn)品入庫(kù)、入庫(kù)記錄查詢(xún)子模塊和退回公司子模塊。

三．系統(tǒng)運(yùn)行效果

本系統(tǒng)于2011年12月上線(xiàn)應(yīng)用至今，運(yùn)行狀態(tài)良好，效果顯著。

(1)降低用工成本。應(yīng)用本系統(tǒng)后只需一個(gè)人就可以進(jìn)行庫(kù)房產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等管理工作，不再需要人工記賬的方式進(jìn)行管理工作，減少了3個(gè)管理人員，并減少了賬本等材料的使用。

(2)提高查詢(xún)速度。通過(guò)本系統(tǒng)只需要、輸入查詢(xún)條件，就可以快速找到想要的庫(kù)房產(chǎn)品信息。工作效率是人工查找速度的十倍以上。

(3)降低工作誤差。人工統(tǒng)計(jì)庫(kù)房產(chǎn)品信息可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，而通過(guò)使用本系統(tǒng)可以迅速準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)庫(kù)房產(chǎn)品的數(shù)量，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，為下一次的產(chǎn)品采購(gòu)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。

四．結(jié)語(yǔ)

篇9

零售商自有品牌（又稱(chēng)渠道品牌或私人品牌）是指零售商在銷(xiāo)售的商標(biāo)上使用自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的品牌而非生產(chǎn)者的品牌。零售商自有品牌時(shí)代開(kāi)始于20世紀(jì)初的英國(guó)馬師百貨集團(tuán)的“圣米高”牌商品，經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展，如今自有品牌越來(lái)越受到消費(fèi)者的認(rèn)可。

發(fā)展自有品牌的意義

發(fā)展自有品牌是品牌經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌經(jīng)營(yíng)的水平的高低在很大的程度上可以體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在國(guó)外，品牌經(jīng)營(yíng)已經(jīng)從單一的制造商品牌過(guò)渡到制造商品牌與零售商自有品牌共同發(fā)展的階段。自有品牌在零售業(yè)成熟的歐美國(guó)家已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，受到眾多零售商業(yè)企業(yè)尤其是連鎖超市的追捧。有關(guān)資料顯示，在各國(guó)自有品牌產(chǎn)品占零售業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品比例方面，瑞士約為41.2%,英國(guó)為40%。日本流通問(wèn)題研究協(xié)會(huì)所做的調(diào)查顯示，日本有60％以上的連鎖商業(yè)集團(tuán)在開(kāi)發(fā)自有品牌商品，大約有30％－40％的綜合連鎖超市自有品牌商品銷(xiāo)售額已經(jīng)占到企業(yè)銷(xiāo)售總額的1/3。從國(guó)外品牌經(jīng)營(yíng)和自有品牌的發(fā)展歷程上看，我們有理由認(rèn)為，發(fā)展自有品牌是一個(gè)國(guó)家品牌經(jīng)營(yíng)水平提升的標(biāo)志，是品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必由之路。因而，我國(guó)要提高品牌經(jīng)營(yíng)水平，也必須加快零售商自有品牌的發(fā)展，縮短與其他發(fā)達(dá)國(guó)家品牌經(jīng)營(yíng)水平的差距。

發(fā)展自有品牌有利于我國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高

知名的國(guó)外零售商非常重視自有品牌開(kāi)發(fā)從已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)外零售商來(lái)看，無(wú)論是美國(guó)最大的零售集團(tuán)公司沃爾瑪還是歐洲最大的零售集團(tuán)公司法國(guó)的家樂(lè)福，他們都非常重視自有品牌開(kāi)發(fā)。沃爾瑪公司的制造商必須根據(jù)沃爾瑪公司設(shè)計(jì)的造型、裝潢、質(zhì)量要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品須印上沃爾瑪?shù)淖杂衅放啤＜覙?lè)福所經(jīng)營(yíng)的生鮮食品全部都是自行設(shè)計(jì)的自有品牌。據(jù)美國(guó)自有品牌商品創(chuàng)造協(xié)會(huì)（PLMA）對(duì)以銷(xiāo)售食品為主的美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，1995年其銷(xiāo)售總額為2095億美元、銷(xiāo)售總量為1285億個(gè)，其中自有品牌商品分別占到15.1%和19.7%。在超市中自有品牌所占的比例分別為：英國(guó)40％、美國(guó)16％、澳大利亞11％。由此可見(jiàn)，零售業(yè)發(fā)展到一定階段，研發(fā)自有品牌便成了發(fā)揮品牌效應(yīng)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力及增強(qiáng)獲利能力的必要手段。在國(guó)內(nèi)，從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過(guò)來(lái)的商家，以往重視的是經(jīng)營(yíng)人家的品牌，卻很少注意開(kāi)發(fā)自有品牌。原因當(dāng)然是多方面的，其中最重要的是商家的品牌意識(shí)不強(qiáng)，思路不夠開(kāi)闊，不敢做新的嘗試。隨著我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展和國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的引入，零售商們開(kāi)始關(guān)注品牌經(jīng)營(yíng)這個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這是因?yàn)樽杂衅放撇呗允巧虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，零售業(yè)的發(fā)展一般從制造商的品牌開(kāi)始，但在形成規(guī)模后，自有品牌的發(fā)展便成為發(fā)揮品牌效應(yīng)的必由之路。從這個(gè)角度而言，發(fā)展自有品牌是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我國(guó)零售業(yè)突破傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)向更高層次競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志。

自有品牌有利于提高零售商利潤(rùn)水平企業(yè)的利潤(rùn)是以投入與產(chǎn)出的效果而定，零售商開(kāi)發(fā)自有品牌主要是減少投入從而提高利潤(rùn)。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：大型零售企業(yè)自己生產(chǎn)或者委托生產(chǎn)，這樣大大簡(jiǎn)化了進(jìn)貨環(huán)節(jié)，從而節(jié)省了大量的流通費(fèi)用；自有品牌商品利用自有渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，其廣告宣傳主要借助于寶貴的商譽(yù)資產(chǎn)，在商場(chǎng)內(nèi)采用廣告單、閉路電視、廣播等方式進(jìn)行，品牌的推廣也只是集中于一個(gè)或幾個(gè)品牌的宣傳，這樣廣告費(fèi)用就可以大幅度的減少；大型的零售企業(yè)擁有眾多的連鎖分店，這樣就可以大批量的銷(xiāo)售從而使得生產(chǎn)成本取得規(guī)模效益，降低生產(chǎn)成本，便于薄利多銷(xiāo)；由于零售商與消費(fèi)者接觸較多，了解消費(fèi)者的需求，使得開(kāi)發(fā)的自有品牌的產(chǎn)品易于被消費(fèi)者接受，從而加快了資金的回流，減少資金的流通成本。

自有品牌有利于我國(guó)零售業(yè)的健康發(fā)展零售商發(fā)展自有品牌有利于培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)顧客群。在沒(méi)有自有品牌之前，一個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò)的零售商一旦遷址，那么他的業(yè)績(jī)很有可能一落千丈，其原因是因?yàn)樵谙M(fèi)者眼里零售商只不過(guò)是一個(gè)提供他們所需產(chǎn)品的載體，消費(fèi)者認(rèn)定的是產(chǎn)品的品牌。可是，一旦零售商有了自有品牌并且得到消費(fèi)者的認(rèn)可，那么顧客分流的情況就很有可能不會(huì)發(fā)生，從而有效的培養(yǎng)了忠誠(chéng)顧客。目前在我國(guó)的零售業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是所有競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中最為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)，但是，在中國(guó)這樣供大于求的現(xiàn)實(shí)面前，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎成了唯一有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，為了爭(zhēng)奪顧客或者市場(chǎng)領(lǐng)先，不斷降低售價(jià)、流失利潤(rùn)已經(jīng)從一劑良藥變成了毒藥。但是偏偏還有更多零售企業(yè)在向這個(gè)惡性循環(huán)的怪圈中添磚加瓦，進(jìn)一步惡化環(huán)境，使得我國(guó)零售業(yè)發(fā)展緩慢。在面對(duì)國(guó)外大零售商時(shí)顯得毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。如果零售商發(fā)展自有品牌，就能夠有效的回避同行業(yè)間低檔次的競(jìng)爭(zhēng)，可以有效的避免正面競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠放凭哂信潘院蛡€(gè)性的特點(diǎn)是別人難以模仿，也就使得零售商間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)殄e(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)而帶動(dòng)零售業(yè)健康發(fā)展，使我國(guó)的零售商快速成長(zhǎng)壯大。

我國(guó)加快發(fā)展自有品牌的機(jī)遇

零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的蓬勃發(fā)展

我國(guó)零售商的規(guī)格化、連鎖化程度提高。自有品牌戰(zhàn)略的實(shí)施必須以相當(dāng)規(guī)模為基礎(chǔ)，連鎖化是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的重要組織形式之一。近年來(lái)，我國(guó)大型零售企業(yè)如“雨后春筍”，發(fā)展迅速，據(jù)有關(guān)資料顯示，近5年新建改建的大型零售商企業(yè)的數(shù)量相當(dāng)于前40年的總和。商業(yè)企業(yè)向集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)對(duì)實(shí)行集團(tuán)化、連鎖化經(jīng)營(yíng)的36家大型百貨零售企業(yè)的統(tǒng)計(jì)顯示，2002年商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)28.9%,零售額增長(zhǎng)29.6%，分別高出356家大型百貨零售企業(yè)12.6%和16.2%；零售額占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為1.1%，比2001年提高0.2%。規(guī)模化發(fā)展為自有品牌戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造了條件，有利于自有品牌的推出和發(fā)展。

中小型制造企業(yè)生產(chǎn)能力的剩余

目前在我國(guó)存在著許多中小型制造企業(yè)，他們大多數(shù)實(shí)力薄弱，對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)于消費(fèi)者的需求沒(méi)有深入的了解，以致花大量的人力、物力、財(cái)力在消費(fèi)者不認(rèn)可的產(chǎn)品上，從而使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況很不好。這時(shí)如果零售商能依據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)采取自有品牌，組織或委托廠家定牌生產(chǎn)，對(duì)于身處窘境的制造企業(yè)而言是求之不得，而作為零售商則可以據(jù)此選擇適當(dāng)?shù)闹圃炱髽I(yè)構(gòu)造戰(zhàn)略聯(lián)盟。

假冒偽劣產(chǎn)品的存在和消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好

目前由于我國(guó)制度的不完善，一些不法企業(yè)為了獲取暴利，大量生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品或者假冒著名品牌的產(chǎn)品，使得消費(fèi)者在選購(gòu)中常常被欺騙，并且在維權(quán)處理中遇到諸多麻煩。這種情況下，零售商品牌會(huì)給消費(fèi)者更多的安全感，容易得到顧客的信任。同時(shí)，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的一切行為都是靠市場(chǎng)來(lái)決定的，是依據(jù)消費(fèi)者行為來(lái)決策的。目前消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好尤其突出，而零售商在流通領(lǐng)域中所處的特殊位置使得他不僅能夠了解消費(fèi)者的需求變化而且了解制造商的信息，這決定了零售商完全可以憑借自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)展自有品牌，在這個(gè)品牌時(shí)代里占有一席之地。

中間商品牌市場(chǎng)的空白

目前在我國(guó)除了幾家老字號(hào)的企業(yè)（如“同仁堂”、“張小泉”、“永安”等）和為數(shù)不多的新興企業(yè)（如“恒源祥”、“聯(lián)華”、“燕莎”等）擁有自有品牌外，零售商品牌市場(chǎng)幾乎是一片空白。因此，有條件的零售商若能率先實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略，便能夠占領(lǐng)零售商品牌發(fā)展的先機(jī)，提升零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。

要發(fā)展自有品牌，零售商要有足夠大的規(guī)模和足夠多的資源投資于高品質(zhì)自有品牌產(chǎn)品的發(fā)展。實(shí)施零售商品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)十分復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)工程，作為零售商不僅要負(fù)責(zé)品牌的開(kāi)發(fā)與管理、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的產(chǎn)品項(xiàng)目的選定，還有自行組織生產(chǎn)或委托廠家訂牌加工生產(chǎn)、確定商品價(jià)格和商品的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略，沒(méi)有相當(dāng)規(guī)模的零售商是無(wú)法承擔(dān)這些工作的。所謂具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模是指零售商要具有大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)和廣闊銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。只有這樣，企業(yè)才能以大訂單吸引生產(chǎn)企業(yè)的合作、降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，并利用自身廣大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)加以推廣，自有品牌的各種優(yōu)勢(shì)才能充分發(fā)揮。比如西爾斯公司是美國(guó)的大零售商，約有90％以上的商品采用自有品牌，800多家分布在全美各州，年銷(xiāo)售額高達(dá)300億元之多。同時(shí)，零售商應(yīng)該有良好的品牌經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，即具有良好的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)影響力，在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)具有重要的地位。所以，在我國(guó)，要積極發(fā)展零售商業(yè)自有品牌，應(yīng)著重做好以下幾個(gè)方面：

加快連鎖經(jīng)營(yíng)健康快速的發(fā)展

在看到我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)發(fā)現(xiàn)在發(fā)展過(guò)程中存在不少的問(wèn)題，其中最為突出的是，形式上、名義上的連鎖經(jīng)營(yíng)多，熱崇于規(guī)模的擴(kuò)大，在實(shí)際操作過(guò)程中，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的統(tǒng)一配送，計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)處理和對(duì)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的統(tǒng)一等，所以許多連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是松散型的。另外，在條件不太成熟的情況下盲目的擴(kuò)展而忽視了自己的管理能力和資金能力，以至于建成后的連鎖店不是位置不合理就是配送中心建設(shè)滯后，使得運(yùn)行成本提高從而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致最終的倒閉。

連鎖經(jīng)營(yíng)是發(fā)展自有品牌的重要條件之一，針對(duì)我國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，應(yīng)采取以下措施來(lái)應(yīng)對(duì)：規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)，利用信息技術(shù)提高管理水平。科學(xué)選址，建立功能完善的配送中心。配送中心的建設(shè)是連鎖經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)能否做到統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配貨，關(guān)系到企業(yè)能否有效的降低運(yùn)輸費(fèi)用、降低運(yùn)營(yíng)成本。要建立自己的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息流的連鎖。只有建立完善的信息系統(tǒng)，企業(yè)才能夠追蹤需求動(dòng)向，監(jiān)控自身的運(yùn)作質(zhì)量，并對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)。建立健全連鎖企業(yè)內(nèi)部管理制度，規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。在條件充分的情況下，大力發(fā)展連鎖分店，形成規(guī)模效應(yīng)。只有分店的數(shù)量多了，進(jìn)貨量提高了，配送中心在進(jìn)貨時(shí)才有足夠的能力與生產(chǎn)廠家討價(jià)還價(jià)，從而降低進(jìn)貨價(jià)格，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，否則，如果分店數(shù)量太少，無(wú)論管理多么好，配送中心建設(shè)多么完善，都無(wú)法形成大批量的進(jìn)貨，從而失去了連鎖的意義。要盡快重視和提高連鎖企業(yè)的人員素質(zhì)，特別是管理人員的素質(zhì)。連鎖企業(yè)要用戰(zhàn)略的眼光引進(jìn)人才，招攬人才，培養(yǎng)人才。

對(duì)進(jìn)行自有品牌的商品要慎重

自有品牌戰(zhàn)略并不能針對(duì)所有的商品，實(shí)施自有品牌的商品需具備以下幾個(gè)屬性：

科技含量不高的非專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品具有大眾化和購(gòu)買(mǎi)頻率高的科技含量不高的非專(zhuān)業(yè)性的產(chǎn)品，其內(nèi)在質(zhì)量差別不是很大，如服裝、鞋帽、首飾等時(shí)尚類(lèi)商品，食品、蔬菜、水產(chǎn)等保鮮、保質(zhì)要求高的商品。這些商品對(duì)于科技含量要求不高，消費(fèi)者對(duì)于這些商品有自己的判斷能力并且對(duì)于自己的判斷能力有較強(qiáng)的信心。因而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品時(shí)，對(duì)提供的服務(wù)更加看重，而這正是零售商所要重視和善長(zhǎng)的。

產(chǎn)品是便宜的、容易鑒別的、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)小的對(duì)于單價(jià)較低的商品，消費(fèi)者可以在第一次購(gòu)買(mǎi)后通過(guò)使用來(lái)決定是否再次購(gòu)買(mǎi)，從而創(chuàng)造了自由品牌商品與消費(fèi)者接觸的條件，為自有品牌商品最終被消費(fèi)者接受提供了機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品要有較高的購(gòu)買(mǎi)率因?yàn)楫a(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻率較高，對(duì)于大型零售企業(yè)而言，就可以實(shí)行大量的開(kāi)發(fā)訂貨，從而降低生產(chǎn)成本，保證自有品牌低成本的實(shí)現(xiàn)；對(duì)于消費(fèi)者而言，他們對(duì)此類(lèi)商品的忠誠(chéng)度相對(duì)低、價(jià)格敏感度較高，容易背叛原有的制造商品牌從而選擇自有品牌。

零售商要具有良好的聲譽(yù)

較高的商譽(yù)是零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的前提和內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。如果某零售商在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，具有相當(dāng)好的聲譽(yù)，那么該企業(yè)創(chuàng)立的自由品牌從誕生的時(shí)候開(kāi)始就已經(jīng)具備了名牌的許多的特征，容易被消費(fèi)者認(rèn)可。因此，自有品牌的推出是建立在零售企業(yè)本身的商譽(yù)之上，而物美價(jià)廉的自有品牌商品對(duì)本企業(yè)的商譽(yù)又起到了提高和推動(dòng)的作用。

在我國(guó)，鼓勵(lì)大型零售企業(yè)發(fā)展自有品牌，有著深刻的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)意義。應(yīng)該用自有品牌引導(dǎo)消費(fèi)，用新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的變化，迎合顧客的需要，走出不良競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)，使企業(yè)得以持續(xù)的發(fā)展，從而使我國(guó)的零售業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

參考資料：

1.菲利普·科特勒，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理[N]，人民大學(xué)出版社，2000

篇10

1藥局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概述

該工程的藥品管理分系統(tǒng)包括藥庫(kù)管理模塊，藥房庫(kù)存管理模塊，科室小藥柜模塊，中心擺藥模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊，綜合查尋模塊，以及自己開(kāi)發(fā)供靜脈輸液配制中心使用的輸液標(biāo)簽打印模塊。根據(jù)我院及藥局的實(shí)際情況和網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)情況，藥局工作站的分布為:藥庫(kù)2臺(tái)，門(mén)急診藥房2臺(tái)，中藥房1臺(tái)，住院藥房2臺(tái)，靜脈輸液配制中心2臺(tái)。

藥局各部門(mén)的模塊配制根據(jù)實(shí)際的工作性質(zhì)而定，藥庫(kù)的配置為:藥庫(kù)管理模塊，綜合查尋模塊。住院藥房的配置為:藥房庫(kù)存管理模塊，科室小藥柜模塊，中心擺藥模塊，處方錄入模塊。門(mén)診藥房的配制為:藥房庫(kù)存管理模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊。中藥房的配置為:藥房庫(kù)存管理模塊，處方錄入模塊，處方發(fā)藥模塊，處方打印模塊。靜脈輸液配制中心的配置為:中心擺藥模塊，輸液標(biāo)簽打印模塊。各模塊功能上相互獨(dú)立，各工作部門(mén)間可以相互組合以適應(yīng)自己的要求。各部門(mén)以不同的部門(mén)代碼使用相同的模塊就可區(qū)分各自的操作，如藥房庫(kù)存管理模塊在門(mén)診藥房，中藥房，住院藥房都有，它們可以各自向藥庫(kù)申請(qǐng)領(lǐng)藥，便于工作。

采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)有十分明顯的優(yōu)點(diǎn)，在藥品管理方面，如采用人工管理藥庫(kù)，往往不能準(zhǔn)確知道各種藥品的庫(kù)存數(shù)量、各個(gè)科室的消耗量，難以制定出合理的采購(gòu)計(jì)劃，造成供應(yīng)不及時(shí)，同時(shí)無(wú)法對(duì)藥品的有效期進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而造成過(guò)期浪費(fèi);采用計(jì)算機(jī)管理藥品后，由于數(shù)量完全在控制之下，為加強(qiáng)內(nèi)部職員管理提供了有力的工具，不僅可以減少無(wú)意的浪費(fèi)，還可以杜絕工作人員的私用和盜用。在住院部收費(fèi)方面，由于采用“交押金-記帳-結(jié)算”的工作方式，在沒(méi)有采用計(jì)算機(jī)時(shí)，不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)病人所用的費(fèi)用是否已經(jīng)超過(guò)所交押金，會(huì)造成許多欠款，給醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)麻煩;同時(shí)，由于帳單明細(xì)匯總后才能記帳，常常造成漏記和錯(cuò)記，不僅給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p失，而且造成醫(yī)院同病人之間不必要的矛盾。采用計(jì)算機(jī)管理住院收費(fèi)后，每一筆費(fèi)用的使用，均及時(shí)記入電腦系統(tǒng)中，從根本上杜絕了漏帳;同時(shí)，可立即查出病人所交押金和所用的費(fèi)用，及時(shí)催交押金，防止欠款。在提高服務(wù)質(zhì)量方面，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于門(mén)診和住院管理系統(tǒng)，醫(yī)院各個(gè)部門(mén)之間的信息交流在網(wǎng)絡(luò)中完成，不再需要依靠病人來(lái)回走動(dòng)來(lái)傳遞信息，減少了病人看病的環(huán)節(jié)，方便了病人;同時(shí)，整個(gè)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，能夠提高工作效率，提高醫(yī)療水平，從而整體提高全院的服務(wù)質(zhì)量。

2藥品管理系統(tǒng)的主要模塊

2.1藥庫(kù)庫(kù)存管理模塊

2.1.1建立藥品字典如藥品名稱(chēng)、規(guī)格，醫(yī)療保險(xiǎn)信息中的醫(yī)療保險(xiǎn)類(lèi)別、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)志等。

2.1.2建帳入庫(kù)主要是錄入或自動(dòng)獲取藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、供貨商、包裝單位、發(fā)藥單位等。

2.1.3藥品的出入庫(kù)管理可隨時(shí)生成各種藥品的入庫(kù)明細(xì)、出庫(kù)明細(xì)、盤(pán)點(diǎn)明細(xì)、調(diào)撥明細(xì)、報(bào)損明細(xì)、退藥明細(xì)以及上面各項(xiàng)的匯總數(shù)據(jù)。可追蹤各個(gè)藥品的明細(xì)流水賬，可隨時(shí)查驗(yàn)任何一品種的庫(kù)存變化入、出、存明細(xì)信息，并支持藥品批次管理。可以自動(dòng)接收科室領(lǐng)藥單功能，實(shí)行網(wǎng)上領(lǐng)藥。對(duì)毒麻藥品、精神種類(lèi)藥品等特殊藥品藥均有特定的判斷識(shí)別處理。具有自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)單功能。

2.1.4藥品的調(diào)價(jià)及時(shí)調(diào)整藥品的價(jià)格，對(duì)不用的藥品實(shí)行停價(jià)。

2.1.5查詢(xún)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)分析各藥房藥品消耗庫(kù)存，提供藥品的有效期管理、可自動(dòng)報(bào)警和統(tǒng)計(jì)過(guò)期藥品的品種種數(shù)和金額，并有庫(kù)存量提示功能，提供的核算功能。

2.2藥房庫(kù)存管理模塊

2.2.1入庫(kù)管理門(mén)診藥房、中藥房、住院藥房可向藥庫(kù)申領(lǐng)藥品，并入庫(kù)生成單據(jù)。

2.2.2出庫(kù)管理門(mén)診藥房、中藥房、住院藥房分別通過(guò)處方出庫(kù)，擺藥出庫(kù)，領(lǐng)藥出庫(kù)，各部門(mén)之間還可以通過(guò)領(lǐng)藥出庫(kù)相互領(lǐng)藥，解決了各部門(mén)間的借藥問(wèn)題。

2.2.3查詢(xún)統(tǒng)計(jì)可對(duì)藥品出入庫(kù)數(shù)量、藥品的去向、藥品的庫(kù)存等進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。

2.3處方發(fā)藥模塊主要功能包括:處方確認(rèn)發(fā)藥，處方查詢(xún)，處方退藥，工作量統(tǒng)計(jì)等功能。

2.4處方錄入模塊主要功能包括:處方錄入并計(jì)價(jià)。

2.5處方打印模塊在后臺(tái)打印處方，適用于不同的發(fā)藥模式。

2.6中心擺藥模塊

2.6.1自動(dòng)獲取藥品基本信息可自動(dòng)獲取藥品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)廠家、藥品劑型、住院患者的醫(yī)囑、藥品基本信息等。

2.6.2中藥擺藥模塊功能具有分別按患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行確認(rèn)上帳功能，并自動(dòng)生成針劑、片劑、輸液、毒麻和其它等類(lèi)型的擺藥單，同時(shí)追蹤各藥品的庫(kù)存及患者的押金等。可進(jìn)行單日或多日擺藥。

2.6.3查詢(xún)統(tǒng)計(jì)對(duì)患者的醫(yī)囑和擺藥情況進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。

2.7科室小藥柜模塊用于病區(qū)科室急救用藥或住院藥房夜間無(wú)值班時(shí)的用藥。

2.8輸液標(biāo)簽打印模塊主要用于靜脈輸液配制中心輸液標(biāo)簽的打印。

2.9綜合查尋模塊主要用于藥品的綜合查詢(xún)，包括各藥房的庫(kù)存，單個(gè)藥品的去向，查詢(xún)有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息，包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。查詢(xún)有關(guān)調(diào)價(jià)后的所有信息，包括現(xiàn)價(jià)、原價(jià)及增值情況。

3藥品系統(tǒng)模塊應(yīng)用的體會(huì)

3.1藥品字典在藥品管理系統(tǒng)中，藥品字典是醫(yī)院所使用的所有藥品品種目錄的總稱(chēng)，是極為重要的公用信息表，它包含了藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、單位、劑量、劑型、毒理分類(lèi)、藥品價(jià)格、生產(chǎn)廠商等基本信息。它是藥品管理的基礎(chǔ)，也是臨床和收費(fèi)的重要依據(jù)。藥品字典的內(nèi)容越標(biāo)準(zhǔn)、越規(guī)范越好。藥品的正名應(yīng)以通用名為主，同時(shí)也可以引入別名，別名可以是藥品的商品名，便于醫(yī)生用藥，藥品的正、別名應(yīng)有編碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系。藥品的規(guī)格應(yīng)反映藥品的含量信息，規(guī)格是描述所用，如25mg，規(guī)格一定要準(zhǔn)確，它涉及醫(yī)生的醫(yī)囑。藥品的單位要對(duì)應(yīng)劑型及規(guī)格的最小單位。藥品的最小單位劑量應(yīng)是最小的不可分包裝單位所含劑量。藥品的劑量單位應(yīng)對(duì)應(yīng)最小單位劑量的單位，如mg、ml、g等，最小單位劑量及劑量單位用于擺藥時(shí)計(jì)算擺藥量所用。藥品字典要有專(zhuān)人維護(hù)，要有延續(xù)性。

3.2藥品的庫(kù)存管理庫(kù)存管理是藥局的重要工作，藥庫(kù)要遵循藥品先入庫(kù)后出庫(kù)的原則，即使遇到科室急需的藥品，也必須根據(jù)發(fā)票入庫(kù)后才可發(fā)出，若不入庫(kù)，藥房領(lǐng)不到藥，臨床醫(yī)生下不了醫(yī)囑，而無(wú)法用藥。門(mén)診藥房或住院藥房的申請(qǐng)的領(lǐng)藥單須經(jīng)藥庫(kù)確認(rèn)后，才可轉(zhuǎn)化為出庫(kù)單，同時(shí)減少藥庫(kù)庫(kù)存;藥庫(kù)的出庫(kù)單也須經(jīng)門(mén)診藥房或住院藥房確認(rèn)后才會(huì)轉(zhuǎn)化為入庫(kù)單。藥房領(lǐng)藥時(shí)片劑、膠囊可以以盒、瓶領(lǐng)取，有利于藥庫(kù)做帳及盤(pán)點(diǎn);藥房入庫(kù)時(shí)以最小單位入庫(kù)，有利于住院藥房擺藥。

3.3中心擺藥擺藥中心人員從患者的臨時(shí)醫(yī)囑和長(zhǎng)期醫(yī)囑信息從系統(tǒng)中提取擺藥信息，準(zhǔn)確計(jì)算出每個(gè)病人每日每餐的藥量，并且可按劑型分類(lèi)，生成擺藥單，經(jīng)人工審核后，最后有打印機(jī)打出，擺藥人員按擺藥單將藥品擺出，由科室護(hù)士校對(duì)確認(rèn)后取走。擺藥單的人工審核除審查醫(yī)療合理性外，還要對(duì)計(jì)算出的數(shù)量進(jìn)行審核，看是否有誤。另外，對(duì)一些情況需人工干預(yù)，如不能自動(dòng)計(jì)算的藥品。原因包括:醫(yī)囑藥名不規(guī)范，藥品無(wú)庫(kù)存，醫(yī)囑頻次信息不能自動(dòng)處理（如每周1次）等。遇到這些情況往往需手工錄入名稱(chēng)或指定數(shù)量。還有計(jì)算出的藥量與實(shí)際不符。如兒童用藥每次半片，計(jì)算機(jī)不能確定其實(shí)際消耗數(shù)量，如遇到外用藥，滴鼻、滴眼藥時(shí)，其劑量難以準(zhǔn)確計(jì)算，需手工糾正或錄入實(shí)際消耗量。對(duì)于特殊藥品、毒麻藥品等仍需憑特定的處方，從處方錄入模塊輸入相應(yīng)的數(shù)量。中心擺藥室是臨床科室所有藥品的總出口，也是臨床合理用藥的監(jiān)控站。新的擺藥模式充分發(fā)揮了擺藥人員的主觀能動(dòng)性，確保更準(zhǔn)確無(wú)誤的擺藥，為臨床科室提供更全面更優(yōu)質(zhì)科學(xué)的擺藥方法和規(guī)范、合理的操作程序，減輕了擺藥人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。