導(dǎo)語：如何才能寫好一篇招標個人工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

----西羅園項目部  范旭

一、2017年個人工作情況

西羅園公租房及經(jīng)營性公建項目

1.項目情況

截至2017年年底項目開已進入工程實體建設(shè)階段，各參建單位已進場并積極組織開展現(xiàn)場測量、基坑支護及土方工程等工作。

2017年4月開始對項目進行定位策劃，并于5月取得定位報告，當月根據(jù)定位報告開始進行設(shè)計方案比選工作，最終于2017年7月確定設(shè)計方案。根據(jù)項目設(shè)計方案開始辦理項目前期手續(xù)工作，，準許現(xiàn)場開展施工作業(yè)，目前項目現(xiàn)場主要施工機械已進場并完成辦公及生活區(qū)臨設(shè)布置。

2.主要完成工作

自2017年至今主要完成以下工作：完成基坑支護及降水工程、土方工程、規(guī)劃測量工程、基坑監(jiān)測工程等招標相關(guān)工作。編制總包單位招標文件中技術(shù)標相關(guān)內(nèi)容。參與西羅園項目公租房內(nèi)精裝修方案編制、項目策劃定位、設(shè)計方案比選以及人防工程建設(shè)報批等相關(guān)工作。開工后組織各單位進場施工。

3.存在問題及解決

（1）基坑支護及降水工程招標工作相關(guān)事宜

因項目基坑深度為21米，為保證基坑在施工過程中的安全性，項目部首先委托專業(yè)設(shè)計單位對基坑支護及降水工程進行了設(shè)計，在設(shè)計過程中對圖紙?zhí)岢隽讼嚓P(guān)意見，最終確定了較為合理安全的基坑支護及降水設(shè)計方案，并根據(jù)設(shè)計方案進行了招標，從而規(guī)避了因各投標單位設(shè)計方案不同而導(dǎo)致的相關(guān)問題，又能保證基坑的安全性。消除了因設(shè)計方案不到位引起的隱患，因為有了統(tǒng)一的標準，在清標過程中從根源上控制住了工程的施工技術(shù)方案的差異，免去了因各家工程量不同而引起工程造價無法核對的麻煩。

回顧此事，對于該事件處理的全部過程均基于基坑支護及降水工程專業(yè)性較強，對于安全性要求較高，若各家投標單位自行設(shè)計差異過大，且不易控制，為了保證清標及工程實體順利的進行，必須通過專業(yè)設(shè)計單位進行統(tǒng)一的設(shè)計，從而達到了預(yù)期的效果，使日后的工程遇到類似問題時得以快速解決。

（2）設(shè)計方案變化后引起相關(guān)事宜處理

因2017年項目通過設(shè)計比選后所確定的方案較2016年所用設(shè)計方案發(fā)生一定變化，導(dǎo)致項目地勘、土方及基坑支護等相關(guān)工作需要重新開展，較為突出的就是項目的地勘工作，因為2016年年初已根據(jù)原有方案對項目進行了勘察并出具了初步勘察報告，但是由于方案變化較大，原有地勘報告無法滿足項目現(xiàn)有需求，故需要進行補充測量，從而引發(fā)了合同及實際勘探工作等一系列問題。我在處理該類問題的過程中首先與勘察單位進行溝通，確定需要補充的工程量，從而根據(jù)工程量編制相關(guān)合約文件，在取得共識的前提下，為了推動項目進展協(xié)調(diào)地勘單位第一時間進行補測，從而拿到了第一手的地勘資料，對項目的整體設(shè)計工作提供了幫助，沒有因為方案變化而產(chǎn)生更大的影響。我在日后的工作單位要吸取本次的經(jīng)驗，對于已完成工作但又產(chǎn)生較大變化的情況有所借鑒，做到事半功倍。

二、2018年個人工作計劃

（一）主要目標

2018年項目以全力推動工程建設(shè)進度以及按期辦理完成相關(guān)手續(xù)為主要目標。因此，工程現(xiàn)場管理總包及監(jiān)理單位，各類分包單位的確定及進場，設(shè)計圖紙的熟悉及會審工作均為本專業(yè)重點。

  （二）主要工作

1.各參建單位的現(xiàn)場管理工作；

2.各階段分包單位的招標及進場的相關(guān)工作；

篇2

根據(jù)公司“十二字方針”及年初工作會議傳達的“16工程”的指示及要求，2018年作為公司快速發(fā)展，積極拓展外部項目、內(nèi)部加強培訓(xùn)，強化安全、生產(chǎn)管理的重要一年，非常有幸在這一年中參與到公司的信息化建設(shè)管理及相關(guān)工作中，為公司貢獻自己的一份力量，順利完成公司及部門交辦各項事宜，先就2018年主要工作進行回顧并對2019年主要工作進行計劃。

一、2018年主要工作回顧

2018年，根據(jù)公司“16”工程要求，今后以實現(xiàn)智慧化新能源發(fā)電企業(yè)為核心建設(shè)目標，作為公司信息中心主要負責人，應(yīng)積極響應(yīng)公司發(fā)展要求，切實考慮好如何將這一目標進行落地，2018年主要我主要完成如下相關(guān)工作。

1、完成公司OA系統(tǒng)的升級改造工作。2018年，公司原有OA系統(tǒng)已上線運行超過7年，因版本問題和使用問題，原有OA系統(tǒng)功能及界面友好度的多種問題下，原有OA系統(tǒng)已不滿足公司日常辦公需要。根據(jù)公司安排，今年1月完成OA系統(tǒng)的詢價招標工作，并在1月15日開展升級改造，經(jīng)過15天的實施及切換，系統(tǒng)于2月5日前順利完成實施并上線，后需經(jīng)過完成公文與檔案系統(tǒng)接口，新聞、通知等信息通過門戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)完成全部升級改造工作，目前系統(tǒng)運行使用正常。

2、完成公司項目管理系統(tǒng)的招標及合同簽訂并開展實施。根據(jù)公司2018年信息化建設(shè)目標，計劃在公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)開展項目管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對公司基建項目、技術(shù)改造項目及部分工單的項目化管理。該項目在1月完成招標文件編制，并在3月完成項目評標及合同簽訂，按計劃順利開展，后續(xù)本人陸續(xù)參與項目管理系統(tǒng)建設(shè)，該系統(tǒng)計劃于今年年底上線運行。

3、負責公司移動APP系統(tǒng)的發(fā)開與建設(shè)。讓該系統(tǒng)成為公司最有力的移動化辦公工具。2018年根據(jù)公司移動化管理需要，公司與國智云鼎科技有限公司合作開發(fā)了智慧安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管控移動化平臺，簡稱“國投新能源”APP。該平臺實現(xiàn)功能包括：生產(chǎn)類數(shù)據(jù)的實施查閱、考勤管理、新聞公告查詢、ERP移動審批、考勤管理、任務(wù)管理、公司經(jīng)營指標預(yù)測、交易電量管理、移動巡檢等多項功能。通過該系統(tǒng)上線，公司很好的解決了日常對現(xiàn)場生產(chǎn)情況及電量情況查詢及報考規(guī)范現(xiàn)場考勤等多項實用性功能，并很好實現(xiàn)對現(xiàn)場移動化巡檢管理需要，進一步規(guī)范了現(xiàn)場巡檢管理工作。

4、參與集控運行中心部分工作及本年度驗收正式運行工作。今年度根據(jù)公司工作分工調(diào)整，3月份公司將信息中心由綜合管理部調(diào)至生產(chǎn)技術(shù)部，并將集控運行中心的建設(shè)維護、信息化系統(tǒng)建設(shè)及管理維護、智慧化風(fēng)場建設(shè)、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)及二次安全防護監(jiān)督管理等多項工作及職能劃分到生產(chǎn)技術(shù)部。其中集控運行中心的主要建設(shè)及管理維護工作交由信息中心丁昱文負責。今年，公司集控運行中心順利完成新疆項目及甘肅項目的集控的試運行并通過相關(guān)省電力公司的驗收，完成正式投運。

5、參與對現(xiàn)場二次網(wǎng)絡(luò)安全防護的日常監(jiān)督管理工作。今年度參與并處理了公司酒泉二風(fēng)電項目監(jiān)控系統(tǒng)非法訪問跨省調(diào)度事件、新疆5個項目等保測評招標文件審查及評標工作、對酒二項目、撿財塘項目、淖毛湖項目、景峽項目、格爾木光伏項目、石嘴山光伏項目、青海風(fēng)電等項目的二次安全防護檢查工作。完成了公司二次安全防護管理標準及信息化管理標準的修編并下發(fā)，并下發(fā)多個專項管理工作通知。

6、參與對景峽5B、中寧恩和及多個后續(xù)項目的智慧化新能源電廠建設(shè)招標文件編制或可研報告參與討論。為后續(xù)新建新能源項目實現(xiàn)智慧化運營管理奠定基礎(chǔ)。

通過上述工作，2018年基本已完成部門既定信息化部分相關(guān)工作計劃及目標，并將在2019年繼續(xù)推動相關(guān)工作的進展。

二、2018年工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足及擬采取的措施

整體總結(jié)2018年相關(guān)工作，認為個人工作有了不少的收獲進步的同時，也存在很多的不足之處，尤其是以下幾方面的工作需今后進一步完善：

1、個人管理水平欠缺不足，對信息中心相關(guān)人員管理未能做到最好。今年初本人由國投電力借調(diào)期滿回到公司后，被任命信息主管崗位，負責公司信息中心的全面工作。信息中心自3月由綜合管理部劃分到生產(chǎn)技術(shù)部后，負責相關(guān)工作面較廣，人員組成也有原來的2人變?yōu)槟壳?人。在今年信息中心日常管理工作中，不論人員溝通協(xié)調(diào)及工作安排等多個方面，意識到自身管理工作的差距與不足。2019年，我講認真梳理信息中西工作，將現(xiàn)有4名同事分配合理的工作方面，形成信息中心的戰(zhàn)斗力，在2019年更好完成相關(guān)工作。

2、集控運行中心建設(shè)管理維護工作及部分現(xiàn)場二次安全防護日常管理工作參與度不足，未能深入現(xiàn)場了解相關(guān)工作情況。目前，二次安全防護工作仍以電網(wǎng)及調(diào)度要求為主要工作方向，未能由被動工作轉(zhuǎn)為主動化常態(tài)化管理，后續(xù)信息中心將認真思考該情況，重點解決該問題。同時本人將后續(xù)更多參與到集控運行中心系統(tǒng)的管理及維護工作中去。

3、進一步加強對相關(guān)交辦工作的計劃剛性及執(zhí)行力度，今年度，雖完成各項信息化建設(shè)及管理維護工作，但對APP系統(tǒng)后續(xù)完善工作及部門后續(xù)設(shè)想的包括班組建設(shè)平臺，培訓(xùn)管理平臺等相關(guān)工作推動力度不足，明年將重點優(yōu)先完成上述幾項信息化建設(shè)目標，為公司生產(chǎn)管理及培訓(xùn)工作提供更好的信息化支持與技術(shù)手段，使公司相關(guān)工作推動能更上一個臺階。

三、2019年工作目標及重點工作計劃

1、根據(jù)調(diào)度要求，牽頭完成公司各投產(chǎn)項目網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測裝置的建設(shè)及實施工作。

2、順利完成培訓(xùn)管理系統(tǒng)、班組建設(shè)系統(tǒng)的調(diào)研及建設(shè)實施，配合相關(guān)部門開展該項工作。

3、在景峽5B、中寧恩和基建項目中，重點做好智慧化新能源建設(shè)相關(guān)工作。順利完成上述項目部分智慧化基礎(chǔ)工作。

4、牽頭并做好集控運行中心明年科技創(chuàng)新相關(guān)項目的調(diào)研建設(shè)工作。

5、完成公司智慧安全管控平臺逐步平臺搭建工作。

篇3

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售個人工作計劃二

即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個(xx年新客戶x個，之前的老客戶xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;

2.xx：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;

3.xx：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

xx年工作計劃及個人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

銷售個人工作計劃三

20xx年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內(nèi)容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。

3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。

5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8.每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

篇4

一、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xx0萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

【范文二：房產(chǎn)銷售個人工作計劃】經(jīng)過20XX年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。

一、業(yè)務(wù)的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20XX年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

【范文三：銷售人員工作計劃】2020xx年已經(jīng)過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20XX年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的分解和實施。

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場，

5、在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜，慢慢學(xué)會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8、心態(tài)，每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整，杜絕消極，悲觀態(tài)度，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。

9、為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶，以保證每個月固定的應(yīng)有量，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么。

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出，我會用最快的速度改正，新的一年我們做自己的聯(lián)利，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

【范文四：銷售行業(yè)個人工作計劃】銷售行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，銷售行業(yè)的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰(zhàn)。在xx年剛接觸這個行業(yè)時，我在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業(yè)中。有人說銷售這個行業(yè)必須要有熱情，但是我想說光靠熱情是不夠的。我開始在選擇客戶的時候，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒有要求的客戶不是好客戶。

經(jīng)過了一段時間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現(xiàn)將20xx年的工作計劃安排如下：

一、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加XX個以上的新客戶，還要有XX個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，做到萬無一失。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

篇5

20xx后勤采購工作計劃范文1

為了迎來嶄新的20xx，為了做好20xx年的后勤工作，特制定了20xx年的個人工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

20xx年繼續(xù)以“學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，“堅持后勤服務(wù)一切，一切工作后勤在先”，強化后勤服務(wù)育人意識，營造環(huán)境育人的特點，突出后勤精細化管理，為實現(xiàn)公司的各項工作目標提供良好的后勤保障。

二、主要工作

1、物資購置

(1)用量較大的衛(wèi)生工具實行招標采購，本著同樣產(chǎn)品比價格，同樣價格比質(zhì)量的原則;

(2)對辦公用品早預(yù)算，本著節(jié)約的原則在足額購進，確保不無所需;

(3)物資的采購繼續(xù)實行部門申請、根據(jù)權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度。

2、加強固定資產(chǎn)的管理

(1)對現(xiàn)有資產(chǎn)進行清點檢修，保證公司工作的順利進行;

(2)加強各部門領(lǐng)用辦公物品登記工作;由領(lǐng)用人經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)取;

(3)個人借用的工具要造冊登記，使用者要愛護，應(yīng)妥善管理好所使用設(shè)備，采取責任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責任須照價賠償。

3、財務(wù)管理

(1)進一步完善財務(wù)管理制度，嚴格后勤財務(wù)收支審批手續(xù)，節(jié)約開支，精打細算。

(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票，經(jīng)校長審核同意后方可報銷，并由倉庫管理人員登記造冊，入庫保管，完善管理機制。

4、加強采購監(jiān)督管理

認真貫徹執(zhí)行采購公開監(jiān)督管理法等有關(guān)規(guī)定，謹防出現(xiàn)價格問題、質(zhì)量問題，確保物美價廉，節(jié)約公司成本。

5、其他工作

根據(jù)公司實際情況，搞好規(guī)劃設(shè)計，做好公司休息區(qū)域美化、綠化工作。堅持每周一次的后勤工作例會，研討工作中的問題，及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學(xué)習(xí)，努力提高后勤人員的素質(zhì)。努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。

20xx年，我們需要堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

20xx年我們需要進一步加強采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了項目進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事

通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和行政部上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)

實施公開透明的陽光采購策略后，為公司節(jié)約采購資金，有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

20xx年這一年將是迎接挑戰(zhàn)和機遇的一年，對于我們后勤采購人員是有意義的、有價值的。在工作上需要我們勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。繼續(xù)樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的采購員工作計劃;堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

20xx后勤采購工作計劃范文2

20xx年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!現(xiàn)將工作計劃展開如下：

一、加大服務(wù)工作力度

服務(wù)是辦公室后勤工作的重中之重，：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識;根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。

三、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規(guī)工作

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準備。

3、做好檔案管理工作。根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。

20xx年，我們務(wù)必掌握最新的動態(tài)、高質(zhì)量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務(wù)。

20xx后勤采購工作計劃范文3

一、工作目標

1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。

2、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支，嚴禁占用學(xué)生伙食費。

3、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。

4、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理，確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。

二、主要措施

1、強化學(xué)校食堂校(園)長負責制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān)，嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索證制度，做到無證不購.嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。

2、加強食堂用工管理，規(guī)范用工行為。各?？刂剖褂煤贤ぃm當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴堵違紀漏洞。

4.加強食堂收費管理。嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范收費行為，合理收取學(xué)生伙食費，及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。

5.加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。

6.加強食堂會計核算管理。嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結(jié)算，確保學(xué)生伙食費專款專用和伙食收支平衡。

7.加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳，8.加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督，對食堂帳目進行審查。

9.實行學(xué)生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束，組織民主理財，結(jié)算好學(xué)生伙食費，向教師、學(xué)生和社會公示.若有結(jié)余，立即退給學(xué)生。

10.加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴格實行責任追究制。

20xx后勤采購工作計劃范文4

上學(xué)期，我園后勤各崗位圍繞幼兒園的工作目標，團結(jié)一致，為幼兒、家長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)與反思，我園后勤組制定新學(xué)期20xx年的工作計劃。力求新學(xué)期有新的改變，更大地提高，為幼兒、家長、教職工創(chuàng)造一個平安和諧的環(huán)境。

一、積極探索，與時俱進

1、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強自信。

2、促進學(xué)習(xí)交流、互動，樹立求知意識，善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。

3、團隊合作，主動參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心體會。

4、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。

5、促進“四個學(xué)會”，即學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做事，學(xué)會合作，學(xué)會生存。

6、有計劃、有目標，主動地工作，克服消極心態(tài)，樹立積極態(tài)度，與全園的工作保持一致。

7、每個人寫好工作計劃，學(xué)期工作總結(jié)，做好讀書筆記。

二、重視安全、保衛(wèi)工作

1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。

2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。

3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。

4、食堂做好各種機器的安全操作。

5、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關(guān)鎖大門，繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。

6、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。

三、加強各部門日常工作要點

1、庫存管理與采購

購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等;做好開學(xué)前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放;每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。

2、維修工作

開學(xué)前，對消防器材進行更新維護，擺放好幼兒活動場所各種體育器材;每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性;每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢查與維護;每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗，進行一次全面的檢查修理;每月檢查一次門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修;進入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負責收撿公用遙控器;定期給所有電腦升級殺毒，放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。

3、財務(wù)工作

做好新生的各種收費及班級的雜費收繳;每月按時公布伙食盈虧帳;按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼;做好各班幼兒的請假登記及伙食費退費工作;做好每月的財務(wù)報表上報工作。

4、食堂工作

每天做好室內(nèi)外、餐廳的整潔;根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，安排分餐;注意飯菜的保溫;學(xué)期結(jié)束前清點餐用具;食堂重地嚴格禁止非工作人員入內(nèi)。

以上就是20xx年在各個方面所做的計劃，希望在新的一年新的學(xué)期，學(xué)生們和家長們對我們幼兒園更好的滿意!

20xx后勤采購工作計劃范文5

20xx年，學(xué)校后勤工作計劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。20xx年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是后勤工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。

二、20xx年后勤工作計劃中的工作重點

(一)做好學(xué)校后勤安全工作

(二)加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度

(三)做好寄宿生管理工作

(四)進一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

(五)加速學(xué)?；üぷ?、食堂、球場

三、工作措施

(一)加強協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度。

3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。

(二)長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

2、加強門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學(xué)生離校期間對校園進行巡視檢查。

(三)更新觀念，增強服務(wù)意識

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。

2、加大總務(wù)后勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

(四)精打細算，嚴格財務(wù)管理

1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實際，本著精打細算的原則，制訂經(jīng)費預(yù)算，嚴格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。

2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。

(五)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學(xué)校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

篇6

創(chuàng)新制度建設(shè)

誰都知道企業(yè)必須要有制度，但怎樣的制度才最適合自己？

搞能用的制度

萬達非常重視制度建設(shè)，20多年建立起了完善的制度體系，到現(xiàn)在每兩年就會修訂一次?，F(xiàn)在萬達各個系統(tǒng)的制度加起來有200多萬字，但制度不是字數(shù)越多越好。盡管我們的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，但要求在字數(shù)不增加的情況下，還要把事情說清楚。

萬達制度的最大特點是能用，好操作。比如萬達商業(yè)地產(chǎn)投資制度，10年前我們就把投資中可能遇到的各種問題編成商業(yè)地產(chǎn)投資100問，5年前合并成商業(yè)地產(chǎn)投資50問。這50個問題涉及土地、配套、地下、規(guī)劃、稅費等方面。

每去一個地方發(fā)展項目，就要求把這50個問題全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當?shù)氐慕ㄔO(shè)成本如何、人工成本多少等，而且必須用數(shù)字回答，不能只說大概。所有數(shù)字要求用投資項目半徑三公里內(nèi)的其他項目做參照，如果周邊沒有參照項目，可以訪談?wù)賳T，訪談要求兩人以上一起進行。

這50個問題搞明白，一個項目能不能上就基本清楚了。更重要的是，誰都可以操作，新人來到萬達發(fā)展部門，給他一本制度，就知道怎么干。

例如萬達的規(guī)劃制度。我們把萬達廣場、萬達酒店和現(xiàn)在文化旅游項目投資劃分成三個級別，A級店、B級店、C級店，劃分級別以后，每一個等級都會制定若干條我們內(nèi)部的設(shè)計強制條款和非強制條款。很多人覺得萬達的地下停車場進去特別敞亮，正是經(jīng)過多年摸索出來的結(jié)果。我們要求停車場的高度必須做到4.8米，一般3.6米，就是為了若干年以后，能夠安排機械停車位，現(xiàn)在這種設(shè)備非常成熟，兩個車位可以做出五個車位，這樣一共就能增加70%的停車位。

公司在發(fā)展過程中形成的招商、裝修、開業(yè)、運營等十幾本制度，都配有操作流程和圖例。其中，開業(yè)手冊把商家進場直至開業(yè)的上百項工作都列出來，每周做什么工作、達到什么進度都規(guī)定清楚。比如什么時間商家裝修達到什么程度，開業(yè)前什么時候檢查水、電、煤氣等。從沒經(jīng)歷過開業(yè)的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網(wǎng)，能在網(wǎng)上操作。

總之，萬達制度的最大特點就是有用，所有制度為有用而設(shè)，不搞形式主義。

不給員工犯錯機會

萬達制度設(shè)計注重堵漏洞，不給員工犯錯機會，而不是事后處罰。現(xiàn)在社會誘惑多，忠誠度也會隨時間發(fā)生變化，制度設(shè)計必須建立在不相信任何人的基礎(chǔ)上，以防范風(fēng)險。因為建筑行業(yè)很容易出事，設(shè)備招投標、安排施工隊伍、材料采購都是容易犯錯的部門。

我們在多年前就著重建立品牌庫制度，招商有商家品牌庫，設(shè)備有設(shè)備品牌庫，工程有工程品牌庫，行業(yè)排名前三的企業(yè)才能進入萬達品牌庫，只有品牌庫里的企業(yè)才能參加萬達的招投標。這樣做不僅可以保證品質(zhì)，防止腐敗，而且成本比較低。萬達每年僅電梯采購就是十幾億元，集中采購要比市場價格便宜二分之一。

所有招投標都在網(wǎng)上進行，不提倡招標部門和商家見面。考察新的商家，也必須報告。品牌庫每年審核一次，一旦發(fā)現(xiàn)品牌庫里的商家對我們行賄，或者質(zhì)量不好、維修不及時可以列入黑名單，把他們清除出去。

對財務(wù)、成本人員則實行輪崗制度，每三年輪一次崗，如果不接受調(diào)動就解聘，這樣慢慢就形成了文化?，F(xiàn)在大家都知道輪崗是強制制度，不接受也不行。之所以這么做，就是防止時間久了因為各種關(guān)系滋生腐敗。

在項目建設(shè)中，萬達提出一句口號：弱化總經(jīng)理個人權(quán)力。雖然可能限制個人創(chuàng)新，但招標、成本不需要像規(guī)劃、設(shè)計那樣創(chuàng)新，標準化操作就可以。

現(xiàn)在萬達廣場比較火，萬達廣場就是城市中心，目前有5000多家品牌。我們根據(jù)商家的連鎖店數(shù)量以及和萬達的合作情況，每年進行一次打分，信譽從低到高，把商家分成A、B、C、D四個級別。規(guī)定A級店只能選A、B級別的商家，B級店可選A、B、C級別的商家，C級店才能選D級商家。同時規(guī)定不同類別商家的租賃年限，每年對品牌庫商家進行調(diào)整，從根本上杜絕招商腐敗。

聚焦核心計劃

萬達業(yè)務(wù)板塊非常多元，有商業(yè)廣場、酒店、文化區(qū)、旅游區(qū)等，如何把這么復(fù)雜多元的企業(yè)統(tǒng)一有序地管理起來？

抓住四大計劃

萬達每一年有四個計劃：工作計劃、投資計劃、資金計劃、開業(yè)計劃。工作計劃即這一年要做什么事，例如招聘多少人、設(shè)計多少產(chǎn)品、考察哪些企業(yè)等，要排得非常細，排到每一周；投資計劃要有發(fā)展計劃，買多少地，大概付出多少成本，大概產(chǎn)生多少利潤，包括繳納多少稅收，都要合進去，不要給底下的人有偷稅漏稅的機會，這也是為了防范風(fēng)險。我們每一年年終總結(jié)都要公布各個公司交了多少稅，需要搞內(nèi)部評比。因為民營企業(yè)風(fēng)險來自兩方面，一是偷稅漏稅；二是其他經(jīng)濟層面的事情。資金計劃主要是做現(xiàn)金流分析，并非簡單的一年預(yù)算收入1000億元、成本800億元這樣的數(shù)據(jù)，還要細分到每一個公司，比如電影城、百貨、商業(yè)廣場，細化到下面每一個具體公司的現(xiàn)金流分析表?？偛楷F(xiàn)金流分析到周，具體公司要做到日。

每年7月初，公司會開一次調(diào)整會，在幅度之內(nèi)做進一步調(diào)整。這樣做是為了把現(xiàn)金流控制好，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，現(xiàn)金流比資產(chǎn)負債更重要。

例如安然公司，由于財務(wù)造假幾億美元，導(dǎo)致這個年收入2000多億美元的公司，兩個月后便宣布破產(chǎn)，這是什么原因？同樣因為杠桿太高，現(xiàn)金流量不足造成。所以，現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，公司倒不了，現(xiàn)金流量不好，分析不足，只有20%、30%的負債率也照樣破產(chǎn)；開業(yè)計劃要細化到哪年、哪月、哪日，2013年年底做計劃就排到2016年，需要排3年。這樣才能分析現(xiàn)金流量。有開業(yè)計劃大家能做準備，人力資源就知道大概每一年招多少人，財務(wù)知道需要多少資金。

這樣主要是為了做到有備而戰(zhàn)，絕對不能跟著感覺走。因為現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模大，民營企業(yè)這種憂患意識更強。這四大計劃，從每年的9月初開始做，需要經(jīng)過上下博弈，只有博弈過的計劃才靠譜，沒有經(jīng)過博弈的計劃都是忽悠。執(zhí)行后每一年的6月再做適當調(diào)整，如此運行，其實就是讓工業(yè)計劃模式嚴密起來。

計劃模塊化軟件

萬達工程這么多，怎樣來管理？我們把計劃做成模塊化管理軟件，比如萬達廣場從開工到開業(yè)，分成380多個工程節(jié)點，三級管理，一級節(jié)點集團層面來管理，二級節(jié)點是分管副總裁管理，三級節(jié)點項目公司和項目公司的執(zhí)行層面關(guān)注。

模塊化管理軟件上線后，有關(guān)的人都可以看到，你不用管別人，只管按照節(jié)點要求干好自己的。這樣把萬達二十幾年、幾萬人工作的智慧，通過信息化體現(xiàn)在工作程序上。人腦袋是會遺漏的，是誰落了節(jié)點，網(wǎng)上會看得非常清楚，新人來了以后就能直接干。

模塊化管理后，大家都開始為自己的工作感到緊張，生怕誤了節(jié)點，比計劃晚一周亮黃燈，黃燈出現(xiàn)一周，工程量沒有補上去或者工作量沒有達到，就變成紅燈，黃燈不扣分，而紅燈會扣分。按照一、二、三級節(jié)點，該扣多少分就扣多少錢。如果出現(xiàn)一個黃燈，下一步補上后黃燈會自動消失，變成綠燈；但是一年之內(nèi)有三個黃燈出現(xiàn)，就等同于一個紅燈。這樣，每個人都知道下一步要干什么。這樣工作就會變得緊張而有序，因此萬達一年半就能開業(yè)一個項目，也不會顯得忙亂。這就是把智慧變成電腦程序、計劃模塊化軟件的結(jié)果。

全面信息化

萬達在國內(nèi)超過100個城市有投資，現(xiàn)在海外投資也有兩個國家，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，2020年前就會發(fā)展到10個國家以上，其中20%投資在海外，該如何管理？

萬達集團所有工作，從萬達廣場、酒店到文旅項目全部實現(xiàn)信息化。針對萬達廣場的運營管理，我們研發(fā)出中央智能化控制系統(tǒng)，把能耗、消防、人員、車輛的管理信息化，集中在一個平臺上，叫做一鍵式管理。如廣場探頭監(jiān)測到廣場某個區(qū)域的溫度偏高或者偏低，智能化控制系統(tǒng)會自動開動空調(diào)調(diào)節(jié)，無需人工操作，不僅提高舒適度，而且節(jié)能。各地萬達廣場的信息都及時上傳總部，每個廣場每天來了多少人、多少車、銷售額多少，總部清清楚楚。我們對施工現(xiàn)場也實行全自動監(jiān)控，工程干到什么程度，總部一看就知道。

成本控制問題是世界性的難題，不可能做到把所有項目設(shè)計圖紙都理順，根據(jù)圖紙招標完再干。怎么辦？我們通過研發(fā)出成本控制管理軟件，從設(shè)計開始管控，從設(shè)計角度控制成本。成本控制最重要是設(shè)計階段的控制、后期招投標的控制。萬達成本控制管理辦法都是模塊化，每個店的錢也不多。我們按照ABCD級別店，分設(shè)若干標準，細化下來，把所有店設(shè)計完以后，放到信息系統(tǒng)里，使用什么材料，一點就自動生成成本信息。這種信息化水平，可以確保從設(shè)計階段就成本不超支。

篇7

2017年作為濟青高速改擴建工程攻堅之年，工程項目在這一年中安全順利地完成了上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序等重要工作，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，背后離不開所有參建單位共同努力。我作為濟青高速改擴建總監(jiān)辦一名安全監(jiān)理員，有幸親自參與項目施工建設(shè)，學(xué)習(xí)、積累了很多安全寶貴的經(jīng)驗，為以后的工作提供了良好的學(xué)習(xí)平臺和提升自我的機會，使我受益頗多。下面我將一年來的工作總結(jié)如下：

一、個人工作方面

（一）日常工作

1、在總監(jiān)理工程師和安全環(huán)保部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，實行“一崗雙責”制，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書及崗位安全說明書。

2、協(xié)助安全環(huán)保部主任督促和檢查駐地辦、施工單位制定落實安全生產(chǎn)責任制，建立完善的安全生產(chǎn)保證體系。

3、協(xié)助安全環(huán)保部主任每月召開一次每次培訓(xùn)時間不少于1小時的內(nèi)部安全教育培訓(xùn)，增強全員安全意識；并定期檢查施工單位、駐地辦安全培訓(xùn)教育記錄和安全技術(shù)措施的交底情況。

4、協(xié)助安全環(huán)保部主任每月定期組織召開安全工作會議，并形成會議紀要；督促各駐地辦、施工單位定期召開安全會議。

5、協(xié)助安全環(huán)保部主任與項目辦安全處對施工現(xiàn)場進行至少一次安全生產(chǎn)綜合檢查，協(xié)助安全環(huán)保部主任起草并經(jīng)總監(jiān)授權(quán)簽發(fā)有關(guān)安全的通報；做好安全生產(chǎn)條件審查工作。

6、填寫安全監(jiān)理日志，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全環(huán)保部主任報告，并向施工單位項目負責人通報。

7、協(xié)助安全環(huán)保部主任做好安全生產(chǎn)經(jīng)費的管理，認真審查施工單位上報的安全生產(chǎn)費計量支付資料，確保安全生產(chǎn)費?？顚Ｓ谩?/p>

8、積極學(xué)習(xí)招標文件、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)知識，掌握安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范，做好安全資料的整理、接收、歸檔工作，確保資料齊全、各種報表符合要求，分類保管，不斷提升管理水平。

（二）主要工作

1、協(xié)助做好月度及節(jié)日期間安全隱患排查。為做好春節(jié)、端午、五一、中秋、十一等節(jié)假日期間安全生產(chǎn)和安全保通工作，配合項目辦、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展安全隱患排查活動，全年共排查現(xiàn)場施工及道路交通安全隱患達554處，督促完成整改554處，隱患整改率達到100％，保證了項目施工安全穩(wěn)定可控。

2、全面配合做好移動鋼護欄質(zhì)量管控工作。自今年3月份以來，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，全面配合加強移動鋼護欄進場質(zhì)量及安裝驗收工作，整理上報各類安裝統(tǒng)計報表30次（5天一報），下發(fā)各類文件16份，組織專項排查3次，督促各單位完善了進場驗收、安裝統(tǒng)計工作，對不合格的移動鋼護欄及時進行了清場，并聯(lián)合技術(shù)部、試驗室對施工單位上報的計量支付資料（進場安裝統(tǒng)計臺賬、產(chǎn)品合格證、碰撞等級檢測報告、出入庫單、進場報驗表、外委檢查報告等）進行了嚴格審核，有力地加強了移動鋼護欄的質(zhì)量管控。

3、協(xié)助組織召開年度安全工作會議、安全監(jiān)理工作會議等安全會議。配合領(lǐng)導(dǎo)分別于3月份和1月份組織全線安全管理人員召開了年度安全生產(chǎn)工作會議，對整年的安全工作進行了總結(jié)，對各單位安全生產(chǎn)亮點工作經(jīng)驗進行了交流，對存在問題進行通報，并對下一步工作提出了要求。

4、配合項目辦組織開展全線應(yīng)急預(yù)案演練和安全教育培訓(xùn)。3月份在淄博組織了橋梁拆除安全技術(shù)專題培訓(xùn)；6月份在六標組織了交通事故處置應(yīng)急預(yù)案演練及道路交通安全布控培訓(xùn)；8月份在五標組織了《公路水運工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》安全教育培訓(xùn)，并組織安全管理人員進行了安全測試；12月在六標組織了高處墜落應(yīng)急預(yù)案演練等，提高了全線安全保護意識，增強了應(yīng)急處置能力。

5、組織開展各類安全生產(chǎn)活動。3月，組織開展了濟青高速改擴建工程安全管理制度建設(shè)“回頭看”活動，對安全生產(chǎn)管理制度進行了全面的梳理、修訂；6月，組織全線開展了以“全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任”為主題的安全生產(chǎn)月活動，對安全技術(shù)“二維碼”交底、龍門吊“人臉識別”技術(shù)等進行了推廣；8月，組織全線開展?jié)喔臄U改擴建工程“安全生產(chǎn)百日攻堅治理行動和安全生產(chǎn)大檢查”活動，對轉(zhuǎn)序前后路側(cè)施工、中分帶樁柱施工、跨線橋澆筑與梁板吊裝施工、主線橋拆除、惡劣天氣等重點工作進行了重點排查，消除各類安全隱患160余項，確保項目施工和行車安全。

6、配合做好上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序安全防護工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對上跨橋拆除及第一次施工轉(zhuǎn)序的方案、手續(xù)、機械設(shè)備、人員、警示、防護、應(yīng)急等措施進行統(tǒng)計落實，確保上跨橋拆除、第一次施工轉(zhuǎn)序的順利完成。

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)費的計量審核。自開工到現(xiàn)在，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核施工單位所報安全生產(chǎn)費使用計劃、計量支付三期（一標3期，二標2期，三標2期，四標3期，五標3期，六標2期），及時報項目辦審批，保證了項目安全生產(chǎn)投入和及時計量。

二、不足與缺點  

1、個人知識面不夠，專業(yè)性不強。由于大學(xué)所學(xué)專業(yè)的局限性，未學(xué)習(xí)安全工作相關(guān)專業(yè)，使得個人對安全工作專業(yè)性不強，缺少相關(guān)的安全知識體系支撐，下一步我將加強對安全知識的學(xué)習(xí)與理解，熟悉安全技術(shù)規(guī)范、招標文件、法律法規(guī)等，不斷提升自己的安全知識水平，加強對業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，盡快取得相關(guān)從業(yè)資格證書、職稱證書等。

2、平時工作方法欠妥，工作效率有待提高。由于總監(jiān)辦安全監(jiān)理的特殊性，工作方法上有時考慮欠妥，對安全工作做的不是很到位，工作方法出現(xiàn)了一定的偏差，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和教育，從中吸取了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。

3、安全管理經(jīng)驗不足。濟青改擴建工程項目是我參加工作后第一個監(jiān)理項目，從工作經(jīng)驗為零到逐漸積累經(jīng)驗離不開領(lǐng)導(dǎo)的辛勤培養(yǎng)和殷切關(guān)懷，讓我迅速進入工作狀態(tài)，踏踏實實工作，但我深知自己工作經(jīng)驗上的不足，仍需向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，以便更好、更從容地處理以后工作中的困難。

三、下一步工作計劃

1、嚴格按照監(jiān)理工作程序，履行安全監(jiān)理職責和義務(wù)，更好、更細、更全的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

篇8

項目成本控制要求必須執(zhí)行統(tǒng)一的成本開支范圍、成本費用列支標準、項目責任成本限額、合理的管理措施，并嚴格準確及時地控制和核算施工過程中發(fā)生的各項支出，及時提供真實可靠的成本分析資料，與責任成本進行對比，定期對項目經(jīng)濟責任承包指標進行考核，以便改善施工過程中的經(jīng)營管理，真正起到降低成本，提高效益的目的。

當今形勢下，在加強項目責任成本管理控制問題上，個人認為應(yīng)從以下環(huán)節(jié)進行落實：

一、工程項目責任成本的管理

工程項目的責任成本其實質(zhì)就是項目利潤為零的工程造價。施工中如果顯示有盈利，說明項目管理控制得好，利潤越多說明項目管理控制越到位；相反說明項目管理越差。由此可見項目部必須對責任成本按責任進行分解?，F(xiàn)結(jié)合項目的施工方式看，應(yīng)從以下三個環(huán)節(jié)展開。第一部分是項目部自行施工的工作量；第二部分是項目部的現(xiàn)場管理費用開支；第三部分就是外部協(xié)作隊伍完成的分包工作量。

第一，項目部開支的現(xiàn)場管理費用，應(yīng)根據(jù)項目部的人員構(gòu)成、車輛、辦公環(huán)境等實際情況編制計劃，制定標準進行總額控制。

第二，項目部自行施工的工作量，應(yīng)按分步分項工程，按工、料、機、直接費編制支出計劃，按月核對檢查分析。最重要抓好材料費的管理與控制。在工程項目成本中，材料費占總成本比例為60％左右，它主要包括所消耗的主、輔材料、構(gòu)配件，周轉(zhuǎn)材料的攤銷和租賃費用，因此材料費用的控制直接影響項目總成本，對經(jīng)營結(jié)果起到?jīng)Q定性作用。

物資采購和材料管理部門，應(yīng)該編制材料需求計劃。根據(jù)施工預(yù)算編制材料總需求量，嚴格按照技術(shù)部門提報的材料單進行物資采購，對工程項目所需的物資材料招標采購，做到貨比三家，在保證“陽光采購”的前提下，落實項目的目標成本；材料員根據(jù)每周(每月)的施工進度計劃及上月節(jié)余材料量，編制下周(下月)材料用量計劃、用款計劃及材料進場計劃。材料的供應(yīng)數(shù)量不能超過目標成本所列示數(shù)量；若實際用量與計劃用量有差異時，及時查找分析原因調(diào)整計劃。材料質(zhì)量必須保證工工程質(zhì)量的要求; 加強材料管理，建立領(lǐng)料、用料制度，防止失竊浪費現(xiàn)象。

第三，對外協(xié)隊伍分包工程，要科學(xué)、合理地簽定分包合同、確定分包工程單價，嚴格把好合同簽定關(guān)。其承包單價是關(guān)鍵，必須認真測算，招標確定，同時要承包工程數(shù)量，結(jié)算時進行總量控制，健全外協(xié)隊伍結(jié)算臺賬。

二、項目施工過程中的成本控制及監(jiān)督

項目中標后應(yīng)將責任成本進行分解，明確成本管理的目標和標準，執(zhí)行得好壞，不能等到完工后算賬再說，施工過程中必須加強檢查和分析的力度，及時與責任成本對比，找出差異，采取措施，保證責任成本目標的實現(xiàn)。具體從以下兩方面入手：一是要求項目部定期報送財務(wù)報表，除按正常的會計報表格式報送有關(guān)報表外，還要按照責任成本分解，分別按工、料、機報送數(shù)量對比執(zhí)行情況報表，并對發(fā)生差異查找原因做出分析和說明。二是上級財務(wù)部門定期對項目部責任成本執(zhí)行情況進行檢查，其內(nèi)容為：

1.材料消耗情況

(1)采購是否按計劃，防止領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員盲目購入材料造成積壓，應(yīng)由施工技術(shù)部門按照圖紙向物資采購部門提供材料采購計劃；

(2)出入庫手續(xù)是否健全，庫存與實物是否一致，防止領(lǐng)用手續(xù)不嚴，造成庫存材料賬面數(shù)不實。另外外包隊伍調(diào)料一定讓對方簽認并與其定期進行對賬；

(3)賒欠材料是否及時入賬，防止因資金緊張，大量賒欠材料，不辦理入庫手續(xù)而直接送現(xiàn)場使用，造成成本不實。

2.分包工程結(jié)算情況

分包工程的結(jié)算價格，實為分包工程的實際成本，因此，要檢查分包工程結(jié)算手續(xù)是否齊全，有無多付，超付情況發(fā)生。計量必須經(jīng)外協(xié)隊伍合同簽訂人簽字認可，末次結(jié)算要注明，防止引起數(shù)量糾紛。及時辦理分包結(jié)算手續(xù)，這樣才能真正實現(xiàn)收入與成本一致。

三、項目成本管理的具體措施

項目法施工是施工企業(yè)乃至今后發(fā)展的必然趨勢，對于項目工程的規(guī)范發(fā)展極其重要，因此，必須規(guī)范項目法施工，加強成本管理，促進項目法施工的正常運行。

1.項目準備期要做好成本的事前控制

在項目法施工的前期要注意收集各方面信息，根據(jù)工程項目要求，分析其功能要求，利用價值工程技術(shù)，在保證工程質(zhì)量和工期的前提下，提出各種施工方案，從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價，確定最佳施工方案。對招投標工程項目的工程量計算提高其精確度，特別在工程量清單計價中，更便于宏觀控標價。從而既保證了投標的中標率，又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤。

實踐證明，通過建立分包商，材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，這對節(jié)約成本是非常有效的。選擇技術(shù)力量好，經(jīng)濟實力強且有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有熟練工種的專業(yè)性質(zhì)強的分包商；選擇產(chǎn)品要求質(zhì)量好，供貨時間能保證，信譽好的材料商供貨，確保工程順利實現(xiàn)。分包商和材料供應(yīng)商采用招標形式選擇，達到貨比三家優(yōu)中選優(yōu)，化解風(fēng)險降低成本的目的。

2.項目實施過程中做好成本控制

項目實施過程中做好成本控制不斷調(diào)整，切實控制項目成本，把降低工程成本的理念滲透到施工管理的各個環(huán)節(jié)中，隨施工進度項目部要單獨列賬做好事中成本核算，定期或逐月分析各分部分項成本執(zhí)行情況，查明成本節(jié)、超原因及其影響因素，尋求降低成本的方法和途徑，修正施工中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫成本分析盈虧報告，以便使項目經(jīng)理掌握工程成本情況，進一步采取有力措施，防止工程竣工時的成本超支。

由于各種原因?qū)ㄔO(shè)單位提出的工期提前或設(shè)計變更，致使工程施工不能按正常安排流水作業(yè)及成本的科學(xué)管理，針對此情況，項目部應(yīng)按以下要求進行：

(1)及時進行項目核算，向建設(shè)單位提出由趕工或設(shè)計變更所增加的工程預(yù)算；

(2)通過洽商報告單位或技術(shù)核定單等書面形式辦理有關(guān)手續(xù)，作為工程決算的資料；

(3)按新工期和設(shè)計要求重新調(diào)整施工作業(yè)，不能因此而忽視效益，盡量做到不利條件下的合理節(jié)約。

①加強材料費用的成本控制

材料費用在項目成本中占有重要的位置，控制材料費對于項目法施工中項目成本的管理有著極為重要的作用。必須加強材料在預(yù)算——計劃——采購——運輸——簽收——保管——領(lǐng)料——使用——監(jiān)督——回收各個環(huán)節(jié)的責任制。

首先，應(yīng)當根據(jù)定額和施工進度編制材料計劃，并確定好材料的進出場時間。如果進場太早，就會早付款給材料商，可能增加材料的二次搬運費和保管費，有些易受潮的材料更可能堆放太久導(dǎo)致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進場太晚，不但影響成本，還可能造成誤期罰款或增加趕工費用。其次，切實執(zhí)行限額領(lǐng)料制度。嚴格實行限額領(lǐng)料。最后，把好材料領(lǐng)料關(guān)和投料關(guān)，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種，數(shù)量，鋪設(shè)的位置不同，其損耗也不一樣，材料訂貨時僅僅是按圖紙計算的理論數(shù)量和根據(jù)定額或經(jīng)驗確定的損耗率。為了降低損耗，項目經(jīng)理應(yīng)組織工程師和造價工程師，根據(jù)現(xiàn)場實際情況與分包商確定一個合理損耗率，由其包干使用，節(jié)約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個分包商或施工人員在材料用量上都與其經(jīng)濟利益掛鉤，必須降低整個工程的材料成本。

②加強對人工費用的控制，避免浪費

首先，根據(jù)勞動定額計算出定額用工量。要加強施工組織，均衡生產(chǎn)，縮短工期，節(jié)省人工費；加強質(zhì)量管理，避免返工，杜絕人工費的損失。其次，規(guī)定各項人工費的計算方法。項目人工費分定額內(nèi)用工和定額外用工，定額內(nèi)人工費實際發(fā)生的工程量乘單價得出，對于它的管理并不困難，控制非定額用工才是控制人工費支出的重點。一般方法是將非定額用工按一定的比例包含在定額用工中，包干到施工班組。不同的工程有不同的非定額用工比例，大致上說，結(jié)構(gòu)工程的非定額用工比例在5%左右，裝修工程的非定額用工比例在10%左右。在人工費控制中比較準確地掌握各類工程的非定額用工比例并嚴加控制是很重要的。

③合理核定承包基數(shù)

對外簽訂合同的價格，反映的是項目的經(jīng)營水平，由于每一項目均有其特殊性，因此在確定了項目班子后，項目經(jīng)理應(yīng)組織其班子中的造價工程師，技術(shù)人員等對投標中每一分部分項，根據(jù)定額，已簽材料合同，分包合同，管理人員的配制，大型機械的臺班數(shù)及進出場時間，各種材料的損耗率及管理費等資料，尤其是注意投標時的錯漏項目，按合同和規(guī)范可能發(fā)生費用的項目和其它不可預(yù)見費用，詳細列出每一分部的成本，然后匯總成項目的總成本，作為雙方簽訂內(nèi)部成本承包合同的依據(jù)。

④健全成本管理機制，完善各項程序

⑤項目內(nèi)部要建立起成本管理機制，建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，各種規(guī)章制度要完善，能夠適應(yīng)日常成本管理工作，如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對于相應(yīng)責任人的處罰與追究也應(yīng)該跟上。同時，成本管理工作程序制訂完善，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強聯(lián)系。隨著成本管理工作的不斷深化，各單位已經(jīng)認識到成本管理的重要性，并且逐步加強各方面的檢查，共同促進成本管理。項目各業(yè)務(wù)部門之間要加強必要的聯(lián)系，協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作計劃，理順管理思路。

四、完工后的成本考核

項目完工后，應(yīng)對項目責任成本執(zhí)行情況進行考核。實際工作中往往有這種情況發(fā)生，前一個項目尚未完工，一部分人員，機構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)入了另一個項目。熟悉了解情況的人已經(jīng)調(diào)走，清算，要錢，結(jié)算外協(xié)隊伍工程量的留守人員力量單薄，責任不明確，也難以達到業(yè)主及后期工作的要求，造成完工后賬目虧損。因此，必須落實項目責任，基本穩(wěn)定項目部主要管理人員，真正做到完工一個，清理一個，考核一個，獎懲一個。在一些實際問題處理時，應(yīng)遵循以下原則：

第一，項目工程總收入，應(yīng)以甲方簽認的工程價款結(jié)算為準。核對與甲方往來，對應(yīng)收工程款必須與甲方核對一致并簽認。

第二，各種材料，要求做到工完料清，沒有庫存。對沒有用完的材料，由項目部作價處理，損益列入項目成本。

第三，分包工程，按合同逐一清算，弄清各合同完成總價，已經(jīng)支付的工程款、尚需償還的工程款作到心中有數(shù)，若出現(xiàn)超付現(xiàn)象必需查明原因，落實責任。

第四，清理各種往來款項。內(nèi)部人員借款及備用金，必須及時清理。外部單位往來，能清算的清算，實在不能清算的，簽認余額后落實責任人員清理。

篇9

2009年初,一家公司招聘部門助理,有幾位應(yīng)聘者非常優(yōu)秀,讓我們難以取舍。在復(fù)試最后我們問道:“如果第二天就要投標了,部門正安排您用復(fù)印機制作標書,突然總裁跑過來要復(fù)印很多資料,說也要明天用,只有一臺復(fù)印機,您會怎么做?”

直接回答“拒絕總裁復(fù)印,因為招標對公司很重要,請他自己想辦法”或者“先給總裁復(fù)印”的都被減分。理由很簡單,遇到問題想辦法解決是下屬的責任,無條件給總裁復(fù)印又多半會耽誤本部門的工作。

后來,成功應(yīng)聘這個職位的Lily給出了讓大家都比較滿意的答案:“我理解部門任務(wù)很急,總裁的任務(wù)也很急,而且公司只有一臺復(fù)印機,我沒有太多回旋余地對嗎?”此一問在明確問題的同時給自己留下了思考的空間,顯示出應(yīng)聘者的聰明,而接著她又說:“我認為很多事情看起來是對立的,但實際上并非只是二選一。如果是我來處理此事,我會告訴總裁明天要投標的事情,然后請他把要復(fù)印的資料留下,說把投標所需的資料復(fù)印好后,會盡快幫他復(fù)印,第二天一定可以用。如果資料是我不方便看的,我會請總裁把資料交給他的助理,復(fù)印機空下來后,我會馬上請他的助理來復(fù)印?！?/p>

Lily的回答不但解決了矛盾,還分析出第二種情況,體現(xiàn)出全面思維的能力。經(jīng)過近一年的鍛煉,她已經(jīng)由部門助理升職為總裁助理。

“要不要做總裁直接交給你的任務(wù)?”這個問題根據(jù)應(yīng)聘職位的不同,也要區(qū)別對待。比如我們應(yīng)聘初級職位和應(yīng)聘有管理性質(zhì)的崗位,處理此類事情的手法有明顯區(qū)別。

應(yīng)聘初級職位,只要能回答出:“具體要看是哪些工作,我能否自己完成?？偛冒才诺娜蝿?wù)我會抽時間盡力去做,如果自己力所不能及會向他說明情況并尋求其他同事的幫助”,就可以算輕松過關(guān)了,因為他已經(jīng)體現(xiàn)出了自己的專業(yè)素質(zhì)。

但如果應(yīng)聘的是有團隊管理性質(zhì)的工作,如此作答多半會被認為不太稱職。管理者承擔的責任和壓力遠遠大于一線員工,要對團隊的每個人負責。管理者不可能“隨時抽出資源安排多余的工作”,因為這會影響整體的項目進度和其他人的工作。

篇10

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；流程；成本

房地產(chǎn)項目管理是一個復(fù)雜、系統(tǒng)性要求較高的工作，是一個資源融合的行業(yè)，資金占用大，開發(fā)周期長、風(fēng)險大、控制節(jié)點多，部門工作相關(guān)性強，涉及面廣，項目差異性大。加上整個行業(yè)發(fā)展的時間短，可復(fù)制的成熟的可借鑒管理模式不多。房地企業(yè)需要在經(jīng)營過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷化解項目開發(fā)過程中遇到的各種風(fēng)險。項目不可復(fù)制，但經(jīng)驗可以沉淀，教訓(xùn)可以銘記，工作模塊可以固化。建立房地產(chǎn)企業(yè)作業(yè)流程、記憶系統(tǒng)等工作在房地產(chǎn)企業(yè)的管理中顯得異常重要和迫切。一個公司沒有一套規(guī)范化的管理模式、作業(yè)流程、扎實的內(nèi)力、人力儲備等，發(fā)展無從談起。

房地產(chǎn)企業(yè)為顧客提品和服務(wù)，不僅要借核算成本過程為其產(chǎn)品、服務(wù)等市場定價提供基礎(chǔ)依據(jù)，而且還要通過運營分析和流程化等發(fā)現(xiàn)引起成本變動的真正原因，控制成本以獲取關(guān)鍵優(yōu)勢。成本管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)立足于市場并提高其競爭力的法寶。從總體上看，戰(zhàn)略成本管理體系主要由價值鏈分析、對標分析、作業(yè)成本法和作業(yè)基礎(chǔ)管理、目標成本法、流程再造、平衡計分卡等一系列方法體系構(gòu)成，且各方法體系之間存在高度融合性、互補性。僅房地產(chǎn)企業(yè)流程制度體系就包括論證管理、策劃管理、設(shè)計管理、成本管理、采購管理、施工管理、營銷管理、銷售管理、客戶管理、計劃管理、財務(wù)管理、人力管理、行政管理、風(fēng)險管理等內(nèi)容。

此文僅就計劃管理、成本管理、采購管理的相關(guān)內(nèi)容進行簡要闡述。就房地產(chǎn)企業(yè)流程建設(shè)與成本管理而言，主要從管理和技術(shù)兩個層面提高公司的整體管理水平，保障項目順利的開發(fā)，為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù)，逐漸建立公司良好的品牌，建立企業(yè)內(nèi)部的管理模式，為公司的發(fā)展和擴展打好堅實的基礎(chǔ)。加強向行業(yè)標桿企業(yè)的學(xué)習(xí)，加強內(nèi)部培訓(xùn)，從思想上讓大家統(tǒng)一對流程的認識，認識到流程建設(shè)對企業(yè)管理的好處，不斷完善公司流程并堅決執(zhí)行，不能光說不做或執(zhí)而不行。當然在流程執(zhí)行不順時，要適時調(diào)整優(yōu)化，讓流程成為一種習(xí)慣性的工作方式。技術(shù)層面上，由內(nèi)部來不斷總結(jié)自己已完成項目的優(yōu)缺點，將經(jīng)驗在流程中、制度中體現(xiàn)出來，形成模式化的范本，避免在后面項目中重犯，減少項目的風(fēng)險。外部可以建立公司的專家指導(dǎo)制度，從市場、設(shè)計、工程、研發(fā)、成本等進行支持、保障項目的合理開發(fā)，豐富公司人員的專業(yè)技術(shù)和知識，逐步提高自身的專業(yè)技術(shù)能力。

房地產(chǎn)企業(yè)制度流程建設(shè)主要達到以下幾個目標：

1、通過學(xué)習(xí)實踐形成適合公司的規(guī)范化管理模式

根據(jù)公司特性調(diào)整適合公司的規(guī)范化管理模式——系統(tǒng)的管理流程、作業(yè)指引；

2、建立公司記憶系統(tǒng)

根據(jù)流程、作業(yè)指引的要求形成記錄性文件——表格表單；

根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)用用市場調(diào)研形成公司數(shù)據(jù)庫；

通過工作經(jīng)驗的積累，形成公司的文件模板。

3、打好公司底盤，促進公司發(fā)展

不斷完善記憶系統(tǒng)，形成體系，做到管理模式的可復(fù)制；滿足企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)營的要求；

4、通過經(jīng)營管理，系統(tǒng)考慮項目開發(fā)節(jié)點，增強預(yù)見性，協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作，在開發(fā)周期中合理分配資源，實現(xiàn)資源效率的最大化。

一、計劃管理流程：《項目作業(yè)管理計劃指引》、《項目開發(fā)總體計劃管理流程》、《專項計劃編制作業(yè)指引》。

一級計劃：服從于公司長期（3-5年）發(fā)展規(guī)劃，由“項目開發(fā)總體計劃”及“年度重點專項工作”兩部分組成。公司總經(jīng)理負責對一級節(jié)點進行控制。

二級計劃：為達成公司一級計劃目標而必須完成的行動計劃。包括“二級項目開發(fā)計劃”和“部門專項工作計劃”，每項二級計劃均由單一部門負責。

三級計劃：是指導(dǎo)某一計劃執(zhí)行人工作的行動清單，它由二級計劃分解而來，每條本級計劃任務(wù)都應(yīng)由某人獨立主責。

運營計劃管理可以使項目在運營過程中有序進行，部門之間的工作可互相牽制、互相推進、互相監(jiān)督，當項目運營偏離目標時起到預(yù)警的作用，保障項目在可控的目標內(nèi)運轉(zhuǎn)，是公司績效考核的重要工具。

二、成本管理流程：

1、項目全過程成本管理流程，流程目的：規(guī)范成本管理工作，提高管理效率。適用于房地產(chǎn)項目開發(fā)全過程。

2、項目成本分類與核算作業(yè)指引，流程目的：加強成本管理，規(guī)范企業(yè)成本核算，正確計算開發(fā)產(chǎn)品成本，便于成本資料的比較和分析。適用于項目開發(fā)全過程的成本管理。

3、可研階段成本估算作業(yè)指引，流程目的：為了加強買地前可研階段的成本估算管理，提高成本估算的效率，有效地控制成本、降低風(fēng)險。適用于購地前可研階段成本估算工作。

4、策劃階段目標成本管理作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范目標成本管理，通過確定成本目標值，明確各部門的成本控制責任，在項目開發(fā)各階段嚴格控制過程成本。適用于買地后，項目目標成本的估算與責任分解；

5、設(shè)計階段成本優(yōu)化作業(yè)指引，流程目的：總結(jié)設(shè)計階段成本優(yōu)化的方法，在正式施工圖完成前，實施成本優(yōu)化，提高設(shè)計階段的成本管理意識，提高成本控制效果；適用于概念設(shè)計、規(guī)劃設(shè)計、方案設(shè)計、施工圖設(shè)計各階段。適用建筑、結(jié)構(gòu)、安裝、景觀、室內(nèi)設(shè)計各專業(yè)；

6、招標階段成本優(yōu)化作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范招標階段成本評審工作。適用于施工及材料設(shè)備招標。

7、施工階段變更簽證作業(yè)指引，流程目的：規(guī)范工程變更簽證的辦理流程，包括施工變更形成的《施工指令單》及設(shè)計變更形成的《設(shè)計變更單》，施工完成后，對新增工程的量價的確認。適用于合同簽訂后發(fā)生的工程變更。

8、工程合同款支付作業(yè)指引，流程目的：加強對項目付款的管理，規(guī)范工程付款作業(yè)，提高項目資金管理能力。適用于所有在建工程的付款。

9、工程竣工結(jié)算作業(yè)指引，流程目的：明確結(jié)算程序，提高結(jié)算效率。適用于各項目工程結(jié)算。

10、后評估階段成本總結(jié)作業(yè)指引，流程目的：適用于評價項目成本的科學(xué)合理性，總結(jié)成本管理的經(jīng)驗教訓(xùn)，為新項目成本測算提供參照系。適用于公司所有完工結(jié)算項目。

11、成本管理評估作業(yè)指引，流程目的：明確成本管理工作的重點，促進發(fā)現(xiàn)公司成本管理的優(yōu)缺點，便于公司高管對公司成本管理工作的評估，最終提高成本管理的水平。

三、采購管理流程：

1、施工及材料設(shè)備招標管理流程、設(shè)計招標管理流程與營銷招標管理流程，流程目的：確保招標采購過程的嚴謹、科學(xué)、透明；采用招投標方式實施采購，保證質(zhì)量、降低成本、提高效益。

2、合同管理流程，流程目的確保合同簽訂、合同履行、合同變更、合同后評估管理的標準化與規(guī)范化，提升合同管理質(zhì)量。

3、供方管理流程，流程目的：有效高效管理供方，提升集團運營效益。

4、采購管理流程，流程目的：確保采購的產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定的采購要求，并依據(jù)采購的產(chǎn)品或服務(wù)對項目整體品質(zhì)的影響進行控制。

5、招投標委員會評標作業(yè)指導(dǎo)，流程目的：成本委員會——公司非常設(shè)機構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要臨時組建，負責授權(quán)范圍內(nèi)的評標定標；規(guī)范評標活動的公平、公正，維護公司權(quán)益。

房地產(chǎn)企業(yè)流程建設(shè)與成本管理是一個全員參與的過程，這個過程要讓大家感受到制度和流程給企業(yè)管理帶來的好處。制度和流程是一個堅守的過程，就像一個人克服壞習(xí)慣建立好習(xí)慣一樣，一個人有了好的習(xí)慣才能活得輕松，一個企業(yè)有了適合自身的制度和流程才能健康的發(fā)展。

參考文獻

[1]陳柯， 企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究 中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社， 2009