導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人力資源管理學(xué)習(xí)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關(guān)鍵詞］ 知識管理； 人力資源管理； 大學(xué)班級文化

知識管理是提高組織持續(xù)競爭力的源泉，可將知識管理思想應(yīng)用到大學(xué)班級文化建設(shè)之中。知識管理并不是簡單的管理概念，而是需要建立與之相適應(yīng)的班級文化。對于以知識為主要競爭優(yōu)勢來源的學(xué)校而言，如何促進知識的吸收、創(chuàng)造、蓄積和維持，無疑是重要的管理活動。然而知識本身具有無形性，故知識管理活動應(yīng)著重在人力資源方面，因為人力資源為組織核心的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理者在知識管理中扮演著非常重要的角色。大學(xué)班級文化的建立和重塑，是人力資源開發(fā)、管理的核心任務(wù)，是關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展的系統(tǒng)工程。因此，用人力資源管理的思想指導(dǎo)班級文化建設(shè)，對于建成共享型的適合于知識管理的班級文化具有非常重要的意義。

1大學(xué)班級文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

大學(xué)班級作為影響大學(xué)生的一個重要場所，對于大學(xué)生的成長、成才起著重要的作用。班級文化是相對于教學(xué)手段向?qū)W生傳授知識技能、思想觀念等班級主流文化而言的，它以班內(nèi)的物質(zhì)環(huán)境、價值觀念和心理傾向為主要特征，體現(xiàn)出一個班級特有的風(fēng)格。班級文化建設(shè)在整個校園文化建設(shè)中占有重要地位。目前高校班級建設(shè)存在的主要問題如下：

1．1班級缺乏凝聚力，學(xué)生缺少團隊意識和合作精神

班級凝聚力問題是高校班級文化建設(shè)的核心問題。由于大學(xué)生正處于成人化的關(guān)鍵時期——心理斷乳期，擺脫束縛、趨于獨立是其鮮明的特點。因此一部分大學(xué)生自我意識膨脹，團隊協(xié)作意識缺失。有些學(xué)生過分強調(diào)自我，遇到問題從自身利益出發(fā)，不考慮集體利益。對班級事務(wù)不感興趣，不積極參加班級各項集體活動。根據(jù)筆者所在學(xué)校的一項研究表明，超過15％的同學(xué)對班級不滿意，對班級內(nèi)同學(xué)的團結(jié)情況滿意度也不高。

1．2以宿舍代替班級，忽視整體溝通的重要性

目前大多數(shù)高校實行的都是學(xué)分制，行政班級將逐步被課程班所代替，“班級”的概念將逐漸被淡化。課程班具有流動性大、人員組成不固定、在一起相互交流少等特點，而學(xué)生宿舍恰恰彌補了這一缺憾，具有人員相對固定、流動性不大的特征。宿舍作為大學(xué)生活的基本單元，不僅是大學(xué)生住宿的場所，也是其學(xué)習(xí)、娛樂、交流交往的重要場所。以宿舍代替班級，阻礙了大學(xué)生之間的整體溝通。

1．3班級干部的選拔、培養(yǎng)缺乏科學(xué)的管理知識引導(dǎo)

新生入學(xué)之后就要進行班委的民主選舉，這個時候同學(xué)之間往往缺乏足夠的了解，往往選擇自己宿舍的人或者是一開始輔導(dǎo)員委派的臨時負責(zé)人。而一個班級開始建立的班委會對整個班級氛圍的建立是非常關(guān)鍵的。如果在開始時僅僅依靠同學(xué)們的民主選舉，就會缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)。筆者在擔(dān)任班主任期間深深感受到一個新的班級班委會的重要性。因此有必要運用人力資源管理的理念和方法在班級干部的選拔過程中給予指導(dǎo)。

班級干部因為處于學(xué)生干部的最基層，他們的工作往往被忽視，在培養(yǎng)上也往往缺乏適當(dāng)?shù)姆绞健Ｓ行┌嗉壐刹恐皇禽o導(dǎo)員和班主任的傳聲筒；有些不能正確處理好與班級同學(xué)的關(guān)系，導(dǎo)致缺乏工作威信；有些因未能處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。如果不能及時適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和解決這些問題，就會影響班級干部的工作積極性，甚至直接導(dǎo)致班級建設(shè)難以順利開展，使學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)動搖。

1．4學(xué)分制條件下，班級概念淡化

學(xué)分制條件下，班級是高校對學(xué)生進行思想政治教育、日常管理、教學(xué)管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)等工作的有效載體。學(xué)分制條件下，學(xué)生可以自主選課，自主選擇學(xué)習(xí)進度，甚至跨專業(yè)、跨校區(qū)聽課，同一專業(yè)、同一班級的學(xué)生不一定在同一“課堂”中學(xué)習(xí)同樣的課程，出現(xiàn)了“同學(xué)不同班，同班不同學(xué)”的現(xiàn)象，班級成員聚在一起的機會較少，班級集體成員的生活擁有了更大的可自主支配的自由空間，班級概念淡化。

2構(gòu)建基于人力資源管理理念的大學(xué)班級文化建設(shè)模型

我們所倡導(dǎo)的大學(xué)班級文化模式，是從班級自我管理的角度，以班級為平臺，以班級愿景、目標(biāo)為出發(fā)點，以人力資源管理理念為指導(dǎo)，以高質(zhì)量文化滲透為目的，以班級活動為載體，通過班委會的領(lǐng)導(dǎo)，充分利用班級內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，而開展的一系列班級管理活動。大學(xué)班級文化模式邏輯框架如圖1所示。

大學(xué)班級管理的目的在于對班級價值的最大限度挖掘、對班級內(nèi)涵的積極拓展和對班級功能的充分發(fā)揮。班委會是班級自我管理的組織者，其作用在于通過完善自身的服務(wù)功能，協(xié)調(diào)班級各方關(guān)系，調(diào)動班級各種資源來實現(xiàn)班級目標(biāo)。管理理念在班級管理中起著指導(dǎo)實踐的作用，我們倡導(dǎo)的是知識管理和人力資源管理的理念。班級文化是有效地進行大學(xué)班級管理的軟環(huán)境，要求班級以先進文化為共同追求，激發(fā)班級成員對班級強烈的感情投入，形成管理模式中各個要素良性互動的氛圍，為班級管理活動的順利進行，提供了良好的環(huán)境保障。班級活動和班級文化是相互作用的關(guān)系。班級文化為班級活動的順利進行提供保障，班級活動為班級文化的塑造提供了載體。

3人力資源管理理念指導(dǎo)下的大學(xué)班級文化建設(shè)措施

3．1構(gòu)建班集體的核心價值觀，加強班級凝聚力建設(shè)

班級凝聚力是指班級成員在班級發(fā)展目標(biāo)的引力下，自愿分擔(dān)班級風(fēng)險和實現(xiàn)既定目標(biāo)的一種綜合力，其實質(zhì)是班級成員對班級的責(zé)任感、使命感和歸屬感的總和。班級凝聚力是班級文化建設(shè)的重要內(nèi)容，對于班級有較強的維持作用，可以保持班級的整體性、協(xié)調(diào)性，控制班級成員，提升成員的自信心和安全感。

班級凝聚力建設(shè)首先需要關(guān)注班級價值觀氛圍，價值觀的形成往往是以一種潛移默化的方式完成的，任何班級都會有自己的核心價值觀。心理學(xué)者指出，價值觀是個體以自己的需要為基礎(chǔ)而形成的。班級文化中的價值認同，其實就是班級成員對其認為最能滿足自己需要的文化進行選擇，從而獲得歸屬感。因此，班級文化形成的過程，可以說就是班級成員的價值觀念不斷完善的過程，是班級中良好的人際關(guān)系形成的過程，是班級良好心理氣氛形成的過程，也就是班級凝聚力形成的過程。

3．2以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，加強班風(fēng)建設(shè)

班風(fēng)是一定時期形成的一種群體意識和行為傾向，一旦形成又具有相對穩(wěn)定性。班風(fēng)建設(shè)一個突出中心就是在班級里面要建立學(xué)習(xí)氛圍，一個班級如果沒有一個好的學(xué)習(xí)氛圍，就不可能有一個好的班風(fēng)；而一個好的學(xué)習(xí)氛圍的形成，則是通過不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機來實現(xiàn)的。因此，在班風(fēng)建設(shè)中，要堅持以學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，首先要加強思想教育，激勵學(xué)生健康成才、主動成才。幫助同學(xué)樹立正確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，確立目標(biāo)。轉(zhuǎn)貼于

3．3構(gòu)建民主的班級管理機制

教育是“授之以漁”而不是“授之以魚”。特別是對自我意識和參與意識日益增強、思維敏捷活躍的當(dāng)代大學(xué)生，引導(dǎo)他們進行自我管理，根本上在于培養(yǎng)其自我管理的能力。學(xué)生是構(gòu)成班集體最主要的因素，因此，高校班集體工作的根本目的是促進大學(xué)生的主體性發(fā)展，輔導(dǎo)員和班主任的職責(zé)在于構(gòu)建有利于學(xué)生主體性發(fā)展的班級管理機制。

4實施效果

筆者以我校能源學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)為例進行了此項研究，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，班主任與班委會及同學(xué)們的共同努力下，經(jīng)過一年有余的人力資源管理在班級管理中的具體運用，班級管理工作已初見成效，具體表現(xiàn)如下。

4．1班級凝聚力顯著增強

（1） 組織各種團隊活動，創(chuàng)造全班同學(xué)接觸與彼此了解的機會，增進相互間的友誼，為提高同學(xué)關(guān)心班級、熱愛班級、培養(yǎng)集體意識奠定基礎(chǔ)。以工業(yè)工程2009級3班為例，2010年具體活動項目包括： ① 舉辦中秋節(jié)晚會，元宵節(jié)煮元宵，端午節(jié)吃粽子等溫暖活動，每逢節(jié)假日把大家召集到一起，感受到班級大家庭的溫暖； ② 組織班級籃球賽、羽毛球賽等活動，鼓勵大家都有一項自己的興趣愛好； ③ 郊游活動，天氣好的周末，大家集體到縫針山、神農(nóng)山等地進行春游活動和素質(zhì)拓展活動。通過上述活動的開展，同學(xué)之間開始逐步了解并體驗到班級團隊活動的快樂，從開始的強制參加逐步過渡到自愿參加，集體意識在同學(xué)中開始得到強化。

（2） 班級“五班四制”文化建設(shè)，增強了同學(xué)們的主人翁意識和集體責(zé)任感。 能源學(xué)院2010年12月份的班級文化建設(shè)大賽，以班級“五班四制”文化建設(shè)為主題，即班旗、班歌、班徽、班訓(xùn)、班風(fēng)和班委會管理制度、學(xué)習(xí)文化管理制度、體育文化管理制度、宿舍文化管理制度。讓各個班級的同學(xué)選出自己班級的班歌，設(shè)計出代表自己班級風(fēng)格的班風(fēng)，制定出班訓(xùn)和班風(fēng)。每個班級派出代表，制作PPT，進行比賽，選擇出最佳的組合，并給予一定的獎勵，增加了班級凝聚力和同學(xué)們的積極性。

（3） 寢室文化管理取得成果。寢室文化作為一種新的管理模式，是學(xué)生自我管理、自我完善、自我發(fā)展的一種載體。2009年河南理工大學(xué)百年校慶之際，為了迎接學(xué)校百年校慶，豐富同學(xué)們宿舍文化生活，營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，能源學(xué)院特舉辦了“迎百年校慶，創(chuàng)和諧宿舍”有獎?wù)魑拇筚惢顒樱〉昧肆己玫男ЧＣ磕暌欢鹊膶嬍椅幕?jié)也是同學(xué)們展現(xiàn)自己宿舍氛圍的一個機會，同時給宿舍評定相應(yīng)的星級，激發(fā)學(xué)生建設(shè)宿舍文化的熱情。

4．2用人力資源管理理念指導(dǎo)班級干部的選拔和培養(yǎng)

以工業(yè)工程2009級2班為例，針對原來班級中存在散漫、集體意識淡薄、缺乏明確的努力目標(biāo)，但渴望改變現(xiàn)狀的意識比較強烈的特點，在過去的一年中采取了以下措施，對班委和班級管理制度在人力資源管理思想指導(dǎo)之下進行了改造和重塑。

（1） 班委選聘和工作配置。通過對班級管理崗位進行職責(zé)和能力分析，將合適的人配置到適合的崗位上。具體表現(xiàn)在通過班級管理組織架構(gòu)重建、工作分析，明確界定各個管理崗位的職責(zé)以及各個崗位之間的銜接關(guān)系，對每個崗位所需人員的任職資格和職責(zé)進行明確清晰的描述，同時制定明確的選聘程序，采用科學(xué)的招聘方法。包括： ① 通過對應(yīng)聘同學(xué)申請表的分析，關(guān)注同學(xué)個人的興趣、態(tài)度、價值觀、主動學(xué)習(xí)的能力以及自我評價的能力；② 采用行為事件訪談法對參加應(yīng)聘者進行面試，根據(jù)班級工作實際情況編寫基于勝任力的面試題目； ③ 采用情境模擬和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式對應(yīng)聘者進行評價。最后選聘合適的人選負責(zé)班級管理工作。

（2） 對班委的工作進行必要的指導(dǎo)，培養(yǎng)班委的管理能力。開發(fā)與培訓(xùn)是人力資源管理中提升和積累人力資本、培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員和班主任負有培養(yǎng)班級自主管理能力的責(zé)任。由于管理經(jīng)驗的欠缺，班委的工作難免存在錯誤和不足。為了培養(yǎng)他們的自我管理能力，承擔(dān)起班級管理的主要職責(zé)，兩個方面的工作是必需的：一是放權(quán)，讓同學(xué)們?nèi)ソM織各種活動并負責(zé)相應(yīng)的管理，鍛煉他們的實際操作能力；二是加強與班委和同學(xué)的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時進行引導(dǎo)與總結(jié)，讓他們在總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)中成長。通過以上工作，增進了同學(xué)們的相互了解，班委的工作能力得到了有效提升，班級管理工作逐步步入正軌。

（3） 把人力資源管理的相關(guān)知識運用到班級干部選拔的過程中。工作分析是人力資源管理在短時間內(nèi)用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段，在組織中，進行有針對性的工作分析是權(quán)責(zé)明晰的具體體現(xiàn)，工作分析是組織成員績效考評的基礎(chǔ)和前提。所以，做好工作分析是每個崗位設(shè)置必不可少的基礎(chǔ)工作。為了避免班干部職責(zé)不清給班級干部帶來的諸多不便，應(yīng)明確班級干部工作職責(zé)，為每個班干部制定工作崗位說明書。2009級工業(yè)工程2班班長職位說明書見表1。

（4） 對班干部的考核實行360度考核的辦法。對于班委會成員來說，對其主要的考核目標(biāo)是衡量這一學(xué)期對自己職責(zé)的履行程度，是否完成了崗位工作說明書中所要求的任務(wù)，是否實現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨和工作目的。工業(yè)2007級3班為了全方位對干部考核，采用了360度考核法對班委會成員進行考核。取得了顯著效果。

4．3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級

托夫勒說：“未來的文盲將不再是不識字的人，而是那些不會學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)型班級是一個可以熟練獲取、創(chuàng)造和傳遞知識的組織，同時善于修正自身行為，以獲取新的知識和培養(yǎng)獲取知識的能力。對于處在大學(xué)教育階段的同學(xué)們來說，建立學(xué)習(xí)型班級并非易事，但是一些班級通過努力，獲得了非常好的成績，以工業(yè)工程2009級1班為例，采取的措施及結(jié)果如下。

（1） 組成各種興趣活動小組。包括體育小組，主要負責(zé)組隊參加院系組織的各種比賽和運動會以及日常體育鍛煉；英語興趣小組，負責(zé)四六級考試信息的收集、整理和傳播；專業(yè)興趣小組，負責(zé)專業(yè)知識的收集、整理、討論等；文娛興趣小組，負責(zé)班級各種文藝活動與院系文娛活動的組織工作等；計算機興趣小組，負責(zé)提高成員的計算機軟件和硬件能力，參加學(xué)校和學(xué)院組織的計算機類的活動，同時負責(zé)督促大家參加計算機二級、三級考試。興趣小組成立后，先后開展一系列活動，包括體育比賽、開展各種講座、小組討論等。

結(jié)果如下：① 充分發(fā)揮班級中具有一定特長與興趣的同學(xué)作用，引導(dǎo)每一個同學(xué)依據(jù)自己的愛好和興趣發(fā)展自己的特長，形成不同的人力資本類型，有利于同學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)選擇；② 對活躍班級氛圍，引導(dǎo)同學(xué)將關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)中起到了較大的作用，客觀上有利于班級文化的建立與強化。

（2） 促進學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與研究能力的提升。為了提升同學(xué)們的研究能力與專業(yè)興趣，班主任利用星期天晚上的時間履行導(dǎo)師的職責(zé)，有計劃地逐步推進專業(yè)指導(dǎo)工作。包括介紹專業(yè)市場需求情況、專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容基本構(gòu)架、研究的熱點問題介紹等；為了教會同學(xué)進行假期調(diào)查與調(diào)查報告的撰寫，班主任專門收集了相關(guān)資料，組織編寫了統(tǒng)一的調(diào)查問卷，發(fā)放了調(diào)查報告的范文等。

（3） 建立多種信息交流渠道。建立了符合同學(xué)們年齡特點的同學(xué)錄網(wǎng)頁、QQ群以及飛信群等。通過QQ傳輸信息，為班委會和學(xué)生之間提供了有效的網(wǎng)上信息交流渠道，同時所有同學(xué)又可以在此溝通，大到國家大事，小到同學(xué)生活，雅到文學(xué)歷史，俗到明星八卦，這些都加強了班級成員間的溝通，增進了同學(xué)之間的相互了解。

5結(jié)束語

經(jīng)過以上實踐，筆者認為人力資源管理的研究成果不僅應(yīng)該在社會組織中得到廣泛的應(yīng)用，在班級管理中同樣能夠發(fā)揮巨大的作用。班級管理工作雖然任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，但如果我們能夠?qū)⒖茖W(xué)的理論與方法運用于管理實踐中，依然能夠取得比較理想的效果。

主要參考文獻

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篇2

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟 以人為本 人力資源管理戰(zhàn)略 創(chuàng)新

中圖分類號：F270.7 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）02-238-02

這是一個新事物層出不窮的時代，一系列新問題擺在人們面前。新生代農(nóng)民工、Y一代崛起、“劉易斯”拐點、員工結(jié)構(gòu)的變化，為人力資源管理賦予了“以人為本”全新的內(nèi)涵；e―HR、ERP等先進的管理技術(shù)及溝通平臺，迫切要求人力資源的行為和表達方式及時升級轉(zhuǎn)換；“風(fēng)戰(zhàn)爭”、“霧聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”，信息技術(shù)的日新月異，使人才競爭越來越激烈。現(xiàn)代企業(yè)面對的是知識與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，需要從根本上重構(gòu)贏利模式，提升人力資源在企業(yè)內(nèi)部的地位，構(gòu)造起新的企業(yè)核心能力，只有這樣才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的競爭環(huán)境，使企業(yè)在21世紀(jì)的競爭環(huán)境下立于不敗之地。現(xiàn)如今，人力資本，已成為克敵制勝的核心競爭力；轉(zhuǎn)型，已成為人力資源管理難得的機遇和挑戰(zhàn)。人力資源部門將越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、傳播人力治理技術(shù)，擔(dān)當(dāng)起員工群體的溝通、宣傳和倡議者角色，成為首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴。

一、以人為本，促進和諧發(fā)展

人是企業(yè)中最重要的資源，特別是知識經(jīng)濟時代，人力資本取代物質(zhì)資本成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性力量，企業(yè)必須樹立“以人為本”的價值觀。所謂“以人為本”就是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強調(diào)人的主體作用與重要地位；它是一種價值取向，強調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人。

“企業(yè)治理最終就是人力治理”，這是美國企業(yè)管理先驅(qū)彼得.德魯克先生的名言。人本管理在本質(zhì)上是以促進人的全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人的全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個性的完善。全球領(lǐng)先企業(yè)紛紛推進人力資源轉(zhuǎn)型，強調(diào)人力資源服務(wù)能力的進一步塑造和深化，能夠?qū)ζ髽I(yè)運作、發(fā)展中的問題提出解決方案。如何有效地把人力資源角色重新定位于專業(yè)中心、業(yè)務(wù)伙伴和共享服務(wù)，成為人力資源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。作為CEO戰(zhàn)略伙伴和直線經(jīng)理的策略伙伴，人力資源管理者應(yīng)該時時關(guān)注目前人力資源管理實踐，聚焦那些具有戰(zhàn)略價值的人力資源管理重點，不同時期采取不同的管理手段，結(jié)合市場和企業(yè)本身實際，通過剖析企業(yè)內(nèi)部動力的合成，對績效成果給予準(zhǔn)確判斷，通過公平、公正、公開的制度，將團隊成員的激情點燃，讓每一個人對企業(yè)高度熱愛，讓每一個崗位都有科學(xué)規(guī)范，讓所有部門既能獨擋一面又能協(xié)同作戰(zhàn)，讓整個企業(yè)肌體健康和諧高效運轉(zhuǎn)。

在企業(yè)中，人本管理中的“人”指的就是企業(yè)員工。也有國外學(xué)者曾指出：管理不是管物，而是開發(fā)人才。一切管理活動的出發(fā)點和歸結(jié)點是從滿足企業(yè)員工作為勞動者的需要出發(fā)，以勞動者的素質(zhì)技能提高和全面自由發(fā)展為目的。諾基亞提出“以人為本”的經(jīng)營理念，包含了“以人為本的科技創(chuàng)新體系”和“以人為本的市場競爭思維”。因此，人本管理的核心是尊重。社會個體由于個人條件各不相同，需求的層次也不相同，但受尊重是共同的需求，在人力資源管理具體活動中，要充分尊重個性差異，充分體現(xiàn)企業(yè)對人的重視與尊重。企業(yè)要建立真正地能夠落到實處的“以人為本”的企業(yè)文化，要讓這種文化深入到企業(yè)的每一個角落，使人成為企業(yè)的主角，特別是大型企業(yè)，尤為如此。要打破官僚體制的企業(yè)文化，引入人力資源的競爭機制，完善人力資源管理的“選人、用人、育人、留人”等各項制度。只有這樣，企業(yè)的人力資源管理層次才能得到提升，人力資源管理的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變才能實現(xiàn)。

二、心理契約在勞資關(guān)系中的作用

心理契約是美國心理學(xué)家施恩教授最早提出的，它的定義是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。”它是組織與個人雙方彼此要付出什么同時又期望得到什么的一種主觀心理約定，約定的核心成分是雙方隱含的非正式的相互責(zé)任。它是員工與企業(yè)之間建立的一種非正式的隱形的契約，雖然這不是有形的契約，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。心理契約的核心是員工滿意度，員工滿意度越高，心理契約越牢固，對企業(yè)就有比較深厚的忠誠感和依賴感，工作投入且關(guān)心企業(yè)及所在部門的整體利益；反之，心理契約就比較脆弱，對企業(yè)沒有什么感情，員工在工作時不認真負責(zé)，不積極主動，也不關(guān)心企業(yè)利益，在企業(yè)危難的時候往往是“樹倒猢猻散”，而不是同心協(xié)力，共闖難關(guān)。因此，心理契約是員工在企業(yè)中各種行為的基礎(chǔ)，了解心理契約，就能對員工的行為做出合理的預(yù)測。

心理契約本質(zhì)上是一種感情契約，是形成組織凝聚力和團隊氛圍的一種無形的手段，與制度契約相比，心理契約以較低的成本促進了企業(yè)管理效果與經(jīng)營效率的提高，同時也降低了制度契約的成本。美國著名管理學(xué)家埃德加?沙因(E?H?Schein)指出，盡管心理契約是內(nèi)隱的，但它卻是組織行為的一個重要決定因素。正式的經(jīng)濟契約不可能涉及雇傭關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補經(jīng)濟契約留下的空白。心理契約的暗含條款能夠彌補雇傭關(guān)系中正式文本規(guī)定的一些不足，降低員工與企業(yè)雙方的不確定性，從而增加個人與企業(yè)的安全感和相互信任感，同時，在心理契約構(gòu)建和維護的過程中，企業(yè)管理者的素質(zhì)也是一個必須考慮的變量。除了要正視企業(yè)與員工之間的心理契約問題，而企業(yè)成員之間、團隊成員之間的心理感受問題，也是在管理實踐中需要加以研究和解決的內(nèi)容。

心理契約管理的目的就是通過人力資源管理實現(xiàn)員工的工作滿意度，并實現(xiàn)員工對組織較強的歸屬感和對工作的高度投入，進而起到穩(wěn)定人才的作用。心理契約同經(jīng)濟契約相比，主觀性的特點決定了其定量比較困難，一般只能進行定性或簡單的定量研究；變動性的特點決定了心理契約構(gòu)建是一個動態(tài)的過程，在這個過程中必須進行必要的維護。心理契約是人力資源管理的重要基礎(chǔ)，企業(yè)管理者要正視它的存在和影響，讓無形的心理契約變成吸引、激勵和保留人才的有力工具。

三、轉(zhuǎn)變思想，突出戰(zhàn)略地位

目前我國企業(yè)人力資源管理還存在很多問題，一是人力資源管理不適應(yīng)知識經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展，首先是對人力資源定位的不科學(xué)、不準(zhǔn)確。長期以來我國企業(yè)更多地將人視為一種成本，而在知識經(jīng)濟環(huán)境下應(yīng)當(dāng)更多地強調(diào)人力作為資源而不是成本；其次，人才管理體制不健全。企業(yè)人事管理不能夠以市場為基礎(chǔ)，從而造成人力資源結(jié)構(gòu)不合理，造成人力資源嚴(yán)重浪費；第三是人力資源組織模式落后。我國企業(yè)人力資源管理模式是基于權(quán)力驅(qū)動的管理模式，這是一種比較剛性的模式，這種模式是強制性和命令性的，不能很好地調(diào)動員工的積極性。二是我國企業(yè)人力資源管理落后于西方先進的人力資源管理。一方面表現(xiàn)為專業(yè)性不強，沒有一套專門的完整的體制和規(guī)范；另一方面表現(xiàn)為人才短缺、結(jié)構(gòu)單一。

因此，我國企業(yè)在改革開放的今天，要想實現(xiàn)人力資源管理的轉(zhuǎn)型，必須首先從體制上進行變革，建立“以人為本”的管理理念，培養(yǎng)以高素質(zhì)員工為核心的人力資源管理體制，實行權(quán)利平等、民主管理，從內(nèi)心深處激發(fā)每一個員工的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造性。也就是要從人出發(fā)，以人為核心，關(guān)心員工的需要，并將每個員工視為有價值的人，通過調(diào)動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，加強企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

其次是要提高管理者自身的素質(zhì)和影響力，要有先進的管理理念及優(yōu)秀的管理技能，與員工關(guān)系也不再是領(lǐng)導(dǎo)與命令，而是協(xié)作和共同參與。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先應(yīng)該是一個好的人力資源戰(zhàn)略管理經(jīng)理。再者就是要招聘有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理優(yōu)秀人才、有效培訓(xùn)開發(fā)人才等。企業(yè)不僅要培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，更要培養(yǎng)杰出的人才，打造充滿激情和富有極強競爭力的團隊。突出人力資源管理的戰(zhàn)略地位，更重要的是將員工視為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，只有這種思想深入貫穿于每一個管理者和員工的心中，并為之行動，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理才能更上一個新的臺階，才能促進企業(yè)目標(biāo)的達成和個人價值的實現(xiàn)，也才能實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展；也只有實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新、充分發(fā)揮人力資源的能動性、更好發(fā)揮人力資本的作用，才能使企業(yè)在日益激烈競爭中能夠持續(xù)發(fā)展。

為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)必須制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因而戰(zhàn)略管理逐漸成為企業(yè)管理的重點，而人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)有著重要的支撐作用，所以從戰(zhàn)略的角度思考人力資源管理的問題，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略的范疇已成為人力資源管理的主要特點和發(fā)展趨勢。

四、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力

彼得?圣吉(Peter Senge)在1990年出版的《第五項修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》著作中提出“未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快”。他提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。強調(diào)要不斷深入學(xué)習(xí)并加深個人的愿景，超越過去，超越自我，突破固有的思維方式和行為模式，建立組織的共同愿景，激勵組織成員，通過“深度匯談”尋找有礙于學(xué)習(xí)的因素，培養(yǎng)組織形成系統(tǒng)觀察和系統(tǒng)思考的能力，培育集體的學(xué)習(xí)能力，將這種學(xué)習(xí)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，并形成核心能力。正如美國通用電氣前CEO杰克?韋爾奇所指出的：最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。只有學(xué)習(xí)型組織才能使員工在這個組織里獲得成長，戰(zhàn)斗力更強，生產(chǎn)效率更高，從而使整個組織的能力隨之增強。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，確立終身學(xué)習(xí)的觀念，提升團隊的知識、技術(shù)能力，獲取競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)發(fā)展。要以強化企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)為手段，建立起適合本企業(yè)的教育培訓(xùn)體系，以現(xiàn)代管理知識和高新技術(shù)知識為重點，通過對不同專業(yè)、不同層次的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、維修及操作人員進行全面、深入的培訓(xùn)，分析企業(yè)對員工的需求，掌握每個員工的的特點和發(fā)展前景，并根據(jù)企業(yè)整體和具體崗位對人力資源的需求，制定出靈活多樣的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，不斷完善企業(yè)教育體系，創(chuàng)造出人盡其才的工作環(huán)境及相應(yīng)的激勵體系。對于一個企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)、更新知識結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮自己的智力和潛能，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要方面，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇。

建立人力資源開發(fā)機制，建立高級人才和后備人才選拔與培養(yǎng)制度，促進全體員工提高學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平。提供有利于開展學(xué)習(xí)的環(huán)境和必要的條件營造求知好學(xué)的氛圍，促進員工通過多種形式參與終身學(xué)習(xí)，拓展和更新知識，提高素質(zhì)，增長才干。在企業(yè)內(nèi)部形成尊重人才，尊重知識的氛圍。管理專家認為，未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型的組織――能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。

在企業(yè)內(nèi)部，學(xué)習(xí)型組織要求員工之間既合作又競爭，組織中的團隊精神至上，知識共享成為人人都遵循的價值觀。在知識的共享過程中，企業(yè)成員的能力都能得到提高。要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須加快知識的傳輸，在企業(yè)內(nèi)部建立知識共享平臺，最大限度地促進員工知識交流和更新。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場的瞬息萬變，競爭日趨激烈，人力資源的管理要促進組織成員團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，形成集體學(xué)習(xí)的文化氛圍。建設(shè)以知識為核心，鼓勵學(xué)習(xí)、鼓勵知識交流與分享以及崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。正所謂一流的企業(yè)源于一流的效益，一流的效益源于一流的產(chǎn)品，一流的產(chǎn)品源于一流的員工，一流的員工源于一流的學(xué)習(xí)型組織。

知識經(jīng)濟時代，人們的工作性質(zhì)發(fā)生了變化，人們需要學(xué)會如何相處，尋求合作的新形式，創(chuàng)造人與自然、人與人及人自身的和諧。20世紀(jì)初，泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生具有劃時代的意義，使管理由經(jīng)驗走向科學(xué)。在21世紀(jì)管理創(chuàng)新已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，面對新的經(jīng)濟環(huán)境，我國企業(yè)必須更新管理觀念，善于學(xué)習(xí)國外先進的管理理論與管理經(jīng)驗，結(jié)合我國經(jīng)濟及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，積極進行企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，打造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟時代，人力資源管理是經(jīng)濟增長和可持續(xù)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)興盛之本，是企業(yè)發(fā)展的基石，要加大人力資源開發(fā)的力度，構(gòu)建人力資源管理新機制，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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篇3

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)教育；方式方法；創(chuàng)新

中圖分類號：U692.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006―7973（2017）07-0066-02

在知識經(jīng)濟爆炸式發(fā)展的時代，在打造“互聯(lián)網(wǎng)+”及智慧港口已不僅僅是一句口號的今天，企業(yè)間的競爭早已不再是只靠資本投資和規(guī)模經(jīng)濟等傳統(tǒng)方式就能保持長期的競爭優(yōu)勢，歸根到底是一場人才的競爭。企業(yè)要想在市場競爭中求生存、謀發(fā)展，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍和一大批與時俱進的優(yōu)秀人才。員工與企業(yè)共同成長是企業(yè)的立身之本，培作為被企業(yè)長期廣泛采用的提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的最直接、最有效的方式，在人力資源管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，在企業(yè)管理中的地位也越來越高，企業(yè)也把越來越多的資源投入到員工培訓(xùn)工作當(dāng)中。

1 港口企業(yè)員工培訓(xùn)教育工作現(xiàn)狀及分析

1.1 對培訓(xùn)工作的重視程度不夠

很多培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)效果的體現(xiàn)需要一個過程。由于不能明顯感覺培訓(xùn)帶來的益處，有些企業(yè)對培訓(xùn)投入的熱情不高，不舍得對培訓(xùn)投入更多。在人才管理中“重使用、輕培訓(xùn)”的現(xiàn)象也不同程度地存在。在選送受訓(xùn)對象時，以“工作忙，抽調(diào)不出人”為理由，使主要崗位的專業(yè)技術(shù)人員和中層管理骨干長時間得不到培訓(xùn)，這些人員的知識更新速度緩慢，嚴(yán)重影響了戰(zhàn)略決策和管理水平的進一步提高。

1.2 培訓(xùn)的需求與內(nèi)容缺乏針對性、系統(tǒng)性

對參加培訓(xùn)的個性需求缺乏調(diào)研。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一些企業(yè)制定培訓(xùn)方案，沒有分析組織現(xiàn)狀與組織目標(biāo)之間的差距，造成培訓(xùn)設(shè)計的整體目標(biāo)偏低。對各類、各層次人才的理論、業(yè)務(wù)、能力等素質(zhì)缺乏系統(tǒng)的研究，沒有對人員的知識、能力結(jié)構(gòu)差異進行分析，也沒有對培訓(xùn)對象的個性需求進行分類分析。這樣就導(dǎo)致了不管哪一層次的人員，都是在被動地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的實際效果不明顯。

1.3 培訓(xùn)方式不夠靈活

目前，港口企業(yè)培訓(xùn)基本是由企業(yè)內(nèi)的專（兼）職教師進行授課。企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)的專職教師一般是理論知識較豐富，但缺乏生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，解決實際問題的局限性比較大；企業(yè)內(nèi)兼職教師有著較豐富的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，但授課經(jīng)驗缺乏，對先進知識、工藝和管理經(jīng)驗的授課基本是“一言堂”的講授為主，缺乏互動式的交流、研討。由于培訓(xùn)教師的素質(zhì)不一和培訓(xùn)方式的單一，直接影響了培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)效果不佳，成果難以鞏固。此外，從培訓(xùn)的周期性來說，短期培訓(xùn)疲于奔波，難見奇效，長期培訓(xùn)又會影響到港口的生產(chǎn)作業(yè)，教和學(xué)處于矛盾之中。

1.4 對培訓(xùn)效果缺乏系統(tǒng)評估

目前，大多企業(yè)的培訓(xùn)評估只對培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等進行考評，而關(guān)于培訓(xùn)對員工行為的影響，甚至對于企業(yè)整體績效的影響沒有考評。對培訓(xùn)是否達到了所設(shè)定的目標(biāo)？通過培訓(xùn)，學(xué)員是否學(xué)到了想學(xué)的知識？這些知識是否已轉(zhuǎn)化成了能力？以及培訓(xùn)的投資回報率如何等問題，缺乏系統(tǒng)的分析研究。也就是說，企業(yè)連自身都不清楚培訓(xùn)后到底發(fā)生了什么。

2 龍口港在員工培訓(xùn)教育工作中對新方式方法的探求

近年來，龍口港集團有限公司的培訓(xùn)教育工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及人力資源部門對培訓(xùn)模式和方法的不斷探求和歸納整合下，已經(jīng)形成了一套適合自身發(fā)展特色的培訓(xùn)體系，目前這一體系正日趨完善并得以鞏固發(fā)展壯大。

2.1 在分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上制定年度培訓(xùn)計劃

年度培訓(xùn)計劃的制定需要根據(jù)集團公司現(xiàn)狀及總體發(fā)展目標(biāo)以及人力資源發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)制定。由集團公司下屬的各部門，分、子公司提報年度培訓(xùn)需求計劃并由人力資源部實施調(diào)研，匯總分析培訓(xùn)需求，從而對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、師資、教材和參訓(xùn)人員、經(jīng)費、時間等有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃和安排，進而制定出年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃必須闡明指導(dǎo)思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)任務(wù)并以嚴(yán)明的培訓(xùn)制度作為保障措施，以保證年度內(nèi)各項培訓(xùn)工作按計劃有條不紊地實施。

2.2 創(chuàng)新培訓(xùn)模式實現(xiàn)港口特色培訓(xùn)

龍口港的員工培訓(xùn)工作，根據(jù)港口發(fā)展的特殊性，在原有的外派培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)、聘請專家入港授課等傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，通過增加企校聯(lián)合辦學(xué)、舉辦“工程碩士”學(xué)位教育培訓(xùn)班，搭建品牌系列課程學(xué)習(xí)平臺、開展“打造兼職教師隊伍，開發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)潛能，全面推進企業(yè)文化建設(shè)”活動等靈活多樣的特色培訓(xùn)方式，不斷提高員工綜合素質(zhì)，為港口快速發(fā)展起到了積極的推動作用。2017年初，在原有傳統(tǒng)模式及特色培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，增設(shè)“線上學(xué)習(xí)”模式。

2.2.1 突破傳統(tǒng)“走出去，請進來”的培訓(xùn)模式，大力開展企校聯(lián)合辦學(xué)

近年來，龍口港一直與大連海事大學(xué)及青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，收到了顯著的培訓(xùn)效果。共派送龍口港基層以上管理干部100人到大連海事大學(xué)管理學(xué)院學(xué)習(xí)先進的管理理念。選派生產(chǎn)一線的優(yōu)秀班組長、技術(shù)骨干共近200名分批次到青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，提升自身的理論水平和實踐技能。培訓(xùn)結(jié)束后，召開“學(xué)習(xí)心得交流會”，許多在管理中碰到的難題通過交流經(jīng)驗的方式迎刃而解，這種培訓(xùn)模式收到了很好的效果。“校企聯(lián)合辦學(xué)”對企業(yè)來說，能夠充分利用校方優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營與崗位需求，有針對性地培養(yǎng)實用型技術(shù)人才和管理人才。對高校來說，可將精品課程延伸至企業(yè)，進一步實現(xiàn)辦學(xué)的社會價值，最終實現(xiàn)校企共贏的局面。

2.2.2 搭建“工程碩士”學(xué)位教育平臺，把教學(xué)辦在了家門口，圓員工一個讀研夢

為進一步提升員工學(xué)歷教育，龍口港于2009年開辦了首期大連海事大學(xué)在職工程碩士班，應(yīng)學(xué)員要求繼續(xù)開辦了第二期碩士班，至今兩期碩士班共計75人研修了碩士學(xué)位課程。龍口港在承擔(dān)教師往返路費，食宿費的基礎(chǔ)上，給予取得碩士學(xué)位的員工報銷50%學(xué)費。這些舉措高度提高了員工在企業(yè)中的主人翁地位。員工在進一步提升自身學(xué)識和能力的同時，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了不可估量的后勢力量。對于企業(yè)和員工來講，也是一種共贏的局面。

2.2.3 增設(shè)華企商學(xué)院線上學(xué)習(xí)平臺，增加了培訓(xùn)的趣味性和時效性

當(dāng)今社會，知識的價值日益凸顯，知識更新的速度日趨加快，員工通過微信、網(wǎng)絡(luò)獲得信息資源的途徑更加方便快捷。那么就需要一種全新的培訓(xùn)模式適應(yīng)這一培訓(xùn)需求。2017年初，龍口港開啟“管理人員線上學(xué)習(xí)”模式，通過在各部門、單位設(shè)置賬號管理員，按照部門崗位需求選擇設(shè)置必修課進行在線學(xué)習(xí)。通過視頻、照片等痕跡化學(xué)習(xí)管理統(tǒng)計每月參加學(xué)習(xí)員工為1064人，每人每月至少保證4課時學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋形象禮儀、財務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)思維、人力資源、客戶服務(wù)、團隊建設(shè)、績效考核等十大系列共160門課程，課程短小精辟，課時多在20-40分鐘，適合業(yè)余、工間組織學(xué)習(xí)。不僅滿足企業(yè)自身戰(zhàn)略制定全員學(xué)習(xí)計劃的功能且滿足個性學(xué)習(xí)需求，好友交互式學(xué)習(xí)模式讓在線學(xué)習(xí)更加生動有趣，“PC端+移動端”的云服務(wù)學(xué)習(xí)方式讓學(xué)習(xí)更加方便智能。

2.2.4 充分利用“技師工作站”基地實訓(xùn)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合工作狀態(tài)

2017年龍口港被煙臺市人力資源和社會保障局設(shè)立為“煙臺市技師工作站”并一次性撥付專項培訓(xùn)教育基金10萬元用于購置培訓(xùn)設(shè)施。龍口港技師工作站緊密圍繞集團人才發(fā)展戰(zhàn)略，堅持培養(yǎng)人才、服務(wù)企業(yè)的原則，優(yōu)選各技能崗位的骨干和能工巧匠以及山東首席技師、山東省突出貢獻技師、煙臺首席技師等行業(yè)公認、專業(yè)技術(shù)精湛并在生產(chǎn)領(lǐng)域中起帶頭作用的高級技師20人入站開展工作，充分利用集機械精密加工、維修技能實訓(xùn)、機械設(shè)備實操、內(nèi)燃機械維修功能于一體的研發(fā)創(chuàng)新和技能培訓(xùn)基地，對現(xiàn)有生產(chǎn)工藝進行挖掘、考量和改進，并通過傳、幫、帶的形式學(xué)技術(shù)、提技能、強素質(zhì)，提高技術(shù)工人隊伍的整體業(yè)務(wù)水平，進一步夯實技術(shù)工人隊伍建設(shè)。

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一、跨文化管理理論起源

隨著企業(yè)跨國經(jīng)營活動規(guī)模和范圍的不斷擴大，人們認識到文化的不同會導(dǎo)致各種各樣的難題。然而20世紀(jì)60年代和70年代，日本企業(yè)在跨國經(jīng)營活動中取得的巨大成功引起美國經(jīng)濟學(xué)者的注意，于是他們對美國和日本的子公司進行對比研究，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)在跨國管理中由于比較注重諸如目標(biāo)、、人和、價值準(zhǔn)則等“軟”的要素，成功地進行了跨文化的管理。所以，20世紀(jì)70年代后期美國興起了跨文化管理研究的熱潮。

跨文化管理又稱交叉文化管理，就是在跨國經(jīng)營中，對不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國的文化采取包容的管理方法，其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價值。

二、文化差異與文化沖突

文化是一個群體在價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一群體的顯著特征。正是這種文化在群體上的差異性導(dǎo)致了跨國經(jīng)營中的“文化沖突”（不同形態(tài)的文化或者其文化因素之間相互對立、相互排斥的過程）。下面討論由于文化差異的幾種形態(tài)導(dǎo)致的文化沖突，進而給跨國公司帶來的巨大影響。

1、不同。在一些不太重視的國度里，管理者對員工的冒犯，也許不會引起他們太大的反應(yīng)。但是，如果員工非常重視，管理者如果在這方面發(fā)生問題，不僅僅會影響平時的交流與管理，導(dǎo)致上下級的信息阻塞，東道國員工與外派人員相互爭奪地盤，海外子公司與母公司的離心力加大，從而使得母公司對子公司的控制難度加大，最終造成跨國公司運轉(zhuǎn)不靈，反應(yīng)遲鈍，使跨國公司在海外子公司的跨文化管理目標(biāo)難以達到，盡而影響母公司整體發(fā)展戰(zhàn)略。

2、民族主義傾向。跨國公司的跨文化管理中，民族主義傾向是很大的絆腳石。因此在挑選海外子公司的高層管理者時，應(yīng)特別注意應(yīng)聘者是否具有很強的民族主義傾向。因為在重大的決策時，高層管理者很可能會首先考慮到本民族的利益而不是公司的利益。同時，在公司目標(biāo)策略方面，他很難與總公司的期望達到一致。

3、價值觀差異。受中國傳統(tǒng)文化“穩(wěn)中怕變”的影響，有些中方管理人員往往缺乏風(fēng)險意識和冒險精神；而西方企業(yè)家則敢于創(chuàng)新和冒險。在對待工作的態(tài)度上，來自西方國家企業(yè)的管理人員信奉拼命干活、拼命享受的價值觀，追求從自身的努力工作中得到更多的物質(zhì)滿足和樂趣；而中方則主張從工作中得到與同事交流的機會，以便更好的團結(jié)協(xié)作。價值觀的差異導(dǎo)致不同文化背景的人對同一事物的不同態(tài)度，從而產(chǎn)生分歧。因此在公司的內(nèi)部管理上導(dǎo)致管理費用的增大，增加了組織協(xié)調(diào)的難度，甚至造成組織機構(gòu)低效率運轉(zhuǎn)。

三、跨文化培訓(xùn)

面臨文化的不同、對異域文化的不了解，跨國公司首先要做的是跨文化培訓(xùn)。跨文化培訓(xùn)是解決文化差異，減少文化沖突，搞好跨文化管理最基本最有效的手段。通常，跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

1、語言培訓(xùn)。即，學(xué)習(xí)東道國的語言，以便工作中正常的交流。

2、對方民族文化及原公司文化的認識和了解。通過研討會、課程、語言培訓(xùn)、書籍、網(wǎng)站和模擬演練等方式對員工進行培訓(xùn)。以便縮小可能遇到的文化距離，使之迅速適應(yīng)環(huán)境。

3、文化的敏感性培訓(xùn)。訓(xùn)練員工對當(dāng)?shù)匚幕卣鞯姆治瞿芰Γ宄?dāng)?shù)匚幕侨绾螞Q定當(dāng)?shù)厝说男袨榈模莆债?dāng)?shù)匚幕木琛亩箚T工更好地應(yīng)付不同文化的沖擊，減輕他們在不同文化環(huán)境中的苦惱或挫敗感。

4、文化的適應(yīng)性訓(xùn)練。派到海外工作、出差或者學(xué)習(xí)；比如韓國三星公司每年都會派出有潛力的年輕經(jīng)理到其它國家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)計劃由學(xué)員自己安排。除了提高語言能力外，還要深入了解所在國家的文化和風(fēng)土人情等等。通過這樣的方法，三星公司培養(yǎng)了大批熟悉其它國家市場和文化的國際人才。

5、溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)。管理者通過各種正式非正式的、有形無形的跨文化溝通組織與渠道引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、談判和溝通的技能，從而促進員工之間的交流與合作。

四、跨文化管理的策略

據(jù)調(diào)查資料顯示，約82%的跨國公司的失敗是因為跨文化管理失敗而導(dǎo)致的。目前約有1/3的著名跨國公司因為多元企業(yè)文化管理不善而面臨內(nèi)部關(guān)系緊張的狀況。那么對于海外子公司到底應(yīng)該采用哪種企業(yè)文化才利于公司的發(fā)展呢？

1、移植策略。跨國公司在國外創(chuàng)立子公司時，直接把母公司的企業(yè)文化植入子公司。這種方式一般適用于母公司的文化是強文化，而子公司的文化是弱文化時的情況下采用，因為這樣造成的文化沖突小。反之，如果兩者都是強文化，采用這策略必然會造成很大的文化沖突；子公司本土化強，母公司一般，則無任何效應(yīng)。但從實際情況來看，這種模式采用得非常少。

2、文化滲透策略。母公司憑借文化優(yōu)勢，對于子公司的當(dāng)?shù)貑T工進行逐步的文化滲透和逐漸適應(yīng)母公司的人力資源管理模式，從而使東道國員工漸漸成為該模式的執(zhí)行者和維護者。

3、嫁接策略。所謂“嫁接”是指在尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)的基礎(chǔ)上，選擇一部分文化到子公司，另一部分用子公司的文化，從而達到不同形態(tài)的文化或者之間相互結(jié)合、相互吸收的作用。三星康寧的持續(xù)成功很大程度上可以歸結(jié)為長達20多年的適度的壓力：三星積極擴張的理念推動康寧公司能夠抓住稍縱即逝的機會；康寧公司保守謹(jǐn)慎的理念使得三星無法成立新的公司。

4、文化合金策略。即，母公司的企業(yè)文化與國外子公司當(dāng)?shù)氐奈幕M行有效的整合，通過各種渠道促進兩種文化相互了解、適應(yīng)、融合，兩種文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)建一種新型企業(yè)文化，以這種新型文化作為國外子公司的管理基礎(chǔ)。這種新型文化兼容性強，可容納不同文化、觀念，取各自長處進行融合創(chuàng)新，從而成為許多大型跨國公司跨文化管理的首選。

5、第三方文化策略。第三方文化是指與母公司的企業(yè)文化己達成一定程度共識的第三國文化。當(dāng)跨國公司無法在短時間內(nèi)完全適應(yīng)東道國的經(jīng)營環(huán)境時，為避免母國文化與東道國文化發(fā)生直接的沖突時采用此策略。如亞洲的跨國公司想在北美洲設(shè)立子公司，借助第三方文化策略的做法是：先把子公司的海外總部設(shè)在與國際思想和經(jīng)濟模式較為接近的加拿大，然后通過加拿大的子公司總部對北美洲其他的子公司實行統(tǒng)一的管理。

6、本土化策略。從人力資源管理角度看，就是人力資本本土化。即，跨國公司的海外子公司無論是管理者還是普通員工，一般都在東道國招聘、選拔及任用。本土化作用極大：當(dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場動態(tài)、語言以及政府方面的各項法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M者容易達成共識；當(dāng)?shù)毓蛦T成本要遠低于外派人員的成本；子公司當(dāng)?shù)卣畬τ诠芾砣藛T當(dāng)?shù)鼗蠹跋嚓P(guān)立法影響著公司高層管理人員的選擇；縮小子公司當(dāng)?shù)嘏c母公司所在地的差異水平；有利于東道國在任用管理人員方面，主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度，選用最適合該崗位的職員。

可見：人力資源本土化不僅是跨國公司跨文化管理的一個核心策略，同時也是東道國發(fā)展經(jīng)濟的一個手段。人力資源本土化是全球跨國公司管理的新趨勢。

眾所周知，跨文化管理非常成功的企業(yè)是海爾集團。他的融文化就是把海爾的文化與美國的國家文化和民族文化都融合在一起，創(chuàng)造本土化的世界名牌；他的人力資源本土化管理是：子公司上至經(jīng)理下至員工沒有一個中國人，400多名職員全部聘用“洋經(jīng)理”來管理；他的三位一體的本土化營銷模式是在當(dāng)?shù)卦O(shè)計，當(dāng)?shù)刂圃欤?dāng)?shù)劁N售。當(dāng)前在美國已經(jīng)作到，設(shè)計在洛杉機，制造在南非，營銷在紐約。在三位一體的前提下，實行當(dāng)?shù)厝谫Y，當(dāng)?shù)厣鲜校彤?dāng)?shù)匚幕诤希罱K目的是創(chuàng)造本土化的海爾。

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網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運用現(xiàn)代科技手段集多種培訓(xùn)方式于一體，創(chuàng)建虛擬化的網(wǎng)上企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才再造、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有力武器。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是集中了培訓(xùn)專家共同智慧結(jié)晶，將培訓(xùn)資源最大化。能結(jié)合企業(yè)實際情況，創(chuàng)建符合企業(yè)員工學(xué)習(xí)需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)習(xí)管理軟件的雙重優(yōu)勢，打造成最具權(quán)威、課程數(shù)目最多、學(xué)習(xí)效率最高、使用最方便的高效企業(yè)培訓(xùn)平臺!為企業(yè)全員學(xué)習(xí)、不間斷學(xué)習(xí)、建立企業(yè)自己的商學(xué)院、建立學(xué)習(xí)型組織、提升企業(yè)的核心競爭能力、提供最適合的平臺。

一般的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院均由網(wǎng)絡(luò)視頻課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)兩部分組成，前者完成了管理課程的教與學(xué)功能，后者成功模擬了教學(xué)管理的全過程，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，為企業(yè)和員工日常的自主、自助、全員、不間斷學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高核心競爭力創(chuàng)造了條件。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院不僅為企業(yè)迅速構(gòu)建起了完善的學(xué)習(xí)平臺，同時還為企業(yè)的管理規(guī)范化、員工職業(yè)化、經(jīng)營國際化和知識管理提供了一攬子解決方案。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院平臺誕生背景

全球經(jīng)濟一體化給企業(yè)帶來前所未有的競爭挑戰(zhàn)，只有建立良好的學(xué)習(xí)機制和信息流制度，才能適應(yīng)新技術(shù)日新月異變化發(fā)展的態(tài)勢，取得競爭優(yōu)勢。殼牌石油公司的德格曾說過：“比競爭對手學(xué)得更快的能力也許是惟一持久的競爭優(yōu)勢。”

在網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主體的時代，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是必不可少的方式之一，它是企業(yè)管理技能水平快速提高的發(fā)動機。世界500強企業(yè)80％以上均采用了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式。

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)

1．實施成本高。傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的非直接培訓(xùn)教學(xué)費用比例高(差旅、培訓(xùn)場所等)，這對于企業(yè)及參與培訓(xùn)的學(xué)員都是一種資源的消耗。

2．缺乏延續(xù)性。間斷式的面授培訓(xùn)不能滿足員工的動態(tài)需求，也使得企業(yè)培訓(xùn)缺乏保持力。

3．資源利用不足。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)組織實施周期長，培訓(xùn)教學(xué)資源缺乏有效的重復(fù)利用，這也增加了企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)課程推廣的成本。

4．培訓(xùn)覆蓋面小。因資源的限制，面授培訓(xùn)覆蓋面小，不能滿足快速增長的培訓(xùn)需求，特別是企業(yè)分支機構(gòu)的需求。

5．間斷員工的工作安排。面授培訓(xùn)需要間斷學(xué)員的工作安排，使得相當(dāng)比例的企業(yè)核心員工得不到適時的培訓(xùn)。

6．缺乏培訓(xùn)的效果管理。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏員工培訓(xùn)效果的管理，使得企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃等人力資源管理實踐中缺乏真實而充分的數(shù)據(jù)。

7．缺乏統(tǒng)一的實施標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)(特別是大、中型企業(yè))往往通過培訓(xùn)分支機構(gòu)自身的培訓(xùn)講師來拓展培訓(xùn)課程覆蓋面。傳統(tǒng)培訓(xùn)對實施人員的倚賴性決定了企業(yè)范圍內(nèi)各區(qū)域的培訓(xùn)實施缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院彌補了傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式有公開課、內(nèi)訓(xùn)課、學(xué)習(xí)班、研討會、企業(yè)MBA班等，這些培訓(xùn)方式存在嚴(yán)重不足：

1．成效緩慢：一般讓整個班級按固定進度來學(xué)習(xí)，無法充分考慮學(xué)員個人差異，學(xué)員也無法自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)效果受到較大影響，培訓(xùn)成效不佳。

2．應(yīng)變能力差：無法按照企業(yè)實際及管理方向設(shè)計最切合企業(yè)實際的實用課程，且無法重復(fù)使用，不能滿足學(xué)員反復(fù)學(xué)習(xí)的要求。

3．持續(xù)控制難、培訓(xùn)效果差：無法實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)績效的管理與評估。

4．成本昂貴：傳統(tǒng)培訓(xùn)需要滿足師資、設(shè)備等方面的條件及費用，且需要學(xué)員付出大量的時間成本。

三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)在時間、空間、環(huán)境等方面的限制，借助網(wǎng)絡(luò)來進行多媒體培訓(xùn)，采用音頻、視頻和超文本等多種方式，傳遞培訓(xùn)信息，讓優(yōu)秀的資源得以共享，教員、學(xué)員和媒體之間實現(xiàn)自由地交流。

網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)可以提供更有效、更及時、更有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間和地點機動靈活，降低培訓(xùn)成本，將在崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)有機地結(jié)合在一起，擴展了企業(yè)人員學(xué)習(xí)的空間和途徑，由傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑羞x擇地學(xué)習(xí)，充分提高培訓(xùn)效率。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院有硬件解決方案和軟件解決方案兩大類。純軟件的解決方案與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，企業(yè)無需投入高昂的成本，就能實現(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的音視頻通訊、協(xié)同工作、文檔共享、遠程會議管理等多種會議功能，有效地節(jié)約時間和經(jīng)費，提高企業(yè)的工作效率。

1．系統(tǒng)擴展性強。在保護原投資的情況下，可方便地進行系統(tǒng)擴容。

2．高可伸縮性的統(tǒng)一培訓(xùn)應(yīng)用管理平臺。集中化一體化的課件管理、調(diào)度、分發(fā)，完全基于Web的遠程培訓(xùn)管理模式。

3．實時的網(wǎng)絡(luò)直播教室。可實現(xiàn)培訓(xùn)實況現(xiàn)場直播及錄制信息的點播重放。適應(yīng)多種數(shù)據(jù)格式和帶寬，制作時可同時選擇多種帶寬進行壓縮，播放時課件可以根據(jù)實際帶寬自動調(diào)整播放水平，適用于大范圍培訓(xùn)的直播活動。

4．強大的遠程多點交互功能。可實現(xiàn)同步學(xué)習(xí)，同時接入的學(xué)員數(shù)(或教室數(shù))可方便地擴充。學(xué)員之間、師生之間均可通過電子白板、討論組、聊天室及電子郵件，以文字、圖形、音頻和視頻等方式進行交流，適用于重要的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)答疑場合。

5．強大的遠程多點多媒體交互功能。集成了語音、視頻、數(shù)據(jù)的即時通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶間即時音視頻交流，有音頻交流、視頻交流、音頻+視頻三種通訊方式，于在線答疑、討論等培訓(xùn)功能。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特點

一．網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的特點

1．實現(xiàn)了隨時隨地學(xué)習(xí)的便捷性與快捷性。

2．學(xué)前、學(xué)后的動態(tài)的考試與考核，強化了學(xué)習(xí)的效果。

3．通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院幫助企業(yè)建立管理模式和知識管理體系，提供整體解決方案。

4．汲取中外管理精華，建立講稿、管理工具、教學(xué)大綱等學(xué)習(xí)資源平臺。

5．通過網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培養(yǎng)企業(yè)員工成為終身學(xué)習(xí)者，建立學(xué)習(xí)型組織。

6．名師授課，案例教學(xué)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動教學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)

1．管理者公告管理系統(tǒng)，管理者利用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的公告系統(tǒng)制定和企業(yè)、部門的各項規(guī)章制度，利用公告欄可及時各項規(guī)定，實現(xiàn)在線無紙化辦公。

2．共享學(xué)習(xí)資源管理系統(tǒng)，學(xué)員可以通過代碼直接登錄學(xué)習(xí)。

3．在線學(xué)習(xí)試題庫與測試系統(tǒng)。

4．學(xué)習(xí)需求測試與學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃自動生成系統(tǒng)，幫助員工制定學(xué)習(xí)方案。

5．在線培訓(xùn)后臺管理系統(tǒng)，跟蹤學(xué)習(xí)過程，準(zhǔn)確監(jiān)控、評估學(xué)習(xí)效果。

6．實用的人力資源信息管理系統(tǒng)。

7．專為新員工設(shè)計的入職培訓(xùn)管理系統(tǒng)。

8．科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃管理系統(tǒng)。

9．學(xué)習(xí)實施管理系統(tǒng)，它包含了全部網(wǎng)絡(luò)課程的逼真視聽教學(xué)功能。

10．學(xué)習(xí)論壇：員工學(xué)習(xí)交流管理系統(tǒng)(BBS)。

11．培訓(xùn)學(xué)習(xí)助理服務(wù)系統(tǒng)。

12．學(xué)習(xí)臨時中斷及重點章節(jié)書簽索引系統(tǒng)。

13．學(xué)習(xí)效果評估系統(tǒng)。

14．在線考試與證書服務(wù)系統(tǒng)。

15．知識管理，可以上傳企業(yè)的各類資料與視頻課程。

16．在線管理工具、教材等下載。

“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”建立在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)的培訓(xùn)課程與計算機網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，是將傳統(tǒng)課程與現(xiàn)代科技相結(jié)合的全新培訓(xùn)模式。只要把“網(wǎng)絡(luò)課程”和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”安裝到企業(yè)的網(wǎng)站上，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)運行，輕松構(gòu)建出“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”，全面提升企業(yè)核心競爭力。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院解決企業(yè)培訓(xùn)中的四大難題

難題一：培訓(xùn)預(yù)算不夠。培訓(xùn)成本高

通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個企業(yè)網(wǎng)上虛擬商學(xué)院，實現(xiàn)從中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)上自選課程學(xué)習(xí)和企業(yè)內(nèi)部課程上傳到網(wǎng)上商學(xué)院進行管理，建立一個系統(tǒng)、完善、高品質(zhì)的屬于自己的網(wǎng)上商學(xué)院，組織員工學(xué)習(xí)所需課程，節(jié)約80％以上的預(yù)算開支!

難題二：培訓(xùn)時間與工作時間相沖突

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院已經(jīng)準(zhǔn)備了近萬小時的國內(nèi)外知名老師的培訓(xùn)視頻、5000多培訓(xùn)教材、10000個企業(yè)管理工具等，所有員工就能24小時隨時隨地的向數(shù)千知名企業(yè)管理與營銷培訓(xùn)大師學(xué)習(xí)、互動，工作學(xué)習(xí)兩不誤。

難題三：學(xué)習(xí)效果不易跟蹤和控制

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院通過管理學(xué)員的帳戶開通、積分分配、課程審核、學(xué)習(xí)效果檢查、統(tǒng)計以及商務(wù)交流等環(huán)節(jié)幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，幫助企業(yè)隨時監(jiān)控學(xué)習(xí)進度，全面保證培訓(xùn)效果!同時有效解決了培訓(xùn)實施周期長、培訓(xùn)組織工作量繁重的煩惱!

難題四：培訓(xùn)難以形成有效培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院采用的強大企業(yè)平臺，不但提供優(yōu)質(zhì)課程，學(xué)習(xí)過的課程記錄進行保存，還可以滿足企業(yè)上傳自己培訓(xùn)課程的需要，幫你打造完全屬于自己的培訓(xùn)平臺，真正打造“學(xué)習(xí)型組織”，所以只要一次選擇，就能開始1 00年的財富積累!

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院系統(tǒng)五大特點

一、操作方便

對學(xué)員來說只要會上網(wǎng)瀏覽頁面即可，不需要安裝軟件，下載插件等程序；對于教育管理者來說，管理簡單方便，教學(xué)資源可以自己創(chuàng)建，無需復(fù)雜二次開發(fā)、環(huán)境配置、課件制作等。

二、功能齊全

功能強大、模塊齊全、性能穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的功能系統(tǒng)涵蓋企業(yè)教育培訓(xùn)的方方面面，真正全面滿足企業(yè)管理培訓(xùn)的需求。

三、費用低廉

由于基于互聯(lián)網(wǎng)這個強大的網(wǎng)絡(luò)平臺，不需任何硬件投資，而且購買成本低，具實用價值。

四、資源海量

像中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提供大量的資源供選擇，如：3500多小時視頻、5000多個管理工具、3000多培訓(xùn)教材、1000多位老師。同時各公司可以根據(jù)企業(yè)實際情況進行進行個性化的制作，或向中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)進行定制。

五、權(quán)威前瞻

像中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院濃縮當(dāng)今世界上頂尖公司管理方法和頂尖管理大師的管理思想，節(jié)省企業(yè)近十年摸索時間。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的價值體現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動分析學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求進行職位能力測試，提供個性化的學(xué)習(xí)方案，自動進行部門、個人學(xué)習(xí)資源分配，根據(jù)不同的崗位和學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置課程，制定學(xué)習(xí)計劃，實時跟蹤落實以及在線BBC交流，并且可以檢測每位員工在線學(xué)習(xí)的狀況下在線數(shù)量、投入時間、學(xué)時累計、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，并通過學(xué)習(xí)記錄及在線測試，進行學(xué)習(xí)效果評估，合格后頒發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)證書。

一、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對企業(yè)的十大好處

1．降低培訓(xùn)成本，以更低成本接受更多知識、更快地進行學(xué)習(xí)。

2．解決培訓(xùn)與工作時間沖突的矛盾

3．實現(xiàn)企業(yè)全員學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。

4．加強公司知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新。

5．更高的生產(chǎn)率與工作效率。

6．加強研發(fā)與市場的溝通交流，縮短產(chǎn)品進入市場的時間。

7．增強凝聚力，提高員工忠誠度。

8．縮短與合作伙伴、終端客戶的距離。

9．提高部門之間的協(xié)作和交互能力。

10．提高企業(yè)創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對培訓(xùn)管理者的好處

1．減輕培訓(xùn)管理者的工作負擔(dān)。

2．豐富教學(xué)手段，提高管理水平。

3．提供培訓(xùn)的跟蹤管理機制。

4．?dāng)U大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機會。

5．可實現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置課程。

6．培訓(xùn)課程內(nèi)容可根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整。

7．提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評估。

8．自己培訓(xùn)編寫教材有了借鑒的資料。

三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對員工的六大好處

1．無論何人、何時、何地都可以自主地安排學(xué)習(xí)。

2．方便的復(fù)習(xí)系統(tǒng)，做到溫故知新。

3．加強教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作。

4．在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，真正做到學(xué)以致用。

篇6

知識經(jīng)濟時代的素質(zhì)教育

新世紀(jì)已經(jīng)來臨，它將是一個以知識經(jīng)濟為主的嶄新時代。在知識經(jīng)濟時代，高素質(zhì)的人力資源是經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的必要條件。怎樣的財務(wù)人員才能迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，成為新時代的弄潮兒？個人認為，社會主義條件下的知識經(jīng)濟，是與社會主義基本制度結(jié)合在一起的。因此，知識經(jīng)濟時代的財務(wù)人員應(yīng)在堅持四項基本原則、擁護黨的路線、方針和政策的前提下，具備以下幾方面的素質(zhì)：

一、掌握廣博的知識。知識型財務(wù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，并掌握以下基本知識：

1、精通專業(yè)知識和相關(guān)知識；2、掌握電腦知識和操作技術(shù)，這是未來會計信息化的必然要求；3、熟悉有關(guān)財政政策；4、熟悉和了解本單位生產(chǎn)和經(jīng)營情況；5、掌握經(jīng)濟活動分析的能力；6、具備書寫表達的能力；7、必要的外語知識。

這些基礎(chǔ)知識的獲得將提高財務(wù)人員的觀察、分析、判斷和歸納能力。最根本的，財務(wù)人員還要具備扎實深厚的業(yè)務(wù)知識，如必須懂得國際上通行的財務(wù)會計、管理會計、財務(wù)管理和審計知識，同時還應(yīng)掌握相關(guān)專業(yè)的知識，如一般商業(yè)知識，財政、金融、國際貿(mào)易、貨幣銀行學(xué)和人力資源管理學(xué)等。

二、具備開拓進取、求實創(chuàng)新的精神

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，使單位以財務(wù)管理為中心的地位越來越受到重視，會計的決策與管理功能越來越重要，財務(wù)人員必須"踏踏實實地做人，實實在在地做事"，客觀公正地處理會計業(yè)務(wù)，實事求是地反映單位的經(jīng)濟狀況，堅守職業(yè)道德；同時，財務(wù)人員要想成為新世紀(jì)的弄潮兒，必須不間斷地學(xué)習(xí)，關(guān)注全國乃至全世界會計領(lǐng)域中的新信息，積極學(xué)習(xí)掌握新知識，在核算方法、財務(wù)分析方法、決策方法上有敢于開拓創(chuàng)新的勇氣，積極準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供會計資料、財務(wù)分析和預(yù)測，提高管理的水平和效益。

三、擁有信息的整理分析能力。

單位的很多業(yè)務(wù)都與會計信息緊密相連，有業(yè)務(wù)的發(fā)生就有會計信息的產(chǎn)生。一個健全的財務(wù)系統(tǒng)每天都產(chǎn)生出許多數(shù)據(jù)，快速地為單位管理者提供合適的、最新的、基于時間更新的信息。隨著科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)在財務(wù)管理上的普及應(yīng)用，財務(wù)分析將成為會計工作的主流，財務(wù)人員的職責(zé)也主要是搞財務(wù)分析，通過對數(shù)據(jù)的不斷整理、分析，從而提高會計信息的質(zhì)量。可以說，在知識經(jīng)濟時代，重要的不是獲取信息的能力，而是對信息的整理分析能力及快速作出反應(yīng)的能力。

知識經(jīng)濟時代的所有經(jīng)濟活動都將伴隨著一個學(xué)習(xí)的過程，單位本身就是一個學(xué)習(xí)機構(gòu)，整個社會生活的知識化、智能化要求財務(wù)人員必須堅持學(xué)習(xí)，做到活到老、學(xué)到老，以適應(yīng)知識時代的需要。應(yīng)從以下幾個方面去做好財務(wù)人員的素質(zhì)教育，加強職業(yè)道德和自身修養(yǎng)，提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

一、爭取單位領(lǐng)導(dǎo)理解和支持，為財務(wù)人員的素質(zhì)教育創(chuàng)造一個寬松的外在環(huán)境。

財務(wù)人員的素質(zhì)教育是一種系統(tǒng)工程，主要任務(wù)是提高財務(wù)人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平，使其知識和技能不斷得到更新、補充、拓展，包括接受培訓(xùn)和自學(xué)兩種形式，需要單位投入一定的人力和物力。財務(wù)人員應(yīng)積極主動的爭取單位領(lǐng)導(dǎo)理解和支持，讓他們認識到財務(wù)人員素質(zhì)教育的必要性、重要性和持續(xù)性，從而得到單位在資金和時間上支持，為財務(wù)人員的素質(zhì)教育創(chuàng)造寬松的外在環(huán)境。離開單位領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，提高財務(wù)人員的素質(zhì)將沒從談起。

二、強化職業(yè)道德教育，提高思想道德素質(zhì)

財會職業(yè)道德，是財會人員從事財會工作應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范，是正確處理國家、集體、個人三者之間利益分配關(guān)系并使其相互協(xié)調(diào)的行為準(zhǔn)則。強化職業(yè)道德教育，主要包括五個方面：

1、敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)。應(yīng)當(dāng)忠誠黨和國家的財會事業(yè)，熱愛財會工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，盡自己的責(zé)任和義務(wù)干好本職工作。

2、依法辦事，客觀公正，應(yīng)當(dāng)按照財會法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的程序和要求辦理財會事務(wù)，做到實事求是，客觀公正，保證所提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。版權(quán)所有

3、自尊自愛，廉潔清正。財務(wù)人員要愛惜自己的身份，珍惜自己的品格，要有高尚的情操和優(yōu)良的品質(zhì)，在市場經(jīng)濟的大潮中保持潔身自好，決不利用職權(quán)，貪污腐化。

4、精打細算，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實。應(yīng)有艱苦奮斗、儉樸節(jié)約、精打細算、勤儉持家的傳統(tǒng)美德。應(yīng)當(dāng)熟悉本單位的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理情況，運用掌握的會計信息和技術(shù)方法，為改善單位內(nèi)部管理，提高效益服務(wù)。

5、誠實守信，保守秘密。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，財務(wù)人員更應(yīng)具有這種美德，并在工作中自覺維護會計信息的真實可靠，財務(wù)人員在工作中掌握大量真實可靠的信息，有些決策資料、技術(shù)資料、經(jīng)濟數(shù)據(jù)的泄露將使單位遭受不可估量的損失，優(yōu)秀的會計人員一定要注意自己的言、行，守口如瓶，保守秘密。

三、加強財會人員的繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

財會工作是一項專業(yè)技術(shù)性較強的工作，涉及面寬，必須具有會計理論、財務(wù)管理、預(yù)算管理等方面的專業(yè)知識。在業(yè)務(wù)技術(shù)上要有過硬的基本功和純熟的操作技能。在管理財務(wù)工作時，體現(xiàn)出較高的政策水平和解決實際問題的能力。加強財務(wù)人員的繼續(xù)教育，可采取以下辦法：

1、重視在職培訓(xùn)。主管部門應(yīng)會同當(dāng)?shù)刎斦块T，對現(xiàn)有財務(wù)人員采取分層次、分期、分批進行不脫產(chǎn)的短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)要認真考核；培訓(xùn)時間可安排在假期或每月的中旬，這樣財務(wù)人員既有學(xué)習(xí)提高的機會，又不影響正常業(yè)務(wù)工作，促使學(xué)習(xí)工作兩不誤。

2、鼓勵財務(wù)人員參加學(xué)歷學(xué)習(xí)和職稱資格考試。主管部門和單位應(yīng)制定鼓勵學(xué)習(xí)的計劃，給予一定時間，大力支持財務(wù)人員通過財會專業(yè)函授學(xué)習(xí)或會計高科技教育自學(xué)考試學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試，對取得財會專業(yè)學(xué)歷和獲得會計專業(yè)技術(shù)資格的財務(wù)人員應(yīng)給予精神和物質(zhì)的獎勵。

3、進行財會繼續(xù)教育。社會在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，財務(wù)人員繼續(xù)教育是會計管理工作的一個組成部分，是財會隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。主管部門應(yīng)按財政部《會計人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》的教育內(nèi)容與形式、組織與實施、檢查與考核有關(guān)條例辦理，每年擬出學(xué)習(xí)計劃、內(nèi)容及時間安排，采取自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合，分散與集中相結(jié)合，年終要對財務(wù)人員繼續(xù)教育的執(zhí)行情況進行檢查考核。

四、積極開展會計學(xué)術(shù)研究活動

上級主管部門應(yīng)通過不定期開展多種形式的會計學(xué)術(shù)研討會和財務(wù)交叉檢查，進行學(xué)術(shù)交流，總結(jié)推廣財會工作經(jīng)驗，舉辦學(xué)術(shù)刊物、撰寫論文，就工作中的疑難問題進行探討，逐步提高財務(wù)人員的理論水平和實際管理技能。

五、穩(wěn)定財務(wù)隊伍

篇7

1.“終身教育”與網(wǎng)絡(luò)遠程教育的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)遠程教育這種繼續(xù)教育形式是終身教育的重要組成，其滿足了人們不斷自我學(xué)習(xí)、自我提升的需求。終身教育概念具有兩個本質(zhì)性的特征，即貫穿人生始終的教育形態(tài)和高度的包容性。現(xiàn)代社會已是知識經(jīng)濟社會，人們在接受教育進入社會后，隨著知識更新速度的加快，還需要人們在工作的同時，不斷豐富、完善，提升自己的知識結(jié)構(gòu)和知識水平，以適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。［1］網(wǎng)絡(luò)遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，是知識經(jīng)濟時代終身教育的主要手段。目前我們所說的網(wǎng)絡(luò)遠程教育實際上經(jīng)過函授教育、廣播電視教育之后發(fā)展起來的第三代遠程教育，它可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在教育理念、教育形式、教育成本上實現(xiàn)現(xiàn)代社會人們接受終身教育的需求，因而得到了政府、高校和民眾的重視，近年來實現(xiàn)了快速發(fā)展，越來越多的高校選擇開展自己的網(wǎng)絡(luò)遠程教育。

2.網(wǎng)絡(luò)遠程教育推進“終身教育”的實現(xiàn)路徑

網(wǎng)絡(luò)遠程教育在推進終身教育上的功能可以從幾個方面看到：﹙1﹚網(wǎng)絡(luò)遠程教育為人們提供了終身教育的學(xué)習(xí)平臺。網(wǎng)絡(luò)的便利性與普及性，可以讓大家節(jié)省去學(xué)校學(xué)習(xí)的時間，這對于工作生活節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代人具有很強的吸引力。﹙2﹚網(wǎng)絡(luò)遠程教育的低成本擴大了接受終身教育的群體。對于農(nóng)民、工人等收入水平有限，但又希望通過學(xué)習(xí)提升獲得更好發(fā)展機會的人群而言，網(wǎng)絡(luò)遠程教育較低的成本極具吸引力。﹙3﹚網(wǎng)絡(luò)遠程教育的較廣覆蓋性，不僅讓城市的民眾可以有機會接受終身教育，更給農(nóng)村的廣大群體提供了機會。﹙4﹚非學(xué)歷教育的有效補償也有利于終身教育的實現(xiàn)。現(xiàn)代許多人愿意繼續(xù)教育，很多時候并不是想要一個文憑，而是接受一些自己急需補充，或是有利于目前工作技能水平提升的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)遠程教育專業(yè)設(shè)置多，對入學(xué)者要求較低的特點，可以很好滿足人們的這些需求。［2］

二、我國高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的發(fā)展存在問題

為了解高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的現(xiàn)狀，筆者開展了問卷調(diào)查，以河北省某市高校遠程教育作為研究對象，通過電子郵件發(fā)放調(diào)查問卷，收集學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)遠程教育的答案。其中，問卷設(shè)計主要圍繞辦學(xué)理念、專業(yè)設(shè)置、學(xué)習(xí)效果、教學(xué)管理和教學(xué)師資等方面進行，共發(fā)出問卷200份，回收172份，有效問卷170份。

1.辦學(xué)理念存在問題，經(jīng)費投入不足

辦學(xué)理念是高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的基石和方向標(biāo)，從實際情況來看，我國高校的網(wǎng)絡(luò)遠程教育大多缺乏明確的辦學(xué)理念，各個學(xué)校之間對遠程教育的認識也各不相同。對于大多數(shù)的高校而言，開辦遠程教育更多時候考慮的是經(jīng)濟效益，將遠程教育當(dāng)作普通高等教育之外擴大招生資源的方法和途徑。這種缺乏從國家教育發(fā)展高度的遠程教育發(fā)展理念，使其在教育過程以及其發(fā)展上，缺乏理性思考，不能將人文性、社會性和持續(xù)性作為其發(fā)展的重要選擇。在調(diào)查中，對于高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育自身的優(yōu)勢，如圖1所示，選擇有清晰的辦學(xué)理念的為27%，有明確的發(fā)展規(guī)劃的為23%，有充足經(jīng)費投入的為21%。與此同時，一些高校沒有認識到網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特點和優(yōu)勢，沒有將網(wǎng)絡(luò)遠程教育作為高等教育的自動延伸，只是將其當(dāng)成一種可有可無的教育形式。這造成各個高校對遠程教育定位不清，個性化發(fā)展不足，嚴(yán)重影響了高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的發(fā)展水平。特別是在遠程教育投入上，有些高校更多會強調(diào)由網(wǎng)絡(luò)遠程教育自身吸引社會資源，高校很難主動投入。除了初始的設(shè)備投入外，后續(xù)的人員配備、課件建設(shè)、教學(xué)條件等資金投入都跟不上，很難適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)需要。這種做法只有北京大學(xué)、清華大學(xué)這樣的名牌大學(xué)才能取得令人滿意的結(jié)果，普通高校遠程教育的潛力有限，對社會資源的吸引力有限，自然發(fā)展十分受限。［3］

2.專業(yè)設(shè)置與本科專業(yè)銜接不足，缺少學(xué)校特色

各個高校在長期的發(fā)展中，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展和自身條件，形成的一些具有較高的教學(xué)水平、培養(yǎng)質(zhì)量、課程體系和師資隊伍等獨特優(yōu)勢的特色專業(yè)，這也是高校競爭優(yōu)勢所在。在高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的專業(yè)設(shè)置中，本應(yīng)基于各校特色專業(yè)和師資力量進行專業(yè)設(shè)置。但從現(xiàn)實情況來看，高校網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的專業(yè)設(shè)置基本沒有體現(xiàn)各個高校自身的特點，而是具有相當(dāng)明顯的趨同性。比如，各個遠程教學(xué)中都設(shè)有市場營銷、金融學(xué)、信息管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易，重復(fù)設(shè)置十分明顯。在受調(diào)查的10所高校遠程教育專業(yè)設(shè)置中，設(shè)置市場營銷、計算機信息管理、商務(wù)管理三個專業(yè)的有10所，設(shè)置電子商務(wù)、人力資源管理專業(yè)的有9所，設(shè)置法律事務(wù)、財務(wù)管理專業(yè)的有8所。這種情況對于想接受網(wǎng)絡(luò)遠程教育的人而言，隨便選擇哪個高校的都無所謂，因為每個學(xué)校都差不多。另外，各高校現(xiàn)代遠程教育發(fā)展沒有體現(xiàn)本校特色專業(yè)，或是沒有體現(xiàn)本區(qū)域經(jīng)濟社會特點、需求的專業(yè)，致使本校的特色專業(yè)在網(wǎng)絡(luò)遠程教育中得不到體現(xiàn)，也不易打造本校的網(wǎng)絡(luò)遠程教育的品牌。如表1所示，除了物流管理、市場營銷、通信工程、人力資源管理等少數(shù)幾個專業(yè)外，其它遠程教育的專業(yè)A校本科專業(yè)中并沒有相應(yīng)的設(shè)置，表明該校專科與本科、網(wǎng)絡(luò)遠程教育與普通高等教育之間缺少銜接性，給學(xué)生的繼續(xù)教育造成困擾，也不利于學(xué)校將自身優(yōu)勢專業(yè)打造成網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢品牌。［4］

3.高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育考核制度不夠嚴(yán)格，學(xué)生的社會認可度低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在選擇高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的原因中，拿證容易和入學(xué)容易占到很多比例，有62%的學(xué)生選擇拿證容易，25%的學(xué)生選擇入學(xué)容易，選擇費用低廉的只有6%，選擇學(xué)習(xí)方式靈活和其他原因的則分別只有5%和2%。從學(xué)生的這個選項不難看到，高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育考核管理制度極為寬松，才使得其成為眾多學(xué)生選擇的原因。考核制度的寬松必然引發(fā)其他問題，比如，大部分學(xué)生都認為拿證容易，會使得大家將網(wǎng)絡(luò)遠程教育當(dāng)作“混文憑”的選擇，不僅造成全社會對網(wǎng)絡(luò)教育文憑的不信任，也會讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中從心里不重視學(xué)習(xí)，認為只需要混夠時間和學(xué)分即可畢業(yè)。而社會的認同度低，將嚴(yán)重影響高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的可持續(xù)發(fā)展。很顯然，如果不改變考核制度過于寬松的問題，用人單位將會越來越不愿意錄用持有網(wǎng)絡(luò)遠程教育文憑的人員，人們自然也會不愿意選擇網(wǎng)絡(luò)教育這種方式。4.學(xué)生對高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育認識不到位，學(xué)習(xí)積極性差在學(xué)生認識上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，首先在學(xué)習(xí)時間上，每周花在學(xué)習(xí)上的時間少于2小時的超過一半，達54%，3—5小時的為27%，而花費時間超過6小時的只有19%。其次在什么時候會在線學(xué)習(xí)的選項上，“課件更新時”和“在線輔導(dǎo)教師要求”的選項分別為35%和58%，也就是說，學(xué)生的狀態(tài)主要取決于學(xué)校的要求，自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的情況非常少。學(xué)習(xí)時間少，且主動學(xué)習(xí)差，使學(xué)生既沒有按照學(xué)習(xí)計劃進行學(xué)習(xí)的主動性，也缺少與在線輔導(dǎo)老師的互動，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)缺乏計劃性，帶有很大的隨意性和盲目性。由此不難看出在各個高校的網(wǎng)絡(luò)遠程教育上，學(xué)生的認識很不到位，學(xué)習(xí)效果沒有保障，造成學(xué)生通過遠程教育很難成才，其不受用人單位重視也就在所難免了。

5.專職教師匱乏，影響現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量

師資力量是衡量現(xiàn)代教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，我國第三代遠程教育是從1999年開始的，而遠程教育專業(yè)碩士直到2005年才開始授權(quán)，僅有十年的發(fā)展時間，使各個高校遠程教育的師資力量十分匱乏。突出表現(xiàn)在：一方面，面授輔導(dǎo)教師相對較少，各高校外聘的輔導(dǎo)教師往往自身工作比較繁忙，負責(zé)多門的遠程教育課程力不從心。其教學(xué)工作很容易陷入疲于應(yīng)付的狀態(tài)，沒有時間也沒有精力進行遠程教育的教學(xué)研究，能力提升存疑。［5］另一方面，受制于教師力量的不足，很多高校的遠程教育在線輔導(dǎo)、答疑的時間被嚴(yán)重削減，無法得到保障。而在線答疑正是網(wǎng)絡(luò)遠程教育的核心環(huán)節(jié)，是保證學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效果的重要途徑，一旦得不到保障將嚴(yán)重削弱遠程教育的質(zhì)量。從調(diào)查中可以看到，認為“在線輔導(dǎo)教師的態(tài)度認真”和“在線輔導(dǎo)時間充足”的學(xué)生分別為12%和17%，體現(xiàn)了學(xué)生對在線輔導(dǎo)教育的認同度和滿意度較低。教師力量嚴(yán)重不足，特別是基本沒有專職教師的情況，使各個高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

三、基于“終身教育”高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育發(fā)展路徑

1.建立現(xiàn)代遠程教育資源的多元化投入機制

資源的持續(xù)投入，特別是資金與教學(xué)師資的穩(wěn)定投入是普通高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育發(fā)展的基本保障，根據(jù)目前情況，應(yīng)建立現(xiàn)代遠程教育資源的多元化投入機制。一方面，應(yīng)制定科學(xué)的遠程教育發(fā)展規(guī)劃，有計劃地采取多渠道經(jīng)費籌措方式。比如，開展校企合作方式，由企業(yè)向高校遠程教育提供一定比例的資金，學(xué)校則對企業(yè)開放遠程教育資源，或給其提供遠程學(xué)歷教育，或為其開展員工遠程培訓(xùn)。比如，與具有遠程教育豐富經(jīng)驗的電視廣播大學(xué)合作，雙方共同設(shè)立某個專業(yè)教育，既借助了其豐富的遠程教育操作經(jīng)驗，也可以節(jié)省高校的資金投入。另一方面，提高資源利用率。與各高校的本科教育相比，現(xiàn)代遠程教育的資源投入畢竟有限，應(yīng)通過明確分配經(jīng)費使用，提高經(jīng)費利用率。特別是要堅持資金使用上的透明化與精細化，借助透明化加強監(jiān)督，防止出現(xiàn)資金的流失。借助精細化提高使用水平，以形成良好的信用度，逐步提高遠程網(wǎng)絡(luò)教育對社會資源的吸引力，為遠程教育長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.打造有自身特色且銜接專本科的專業(yè)及課程

各高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育應(yīng)定位于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，發(fā)揮本校的優(yōu)勢專業(yè)，逐步形成具有特色且對社會受眾具有吸引力的課程教育體系。一是給予網(wǎng)絡(luò)遠程教育課程設(shè)置與本科教育同等地位。高校的各級管理者應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)遠程教育同樣作為打造高校教育品牌的重要內(nèi)容，給予足夠的重視。從資金支持到教學(xué)力量調(diào)配都能夠積極配合，以幫助遠程教育完成特色課程開發(fā)。二是課程設(shè)置避免大而全，著重突出特色專業(yè)。現(xiàn)代高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育參差不齊，且專業(yè)重復(fù)設(shè)置嚴(yán)重。高校在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的專業(yè)時，應(yīng)先從各個學(xué)院中選出本校的特色專業(yè)，再協(xié)商優(yōu)秀老師參與課程資源開發(fā)，由負責(zé)遠程教學(xué)的老師共同設(shè)計和反復(fù)測評，以保證專業(yè)設(shè)置的合理性。如此一來，既兼顧了社會對高校網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)專業(yè)的需要，也體現(xiàn)了學(xué)校優(yōu)勢專業(yè)。三是加強遠程教學(xué)與普通本科教學(xué)的互動。比如，將遠程教育課程設(shè)計作為軟件學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、心理學(xué)院、管理學(xué)院等本科教育學(xué)院的實習(xí)基地，集合這些學(xué)院的老師與學(xué)生力量，開展一些諸如課程開發(fā)、課件開發(fā)等工作，不斷完善網(wǎng)絡(luò)遠程教育水平。

3.不斷優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育師資隊伍

普通高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育應(yīng)充分發(fā)揮其在“終身教育”方面的功能，以推動高等教育的社會化與大眾化，實現(xiàn)教育公平。在這個過程中，師資力量的配置無疑是關(guān)鍵因素，一方面，要從完善高校的教育體系層面出發(fā)，不斷完善教育師資。比如，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠程教育的特點，加強“雙能型”教育師資力量。在選擇師資時，不僅要選擇本身在普通本科教育中比較優(yōu)秀的師資，同時，要對這些老師開展遠程教育相關(guān)理論、教育技能與方法的培訓(xùn)，以使其更加適應(yīng)遠程教育專業(yè)需要。同時，要制定遠程教育師資培養(yǎng)計劃。比如，鼓勵年輕教師攻讀遠程教育的碩士學(xué)位，提高其遠程教育專業(yè)素質(zhì)。還比如，制定遠程教育的師資考核與激勵機制，提高遠程教育老師的積極性。教師考核應(yīng)堅持以學(xué)生為本，由學(xué)生給出評價，以確保教師的教學(xué)活動能夠符合學(xué)生需要。另一方面，要從老師自身發(fā)展層面出發(fā)，不斷豐富教學(xué)師資。比如，給予從事網(wǎng)絡(luò)遠程教育的教師與普通本科教育老師同等的地位，在職稱評定、職務(wù)晉升等方面給予適當(dāng)傾斜，使更多的優(yōu)秀教師愿意教授遠程教育課程。還比如，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)的學(xué)生多來自工作一線，對知識的實用性要求較高的特點，在師資隊伍建設(shè)上，可以采取靈活的措施，從社會上聘任那些受過完整高等教育，具備豐富實踐知識的專家擔(dān)任教師，以提高遠程教育在線輔導(dǎo)的水平。

4.設(shè)計更加合理的高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育服務(wù)管理體系

從調(diào)查情況來看，目前很多高校的網(wǎng)絡(luò)遠程教育管理還存在較大問題，管理機構(gòu)設(shè)置不合理，人員職責(zé)分配不清晰，缺少與高校本科教育的協(xié)作互動等。因此，有必要設(shè)計更合理的高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育管理體系，一是各個管理部門的工作量、承受力，明晰各個部門以及各個崗位的工作職責(zé)。針對當(dāng)前遠程教育管理力量不足問題，可以招聘一些學(xué)生擔(dān)任實習(xí)生，幫助管理部門做一些零工。也可以從網(wǎng)絡(luò)上招聘一些熱心人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)的后臺管理人員，以減輕專業(yè)教師的工作量。［6］二是借鑒國內(nèi)外高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育管理的好經(jīng)驗，優(yōu)化管理體系。比如，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)遠程教育學(xué)生服務(wù)中心，專門負責(zé)受理學(xué)生的投訴、咨詢，策劃和組織網(wǎng)上的學(xué)生活動，管理遠程教育的學(xué)生論壇等，既拉近學(xué)校與學(xué)生的距離，及時根據(jù)學(xué)生需求科學(xué)設(shè)計教學(xué)過程，也通過無縫管理提高學(xué)生的受重視感受。三是豐富教育互動方式。比如，建立學(xué)生輔導(dǎo)QQ群、微信群、電子郵件，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)聊天工具開展網(wǎng)上的師生群體討論，開展教師與學(xué)生的一對一個性化輔導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。還比如，組織學(xué)生共同設(shè)計課堂教學(xué)設(shè)計。面授前，由教師將需要教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計在QQ群或微信群，接受學(xué)生的評價，收集學(xué)生關(guān)注的問題，并在課堂上開展課堂討論或是小組討論，不僅可以讓每個學(xué)生都得到展示機會，更可以讓學(xué)生更喜歡所學(xué)課程，從而提高高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的水平。

5.制定更加合理的學(xué)員考核制度

學(xué)員管理不到位，考核流于形式，學(xué)生被放羊是很多高校遠程教育的真實寫照。對于很多人而言，選擇網(wǎng)絡(luò)遠程教育正是因為其管理寬松、容易畢業(yè)。這也導(dǎo)致了很多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的主動性，網(wǎng)絡(luò)遠程教育被打上“混文憑”的社會認知標(biāo)簽，這顯然嚴(yán)重影響到高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育的長遠發(fā)展。因此，有必要制定更加合理、嚴(yán)格的學(xué)員考核制度。一方面，提高封閉式考試的比例。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開放式或半封閉式的考試方式，往往會因為沒有強制要求而難以得到學(xué)生的重視，甚至出現(xiàn)多數(shù)學(xué)生的答卷直接從網(wǎng)絡(luò)上下載的情況。學(xué)生沒有自己的獨立思考，其對課程知識的掌握情況可想而知，失去了網(wǎng)絡(luò)教育教與學(xué)的本質(zhì)，人為地將學(xué)生放羊。應(yīng)將那些必須理解、掌握的知識設(shè)計為封閉式考試，提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的重視。另一方面，應(yīng)加大對學(xué)生平時在線學(xué)習(xí)的管理。比如，對學(xué)生在線提問情況進行統(tǒng)計作為考核內(nèi)容。還比如，加大在線輔導(dǎo)的力度，通過一對一個性化教學(xué)、一對一提問抽查等方式，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)和知識掌握情況，作為考試分?jǐn)?shù)的重要內(nèi)容。再比如，將學(xué)生的畢業(yè)論文全程納入考查內(nèi)容，避免學(xué)生論文抄襲的可能，讓學(xué)生真正學(xué)到知識、得到提升。

作者:陳巖 單位:天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院

參考文獻:

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［2］吳志發(fā)，牛忠國，朱偉.高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育質(zhì)量保證體系研究［J］.赤子（上中旬），2015，（7）：48—49.

［3］劉永輝.高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院遠程教學(xué)質(zhì)量保證體系探討［J］.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2013，（10）：40—41.

［4］高晶晶.民辦高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育專業(yè)建設(shè)探討［J］.電子測試，2014，（6）：51—52.

篇8

[關(guān)鍵詞]會計教育創(chuàng)新　管理信息化　學(xué)科教學(xué)整合

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展不僅僅貢獻于生產(chǎn)力的提高，而且對社會生活方式與社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生著深層的。信息、知識成為社會中的基本資源，信息素養(yǎng)成為信息社會每個公民必須具備的，—種基本素質(zhì)。信息社會對教育變革的基本要求是，改變教育單純傳授知識的功能，以培養(yǎng)能力、促進個性與思維發(fā)展、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識與終生學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)。換言之，即師生的創(chuàng)造力在課堂上得培養(yǎng)。同時，信息技術(shù)也為會計教育創(chuàng)新提供了技術(shù)支持，現(xiàn)代信息技術(shù)及其衍生產(chǎn)品將成為會計教育創(chuàng)新賴以產(chǎn)生和發(fā)展的基本手段。

一、管理信息化環(huán)境對會計教育的影響

1、信息化將對傳統(tǒng)教育觀念帶來沖擊

以信息化為主要標(biāo)志的信息，將推動會計教育觀念的轉(zhuǎn)變。

首先，以“教師為主體單純知識傳授”的教育觀念將被改變。長期以來，會計教育存在著“唯師是從”的觀念，以教師為中心的教育觀念根深蒂固，教師的主要職責(zé)就是把知識傳授給學(xué)生，學(xué)生的主要任務(wù)是獲取和掌握知識，在此基礎(chǔ)上培訓(xùn)發(fā)展能力。在這種指導(dǎo)下，教師們偏重會計理論研究，忽視了會計教育理念研究。規(guī)范性的教育阻礙了教師對學(xué)生的創(chuàng)新精神的培訓(xùn)，對新的信息化工具的運用還有一定的困難，課堂教學(xué)呆板、枯燥乏味。因此，會計教師必須盡快從“專業(yè)型”角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ń逃碚撍仞B(yǎng)的“教學(xué)研究型”教師。未來會計教師的角色應(yīng)該定位于：學(xué)習(xí)的組織者，學(xué)生輔導(dǎo)者、領(lǐng)航者。建立“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教育思想，積極營造民主的課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和探索精神。為此，教師除了需要掌握新的會計理論和外，還需要樹立新的教育觀念，掌握新的現(xiàn)代教育技術(shù)。

其次，會計教育要打破職業(yè)教育和階段教育的觀念，建立終身教育的思想。傳統(tǒng)的會計教育觀念大多是把會計教育作為一種職業(yè)教育，過于注重專業(yè)知識的傳授及職業(yè)技能的訓(xùn)練而忽視能力的培訓(xùn)，即所謂受之以“魚”，而不是授之以“漁”。信息化環(huán)境下的會計教育強調(diào)的是終身教育觀念，強調(diào)高等學(xué)校的會計教育不是會計人員人生接受教育的最后環(huán)節(jié)，也不是學(xué)生會計職業(yè)勞動的最后訓(xùn)練場。相反，高等學(xué)校的會計教育更應(yīng)該注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，強調(diào)學(xué)生在高等教育期間集中掌握工具性的知識，掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)的技能。

2、信息化將對傳統(tǒng)的教育方式帶來沖擊

隨著信息化的進一步普及，會計教學(xué)方法將發(fā)生很大的變化。傳統(tǒng)的以課堂教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)方法將逐步弱化。

我國各類院校會計專業(yè)中占統(tǒng)治地位的教學(xué)方法仍主要是靠教師講、學(xué)生聽的班級教學(xué)模式。這種傳統(tǒng)的、單向式的教學(xué)方式課堂氣氛是壓抑的、沉悶的，缺乏興趣及挑戰(zhàn)性，師生的創(chuàng)造力在課堂上得不到充分的發(fā)揮，導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

信息化時代的會計教育運用機和技術(shù)，將多種學(xué)習(xí)方法組合在一起，進行以自學(xué)為主的知識吸收、消化、創(chuàng)新過程。學(xué)生可以通過多媒體光盤提供的多媒體課件或直接從互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽或下載與會計專業(yè)有關(guān)的互動式網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)頁開展自學(xué)，根據(jù)需要構(gòu)建自己的知識結(jié)構(gòu)；課堂教學(xué)可以在老師的指導(dǎo)下，開展在線討論，利用在線的測試隨時評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以便使學(xué)生隨時掌握學(xué)習(xí)進度。課后，學(xué)生可通過E-mail與老師溝通。與傳統(tǒng)的單項式教學(xué)相比，新的教學(xué)方式使傳統(tǒng)的埋頭苦學(xué)式的學(xué)習(xí)方法將被新型的團隊式的學(xué)習(xí)方式所替代；傳統(tǒng)的單項式傳輸將被雙向式專家求教式的學(xué)習(xí)方法所取代；傳統(tǒng)的課堂教學(xué)將被新型的個人探索的形式所替代；傳統(tǒng)教學(xué)將被瞬息萬變的最新內(nèi)容所替代。新的教育方法將會大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與通訊、計算機科技、軟硬件設(shè)備與技術(shù)的快速進步，可以預(yù)見，信息技術(shù)將是現(xiàn)今會計教育與教學(xué)中的必要元素。教學(xué)科技理論的發(fā)展也支持未來會計教育模式朝著“信息技術(shù)融入學(xué)科教學(xué)”的方1句發(fā)展，信息技術(shù)與會計學(xué)科領(lǐng)域整合應(yīng)該是未來會計教育的主流。

二、基于“信息技術(shù)與會計學(xué)科教學(xué)整合”理念下的會計教育創(chuàng)新探究

東北師范大學(xué)解月光教授提出，信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的可以有兩個層面。———是基于“輔助”的理念，將信息技術(shù)作為教學(xué)媒體、手段和方法來幫助教師或?qū)W生解決教或?qū)W中的問題。二是基于“整合”的理念，使信息技術(shù)作為構(gòu)建自主探究學(xué)習(xí)環(huán)境的重要要素來支持學(xué)習(xí)。信息技術(shù)在這一層面的應(yīng)用可引起教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式的改變，特別是在學(xué)習(xí)方式上，能讓學(xué)生轉(zhuǎn)變單純的接受式學(xué)習(xí)方式，學(xué)會自主、探究式的學(xué)習(xí)。

信息技術(shù)與會計學(xué)科教學(xué)整合是指在會計專業(yè)課程教學(xué)過程中把信息技術(shù)、信息資源、信息方法和課程內(nèi)容有機結(jié)合，共同完成專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的一種新型的教學(xué)方式。

信息技術(shù)與會計專業(yè)課程整合是我國面向21世紀(jì)會計教育教學(xué)改革的新視點，是，與傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)有著密切聯(lián)系，又具有一定相對獨立性的新型教學(xué)類型。對它的研究與實施將對發(fā)展學(xué)生主體性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力具有重要意義。借助于媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，老師的備課成為教學(xué)設(shè)計和教學(xué)創(chuàng)作過程。它需要教師對會計專業(yè)知識進行再加工二。在這一過程中融進教師的個性，思想，理念和方法，最大限度地體現(xiàn)教師作為—個有個性的思考者所具有的一切本領(lǐng)。經(jīng)過這一準(zhǔn)備過程有利于教師的成長與進步，使教師更好地扮演自己的角色，履行自已的職責(zé)。

基于“信息技術(shù)與會計學(xué)科教學(xué)整合”的思想，借助信息技術(shù)為會計教育帶來的現(xiàn)代化的教育平臺，我們提出，在會計教育中建立“會計信息化模擬學(xué)習(xí)———財務(wù)信息化探究學(xué)習(xí)———ERP（企業(yè)資源計劃）協(xié)作學(xué)習(xí)”三個業(yè)務(wù)層次躍升的會計教育模型。

1、會計信息化模擬學(xué)習(xí)

會計信息化模擬學(xué)習(xí)是指應(yīng)用會計核算教學(xué)軟件將現(xiàn)實企業(yè)的會計業(yè)務(wù)在計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行模擬，仗學(xué)生理解和掌握在計算機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中會計核算職能是如何實現(xiàn)和完成的。通過現(xiàn)實企業(yè)會計業(yè)務(wù)的模擬過程，使同學(xué)們了解企業(yè)在供、產(chǎn)、銷過程中會計數(shù)據(jù)是如何被收集、加工存儲和傳輸?shù)摹Ｍ瑫r，還要培養(yǎng)學(xué)生以信息技術(shù)發(fā)展的眼光去理解會計，能夠適應(yīng)信息化對企業(yè)管理模式、工作流程等帶來的變革，學(xué)會利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化會計工作流程、工作方式和方法。

會計信息化模擬學(xué)習(xí)要求：

（1）教師提供適合課堂教學(xué)的會計教學(xué)軟件

（2）教師提供可供模擬的企業(yè)會計資料

（3）學(xué)生熟悉企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程及會計軟件的操作

2、財務(wù)信息化探究學(xué)習(xí)

財務(wù)信息化探究學(xué)習(xí)是以學(xué)生解決仿真情景中的問題為基礎(chǔ)，讓學(xué)生通過解決這些實際問題去主動構(gòu)建知識，它通過教師創(chuàng)設(shè)問題，讓探索問題成為學(xué)生學(xué)習(xí)的驅(qū)動力，強調(diào)以學(xué)生為主體的自主探究學(xué)習(xí)。探究學(xué)習(xí)的教學(xué)目的，不單是知識或技能的掌握，更重要的是發(fā)展學(xué)生解決問題的能力和發(fā)展學(xué)生的認知能力，注重培養(yǎng)學(xué)生、解決問題及自學(xué)的能力與態(tài)度，幫助學(xué)生學(xué)會探究、分析問題，判斷問題解決方案，發(fā)展識別所需信息、分析信息及，整理信息資料的能力。

為開展財務(wù)信息化探究，教師需要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)新的教學(xué)方式。我們認為開設(shè)《財務(wù)管理機實驗》教學(xué)是一種可行的方式。

財務(wù)管理計算機實驗教學(xué)是以信息技術(shù)與財務(wù)管、和技術(shù)的融合為目標(biāo)，以計算機（INTRANET/INTERENT）為硬件平臺，以專業(yè)計算機軟件和資訊系統(tǒng)為載體，以組織的財務(wù)數(shù)據(jù)、圖表、案例和知識系統(tǒng)為實驗材料，從情況或環(huán)境出發(fā)，由教師提出，讓學(xué)生白己探究解決問題的辦法的教學(xué)模式。

與傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論教學(xué)及電算化類似課程的教學(xué)最大的不同是，財務(wù)管理計算機實驗的和設(shè)計是以現(xiàn)念為指導(dǎo)、現(xiàn)代教育技術(shù)為依托，體現(xiàn)出更強的科學(xué)性、系統(tǒng)性和目的性。因而，更有利于培養(yǎng)學(xué)生思考問題和解決實際問題的能力。財務(wù)信息化探究學(xué)習(xí)的流程包括：

（1）教師從虛擬現(xiàn)實的情景中設(shè)計實驗案例，并提出有關(guān)財務(wù)管理問題。

（2）學(xué)生根據(jù)已有專業(yè)知識，利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集相關(guān)資料，進一步探究問題的性質(zhì)。

（3）探究解決問題所需的條件，利用專業(yè)計算機軟件、整理資料。

（4）提出問題解決方案并表達研究成果。

（5）教師根據(jù)學(xué)生探究結(jié)果進行反饋，同伴評價，自我反思。

教師在探究性學(xué)習(xí)中的主要作川是學(xué)生的輔導(dǎo)者，在研究過程的不同階段對生提供幫助和指導(dǎo)，包括：

（1）在學(xué)生探索問題時，引導(dǎo)學(xué)生確定問題的重點及解決問題所需的條件。

（2）指導(dǎo)學(xué)生制定問題解決方案

（3）指導(dǎo)學(xué)生搜集和分析資料

（4）對學(xué)生研究結(jié)果提供反饋

3.ERP（企業(yè)資源計劃）協(xié)作學(xué)習(xí)

ERP協(xié)作學(xué)習(xí)是建立在ERP這種新型的管理：工具之上，以學(xué)習(xí)小組為教學(xué)（學(xué)習(xí)）對象和考評對象來組織教學(xué)（學(xué)習(xí)）的一種教學(xué)方式。這種教學(xué)方式將管理類學(xué)科各不同專業(yè)（如：市場營銷、企業(yè)管理、人力資源管理、會計、信息管理等專業(yè)）的學(xué)生結(jié)合成一個學(xué)習(xí)小組，模擬企業(yè)團隊人員，根據(jù)不同角色，分工協(xié)作，使學(xué)生在與同伴及教師的交流過程中，擴展已有知識、產(chǎn)生新的概念、實現(xiàn)知識互補。通過共同探索，建構(gòu)新的知識體系。ERP協(xié)作學(xué)習(xí)是基于建構(gòu)主義教學(xué)理念形成的一種教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。建構(gòu)主義強調(diào)學(xué)生之間的互動協(xié)作和討論是推動認知的重要部分，認為小組的討論可以為學(xué)生提供一個互動的知識建構(gòu)過程，可以使學(xué)生在與同伴及教師的交流過程中，鞏固已有知識、產(chǎn)生新的概念、并將兩者結(jié)合為系統(tǒng)連貫的知識體系。交流是這類學(xué)習(xí)的重點。其教學(xué)目標(biāo)刁

ERP（企業(yè)資源計劃）是信息技術(shù)與先進的管理思想、管理方法、管理流程相融和產(chǎn)生的新型管理工具。它擴展了企業(yè)的管理范圍，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)密切聯(lián)系起來，實現(xiàn)對供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，它還實行：企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化，將企業(yè)供需鏈與資金鏈相對接，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進而提升企業(yè)的管理水平。其教學(xué)涉及到管理類各個專業(yè)的理論知識與實踐環(huán)節(jié)，是管理學(xué)科知識的綜合體現(xiàn)，在會計專業(yè)開展ERP實驗教學(xué)，對拓寬會計專業(yè)學(xué)生知識面乃至專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的重組起到積極的作用。

基于建構(gòu)主義理論的教學(xué)理念，根據(jù)ERP這種新型管理工具的特點，我們認為，日前，在高等財經(jīng)院校開展ERP實驗教學(xué)最適合協(xié)作學(xué)習(xí)的方式。

ERP協(xié)作學(xué)習(xí)過程包括：

（1）由教師根據(jù)企業(yè)供應(yīng)鏈及資金鏈的各個環(huán)節(jié)中涉及到的重要問題及ERP實驗軟件，為學(xué)生確定學(xué)習(xí)主題，并為各階段學(xué)習(xí)組建主題知識庫

（2）幫助學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)主題，逐漸建立與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)的概念體系框架

（3）由不同專業(yè)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，模擬企業(yè)團隊人員，不同角色分工合作，各小組內(nèi)部開展“協(xié)作研究”式的學(xué)習(xí)。

（4）各小組問答，展開對抗式競賽學(xué)習(xí)，通過競賽，激勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)更復(fù)雜、更深層的問題。

（5）教師可利用信息技術(shù)向全班學(xué)生展示資料，以更為直觀的形式激發(fā)學(xué)生討論，讓討論過程更流暢。教師和學(xué)生還可以利用在線討論延續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和討論，仗學(xué)生在課余時間也可叫隨時參與討論和交流。網(wǎng)上討論區(qū)可記錄討論過程，教師及學(xué)生可通過這些記錄做反思，深化學(xué)習(xí)和討論。

（6）教師根據(jù)各小組制訂的學(xué)習(xí)計劃及實施結(jié)果，反饋信息，進行評價。

三、管理信息化環(huán)境下會計教育新模式的實施

再好的理論、模式，如果不能正確有效的實施，如果不能在實踐中取得應(yīng)有的效果，就只能稱其為設(shè)想。管理信息化環(huán)境下會計教育的新模式的實施是———個涉及理論、技術(shù)、操作、管理、教師、學(xué)生等各個層次和方面的系統(tǒng)工程，需要認真的對待。在實施整合的過程中，始終要全方位地關(guān)注學(xué)生的觀念、知識、能力、操作等各個方面的培養(yǎng)和提高，教師要始終參與整合的實施與指導(dǎo)，教育教學(xué)管理系統(tǒng)也要針對整合實施科學(xué)管理，只有各要素協(xié)調(diào)配合，才能確保整合的順利進行。

1、理論指導(dǎo)

在實施的過程中，關(guān)注學(xué)習(xí)者需求的差異和學(xué)科特點，綜合運用各種心理學(xué)流派的理論指導(dǎo)整合的各個環(huán)節(jié)是非常重要的。從動機心理學(xué)的角度去激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情；從心理學(xué)的角度去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方向；從認識心理學(xué)的角度去引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容；從科學(xué)的角度去指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方法；從發(fā)展心理學(xué)和創(chuàng)造心理學(xué)的角度為學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中提供更大更多的發(fā)展空間和創(chuàng)造條件和機遇等等。

2、管理保障

管理信息化環(huán)境下會計教育的新模式是對傳統(tǒng)教學(xué)在理念、內(nèi)容、方法、手段諸多方面的全面改革。如果孤立地去進行：這項改革，往往會使改革夭折或變得面目全非。能否劉改革進行：有效的管理是改革能否成功的關(guān)鍵要素之一。管理保障涉及兩個層面。

（1）對實施項目過程中各個環(huán)節(jié)和過程的微觀管理。包括教師培訓(xùn)，資金的合理使用，教師與丁程技術(shù)人員的協(xié)調(diào)配合，資源建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實，工作進度控制，工作績效評價等等。

（2）對實施項日的宏觀管理。從后勤保障看，包括資金、設(shè)備、場地的供給與保障等等；從教學(xué)管理看，包括對改革的課程內(nèi)容、教學(xué)活動、教學(xué)評價體系的認可等等。若要保障整合的順利進行，宏觀管理體系在觀念、體制、標(biāo)準(zhǔn)、運作方式等方面也要做出改革的響應(yīng)。

3、教師

管理信息化環(huán)境下會計教育新模式的實施過程小，教師的作用是非常重要和關(guān)鍵的。在高等教育中，無論學(xué)生作為主體如何進行：自我建構(gòu)，都在不同程度地接受著教師的指導(dǎo)。如果我們無視教師在教育葉，的作用，就等于放棄了教育的責(zé)任。

我們認為：在會訓(xùn)教育新模式的實施過程十，應(yīng)該從樹立新的教育觀念，掌握新的教育技術(shù)，培養(yǎng)新的社會人才這三個方面來要求和考察教師。具體說來就是：

（1）要能掌握現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計的理論，并對教學(xué)活動進行設(shè)計、實踐；

（2）要會利用信息技術(shù)平臺建構(gòu)學(xué)科課程，提供數(shù)字化學(xué)習(xí)資源環(huán)境；

（3）要能在以多媒體技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化環(huán)境中指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、參與、評價學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。

篇9

1.完全學(xué)分制介紹

完全學(xué)分制最早起源于美國的學(xué)分制，而學(xué)分制起源于德國的選課制，學(xué)分制現(xiàn)今已成為歐美國家和日本等發(fā)達國家普遍采用的一種教學(xué)管理制度。

完全學(xué)分制的教學(xué)管理制度以人為本，學(xué)生學(xué)習(xí)有很大的自主權(quán)和選擇權(quán)，其課程體系僅僅設(shè)置了少量的必修課，卻設(shè)置了大量的選修課，在規(guī)定的學(xué)籍有限時間內(nèi)，學(xué)生可以自主選擇感興趣的課程以及該課程心儀的任課老師，自己制定自己的學(xué)習(xí)計劃，按照規(guī)定各類課程的比例，完成學(xué)校規(guī)定的必修課程，選修夠規(guī)定的選修學(xué)分，同時完成必要的實踐教學(xué)活動，達到了學(xué)校畢業(yè)的最低總學(xué)分即可畢業(yè)。

2.完全學(xué)分制環(huán)境下物流管理專業(yè)課程體系的設(shè)置

人才培養(yǎng)模式的核心內(nèi)容就是課程體系，其體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是人才培養(yǎng)的載體。在完全學(xué)分制下，課程體系既要符合社會的需求，體現(xiàn)院校特色，同時也要實現(xiàn)完全學(xué)分制下學(xué)生個性化的價值取向

2.1完全學(xué)分制下課程體系設(shè)置的思路

2.1.1減少必修課的總學(xué)分，提高選修課的學(xué)分比例。完全學(xué)分制下課程設(shè)置應(yīng)該以選修課為核心，必須范圍廣、門類多，這樣才能充分滿足學(xué)生各種興趣愛好的需求，調(diào)動學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動性，同時又可以實現(xiàn)因材施教，發(fā)揮學(xué)生主體性和自主性，尊重和促進學(xué)生個性化的發(fā)展。南方學(xué)院原來實施的是學(xué)年學(xué)分制，再此基礎(chǔ)上，一方面物流管理專業(yè)壓縮了必修課的總學(xué)分，提高了選修課在整個課程體系的比例，實現(xiàn)了課程資源的全校共享；另一方面鼓勵老師從學(xué)科建設(shè)需要和社會需求以及學(xué)生的興趣出發(fā)，開設(shè)出充足的、高質(zhì)量的選修課程，以便給學(xué)生有足夠的自由選擇空間。

2.1.2分層次設(shè)置課程體系，實施模塊化教學(xué)。完全學(xué)分制下課程設(shè)置應(yīng)具有層次性和模塊化課程組合結(jié)構(gòu)。在專業(yè)課程體系中，設(shè)置選修課程內(nèi)容要遵循“寬基礎(chǔ)、活模塊”的原則，實施模塊化的課程結(jié)構(gòu)，保證彈性學(xué)制和完全學(xué)分制的順利實施。學(xué)生在選擇專業(yè)選修課時，應(yīng)該注意課程之間的有效整合，進行模塊化的選擇，注意打破課程、學(xué)科之間的壁壘，體現(xiàn)學(xué)科內(nèi)部課程結(jié)構(gòu)銜接的縱向性以及學(xué)科之間課程結(jié)構(gòu)整合的橫向性。南方學(xué)院物流管理專業(yè)在現(xiàn)行完全學(xué)分制下課程的設(shè)置不僅考慮了課程群的層次性，也實行了課程的模塊化教學(xué)，將課程體系分為三個平臺即綜合素養(yǎng)課平臺、專業(yè)課平臺、實踐教學(xué)平臺，每個平臺下面又分別分為不同的模塊。

2.1.3設(shè)置專業(yè)方向模塊，有利于學(xué)生個性化發(fā)展和選擇就業(yè)方向。完全學(xué)分制的課程類型分為必修課、限選課和任選課。南方學(xué)院物流管理專業(yè)在專業(yè)課平臺下設(shè)置三大模塊，分別為專業(yè)必修模塊、專業(yè)限選模塊、專業(yè)任選模塊。在專業(yè)限選模塊中，結(jié)合社會需求設(shè)置了兩個方向模塊：企業(yè)物流方向和國際物流方向，每一個方向分別有七門課程，學(xué)生可以根據(jù)個人興趣和實際需要選擇其中一個方向，另一個方向的課程可以作為任選課去選修。限選課方向模塊的課程設(shè)置既可以突出學(xué)生在任何一個方向的綜合能力和特色，也可以保證學(xué)生在各個專業(yè)方向上知識和能力在結(jié)構(gòu)上的系統(tǒng)性和完整性。

2.1.4構(gòu)建一體化的實踐教學(xué)體系，重點突出培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。南方學(xué)院是一所培養(yǎng)應(yīng)用型人才的獨立學(xué)院，物流管理專業(yè)同時又是一門實踐性很強的學(xué)科。因此，增加物流管理專業(yè)實踐課程的比例，構(gòu)建一體化的實踐教學(xué)體系，對提高學(xué)生動手能力以及專業(yè)素質(zhì)起到非常重要的作用。為了保證學(xué)生實踐應(yīng)用的培養(yǎng)，物流管理專業(yè)設(shè)置了實踐教學(xué)平臺，分為創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐必修課、專業(yè)課實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、任選課實踐教學(xué)環(huán)節(jié)三個模塊，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行上加大了力度，統(tǒng)籌了實踐教學(xué)體系的相關(guān)內(nèi)容，保證了其科學(xué)合理性。

2.2完全學(xué)分制下物流管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建

南方學(xué)院的人才培養(yǎng)理念是“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重實踐、強能力，以就業(yè)為導(dǎo)向”，物流管理專業(yè)結(jié)合南方學(xué)院的人才培養(yǎng)思路，構(gòu)建了培養(yǎng)應(yīng)用型物流人才的課程體系。通過調(diào)査分析廣東省內(nèi)各物流企業(yè)的人才能力需求，結(jié)合物流管理專業(yè)畢業(yè)生的反饋意見，南方學(xué)院物流管理專業(yè)根據(jù)社會對人才的能力需求，針對性的優(yōu)化和調(diào)整原有的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，制定出創(chuàng)造性的專業(yè)課程體系。

物流管理專業(yè)課程體系由理論課和實踐課組成，畢業(yè)總學(xué)分在150~155之間。結(jié)合課程性質(zhì)和課程結(jié)構(gòu)，南方學(xué)院物流管理專業(yè)的課程體系設(shè)置如圖1所示。

(1)綜合素養(yǎng)平臺綜合素養(yǎng)平臺課主要是文化素養(yǎng)和人文素質(zhì)類課程，包括綜合素養(yǎng)必修課、綜合素養(yǎng)限選課、素養(yǎng)任選課三部分。其中綜合素養(yǎng)必修課主要包括外語、數(shù)學(xué)、人文類課程如文史經(jīng)典與文化傳承、生態(tài)環(huán)境與科技進步、國史國情教育、文明對話與世界視野、哲學(xué)智慧與通達思維、藝術(shù)創(chuàng)作與審美體驗、學(xué)生自主學(xué)習(xí)等，綜合素養(yǎng)限選課主要包括大學(xué)生心理健康教育、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)模塊等課程，通識模塊包括國史國情教育和文明對話與世界視野兩大通識模塊’每個模塊下設(shè)置四門課程’必須選修每個模塊中的一門課程。素質(zhì)任選課可以是由全校教師開設(shè)的文化素養(yǎng)和人文素質(zhì)類課程供全校學(xué)生根據(jù)自己興趣和愛好自由選擇開班，也可以是大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程（MOOC)中關(guān)于文化素養(yǎng)和人文素質(zhì)類的課程，經(jīng)學(xué)校認定后可算作學(xué)分。

綜合素養(yǎng)平臺課可以培養(yǎng)學(xué)生具有一定的人文社會科學(xué)基礎(chǔ)和扎實的自然科學(xué)基礎(chǔ)，南方學(xué)院2015級物流管理專業(yè)課程體系中，綜合素養(yǎng)平臺課占該專業(yè)畢業(yè)總學(xué)時比例的30%~46%左右，其中，綜合素養(yǎng)必修課程占該專業(yè)畢業(yè)總學(xué)時的29%，綜合素養(yǎng)限選課程占1%,素質(zhì)任選課程占0?16%之間，為提高學(xué)生邏輯思維能力和社會的基本技能，為培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)以及學(xué)好后續(xù)的專業(yè)課程奠定了良好的基礎(chǔ)。

(2)專業(yè)課平臺

專業(yè)平臺課包括學(xué)科基礎(chǔ)必修課、專業(yè)方向限選課和專業(yè)任選課。學(xué)科基礎(chǔ)必修課主要介紹本專業(yè)學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識以及本專業(yè)學(xué)科的基本技術(shù)知識，是專業(yè)課的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了專業(yè)面的寬窄程度，因此，這類課程的設(shè)置不僅知識的覆蓋面相對比較廣，而且要有一定的理論深度，這樣才能保證學(xué)生具備將來自我發(fā)展的能力。物流管理專業(yè)為了體現(xiàn)南方學(xué)院的“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置內(nèi)容盡量綜合化，主要是會計學(xué)原理、管理學(xué)原理、經(jīng)濟學(xué)原理、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟法、商務(wù)統(tǒng)計學(xué)、管理信息系統(tǒng)、物流管理概論、供應(yīng)鏈管理等課程；專業(yè)方向限選課是根據(jù)專業(yè)本身和行業(yè)市場信息的變化，體現(xiàn)院校特色和專業(yè)特色，±普養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)的某一領(lǐng)域或具體行業(yè)專業(yè)技術(shù)能力的課程，具有靈活性、靜態(tài)和動態(tài)的統(tǒng)一性的特征，根據(jù)市場人才需求，分為企業(yè)物流和國際物流兩個方向，企業(yè)物流方向課程主要有運輸與配送管理、采購管理、倉儲與庫存管理、運營管理、第三方物流管理、物流成本管理等；國際物流方向課程主要有國際貿(mào)易理論與實務(wù)、國際貨運實務(wù)、倉儲與庫存管理、物流通關(guān)實務(wù)、物流專業(yè)英語、外貿(mào)單證實務(wù)等。專業(yè)任選課包括任選課和慕課（MOOC)兩類’是為了拓展本專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識和技能的專業(yè)課程以及相關(guān)學(xué)科的課程。開設(shè)的課程主要有電子商務(wù)概論、項目管理、市場調(diào)査與預(yù)測、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系、人力資源管理、國際金融、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、物流經(jīng)濟地理等三十多門課程，而慕課課程需要經(jīng)過學(xué)校相關(guān)部門認定后可作為學(xué)業(yè)學(xué)分。

南方學(xué)院2015級物流管理專業(yè)課程體系中，專業(yè)平臺課占該專業(yè)畢業(yè)總學(xué)時的比例46%左右，其中，學(xué)科基礎(chǔ)必修課程占該專業(yè)畢業(yè)總學(xué)時的20%-專業(yè)方向限選課程占13%，專業(yè)任選課程占13%左右。

(3)實踐教學(xué)平臺

實踐教學(xué)平臺課包括創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐必修課、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和第二課程任選課。南方學(xué)院物流管理專業(yè)課程體系中，創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐必修課程主要有創(chuàng)業(yè)學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要指所有理論課程中的實驗、所有開設(shè)的實驗課程以及學(xué)生在校內(nèi)外實訓(xùn)基地可以進行實習(xí)的環(huán)節(jié)。開設(shè)課程實驗的課程主要有供應(yīng)鏈管理、采購管理、運營管理、倉儲與庫存管理、第三方物流管理、國際貨運實務(wù)、外貿(mào)單證實務(wù)、電子商務(wù)概論、市場調(diào)研與預(yù)測、管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、客戶關(guān)系管理等課程均有一定的實踐教學(xué)學(xué)時，開設(shè)的實驗課程主要有物流仿真、網(wǎng)店運營實訓(xùn)、物流管理案例分析等；校內(nèi)企業(yè)實訓(xùn)基地實踐主要指申通快遞校園超市、韻達快遞校園超市實習(xí)等；校外實踐基地實習(xí)，主要指學(xué)校組織學(xué)生統(tǒng)一在廣東南方物流集團、寶供物流等企業(yè)或?qū)W生自己找實習(xí)單位去實習(xí)，都需實習(xí)單位出具實習(xí)認定書之后才能認定為學(xué)分。第二課堂任選課包括學(xué)生參加校內(nèi)校外的各種比賽、發(fā)表的相關(guān)論文、參加相關(guān)的學(xué)術(shù)交流、專業(yè)調(diào)研報告、獲授權(quán)專利、獲得專業(yè)資格證書、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、社會調(diào)査和社會體驗活動等。

南方學(xué)院物流管理專業(yè)的定位是培養(yǎng)應(yīng)用型的高素質(zhì)人才，因此實踐教學(xué)在整個物流管理專業(yè)課程體系中的地位尤為重要，設(shè)置的學(xué)分占整個培養(yǎng)計劃總學(xué)分中的比重比較大，實踐教學(xué)的累計學(xué)時占專業(yè)畢業(yè)總學(xué)時的30%以上，從整體上培養(yǎng)了學(xué)生的調(diào)研分析能力和實踐應(yīng)用能力。

3.完全學(xué)分制下物流管理專業(yè)課程體系實施的注意事項

3.1加強師資建設(shè)，開設(shè)大量結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)量高的課程

學(xué)生在完全學(xué)分制下可以自由選擇課程老師，這對教師的要求就會更高，教師要不斷提升自身的教學(xué)水平和專業(yè)水平，開設(shè)大量結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)量高的課程，學(xué)生才能根據(jù)個性化發(fā)展的需要自由選擇課程，從而實現(xiàn)完全學(xué)分制下因材施教的目的。南方學(xué)院在師資建設(shè)方面主要來自于三個部分：一部分是來自于傳統(tǒng)高校的老師，具有高職稱與豐富的教學(xué)經(jīng)驗；一部分來自于有企業(yè)實踐經(jīng)驗、在教學(xué)方面有可塑造能力、可以將企業(yè)經(jīng)驗和思維融人到教學(xué)當(dāng)中的高學(xué)歷人員；另一部分來自于海外有教學(xué)或工作經(jīng)驗的留學(xué)人員或外籍人士，能在教學(xué)中引進海外先進的教學(xué)理念和企業(yè)經(jīng)驗，有助于拓展學(xué)生的國際視野。這種結(jié)構(gòu)相對合理、學(xué)院相對合理的師資隊伍為學(xué)生開設(shè)了高水平、受歡迎的大量選修課程，再加上本科生導(dǎo)師制的順利推行，既保障了完全學(xué)分制的有效實施，也保證了學(xué)生個性化的發(fā)展。

3.2實施導(dǎo)師制，對學(xué)生選課進行綜合指導(dǎo)

在完全學(xué)分制下，學(xué)生可以獨立地安排學(xué)習(xí)時間、選擇感興趣的課程和教師，進而充分發(fā)揮學(xué)生特長和調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。然而’由于學(xué)生對高校人才培養(yǎng)模式缺乏一定的了解，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃又比較模糊，很難建立科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu)，同時反而導(dǎo)致學(xué)生特別是低年級學(xué)生在較為寬松的完全學(xué)分制環(huán)境下，難以設(shè)計并優(yōu)化符合自己目標(biāo)的知識結(jié)構(gòu)體系，容易出現(xiàn)亂選課、選容易得到學(xué)分的課、片面追求學(xué)分而不用心學(xué)習(xí)等現(xiàn)象。因此，要想保證完全學(xué)分制的有效實施，必須建立本科生導(dǎo)師制。導(dǎo)師的選擇也至關(guān)重要，否則就只能流于形式最好選擇該專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的老師。導(dǎo)師的職責(zé)就是從學(xué)生人學(xué)直到畢業(yè)，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好以及學(xué)生自身的實際情況，指導(dǎo)學(xué)生制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計符合自身的專業(yè)課程體系，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，便于課程的選擇學(xué)習(xí)、目標(biāo)的實現(xiàn)以及正確價值觀的形成，幫助學(xué)生全面發(fā)展。

3.3加強學(xué)生學(xué)習(xí)策略的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性

實施完全學(xué)分制是一個相對松散的學(xué)習(xí)環(huán)境，賦予學(xué)生無論是在選擇專業(yè)的課程上，還是課程的學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)方式，甚至整個本科過程的學(xué)習(xí)年限方面都有更大的自由度。在這種情況下，更加需要學(xué)生具有一定的學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)持久性，而掌握一定的學(xué)習(xí)策略可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和持久性。因此，學(xué)校必須加強學(xué)生學(xué)習(xí)策略的引導(dǎo)，學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略后才能有效的學(xué)習(xí)，進而實現(xiàn)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3.4具備完善的教學(xué)設(shè)施設(shè)備和高效的信息系統(tǒng)完善的教學(xué)設(shè)施設(shè)備和高效的信息系統(tǒng)是保障完全學(xué)分制下選課制順利實施必不可少的條件。南方學(xué)院共有1000畝的占地面積，目前已投人使用10棟教學(xué)樓，4棟實驗樓，2棟辦公樓，1座圖書館和6處體育館。目前全校已經(jīng)投入使用總值5425.39萬元的實驗教學(xué)儀器設(shè)備，53間的實驗室，194間的多媒體教室，為提升教學(xué)、科研、管理的整體水平做出了很大的貢獻，也為培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才提供了良好的條件。圖書館有2.9092萬平方米的總建筑面積，藏書354.4萬冊（包括紙質(zhì)圖書和電子圖書以及共享的中山大學(xué)圖書館電子圖書）。為保證選課制的高效實施，南方學(xué)院定制了一套適合完全學(xué)分制的管理信息系統(tǒng)，功能包括學(xué)生教學(xué)信息管理和學(xué)生選課、教師教學(xué)評價、教學(xué)資源以及生活資源管理（水電飯卡消費），這些技術(shù)支持為完全學(xué)分制的順利實施提供了強大的保障。

3.5豐富第二課程活動，加強學(xué)生的實踐應(yīng)用能力