導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國企集團(tuán)公司工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2021年，綜合辦公室在集團(tuán)董事會和經(jīng)理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照思想要解放、觀念要更新，作風(fēng)要轉(zhuǎn)變、工作要提速的總體要求，以完成集團(tuán)公司績效考核指標(biāo)為目標(biāo)，在各兄弟部門的大力支持下，通過集團(tuán)綜合辦公室全體同志的齊心協(xié)力，按照序時進(jìn)度推進(jìn)本年度工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將綜合辦公室2021年1-5月工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

綜合辦公室現(xiàn)有工作人員8人，其中，負(fù)責(zé)人1人，一般管理人員5人，駕駛員2人。綜合辦公室是集團(tuán)公司管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，主要工作有辦文、辦事、辦會。綜合辦公室人員分工卻不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。

二、主要工作

（一）辦文工作

1、收發(fā)文工作。截至2021年5月31日，共辦理收文登記447份，共辦理發(fā)文登記15份，收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號連續(xù)。綜合辦公室累計起草各類公文和材料20余份，其中包括公司董事會、黨支部工作的相關(guān)總結(jié)報告、情況說明及其它各類公文和材料。在辦文工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保了公司公文制作質(zhì)量。

2、外宣工作。在此基礎(chǔ)上，綜合辦公室負(fù)責(zé)對外信息宣傳工作，按照“周提醒、月通報、季點(diǎn)評”的考核指揮棒，做到綜合辦公室“人人頭上有指標(biāo)，個個身上有壓力”。1-5月，綜合辦公室共撰寫外宣信息30條，采用率100%，在葉集區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)先鋒網(wǎng)、區(qū)信息快報等網(wǎng)站采用，大大提升了集團(tuán)公司的影響力和知名度，樹立了集團(tuán)公司良好的國企形象。

（二）辦事工作

1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會和經(jīng)理層日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺帳，完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度，有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是積極牽頭負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核項(xiàng)目，強(qiáng)化工作紀(jì)律，提高了機(jī)關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。四是努力為其他單位提供服務(wù)，完善集團(tuán)公司各子公司章程，做好營業(yè)執(zhí)照更換，工商注冊工作。

2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作，限度保障集團(tuán)公司公務(wù)用車需要。綜合辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育，加強(qiáng)車輛油材料管理，實(shí)行車輛油材料消耗月報制度，完善預(yù)付費(fèi)用，憑卡加油，財務(wù)結(jié)算的油料控制制度，截止2021年5月底，集團(tuán)公司公務(wù)車輛，未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。

3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。1-5月以來，綜合辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務(wù)工作水平，加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)“”、組織生活會、“三重一大”等制度，并在區(qū)直單位（企業(yè)）黨代表會議和區(qū)第二次黨代會代表工作中積極主動協(xié)調(diào)、服務(wù)，推選產(chǎn)生了2名代表參加，為集團(tuán)公司爭取了榮譽(yù)。

4、組織安排各項(xiàng)活動。綜合辦公室牽頭組織開展了豐富多樣的各類活動，得到了各部門的支持和配合。1月份組織開展疫情防控進(jìn)社區(qū)活動，組織志愿者深入結(jié)對共建的南海嘉苑小區(qū)宣傳疫情防控知識，發(fā)放免費(fèi)口罩和消毒水，清理小區(qū)內(nèi)陳年垃圾。3月份開展“3.8婦女節(jié)進(jìn)敬老院慰問活動”，組織集團(tuán)公司女職工給敬老院老人打掃衛(wèi)生、送去慰問品、陪老人拉家常等；組織集團(tuán)志愿者參加全區(qū)植樹節(jié)活動，共植樹50余顆，提升了大家的綠色環(huán)保意識，提高了凝聚力和向心力。4月份組織黨員和入黨積極分子前往葉集蓮花山烈士墓園，開展“清明祭先烈黨史心間記”主題實(shí)踐活動，此次活動讓每個人更加堅定信仰、使命，從而以實(shí)際行動扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)；在第33個愛國衛(wèi)生月來臨之際，組織公司志愿服務(wù)隊，身穿紅色小馬甲，穿行在小區(qū)內(nèi)外，積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清掃垃圾和廢棄物，消除衛(wèi)生死角；規(guī)范各種車輛的停放秩序，消除亂停亂放的現(xiàn)象。5月份，組織集團(tuán)公司志愿者在柳林大道與未名路路口，開展文明實(shí)踐交通勸導(dǎo)宣傳活動，協(xié)助交警維持秩序，保障高峰時間重點(diǎn)路段的通行安全；組織黨員和黨建工作者到安徽寶業(yè)建工集團(tuán)考察學(xué)習(xí)黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作，為集團(tuán)公司下一步的黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作水平提升尋找了合適的路徑。

5、集團(tuán)公司搬遷工作。2021年5月1日，集團(tuán)公司正式由原城投大廈12樓搬遷至新辦公樓南海嘉苑S1#樓辦公，開啟了集團(tuán)公司的新征程、新發(fā)展。綜合辦公室牽頭負(fù)責(zé)搬遷工作，克服了時間緊、任務(wù)重、事務(wù)雜的不利條件，精心策劃、統(tǒng)籌安排、分工明確，制定了細(xì)致周密的搬遷工作目標(biāo)計劃，倒排時間、責(zé)任到人、定期督查，在短短一個月的準(zhǔn)備時間里，落實(shí)了物業(yè)管理單位、搬家公司、新辦公場所安排、員工車輛停放、職工食堂組建等多項(xiàng)具體工作。在集團(tuán)公司各部們通力配合下，搬遷工作順利完成，期間未發(fā)生任何檔案丟失、設(shè)備損壞、安全意外等情況。本次集團(tuán)公司搬遷到新場所辦公，改善了集團(tuán)公司辦公條件，提升了集團(tuán)信息化智能化管理水平，提振了干部員工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，為集團(tuán)公司下一步改革發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（三）辦會工作

辦會是辦公室的一項(xiàng)重要工作，一年來，辦公室嚴(yán)格按照董事會要求，堅持從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，努力提高辦會質(zhì)量。先后圓滿完成公司的董事會、監(jiān)事會、職工大會、區(qū)委、政府主要負(fù)責(zé)同志來集團(tuán)公司調(diào)研的座談會、各類央企到葉集考察的座談會、區(qū)內(nèi)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街參加的各類融資座談會和推進(jìn)會、各地金融機(jī)構(gòu)來集團(tuán)合作交流的洽談會，由于準(zhǔn)備充分，銜接緊湊，從會議材料準(zhǔn)備到會議期間的茶水服務(wù)，做到了會議材料嚴(yán)謹(jǐn)，會議服務(wù)熱情，確保了會議各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。

三、存在的主要問題和不足

5個月以來，綜合辦公室在集團(tuán)公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和子公司的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排。二是忙于日常事務(wù)，對各子公司和其他部門情況了解不夠，認(rèn)識不足，對融資、投資領(lǐng)取缺乏專業(yè)、系統(tǒng)的知識，領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)，辦文、辦事、辦會工作水平有待于進(jìn)一步提高。四是工作缺乏創(chuàng)新精神，習(xí)慣于老辦法、舊思維辦事，工作效率還需要進(jìn)一步提高。

四、下一步工作計劃

一、切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)。積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會工作特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)、工會知識學(xué)習(xí)，注重工作人員素質(zhì)教育，全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。

二、提升跟近工作進(jìn)度。合理安排時間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時掌握基層信息，為日常基礎(chǔ)管理工作收集素材。

三、堅持高效優(yōu)質(zhì)原則。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作，努力為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門服好務(wù)，營造良好的工作環(huán)境。

篇2

按照廳掃黑辦要求，現(xiàn)將我公司掃黑除惡專項(xiàng)斗爭階段總結(jié)報告如下：

一、安排部署情況

我公司成立掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、黨委班子其他成員為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員。掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全部，配有專職人員負(fù)責(zé)日常工作。

開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭以來，我公司先后召開會議14次，傳達(dá)學(xué)習(xí)中、省、廳關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭文件會議和領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，其中參加7次全系統(tǒng)電視電話會，按照中央掃黑除惡督導(dǎo)“回頭看”工作方案要求，結(jié)合實(shí)際，制定具體落實(shí)措施，印發(fā)了《關(guān)于成立掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》《掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作方案》《掃黑除惡專項(xiàng)斗爭線索摸排實(shí)施方案》等文件，并及時督促所有子公司建立健全掃黑除惡專項(xiàng)斗爭相關(guān)制度。

二、工作開展情況

根據(jù)公司實(shí)際情況，明確排點(diǎn)為強(qiáng)攬工程、破壞市場秩序、違法違規(guī)經(jīng)營、壟斷客源、貨源等。為了有效利用經(jīng)營窗口這個平臺大力宣傳掃黑除惡專項(xiàng)斗爭，摸排涉黑涉惡涉亂線索，子公司在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排下集思廣益，采取多種多樣、貼近群眾的宣傳、摸排方式開展斗爭工作。

(一)認(rèn)真摸排線索。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，擺上突出位置，列入重要日程，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，及時開展掃黑除惡專項(xiàng)行動摸排工作。

二是明確摸排責(zé)任，分、子公司負(fù)責(zé)人是專項(xiàng)行動的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本店內(nèi)的涉黑涉惡線索進(jìn)行深度摸排，做到全覆蓋、無遺漏，同時將摸排線索及時報集團(tuán)公司掃黑辦。

三是加強(qiáng)協(xié)作配合，協(xié)同街道各部門、社區(qū)單位積極參與摸排工作，主動發(fā)現(xiàn)、通報涉黑涉惡違法犯罪線索，加強(qiáng)情報信息互通，相互協(xié)作配合，形成工作合力。根據(jù)目前摸排情況，未發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索。

(二)認(rèn)真開展宣傳。子公司通過宣傳橫幅、海報等一系列手段，形成多維環(huán)繞的宣傳環(huán)境，有效地將掃黑除惡宣傳信息傳達(dá)到干部職工的眼前、耳邊，最大化增強(qiáng)宣傳效果。在公司官網(wǎng)更新報道掃黑除惡最新動態(tài)，并在網(wǎng)站上公布了24小時舉報電話，電子郵箱等舉報方式。先后印發(fā)了《掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會手冊》《宣傳工作方案》《開展集中宣傳和規(guī)范宣傳標(biāo)語的通知》，明確了宣傳內(nèi)容、宣傳方式和工作要求。

利用行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢，深入周邊社區(qū)和商圈、建筑工地等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過懸掛橫幅、張貼公告、印發(fā)手冊和宣傳頁對重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行專場宣傳等方式，動員群眾和職工投身掃黑除惡專項(xiàng)斗爭。努力提高廣大職工群眾的參與率、知曉率。截至目前，全公司在網(wǎng)站掃黑除惡工作動態(tài)400余條、設(shè)置戶外廣告100余條、發(fā)放手冊400余本、懸掛橫幅40余條、展板20余塊。

(三)保證工作實(shí)效。設(shè)立咨詢臺，一方面方便群眾進(jìn)一步了解掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的相關(guān)政策信息，一方面起到收集涉黑涉惡涉亂線索的作用。同時，我們還主動出擊，組織員工在周邊地區(qū)開展街頭宣傳和摸排調(diào)查活動。通過與周邊群眾的緊密互動，在深入摸排涉黑涉惡涉亂線索的同時，展現(xiàn)了品牌魅力和維護(hù)市場秩序、改善營商環(huán)境的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，在群眾中樹立了國企信譽(yù)品牌形象，切實(shí)為維護(hù)安定和諧的市場經(jīng)營環(huán)境做出了積極努力。

三、存在問題及不足

根據(jù)省督導(dǎo)的情況來看，線索摸排不深不細(xì)是一個普遍性問題，我公司由于點(diǎn)多面廣，以經(jīng)營為主，在過去的一年未收到涉黑涉惡線索。為確保問題的徹底整改，要求各部門把加強(qiáng)線索摸排作為重點(diǎn)任務(wù)切實(shí)抓好。部門負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)起責(zé)任，親自組織部署線索摸排清底工作，主動深挖摸排，深入核查線索，認(rèn)真做好線索臺賬的匯總和上報工作。要把專項(xiàng)斗爭線索摸排的方式細(xì)致化，不僅要發(fā)動公司干部職工摸排身邊的涉黑涉惡涉亂線索，也要鼓勵廣大人民群眾對行業(yè)內(nèi)涉黑涉惡涉亂問題進(jìn)行摸排和舉報。

四、下一步工作思路和打算

我們將按照“有黑掃黑，有惡除惡，有亂治亂”的原則，認(rèn)真落實(shí)中、省、廳關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)行動的工作部署，不斷把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭引向深入。

一是進(jìn)一步加大宣傳力度，讓掃黑除惡深入人心，在全公司范圍內(nèi)形成人人知曉、人人喊打的氛圍，設(shè)立舉報信箱，加大員工群眾監(jiān)督和舉報力度。

二是進(jìn)一步加大摸排力度，對摸排出的涉黑涉惡線索進(jìn)一步深挖，堅持對涉黑涉惡行為“零容忍”態(tài)度，營造風(fēng)清氣正的環(huán)境。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息報送力度，嚴(yán)格執(zhí)行“周報告”，加強(qiáng)對平時摸排行動信息的報送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有涉黑涉惡的行為，第一時間向集團(tuán)公司匯報，及時向省廳掃黑除惡辦報送工作開展情況，實(shí)行摸排線索“周報告”制度，每周五下午14點(diǎn)前對經(jīng)營范圍內(nèi)摸排的情況進(jìn)行上報，并將此項(xiàng)工作納入各店年終目標(biāo)考核，對不報、瞞報、謊報的店進(jìn)行責(zé)任追究。

篇3

2020年是集團(tuán)公司成立的第二年，這一年集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、發(fā)展改革等方面均取得了可喜成績，這些成績的取得離不開區(qū)黨工委，公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，更離不開全體干部職工的共同努力和拼搏。為此，今年的工作值得大家贊揚(yáng)，值得大家驕傲，更值得大家總結(jié)。

2020年，我按照公司分工，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)安全、資產(chǎn)、運(yùn)營考核、園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和協(xié)助融資工作，分管運(yùn)營部，聯(lián)系新天地供水公司。

回顧2020，工作基礎(chǔ)更夯實(shí)、工作層級更跨越、工作成效更喜人。

一、面對嚴(yán)峻的安全管理形勢，細(xì)化管理促進(jìn)生產(chǎn)安全

安全工作是集團(tuán)工作的重中之重，沒有安全這個一，一切都是零。自集團(tuán)實(shí)體化運(yùn)營以來安全管理工作面臨著嚴(yán)峻的管理形勢。一是涉及范圍廣、行業(yè)多、安全隱患風(fēng)險點(diǎn)駁雜。有景區(qū)、灘涂、碼頭、工程項(xiàng)目、固定資產(chǎn)等等。二是安全管理的基礎(chǔ)薄弱。沒有健全的安全管理制度、專業(yè)的安全管理人員、完善的安全管理體系。同時2020年是國家對江蘇省安全專項(xiàng)督查的一年，一絲安全上的問題都不能出。在面臨這樣的困難和基礎(chǔ)上安全方面主要完成了以下工作：

1．對照標(biāo)準(zhǔn)，完善安全管理制度。根據(jù)法律法規(guī)對企業(yè)安全的要求，修訂完善了33項(xiàng)目安全管理制度。包含生產(chǎn)責(zé)任制、安全會議制度、安全培訓(xùn)制度、隱患排查制度、安全考核管理制度、應(yīng)急預(yù)案等等。

2．狠抓落實(shí)，做好日常安全管理工作。以安全隱患排查為工作重點(diǎn)，堅持周巡查（不少于兩次），月檢查，季度考核，全年組織各類檢查100余次，下發(fā)整改單80余份，共排除隱患240項(xiàng)，整改率100%。每季度做好安全生產(chǎn)會議、安全培訓(xùn)、安全檢查。做好安全考核公示、安全責(zé)任公示、安全宣傳欄；完成應(yīng)急救援預(yù)案修編工作并組織應(yīng)急救援演練。做好安全臺賬的日常更新工作。

3．落實(shí)要求，開展各類安全專項(xiàng)工作。根據(jù)上級要求做好各類安全專項(xiàng)工作。今年安全工作共收文133份。制定各類專項(xiàng)通知、方案17個。組織了春風(fēng)行動、雙安全月、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、安全法制宣傳教育等主題活動。

二、面對復(fù)雜的資產(chǎn)管理歷史，理清脈絡(luò)，全面梳理和加強(qiáng)

國有公司做好國有資產(chǎn)的監(jiān)管、促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值、盤活利用是基礎(chǔ)。而公司成立后的資產(chǎn)管理工作中面臨著較為突出的問題和困難。主要體現(xiàn)在：

1.類屬繁雜，缺乏統(tǒng)一管理。原來的資產(chǎn)管理，各部門以自己聯(lián)系的公司名義建設(shè)、采購，財務(wù)上只有財務(wù)數(shù)據(jù)，沒有扎口統(tǒng)一管理。由于原各部門采購、使用資產(chǎn)的分散性，財務(wù)統(tǒng)計人員的變化等原因?qū)е滦畔⒌牟粚ΨQ，賬目管理與實(shí)物管理不同步，沒有完善的資產(chǎn)管理制度和各類臺賬。大部分資產(chǎn)在財務(wù)上只體現(xiàn)一個數(shù)據(jù)，沒有各種規(guī)格型號和去處（比如空調(diào)、車輛）。

2.由于部門的調(diào)整以及負(fù)責(zé)人員的變化，各類材料缺失嚴(yán)重。

如三信資產(chǎn)，無任何資料（包括資產(chǎn)的評估報告、資產(chǎn)移交清單、資產(chǎn)買賣協(xié)議、不動產(chǎn)權(quán)證、圖紙等）如四海之家商業(yè)街，資產(chǎn)無權(quán)證，無任何施工資料。如海印寺商業(yè)街房產(chǎn)，有證號無證，土地證遺失。

3.新收購資產(chǎn)的管理壓力大。新收購的關(guān)閉清退的企業(yè)，資產(chǎn)繁多，除了土地和房屋，有的企業(yè)空調(diào)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備較多，看管壓力大。

4.出租固定資產(chǎn)的管理、維護(hù)壓力較大。除了日常的出租、合同簽訂、備案、收款等工作。固定資產(chǎn)的安全管理和日常維修工作量大。一方面是出租資產(chǎn)的安全管理責(zé)任重。比如海鮮大排檔三家承租單位，兩家至今未辦理消防驗(yàn)收手續(xù)。另一方面維修工作量大。四海之家公租房15年完成建設(shè)，出現(xiàn)很多房間、屋面漏水、公共區(qū)域斑駁，太陽能系統(tǒng)年久失修，等等一系列問題。

2020年運(yùn)營部牽頭和財務(wù)部指導(dǎo)配合下，在2019年梳理的基礎(chǔ)上對國有資產(chǎn)進(jìn)行了摸底排查，逐項(xiàng)登記造冊，初步形成一套較為完整的信息化管理臺賬，初步制定了成套資產(chǎn)管理制度、形成了較為完善的資產(chǎn)管理體系。

1．成立專門部門、管理國有資產(chǎn)。根據(jù)國資管理要求，成立國資管理事業(yè)部。負(fù)責(zé)經(jīng)營性資產(chǎn)出租、招商、日常維護(hù)等日常管理、經(jīng)營性資產(chǎn)巡查、資產(chǎn)收購等工作。

2．完善資產(chǎn)管理制度。結(jié)合公司實(shí)際通過半年時間擬定整套資產(chǎn)管理制度初稿，包含固定資產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則，資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)、資產(chǎn)巡查制度、國有資產(chǎn)檔案管理制度等。明確固定資產(chǎn)管理采用財務(wù)部門、行政部門、使用部門三級管理的辦法，資產(chǎn)管理部門、使用部門負(fù)實(shí)物的直接管理責(zé)任，財務(wù)部門負(fù)核算和監(jiān)督、檢查的管理責(zé)任。固定管理實(shí)施細(xì)則明確了資產(chǎn)從采購、驗(yàn)收、登記臺賬、清點(diǎn)、報廢等以系列手續(xù)的操作流程。

3．分類匯總、完成了資產(chǎn)登記臺賬和租賃臺賬。根據(jù)資產(chǎn)類別、權(quán)屬單位、分別對房產(chǎn)證、土地證、不動產(chǎn)證、海域證、電子設(shè)備、家具、車輛等分類別進(jìn)行了匯總登記；同時將分公司對各資產(chǎn)進(jìn)行分類細(xì)化編碼，以便后期檔案室分類管理。完善了國有資產(chǎn)租賃臺賬，對以往租賃過程中存在的欠租金、無合同等一系列問題已進(jìn)行了梳理改正，同時與各公司資產(chǎn)臺賬進(jìn)行了整合。

4．加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理工作。資產(chǎn)外勤對各類固定資產(chǎn)每周不少于兩輪巡查，確保資產(chǎn)不被侵占、偷竊。與安全檢查組共同對出租資產(chǎn)進(jìn)行每月一次的安全檢查。今年對四海之家漏水嚴(yán)重的屋面進(jìn)行屋面修補(bǔ)，衛(wèi)生間進(jìn)行了修補(bǔ)，對一期8棟樓進(jìn)行了公共部位出新，采購了900套電熱水器，將老化的太陽能熱水器全部更換，同時計劃在春節(jié)期間分批次對企業(yè)租賃宿舍進(jìn)行出新。

三、面對緊迫的項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，攻堅克難服務(wù)園區(qū)全力推進(jìn)

2020年項(xiàng)目建設(shè)主要有如東海上風(fēng)電集中送出陸上段電纜隧道項(xiàng)目、聽海軒、海韻城項(xiàng)目。其中隧道項(xiàng)目必須在2020年底全線貫通，確保風(fēng)電企業(yè)2021年能夠鋪設(shè)電纜并網(wǎng)發(fā)電。原有職工公寓四海之家已經(jīng)不能滿足園區(qū)發(fā)展的企業(yè)租住需求，人才公寓聽海軒項(xiàng)目必須年底開工建設(shè)，海韻城項(xiàng)目必須年底竣工具備招商條件。在這樣緊迫嚴(yán)峻的建設(shè)任務(wù)下。我們攻堅克難，克服人員的困難：項(xiàng)目管理總共三人，要完成所有項(xiàng)目的前、中、后期各類手續(xù)，項(xiàng)目現(xiàn)場質(zhì)量、安全、進(jìn)度、造價、資料各類管理，還有以往項(xiàng)目的掃尾及不動產(chǎn)證的辦理；攻克項(xiàng)目建設(shè)本身的困難，隧道項(xiàng)目全長8.41公里貫通園區(qū)二期海濱三路，現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)難度大，其中過框河的頂管長300米，直徑3.5米，是南通沿海地區(qū)最大的頂管項(xiàng)目。任務(wù)雖然嚴(yán)峻，困難更是現(xiàn)實(shí)存在，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同事們夜以繼日的奮斗下，圓滿完成了全年服務(wù)園區(qū)的建設(shè)任務(wù)。

1.制度建設(shè)情況。加強(qiáng)項(xiàng)目管理。2019年公司就對接縣錦恒集團(tuán)學(xué)習(xí)了原代建中心項(xiàng)目代建相關(guān)流程、管理制度。2020年在七基礎(chǔ)上完善了政府投資建設(shè)項(xiàng)目代建管理辦法，內(nèi)部管理制度、工程管理制度。

2.項(xiàng)目進(jìn)展情況。

（1）如東海上風(fēng)電集中送出陸上段電纜隧道項(xiàng)目

總投資約4.8億元，新建地下電纜隧道約8.41km，建成后為國信、國電投、三峽、中廣核4家風(fēng)電企業(yè)提供陸上輸電通道。目前完成工程量的80%。其中南通沿海最大的300米長3.5米直徑頂管12月頂進(jìn)接收井標(biāo)志著通道土建部分全面貫通，具備鋪纜條件。年前完成隧道內(nèi)附屬設(shè)施，年后完成道路恢復(fù)。

（2）人才公寓（聽海軒）項(xiàng)目

計劃投資 2.8億元，占地約30畝，總建筑面積52450.88平米，其中地上部分44430.07平米，地下部分8020.81平米，包含三棟公寓樓，一棟辦公樓和部分商業(yè)。施工、監(jiān)理招標(biāo)已經(jīng)結(jié)束。計劃2021年主體施工結(jié)束，2022年室外配套及內(nèi)裝施工結(jié)束竣工交付。

（3）海韻城項(xiàng)目

總投資約1.5億元。占地14.89畝，總建筑面積31000平米，地上建筑面積24000平米，地下建筑面積7244平米。土建工程中標(biāo)價為70898496.07元，于2019年1月土建工程竣工。

幕墻工程（2373萬元）、室外配套工程（550萬）、亮化工程（380萬）1月底全部竣工。

四、2021年工作重點(diǎn)：

（一）資產(chǎn)管理：

進(jìn)一步規(guī)范完善資產(chǎn)登記管理和租賃臺帳。對歷史遺留的租賃問題清理，完成國資辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合下半年各子公司資產(chǎn)清查盤點(diǎn)情況檢查，完善資產(chǎn)臺賬。

逐步推進(jìn)國有資產(chǎn)信息化管理，購置固定資產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)。使資產(chǎn)從申購、登記、移交使用、修理、報廢都軟件信息化管理。

繼續(xù)加大國有資產(chǎn)巡查力度。確保把資產(chǎn)看住、管好，實(shí)現(xiàn)保值增值。

（二）安全管理工作

根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求。對公司涉及安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)等方面的制度進(jìn)行梳理，修訂。

安全資料、安全臺賬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步調(diào)高；加強(qiáng)安全管理人員專業(yè)能力的培訓(xùn)，加強(qiáng)各級安全培訓(xùn)，提高安全管理基礎(chǔ)能力。

（三）項(xiàng)目建設(shè)方面

進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)的管理制度、流程以及質(zhì)量管理體系。充實(shí)項(xiàng)目管理人員，加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)。加大項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)力度，確保海上風(fēng)電陸上電纜隧道項(xiàng)目、聽海軒項(xiàng)目有序推進(jìn)。

篇4

寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)，學(xué)會在總結(jié)中“匯報自己的成績”,讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事及時全面地了解我們的工作是一個非常重要的內(nèi)容。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板，請笑納!

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板1今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的機(jī)會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀(jì)是一個通訊信息的時代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測試試驗(yàn)。同時，為了幫助nkcables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術(shù)上，我的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。

在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會。

同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們的感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。

在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的 空虛。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板2時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，提升自我。讓我收獲不少。

這個實(shí)習(xí)期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng)、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實(shí)習(xí)，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會和總結(jié)。

第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機(jī)會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>

第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認(rèn)識。同時我們也認(rèn)識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實(shí)自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。

第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

感謝中國電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板3前言：很榮幸能這次能有去_x電信局10000號分中心實(shí)習(xí)的機(jī)會，通過這次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)目的

通過在電信10000號分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

二、實(shí)習(xí)時間

_年2月18日——_年4月18日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_x電信局

四、實(shí)習(xí)單位和部門

_x電信局10000號分中心

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在10000號分中心實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競爭對手，其他業(yè)務(wù)還有移動、聯(lián)通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高。

10000號客戶服務(wù)中心是一個集電話查號、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合平臺。我所在的組別是主動營銷組，在我實(shí)習(xí)的這段時間中，我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐，給用戶提供了相當(dāng)一個程度上的方便。而我在這個崗位上實(shí)習(xí)時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。

在實(shí)習(xí)后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計同時制

作圖表最終形成調(diào)查報告等。這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供

的內(nèi)部調(diào)查分析報告。

我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)的知識借助計算機(jī)操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實(shí)踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。

而根據(jù)所統(tǒng)計的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應(yīng)該保持該項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)勢，但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及;同時應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗(yàn)開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時間最長，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場時間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶。

六、實(shí)習(xí)結(jié)論

在那實(shí)習(xí)的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時，可能不會沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。或者說，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。在安陽電信局的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團(tuán)體。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板4每一個在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前，去社會上進(jìn)行實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己學(xué)的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我也一直想著找一家計算機(jī)技術(shù)比較適用的單位去練習(xí)一下自己，這個機(jī)會來了，二零零八年八月二十日，我來到了學(xué)校附近的一個小鎮(zhèn)——卓尼，為了了解電信通訊公司的運(yùn)營方式以及其中的相關(guān)業(yè)務(wù)，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，后來他們同意我在他們單位進(jìn)行為期兩月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，在兩個月的實(shí)習(xí)過程中我多少了解了中國電信的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時更加深刻地了解了中國電信的發(fā)展歷史，和它日益強(qiáng)大的原因，也體驗(yàn)了在企業(yè)單位工作的滋味，使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協(xié)作的好壞。我在這短短的兩個月時間里，認(rèn)識到了許多東西，學(xué)校里的一切現(xiàn)象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣;“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的，不是階段性的，每個人都只能根據(jù)自己的原來生活來延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。所以的好事都鐘情于強(qiáng)者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能得到國家、學(xué)校的福利一樣。企業(yè)單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。

我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進(jìn)行了一系列的了解;中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運(yùn)營。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)(新會計實(shí)習(xí)報告)務(wù)被剝離出去。_年，中國電信集團(tuán)公司正式掛牌，_年，中國電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。_年5月，新的中國電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發(fā)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國的通訊事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個員工身上都有很好的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù);誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值;精確管理，科學(xué)配置資源;關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光;回報社會，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。”的企業(yè)行為準(zhǔn)則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強(qiáng)大的原因，當(dāng)你走在大街上時，你不防仔細(xì)看看電信的宣傳標(biāo)語，你會以電信的人性化服務(wù)滿意的。

電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國最強(qiáng)大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點(diǎn)之一，不斷加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。經(jīng)過幾年的建設(shè)，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺基本建成。其中包括中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)、中國電信ip電話網(wǎng)等。中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣以上城市和_多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。可為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國所有電話通達(dá)的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點(diǎn)，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)。中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90%的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強(qiáng)的。深入地了解電信公司后，我才知道自己所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有所成就，還得努力學(xué)習(xí)，就是那句老生常談“活到老，學(xué)到老。”

我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都大力進(jìn)行通訊業(yè)的扶持性建設(shè)，在我實(shí)習(xí)期間，我曾參與過電話線架設(shè)，電話費(fèi)收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質(zhì)的重要性，更加體會到了技術(shù)的重要性，在單位的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中，我針對一些電信內(nèi)部的專用軟件進(jìn)行了熟悉，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯(lián)通公司的cdma手機(jī)業(yè)務(wù)，又使它占有了一部分手機(jī)市場，這無疑將加強(qiáng)與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國通訊業(yè)的發(fā)展。

為期兩個月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，因?yàn)楹芏檀偎赃€有很多的東西不明白，我?guī)е@些問題，繼續(xù)完成剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過程中得到解決，總之還是要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競爭都是技術(shù)的競爭，而我們正處在掌握技術(shù)的時候，所以少說點(diǎn)話，多做點(diǎn)事，算是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板5這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶服務(wù)部門進(jìn)行為期一個多月的實(shí)習(xí)，真的是受益非淺，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的寶貴的知識。

在剛進(jìn)入的第一天，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對面進(jìn)行溝通的重要環(huán)節(jié)，電力用戶通過撥打電話對我們電力事業(yè)提出自己的意見或者尋求幫助，而我們要做的就是對用戶所提出的疑問進(jìn)行準(zhǔn)確的解答，受理用戶提出的正當(dāng)要求。若有故障，則要盡快的通知有關(guān)的工程隊進(jìn)行維修，并及時回復(fù)工程隊所回上來的單子以便用戶來詢問時能給他們一個滿意的答復(fù)。

當(dāng)然理論要聯(lián)系實(shí)踐，看似簡單的事情做起來完全不一樣，我們在實(shí)習(xí)的過程中也是遇到過各式各樣的困難。首當(dāng)其沖的就是方言問題，南匯的方言還能聽懂，奉賢的方言就有些難懂了，試想如果連打電話來的意圖都無法得知就根本不可能解決問題，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。剛開始我們是把電話交給師傅處理，后來聽多了，也大致能猜到打電話來的目的，即使不能完全聽懂，也能解決有關(guān)問題。其次面臨的問題就是考驗(yàn)我們大家的耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來電可以說是絡(luò)繹不絕，來電的都是問同樣的問題：為什么停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會在言語中帶些埋怨，這個時候我們就應(yīng)該要將心比心，設(shè)身處地的為他們著想，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個問題好多遍，不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業(yè)的信任，我們應(yīng)該懷著感激的心情來為他們服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我們對電力部門的主要軟件進(jìn)行的實(shí)踐操作，有電力營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)，前一個是為用戶查電費(fèi)、欠費(fèi)和安裝分時電表的進(jìn)度，后一個就是受理故障，補(bǔ)送電費(fèi)單，路燈修理等。現(xiàn)在我們對這兩個軟件有了進(jìn)一步的理解，也能熟練的操作。