導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商貿(mào)公司工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“beijingjzp2010”為你整理了這篇商務(wù)局2020年“雙隨機(jī)一公開”工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為進(jìn)一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政執(zhí)法行為，優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，按照《利辛縣人民政府辦公室印發(fā)利辛縣關(guān)于在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管實(shí)施方案》（利政辦秘〔2019〕13號(hào)）文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)將我局2020年雙隨機(jī)一公開工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完善“雙隨機(jī)、一公開”抽查機(jī)制

（一）調(diào)整完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。參照市商務(wù)局執(zhí)法檢查清單為對(duì)我局隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，依照有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依據(jù)本級(jí)政府權(quán)力清單和責(zé)任清單開展抽查，切實(shí)做到一張表格管檢查。根據(jù)《利辛縣人民政府辦公室關(guān)于在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管實(shí)施方案》，我縣抽查事項(xiàng)對(duì)照市局為2項(xiàng)。

（二）完善隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)。對(duì)我局監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)進(jìn)行充實(shí)完善，及時(shí)補(bǔ)充新成立的商貿(mào)流通企業(yè)名單，并結(jié)合監(jiān)管執(zhí)法實(shí)際，建立檢查主體名錄庫(kù)，從隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)中隨機(jī)選取抽查對(duì)象。

二、檢查事項(xiàng)具體開展情況

我局定向抽查事項(xiàng)數(shù)量1項(xiàng)計(jì)1次，即所有抽查事項(xiàng)均已各安排1次。通按照50%比例隨機(jī)原則從檢查對(duì)象名錄庫(kù)中抽取檢3家商貿(mào)流通企業(yè)，利辛縣興客隆商貿(mào)有限責(zé)任公司、利辛縣糧油食品商廈、利辛縣潤(rùn)發(fā)家樂城商貿(mào)有限公司被列入抽查名單，檢查中未發(fā)現(xiàn)問題，檢查結(jié)果均已公示。

聯(lián)合抽查事項(xiàng)數(shù)量1項(xiàng)1次，與應(yīng)急局執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)加油站進(jìn)行安全檢查，按照抽查比例5%抽取了3家，中國(guó)石油化工股份有限公司安徽阜陽石油分公司利辛汝西營(yíng)加油站、利辛縣王市鎮(zhèn)聶奎加油站、利辛縣雙橋加油站被列入抽查名單，檢查中未發(fā)現(xiàn)問題，檢查結(jié)果均已公示。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)將隨機(jī)抽查作為工作創(chuàng)新和規(guī)范執(zhí)法檢查行為的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立健全相應(yīng)工作機(jī)制，充實(shí)執(zhí)法檢查力量，確保隨機(jī)抽查工作落到實(shí)處。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化組織部署和督促指導(dǎo)，確保隨機(jī)抽查工作順利推進(jìn)。

（二）注重宣傳培訓(xùn)。加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)交流執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，加快轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，努力提升執(zhí)法能力，完善隨機(jī)抽查執(zhí)法模式和方法。要充分利用微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道廣泛開展宣傳報(bào)道，為隨機(jī)抽查工作順利開展?fàn)I造良好氛圍。充分運(yùn)用信息化手段開展抽查檢查，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)隨機(jī)抽查全過程記錄。

篇2

時(shí)光飛逝，回首間，2012年又過去了一半，下面將阜新市場(chǎng)上半年的工作做一下總結(jié)。

一·銷售與回款

團(tuán)購(gòu)方面，在海翔商貿(mào)中心老寇的努力下，成效比較顯著，一些單位逐漸成了口子窖的忠實(shí)消費(fèi)群，如阜新消防支隊(duì)、阜新市委、阜新大金集團(tuán)、阜新春城集團(tuán)、阜新礦務(wù)局等。一方面，老寇在阜新市找朋友托關(guān)系做團(tuán)購(gòu)，尤其是在市委秘書王斌的幫助下，很順利的和市政單位建立聯(lián)系；另一方面，老寇發(fā)動(dòng)其伯父在黑龍江省軍區(qū)任職的便利，把黑龍江省軍區(qū)做成了口子窖的團(tuán)購(gòu)單位。這半年來，黑龍江省軍區(qū)每個(gè)月都要從海翔商貿(mào)中心買走300件左右的口子窖。穩(wěn)定的銷售量帶來了高額的回報(bào)，據(jù)老寇說，這引起的哥們楊奇峰的眼紅。于是楊奇峰于五月份突然造訪阜新，和老寇商量要求加入合作，老寇執(zhí)意不答應(yīng)，楊奇峰無奈之下求其次，要拿幾件御尊回家喝，礙于情面，老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場(chǎng)部便在濉溪的酒店發(fā)現(xiàn)了有人自帶阜新專供的御尊。緊接著關(guān)于阜新的串貨處罰送達(dá)了海翔商貿(mào)中心，老寇感覺既委屈又無奈，廠里的處罰是硬性的必須接受，但自己又沒有資金，這也導(dǎo)致了目前阜新市場(chǎng)的尷尬局面！目前，阜新海翔商貿(mào)中心正處在做與不做的矛盾中!

三·市場(chǎng)開拓

為了加快東北市場(chǎng)的開發(fā)，我積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開發(fā)前線。從三月份開始，集中在沈陽開發(fā)新客戶，經(jīng)過不斷拜訪沈陽酒水經(jīng)銷商，接觸到沈陽興徽商貿(mào)的李純杰先生，幾次拜訪之后，通過邀請(qǐng)竭力促成李純杰的淮北之行，最終也促成了沈陽興徽商貿(mào)有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽翔宇商貿(mào)的冀總，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)沈陽翔宇商貿(mào)有著非常強(qiáng)勢(shì)的酒店終端網(wǎng)絡(luò)資源，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力也非常雄厚，如果能促成其與口子的合作，將對(duì)沈陽市場(chǎng)有個(gè)非常大的促進(jìn)。經(jīng)過幾次拜訪，冀總本人也對(duì)口子這個(gè)產(chǎn)品很感興趣，之前一直在做金易的口子二批，而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒。雖經(jīng)我?guī)状窝?qǐng)冀總?cè)セ幢笨疾欤家蚍N種原因未能成行。我個(gè)人認(rèn)為，合作有時(shí)候也要靠機(jī)緣。機(jī)緣未到，這個(gè)時(shí)候，我只能盡人力而知天命。我們常說，謀事在人成事在天。我相信只要保持溝通，彼此建立信任，總有一天會(huì)水到渠成地促成合作。佛渡有緣人，我想合作亦是如此。否則，玄奘也無需歷經(jīng)九九八十一難了。

四五月份集中在黑龍江尋找新客戶，足跡先后踏遍黑龍江七臺(tái)河市、大慶市、哈爾濱市等地，主要目的拜訪各地酒水經(jīng)銷商，從中篩選出前五名的以備分公司領(lǐng)導(dǎo)洽談。跑了不少的路，落得個(gè)債臺(tái)高筑。孫子兵法云：兵馬未動(dòng)糧草先行。然我長(zhǎng)途奔襲，孤軍奮戰(zhàn)，后顧之憂奈何？

古人云：陳列就位，不能者止。不在其位不謀其政。無輜重，可以輕裝上陣，然無糧草給養(yǎng)，何以圖千里？達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身。如今我雖有滿腔熱忱也只能獨(dú)善其身了。

佛說“我不下地獄誰下地獄”？終于明白自己為什么成不了佛了！原來心里總是想著這俗世：出來謀生，一家老小還等著米下鍋呢！然蕓蕓眾生，既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否？！可惜人就是人不是神啊！我亦常想自己狹隘，真是太狹隘了，為什么不能舍小我成大我呢？我佛慈悲也難渡我這俗事纏心之人啊！

朝夕聞道未成佛，一時(shí)頓悟即升天。

篇3

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 2、進(jìn)出口完成情況：1—6月，全市進(jìn)出口額完成14447.5xxxx美元，同比增長(zhǎng)164.9xxxx。其中進(jìn)口額完成12084.8xxxx美元，同比增長(zhǎng)122.2xxxx；出口額完成2362.6xxxx美元，同比增長(zhǎng)16016.3xxxx。委托出口金額為593.6xxxx美元，同比減少60.2xxxx。 二、主要工作完成情況

1、商品市場(chǎng)建設(shè)情況

今年是我市開展農(nóng)村商品流通改革和市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)工作第二年。商務(wù)部新批了鐘山區(qū)農(nóng)資公司、六枝農(nóng)資公司、盤縣農(nóng)資公司、盤縣農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)銷公司等xxxx企業(yè)作為全國(guó)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)企業(yè)，并設(shè)立了9xxxx農(nóng)家店(包括鄉(xiāng)級(jí)店、村級(jí)點(diǎn))，逐步鋪開我市“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)工作。同時(shí)，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，選取盤縣作為“信福工程”的試點(diǎn)縣，聯(lián)同盤縣供銷社在盤縣共同選取了2xxxx農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)站、2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)信息助理、2xxxx培訓(xùn)農(nóng)戶骨干，重點(diǎn)開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)等工作。《——市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，現(xiàn)已在修改之中，論證后報(bào)政府審批實(shí)施。《——市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》編制完成。《——市農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃》和《——市生豬屠宰設(shè)置規(guī)劃》現(xiàn)正征求有關(guān)部門意見。

選定新華大酒店、恒遠(yuǎn)意通百貨、佳惠百貨超市、恒源超市、興隆超市、中心區(qū)機(jī)械化屠宰場(chǎng)、興平拍賣有限公司等xxxx企業(yè)為重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)，水城縣為全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)測(cè)區(qū)縣，市百貨公司、市鹽業(yè)公司、市糧油總公司為商務(wù)部應(yīng)急商品重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。建立起了反映市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)模、重點(diǎn)流通企業(yè)、重要商品供求和節(jié)日市場(chǎng)供求等市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系。

2、商務(wù)環(huán)境的專項(xiàng)整治情況 3、國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制工作情況

按照年初全市商務(wù)工作會(huì)議的安排，組織實(shí)施國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制的準(zhǔn)備工作。目前，清產(chǎn)核資工作和不良資產(chǎn)剝離工作正在進(jìn)行之中。擬選取市進(jìn)出口公司等xxxx具備條件的企業(yè)作為我市國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制的試點(diǎn)，待條件成熟后，以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點(diǎn)，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，推進(jìn)國(guó)有流通企業(yè)股份制改造。支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制進(jìn)行資產(chǎn)重組，鼓勵(lì)各種資本參與流通企業(yè)改革和流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。妥善解決企業(yè)的歷史包袱，處置不良資產(chǎn)，保護(hù)職工合法權(quán)益，在全市逐步鋪開國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制工作。

4、進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展情況 5、利用外資情況 6、安全生產(chǎn)工作情況

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，先后組織了xxxx安全檢查。重點(diǎn)檢查各企業(yè)安全責(zé)任制的落實(shí)情況，安全制度的建立和執(zhí)行情況，安全隱患監(jiān)控情況，危化物品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和使用各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題和事故隱患情況，防汛抗旱工作開展情況等。針對(duì)市進(jìn)出口公司危房，市百貨公司老鷹山商店陳舊倉(cāng)庫(kù)，市紡織品公司大灣商店，市蔬菜公司小河邊門市部、場(chǎng)壩房屋和職工宿舍，市飲食服務(wù)公司陳舊房屋等存在的安全隱患，進(jìn)行了登記，提出了相應(yīng)的處理措施，并對(duì)相關(guān)企業(yè)提出了限期整改意見。要求各企業(yè)每季度進(jìn)行一次安全自查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，確保全系統(tǒng)干部職工生命財(cái)產(chǎn)的安全。目前，全系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

7、其他工作

篇4

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、 消防安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1、隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬無一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋昀塾?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全。

3、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí)，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無阻。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。

2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng)，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場(chǎng)糾紛

我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之，一年來，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。

2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。

總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象。

2、與公司密切配合，結(jié)合部門實(shí)際情況，有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。

3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。

篇5

今天這個(gè)會(huì)，既是月度工作匯報(bào)會(huì)，又是上半年工作總結(jié)會(huì)，剛才聽了大家的匯報(bào)，總體上看，經(jīng)過大家共同努力，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了“時(shí)間過半、任務(wù)完成過半”的目標(biāo)。

一、肯定上半年工作成績(jī)

今年年初，我們結(jié)合商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)照縣政府重點(diǎn)工作安排，找準(zhǔn)定位，明確任務(wù)，細(xì)化措施，明確職責(zé)，提出了我委的工作目標(biāo)計(jì)劃，并進(jìn)行了任務(wù)分解落實(shí)。經(jīng)過上半年的努力，主要取得了以下工作成績(jī)：全系統(tǒng)商品銷售收入實(shí)現(xiàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)％（全系統(tǒng)商品銷售收入比上年增長(zhǎng)％，實(shí)現(xiàn)億元目標(biāo)）。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，比上年同期增長(zhǎng)％，完成全年計(jì)劃％。（工業(yè)總產(chǎn)值比上年增長(zhǎng)％，實(shí)現(xiàn)億元目標(biāo)）。全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)稅利萬元，比上年同期增長(zhǎng)％，完成年計(jì)劃％。（全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)稅利萬元，比上年增長(zhǎng)％）。實(shí)現(xiàn)招商引資萬元，占年度計(jì)劃萬元的％。為名企業(yè)退休人員辦齊了醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，參保率達(dá)％以上；還按計(jì)劃將名離退休移交到了所在社區(qū)。申報(bào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)家，訂單農(nóng)業(yè)面積萬畝。

二、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了可喜變化

某種程度上說，商貿(mào)委機(jī)關(guān)作風(fēng)，決定商貿(mào)系統(tǒng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。商貿(mào)委機(jī)關(guān)是我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首腦機(jī)關(guān)，為了改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，上半年，結(jié)合“先教活動(dòng)”、創(chuàng)建一流經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)科室做了進(jìn)一步調(diào)整重組，對(duì)人員進(jìn)一步優(yōu)化組合，經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)作來看，基本上做到了“事事有人干、人人有事干”，可以說決策是對(duì)的，效果是顯著的。主要表現(xiàn)在：

一是職責(zé)明確了。科室職責(zé)、每一位工作人員的工作內(nèi)容，都有了初步的界定，大家工作有了目標(biāo)，考核有了標(biāo)準(zhǔn)。

二是考勤嚴(yán)格了。從6月份開始，機(jī)關(guān)實(shí)行了修訂后的考勤制度，執(zhí)行一個(gè)月來看，起到了很好的效果，出勤率普遍提高，大家的工作態(tài)度進(jìn)一步端正，商貿(mào)委的整體對(duì)外形象有了改善。

三是制度細(xì)化了。上半年，結(jié)合實(shí)際對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度做了進(jìn)一步修改和完善。從目前統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，機(jī)關(guān)公務(wù)招待費(fèi)比去年大幅下降，小車費(fèi)也明顯減少。

四是工作規(guī)范了。經(jīng)過近兩年的磨合，現(xiàn)在商貿(mào)委的各項(xiàng)工作走上了正常軌道。表現(xiàn)在各方面關(guān)系逐步得到理順，工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查、有匯報(bào)，為下一步工作再上臺(tái)階，打下了良好基礎(chǔ)。

三、關(guān)于下半年工作

關(guān)于上半年的工作，大家都做了很好的總結(jié)，做好下半年工作，需要注意以下幾點(diǎn)：

一是要進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。雖然各科室、每一位機(jī)關(guān)工作人員的工作職責(zé)都進(jìn)一步明確了，但是大家不要拘泥于各自的工作職責(zé)。事物是發(fā)展變化的，科室職責(zé)、每一位工作人員的工作內(nèi)容也不是一成不變的，大家要根據(jù)具體情況，圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)合作，搞好團(tuán)結(jié)。機(jī)關(guān)考勤還要進(jìn)一步加強(qiáng)督查，遲到?jīng)]有了，早退出現(xiàn)了，考勤不是目的，關(guān)鍵是要搞好工作。機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度要嚴(yán)格執(zhí)行，確保取得實(shí)效。已經(jīng)形成的好的工作機(jī)制要認(rèn)真堅(jiān)持下去，大家共同努力把商貿(mào)委的工作推上新臺(tái)階。

二是集中精力抓好具體工作。

1、抓好全縣商貿(mào)工業(yè)發(fā)展。貫徹落實(shí)“以工促農(nóng)、以工帶商”的發(fā)展思路，堅(jiān)持扶優(yōu)做強(qiáng)的原則，培育支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大一批骨干企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)“二三四”發(fā)展目標(biāo)。集中精力抓好全縣商貿(mào)工業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)力整體提升。重點(diǎn)是提升產(chǎn)能、提高產(chǎn)銷比例。發(fā)揮我縣商貿(mào)工業(yè)體系全、生產(chǎn)能力大的優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，理順產(chǎn)銷關(guān)系，樹立統(tǒng)一品牌，把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大為效益優(yōu)勢(shì)。

2、大力招商引資，實(shí)施項(xiàng)目拉動(dòng)。一是堅(jiān)持全員發(fā)動(dòng)，整體對(duì)外招商。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)各方面積極因素，整合現(xiàn)有資源，集中優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)，擴(kuò)大招商引資，為我縣商貿(mào)工業(yè)發(fā)展引入活力。二是抓好花園油脂公司擴(kuò)建項(xiàng)目、賓館綜合樓建設(shè)項(xiàng)目、創(chuàng)一飼料、公司10萬噸復(fù)生產(chǎn)線項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目工作。三是積極培育大型商貿(mào)流通企業(yè)，發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，加快各類專業(yè)交易市場(chǎng)建設(shè),開拓農(nóng)村市場(chǎng)，豐富城鄉(xiāng)市場(chǎng)，改善人民生活條件，提高社會(huì)商品零售總額，提升我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力。

3、鞏固改革成果，加快企業(yè)發(fā)展。一是加大資產(chǎn)變現(xiàn)力度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)責(zé)任制度，強(qiáng)化措施，積極主動(dòng)、妥善解決改制企業(yè)退休人員醫(yī)保和在職死亡職工遺屬補(bǔ)助等遺留問題，鞏固改革成果。二是進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，發(fā)展壯大改制企業(yè)。完成化工股份有限公司股本結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，使國(guó)有（集體）股份逐步減少。強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，實(shí)施目標(biāo)管理，在全縣糧食購(gòu)銷企業(yè)推進(jìn)二級(jí)核算改革。三是在改制企業(yè)建立健全適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮企業(yè)“新三會(huì)”的作用，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，推行企（廠）務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，促進(jìn)全縣商貿(mào)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展。四是完成縣政府招待所、網(wǎng)點(diǎn)辦、糧食批發(fā)交易中心等事業(yè)單位改革。五是發(fā)揮縣商貿(mào)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司的調(diào)控作用，強(qiáng)化服務(wù)職能，創(chuàng)造和爭(zhēng)取條件，為企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)，統(tǒng)一調(diào)控資源，盡快實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)。

4、打好“豐”字牌，做好“農(nóng)”文章。一是發(fā)揮我縣商貿(mào)企業(yè)點(diǎn)多面廣、扎根基層的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮禽業(yè)協(xié)會(huì)、糧食產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等專業(yè)合作社或協(xié)會(huì)橋梁作用、載體作用，調(diào)動(dòng)一切積極因素，集中精力在提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化訂單數(shù)量和履約率上做文章。二是結(jié)合企業(yè)改革和招商引資，積極發(fā)揮化工股份有限公司等省級(jí)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的作用。扶持、培育花園油脂、豐谷米業(yè)、華豐棉業(yè)、豐羽禽業(yè)、豐怡香料、豐市肉食、豐糧公司、豐福面粉、豐博飼料等一批產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。三是加強(qiáng)指導(dǎo)，發(fā)揮“豐”字企業(yè)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮商貿(mào)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有限公司投資主體作用，加強(qiáng)參股、控股企業(yè)內(nèi)部管理，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。四是依托行業(yè)協(xié)會(huì)擴(kuò)大糧棉購(gòu)銷量，落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策。通過認(rèn)真研究糧食、棉花市場(chǎng)改革新形勢(shì)，幫助和指導(dǎo)糧棉購(gòu)銷企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，采取靈活有效的措施，擴(kuò)大糧棉有效收購(gòu)，提高糧棉收購(gòu)的市場(chǎng)控制力、市場(chǎng)占有率，增加農(nóng)民收入。五是通過發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品深加工，搞好轉(zhuǎn)化增值，增加財(cái)政稅收，力爭(zhēng)完成上繳稅收任務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收、財(cái)政增稅、企業(yè)增效的目標(biāo)。

篇6

2014年1月10日，廣州亞洲國(guó)際游艇城?蓮花山國(guó)際游艇會(huì)（以下簡(jiǎn)稱亞洲國(guó)際游艇城）啟動(dòng)儀式暨2014中國(guó)（廣州）國(guó)際游艇、房車、直升機(jī)及航空運(yùn)動(dòng)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱廣州“海陸空盛筵”）新聞會(huì)于廣州番禺蓮花山亞洲國(guó)際游艇城隆重召開。此次活動(dòng)組委會(huì)邀請(qǐng)了業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、各界媒體、相關(guān)經(jīng)營(yíng)商、國(guó)內(nèi)外名流等1000余人共同蒞臨見證。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方就2014廣州“海陸空盛筵”的籌備等情況向社會(huì)各界進(jìn)行，同期還舉行了亞洲國(guó)際游艇城的啟動(dòng)揭牌儀式和簽約儀式、廣東省游艇行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨廣東游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展交流會(huì)。

會(huì)上，廣東省游艇協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)武田先生作了重要發(fā)言，他對(duì)亞洲國(guó)際游艇城的啟動(dòng)給予了高度肯定，并指出亞洲國(guó)際游艇城將與“海陸空盛筵”一起為業(yè)內(nèi)提供商貿(mào)展示平臺(tái)、信息交流平臺(tái)、售后保修服務(wù)平臺(tái)，成為廣東省包括游艇業(yè)、房車業(yè)、直升機(jī)業(yè)、 奢侈品業(yè)在內(nèi)的高端休閑產(chǎn)業(yè)提供的行業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展動(dòng)力。亞洲國(guó)際游艇城領(lǐng)導(dǎo)朱燦鑣先生也發(fā)言對(duì)到場(chǎng)來賓表示歡迎，并對(duì)亞洲國(guó)際游艇城的基本服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)宗旨等進(jìn)行了介紹。 “海陸空盛筵”組委會(huì)代表王照云先生就目前博覽會(huì)招展、招商狀況及籌辦進(jìn)度做了報(bào)告，太陽鳥游艇股份有限公司黃愛民先生、中航通用飛機(jī)有限公司沙長(zhǎng)安先生、廣東省房車協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁國(guó)惠先生均發(fā)言對(duì)亞洲國(guó)際游艇城的啟動(dòng)表示祝賀，并表示對(duì)亞洲國(guó)際游艇城和此次博覽會(huì)寄予極大期望和信心。

現(xiàn)場(chǎng)亞洲國(guó)際游艇城還與入駐的各國(guó)內(nèi)外游艇、房車、航空企業(yè)進(jìn)行了簽約儀式，并進(jìn)行了游艇城的啟動(dòng)揭牌儀式，正式標(biāo)志亞洲國(guó)際游艇城全新啟動(dòng)。本次廣東省游艇行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨廣東省游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展交流會(huì)也是廣東省游艇行業(yè)的一次盛會(huì)，為此次博覽會(huì)預(yù)熱。協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王照云先生就2013年度協(xié)會(huì)的工作總結(jié)及2014年工作思路進(jìn)行了報(bào)告，各與會(huì)代表共同審議了工作報(bào)告，并對(duì)下一年度的工作提出了建議。最后，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)武田先生做了最后總結(jié)，并對(duì)2014年廣東省游艇行業(yè)協(xié)會(huì)的工作寄予美好期望。此外，活動(dòng)主辦方還為到場(chǎng)的所有嘉賓及市民準(zhǔn)備了一場(chǎng)涵蓋篝火、音樂、游艇、房車、私人飛機(jī)、豪華跑車等多個(gè)亮點(diǎn)的露營(yíng)狂歡夜，讓在場(chǎng)所有參與者領(lǐng)略到了游艇、房車露營(yíng)、直升飛機(jī)等高端休閑方式的無敵魅力和亞洲國(guó)際游艇城的宜人風(fēng)貌。

此次亞洲國(guó)際游艇城啟動(dòng)儀式及2014廣州“海陸空盛筵”新聞會(huì)即將開啟廣東省游艇、房車、直升機(jī)行業(yè)快速發(fā)展的新階段，絕對(duì)是行業(yè)發(fā)展歷程中具有里程碑意義的大事件。

篇7

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在:

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文二

外貿(mào)工作一年，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

A. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么: 本文來自

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)? 對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶:

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

篇8

2018年以來，縣安監(jiān)局執(zhí)法隊(duì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各股室配合下，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察、嚴(yán)格非法違法案件查處、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法效能，及時(shí)有效查處各類安全隱患，減少事故發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2018年度執(zhí)法隊(duì)工作情況總結(jié)如下：

一、本年度安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查情況。

1、開展春節(jié)前煙花爆竹安全專項(xiàng)檢查工作

1月12日至1月19日，執(zhí)法隊(duì)赴全縣各煙花爆竹批發(fā)企業(yè)、零售點(diǎn)深入開展煙花爆竹專項(xiàng)整治行動(dòng)。圍繞煙花爆竹經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查，所涉全縣17鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共檢查煙花爆竹批發(fā)企業(yè)1家、零售經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)34家、臨街商鋪100多家。下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄35份，責(zé)令限期整改指令書5份，整改復(fù)查意見書5份，共查出隱患12條，整改12條。

2、制定2018年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法檢查方案

   （一）根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》（第24號(hào)令）要求，按照縣人民政府辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)縣安監(jiān)局2018年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃的通知》文件精神，結(jié)合2018年全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作實(shí)際，制定了安監(jiān)局執(zhí)法隊(duì)《2018年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法檢查方案》。

   （二）制定了2018年危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、重大危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道、煙花爆竹批發(fā)企業(yè)、煙花爆竹零售企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、冶金工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查表。

3、按計(jì)劃開展行政執(zhí)法檢查工作

按照《2018年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法檢查方案》對(duì)計(jì)劃內(nèi)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查。目前，全年行政執(zhí)法檢查任務(wù)已全部完成，共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位96家，查出隱患214條，整改隱患214條，整改率100%。下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄96份，責(zé)令限期整改指令書41份，整改復(fù)查意見書52份。

二、行政處罰情況

2018年以來，我隊(duì)共辦理行政處罰案件3起，罰款金額合計(jì)2.2萬元，現(xiàn)所有案件均已結(jié)案歸檔。

1、針對(duì)有限公司安全設(shè)備未定期檢測(cè)案，進(jìn)行了立案調(diào)查，依法決定給予該單位處人民幣伍千元罰款的行政處罰。該案于2018年11月13日已結(jié)案。

2、針對(duì)有限公司安全設(shè)備未設(shè)置安全警示標(biāo)志案，進(jìn)行了立案調(diào)查，依法決定給予該單位處人民幣伍千元罰款的行政處罰。該案于2018年11月13日已結(jié)案。

3、針對(duì)加油站違反規(guī)章制度規(guī)定案，進(jìn)行了立案調(diào)查，依法決定給予該單位處人民幣壹萬元罰款，給予主要負(fù)責(zé)人處人民幣貳千元罰款的行政處罰。該案于2018年12月5日已結(jié)案。

三、2019年度工作計(jì)劃

篇9

2012年燕春樓工會(huì)工作加強(qiáng)和完善職工服務(wù)中心上下來功夫，更是立足本職，勇于進(jìn)取。今年我們注重在職工培訓(xùn)上下力度，使員工在整體素質(zhì)上合業(yè)務(wù)水平上得到了提升，廣大職工的積極性被充分的調(diào)動(dòng)了起來，更有效的發(fā)揮了工會(huì)的為職工服務(wù)的作用。

一、 熱衷公益事業(yè)，救助貧困

商場(chǎng)開業(yè)7年來一直熱衷于公益事業(yè)，每年都注重對(duì)青年員工的救助，商場(chǎng)有一名吉林籍的外來務(wù)工人員，小伙子20多歲，挺優(yōu)秀，來了不到兩年就當(dāng)上了樓層經(jīng)理。小兩口帶一個(gè)孩子，在任丘打工，他媽一個(gè)人在家，血友病犯了，大出血，小伙子犯了難。我們知道后，主動(dòng)給他湊了2000元錢，又幫他在財(cái)務(wù)提前支幾千元錢，給小伙子解決了一時(shí)急需，治好了他母親的病，他踏實(shí)多了，安下心來集中精力干好工作。

今年9月份商場(chǎng)還參加了宣傳部和電臺(tái)組織的看望感動(dòng)人物活動(dòng)，并為任丘市的十大感動(dòng)人物贈(zèng)送了大米，他們同樣也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。11月24日商場(chǎng)員工還自發(fā)的為外來務(wù)工人員捐贈(zèng)衣服用品，捐贈(zèng)物品達(dá)到了百余件，廣大職工也懂得了感恩，懂得感恩父母、感恩家庭、感恩社會(huì)、感恩企業(yè)、感恩身邊的人。

二、 進(jìn)一步完善“職工之家”

為鼓勵(lì)優(yōu)秀、表彰先進(jìn)，使商場(chǎng)形成人人爭(zhēng)先進(jìn)、做先進(jìn)的良好氛圍，每年樓層都會(huì)評(píng)選半年度和全年度的優(yōu)秀員工。評(píng)選過程是全體員工投票選舉，并通過3天的公示，透明度100%，滿意率也達(dá)100%。是評(píng)選出來的優(yōu)秀員工人物名副其實(shí)，讓廣大員工心服口服。今年評(píng)選出來的優(yōu)秀員工由總經(jīng)理帶隊(duì)到韓國(guó)濟(jì)州島旅游參觀了一趟，一行30多人感受到了異國(guó)他鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，也把他國(guó)的人文素質(zhì)帶到了今后的工作中，真實(shí)的感染著身邊的同事們。

三、 勞動(dòng)關(guān)系更加和諧

按照上級(jí)工會(huì)的指示精神，努力維護(hù)職工的合法利益，今年公司又為部分員工繳納了住房公積金，員工隊(duì)伍穩(wěn)定了，企業(yè)才有大的發(fā)展前途，公司的改革發(fā)展才能穩(wěn)定。每年年初我公司都會(huì)通過職代會(huì)協(xié)商員工工資問題，切實(shí)維護(hù)員工的親身利益，最大限度的把職工積極性調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了起來。初秋時(shí)節(jié)商場(chǎng)帶領(lǐng)著20多名一線員工到豐寧大草原騎馬放松，員工們騎著馬奔馳在草原上，翻過了一個(gè)一個(gè)的小山，不僅增加了互幫互助的精神還凝聚了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

四、注重培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)

公司工會(huì)還經(jīng)常開展各種各樣的比賽、文體活動(dòng)和培訓(xùn)，收銀員業(yè)務(wù)技能比賽、唱歌比賽、服務(wù)比賽等。3月8日和部分女同胞們開的茶話會(huì)，在會(huì)上員工們有說有笑還和總經(jīng)理提了一些建議，大家都為這種形式感到高興。10月是商場(chǎng)正忙的時(shí)候我們也為了放松大家的心情搞了一場(chǎng)唱歌比賽，并頒發(fā)了獎(jiǎng)品，大家的干勁更足了，也為我們?nèi)嫱瓿筛黜?xiàng)工作起到了很好的促進(jìn)作用。

今年商場(chǎng)采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法為商場(chǎng)的員工和管理人員進(jìn)行了20余場(chǎng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)到上千人。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)技巧、消防安全、業(yè)務(wù)技能、素質(zhì)提升等方面，就本月19日商場(chǎng)出資4萬元從石家莊中研國(guó)際請(qǐng)來導(dǎo)師為員工們培訓(xùn)，打破了以往的模式，挖掘出了員工們的潛質(zhì)。經(jīng)理們也受益匪淺，又拓展了好多的思路。

幾年來公司工會(huì)在認(rèn)真履行好基本職責(zé)的同時(shí)，努力抓好自身建設(shè)，不斷提升工會(huì)的服務(wù)水平。不定期的到各小組檢查學(xué)習(xí)情況，抓好基礎(chǔ)工作做到與廣大職工進(jìn)行直接交流。面對(duì)新的工作和挑戰(zhàn)，我公司要進(jìn)一步履行工會(huì)的職能，努力做好工會(huì)的各項(xiàng)工作，更好的服務(wù)于群眾。

篇10

今年以來，在黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)政策措施，緊緊圍繞市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和商務(wù)工作任務(wù)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，認(rèn)真謀劃，積極行動(dòng)，創(chuàng)新招商方式，拓展融資、引資渠道，全力促開放、擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，存進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，保持了商務(wù)工作的平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、主要商務(wù)工作完成情況

（一）利用外資和招商引資情況

全年合同外資2960萬美元，實(shí)際到賬外資495萬美元，其中裕羅電子科技200萬美元，挺衛(wèi)健康292萬美元。主要招商項(xiàng)目有兩個(gè)：一是投資50億元的大唐電信做到了當(dāng)年洽談、當(dāng)年落地**。二是**潤(rùn)潮金屬制品有限公司已開工建設(shè)。

（二）對(duì)外貿(mào)易情況

全年對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額24億元，同比增長(zhǎng)23.5%，其中：出口19.6億元，同比增長(zhǎng)17.7%；進(jìn)口4.5億元，同比增長(zhǎng)57.6%。機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品累計(jì)進(jìn)出口11.3億元，同比增長(zhǎng)52.9%，其中：出口8.2億元，同比增長(zhǎng)46.2%；進(jìn)口3.1億元，同比增長(zhǎng)73.8%。服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口3850萬美元，同比增長(zhǎng)7.6%，其中：出口3700萬美元，同比增長(zhǎng)14.7%，全市占比77%。機(jī)電高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口、出口、進(jìn)口和服務(wù)貿(mào)易出口四項(xiàng)指標(biāo)均居全市第1位。

（三）電子商務(wù)情況

網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到  萬元，同比增長(zhǎng)26.7%。

（四）商貿(mào)物流工作情況

高度重視推進(jìn)商貿(mào)物流發(fā)展工作，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)、凝聚推進(jìn)合力，努力實(shí)現(xiàn)**商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)倍增發(fā)展。全區(qū)重點(diǎn)商貿(mào)物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售交易額149.67億元，同比增加17%。

二、主要工作成績(jī)

（一）實(shí)際利用外資和招商工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）外貿(mào)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

一是積極做好2019年中央、省市各級(jí)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金申報(bào)工作。二是妥善做好2020年配額申報(bào)和原油非國(guó)營(yíng)貿(mào)易進(jìn)口允許量申報(bào)工作。三是努力做好外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研服務(wù)工作。及時(shí)掌握進(jìn)出口企業(yè)的外貿(mào)訂單情況，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特別是進(jìn)出口方面存在的困難和問題，并及時(shí)幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決，督促進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)出盡出，擴(kuò)大進(jìn)出口總量。四是組織進(jìn)博會(huì)、華交會(huì)等國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的申報(bào)工作，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)電子商務(wù)工作。

一是淘寶村認(rèn)定14個(gè)，淘寶鎮(zhèn)3個(gè)，新增淘寶村1個(gè)。二是為村平臺(tái)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量位于全國(guó)領(lǐng)先水平，武寺社區(qū)為全國(guó)第一個(gè)為村五星級(jí)社區(qū)，徐河經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣。三是積極推動(dòng)“天中山藥”、“凱瑞瑪”等天貓店鋪通過直播的形式進(jìn)行銷售，有效提升了產(chǎn)品的交易額。四是積極組織區(qū)內(nèi)中軟創(chuàng)客、天驕生物等6家企業(yè)申報(bào)2019市級(jí)電子商務(wù)發(fā)展資金。五是積極組織策劃雙11活動(dòng)，雙十一期間:全區(qū)上下行總額6.89億元,同比增長(zhǎng)27%,其中，上行4.47億元,下行2.42億元;包裹總數(shù)為1540萬件。

（三）商貿(mào)流通業(yè)加快發(fā)展。

一是積極組織**內(nèi)企業(yè)申報(bào)2019年“智慧便利店進(jìn)社區(qū)工程”工作，通過嚴(yán)格篩選，我區(qū)申報(bào)**華瑞農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷有限公司為“智慧便利店進(jìn)社區(qū)工程”企業(yè)。二是做好了全區(qū)3家二手車交易市場(chǎng)以及數(shù)十家汽車營(yíng)銷公司和汽車經(jīng)濟(jì)公司的審批和信息采集工作。三是加大對(duì)山東老字號(hào)和**老子號(hào)的宣傳力度，2019年至今申請(qǐng)**老字號(hào)三家，分別是良心食品、孔子酒業(yè)和老泥池酒業(yè)。

三、存在的問題及原因分析

（一）實(shí)際使用外資額指標(biāo)方面。一是金豐農(nóng)業(yè)因股東調(diào)整事宜還未確定，致使2000萬美元的外資年底前到賬渺茫。二是在談在建外資項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。山東凱大新材料股份有限公司和山東格拉西亞清潔設(shè)備有限公司因土地指標(biāo)及市場(chǎng)原因，影響外資到位。

（二）貨物進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率指標(biāo)方面。一是國(guó)際市場(chǎng)購(gòu)買力減弱導(dǎo)致訂單減少。我區(qū)企業(yè)大多屬于勞動(dòng)密集型加工企業(yè)，中國(guó)用工成本上升，而國(guó)際市場(chǎng)購(gòu)買力減弱，大量的歐洲訂單流向南亞的越南、柬埔寨、孟加拉、印度等國(guó)，用工成本低且國(guó)家有退稅等支持政策，這種情況嚴(yán)重影響了訂單轉(zhuǎn)移。比如富盟電子，全年進(jìn)出口6200萬元，同比減少16%；源林川服飾，全年出口18800萬元，同比減少24%。二是融資困難，資金缺乏企業(yè)普遍反映融資難、擔(dān)保難問題，特別是外貿(mào)公司沒有足夠的抵押物，中小企業(yè)資金鏈緊張，資金周轉(zhuǎn)困難，影響供貨數(shù)量和效益，融資難更在一定程度上給企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、開展外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)帶來很大困難。比如愛新物產(chǎn)，全年出口4000萬元，同比減少64%。三是“國(guó)內(nèi)+進(jìn)口”模式，導(dǎo)致進(jìn)口大量流失。我區(qū)重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)玉皇盛世由于資金授信額度不夠，導(dǎo)致企業(yè)無法申報(bào)進(jìn)口原油資質(zhì)，因此只能由國(guó)內(nèi)的公司進(jìn)口，我區(qū)進(jìn)口訂單嚴(yán)重外流。另一家重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)中糧艾地盟由于受公司總集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配，進(jìn)口量也大量外流。

四、2020年工作計(jì)劃

2020年工作計(jì)劃目標(biāo)：實(shí)際利用外資1500萬美元，同比增長(zhǎng)10%；進(jìn)出口額26.5億元，同比增長(zhǎng)10%；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到  萬元，同比增長(zhǎng) %。主要做好幾個(gè)方面的工作：

（一）實(shí)際利用外資方面

一是努力爭(zhēng)取挺衛(wèi)大健康的外資納入商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，督促企業(yè)按照統(tǒng)計(jì)要求提供證明材料。二是加大政策扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)“以民引外”、“以企引外”、“以僑引外”和增資擴(kuò)股，除享受我區(qū)已出臺(tái)的相關(guān)扶持政策，特別重大項(xiàng)目給予“一事一議”綜合扶持。

努力開拓實(shí)際利用外資新局面。我們將有序推進(jìn)外資招商工作，確保完成2020年全年任務(wù)。一是跟蹤服務(wù)我區(qū)重點(diǎn)在談、在建項(xiàng)目，幫助解決企業(yè)實(shí)際困難。二是做好“請(qǐng)進(jìn)來”“走出去”活動(dòng)，爭(zhēng)取在外資項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量上取得雙突破。三是深入企業(yè)調(diào)研，從企業(yè)入手積極發(fā)現(xiàn)增資擴(kuò)股、與外企合作等項(xiàng)目線索。四是用好省市各級(jí)搭建的各種招商平臺(tái)，大力開展招商引資，積極開展“走出去”系列活動(dòng)，推進(jìn)我區(qū)外資工作取得新進(jìn)展。

（二）大力促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一是強(qiáng)化財(cái)政幫扶力度，鼓勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大出口。積極落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策、中小企業(yè)政策、國(guó)際市場(chǎng)開拓資金等扶持措施，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)給予重點(diǎn)扶持。二是引導(dǎo)多元發(fā)展。積極組織企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)，加大出口推銷力度，幫助企業(yè)拓展網(wǎng)上貿(mào)易;指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)調(diào)整出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，在縱深發(fā)展歐、美、韓等主要市場(chǎng)的同時(shí)，大力開拓東南亞、非洲、中東及東歐市場(chǎng)。四是深挖潛力。調(diào)度重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，積極幫助爭(zhēng)取各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金，持續(xù)引導(dǎo)企業(yè)到境內(nèi)外參展，提升科技研發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理水平，激勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)出口。加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理，確保將我區(qū)的新辦外貿(mào)企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。三是立足本地資源優(yōu)勢(shì)，抓好傳統(tǒng)大宗產(chǎn)品出口的穩(wěn)健發(fā)展。確保傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正常經(jīng)營(yíng)仍然是我區(qū)外貿(mào)工作的重中之重。抓好外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，培育出口增長(zhǎng)點(diǎn)。繼續(xù)抓好裕羅電器、好達(dá)實(shí)業(yè)、源林川服飾等重點(diǎn)企業(yè)的出口。積極拓展進(jìn)口貿(mào)易。繼續(xù)做好重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)玉皇盛世化工的原油進(jìn)口、中糧艾地盟大豆進(jìn)口相關(guān)工作。培育精進(jìn)電動(dòng)、魯順韓等新增進(jìn)口企業(yè)，增強(qiáng)我區(qū)進(jìn)出口實(shí)力。

（三）積極培育商貿(mào)流通發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一是繼續(xù)與統(tǒng)計(jì)部門配合，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的調(diào)度工作，確保各企業(yè)及時(shí)足額上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二是組織人員對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行調(diào)研，了解掌握商貿(mào)業(yè)發(fā)展情況，確定發(fā)展勢(shì)頭良好、應(yīng)重點(diǎn)培育的商貿(mào)企業(yè)，為社零額指標(biāo)完成打好基礎(chǔ)。三是結(jié)合省服務(wù)業(yè)發(fā)展資金支持政策，加強(qiáng)走訪調(diào)研，依托全市重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)積極爭(zhēng)取省服務(wù)業(yè)發(fā)展資金。

（四）加快電子商務(wù)發(fā)展。