導語：如何才能寫好一篇開學工作經驗總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、認真學習，努力提高思想覺悟

熱愛教育事業，對工作不講任何條件，盡自己最大的能力把工作做好，遵紀守法，有良好的師德師風。認真學習黨的理論方針政策，在教育教學工作中努力踐行，處處做同事們的表率。

二、積極實踐，錘煉教科研能力

進入教師角色后，我迅速熟悉學校的常規教學方式、方法，對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐。本著向課堂四十分鐘要效率，我能認真備課，精心設計課堂教學，課堂上以學生為主體，盡量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得。課后精心布置作業，盡量做到適度、適量。每一次作業及時批改，發現問題及時糾正。在實踐中遇到自己無法解決的教學問題就主動向同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。

平時，我還經常去聽本科組教師的課，到外校去聽優秀教師觀摩課及講座，甚至跨學科聽課，并且積極參加新教師培訓，從中都得到了很多寶貴的經驗。在學習別人經驗的基礎上，勇于實踐，多次在學校以及科組內上公開課，并受到好評。自己的教育教學實踐能力也得到不斷的進步和提高。

在上好每一堂課的基礎上，我也能通過網絡及報刊雜志查閱資料，及時了解當前教壇新動向，隨時調整自己的教學心態。積極參加區、學校組織的實地教研、網絡教研以及課題研究，能及時利用網絡資源，學習別人的經驗總結，了解別人研究的動向。同時我還能對自己的教學和工作不斷進行反思和改進，努力提高工作實踐能力。

三、踏實工作，努力提高業務素養

一年來，我能積極參加校本培訓并攢寫培訓的心得體會，教書之余，我自覺的學習與教育相關的知識，如《義務教育數學課程標準（2011年版）》、《初中數學教學設計》等相關書籍，并能認真做好讀書筆記，不斷積累教學經驗，提高業務素養。同時注意適量閱讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。

四、班務工作，常抓不懈

首先，營造氛圍，促進優良班風的形成，狠抓日常行為規范和養成教育，做到“抓反復、反復抓”。一開學我就組織學生重新學習《中學生守則》和《中學生日常行為規范》，在此基礎上，訂出切實可行的、為絕大部分學生所能遵守的《班級制度》，盡可能貼近學生的生活，所出臺的懲罰條例更有人情味，容易為學生接受。

其次，改革班級制度，大膽任用人才，放手學生管理。開學初期我結合本班學生的實際情況先任命了班干部通過一個月的表現，以及通過各種渠道了解他們的詳細的成長變化情況，本著用人唯賢，選出了新的、得力班干，組成班委。我本著“用人不疑，疑人不用”的原則，選好班干，安排好職務，下放權力，大膽放手他們去管理班級，效果不錯。

五、加強溝通，讀好人生實踐這本書

在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。

在不知不覺中一年的時光悄然而逝，在學校領導的正確指引下；在全校師生的大力支持、努力配合下，我較好的完成了學校布置的各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎β蛋殡S著充實，汗水伴隨著收獲。

我也清楚地看到了自身的不足，一是理論學習抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底；二是工作中有時存在急噪情緒，特別是在工作任務比較繁雜的時候，忽視方式、方法的有效運用；三、工作經驗不夠成熟，做事較性急，有時工作不細致。

“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索?！弊鳛橐粋€新教師，我知道我的工作才剛剛開始，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，勇于進取，不斷創新，取得更大的成績。

五、努力方向：

1.加強理論學習，努力提高教科研能力。

2．加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

3.加強對學生的管理，提高自己的課堂調控能力。

4.培養良好的作風。在今后的工作中，更加增強工作責任心，盡快養成嚴謹、細致的工作作風。

5.嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。

在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，保持旺盛的戰斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優點。

篇2

下面從以下幾方面簡要匯報一下開學以來的工作情況：

為全面貫徹落實局里會議精神，我校領導班子成員于2月18日提前兩天正式上班，學習了《__縣教育局__年工作要點》，研究制定了教材研究方案，教材研究期間還重點學習了23日局里會議精神。在組織學習的同時，我們對上一學年度學校工作進行了認真的回顧與總結，研究了新學期的工作任務。重點研究制定了學校工作計劃、教學工作計劃、德育工作計劃等相關計劃，成立了學校安全處，調整了班子成員分工及教師分工，修訂了《教師綜合考評方案》、《出勤考評制度》等相關制度規定，為全面開展好新學期學校各項工作打下了堅實基礎。

2月25日全體教師大會上，通過了上學期學校工作總結和本學期教材研究工作方案。重點學習討論了本學期工作任務，教育局工作要點以及南局長的重要講話，把全員的思想統一到領導的講話精神上來，統一到新學期工作中來。同時，通過了學校工作計劃、教學工作計劃、德育工作計劃等相關計劃，通過了學校綜合考評制度及考評細則的第8次修改調整稿，調整了班子成員分工及教師分工。

在明確教材研究時間安排，研究內容以及工作要求的基礎上，我們組織教師集中學習了南局長講話，學習了教師職業道德規范和__縣教師誓詞，深入學習了《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《__義務教育教學常規》、《__義務教育條例》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《侵權責任法》等法律法規，進一步提高了廣大教師的思想政治覺悟、師德修養水平、法律素質和依法執教能力。前幾天，還組織教師觀看了張志超書記的《禁止教師違規補課辦班行為電視講話》。完善了我校的《教師職業道德建設方案及考評細則》，開展了師德大討論。在學習、討論、整改的過程中，使廣大教師深受感染和教育。

在業務學習方面，我們采取了分散自學與集中輔導兩個階段，分散自學就是以組為單位自選學習有效教學理論和成型經驗。集中輔導就是校長、業務校長、教導主任和部分骨干教師結合“有效教學行動策略研究”課題的某一方面，進行了專題業務講座。__校長的《談有效課堂教學的真實性》、王志遠的《談如何提升教師的專業素質》、王世忠的《如何進行教學反思》、王術英的《淺談初中數學作業的批改》、劉清權的《新課程理念下合作學習在歷史課堂教學中的應用》、于曉紅的《合作學習在語文教學中的應用》、劉樹臣的《關于初中生數學學習方法的探討》等講座具有針對性和實效性。這些講座，都是結合自己實踐工作經驗，作出的理論經驗總結，極大地提高了全體教師對課堂教學有效性的認識，特別是對班級管理工作，做出了及時有效的引導。

其次，進入到分組研究階段。教師認真學習了所任學科的課程標準，通讀教材，制訂學科教學工作計劃，學期教學目標，劃分教學進度。在此基礎上，集體備課組按周確定中心發言人，落實集體備課內容，由包組領導參加，舉行了第一周教學內容的集體備課，形成共案。

組織召開了新學期的教育教學工作會議，__校長從以落實責任制為手段，堅持安全和穩定工作常抓不懈；以提升教育教學質量為核心，全面推進新課程改革；以高素質專業化為目標，切實提高整體隊伍建設水平；以發揮骨干教師

作用為基礎，深入開展教育科研活動等4個大方面部署了本學期學校工作并制定了相應的保障措施。副校長王志遠、王春富分別部署了本學期學校的教學工作和德育工作。通過以上一系列計劃，進一步增強了我校本學期教育教學工作的目的性、計劃性，指明了工作思路和工作方向。完成了學期前的備課任務，在此期間，我們各年級各學科的任課教師，都能夠對全學期的教學工作，進行了一次系統的規劃，大家都能認真完成教學工作計劃、學科德育滲透計劃等。

同時，以教研組為單位，分學科進行了一次常規性的集體備課活動。對于此項活動，各教研組長及任課教師都能高度重視，主要表現在組長能夠提前布置，精心組織，備課組的教師參與積極。備課期間，學校領導親自深入到教研組，參與集體備課活動。這次集體備課，針對教學中存在的問題都做到了五明確一解決，并做到了有主持人，有中心發言人，有過程記錄，保證了備課組成員的全員參與。

更使我們這次教材研究工作閃光的是，2月23日，結合市繼續教育“__”，在市教育學院中教部的組織下，我校全體教師到前郭縣第一中學參加了五校聯合集體備課活動，把教材研究工作推向了。

綜合此次教材研究工作的全過程，可以概括為重視程度高、材料質量佳、工作效果好。

我校一直牢固樹立安全工作無小事、無淡季的思想，始終把安全工作放在首位。開學初，按照上級部署，我校緊急召開班子專題會議，調整安全工作領導小組，，校長__負總責；副校長王春富具體抓；在此基礎上成立學校安全處，任命政教主任潘振輝兼任安全處主任，具體負責學校各項安全工作，其他成員分別負責各部門安全工作，并層層簽訂責任書，使安全工作網絡周密細致，政令暢通。會后由安全處成員對學校所有部位進行了地毯式檢查，發現問題當即整改。還完善了各類安全組織，健全了各項安全制度，而且層層、項項簽定了安全責任書，修定了突發事件安全預案。落實了學校安全工作檢查監督機制和安全工作責任制，對師生進行安全管理和安全教育。開學第一天，各班就組織學生上好安全第一課，開展了緊急疏散演練活動。同時，我們還加強了學校值日、值宿、帶班工作管理，進一步明確職責，落實任務，確保學校財產和師生人身安全。依據安全科相關通知，我們全力做好學生通勤車工作，春季防火工作、傳染病預防等工作，制定了相關的方案和措施，做好了相關記錄。我們還高度重視學校穩定工作，加強領導與教師間的溝通，用領導的人格魅力和示范作用影響整體團隊。耐心做好教師的思想工作，對重點人員落實包保監管，用情感管理凝聚人力，穩定人心。目前，在學校教職工中出現了前所未有的和諧進取局面。

控輟工作一直是我們學校的重點和難點。尤其是在對優質教育需求的今天，加之我們又離市區比較近，控輟、控流形勢嚴峻。因此，在教材研究期間，我校召開了班子專題會議，具體研究了學?？亓鞴ぷ鞯恼w思路，制定和完善了相關的包保、家訪、獎懲制度。我們利用2月26日一天時間，實行校長包班子成員、班子成員包年班、教師包學生等一系列措施，組織教師集中家訪，共走訪學生近200人，留住去外地讀書學生10人，動員流失生返校10人。在此同時，我們繼續實施質量控輟，扶貧控輟，情感控輟等措施。開學以來，學校在抓有效教學上狠下功夫，要求每位教師要重視學困生，學校關工委繼續開展“一幫一”助學活動，領導和教師至少選擇一個扶助對象，這些扶助對象中有的是學習成績不佳，有的是思想品德差，有的是心理不健康，有的是家庭貧困。這一活動的開展給控輟保學工作帶來了生機和活力。截至目前，我校七年級學生226人，八年級學生230人，九年級學生180人，學生總計636人，真正把學生流失率降到最低程度。

在有效教學的研究實驗中，我校已走過了“三維目標的整合”和“教與學方式的轉變”兩個階段，現以進入到有效教學課堂模式的構建階段，也是重要的實踐階段。我們在認真抓好常規管理，保證有效備課，有效上課，有效作業、批改，有效反思四大環節的同時，重點進行了實踐研究與探索，新學期以來，主要做好四方面的工作：

一是以課題研究為引領，結合各子課題小組實際，開展了學科有效教學研討活動，在理論研討，小組交流的基礎上，每人登臺做課，突出課堂上有效導入、有效精講、有效精練主要環節，向學校課題組領導和小組成員匯報，課后再進行評議、研討，為構建有效課堂教學模式起到了積極的推進作用。

二是以松原市繼續教育“__”為契機，大力提升教師專業素質，推進有效課堂教學模式建構。2月23日，在市教育學院中教部的組織下，我校全體教師到前郭縣第一中學參加了五校聯合集體備課活動。

三是以強化科研管理，轉化學術成果為手段，推廣有效教學經驗。十一五我們承擔的市級課題“新課程理念下課堂教學研究”和國家級課題“誠信教育研究”已經順利結題并獲優秀結題證書，學校被評為__“十一五”校本科研先進單位，縣級課題“有效教學行動策略研究”也已經進入總結階段。在此基礎上，我校深入開展十二五科研課題的1個省級德育實驗課題，1個市級實驗課題，8個縣級實驗課題的研究工作。結合教學實踐開展行動研究，形成了領導帶頭，骨干引路，全員參與的良好氛圍。

四是抓好平日教學與考核，本學期第一次月考已經結束，并進行了質量分析，對改進教育教學方法、提高教學質量起到了積極的促進作用。

五是加強現代教育信息技術培訓，3月4日，我校派出精干人員，參加縣里組織的“交互式多媒體教學一體機使用維護培訓”，回來后對全體教師進行培訓，使教師信息技術水平有了較大提高，促進了有效教學水平的提高。并組織教師參加《__第四屆中小學多媒體教育教學課件大賽”和__縣第二屆中小學多媒體教育教學課件大賽》，現已收到參賽作品2件，還有多人的課件正在制作 中。

六是組織骨干教師成立“堂堂清”題庫研究小組。在上級部門的組織下，我校骨干教師發揮其引領、輻射、帶動作用，按上級要求，圓滿完成命題任務，并在此基礎上建立我校長期題庫研究工作目標，在為上級服務的基礎上，自成體系，建立我校的試題新穎、實用，針對性強，能夠引領當前學習導向的“堂堂清”題庫。

“對學生的教育工作，特別是思想品德教育，紀律、法制教育，一定放松不得?！币虼?，我校始終把德育和法制工作當作學校工作的首要任務來抓。我們在制定學校德育工作計劃、法制工作計劃的同時，還完善了領導組織，修訂了評價體系。主要在拓寬德育工作渠道上下功夫，在強化開展好以思想品德課，學科德育滲透，開展系列教育活動等校內德育工作基礎上，還積極組織學生參加豐富多彩的校外活動，促進學校、家庭、社會“三教”結合。開學以來，我們開展了落實《守則》《規范》活動月，抓好每周一次的升旗儀式和每日的校園廣播，結合 “十心”教育活動，我們組開展了《弘揚雷鋒精神系列活動》和《建設幸福中國愛國主義讀書》等活動，團委組織召開了主題班會，開展了弘揚民族精神板報評比活動等活動，新學期德育工作開局良好。特別針對九年級學生的學習狀態，召開了《相信自我 創造輝煌》中考百日奮戰動員會。各項活動的開展，使學生在極短時間內進入學習狀態，創造了良好的德育氛圍，拾金不昧、互相幫助等好人好事現象層出不窮。我們還將嘗試開展德育功能進課堂活動。

法制教育主要以提升學生的法律意識和法律素質為重點。加強法律法規學習和

宣傳，規范法制課教學。開學以來，我校開展了法律宣傳月活動，3月2日，學校領導教師走上街頭，大力宣傳《義務教育法》和《__義務教育條例》，共散發宣傳單1000余份。開展了《深化法律進校園、服務教育科學發展”主題征文》活動，評選出教師優秀作品5篇，學生優秀作品5篇，參加縣級比賽。同時我們確保了法制課、民族常識教育課計劃、課時、教師、教材的全面落實。全面深入貫徹落實國家的教育方針，是學校工作的核心任務，也是實施素質教育的根本保證。我校本著執行國家課程計劃，開足課時，開全科目的原則，合理配置教師資源，三級課程全部開課。特別是把學校體育、衛生、藝術工作納入重要日程，注重實效，繼續落實《學校體育、衛生、藝術工作條例》，制訂了學校體育、衛生、藝術工作計劃和《體育、藝術2+1項目》周活動安排。

體育工作在建立和完善《學生體育健康標準》測試體系的基礎上，上好體育課、課間操、眼保健操，開展大課間活動，保證學生在校每日活動1小時。成立了學校體育運動隊和課外活動小組。

衛生工作以做好春季流感防治、飲食安全為重點，開展了衛生知識競賽和衛生安全主題班會，繼續實施消毒和晨午檢制度，每周定期消毒3次，確保師生身體健康和校園環境衛生達標。根據縣里《愛國衛生運動控制重大傳染病暴發流行工作方案》、《關于做好麻疹疫苗強化免疫和控制流行性出血熱疫情的通知》和《控制麻疹、風疹疫情的緊急通知》制定了我校工作方案，并與__鎮防保站緊密聯系，給師生免費打疫苗，做好預防工作。并響應上級號召，開展了滅鼠行動。

藝術工作本著“重普及、出精品、抓特長”的工作思路，充分利用藝術教室，上好藝術課，成立興趣活動小組。結合上級部署，開展了《“愛黨、愛祖國、愛家鄉”經典歌曲師生演唱會》，評選出裴玉等優秀歌手，王鳳玲老師、裴玉同學將參加縣級比賽；組織開展了《青少年第二十屆科技藝術大賽》，征集作品200余件，評選優秀作品16幅，參加縣級比賽；并制定了《第四屆中小學生藝術展演活動》等方案，籌備工作已經完成，將于5月份參加縣級比賽。

篇3

遵照局領導要求，筆者查看了各校的校內外環境、總課表、教師任課表及校本教研和培訓計劃、開學初學校自查情況記錄等，并將調研重點放在技術裝備的建、配、管、用、研、培上，通過與校領導、教師交談和實地察看等多種形式，形成了一些總體印象。

1.領導重視，投入到位

三所學校均高度重視技術裝備的基礎建設，不斷加大投入，提高裝備水平，成效顯著，基本達到省級二類標準，部分條件達到省級一類標準（見表1）。

2.思路明確，管理規范

三所學校都充分認識到技術裝備對教育教學質量提升的助推作用，再先進、再完備的裝備，沒有良好的管理和規范的制度，也只能是一種擺設。三所小學均為小班化學校，校領導結合學校實際，制定了具有小班化特色的管理規范。他們引導教師進一步規范儀器、設備、器材的登記入庫、使用借用、損壞賠償等操作流程，最大限度地發揮技術裝備的作用。從近年來部分專用室獲得的省、市級專項認證情況，可以看出各校在技術裝備管理上下足了工夫（見表2）。

3.聚焦課堂，重點突出

三所學校都敏銳地意識到，課堂是關鍵，是技術裝備建、配、管、用服務的主陣地，主陣地上師生的發展，是技術裝備工作的意義所在。為此，雖然是剛剛開學，各校均立足課堂教學，把校本教研、現代化教學設備的使用培訓等作為提高教師業務素質，促進教師專業成長的重要途徑，要求教師多研究學生，從而增強師生的主體意識。

4.努力創新，成果顯現

三所學校依托技術裝備工作，在加強管理、提高服務能力與水平的同時，也在嘗試創造性地開展工作。如回龍橋小學結合晨誦、午讀等群體性活動，充分發揮圖書室的作用，借助學校周邊教育資源，成立了“回龍橋小學少兒信息科學研究所”。青云巷小學建設了“古生物陳列室”，對學生進行拓展科學教育。馬臺街小學教師合理利用現有資源開設了多個興趣小組，對學生進行動手能力和創新能力的培養，“三模”“科技發明”等活動先后在省、市、區比賽中獲獎，為技術裝備的應用性研究提供了鮮活的經驗。

當然，在充分肯定三所學校技術裝備工作所取得的成績和經驗的同時，我們也要客觀地看到所存在的問題，主要有以下三點：

第一，隨著教育改革進程的不斷加快和人民群眾對教育要求的不斷提高，教育技術裝備工作必須與時俱進，高標準建設，不能僅僅滿足于達到既有的“標準”，學校的“需求”沒有得到很好的表達和落實。

第二，學校在器材裝備和實踐應用等方面還有許多有待完善的地方，比如，如何進一步彰顯體育場地功能，如何進一步規劃和利用技能創造室等主題專用教室，這些都亟須研究和解決。

第三，在教師的專項培訓上還有待進一步提升，不論是經費的投入還是人員的培訓以及課程的開發，都需要不斷加強。

上述問題提出的基本出發點是：我們不能僅僅在技術裝備的配置上下工夫，不能僅僅滿足于管理好，還要想辦法用好，更好地為教育教學服務，更要創造性地發揮技術裝備的作用，做出成效，做出特色。

二、管理建議：做強“硬實力”，凸顯“軟實力”

做強“硬實力”，凸顯“軟實力”，這并不是一句空洞的口號，而是可以實實在在做到的行動。能不能做到，做得好與不好，首先要看我們在具體工作展開之前有什么樣的決策。教育技術裝備調研的初衷，就是通過調研發現問題，為學校技術裝備管理工作提出合理化建議。筆者著重從如何凸顯“軟實力”方面提幾點建議。

1.立足校情，優化管理

配備與管理，始終是教育技術裝備工作的基礎性工程，我們這里要強調的是這種管理要牢牢站在學校情境之中。這里的學校情境，包括學校的教育哲學和辦學理念，包括學校教育教學的個性化主張，以及學校里學生與教師的發展訴求。這些，都是決定一所學校的技術裝備工作應該怎樣做、怎樣管的大方略。衡量一所學校的技術裝備管理水平，不僅要依據專項配備標準，更要看其工作思路與績效是否服務于學校的辦學需求，有沒有為學校辦學特色的形成預留足夠的空間。因此，相應的評價標準要有所調整。

2.立足教學，細化服務

更好地服務教育教學，是教育技術裝備工作的使命。我們的工作思路應該是，所有的教育技術裝備要能夠服務到每一門課程，服務到每一節課，服務到每一名學生。不是說美術專用教室只能上美術課，科學專用教室只能科學教師來用。要進一步細化所有的教育技術裝備的教育功能，要制訂整合性、一體化教育教學實施方案，做到物盡其用，真正促進學生發展，促進教師教育教學水平的提升。

3.立足發展，強化創新

促進學生發展、教師發展和學校發展，是教育技術裝備工作的終極目標?？上驳氖?，在這方面，三所學校已經做出了一些成績。循著這樣的思路往下想，我們可以圍繞專用教室的設置開發獨特的校本課程，形成課程特色；我們可以借助現代教育信息技術嘗試“大單元整合教學”，形成教學特色；我們可以充分依托社專業提供論文寫作和寫作服務,歡迎您的光臨lunwen.   1KEJI AN.  C OM區教育資源，借助校園網、圖書館等校內信息源，構建更大范圍的多媒體教學環境，形成特色學習平臺；我們可以針對校內小小博物館，深度開發各種主題學習單元、活動單元，真正把這些校園場館辦成富有特色的“主題學習館”；等等。創新發展，來源于創新思維，學校層面在這些方面可以發揮的空間非常大。

三、 同步思考：統一觀念，統整思路

通過這次調研，結合自己的工作領域，筆者認為，教育技術裝備工作的研究與實踐要集中體現在三個關鍵詞上，即管理、服務和創新。管理是技術裝備工作的基礎，即配齊、用足、用好，要科學規范；服務是為了讓技術裝備能夠切實保障教育教學工作的順利開展，是技術裝備工作的目的；創新則是技術裝備工作的目標，要充分利用現有硬件和軟件資源，開創學校教育教學特色，形成辦學特色，這是基層學校教育技術裝備工作的三個維度。

從工作領域上看，管理、服務和創新是教育技術裝備的三個方面；從工作水平上看，管理、服務和創新則是教育技 術裝備的三個不同的層次。在三者的關系上，管理是服務和創新的基礎，只有管理到位了，技術裝備的效益才能發揮出來，才談得上服務和創新；服務是管理的內在指向性目標，即怎樣服務就應該怎樣加強和提升管理，服務同時是創新的生長點，服務水平發揮得越好，就為創新提供了更大的可能性；創新是基于管理和服務的工作水平上的飛躍，是科學管理和優質服務換來的“可能局面”。

從管理、服務、創新三個維度上來看三所小學的技術裝備工作，可以認為：三所學校均十分重視管理，強化管理的做法扎實到位，富有成效，這是我區在這方面工作中一直提倡的，其他學校也做得不錯；在服務水平上，三所學校也有明確的意識，不斷提高服務和保障一線教學工作的水平；在創新這一層次上，三校雖有亮點，但還沒有形成品牌特色和整體推進的工作態勢，而我區有的學校在這方面的工作已經卓有成效。

通過對三所學校的調研，筆者看到了各校在技術裝備工作上所付出的努力。如果說硬件建設上的投入需要“硬實力”，學校需要依托教育行政部門才能完成，那么在日常管理上所花的工夫則完全展現了各校的“軟實力”。技術裝備工作的出發點和歸宿，是通過配置可見的技術設施設備提升教育和教學水平，對學校來說是提升學校的辦學水平，這些不可見的、隱性的成分是一所學校的“軟實力”，是更加重要的。因此，從強化管理，到提升服務，再到大力創新，全部的用意都是在促進一所學校“軟實力”的凸顯。做強“硬實力”，凸顯“軟實力”，應該成為下一階段三所學校技術裝備工作的思路。從教育行政部門來說，對三所學校技術裝備工作的總體設計，就應該向凸顯“軟實力”方向傾斜，為各校提供政策和資源支撐。從學校辦學層面上看，要將凸顯“軟實力”作為學校下一階段技術裝備工作的重點，通過課程資源開發、統整教學研究、教師培訓等一系列舉措，不斷提高教育教學的研究和實踐水平。

因此，各學校在以后的技術裝備工作中需要進一步科學統籌規劃，明確工作思路，在管理、服務、創新三個維度上再上新臺階。這樣，我們才不會只擁有“亮色”，而是繪成豐富的“底色”，形成鮮明的“特色”，甚至是叫得響的品牌。通過凸顯“軟實力”提升學校的技術裝備工作水平，提升學校的辦學質量和水平，是我們最大的愿望。

四、主要措施：注重需求，協調助力

作為技術裝備工作者，我們不僅要科學合理分配利用資金，為學校裝備最好的硬件，還要通過整合，使教育技術裝備融入教育教學之中，使教育教學的三大要素通過裝備過程實現和諧的融合，形成一個學科的高質量高專業提供論文寫作和寫作服務,歡迎您的光臨lunwen.   1KEJI AN.  C OM水平建設。由學科到全面，使得技術裝備的最大化運用成為學校提升“軟實力”的有力增長點。要實現上述工作目標，技術裝備工作者要實現自身角色的轉換，努力成為“軟件開發者”“資源設計者”，協調各方面力量，為凸顯“軟實力”，提升學校技術裝備工作的水平做出自己的努力。

首先，不僅注重符合“標準”，更要注重實際“需求”。

過去，我們習慣于按照既定的“標準”來配備學校的基礎設施設備和現代化裝備。這本身并沒有錯，但是如果一味地追求標準，就容易脫離實際，忽略校本需求。這里所說的學校實際，既包括學校所在區域的群眾對學校辦學的要求，包括教育行政部門對學校培養目標的具體指引，也包括學校的學生和教師的發展現狀、愿景的特點等，這些都影響著學校辦學的方向，當然也決定了與之相配套的教育技術裝備的“需求”。然而，辦學需求對技術裝備工作的這樣一種“重要影響”往往是被忽視的。面對看似統一的“標準”，我們在具體執行的時候，應該立足具體情境，提高服務的針對性，并且創造性地開展工作。目前我們要配備“技術裝備”的時候已經充分考慮到了“需求”與配備的“針對性”，一些學校已經形成了特色化發展，配備了個性化、特色化的數字化實驗室，如漢江路小學配備了再生紙創造室，丁家橋小學配備了機器人工作室，都取得了很好的成績。將來這些工作會不斷得到加強，形成一系列具有鮮明特色的技術裝備“示范學校”。

在技術裝備工作領域里有這樣一個誤區，一談到裝備，人們立刻想到各種專用教室，好像是配備得越多，就越能反映一所學?，F代化建設的水平。誠然，專用教室的配備是現代教育裝備工作的基礎性工程，我們也一直在努力為學校配備更多有特色、有意思的專用教室?？墒牵绻麅H僅是追求數量上的“多”，而不去考慮使用上的“優”，不僅會讓學校財務不堪重負，也會造成新的閑置和浪費。例如，前面提到的技能創造室，其功能和定位究竟是怎樣的？不僅要用于科學課，能不能更好地和語文、數學、英語、美術等學科課程相整合？再如，很多學校花大力氣做了微型專題館，為學生提供了很好的學習基地，然而，如何更好地開發其教育功能，更好地與日常教學相結合，從而創造性地將其功能發揮到最大化，這些問題都應該引起我們的深思。所以，我們不僅要配備“項目”，更要注重“整合”。

其次，不僅注重技術裝備，更要加強協調助力。

在實踐中，人們還是習慣于將技術裝備等同于“實物”—看得見摸得著的部分，而看不見摸不著的部分卻有可能被忽略。例如，三所學校共同反映出來的體育、藝術、科學等課程專業教師培訓的不足，就是“軟件”不到位的表現，還有一般任課教師的“技術裝備應用”專項培訓也不到位。隨著我區現代教育技術裝備工作的不斷推進，校園內每間教室都變成了多媒體教室，這在以前是不可想象的?？墒?，我們的培訓遠遠沒有跟上，甚至連多媒體設備的使用培訓都不盡如人意，更別說創造性地運用這些設備開發課程與設計教專業提供論文寫作和寫作服務,歡迎您的光臨lunwen.   1KEJI AN.  C OM學了。在這方面，我們要做的事情很多。 為了提高技術裝備的應用水平，發揮其最大效益，我們將在以后的工作中提供更多的培訓學習機會，組織教師參加省、市各級培訓，督促學校自行組織培訓，同時有計劃地開展有針對性的培訓，如裝備管理、實驗操作技能、自制教具、多媒體應用、裝備新技術應用等，讓裝備工作在管理上上臺階，在服務上上水平，在創新上再突破。

在“協調助力”這方面，我們不僅提供培訓機會，還要在以下方面加以強化：加大使用“南京教育資產與裝備管理信息系統”的力度，使每所學校全面符合要求并在工作上有所創新；組織參加市級以上的“實驗操作技能比賽”和“自制教具比賽”，并先進行區級選拔賽，力爭取得更好成績；利用“鼓樓實驗中心組QQ群”及時傳遞信息、交流工作、相互學習、共同提高；組織裝備工作經驗總結和研討活動，鼓勵更多的同志發表優質論文；在現有的基礎上加強教科研工作，爭取專題立項；等等。

篇4

又到年末了，大家又要開始寫工作總結了。寫工作總結首先要把大綱寫好，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，再細致加工，最后再進行文字潤色。下面就是小編給大家帶來的2021藥店工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!

2021藥店工作總結一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學習方面?！皫煾殿I進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。

2021藥店工作總結二營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

察顏觀色

通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客:

“這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌耄缓笤俑嬖V我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幍隊I業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結三一、企業培訓基本情況20__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。

在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟?；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業的效益提高的問題。

2021藥店工作總結四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫院西藥房實習。經過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。

在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處?，F將整個實習情景作如下總結：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調配原則

進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。

三、期間重點掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進先出。

2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。

4、處方的計價收費。

2021藥店工作總結五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。