月6日，我們來到了福利院。在這里我們感受到了與外面世界截然不同的環(huán)境和氣息。首先市兒童社會福利院坐落在著名的湘江河畔，背靠風(fēng)景如畫的慶云山，距離市中心僅1公里，所在城市株洲是中國南方交通樞紐之一，飛機、鐵路、高速公路、水路都很方便。多年來，投入大量資金，相繼建成辦公樓、兒童公寓、殘兒康復(fù)樓、職工生活樓。同時美化了環(huán)境，院內(nèi)草園草甸，綠樹環(huán)繞，鮮花爛漫，使兒童福利院的硬件設(shè)施和環(huán)境檔次達到了全國先進行列。

根據(jù)兒童的需要，市兒童社會福利院在服務(wù)設(shè)施上設(shè)有兒童公寓、康復(fù)室、娛樂室、醫(yī)務(wù)室、露天娛樂場、洗衣房、食堂和浴室等，并配有專業(yè)特教老師、保教員、醫(yī)療人員和精干的后勤隊伍。我院現(xiàn)有孤兒260余名，其中孤殘兒童190多名。1960年以來，我院累計收養(yǎng)孤殘兒童1500多人次。

全院80余名員工本著“一切為了孩子”的宗旨，堅持對孩子實行“養(yǎng)、治、教、康”相結(jié)合的服務(wù)方針，積極開展殘疾兒童康復(fù)治療工作，努力給孩子創(chuàng)造“一流的生活條件，一流的教育康復(fù)環(huán)境”。同時我們也期盼社會各界富有愛心的人士一如既往對我院給予關(guān)注，我們將肩負您們的重托，以深厚的感情，卓有成效的工作，使株洲市兒童社會福利院邁上一個新的臺階。

我們在這里逗留的時間雖然不是很長，但經(jīng)過和福利院的成員們直接接觸還是讓我們備受感動，他們在那么不一樣的環(huán)境下生活著，他們所走的道路對我們而言不知坎坷多少倍。這次讓我們親眼目睹了這一切，對我們這次實習(xí)真是產(chǎn)生了久遠和深刻的影響。

首先，對自己的再認識。我們對自己的定位開始由“社會人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣ぷ髡摺薄Ｔ隗w會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚并臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽伲覀冊摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時間，分給他們一些。我認為，一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

其次，在專業(yè)技能方面的成長。接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統(tǒng)應(yīng)用的過程。實習(xí)的過程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。

為加強農(nóng)村福利院規(guī)范化管理，維護農(nóng)村五保對象的基本權(quán)益，促進農(nóng)村五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展，制定本規(guī)范。

一、基本建設(shè)規(guī)范

1．一般規(guī)范

1．1．福利院設(shè)計和建設(shè)應(yīng)符合老年人建筑物設(shè)計規(guī)范。

1．2．福利院應(yīng)選擇通電、通水、通路的地方建設(shè)。要充分利用政府閑置資源，以改建擴建為主。

1．3．福利院的建設(shè)應(yīng)按老齡階段從自理、介助到介護全過程的不同需要進行設(shè)計。

來到福利院。這里我感受到與外面世界截然不同的環(huán)境和氣息。首先市兒童社會福利院坐落在著名的湘江河畔，月6日。背靠風(fēng)景如畫的慶云山，距離市中心僅1公里，所在城市市是中國南方交通樞紐之一，飛機、鐵路、高速公路、水路都很方便。多年來，投入大量資金，相繼建成辦公樓、兒童公寓、殘兒康復(fù)樓、職工生活樓。同時美化了環(huán)境，院內(nèi)草園草甸，綠樹環(huán)繞，鮮花爛漫，使兒童福利院的硬件設(shè)施和環(huán)境檔次達到全國先進行列。

市兒童社會福利院在服務(wù)設(shè)施上設(shè)有兒童公寓、康復(fù)室、娛樂室、醫(yī)務(wù)室、露天娛樂場、洗衣房、食堂和浴室等，根據(jù)兒童的需要。并配有專業(yè)特教老師、保教員、醫(yī)療人員和精干的后勤隊伍。院現(xiàn)有孤兒260余名，其中孤殘兒童190多名。1960年以來，院累計收養(yǎng)孤殘兒童1500多人次。

積極開展殘疾兒童康復(fù)治療工作，努力給孩子創(chuàng)造“一流的生活條件，一流的教育康復(fù)環(huán)境”同時我也期盼社會各界富有愛心的人士一如既往對我院給予關(guān)注，將肩負您們重托，以深厚的感情，卓有成效的工作，使市兒童社會福利院邁上一個新的臺階。全院80余名員工本著“一切為了孩子”宗旨,堅持對孩子實行“養(yǎng)、治、教、康”相結(jié)合的服務(wù)方針。

但經(jīng)過和福利院的成員們直接接觸還是讓我備受感動，這里逗留的時間雖然不是很長。那么不一樣的環(huán)境下生活著，所走的道路對我而言不知坎坷多少倍。這次讓我親眼目睹了這一切，對我這次實習(xí)真是產(chǎn)生了久遠和深刻的影響。

對自己的再認識。對自己的定位開始由“社會人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣ぷ髡摺斌w會到自身價值的同時，首先。堅定了作社會工作的信念。因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。因為下肢殘、侏儒、皮膚并臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我去珍惜自己的健全。至少，該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他一些。認為，一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

專業(yè)技能方面的成長。接觸問題、解決問題的過程，其次。對理論知識系統(tǒng)應(yīng)用的過程。實習(xí)的過程中，積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。

摘要:特殊兒童相對普通的少年兒童，往往患有腦癱、先天愚型、精神發(fā)育遲滯等精神或生理上的殘疾，因此在日常生活中可經(jīng)常會伴有自殘自傷等一系列負面行為。這也導(dǎo)致了福利院對特殊兒童進行管理和撫養(yǎng)的過程中，需要借助一些特殊的醫(yī)護產(chǎn)品來保護特殊兒童免受這方面行為造成的傷害。但由于缺乏這方面相關(guān)產(chǎn)品知識的專業(yè)研究，并且此類產(chǎn)品也太不具有在市場上銷售獲得大量盈利的可能性。此類產(chǎn)品的發(fā)展一直十分緩慢，很多產(chǎn)品都是由福利院的護理人員根據(jù)自己的基本需求自行手工制作完成的。導(dǎo)致了這類產(chǎn)品雖然能夠滿足基本的使用需求，但無論是在產(chǎn)品材料、外觀或是功能上往往都存在著明顯的缺陷，還有著很大提升空間。而市場上出售的少量該類現(xiàn)有產(chǎn)品，也往往只是基于最基礎(chǔ)的使用功能進行設(shè)計，功能上往往以約束捆綁等限制手段來減少特殊兒童的不良行為，但是同時有可能產(chǎn)生二次傷害。視覺上趨向于醫(yī)用產(chǎn)品的外觀風(fēng)格，冰冷且表現(xiàn)出強烈的機械感，沒有明確適宜的產(chǎn)品語義，在使用過程中容易增加使用者的心理負擔(dān)。

關(guān)鍵詞:情感化設(shè)計;福利院特殊兒童產(chǎn)品

1情感化設(shè)計的基本概念

產(chǎn)品的情感化設(shè)計這一概念是由DonaldA．Norman教授在他的著作《情感化設(shè)計》中提出的。書中提到“我們常常認為，產(chǎn)品關(guān)注的是技術(shù)和他們提供的功能。不是，成功的產(chǎn)品關(guān)注的是情感”。Norman將情感系統(tǒng)歸納成三個不同層次:分別是本能層(viscera1)、行為層(behavior)、反思層(reflective)。就本能層而言，視覺、聽覺、觸覺等物理特征處于其主要支配地位。本能層的反應(yīng)迅速，其能夠快速地對好或壞、安全或危險等情況進行判斷，同時向運動系統(tǒng)發(fā)出相應(yīng)信號，對大腦的其他部分進行提醒。行為層受生物因素決定，是情感加工的起點，是人類大多數(shù)行為的基礎(chǔ)。行為層的活動受到由反思層的影響，能夠被其增強或抑制，而本能層又會受到行為層的增強或抑制。情感系統(tǒng)中最高水平是反思層，其本身與行為的控制或者感覺的輸入不存在直接聯(lián)系。并且只有反思層是真正具有意識的:人類的大多數(shù)動機或情感都是在本能層和行為層的基礎(chǔ)上下意識地運行著。而反思層則盡可能地使這種下意識的行為活動具有意義。

2特殊兒童產(chǎn)品情感化設(shè)計的意義

情感化設(shè)計的意義在于從特殊兒童與醫(yī)護人員情感需求的角度出發(fā)，充分考慮產(chǎn)品在整個使用過程中對用戶產(chǎn)生的情感變化。產(chǎn)品形式上應(yīng)借鑒兒童玩具、兒童服裝等產(chǎn)品的造型配色，造型上體現(xiàn)柔軟可愛，配色上靈活鮮艷。功能上盡量避免直接使用限制行動的方式作為產(chǎn)品的主要功能，如一定需要約束等功能應(yīng)對其功能場景的表現(xiàn)形式進行優(yōu)化，不直接對特護兒童或醫(yī)護人員產(chǎn)生負面的感官刺激。提高用戶的使用體驗，減少特殊兒童對該類產(chǎn)品的抵觸、厭惡情緒從而提高使用率。減少醫(yī)護人員使用該類產(chǎn)品的心理負擔(dān)，激發(fā)其從事福利事業(yè)的榮譽感、使命感。

2013年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。

一、加強學(xué)習(xí)，提升管理水平和能力。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，組織工作人員學(xué)習(xí)〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進的管理經(jīng)驗，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。

二、加強安全管理

1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內(nèi)吸煙；要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災(zāi)。

2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時，不能及時跟福利院取得聯(lián)系。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責(zé)的護理區(qū)及時進行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時，應(yīng)及時尋找并與辦公室聯(lián)系。

一、實踐目的

社會工作專業(yè)是指社會（政府或社會團體）以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會生活能力，協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強社會福祉的專業(yè)方法。

社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實踐的目的有：

1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況

3.鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情

**鎮(zhèn)人民政府，縣民政局：

**福利院作為全縣民政福利事業(yè)示范點和樣板工程，由**鎮(zhèn)政府負責(zé)籌資修建，預(yù)計總投資120萬元。其中，縣民政局支持30萬元項目經(jīng)費用于工程建設(shè)。該工程自2002年6月開工到現(xiàn)在，完成工程總量的70%（工程款83.55萬元），**鎮(zhèn)支付施工單位工程款25.7萬元（其中：支付主體工程款24.7萬元，支付樁基款1萬），尚欠施工單位工程款57.85萬元。鑒于**鎮(zhèn)政府財力十分困難，2005年1月24日下午，縣政府常務(wù)副縣長陳中舉、副縣長宋葵召集有關(guān)部門負責(zé)人進行專題研究，決定將工程整體移交給縣民政局，由縣民政局負責(zé)實施后續(xù)建設(shè)工作，并已形成會議紀要（足府辦紀〔2005〕2號）。但是，為6萬元項目經(jīng)費是否被挪用，**鎮(zhèn)政府與縣民政局雙方存在分歧，致使工程至今仍未交接，嚴重影響了社會穩(wěn)定和工程后續(xù)建設(shè)。按照市政府清欠工作要求，結(jié)合**福利院后續(xù)建設(shè)的實際情況，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)意見，現(xiàn)就有關(guān)處理事宜補充通知如下：

一、對存在分歧的6萬元項目資金，由**鎮(zhèn)政府負責(zé)落實到位，并直接支付給工程施工單位。

二、縣民政局、**鎮(zhèn)政府要站在講政治、講大局的高度，相互配合，務(wù)必于2006年7月25日前將工程交接手續(xù)辦理完畢。

三、縣民政局要及時啟動**福利院后續(xù)建設(shè)工作，力爭早日建成投入使用。

請你們務(wù)必按本通知要求，抓緊做好相關(guān)工作，保證工程交接工作順利進行，確保社會穩(wěn)定。如因責(zé)任不落實、工作不到位等原因?qū)е掳踩鹿屎筒环€(wěn)定事件的發(fā)生，縣政府將嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。

今年暑假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在暑假中，我利用業(yè)余時間參加到了實習(xí)中，在不斷地實習(xí)中得到了更好的進步。今年暑假我實習(xí)的地方是兒童福利院，這是一個不被關(guān)注的地方，很多的現(xiàn)實情況導(dǎo)致我們一直以來對他們的存在不實十分的關(guān)心，可是他們是需要社會的幫助的，我應(yīng)該去幫助他們!以下是我的個人實習(xí)報告總結(jié)：

一、實習(xí)目的

社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會生活能力，協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強社會福祉的專業(yè)方法。社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實習(xí)的目的有：

。了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2。深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況

3。鞏固理論知識，鍛煉實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情

減少辦公室專職人員提供充分的人力，物力保證護理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上我為老人提供需要口味適合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的飲食要求，總之養(yǎng)老工作每一項管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。

現(xiàn)位于區(qū)鄉(xiāng)村，區(qū)社會福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機構(gòu)。全院占地面積1.1萬平方米，建筑面積3200平方米，固定資產(chǎn)420萬元，床位120張。現(xiàn)已收養(yǎng)員109名，其中農(nóng)村五保老人26人，鄉(xiāng)村三無老人17人，孤兒1人，自費養(yǎng)員65人，工作人員21人，田園10畝。

本著市民政局局長提出的民政工作要“想新的憑真的干實的九字方針，幾年來我區(qū)社會福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊伍建設(shè)作為工作重點，實行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標管理規(guī)范化。實踐使我體會到要想抓好規(guī)范化管理首先認識要高，規(guī)章制度要全，院內(nèi)管理要嚴，崗位責(zé)任制落得要實，從根本上要完全解脫敬老院原有的老人三個飽一個倒”舊的運行管理機制和管理模式，運用現(xiàn)代化管理手段，適應(yīng)市場經(jīng)濟變化和社會老人、五保老人、鄉(xiāng)村孤寡老人的需要，要把以人為本貫穿管理工作的全過程，覆蓋管理工作每個細節(jié)，院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化，保證老人的正常生活。只有不時地加大管理力度才干使養(yǎng)老工作達到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

落實“三個代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措，XX年我區(qū)民政局把改建福利院作為社會福利事業(yè)的一項重大改革。本著合理布局，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，立足高標準，著眼社會化，體現(xiàn)人性化的原則，解放思想，真抓實干，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓長遠規(guī)劃，把改擴建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進行視察，市、區(qū)民政局長、主管科長，鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。沒有資金，沒有條件的情況下幫助我院里爭取資金，發(fā)明條件，新建高標準養(yǎng)員樓2100平方米，工程投資2205900元，設(shè)備投資29萬元，新建的養(yǎng)員樓分高中低檔，以滿足不同層次老人的需要，室內(nèi)裝修達到規(guī)范化，家具現(xiàn)代化，地板，地?zé)帷Ｃ總€養(yǎng)員室實現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。每個樓層實現(xiàn)了四有：有活動健身室，圖書室，醫(yī)務(wù)室，理療按摩室。同時全院實現(xiàn)了自動給水，裝置了電飲水機，保證24小時供應(yīng)開水，從根本上解決了多年來用水難，用開水更難的問題。

新建的太陽能浴室將給老人，擴大了食堂、浴室及鍋爐房的面積。特別是癱瘓老人提供極大的方便，隨時洗浴方便衛(wèi)生、快捷。

暑假中，今年暑假已經(jīng)結(jié)束了又回到校園。利用業(yè)余時間參加到實習(xí)中，不斷地實習(xí)中得到更好的進步。今年暑假我實習(xí)的地方是兒童福利院，這是一個不被關(guān)注的地方，很多的現(xiàn)實情況導(dǎo)致我一直以來對他存在不實十分的關(guān)心，可是需要社會的幫助的應(yīng)該去幫助他!以下是個人實習(xí)報告總結(jié)：

一、實習(xí)目的

使他回復(fù)社會生活能力，社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助。協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強社會福祉的專業(yè)方法。社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實習(xí)的目的有：

解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)

2深入學(xué)齡兒童中了解他生存狀況

鍛煉實際工作能力，3鞏固理論知識。增強了社會工作的興趣和熱情