全面地闡述科學發展觀是十七大報告的最大亮點，報告將科學發展觀的形成發展和理論概括，放置在我們黨領導的改革開放二十九年的實踐歷程的總結與思考體系中，從而將黨的十六大以來，以為總書記的黨中央領導全國各族人民實現科學發展、促進社會和諧的理論和實踐，也聚集到對科學社會主義基本原則與中國特色相結合的持續性，系統性思考之中，使科學發展觀具有了更為堅實的理論和實踐基礎。報告對科學發展觀的這種歷史定位，一方面突出了科學發展觀這個戰略思想與鄧小平理論、三個代表重要思想一脈相承又與時俱進的理論風格;另一方面，也為通過貫徹落實科學發展觀的實踐，來豐富、完善科學發展觀這個重大戰略思想，開辟了更為廣闊的歷史空間。

科學發展觀既是全面建設小康社會新征程中形成的嶄新理論，也是指導未來實現小康社會新要求的行動指南。十七大報告將科學發展觀定義為我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，并形成了貫徹和落實科學發展觀的一套戰略部署。這使得科學發展觀在未來廣闊的實踐空間中，有了更為豐厚的實踐土壤。

科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀從經濟社會的協調發展、區域之間的協調發展;從當前與長遠的協調發展到經濟政治文化社會的協調發展;從經濟社會的協調發展到發展為了人民、發展依靠人民，發展成果由人民共享;從科學發展到和諧發展，科學發展觀對中國經濟社會深刻變革的認識越來越清醒，在經濟社會發展中，貫徹落實科學發展觀也成為歷史的必然要求。

對貫徹和落實科學發展觀，十七大報告提出了四個方面的要求：(1)始終堅持“一個中心、兩個基本點”的基本路線，堅持把以經濟建設為中心同四項基本原則、改革開放這兩個基本點統一于發展中國特色社會主義的偉大實踐;(2)積極構建社會主義和諧社會;(3)繼續深化改革開放，提高改革決策的科學性，增強改革措施的協調性;(4)切實加強和改進黨的建設。按照這些要求，我們必須結合單位發展實際，來更好地貫徹和落實科學發展觀。

中山飯店是市級機關事務管理局的下屬單位，是機關后勤服務工作的重要組成部分，作為“朝陽產業”，飯店業在新的歷史轉型時期，面臨著新的挑戰和新的發展機遇，我們要領會十七大精神實質，堅定不移地貫徹落實科學發展觀，努力從以下幾個方面加以落實：

一、堅持解放思想、更新觀念，各項工作力求有新突破

系統、全面地闡述科學發展觀是十七大報告的最大亮點，報告將科學發展觀的形成發展和理論概括，放置在我們黨領導的改革開放二十九年的實踐歷程的總結與思考體系中，從而將黨的十六大以來，以為總書記的黨中央領導全國各族人民實現科學發展、促進社會和諧的理論和實踐，也聚集到對科學社會主義基本原則與中國特色相結合的持續性，系統性思考之中，使科學發展觀具有了更為堅實的理論和實踐基礎。報告對科學發展觀的這種歷史定位，一方面突出了科學發展觀這個戰略思想與鄧小平理論、三個代表重要思想一脈相承又與時俱進的理論風格;另一方面，也為通過貫徹落實科學發展觀的實踐，來豐富、完善科學發展觀這個重大戰略思想，開辟了更為廣闊的歷史空間。

科學發展觀既是全面建設小康社會新征程中形成的嶄新理論，也是指導未來實現小康社會新要求的行動指南。十七大報告將科學發展觀定義為我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，并形成了貫徹和落實科學發展觀的一套戰略部署。這使得科學發展觀在未來廣闊的實踐空間中，有了更為豐厚的實踐土壤。

科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀從經濟社會的協調發展、區域之間的協調發展;從當前與長遠的協調發展到經濟政治文化社會的協調發展;從經濟社會的協調發展到發展為了人民、發展依靠人民，發展成果由人民共享;從科學發展到和諧發展，科學發展觀對中國經濟社會深刻變革的認識越來越清醒，在經濟社會發展中，貫徹落實科學發展觀也成為歷史的必然要求。

對貫徹和落實科學發展觀，十七大報告提出了四個方面的要求：(1)始終堅持“一個中心、兩個基本點”的基本路線，堅持把以經濟建設為中心同四項基本原則、改革開放這兩個基本點統一于發展中國特色社會主義的偉大實踐;(2)積極構建社會主義和諧社會;(3)繼續深化改革開放，提高改革決策的科學性，增強改革措施的協調性;(4)切實加強和改進黨的建設。按照這些要求，我們必須結合單位發展實際，來更好地貫徹和落實科學發展觀。

中山飯店是市級機關事務管理局的下屬單位，是機關后勤服務工作的重要組成部分，作為“朝陽產業”，飯店業在新的歷史轉型時期，面臨著新的挑戰和新的發展機遇，我們要領會十七大精神實質，堅定不移地貫徹落實科學發展觀，努力從以下幾個方面加以落實：

一、堅持解放思想、更新觀念，各項工作力求有新突破

系統、全面地闡述科學發展觀是十七大報告的最大亮點，報告將科學發展觀的形成發展和理論概括，放置在我們黨領導的改革開放二十九年的實踐歷程的總結與思考體系中，從而將黨的十六大以來，以為總書記的黨中央領導全國各族人民實現科學發展、促進社會和諧的理論和實踐，也聚集到對科學社會主義基本原則與中國特色相結合的持續性，系統性思考之中，使科學發展觀具有了更為堅實的理論和實踐基礎。報告對科學發展觀的這種歷史定位，一方面突出了科學發展觀這個戰略思想與鄧小平理論、三個代表重要思想一脈相承又與時俱進的理論風格;另一方面，也為通過貫徹落實科學發展觀的實踐，來豐富、完善科學發展觀這個重大戰略思想，開辟了更為廣闊的歷史空間。

科學發展觀既是全面建設小康社會新征程中形成的嶄新理論，也是指導未來實現小康社會新要求的行動指南。十七大報告將科學發展觀定義為我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想，并形成了貫徹和落實科學發展觀的一套戰略部署。這使得科學發展觀在未來廣闊的實踐空間中，有了更為豐厚的實踐土壤。

科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀從經濟社會的協調發展、區域之間的協調發展;從當前與長遠的協調發展到經濟政治文化社會的協調發展;從經濟社會的協調發展到發展為了人民、發展依靠人民，發展成果由人民共享;從科學發展到和諧發展，科學發展觀對中國經濟社會深刻變革的認識越來越清醒，在經濟社會發展中，貫徹落實科學發展觀也成為歷史的必然要求。

對貫徹和落實科學發展觀，十七大報告提出了四個方面的要求：(1)始終堅持“一個中心、兩個基本點”的基本路線，堅持把以經濟建設為中心同四項基本原則、改革開放這兩個基本點統一于發展中國特色社會主義的偉大實踐;(2)積極構建社會主義和諧社會;(3)繼續深化改革開放，提高改革決策的科學性，增強改革措施的協調性;(4)切實加強和改進黨的建設。按照這些要求，我們必須結合單位發展實際，來更好地貫徹和落實科學發展觀。

中山飯店是市級機關事務管理局的下屬單位，是機關后勤服務工作的重要組成部分，作為“朝陽產業”，飯店業在新的歷史轉型時期，面臨著新的挑戰和新的發展機遇，我們要領會十七大精神實質，堅定不移地貫徹落實科學發展觀，努力從以下幾個方面加以落實：

一、堅持解放思想、更新觀念，各項工作力求有新突破

省委、省政府歷來十分重視機關后勤工作，對省直機關后勤工作六項競賽給予了充分肯定。近年來省直機關后勤工作和六項競賽的主要成效。(一)后勤體制改革不斷深化。一是根據黨政機構改革的總體部署實行機關后勤行政管理職能與服務職能分開，精簡行政機構，將后勤服務機構和人員從機關行政序列劃出，組建了機關服務中心，機關后勤服務逐步實行事業單位企業化管理。，二是后勤服務單位主動適應市場經濟的發展，加大了內部改革和管理的力度，著眼體制創新，進一步轉換服務運行機制。三是開展內外兩面服務，大力發展后勤經濟取得了一些積極的進展。在餐飲、印刷、物業管理等后勤服務領域借鑒國企改革做法，建立現代企業制度，發展后勤經濟取得了明顯的效益，機關職工福利得到相應改善。四是探索建立新型的社會化后勤服務體系取得了新的進展。省級老干部用車實行車公里補貼與配備公車相結合的辦法，為探索公務用車制度改革積累了經驗；—些單位結合建立后勤服務結算制度，實行政府采購和機關經費統‘支付結算，提高了機關經費的使用效益；住房制度改革的進一步深化為省直機關干部職工住房條件的改善提供了有力支持。(二)機關大院創建工作取得了突出成績。“九五”期間，我省精神文明創建工作特別是文明城市創建工作取得了突出成效。省直機關在全省和省會城市的文明創建活動中處于十分重要的地位，發揮著重要的作用。近年來省直機關后勤部門進一步加大了創建工作的力度：一是機關大院潔凈化程度進一步提高。各單位的垃圾實現了袋裝化和封閉式清運處理，生活區基本沒有飼養家禽現象，亂貼亂掛亂畫“牛皮癬”現象得到遏制，辦公樓、駕駛班和公共衛生間的日常保潔水平較以往有很大提高。二是以人為本，在省直機關探索建設生態小區、山水小區、人文小區取得定進展，機關大院的綠化、美化發生了巨大變化單位綠化覆蓋率有所提高，基本做到了黃土不見一些單位注重提高綠化的品味檔次，綜合采用喬，花、草和園林小品營造美的環境美的空間。三是了拆除違章搭建和整治“牛皮癬”的力度，機關。與生活環境大為改善。四是加大了創建宣傳教育查督促的力度。通過多種形式，廣大干部職工的意識、環保意識、文明素質有了進一步提高。(三)后勤服務設施和職工住房條件明顯改近幾年來，隨著我省經濟發展步伐的加快，省財大了對機關后勤工作的支持力度，使得機關辦公條干部職工的住房條件、接待服務等有了明顯改善：少單位多方籌集資金，對辦公樓、賓館招待所、食幼兒園進行了擴建、新建或改造、裝修，機關后件建設有了很大加強，增加了發展后勁。省直住：度改革領導小組和省行管局認真貫徹落實國務院政府關于房改工作的政策規定，及時出臺了相關文件，穩步推進公有住房出售，加強住房資金的管加‘陜住房商品化進程。。(四)后勤隊伍素質有了很大提高。由于和原因，機關后勤隊伍一度出現了年齡偏大，人員程度、知識結構和各方面素質不能適應形勢發展的突出問題。通過努力，這種狀況在近幾年有了改變，，一是我們加強了后勤部門領導班子建設，批政治強、業務精、善經營、會管理的年輕干部進后勤部門領導崗位。二是通過公開招考和改革用工制度，為后勤服務單位充實了一批學歷和素較高的青年優秀人才，使后勤干部的“革命化、化、知識化、專業化”程度有了很大提高。三是進行的理論學習、思想政治教育和職業道德建設。強了后勤隊伍貫徹執行黨的路線方針政策的自覺做好新形勢下后勤工作的能力。四是積極開展的業務技能培訓、崗位資格培訓和考察學習活動開后勤從業人員的視野，增長了新知，陶冶了情操高了隊伍的整體素質。(五)后勤行業管理進一步加強，各部門后勤保障能力明顯增強。六項競賽活動的深入開展，進一步密切了省直機關后勤部門之間的聯系，加強了各部門后勤間的橫向交流，促進了相互間的學習借鑒、取長補短、共同發展。同時，我們還注意發揮省機關事務工作協會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協調和輿論宣傳作用，把全省各級機關后勤部門更廣泛、更密切地聯系起來，加強交流與協作，共同推動后勤事業的發展。近兩年省直機關幼兒園沒有發生幼兒傷害責任事故，通過努力共有7所幼兒園進入了省級一類園的先進行列。隨著經濟形勢的好轉，賓館飯店經營環境有所改善，各賓館飯店年均床位利用率穩定在60％左右，經濟效益有了提高。但是，在肯定成績的同時，我們也應該看到競賽活動還存一些薄弱環節和問題，發展還很不平衡，主要是：部分單位的衛生綠化管理近年有所放松，標準不高，自我要求不嚴，處于停滯不前的狀態；后勤服務單位主動適應市場發展的意識還不強，參與市場競爭的能力比較弱，內部轉換機制尚需做大量的工作：機關后勤“小而全”的局面未能根本改變，后勤服務的集約化程度不高：后勤隊伍的素質有待進一步提高。以上問題需要在今后工作中引起足夠的重視。今后工作的意見。(一)繼續深化機關后勤體制改革，建立新型的后勤管理體制。去年元月4日，省長辦公會已通過《關于深化省政府各部門機關后勤體制改革的意見》我們將認真組織實施，并以此為契機制定相關規定，努力開創機關事務管理工作的新局面，省直各單位、各后勤部門要加強領導，周密組織，積極探索，穩步推進，以改革促進后勤管理與服務水平進一步提高。(二)進一步改革機關辦公用房管理方法，搞好小區的物業管理工作。經過多年努力，省直機關辦公用房條件有了較大改善，但長期以來由于辦公用房由各部門、各單位分散規劃建設，造成了建設標準不統—，部門之間差別較大，房產余缺難以調劑，建設和管理成本費用較高的問題。這種狀況必須加以改變。我們要認真探索改革辦法，逐步建立所有權與使用權相分離、統籌規劃、統一建設、規范管理、合理調配、專業化服務的辦公用房管理體制。各單位還應搞好機關辦公區、生活區的物業化管理工作。改變傳統的行政型后勤管理辦法，引入和模擬物業化運行，后勤服務單位與機關嘗試建立契約服務關系，按合同標準對機關大院、小區、辦公樓的衛生保潔、水電維修等事務實行有效管理，突出成本核算，提高工作效率和服務質量。允許社會上的物業公司進入機關內部市場，同時也鼓勵機關后勤服務單位走向市場，參與社會競爭。今年適當時候，省行管局將組織召開省直機關物業管理現場會，開展物業工作的理論研討和交流學習，繼續舉辦物業管理人員崗位資格培訓考試，研究制定省直機關物業管理有關規章制度，為推行物業管理提供基本條件。(三)著力轉換后勤服務運行機制。這里主要強調三點：1、要加強機關服務中心建設。當前，加強機關服務中心建設要著重從以下方面人手：一是要統一和規范“中心”的職能，各單位應將本單位的后勤服務職能盡可能全部交給機關服務中心，“中心”統一提供后勤保障服務：二是理順機關與“中心”的各種關系特別是國有資產產權關系、收益分配關系、服務核算關系，機關對“中心”政治上要關心，工作上要支持，要為“中心”的發展排憂解難，幫助解決實際困難；三是抓緊建立機關與機關服務中心之間的后勤服務結算制度，推行有償服務，突出成本核算：四是機關服務中心要采取積極有效的措施發展后勤經濟，增強經濟實力。2、要著力轉換后勤服務單位內部的運行機制。借鑒國有企業改革的經驗做法，把改革、改組、改造與加強管理結合起來，進一步轉換后勤服務單位的運行機制。改革用人、用工、分配制度。要按照國家關于住房、醫療、養老、失業和再就業等社會保障制度改革的要求，建立和完善后勤服務單位員工新型的社會保障制度，解除員工的后顧之憂。3、要突出特色經營和自身優勢。在機關幼兒園、賓館飯店等后勤服務領域要進一步樹立產業的觀念、市場的觀念、競爭的觀念，樹立管理出效益、出人才、出生產力，改革出新思想、新辦法、新局面的觀念，挖掘和培育自身經營特色，發揮比較優勢，形成一批有鮮明特色的經營拳頭項目和產品，把后勤服務產業做大做強。(四)大力加強后勤隊伍的精神文明建設，為后勤改革和發展提供堅實的保證。我們要以江總書記“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，按照“八個堅持，八個反對”的總體要求，大力加強隊伍的作風建設，開展政治思想教育、理想信念教育、職業道德教育和業務技能學習，結合后勤行業特點，繼續開展創建文明行業活動。繼續提高機關干部職工的文明程度和后勤隊伍的整體素質，為做好后勤工作提供持久的精神動力和智力支持。

委、省政府歷來十分重視機關后勤工作，對省直機關后勤工作六項競賽給予了充分肯定。近年來省直機關后勤工作和六項競賽的主要成效。(一)后勤體制改革不斷深化。一是根據黨政機構改革的總體部署實行機關后勤行政管理職能與服務職能分開，精簡行政機構，將后勤服務機構和人員從機關行政序列劃出，組建了機關服務中心，機關后勤服務逐步實行事業單位企業化管理。，二是后勤服務單位主動適應市場經濟的發展，加大了內部改革和管理的力度，著眼體制創新，進一步轉換服務運行機制。三是開展內外兩面服務，大力發展后勤經濟取得了一些積極的進展。在餐飲、印刷、物業管理等后勤服務領域借鑒國企改革做法，建立現代企業制度，發展后勤經濟取得了明顯的效益，機關職工福利得到相應改善。四是探索建立新型的社會化后勤服務體系取得了新的進展。省級老干部用車實行車公里補貼與配備公車相結合的辦法，為探索公務用車制度改革積累了經驗；—些單位結合建立后勤服務結算制度，實行政府采購和機關經費統‘支付結算，提高了機關經費的使用效益；住房制度改革的進一步深化為省直機關干部職工住房條件的改善提供了有力支持。(二)機關大院創建工作取得了突出成績。“九五”期間，我省精神文明創建工作特別是文明城市創建工作取得了突出成效。省直機關在全省和省會城市的文明創建活動中處于十分重要的地位，發揮著重要的作用。近年來省直機關后勤部門進一步加大了創建工作的力度：一是機關大院潔凈化程度進一步提高。各單位的垃圾實現了袋裝化和封閉式清運處理，生活區基本沒有飼養家禽現象，亂貼亂掛亂畫“牛皮癬”現象得到遏制，辦公樓、駕駛班和公共衛生間的日常保潔水平較以往有很大提高。二是以人為本，在省直機關探索建設生態小區、山水小區、人文小區取得定進展，機關大院的綠化、美化發生了巨大變化單位綠化覆蓋率有所提高，基本做到了黃土不見一些單位注重提高綠化的品味檔次，綜合采用喬，花、草和園林小品營造美的環境美的空間。三是了拆除違章搭建和整治“牛皮癬”的力度，機關。與生活環境大為改善。四是加大了創建宣傳教育查督促的力度。通過多種形式，廣大干部職工的意識、環保意識、文明素質有了進一步提高。(三)后勤服務設施和職工住房條件明顯改近幾年來，隨著我省經濟發展步伐的加快，省財大了對機關后勤工作的支持力度，使得機關辦公條干部職工的住房條件、接待服務等有了明顯改善：少單位多方籌集資金，對辦公樓、賓館招待所、食幼兒園進行了擴建、新建或改造、裝修，機關后件建設有了很大加強，增加了發展后勁。省直住：度改革領導小組和省行管局認真貫徹落實國務院政府關于房改工作的政策規定，及時出臺了相關文件，穩步推進公有住房出售，加強住房資金的管加‘陜住房商品化進程。。(四)后勤隊伍素質有了很大提高。由于和原因，機關后勤隊伍一度出現了年齡偏大，人員程度、知識結構和各方面素質不能適應形勢發展的突出問題。通過努力，這種狀況在近幾年有了改變，，一是我們加強了后勤部門領導班子建設，批政治強、業務精、善經營、會管理的年輕干部進后勤部門領導崗位。二是通過公開招考和改革用工制度，為后勤服務單位充實了一批學歷和素較高的青年優秀人才，使后勤干部的“革命化、化、知識化、專業化”程度有了很大提高。三是進行的理論學習、思想政治教育和職業道德建設。強了后勤隊伍貫徹執行黨的路線方針政策的自覺做好新形勢下后勤工作的能力。四是積極開展的業務技能培訓、崗位資格培訓和考察學習活動開后勤從業人員的視野，增長了新知，陶冶了情操高了隊伍的整體素質。(五)后勤行業管理進一步加強，各部門后勤保障能力明顯增強。六項競賽活動的深入開展，進一步密切了省直機關后勤部門之間的聯系，加強了各部門后勤間的橫向交流，促進了相互間的學習借鑒、取長補短、共同發展。同時，我們還注意發揮省機關事務工作協會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協調和輿論宣傳作用，把全省各級機關后勤部門更廣泛、更密切地聯系起來，加強交流與協作，共同推動后勤事業的發展。近兩年省直機關幼兒園沒有發生幼兒傷害責任事故，通過努力共有7所幼兒園進入了省級一類園的先進行列。隨著經濟形勢的好轉，賓館飯店經營環境有所改善，各賓館飯店年均床位利用率穩定在60％左右，經濟效益有了提高。但是，在肯定成績的同時，我們也應該看到競賽活動還存一些薄弱環節和問題，發展還很不平衡，主要是：部分單位的衛生綠化管理近年有所放松，標準不高，自我要求不嚴，處于停滯不前的狀態；后勤服務單位主動適應市場發展的意識還不強，參與市場競爭的能力比較弱，內部轉換機制尚需做大量的工作：機關后勤“小而全”的局面未能根本改變，后勤服務的集約化程度不高：后勤隊伍的素質有待進一步提高。以上問題需要在今后工作中引起足夠的重視。今后工作的意見。(一)繼續深化機關后勤體制改革，建立新型的后勤管理體制。去年元月4日，省長辦公會已通過《關于深化省政府各部門機關后勤體制改革的意見》我們將認真組織實施，并以此為契機制定相關規定，努力開創機關事務管理工作的新局面，省直各單位、各后勤部門要加強領導，周密組織，積極探索，穩步推進，以改革促進后勤管理與服務水平進一步提高。(二)進一步改革機關辦公用房管理方法，搞好小區的物業管理工作。經過多年努力，省直機關辦公用房條件有了較大改善，但長期以來由于辦公用房由各部門、各單位分散規劃建設，造成了建設標準不統—，部門之間差別較大，房產余缺難以調劑，建設和管理成本費用較高的問題。這種狀況必須加以改變。我們要認真探索改革辦法，逐步建立所有權與使用權相分離、統籌規劃、統一建設、規范管理、合理調配、專業化服務的辦公用房管理體制。各單位還應搞好機關辦公區、生活區的物業化管理工作。改變傳統的行政型后勤管理辦法，引入和模擬物業化運行，后勤服務單位與機關嘗試建立契約服務關系，按合同標準對機關大院、小區、辦公樓的衛生保潔、水電維修等事務實行有效管理，突出成本核算，提高工作效率和服務質量。允許社會上的物業公司進入機關內部市場，同時也鼓勵機關后勤服務單位走向市場，參與社會競爭。今年適當時候，省行管局將組織召開省直機關物業管理現場會，開展物業工作的理論研討和交流學習，繼續舉辦物業管理人員崗位資格培訓考試，研究制定省直機關物業管理有關規章制度，為推行物業管理提供基本條件。(三)著力轉換后勤服務運行機制。這里主要強調三點：1、要加強機關服務中心建設。當前，加強機關服務中心建設要著重從以下方面人手：一是要統一和規范“中心”的職能，各單位應將本單位的后勤服務職能盡可能全部交給機關服務中心，“中心”統一提供后勤保障服務：二是理順機關與“中心”的各種關系特別是國有資產產權關系、收益分配關系、服務核算關系，機關對“中心”政治上要關心，工作上要支持，要為“中心”的發展排憂解難，幫助解決實際困難；三是抓緊建立機關與機關服務中心之間的后勤服務結算制度，推行有償服務，突出成本核算：四是機關服務中心要采取積極有效的措施發展后勤經濟，增強經濟實力。2、要著力轉換后勤服務單位內部的運行機制。借鑒國有企業改革的經驗做法，把改革、改組、改造與加強管理結合起來，進一步轉換后勤服務單位的運行機制。改革用人、用工、分配制度。要按照國家關于住房、醫療、養老、失業和再就業等社會保障制度改革的要求，建立和完善后勤服務單位員工新型的社會保障制度，解除員工的后顧之憂。3、要突出特色經營和自身優勢。在機關幼兒園、賓館飯店等后勤服務領域要進一步樹立產業的觀念、市場的觀念、競爭的觀念，樹立管理出效益、出人才、出生產力，改革出新思想、新辦法、新局面的觀念，挖掘和培育自身經營特色，發揮比較優勢，形成一批有鮮明特色的經營拳頭項目和產品，把后勤服務產業做大做強。(四)大力加強后勤隊伍的精神文明建設，為后勤改革和發展提供堅實的保證。我們要以江總書記“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導，按照“八個堅持，八個反對”的總體要求，大力加強隊伍的作風建設，開展政治思想教育、理想信念教育、職業道德教育和業務技能學習，結合后勤行業特點，繼續開展創建文明行業活動。繼續提高機關干部職工的文明程度和后勤隊伍的整體素質，為做好后勤工作提供持久的精神動力和智力支持。

東北九城市第十七屆公安政工年會接待方案

一、會議概況：

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

一、會議概況：

（一）會議時間：

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯系人：

尊敬的各位領導您們好！

這半年多里學習到很多東西，也非常感謝公司的領導“牡丹花會選我優秀員工。成長離不開公司領導們和言傳身教，主任，主管，領班，同事們關懷，感謝他對我幫助，每天寫工作筆記反思自己，哪里做的對與錯…

愿我友誼天長地久，咱家努力靠大家。叫高，飯店后勤部保安組的一名隊員，現在工作已經有快七個月了本人于2011年4月7日成為公司的試用員工，根據公司的規章制度，2011年5月18日交一份（述職報告）轉為公司正式員工。

2011年4月29日，周杰倫，來演唱入住我們飯店，我們加班保護臺灣歌星，非常高興和自豪陪同領導們一起維護秩序和處理歌迷粉絲之事等等……

2011年5月12日，星期四下午，是我難忘的一天，在二樓廳，飯店董事長歡迎歡送會，兩位董事長的講話和各位領導的講話，主持人給大家放了一段公司簡介短片，很感動，好多人看了都哭了，我也流下了淚水……

2011年5月18日，星期三下午二樓廳學習，使我更加了解酒店的管理精神，初來通過認真的工作和勤奮的學習對飯店的基本概況有了更進一步的認識，通過各類禮儀的培訓和服務團結向上的企業文化，讓我很快提高了崗位業務水平，提高了服務質量和個人的素質。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的工作指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

新年新風新氣象。新年伊始，春風春色春光暖。面對新的機遇和挑戰，一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在2011年再創輝煌！

不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，飯店周圍有酒店、酒店、酒店、集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手。但是有信心也有能力去搶占屬于我領地。

建立目標經營責任制一以經濟效益為中心。

要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍,面對激烈的市場競爭。建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

要繼續以經濟效益為中心，新的一年。加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你利益緊密聯系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。

提高員工福利待遇二加強精神文明建設。

根據區學習實踐科學發展觀活動領導小組《關于做好第一批學習實踐科學發展觀活動學習調研階段工作的通知》要求，筆者就目前全市各區縣政府招待所如何突破體制機制約束，如何改革創新科學發展等問題進行了專題調研。在調研工作中，主要采取了普遍調查與重點調查，召開職座談會與個別座談，到本市各區縣招待所與同行交流研討等相結合的方式進行了比較全面的調查研究。調查內容主要是著重圍繞建立健全保障和促進科學發展的體制機制、服務科學發展等方面進行調研。現就有關情況報告如下。

一、政府招待所的基本情況

目前本市各區縣政府招待所都是由解放后計劃經濟時代的政府招待室、縣委接待室等演變而來，其主要職能就是負責政府、區（縣）委的內部接待及后勤保障工作。其主要財產不過是幾十間平房、幾十套被褥、一個食堂而已。是政府辦、區（縣）委辦的一個科室，全額財政撥款。隨著形勢的發展，招待所規模也在逐漸擴大，人員也逐漸增加，與此同時政府包袱也越來越重。改革開放后，各區縣政府逐步丟掉包袱，把招待所推向社會，參與市場競爭，改財政撥款為自收自支，體制仍為事業單位。但各級政府的各項接待任務也不完全依靠政府招待所來完成。尤其是近幾年本市各大賓館飯店如雨后春筍般建了很多，三星、四星乃至五星級賓館飯店林立，政府接待的選擇余地很大。這樣的飯店大部分是合資、獨資及外資承建和管理的。不論從賓館外表的豪華氣派，還是內部裝修的檔次；無論從內部先進的管理機制，還是員工的總體素質及業務技能，都是政府招待所不能相比的。同時政府招待所機構臃腫、人員眾多、設施老化，在激烈的市場競爭中明顯處于劣勢。雖然政府招待所自下向社會，融入市場競爭后，也曾奮起直追，虛心學習、不恥下問，努力學習國內外先進的經營管理理念，加大內部設備設施的裝修改造，積極能與市場競爭，大部分招待所都申報并榮獲了二星、三星級賓館稱號。但從總體上講，由于體制機制、人員、業務技能等各方面原因的制約，在日趨激烈的市場競爭中仍處于不利地位。各種矛盾、各種問題凸現，經營日趨困難，不改革將無以生存，不改革將無以發展。改革創新、科學發展已迫在眉睫、刻不容緩。

二、政府招待所存在的主要問題

1、人員老化，員工年齡結構不合理。

通過與靜海、寶坻、薊縣等政府招待所同行座談了解到，現在本市區縣招待所職工年齡結構普遍老化。女職工年齡在40周歲以上達到60%左右，男職工年齡在50周歲以上達到40%左右。這在做為朝陽企業的賓館飯店中是很不相符的。試想在賓館的各項服務接待工作中一個40-50歲的女同志為您服務，無論從形體動作、形象氣質及客人情感等各方面均有很多的不適應。其次，在政府把招待所推向社會后，由于單位本身害怕增加企業負擔，不敢也無權招收新職工，特別是適合賓館工作的有知識、有學歷的專業人材，造成目前各招待所員工年齡存在斷檔，人員結構極度不合理。各招待所為了能夠正常運轉，節省開支，減少負擔，只好招收大部分低學歷的臨時工。這些人員流動性很大，干幾年一結婚就一去不返。由此造成員工年齡結構不合理、年齡層次斷檔。