摘要：為了適應(yīng)物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級帶來的行業(yè)人才需求的變化，亟須探索物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)新模式，文章首先分析了物業(yè)管理行業(yè)人才需求的變化，然后結(jié)合福建江夏學院物業(yè)管理專業(yè)辦學的實踐，提出了以行業(yè)需求定位人才培養(yǎng)目標、提升人才培養(yǎng)規(guī)格、優(yōu)化課程體系、加強實踐教學等建議。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理專業(yè)；轉(zhuǎn)型升級；人才培養(yǎng)

黨的報告指出“在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、共享經(jīng)濟等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”物業(yè)管理行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在政策、技術(shù)進步、消費升級和資本四輛馬車的拉動下,加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級對從業(yè)人員素質(zhì)提出了新的要求，這勢必導(dǎo)致物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改變。

一、物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)生新的人才需求

2014年，中國物業(yè)管理協(xié)會在《物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級》課題報告中指出，物業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級是指以現(xiàn)代科學技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的物業(yè)管理[1]。現(xiàn)代物業(yè)管理要求借助信息技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì)和效率，要求以業(yè)主需求為中心，創(chuàng)建新的商業(yè)模式和服務(wù)方式，要求改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)運作模式，創(chuàng)造較高的產(chǎn)業(yè)附加值。基于物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求，未來對中高層管理人才、掌握新技術(shù)的應(yīng)用型人才及懂資產(chǎn)運營的服務(wù)創(chuàng)新型人才的需求將會呈上升趨勢。（一）中高層管理人才。教育部在2012年本科專業(yè)目錄中設(shè)置了物業(yè)管理專業(yè)，屬于管理學門類，工商管理類目。目前物業(yè)管理專業(yè)辦學層次仍以高職和專科為主，本科層次主要是二類本科院校。由于物業(yè)管理專業(yè)在我國起步較晚，從現(xiàn)有人才隊伍來看，中高層管理者絕大多數(shù)非科班出身，是從別的行業(yè)轉(zhuǎn)行而來。甚至一些高級人才只是以物業(yè)行業(yè)為跳板，旨在往建筑業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、酒店管理等其他行業(yè)發(fā)展，人才流動性高。因此行業(yè)亟須擁有自己培養(yǎng)出來的、真正熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)的，懂經(jīng)營善管理的中高層管理人才。（二）掌握新技術(shù)的應(yīng)用型人才。作為典型的勞動密集型行業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人工成本一般占到總成本的50%以上。受人工成本、材料成本不斷上漲，物業(yè)費限價機制的影響，物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存壓力逐年增大。如長城物業(yè)、彩生活、綠城物業(yè)等百強企業(yè)，已紛紛引入移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，同時降低人力成本。現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，以及由此產(chǎn)生的運作模式的變革、商業(yè)模式的創(chuàng)新都對物業(yè)服務(wù)人才的專業(yè)技能提出了更高的要求，行業(yè)需要掌握移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務(wù)等新技術(shù)的應(yīng)用型人才。（三）懂資產(chǎn)運營的服務(wù)創(chuàng)新型人才。近幾年，物業(yè)服務(wù)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，不斷挖掘物業(yè)服務(wù)的附加值和邊際效益，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富增值服務(wù)品類和內(nèi)容，既拓展了自己的盈利空間，也滿足業(yè)主消費升級的需求。從現(xiàn)有行業(yè)收入構(gòu)成來看，基礎(chǔ)服務(wù)費收入比例逐年降低，非物業(yè)管理費收入比例正在逐年加大，房屋中介、案場服務(wù)、信息咨詢、居家養(yǎng)老、電子商務(wù)等新的盈利模式正在改變著行業(yè)格局。商業(yè)模式的升級和優(yōu)化需要更多能夠深層次挖掘客戶需求、懂資產(chǎn)運營的服務(wù)創(chuàng)新型人才。

二、轉(zhuǎn)型升級背景下物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)實踐

在實習過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的物業(yè)管理有限公司，隸屬于集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

摘要：物業(yè)管理專業(yè)由于其自身獨特的應(yīng)用性與實踐性特點，在教學活動開展過程中傳統(tǒng)的教學手段已經(jīng)無法有效地滿足學生進行有效的知識引導(dǎo)、學習的任務(wù)。當前在學術(shù)界和業(yè)界對于高素質(zhì)優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生要求逐漸提高的呼聲下，如何創(chuàng)新物業(yè)管理專業(yè)的教學模式就成為了廣大教育工作者亟待解決的問題。而基于企業(yè)模擬下的物業(yè)管理專業(yè)教學模式因為其新穎靈活等優(yōu)勢可以很好地解決當前的教學窘境。

關(guān)鍵詞：企業(yè)模擬;物業(yè)管理;教學模式

一、傳統(tǒng)物業(yè)管理教學模式概述

傳統(tǒng)的物業(yè)管理教學模式主要按照管理知識理論與物業(yè)技能兩部分開展教學工作。在管理知識的授課中，教師主要通過相關(guān)理論知識系統(tǒng)的講解來幫助學生建立相關(guān)理論知識的概念。這種模式首先在理論教學方面的效果是值得肯定的，教師通過系統(tǒng)的講解可以為學生建立起一個對知識點全面清晰的認識，但是這種模式下學生學習只停留在理論基礎(chǔ)上，對于現(xiàn)實過程中理論的深入運用并沒有一個詳盡的概念。而在物業(yè)管理技能方面的授課過程中，教師通常使用一些對于具體技術(shù)、技巧的實踐活動來開展教學活動。這種將管理技能技巧模塊化教學的處理方式雖然說可以在一定程度上利用實踐來加深學生的印象和具體應(yīng)用能力，但是模塊與模塊之間的割裂情況嚴重使得學生在進行學習過程中只能片面的對單個技巧進行學習，不能系統(tǒng)的在整個物業(yè)管理行業(yè)里掌握相關(guān)具體的問題。所以說傳統(tǒng)的物業(yè)管理授課模式雖然對于各種理論知識、實踐應(yīng)用都有所涉及，但是教學方式落后使得整體教學內(nèi)容并不能很好地與實際工作中的問題一一對應(yīng)，使得學生在學習過程中出現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)不完整，相關(guān)能力素養(yǎng)不健全的現(xiàn)象。

二、基于企業(yè)模擬的教學模式概述

為了應(yīng)對這種請看看，學術(shù)界特變針對物業(yè)管理學科特點與實際工作性質(zhì)，突破性地提出了基于企業(yè)模擬的教學新模式。這種模式通過多種先進的擬態(tài)教學方法，按照現(xiàn)實物業(yè)公司的組織架構(gòu)、運行流程進行教學活動的安排。通過對企業(yè)的模擬來將理論、實際技能訓(xùn)練融入其中，讓學生在一個較為真實的環(huán)境中對物業(yè)管理學科進行系統(tǒng)全面應(yīng)用性的學習。基于企業(yè)模擬在傳統(tǒng)物業(yè)管理課程對能力實踐模塊化的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有的知識體系按照企業(yè)的組織架構(gòu)與工作流程進行相應(yīng)的整合，形成了多個知識點與技能點集群式的課程形態(tài)。利用多種先進的教學方法幫助學生在模擬企業(yè)運營的具體過程中深刻地理解相關(guān)學習內(nèi)容、鍛煉學習能力，進一步提高學生的綜合素養(yǎng)與實踐能力。

對一個物業(yè)管理項目而言，選擇一位合適的項目經(jīng)理至關(guān)重要，毫不夸張地講，項目經(jīng)理選好了，管理好項目就有了50%以上的信心。隨著市場競爭的加劇，物業(yè)管理企業(yè)不斷加大外地市場的拓展力度，承接的外委項目也就越來越多。但是，隨之而來的項目經(jīng)理供需矛盾也日益凸現(xiàn)，尤其是像深圳市的一些國家一級資質(zhì)企業(yè)，有時甚至出現(xiàn)了派不出滿意的項目經(jīng)理的尷尬局面，為此，培養(yǎng)和選擇合格的項目經(jīng)理已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)一項常抓不懈的重要工作。training.

項目管理論壇

作為一名合格的項目經(jīng)理，除了必須具備基本的任職條件和滿足用人單位的基本要求以外，從事物業(yè)管理的時間（一般為三年）和獨立運作過一定規(guī)模（約10萬左右的高層物業(yè)）的物業(yè)項目，這兩個因素缺一不可。只有滿足了這些在實踐中必備的條件，項目經(jīng)理才能在運作項目時體現(xiàn)出下面三個方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、及時有效做好前期介入工作，以期達到為開發(fā)商節(jié)約資金和減少日后管理麻煩之目的。項目管理論壇

目前，成熟、有實力的房地產(chǎn)開發(fā)商已非常注重項目的物業(yè)管理前期介入工作，雖然在項目規(guī)劃、設(shè)計階段介入暫時仍存在較大難度，但在項目施工階段介入已經(jīng)不是問題，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)，在物業(yè)管理前期介入后已顯現(xiàn)出其獨特的作用：①促進房屋銷售；②最大限度地減少了日后管理麻煩；③使業(yè)主正式入住之前對未來的物業(yè)管理有了一個初步認識，同時，物業(yè)管理企業(yè)也抓住這一機遇展示了自我，為今后的管理打下良好基礎(chǔ)。為此，以項目經(jīng)理為首的項目組能否在前期介入階段及時、有效地發(fā)揮作用，是成功的關(guān)鍵一步。t

（一）高度關(guān)注，密切配合項目的開盤日和一系列促銷活動，展示物業(yè)管理公司的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

一、物業(yè)管理專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀分析：

1.我國的房地產(chǎn)市場將有大的發(fā)展，這將直接拉動對物業(yè)管理專業(yè)人才的需求。

房地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占每年固定資產(chǎn)投資的七分之一。我國又處于經(jīng)濟發(fā)展和城市化的加速期，對房地產(chǎn)的總量需求每年都在增加。我國即將加入世貿(mào)組織，對房地產(chǎn)業(yè)而言，是機遇與挑戰(zhàn)并存，從總體上看，入世有利于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。入世有利于加速我國房地產(chǎn)業(yè)市場體制的建立和發(fā)展。有利于提高房地產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)力水平和經(jīng)營管理水平。有利于擴大外商對房地產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模，擴大房地產(chǎn)的融資渠道，從而帶給我國房地產(chǎn)市場難得的發(fā)展機遇。

國際經(jīng)驗表明，在人均年收入達到1萬美元以前，住宅業(yè)將推動經(jīng)濟快速增長。申奧成功后我國房價再次火爆，預(yù)示著在我國新一輪逐步形成的消費浪頭中，房地產(chǎn)市場將持續(xù)升溫。物業(yè)管理行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分必然隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。而這個發(fā)展需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

2.我國的物業(yè)建筑面積呈不斷增長之勢，物業(yè)管理行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，需要大量的專門物業(yè)管理人才。

我國的物業(yè)建筑面積呈不斷增長之勢。以北京、上海為例，有關(guān)部門統(tǒng)計：從1991年到2000年，北京共新建住宅9687.1萬平方米，年均新建住宅968.7萬平方米，到2000年年底，全市住宅總量將近1.9億平方米，人均住宅使用面積16.2平方米。據(jù)了解，按照1990年開始編寫的《北京市城市總體規(guī)劃》，1991年到2010年每年的房屋建筑量按1000萬平方米計算，其中住宅675萬平方米，平均每年新建525萬平方米，這樣，預(yù)計今后20年可新建住宅1.05億平方米，前10年新建5300萬平方米，到2000年時常住城市人口為750萬人，住宅總量1.39億平方米，人均居住面積可達9.6平方米，人均使用面積14.4平方米；后10年再新建5200萬平方米，到2010年北京常住人口達到850萬人，住宅總量達到1.9億平方米，人均居住面積11.18平方米，人均使用面積16.76平方米。單看上海的商品房這一項，就可以推斷出這是一個很大的市場。上海新建商品房年銷售面積在1997年686萬平萬米；1998年1151萬平萬米，比上年增長68％；1999年1329萬平方米，比上年增長15％；2000年1397萬平方米（快報），比上年增長5％；2001年1－2月商品房銷售131.64萬平方米，同比增長了88％這么廣大的物業(yè)市場不能再走舊式的房屋管理老路，要發(fā)揮，提升其價值，必須與現(xiàn)代物業(yè)管理這種新的管理模式相結(jié)合，走這條路，是市場經(jīng)濟體制的必然結(jié)果。這就需要大量的物業(yè)管理專業(yè)人才。

摘要：物業(yè)管理在我國已有二十多年的發(fā)展歷史，而物業(yè)管理高等教育僅有十多年的發(fā)展歷史。在這十多年的發(fā)展中,雖然物業(yè)管理高等教育取得了顯著的成績，同時也存在諸多問題。提高物業(yè)管理人才培養(yǎng)層次，明確高校物業(yè)管理人才的培養(yǎng)目標，加強師資隊伍建設(shè)，構(gòu)建物業(yè)管理教學新體系是物業(yè)管理高等教育發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理高等教育人才培養(yǎng)

物業(yè)管理在我國是一個新興的行業(yè)，是伴隨著市場經(jīng)濟以及房地產(chǎn)綜合開發(fā)、土地有償使用、房屋商品化的推進而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。盡管物業(yè)管理在我國興起頗晚，但發(fā)展很快，并且經(jīng)過20多年的探索和實踐，我國物業(yè)管理取得長足發(fā)展。迄今為止，我國物業(yè)管理企業(yè)已超過2萬多家，物業(yè)管理人員達250萬人，至2010年將增至400萬人。然而，物業(yè)管理人員多半為半路轉(zhuǎn)行，未受過正規(guī)的專業(yè)教育和培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，人才匱乏導(dǎo)致服務(wù)水平低是當前我國物業(yè)管理市場存在的主要問題，嚴重制約了行業(yè)的發(fā)展。人才成為瓶頸，是物業(yè)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)所面臨的尷尬和困境，因此，我國高校開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)培育物業(yè)管理專門人才，是新時期我國物業(yè)管理行業(yè)對高等教育發(fā)展的迫切要求。

1物業(yè)管理人才的需求特點

1.1人才需求的層次性

物業(yè)管理工作紛繁復(fù)雜，從房屋設(shè)備維修養(yǎng)護到物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理，及物業(yè)管理的理論研究都在其范圍之內(nèi)，這就是物業(yè)管理對人才有不同層次的要求。從物業(yè)管理公司的構(gòu)架上來看,物業(yè)管理公司的用人需求包括二個層次:管理層和操作層。管理層包括管理人才、策劃人才和首腦人才；操作層包括技術(shù)人才和營銷人才。同時，從專業(yè)教師培育和學科發(fā)展研究角度上看，物業(yè)管理人才還需要有學術(shù)人才，即理論研究人才和教育人才，這就形成了物業(yè)管理的學術(shù)層。

1當前高職物業(yè)管理專業(yè)教學方法的現(xiàn)狀

“十三五”期間，我國需要培養(yǎng)一大部分具有高技能的技術(shù)人才，作為產(chǎn)業(yè)升級的有力保證，增強我國的技術(shù)創(chuàng)新能力及核心競爭力，而目前我國的城鎮(zhèn)就業(yè)人員中，技能型人才約占三分之一，離市場的缺口有較大出入。就物業(yè)管理專業(yè)而講，全國普遍的思想已逐漸統(tǒng)一，就是要進行教學改革，要培養(yǎng)能動手，能發(fā)現(xiàn)實際問題，解決實際問題的“能動型”畢業(yè)生，進行產(chǎn)學合作是當前大部分高職院校的改革重點，在這個基礎(chǔ)上已經(jīng)形成了一定的效果和經(jīng)驗，比如“實訓(xùn)-科研-就業(yè)”模式，“結(jié)合地方經(jīng)濟全面合作”模式，“訂單式”模式，“2+1”模式等等。總的來講，強調(diào)產(chǎn)和學的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，弱化研，強調(diào)縮短學生的就業(yè)適應(yīng)期是各方共識。我校高職物業(yè)管理專業(yè)在2006年—2013年期間也按照這個思維深入扎實的開展了產(chǎn)學合作的教學改革，并對將近5年的畢業(yè)生的工作情況進行了跟蹤調(diào)研，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的弱化研究，強調(diào)產(chǎn)學的方法在畢業(yè)生初期確實有一定的效果，學生能很快適應(yīng)工作，上手快，但是后期的提升環(huán)節(jié)上明顯動力不足，特別是在職業(yè)進行到3-5年之后，畢業(yè)生在向高級職位晉升的構(gòu)建產(chǎn)學研平臺深化高職物業(yè)管理專業(yè)教學方法探析文/嚴勇萬科物業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)試運行“睿服務(wù)”，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)主可以在該app上完成一系列的服務(wù)需求，并可以全程跟蹤，診斷，評價服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)行業(yè)未來的發(fā)展充滿了機遇與挑戰(zhàn)，而重慶本土的物業(yè)企業(yè)在面對這一變化時明顯緩慢與脫節(jié)，作為物業(yè)管理教學研究單位應(yīng)主動承擔職責，研究分析這一趨勢和變化，為行業(yè)的發(fā)展提供智力支持，拓展物業(yè)管理產(chǎn)學研的寬度，廣度及靈活度，同時也可以滿足教師的課題需求與培養(yǎng)學生的需求。摘要環(huán)節(jié)上受到很多制約。由此我們發(fā)現(xiàn)，高職的教育并不是不強調(diào)研究，而是要強調(diào)研究能力的培養(yǎng)，強調(diào)研究的方向要實踐化，實際化。所以構(gòu)建產(chǎn)學研的平臺，一方面培養(yǎng)學生的技能，一方面培養(yǎng)學生思考問題，解決問題的能力，夯實學生職業(yè)提升期的基礎(chǔ)就尤為重要。

2改革物業(yè)管理專業(yè)教學方法的現(xiàn)實困境

近年來，我校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方案幾經(jīng)修改與調(diào)整，逐漸形成了以能力培養(yǎng)為抓手的培養(yǎng)模式，可以從三個方面去理解，一是注重學生的專業(yè)基本能力的培養(yǎng)，即滿足物業(yè)管理崗位的基本能力；二是注重學生的人文素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，滿足學生將來轉(zhuǎn)崗的需要；三是注重學生的專業(yè)拓展能力的培養(yǎng)，滿足學生將來職業(yè)轉(zhuǎn)換的需要。方案的設(shè)計是考慮了方方面面的意見的，綜合了企業(yè)，教師，學生等各方的需求，但是在執(zhí)行的過程中，我們遇到了一系列的現(xiàn)實困境：2.1物業(yè)管理專業(yè)教材脫離實踐，可操作性差。高職教育的目標是培養(yǎng)具有高等職業(yè)技術(shù)能力的人才，很明顯，高職專業(yè)的教材的編寫與內(nèi)容不能脫離這個目標，尤其是物業(yè)管理專業(yè)，這類綜合性強，專業(yè)門類多的復(fù)雜型專業(yè)的教材編寫是極其復(fù)雜的。由于這個專業(yè)涉及到的管理學、建筑工程、機電工程等專業(yè)本身是成熟的，而且各自在其專業(yè)領(lǐng)域都有教成熟的教材體系，所以大部分物業(yè)專業(yè)的教材都是在這類成熟教材的基礎(chǔ)上進行的微調(diào)，問題就出在這里，物業(yè)管理專業(yè)對系統(tǒng)理論知識的需求并沒有那么強，反而對實踐性的，操作性的知識要求較高，我校科研人員將傳統(tǒng)教材與企業(yè)的培訓(xùn)教材進行了對比，發(fā)現(xiàn)各有利弊，但市面上缺乏將兩者結(jié)合較好的教材，甚至某些課程，例如《房屋裝飾裝修管理》、《保潔管理》等課程還無法在市面上找到相應(yīng)的教材。2.2教師缺乏教學方法改革動力，學生缺乏改革方向。近年來，高校的教學改革是層出不窮，有些院校是每年都要換個改革的方向，教師與學生都疲于奔命，因此教改往往成為了領(lǐng)導(dǎo)的實驗田，政績田，教師與學生沒有從內(nèi)心深處認識，認可教改的意義。再加上高校的評價體制往往是以科研成果為主導(dǎo)，重科研輕教學的現(xiàn)象及教師心理也造成教改成果大打折扣。2.3實踐教學環(huán)節(jié)難以落實，流于形式。重理論，輕實踐，有些課程的實踐實訓(xùn)設(shè)施更新慢，有些實踐需要大規(guī)模的組織校外進行，存在安全風險，有些實踐僅僅是將學生拉到企業(yè)或?qū)嵱?xùn)室走走過場，或者是本該學生親手操作的流程，確僅僅是在實訓(xùn)室聽教師講解一遍即結(jié)束，那是換了個場合上的理論課，并非真正的實訓(xùn)實踐。更加實際的是，現(xiàn)在的高職教育大多為大班教學，一個班60余人是正常現(xiàn)象，教師也無法做到像小班教學那樣的投入。2.4教師實踐知識缺乏，深入企業(yè)掛職流于形式，缺乏深入調(diào)研行業(yè)、企業(yè)的平臺。“雙師型”教師的培養(yǎng)在各院校也是進行的如火如荼，將教師培養(yǎng)成又是教師又是工程師，既具有教師的職業(yè)素養(yǎng)，又有工程師的專業(yè)技能。但是，工程師的培養(yǎng)是一個漫長及需要時間精力投入的過程，我們的教師缺乏這樣的時間投入，往往掛職幾個月就完成了行業(yè)的修為，我們的企業(yè)也缺乏培養(yǎng)教師成為工程師的動力，因為企業(yè)的逐利性導(dǎo)致了它的目標短淺性。甚至有些企業(yè)將掛職的教師作為宣傳機器及觀光客，參觀及瀏覽成為了掛職的主題，這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致了，教師名義上完成了掛職的學習，實際上并沒有深入到行業(yè)與企業(yè)，并不完全具備解決一線實際問題的能力。物業(yè)管理行業(yè)在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，學校教學方法的改革是很重要的一環(huán)，如果這個過程得不到夯實，找不到一個解決各方困境的方法，我們教改將是無本之木，無法行遠，教改的目標也會無法實現(xiàn)。

3物業(yè)管理產(chǎn)學研中心的構(gòu)建設(shè)想及機制建立

綜合分析了近年來高職物業(yè)管理教學改革取得的成績與面臨的問題，筆者羅列出以下幾個層面的矛盾：一是教師層面，對教改的緊迫性與必然性，教師是深有感觸的，我校物業(yè)管理教研室的12名教師均認為是非改不可的事件，但是目前高等教育對教師的評價主要集中在科研，雖然各類院校對教學工作的重視也日益增強，但教師評職晉升確主要是依托科研，更有甚者，青年教師還面臨經(jīng)濟壓力，更需要科研來解燃煤之急。由此可見，教師需要一個平臺或機制，既解決了教學改革的問題，又能解決科研問題；二是學生層面，前文已提到，高職教學目前大力推崇的產(chǎn)學教育，有一定的效果，提升了學生的就業(yè)能力，但根據(jù)我們的跟蹤發(fā)現(xiàn)，學生缺乏了研究的能力，在職業(yè)晉升期面臨較大的壓力，長期從事低水平的職業(yè)降低了學生的就業(yè)質(zhì)量，據(jù)初步測算，畢業(yè)5年后還未在物業(yè)管理領(lǐng)域有較大發(fā)展的潛力的學生跳槽及轉(zhuǎn)行率高達60%。由此可見，學生不僅需要一個既提高就業(yè)能力，還能提高就業(yè)質(zhì)量與潛力的平臺或機制；三是企業(yè)層面，企業(yè)的需求由于其自身的盈利性質(zhì)及生存壓力，普遍存在短視性，市場經(jīng)濟的變化迅速，導(dǎo)致企業(yè)對學生的素質(zhì)需求也是逐年變化。隨著人口紅利的逐年消失，企業(yè)面臨招工難，我們竟然發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的基層從業(yè)人員的綜合素質(zhì)竟發(fā)生了倒退現(xiàn)象，我們培養(yǎng)的高職大學生一方面要解決企業(yè)的用工難，還要能作為企業(yè)的后備干部，作為企業(yè)未來的發(fā)展核心競爭力。基于以上的分析，筆者提出建立一個基于科研，學習及產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺，構(gòu)建一系列的機制保障平臺的運行，滿足以上各方的需求點，實現(xiàn)多贏化的局面：3.1構(gòu)建物業(yè)管理產(chǎn)學研工作中心，為行業(yè)發(fā)展及教學改革提供平臺。2013年，中國物業(yè)管理協(xié)會正式提出，中國的物業(yè)管理行業(yè)要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，隨著中國房地產(chǎn)形式的復(fù)雜局面的變化，制造業(yè)及智能業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，中國老年化的到來，人口紅利的減少及消失，物業(yè)管理行業(yè)正在面臨重大改革與轉(zhuǎn)型。深圳的萬科地產(chǎn)，花樣年地產(chǎn)等龍頭公司針對目前出現(xiàn)的局面都已經(jīng)開始在進行智能化，社區(qū)化，服務(wù)化的轉(zhuǎn)型，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)龍頭萬達公司甚至已經(jīng)宣布自己不再是地產(chǎn)公司，而是服務(wù)型的商業(yè)公司。在物業(yè)管理的領(lǐng)域里，傳統(tǒng)的盈利模式及態(tài)型正在發(fā)生巨大變化，尤其是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會對該行業(yè)進行顛覆性的變革。可以預(yù)見的是我們的物業(yè)管理行業(yè)，教學單位，企業(yè)，學生都應(yīng)該攜手去參與這波改革的浪潮，都需要有一個實用研究型的平臺，探索行業(yè)的未來發(fā)展方向，探索解決企業(yè)實際問題的方案，探索新型物業(yè)管理的教學與研究。3.2拓展物業(yè)管理產(chǎn)學研廣度、深度和靈活度。當前，物業(yè)企業(yè)從管理服務(wù)向社區(qū)服務(wù)在轉(zhuǎn)型，花樣年物業(yè)已經(jīng)上市，該企業(yè)的核心盈利模式是靠社區(qū)盈利性服務(wù)，不再是單純的物業(yè)費。萬科物業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)試運行“睿服務(wù)”，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)主可以在該app上完成一系列的服務(wù)需求，并可以全程跟蹤，診斷，評價服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)行業(yè)未來的發(fā)展充滿了機遇與挑戰(zhàn)，而重慶本土的物業(yè)企業(yè)在面對這一變化時明顯緩慢與脫節(jié)，作為物業(yè)管理教學研究單位應(yīng)主動承擔職責，研究分析這一趨勢和變化，為行業(yè)的發(fā)展提供智力支持，拓展物業(yè)管理產(chǎn)學研的寬度，廣度及靈活度，同時也可以滿足教師的課題需求與培養(yǎng)學生的需求。3.3緊跟行業(yè)領(lǐng)頭羊，深入全行業(yè)開展產(chǎn)學研協(xié)作，深化教學改革。前文已提到，由于企業(yè)的自身盈利屬性的壓力，大部分企業(yè)具有短視性，所以我們在建立這個產(chǎn)學研平臺的時候，落腳點就是緊跟行業(yè)龍頭與協(xié)會，初步是與南岸區(qū)物業(yè)協(xié)會會長單位建立戰(zhàn)略協(xié)議，站在行業(yè)發(fā)展的高度，廣泛的展開，行業(yè)培訓(xùn)，熱點分析，組織調(diào)查，趨勢分析等等工作。教師、學生、企業(yè)精英共同組建團隊，著力解決現(xiàn)實中遇到的問題與挑戰(zhàn)。目前已組織教師在該企業(yè)針對行業(yè)中常見的痛點進行了十余場的專題匯報與研究，針對企業(yè)提出的問題，細分為若干個任務(wù)，針對任務(wù)建立課題子任務(wù)，各專業(yè)教師根據(jù)專業(yè)特點申請課題任務(wù)，并組織學生深入到社區(qū)，企業(yè)，行業(yè)協(xié)會，政府進行調(diào)查，收集問卷，提出解決思路及對策，同時學生也用此機會深入到一線崗位，扎實了解難點與痛點，與教師，企業(yè)共同思考解決的方法與思路，借此機會更鍛煉了學生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3.4建立導(dǎo)師制，以師傅帶徒弟的模式進行產(chǎn)學研。根據(jù)現(xiàn)代化教學特點，利用網(wǎng)絡(luò)，建立任務(wù)群，群主為教師，每個任務(wù)未結(jié)束前，群里的學生均是徒弟，教師是主導(dǎo)師，企業(yè)人員是副導(dǎo)師，導(dǎo)師負責回答與解決群里徒弟提出的專業(yè)問題與困惑，負責建立聯(lián)系與工作機制，負責分配任務(wù)與獎懲，負責考核學生的學習能力以及成長。學生的考核與評價也充分與其在各課題任務(wù)中的表現(xiàn)有關(guān)，不再是簡單的通過考試試卷來評判，學生的學習主動性將大幅度增強，學生在完成各任務(wù)的過程中，充分的與行業(yè)人士進行了交流，建立了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更有利于就業(yè)及未來的職業(yè)發(fā)展。

一、任務(wù)型教學的理論依據(jù)

基于實用主義教育理論，美國教育家杜威提出了任務(wù)型教學模式[1]。該模式的核心思想是：學生是教育的中心，教學就是引導(dǎo)學生在課堂活動中進行學習。教師在課堂上設(shè)定任務(wù)，學生在教師的引導(dǎo)下完成各種任務(wù)。因此，任務(wù)型教學模式也可以稱為任務(wù)教學法。這種課堂教學的目的十分明確、教學內(nèi)容具體真實、教學效果顯著。任務(wù)型教學是活動教學觀在語言教學領(lǐng)域的一種實踐。首先，任務(wù)型教學以活動貫穿教學始終，激發(fā)學生主動學習。其次，任務(wù)型教學遵循了現(xiàn)代認知心理學廣義知識觀有關(guān)陳述性知識和程序性知識劃分的理論。最后，任務(wù)型教學把以活動促發(fā)展的理念落實在教學過程中。任務(wù)型教學表現(xiàn)出三大優(yōu)勢：體現(xiàn)了新的語言學習觀和教學觀；拉近了課堂與生活的距離；把培養(yǎng)學生的學習能力作為教學目標之一，并落實在具體教學環(huán)節(jié)上。與此同時，合作學習、共同協(xié)商在有利于培養(yǎng)交際能力的同時也使學習者學會合作、學會共處，其意義遠遠超越了語言學習活動本身。Willis把任務(wù)型教學過程分成任務(wù)前、任務(wù)輪和語言聚焦[2]三階段：任務(wù)前階段是任務(wù)的起始階段，教師在這一階段充當促進者的角色。教師要為學生提供有益的輸入，幫助他們熟悉話題，識別新詞和短語。這一階段的目的在于突出任務(wù)主題，激活相關(guān)背景知識，減輕學生的心理負擔。任務(wù)輪階段是學生運用語言完成任務(wù)的階段。教師在這一階段充當監(jiān)控者的角色。在這一階段的初期，學生結(jié)對或以小組為單位完成任務(wù)，表達自我；教師監(jiān)控并幫助學生用目標語交流。教師不為糾正錯誤而打斷學生的交談，學生有充分的語言表達機會。任務(wù)只求可交際，不求準確的語言使用。到中期，學生要計劃如何匯報完成任務(wù)的經(jīng)過和最終結(jié)果，此時從關(guān)注流暢性自然過渡到關(guān)注準確性。到后期，每組學生的代表要使用正式、嚴謹?shù)恼Z言向全班匯報他們是怎樣完成任務(wù)的，也可以小組之間交換書面報告，比較討論結(jié)果[3]。語言聚焦階段即語言點教學。這個階段有兩個特點：教師解釋完成任務(wù)所需要的語言知識中相對重要或困難的語言點；解釋和應(yīng)用的基本方式是采用歸納法，較少使用演繹法。

二、任務(wù)型教學在物業(yè)英語課堂的應(yīng)用

任務(wù)是任務(wù)型教學的靈魂。創(chuàng)設(shè)語境、設(shè)計合適的任務(wù)是任務(wù)型教學的關(guān)鍵。任務(wù)要具有真實性、可操作性和拓展性等特點[4]。任務(wù)設(shè)計要以物業(yè)管理專業(yè)的知識為主線，圍繞相關(guān)概念創(chuàng)設(shè)專業(yè)語言的實踐環(huán)境。教學過程包括前任務(wù)、任務(wù)環(huán)和語言點三個階段[5]。我們以“寫字樓管理”一課為例，詳細闡述其實施過程。

1．前任務(wù)階段

前任務(wù)階段分三步：聽課文錄音、分段閱讀課文、思考問題。在聽課文錄音、分段閱讀課文之后，提出思考問題：“關(guān)于寫字樓管理，你獲得了哪些信息？”教師在聽和讀之后提示與話題密切相關(guān)的單詞、短語和句子，但不做講解。這個階段任務(wù)的目的就是幫助學生熟悉話題，激活相關(guān)背景知識，從而減輕學生認知加工的難度。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各專業(yè)管理部門的管理維修范圍，一直沒有一個明確的界定，早在1994年頒發(fā)的沈政發(fā)（35）號《沈陽市住宅小區(qū)管理辦法》,界定了住宅小區(qū)內(nèi)各專業(yè)管理部門的職責劃分。可是隨著時間的發(fā)展，隨著物業(yè)小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的不斷增加，隨著各專業(yè)管理部門體制及管理職能的變化,以前界定的管理維修范圍，己適應(yīng)不了物業(yè)管理飛速發(fā)展的需要。由于管理責任不清，維修范圍不清。各專業(yè)管理部門之間的扯皮之事，推諉之事，時有發(fā)生，嚴重影響了業(yè)主的正常生活，尤其是實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，由于管理責任不清，維修范圍不清，嚴重地影響了物業(yè)公司的正常工作，將本不應(yīng)屬于物業(yè)單位管理和維修的，全讓物業(yè)管理單位來承擔．由于部分業(yè)主對物業(yè)管理工作認識不足，以為只要我們的小區(qū)或花園實行了物業(yè)管理，繳納了物業(yè)服務(wù)費。所有的問題就應(yīng)該由物業(yè)管理單位來負責。殊不知，物業(yè)管理單位，既不是行政管理部門，又不是行政執(zhí)法部門，物業(yè)管理單位就是一個企業(yè)，而且只是一個服務(wù)型企業(yè)，他的職責范圍，就是按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，來進行服務(wù)。在服務(wù)中體現(xiàn)管理，超出《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，就不應(yīng)該由物業(yè)管理單位來負責。決不能以為，我們居住的小區(qū)或花園實行了物業(yè)管理，就一切問題全由物業(yè)管理單位來負責，只要我們按時交納了物業(yè)管理服務(wù)費，一切損壞就全由物業(yè)管理單位來維修。根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設(shè)備設(shè)施維修基金管理辦法》的規(guī)定“共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電干線、照明、鍋爐、暖氣干線、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等”。以上設(shè)施設(shè)備涉及供電部門、供水部門、供暖部門、供氣部門、房產(chǎn)部門、消防部門、市政部門等。在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),有如此之多的專業(yè)管理部門,若不對其管理責任和維修范圍進界定,勢必會影響到管理和維修,影響到業(yè)主和使用人的正常生活。雖然沈政發(fā)[1994]35號《沈陽市住宅小區(qū)管理辦法》對物業(yè)管理企業(yè)與各專業(yè)管理部門的職責，做過分工和劃分,可是該文件已經(jīng)宣布作廢，又沒有相應(yīng)的配套文件出臺。現(xiàn)在對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位共用設(shè)備設(shè)施的管理和維修只是憑各專業(yè)管理部門的“行規(guī)”來進行管理和維修，沒有一個統(tǒng)一的“法規(guī)”進行規(guī)范和界定，盡管物業(yè)管理單位在與業(yè)主委員會簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時，其共用部位共用設(shè)施設(shè)備的管理和維修已經(jīng)寫進合同條款，可是由于其管理界限不清,在實際運作中，有些問題很難界定，因此有必要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位共用設(shè)備設(shè)施的管理責任和維修范圍的界定問題進行探討，以便把物業(yè)管理工作搞的更好。

一、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位管理與維修范圍的界定

根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設(shè)備設(shè)施維修基金管理辦法》的規(guī)定“房屋的共用部位是指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗d門、樓梯間、走廊通道等”的規(guī)定。對以上部位的管理和維修，應(yīng)該屬物業(yè)管理單位。因為物業(yè)管理的基礎(chǔ)是物業(yè)，而物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物及其場地，作為物業(yè)管理單位，絕不能脫離物業(yè)這個基礎(chǔ),而去從事其它的經(jīng)營與管理，那只能是專業(yè)公司,而不是物業(yè)公司,盡管現(xiàn)在有的物業(yè)公司是由原房管所和企事業(yè)單位下屬的房管科改制的；有的是開發(fā)公司下屬的子公司；有的是社會物業(yè)公司，但其管理的基礎(chǔ)都應(yīng)是各類建筑物。所以房屋共用部位的管理和維修責任應(yīng)該是物業(yè)管理單位，而不是其它專業(yè)管理單位。其維修費用，在進行物業(yè)服務(wù)費成本構(gòu)成測算的時候，應(yīng)將其共用部位的小修養(yǎng)護（小修工程的平均費用一般為房屋現(xiàn)時造價1％以下）維修成本計入物業(yè)管理成本之中。當需要小修養(yǎng)護時，應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費中支付；當房屋共用部位需要中大修以上維修時，應(yīng)由物業(yè)管理單位向業(yè)主委員會提交物業(yè)維修申請報告、開發(fā)建設(shè)單位《住宅質(zhì)量保證書》、工程預(yù)算書、維修資金分攤情況說明等材料，經(jīng)業(yè)主大會審議通過，并形成書面決議，向市區(qū)房產(chǎn)局申報使用專項維修資金。物業(yè)管理單位應(yīng)加強對房屋共用部位的日常管理，定期進行檢查和勘查，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時修復(fù)，以免因小修養(yǎng)護不及時而影響廣大業(yè)主的正常使用；以免因小修養(yǎng)護不及時造成中大修工程。

二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備管理維修范圍的界定

根據(jù)建住房字[1998]213號《住宅共用部位共用設(shè)備設(shè)施維修基金管理辦法》的規(guī)定，以下設(shè)施設(shè)備屬園區(qū)共用設(shè)施設(shè)備：

1供電線路與設(shè)備設(shè)施管理維修范圍的界定

摘要：只有加強實訓(xùn)基地建設(shè),確保實訓(xùn)基地建設(shè)質(zhì)量，才能夠使實踐教學達到預(yù)期的教學目的,促進應(yīng)用型人才教育健康發(fā)展。針對目前實訓(xùn)基地建設(shè)過程中存在的問題進行分析，探索保障高職實訓(xùn)基地建設(shè)質(zhì)量的可行之策。

關(guān)鍵詞：高職實訓(xùn)基地;質(zhì)量;問題;對策

實訓(xùn)基地是高職院校重要的教學資源，是培養(yǎng)學生實際操作能力和工作崗位技能的重要場所。只有切實做好實訓(xùn)基地建設(shè)工作,確保實訓(xùn)基地的建設(shè)質(zhì)量，才能使實訓(xùn)教學達到預(yù)期的教學目的,以促進高素質(zhì)技能人才健康發(fā)展。基于此，物業(yè)管理專業(yè)在發(fā)展過程中一直堅持高水平實訓(xùn)基地建設(shè)，從保障實訓(xùn)基地建設(shè)質(zhì)量入手推進實訓(xùn)教學改革步伐。

1物業(yè)管理專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)的主要做法

在上級領(lǐng)導(dǎo)和學院的關(guān)心指導(dǎo)下，物業(yè)管理專業(yè)以省示范實訓(xùn)中心為依托加大實訓(xùn)基地建設(shè)步伐，積極探索構(gòu)建以學生為本，以培養(yǎng)實訓(xùn)能力和創(chuàng)新能力為核心的實訓(xùn)教學新基地。主要做法是：①基于物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展和實訓(xùn)應(yīng)用的需要，不斷改革實訓(xùn)教學內(nèi)容，重視基礎(chǔ)型實訓(xùn)，增加與應(yīng)用緊密結(jié)合的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、供配電和照明系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等內(nèi)容。不斷引進儀器設(shè)備，創(chuàng)建一批與現(xiàn)代技術(shù)相適應(yīng)的先進的高水平實訓(xùn)室。②加強實訓(xùn)室信息化建設(shè)，提高實訓(xùn)室的開放水平。建立實訓(xùn)中心獨立的教學網(wǎng)站，將現(xiàn)代教育技術(shù)服務(wù)于實訓(xùn)教學與管理，建設(shè)現(xiàn)代化、高效、科學的實訓(xùn)教學管理機制。③按照省實驗教學示范中心的建設(shè)標準，逐步完善軟、硬件建設(shè)，創(chuàng)新管理模式，努力培養(yǎng)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理的高水平實驗教學隊伍。④建立一套適應(yīng)市場應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求的實驗教學體系，通過基礎(chǔ)實驗、驗證實驗、控究實驗、綜合實驗、課程設(shè)計、綜合實訓(xùn)等形式的教學，培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求，具有高技能、高素質(zhì)的人才。四年的建設(shè)，從實訓(xùn)基地的使用效果看達到了預(yù)期目標，效果明顯。通過實訓(xùn)基地的建設(shè)，不但滿足了學生實訓(xùn)教學的需要，同時也為學院承擔社會培訓(xùn)任務(wù)提供物質(zhì)上的保證。

2高質(zhì)量物業(yè)管理專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)存在的主要問題