1自助旅游行為的影響分析

1.1自助游對旅游產(chǎn)品開發(fā)的影響

1.1.1自助旅游對旅行社產(chǎn)品的影響

隨著交通和旅游信息技術(shù)的發(fā)展自助旅游的條件已基本成熟，日漸興起的自駕車業(yè)務(wù)對旅行社業(yè)務(wù)沖擊也較大，旅行社在應(yīng)對自駕車游時(shí)應(yīng)該在線路設(shè)計(jì)上下功夫，旅行社應(yīng)從引導(dǎo)游客消費(fèi)向輔助游客消費(fèi)的角色轉(zhuǎn)換，因?yàn)橛慰蛯β糜萎a(chǎn)品的個(gè)性化需求提高了，他們的消費(fèi)也具創(chuàng)造性，他們希望在旅游消費(fèi)過程中他們的創(chuàng)造性和精神享受能得到發(fā)揮。針對自駕車城市周圍休閑游增多的狀況，旅行社要著重中長線游、長線一地多日游、出境游等產(chǎn)品，可以組織自駕車團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)來發(fā)揮其本來在住宿、餐飲、景區(qū)門票預(yù)定和折扣的優(yōu)勢，這種方式相當(dāng)于自助旅游中的“半包價(jià)”或“小包價(jià)”旅行方式類似；旅行社還可以和汽車俱樂部聯(lián)合，實(shí)行會(huì)員制。旅行社還可以跟據(jù)自助游客的“訂單式”要求服務(wù)，對自助游客自行設(shè)計(jì)的線路有針對性地協(xié)助策劃與咨詢，使游客在旅游過程中依然享受沒有陪同的服務(wù)。

1.1.2自助旅游對飯店產(chǎn)品的影響

對自助旅游來講對飯店產(chǎn)品的需求基本上屬于派生性需求，尤其是對自駕車旅游者來說更是如此，因?yàn)樽灾握咧械谋嘲迦褐杏邢喈?dāng)一部分是自帶帳篷的旅行者；自駕車游客也很少有事先預(yù)定住宿的。這種狀況導(dǎo)致景區(qū)周圍出現(xiàn)住宿緊張無序的狀態(tài)。隨著自助旅游市場的擴(kuò)大，飯店業(yè)將會(huì)隨之做出響應(yīng)改進(jìn)，例如：景區(qū)飯店要建立完善的自助游自駕游預(yù)定系統(tǒng)并給與擁有預(yù)定者優(yōu)惠價(jià)格；對自駕車游客飯店方面提供泊車維護(hù)服務(wù)；興建汽車旅館。

1英國旅游服務(wù)的可借鑒之處

1．1預(yù)訂服務(wù)便捷

在英國，旅游所涉及的住、行以及景點(diǎn)門票等都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。英國交通發(fā)達(dá)尤其鐵路遍及全國，鐵路公司也很多，不同公司票價(jià)不同，優(yōu)惠也不一樣，這些都可以通過www．thetrainline．com查詢，火車票可以在這個(gè)網(wǎng)站上預(yù)訂，也可以根據(jù)查到的信息，到相應(yīng)的公司的網(wǎng)站上預(yù)訂，一般可以預(yù)訂三個(gè)月內(nèi)的火車票，并且預(yù)訂越早優(yōu)惠越多。此外，客車公司和航空公司數(shù)量眾多，客車票和飛機(jī)票都可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，預(yù)訂的車票可以到車站取也可以郵寄。旅客可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上查詢不同形式的交通路線、價(jià)格，選擇適用的旅行方式。住宿方面，除星級酒店提供服務(wù)介紹并可以進(jìn)行預(yù)訂外，小型旅館也提供周到的服務(wù)，大部分小型旅館包括青年酒店都加入了Housetel聯(lián)盟，從網(wǎng)站上可以綜合對比各旅館提供的服務(wù)及價(jià)格，并進(jìn)行預(yù)訂。各景點(diǎn)門票也可以預(yù)訂，很多景區(qū)有時(shí)會(huì)提供買一贈(zèng)一的活動(dòng)，也可利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)預(yù)訂，享受優(yōu)惠。

1．2咨詢處提供全方位的服務(wù)

各城市無論大小都設(shè)有Information（咨詢處）。有的咨詢處設(shè)在火車站等交通樞紐附近，有的咨詢處設(shè)在景點(diǎn)附近，還有的咨詢處設(shè)在商業(yè)中心，這都便于游客進(jìn)行及時(shí)咨詢。咨詢處大大方便了自助旅行者的旅游。在咨詢處，游客可以了解交通、住宿、當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒕包c(diǎn)等各方面的信息，咨詢處可以提供這些服務(wù)點(diǎn)的聯(lián)系方式，如服務(wù)人員可以打電話幫游客詢問某一旅店的入住情況或當(dāng)?shù)芈眯猩缢峁┑囊蝗沼蔚那闆r等。游客在咨詢處還可以免費(fèi)獲取地圖、公交線路圖等旅游資料。咨詢處的工作人員將旅游所需的各種服務(wù)的信息匯集于此，根據(jù)游客不同的需求提供個(gè)性化的建議。

2當(dāng)今我國旅游服務(wù)的現(xiàn)狀及主要問題

摘要：隨著旅游者出游經(jīng)驗(yàn)的豐富，休閑時(shí)間的增加，旅游配套設(shè)施的完善，服務(wù)水平的提高，以及對人自身更加地關(guān)愛，自助旅游越來越有可能取代團(tuán)隊(duì)旅游，成為主流的旅游方式。自助旅游發(fā)展如此迅速，以至于旅游企業(yè)還沒有充分的時(shí)間來應(yīng)對，通過闡述自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題以及其未來的發(fā)展趨勢，對我國旅游企業(yè)針對這種新興的旅游方式所應(yīng)采取的營銷策略進(jìn)行探討，并提出一些可行性的建議。

關(guān)鍵詞：自助旅游；發(fā)展；營銷策略

1自助游的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1.1自助旅游的內(nèi)涵

自助旅游起源于美國。在上世紀(jì)二三十年代，那些崇尚自由不羈生活方式的美國青年對旅行社刻板機(jī)械的行程安排心生厭倦后，決心徹底擺脫這種束縛人性的旅游方式。他們在事先制定好詳細(xì)的旅游計(jì)劃后，毅然背起巨大沉重的背包，靠一本導(dǎo)游手冊、一張地圖開始了無拘無束的云游生活，這就是自助旅游。而這類旅游者被稱為“背包族”。國際上通常叫做“FIT”。國內(nèi)有的叫“散客游”、“背包旅游”、“自由行”，自助旅游者通常被稱為“散客”、“背包旅游者”、“驢友”。我國學(xué)者陳立平認(rèn)為自助旅游是以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式，其特點(diǎn)是：自主性、消遣性、沒有全程導(dǎo)游。

1.2自助旅游與團(tuán)體旅游的比較

論文關(guān)鍵詞：自助旅游；發(fā)展；營銷策略

論文摘要：隨著旅游者出游經(jīng)驗(yàn)的豐富，休閑時(shí)間的增加，旅游配套設(shè)施的完善，服務(wù)水平的提高，以及對人自身更加地關(guān)愛，自助旅游越來越有可能取代團(tuán)隊(duì)旅游，成為主流的旅游方式。自助旅游發(fā)展如此迅速，以至于旅游企業(yè)還沒有充分的時(shí)間來應(yīng)對，通過闡述自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，存在的問題以及其未來的發(fā)展趨勢，對我國旅游企業(yè)針對這種新興的旅游方式所應(yīng)采取的營銷策略進(jìn)行探討，并提出一些可行性的建議。

1自助游的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

1.1自助旅游的內(nèi)涵

自助旅游起源于美國。在上世紀(jì)二三十年代，那些崇尚自由不羈生活方式的美國青年對旅行社刻板機(jī)械的行程安排心生厭倦后，決心徹底擺脫這種束縛人性的旅游方式。他們在事先制定好詳細(xì)的旅游計(jì)劃后，毅然背起巨大沉重的背包，靠一本導(dǎo)游手冊、一張地圖開始了無拘無束的云游生活，這就是自助旅游。而這類旅游者被稱為“背包族”。國際上通常叫做“FIT”。國內(nèi)有的叫“散客游”、“背包旅游”、“自由行”，自助旅游者通常被稱為“散客”、“背包旅游者”、“驢友”。我國學(xué)者陳立平認(rèn)為自助旅游是以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式，其特點(diǎn)是：自主性、消遣性、沒有全程導(dǎo)游。

1.2自助旅游與團(tuán)體旅游的比較

（一）降低出游成本，刺激出游需求

目前我國景點(diǎn)票價(jià)過高且存在繼續(xù)上漲的現(xiàn)象，大學(xué)生出游已經(jīng)受到嚴(yán)重限制。在這種情況下，旅游企業(yè)要根據(jù)大學(xué)生的消費(fèi)能力，設(shè)定一個(gè)比較客觀理性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕虛高的旅游產(chǎn)品定價(jià)。對于大學(xué)生這種特殊的旅游消費(fèi)團(tuán)體，旅游企業(yè)還應(yīng)定期不定期地推出一些特殊或優(yōu)惠服務(wù)。旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐，在特定的時(shí)候制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以吸引大學(xué)生自助旅游者。在旅游淡季，旅游企業(yè)可以通過降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。

（二）開展特色旅游，滿足大學(xué)生個(gè)性需要

1、認(rèn)知旅游：如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。2、專題修學(xué)游：它以某一個(gè)專題為考察學(xué)習(xí)目標(biāo)，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高等院校科研機(jī)構(gòu)等。線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識性和趣味性。出國參觀知名高校，與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一起聽課、用餐、交流，了解異域文化，提高自己的外語水平也是修學(xué)游的重要形式。3、體育旅游：大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)，相信在大學(xué)生中一定很有市場。

（三）建立安全制度，完善安全體系

完善的旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和健全的旅游安全救援體系是大學(xué)生自助旅游的保障。自助旅行者一般單獨(dú)出行，安全管理問題日益凸顯。旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制推行大學(xué)生自助旅行者個(gè)人保險(xiǎn)、旅游救援險(xiǎn)、旅游人身意外傷害險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)、住宿旅客人身保險(xiǎn)等，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以推出大學(xué)生自助旅游特殊險(xiǎn)。政府應(yīng)積極建立自助旅游安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)預(yù)報(bào)可能的緊急事件和安全事件。針對沙漠，雪山等高危景點(diǎn)可能出現(xiàn)的戶外險(xiǎn)情，除了向一般職能部門救援，還要建立專業(yè)的，常設(shè)的救援機(jī)構(gòu)。高校在大學(xué)生安全教育方面起著十分重要的作用，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)高度重視對大學(xué)生安全意識的教育，對自助旅游提供有效的旅游安全與出行指導(dǎo)。教育手段可以通過課堂講解，模擬演練，校園廣播等學(xué)生易于接受的方式。在學(xué)校營造一種良好的自助游氛圍，積極引導(dǎo)大學(xué)生多姿多彩的校園生活。大學(xué)生個(gè)人在思想上和行動(dòng)上必須樹立“安全第一”的觀念。在出游之前的準(zhǔn)備階段，詳細(xì)了解自己的旅游行程，氣候狀況，交通條件及旅游地的社會(huì)自然環(huán)境。在出游之前有許多準(zhǔn)備工作要做:預(yù)防氣候驟變的衣物、火車時(shí)刻表、水果刀、簡單雨具、防治感冒和皮膚外傷等常用藥品、手電、旅游用的地圖等等,總之相當(dāng)復(fù)雜瑣碎。積極地辦理旅游意外險(xiǎn)，盡量避免單獨(dú)出行，最好有同伴，這樣也可以減少旅途中的孤單。要時(shí)刻保持自己的通訊工具處于可接收狀態(tài)。當(dāng)遇到緊急事件時(shí)，首先要保持鎮(zhèn)靜，以保護(hù)生命安全為先，并且及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告尋求救援，提高個(gè)人的危機(jī)處理能力。

編者按：本文主要從自助旅游行為的影響分析；自助游對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響；自助旅游的負(fù)面影響三個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：自助游對旅游產(chǎn)品開發(fā)的影響：自助旅游對旅行社產(chǎn)品的影響；自助旅游對飯店產(chǎn)品的影響；自助旅游對旅游吸引物的影響；自助旅游對旅游購物的影響、自助游對旅游審美的影響：自助游和旅游審美；自助旅游和旅游文化、自助游對多元文化的影響：自助游促進(jìn)出版事業(yè)的發(fā)展；助旅游引領(lǐng)時(shí)尚文化的傳播；自助旅游促進(jìn)了自立精神的傳播與發(fā)展；自助旅游促進(jìn)語言學(xué)習(xí)；自助旅游增進(jìn)環(huán)保意識、自助旅游的直接影響、自助旅游和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、自助旅游和科技發(fā)展、自助旅游和文化保護(hù)、自助旅游市場的管理難度、損失內(nèi)需的出境自助旅游等，具體材料請?jiān)斠姟?/p>

摘要:自助旅游是相對于團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游而言的一個(gè)概念。目前，旅游市場上活躍著很多旅游目的各異消費(fèi)行為個(gè)性化的自助游者；另外，隨著私家車的增多，自駕車游也方興未艾。行家預(yù)言，深具個(gè)體審美旅游目的的自助旅游方式可能會(huì)成為未來旅游消費(fèi)的主流，自助旅游對旅游目的地社會(huì)及傳統(tǒng)的旅游供給體系將產(chǎn)生影響，本文對此作了淺顯探討。

自助旅游是指旅游者不通過旅行社等旅游機(jī)構(gòu)來安排形成的旅游活動(dòng)。自助旅游（independenttourism）是相對于團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游（packagetourism）來講的一個(gè)概念。國內(nèi)目前較為認(rèn)可的自助旅游的另一種稱謂是背包旅游，與之較適應(yīng)的旅游者被稱為背包客；此外，作為新興的另一種特色旅游形式的自駕車也被包括在自助旅游范圍中。國外自助旅游的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，尤其是在歐美日本等發(fā)達(dá)國家，他們擁有一定數(shù)量的背包客，而且歐美發(fā)達(dá)國家的自駕車游市場也已形成規(guī)模。中國當(dāng)代旅游起步時(shí)也以入境旅游為開端，改革開放初期，很多歐美背包客活躍在具備全面旅游資源的滇西北，陽朔，川西、青藏高原等地區(qū)。目前，中國的自助旅游已經(jīng)初步形成在時(shí)間上空間上有特征的旅游流，自助旅游者的旅游線路也已經(jīng)基本成熟。對于自助旅游行為模式的研究與探索，直接影響到旅游市場細(xì)分與管理，掌握自助旅游者的消費(fèi)規(guī)律和實(shí)際影響，能對潛在即將形成的自助旅游群體的消費(fèi)行為能起到正面的引導(dǎo)作用，有助于區(qū)域旅游的中長期規(guī)劃。

1自助旅游行為的影響分析

1.1自助游對旅游產(chǎn)品開發(fā)的影響

1.1.1自助旅游對旅行社產(chǎn)品的影響

摘要:自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，市場前景廣闊。我國開發(fā)自助旅游市場已具備一定的主客觀條件，但目前存在旅游信息不準(zhǔn)確、配套設(shè)施不完善、安全保障措施不到位等問題。應(yīng)加強(qiáng)旅游目的地信息系統(tǒng)和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；建立安全預(yù)警制度和公共救援體系；提升旅游者個(gè)人危機(jī)處理能力；保障自助旅行者的安全利益。

關(guān)鍵詞:自助旅游；市場；開發(fā)；對策

自助旅游活動(dòng)在我國自古有之，然而，現(xiàn)代意義上的自助旅游興起與快速發(fā)展是在20世紀(jì)90年代之后。自助旅游以其對目的地和出游時(shí)間選擇的避熱性、旅游活動(dòng)準(zhǔn)備的充分性、旅游活動(dòng)內(nèi)容的高度參與性和旅游活動(dòng)安排的自主性而得到大眾青睞，成為現(xiàn)代旅游者所樂意采取的休閑度假旅游方式。據(jù)攜程旅行網(wǎng)2005年的一次問卷調(diào)查(以20000名會(huì)員為樣本，有效問卷15000份)顯示：84.34％的出游人士表示會(huì)以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自駕車占32，34％。據(jù)悉，近年歐美發(fā)達(dá)國家旅游比率分別是自助游占70％，團(tuán)隊(duì)游占30％。可以看出，在21世紀(jì)的國內(nèi)旅游中，自助旅游被越來越多的國人所接受。但由于自助旅游在我國的發(fā)展時(shí)間不長，很多方面還存在問題和制約因素。因此，理性地分析我國自助游的發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對于我國自助旅游持續(xù)健康發(fā)展有著十分重要的意義。2009年，我國將全面推行“國民休閑計(jì)劃”，為自助旅游的發(fā)展提供了更廣闊的市場空間，這時(shí)研究自助旅游的相關(guān)問題就更有現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

(一)自助旅游市場前景廣闊

自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，它以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，是沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。據(jù)調(diào)查，北京94％的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束，準(zhǔn)備自助旅游，在上海白領(lǐng)們在回答“下次你將選擇哪種出游方式”問題時(shí)，約有70％的人希望“自助旅游”。當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場分額，但說明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢。另外，從各個(gè)“旅游黃金周”的盤點(diǎn)評述中也可發(fā)現(xiàn)，自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大。尤其是在生態(tài)旅游家喻戶曉后，人們選擇自助旅游方式的愿望更加強(qiáng)烈。

摘要:背包旅游已成為旅游市場主流,采用訪談?wù){(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析方法,研究四川背包旅游市場行為特征,針對性地提出了四川背包旅游市場營銷策略:四大旅游品牌構(gòu)筑四川整體文化特色;點(diǎn)線結(jié)合空間戰(zhàn)略促進(jìn)背包客空間擴(kuò)散;整合資源,發(fā)揮世界遺產(chǎn)旅游品牌優(yōu)勢;注重目的地背包旅游網(wǎng)絡(luò)營銷;與西部其它背包旅游目的地聯(lián)合營銷。

關(guān)鍵詞:外國背包客;市場分析;營銷策略

背包旅游者即背包客(backpacker),在20世紀(jì)70年代曾被稱為流浪者(drifters),背包旅游被看著是嬉皮士和冒險(xiǎn)者等逃避現(xiàn)實(shí)的人從事的邊緣不尋常的活動(dòng)。現(xiàn)在背包旅游成為廣泛被接受的青年人的“通過儀式”,常常與自由的理想、個(gè)人的發(fā)展和實(shí)踐相聯(lián)系。許多人把一段時(shí)期的旅游作為愉快教育的一部分,或者作為承擔(dān)成年人責(zé)任之前的一個(gè)有趣和獨(dú)立的時(shí)期。作為當(dāng)代旅游的一種形式,背包客旅游在國際上的發(fā)展速度極快,超出當(dāng)今世界旅游發(fā)展速度60%。在旅游方式日益多元化的趨勢下,長期被忽視的背包旅游市場值得關(guān)注。本文采用訪談?wù){(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析方法,調(diào)查分析四川外國背包客的特征、旅游偏好、對四川旅游景點(diǎn)和線路的選擇,為背包客旅游營銷提供科學(xué)依據(jù)。

一、外國背包旅游市場特征

與大眾旅游相比,背包旅游被認(rèn)為是一種新興的時(shí)尚旅游方式,深受年輕人的歡迎。西方背包旅游者年齡以18-33歲的青壯年群體為主,尤以22-27歲的青年居多,他們基本等于或高于社會(huì)的平均受教育水平(Sorensen,2003)。這與西方教育體制有關(guān)。在西方國家,結(jié)束高中課程進(jìn)入大學(xué)之前,通常有一年時(shí)間可被利用做任意想做的事,這一年被稱為空擋年(GapYear),許多學(xué)生利用這一年周游世界,增長見識,鍛煉自己的自立能力,確定自己的人生方向。背包旅游者有向大年齡段延伸的趨勢,根據(jù)孤獨(dú)星球的調(diào)查,35歲以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在歐美國家和大洋州。

背包旅游者因低預(yù)算、花費(fèi)節(jié)省而被稱為“經(jīng)濟(jì)型旅游者”(budgettourist)。與大眾旅游者不同,背包旅游者對旅游設(shè)施要求較低,他們能夠調(diào)整自己去適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品。他們住農(nóng)家旅館或當(dāng)?shù)鼐用竦脑∷?吃當(dāng)?shù)厥澄?購農(nóng)家制品,乘坐當(dāng)?shù)毓卉?從而了解當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、歷史發(fā)展和人文環(huán)境。背包旅游具有多目的地、長距離的特點(diǎn)。由于目的地多,而且交通和住宿的預(yù)算很低,不愿重復(fù)旅游,只能盡可能延長一次旅行的時(shí)間。所以,背包旅游者在目的地的停留時(shí)間比一般旅游的時(shí)間長,一般在4個(gè)星期以上,有時(shí)也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境情況進(jìn)行改變,例如旅游者獲得了新的旅游信息或者有新的旅行團(tuán)體加入。

報(bào)告名稱：旅游服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問

調(diào)查時(shí)間：年月底

被訪者：歲之間的城市居民

樣本量：

自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng)，旅游收入迅猛攀升；與此同時(shí)，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時(shí)期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心會(huì)同中央電視臺《中國財(cái)經(jīng)報(bào)道》，對北京、上海、廣州三座城市近位城市戶口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：

出行首選火車形式寧愿自助

據(jù)調(diào)查，如自費(fèi)外出旅行，就火車和飛機(jī)在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項(xiàng)綜合考慮，和居民更愿意乘火車，的居民則更愿意選擇坐飛機(jī)，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表）。同時(shí)，對隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式，的居民更愿意個(gè)人自助旅游，主要原因是個(gè)人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點(diǎn)等，同時(shí)也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結(jié)交新朋友。此外，的居民表示要視情況而定表。

多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用

對年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費(fèi)方式，居民表示認(rèn)可，而的居民不認(rèn)可表。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有和的居民認(rèn)為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)樗梢暂^有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國居民消費(fèi)需求嚴(yán)重不足的情況下，它也是促進(jìn)消費(fèi)需求增長的有效途徑。此外，分別有和的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長見聞表。因?yàn)樵诟偁幦遮吋ち液徒?jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長的假期進(jìn)行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質(zhì)量。

需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)旅游環(huán)境和旅游管理