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一、研究綜述

電子商務模式源于商務模式，由商務模式經歷時代演變而來，商務模式理論對于電子商務模式理論依然具有重要的指導性意義。商務模式理論研究的重心也一直在商務模式是否能為企業獲得利益的價值層面上進行討論。MichealRappa等學者就認為，商務模式說到底就是教會企業如何在價值鏈現在的位置上實現利益最大化。PualTimmers是較早研究電子商務模式的學者，他以價值鏈的分解和重構為基礎將商務模式分為11種，分別是電子商店、電子采購、電子購物中心、電子拍賣、虛擬社區、協作平臺、第三方交易場所、價值鏈集成、價值鏈服務、信息中介、信用服務。[2]（P59-61）這種分類方法基于波特的價值鏈理論，著重對商務模式創新和綜合模式的整合兩個維度的考察，這也是符合商務模式不斷發展的一個邏輯思路。由于電子商務在我國起步較晚，對于中小型服裝企業的電子商務的研究大部分集中在網絡服裝營銷模式、網絡服裝品牌營銷、服裝網站建設等方面，對于模式選擇的研究不多，也缺乏理論體系。本文將研究角度定位在中小型服裝企業數目較多，也比較集中的泉州地區，分析該地區中小型服裝企業的電子商務模式的選擇也更具實用性和前沿性。

二、泉州市中小型服裝企業開展電子商務現狀分析

首先就是對電子商務的認知不足。本文在對泉州市中小服裝企業進行調查時，抽取了80家中小型服裝企業，對他們開展電子商務的目的進行調查，結果發現：有75%的企業都只是通過網站產品信息，以期能夠擴大品牌影響力和知名度；15%左右的企業是為了增加銷量，減少庫存；只有不到10%的企業是為了拓寬銷售渠道等長遠的目的。可見，泉州市的許多中小型服裝企業尚未真正認識到電子商務的功能和潛力，因此也就無法運用其有效地提高企業的生產和服務效率及質量。其次，投入與收益不符的問題也非常嚴重。一些企業對于電子商務的投入過多，只重視“電子”———技術部分的更新升級，忽略了電子商務的本質“商務”，因此過多的投入并沒有換來與之成正比的收益，對企業自身的盈利能力造成了很大的影響。而有些企業對電子商務的投入又太少，無法滿足電子商務運作的真實需求，導致企業的電子信息基礎過于單薄，電子商務活動最后只能流于表面，不能給企業帶來應有的實際效益。還有一些網站的更新率非常低，更新速度慢，更新周期大多在半年甚至一年之久，僅三分之一的企業能夠快速更新。從種種問題來看，泉州市中小型服裝企業當前電子商務活動開展的情況并不理想。雖然相當一部分的企業愿意參與或開展電子商務活動，但是由于對電子商務不熟悉，不了解如何在眾多電子商務模式中選擇一個合理的電子商務模式，因此也無法發揮電子商務的巨大潛力。

三、泉州市中小型服裝企業電子商務模式選擇分析

選擇合適的電子商務模式對于一個企業的發展來說至關重要，電子商務涉及面廣，包括物流、營銷、采購等方面內容。一個合理的電子商務模式可以使企業迅速建立起一個適合自己的物流鏈、采購鏈、供應鏈或價值鏈體系，適合企業自身特點和行業特點的電子商務模式也能夠為企業的長期發展提供事半功倍的效果。[5](P27)但如果企業不是根據自身特點和行業性質等進行電子商務模式的選擇，也將很難取得良好的效果。由于不同的電子商務模式有不同的特點，企業要對電子商務模式的特點進行充分了解之后，才能根據自身的需求和特點進行科學理性的選擇。

（一）電子商務模式比較分析

本文將電子商務模式分為11類，對電子商務模式的潛力和發展做出判斷，根據其功能整合和創新程度兩個維度來分析。1.關于功能整合程度的分析電子商務模式的功能整合程度主要包括系統結構的復雜程度、系統功能的多樣性及系統業務的集成性等。根據分析：信息中介和信用中介這兩種模式系統的結構簡單，功能單一，集成性差；網絡商店、電子采購及網上商城這三種模式系統結構和功能單一，但是業務集成性方面有一定突破；網絡拍賣、協作平臺、虛擬社區及價值鏈服務供應商這幾種模式系統的功能和結構都具有一定的復雜性，但是業務集成性方面有待提高；第三方平臺模式的業務集成性強，功能較多樣，系統的復雜程度也較高；價值鏈整合商模式相比其他模式，業務系統結構的復雜度最高，功能較多樣，業務的集成性也最強。（見表1）2.關于創新程度的分析電子商務模式創新發展可分為4個階段，每個階段都有各自的特點。（見表2）表311類電子商務模式的創新程度評價結果通過以上分析，結果如表3所示。在對各種電子商務模式的整合程度和創新程度兩個維度進行分析評價之后，我們可以借用二維矩陣圖，將這些模式一一標注在坐標系中，就可以很容易看出每個模式在坐標系中所處的位置。（見圖1）從圖1可見，第三方平臺和價值鏈整合商這兩種模式在創新程度和功能整合程度都處于較高的位置，因此基于這兩種模式的創新將會是電子商務模式的主要發展方向。價值鏈整合商模式是一種基于價值鏈模式，價值鏈整合商處于價值鏈的核心位置，負責整合價值鏈上下游的企業。其中專業化應用服務模式即ASP服務模式就是這樣一種價值鏈整合商模式。[6](P9-12)由此，我們初步得出結論———第三方平臺和供應鏈供應商這兩種模式將是未來電商模式的發展趨勢，而基于這兩種模式下的第三方電子商務平臺模式和ASP（應用服務供應商）服務模式將會是泉州市中小型服裝企業較理想的選擇。

（二）應用第三方電子商務平臺模式的SWOT分析

第三方電子商務平臺也稱第三方電子商務企業，交易雙方只要注冊成為該網站會員，就可以借助該平臺進行交易，平臺的提供者并不參與交易，而是發揮中介服務作用。[7](P115)目前國內較著名的第三方電子商務平臺包括阿里巴巴、慧聰網、易趣，以及專門針對服裝行業的中國服裝網等。1.應用第三方電子商務平臺的優勢盡管泉州市中小型服裝企業在資金規模、經營規模和專業人才隊伍等方面與大企業都有很大的差距，但在應用第三方電子商務平臺模式上還是有自己的優勢。一方面，中小型服裝企業由于規模小，組織結構也更簡單，大多數企業的決策者就是企業業主，因此執行力也更強，對市場的反應也更加迅速，第三方電子商務平臺信息量大，更新快，企業可以根據平臺提供的最新資訊和供求信息及時調整自己的產品設計和產量，緊跟國內甚至是國際潮流，同時合理的產量可以減少庫存，加快資金流動，實現“短平快”的時尚商業模式。另一方面，由于這些中小型服裝企業大多數實力弱，規模小，所以基本上都將資源集中于某一個細分市場或產品當中，第三方商務平臺的用戶數量多，能夠讓中小型服裝企業更容易找到適合自己長期經營和發展的細分市場，在競爭激烈的市場中謀得一席之地。2.應用第三方電子商務平臺的劣勢當前第三方電子商務平臺大多都對企業有隨時在線的要求，需要企業有專業人才進行管理和維護。但由于泉州市的中小型服裝企業無法提供可以與大企業相當的福利薪資和發展前景，因此使得企業很難吸引到專業人才。據2013年電子商務研究中心的調查顯示，電商企業招聘專業人才的綜合成本在100～300元/人圖1電子商務模式創新程度與功能整合程度比較的占被調查企業的38.8%②。（見圖2）根據閩南人才網市場部針對閩南地區電子商務崗位2013年薪酬最新調查數據統計顯示，網絡技術類人才的薪資增幅超過10%~15%，中等技術類人才的平均薪酬在5000元/月左右③，因此對于利潤不高的中小型服裝企業來說企業即使能夠聘請到專業人才，這樣高昂的招聘成本和薪資都是一筆不小的開銷。3.應用第三方電子商務平臺的機會隨著互聯網的普及，越來越多的消費者選擇線上購物，據有關數據顯示，2012年我國網購市場各類商品市場份額中，鞋服帽類占比達28%，排行第一。自2009年起中國服裝網絡購物市場交易規模呈逐年增長趨勢，據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年我國服裝網購市場交易規模達4349億元，同比2012年的3050億元增長了42.6%，占整個網購市場的23.1%。2013年服裝行業網購滲透率達21.7%,較2012年增長5.8%④。（見圖3）服裝電子商務發展的巨大空間與潛力，也將為應用第三方電子商務的中小型服裝企業帶來更多的機遇。同時，隨著越來越多企業的參與，能夠帶來規模效益，使用的成本也會不斷降低，使第三方電子商務平臺的服務更加完善，帶來良性循環。并且，通過第三方電子商務平臺，泉州的中小型服裝企業可以擺脫時間和空間的限制，隨時隨地與客戶洽談、交易，以較少的成本開拓國內甚至是國際市場，中小型服裝企業也可以通過第三方電子商務平臺聯系上游的供貨商，尋找更加物美價廉的原材料和生產設備，降低生產成本，提高競爭力。4.應用第三方電子商務平臺的威脅對于泉州中小型服裝企業來說，應用第三方電子商務平臺可以接收更多的信息和以較低的成本開發新的市場。但是，通過廣闊的平臺增加商業機會的同時也增加了更多同一區域甚至是不同區域的競爭對手，第三方電子商務平臺中品種齊全的商品和眾多的商家也意味同質化產品的激烈競爭。并且，服裝本身就屬于較容易被模仿和復制的產品，第三方電子商務平臺信息公開的特點，也使得一些以原創為優勢的中小型服裝企業的原創產品面臨被復制的威脅，一旦原創產品和特色產品被模仿并大規模生產，企業也將失去競爭優勢。

（三）應用ASP服務模式的SWOT分析

ASP服務模式是一種較新的商務模式，簡單地說，是由ASP（ApplicationServiceProvider）即應用服務提供商，對商業用戶以在線方式和租賃方式提供包括硬件、軟件和信息服務在內的系統解決方案的網絡增值服務類型。[8](P112)服務提供商將保證這些業務流程的高速運轉，即不僅要負責應用程序的建立、維護與升級，還要對應用系統進行管理，所有這些服務的交付都是基于互聯網的，客戶則是通過互聯網遠程獲取這些服務。[9](P6)簡單地說，ASP供應商提供的就是租賃軟硬件服務，企業不需要對IT技術有很深的了解，也不需要對網站進行建設和維護，很大程度上節約了運營成本，也提高了流程的便捷性。1.應用ASP服務模式的優勢應用ASP服務模式可為泉州的中小型服裝企業帶來成本上的優勢。首先，在傳統模式之下，企業必須要招聘專業技術人員對IT軟件和網站進行維護和升級，而專業技術人才短缺一圖2電商企業招聘一個員工需付出的綜合成本圖3中國服裝網購市場交易規模（2009—2014年）-42-三明學院學報第31卷直是泉州市中小型服裝企業的軟肋，專業技術人員的培訓更是花費時間和成本，但在應用ASP服務模式之后，ASP供應商可以為企業員工提供簡單的在線培訓，企業只需要員工能夠登錄系統，學會操作軟件即可，不需要花大量的時間去進行系統維護等工作，也無需花費大量成本去聘請和培訓專業技術人員，為企業節省了大量的人力資源成本。其次，ASP服務商可以利用自己本身在IT技術的優勢，降低中小型服裝企業IT建設的初期成本，同時，也免了中小型服裝企業在IT專業技術設備的更新和重置成本。應用ASP服務模式對于泉州的中小型服裝企業信息化建設也有推動作用。企業信息化建設不僅需要大量的資金技術的投入，還需要經歷漫長的時間周期，這也是不少泉州中小型服裝企業對電子商務活動望而生畏，踟躕不前的重要原因之一。但如果企業選擇ASP服務模式就可以解決這一問題，信息建設的工作———前期的基礎軟硬件安裝到后期的維修更新都可以交由ASP供應商的專業團隊負責，企業的信息化建設速度也將加快。2.應用ASP服務模式的劣勢對于任何企業來說，選擇應用ASP服務模式大多希望ASP供應商能夠針對企業的行業特點和自身情況提供較有針對性和專業性的服務，無論是在提供軟硬件的租賃還是整體系統的托管等方面，泉州市中小型服裝企業也不例外。但我國ASP正處于起步階段，市場中除了少數幾家大型企業之外，幾乎沒有能夠專門為中小型服裝企業提供能滿足其需求的個性化和專業化產品和服務的ASP供應商。3.應用ASP服務模式的機會當前國內ASP的應用還未受到重視，也未普及使用，許多ASP運營商還受版權問題的困擾。但隨著電子商務的不斷發展，國家已經出臺的關于保障電子商務市場有序發展的相關法律法規和適應性條款，泉州市地方政府也建立了電子商務信用體系、監督體系、安全體系等，出臺了相關政策條款來規范行業競爭和市場行為，如《創建國家電子商務示范城市進一步加快推進電子商務發展的十條措施》《泉州市人民政府關于加快推進電子商務發展的意見》等，這些舉措都為泉州市中小型服裝企業ASP的應用和普及提供了一個良好的環境，并且ASP這樣的外包形式可以說對于大多數中小型服裝企業還是一種高效且成本較低的模式，在未來應該會有更大的發展空間。4.應用ASP服務模式的威脅威脅ASP服務模式大規模應用發展的因素主要有兩個，首先就是ASP服務商的專業程度問題。ASP服務模式需要ASP供應商不僅要能夠為中小型服裝企業提供完善且有針對性的軟硬件及系統租賃服務，同時還要隨時解決系統運作期間出現的各種問題和突發事件。這需要ASP供應商具備專業IT技術出色和管理經驗豐富的團隊，但是當前市場中除了個別規模較大的運營商之外，基本上沒有符合要求的ASP供應商。而當ASP供應商不能滿足中小型服裝企業要求時，就意味著企業必須要自己加大投入，對于企業來說，ASP服務模式也將會成為企業的累贅和瓶頸。ASP服務模式面臨的另一大威脅就是誠信問題，一方面市場上泛濫的盜版軟件及系統給ASP供應商造成了極大的不良影響，除此之外，選擇ASP服務模式這樣的服務外包對于中小型服裝企業來說就有了信息泄漏的隱患。這種風險主要來自于人為操作，這就要求ASP供應商要有較高的職業操守，只有這樣才能保證企業的商業機密不會由于ASP服務模式本身的原因被泄露。在應用ASP服務模式的過程中，如果出現了信用問題，企業將會面臨巨大的風險和挑戰。[10](P336)通過以上兩種商業模式的SWOT分析可知，對于泉州市中小型服裝企業而言，應用第三方電子商務平臺模式和ASP服務模式都有較大的優勢和機會，雖然也會存在一些劣勢和威脅，但這在市場發展過程中都是難以避免的，并且也將隨著市場和政府制度的不斷完善得到解決。只要企業能夠盡可能地規避劣勢和威脅，發揮自己的優勢，把握機會，相信能夠從這兩種模式中獲得最大的價值。

四、結論與建議

本文首先基于波特的價值鏈理論將當前電子商務模式分為11類，然后從電子商務模式的功能整合程度和創新程度兩個維度對這11類電子商務模式進行分析，得出初步結論，第三方電子商務平臺模式和ASP服務模式對于泉州市中小型服裝企業具有較大的發展潛力和較強的針對性。在這一初步結論的基礎之上，從泉州市中小型服裝企業的角度對應用這兩種模式分別進行SWOT分析，發現這兩種模式都適合于泉州市中小型服裝企業。由此，筆者提出以下兩點建議：第一，從當前的角度來看，泉州市中小型服裝企業選擇第三方電子商務平臺的模式比較合適。雖然ASP服務模式與第三方電子商務平臺模式一樣都屬于外包模式，也都能夠為企業帶來增值的效果，但是，ASP市場目前的發展并不理想，受眾也不廣泛，市場中ASP供應商的能力也良莠不齊，泉州市大多數的中小型服裝企業對IT技術的認知較低也無法判斷ASP供應商的專業程度，對于企業來說，風險過高。而服裝企業屬于傳統制造業，所有的業務都是圍繞著自己的產品開展，開展電子商務最大的目的也就是擴展銷售渠道，聯系上游的供應商，那么在現階段，進入門檻低、普惠性較強的第三方電子商務平臺模式就能夠滿足大多數泉州市中小型服裝企業的需求。第二，從發展的角度來看，ASP服務模式是泉州中小型服裝企業未來電子商務模式的發展方向。盡管ASP服務模式當前并沒有被廣泛應用，市場知名度和認同度不高，但是ASP應用模式能夠運用自己的專業IT技術讓企業從非核心業務中解放出來，專注于自己的核心業務。從這個角度看，ASP應用模式將會是中小型服裝企業發展到一定規模和階段之后對于電子商務模式的必然選擇。相信隨著電子商務的不斷發展，ASP市場的逐步規范和健全，ASP服務模式也將成為泉州市中小型服裝企業選擇和信賴的一種電子商務模式。

作者:陳佳君金明菊單位:三明學院