導(dǎo)語：物業(yè)公司成本管理現(xiàn)狀及策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國城市化進程的加快，物業(yè)管理公司已經(jīng)成為城市運營過程中必不可少的一部分。在目前物業(yè)管理公司的現(xiàn)狀來看，物業(yè)公司在運營的過程中成本在不斷的增加，使物業(yè)管理公司無法進行擴展。

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；成本管理；現(xiàn)狀；優(yōu)化策略

一、物業(yè)公司成本的構(gòu)成

物業(yè)管理公司的運行模式與一般的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)相比是有很大的差別的。其他的生產(chǎn)經(jīng)營公司在進行工作的過程中都是有相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營場所的，而物業(yè)管理公司是根據(jù)客戶的需要，到客戶要求的地點工作。物業(yè)管理公司屬于服務(wù)行業(yè)，又區(qū)別于其他的服務(wù)企業(yè)。因此，對于物業(yè)管理公司來講，進行企業(yè)的管理的難度與復(fù)雜程度與普通的生產(chǎn)經(jīng)營相比要高很多。物業(yè)管理公司的成本管理構(gòu)成較其他的生產(chǎn)經(jīng)營成本管理難度較高，因為物業(yè)公司的成本組成相對比較分散，其分散的程度與公司所服務(wù)的內(nèi)容有關(guān)。一般來說，很多的物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)范圍包含居民區(qū)的治安維護、公共綠地的維護和公共設(shè)施的維護。有的公司還包含消防業(yè)務(wù)以及對于公司所經(jīng)營的公共場所進行支出，導(dǎo)致成本增加而且成本的呈分散趨勢。

二、物業(yè)管理公司成本特征

（一）物業(yè)管理公司成本存在于多項工作之中。對于物業(yè)公司來說，物業(yè)管理是屬于服務(wù)行業(yè)的一個性質(zhì)，所以其在公司的運營過程中會需要較大的人力與物力成本，比如說對維護治安業(yè)務(wù)來說，物業(yè)公司需要配備比較龐大的治安隊伍，以及進行區(qū)域性的環(huán)境維持以及環(huán)境建設(shè)與檢查工作時，需要投入較大的人力與物力。此外，在物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)范圍還包括對小區(qū)內(nèi)的房屋以及配套設(shè)施進行維護，在這一過程中，也需要較大的人工成本。因此，對于物業(yè)公司來說，在公司運營的過程中也需要較好的運營成本。物業(yè)管理公司公司的成本存在于各項業(yè)務(wù)中，并且成本相對來說比較高。（二）物業(yè)管理企業(yè)成本的發(fā)生在地域上分布面廣。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的地區(qū)城市化發(fā)展已經(jīng)完成，伴隨著居民樓以及綠化面積的增多。使得物業(yè)管理公司的競爭在愈演愈烈，面對龐大的市場蛋糕，每一個物業(yè)管理公司都想在蛋糕中分得一杯羹，因此在不斷的擴大著公司的服務(wù)范圍，擴大企業(yè)規(guī)模，導(dǎo)致成本增加。（三）物業(yè)管理企業(yè)成本監(jiān)控線長。隨著物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)范圍在不斷的擴大，導(dǎo)致物業(yè)管理公司成本監(jiān)控線增加。就目前的物業(yè)管理公司來講，所服務(wù)的范圍大，但是每一個范圍內(nèi)的工作工種細分非常到位，對于物業(yè)管理公司來說，在進行管理時，要把每一個地點都覆蓋到，并且要求在時間上不能間斷，導(dǎo)致物業(yè)管理公司的成本監(jiān)控線需要設(shè)計的面非常的廣，隨之成本也增長了許多。（四）物業(yè)管理公司成本監(jiān)控困難較多。物業(yè)企業(yè)為了在市場中不斷的增大競爭力，需要不斷的對所服務(wù)的地區(qū)進行擴張，因此物業(yè)管理企業(yè)就有地區(qū)涉及廣泛的特點。在企業(yè)發(fā)展的過程中，在每一個地區(qū)的市場中都有自身的特點，在進行管理時就應(yīng)該因地制宜的進行管理，不能夠制定統(tǒng)一的標準對于不同的地區(qū)進行監(jiān)管，對不同的地區(qū)來說，也需要采用不同的管理模式，導(dǎo)致企業(yè)的成本增加。

三、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

（一）成本管理起點的滯后性。按照當前的物業(yè)公司的成本管理現(xiàn)狀來說，對于成本的管理工作是在物業(yè)夠公司進行服務(wù)工作接管之后進行的，但是決定物業(yè)經(jīng)營成本高低的并不是在運營的過程中，而是在物業(yè)公司在對所服務(wù)的單位進行物業(yè)管理規(guī)劃設(shè)計的階段，導(dǎo)致物業(yè)成本管理存在的問題不能及時的解決，究其原因，這是由于成本管理的滯后性導(dǎo)致成本管理的作用大大削弱。因此，對于物業(yè)管理企業(yè)來說，應(yīng)該把成本管理的中心從后期的管理向前轉(zhuǎn)移。（二）成本管理思路設(shè)計不全面。目前，物業(yè)管理公司進行成本控制的手法還停留在減少工作人員，提高工作人員效率或者減少公司的日常開支來完成的。這種方法是通過企業(yè)的內(nèi)部控制來完成對于成本控制的。物業(yè)管理公司未對市場影響進行判斷，未能把企業(yè)內(nèi)部的成本與市場等外部影響因素結(jié)合起來，使企業(yè)的成本控制工作不能夠落到實處。（三）成本管理方法的局限性。在物業(yè)管理公司進行成本管理與控制的過程中，依然采用標準成本法以及責任成本法。這兩種方法雖然在過去的一段時間內(nèi)發(fā)揮了巨大的作用，但是已經(jīng)不能夠適應(yīng)時代的變更了。標準成本法和責任成本法是從企業(yè)的角度進行成本管理的方法，這兩種方法的精髓為差額管理，簡單來說就是在企業(yè)在確定工作目標之后，預(yù)先對工作成本進行估算，完成之后，根據(jù)實際的費用與目標成本之間進行差額計算，對得到的數(shù)據(jù)進行分析評價，找出發(fā)生差異的原因，進行成本控制。即根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標和經(jīng)濟效益的要求，預(yù)先制定成本控制的標準和目標，核算后對產(chǎn)生的實際成本和標準成本之間的差異進行分析、評價、考核，以確保經(jīng)濟效益目標的實現(xiàn)、對企業(yè)內(nèi)部的費用進行了核算控制，沒有站在業(yè)主的角度衡量成本，只能導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)忽略了市場競爭，忽視了與業(yè)主相配合，對企業(yè)的長久發(fā)展帶來很多問題。（四）成本管理主體的單一性。在其他行業(yè)的公司進行成本管理時，會有相應(yīng)的成本管理部門或者成本管理小組，這些成本管理部門或者成本管理小組都是具有多年實際工作經(jīng)驗的人，專業(yè)素質(zhì)非常的強，能夠?qū)κ袌龅淖兓约捌髽I(yè)運作過程中產(chǎn)生的成本有及時的反應(yīng)，會根據(jù)相應(yīng)的變化對成本管理有一個有效的方案制定。但是在物業(yè)管理公司中，一般對于企業(yè)成本的管理與控制人員一般為企業(yè)的財會人員，相比于其他企業(yè)的成本控制與管理人員，財會人員缺乏對未來市場的判斷以及及時作出反應(yīng)的能力，并且由于物業(yè)管理公司所設(shè)計的范圍較廣泛，造成財務(wù)人員不僅要應(yīng)付日常的財會工作還要做好企業(yè)的成本管理工作，導(dǎo)致工作效率不高，造成對企業(yè)的成本管理的疏忽。

四、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策

（一）完善細節(jié)管理。對于成本管理的工作過程進行細化。物業(yè)管理公司想要做好對公司成本的控制不應(yīng)該僅僅的整個公司的整體層面進行成本管理機制的建立起，還要根據(jù)企業(yè)的特點進行成本的控制的細化工作。物業(yè)管理公司有著服務(wù)范圍比較廣設(shè)計的行業(yè)比較多的特點，因此做好各個過程的成本控制是物業(yè)管理公司成本管理的重要步驟。舉例說明，物業(yè)管理公司所涉及的公共綠地維護，由于所在地區(qū)不同，導(dǎo)致有些地區(qū)的綠地維護具有時效性，拿東北地區(qū)來說，在冬季維護時只需要對于綠地做好保溫工作即可，而不需要大費周章的每天都對綠地維護是否到位進行檢查。在進行成本控制的過程中，只有把每一項小成本控制到位，就能夠很大程度上減少成本。（二）提升科技含量。物業(yè)管理公司是出于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，在進行成本控制的過程中不應(yīng)該僅僅的從所見公司開支上入手，可以對企業(yè)的服務(wù)手段進行提升，使企業(yè)的服務(wù)手段科技含量增加。舉例說明，比如說引入科技含量更高的服務(wù)設(shè)備，這樣不僅能夠提升服務(wù)的標準，還能節(jié)約人力成本。此外，在企業(yè)的運行過程中，應(yīng)該企業(yè)應(yīng)該引入更加高效的管理手段，運用合理科學(xué)的管理手段也能夠很好的減少企業(yè)的運營成本。（三）發(fā)揮集中優(yōu)勢。在物業(yè)管理公司進行成本管理的過程中，應(yīng)該從公司的總部開始，統(tǒng)一的對于成本管理的方案進行制定，發(fā)揮公司總部集中的優(yōu)勢。在成本控制的過程中，各個管理單位不能進行分裂式的發(fā)展形勢，加強同一業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息共同和共享，建立企業(yè)內(nèi)部的信息共享平臺。在企業(yè)采購過程中應(yīng)該進行物資的集中采購，通過總部大批量的采購方式能夠有效的降低成本，使總部的集中優(yōu)勢得以發(fā)揮。如果物業(yè)管理公司的規(guī)模已經(jīng)足夠大，公司可以考慮建立起公司本身的物料配送中心，集中配送可以有效的降低采購的成本還能夠使公司在企業(yè)中競爭力增強，是物業(yè)管理公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的的重要組成部分。在人工成本方面，企業(yè)可以建立公司的人員培養(yǎng)與輸送的制度。總公司從宏觀的角度進行人員的調(diào)配，能夠使公司整體全面的發(fā)展，降低人員成本。

五、結(jié)語

本文針對物業(yè)管理公司成本的構(gòu)成以及成本的特征進行了闡述，針對物業(yè)管理公司成本管理的現(xiàn)狀進行了研究，并提出相關(guān)的優(yōu)化措施。

參考文獻：

[1]金玲.公司財務(wù)信息失真及其控制機制研究[J].經(jīng)濟師，2015，（08）：100-101.

作者:常玉娟 單位:陜西地建房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司