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摘要：工程項目設備物質供應商關系管理在企業戰略管理與決策中發揮重要的作用。隨著市場環境的不斷變化，企業需要重視適合自身發展需求的工程項目設備物質供應商管理管理策略研究。本文首先分析了工程項目設備物質供應商關系管理工作的現實狀況，然后診斷工程項目設備物質供應商關系管理工作存在的問題，最后嘗試探索工程項目設備物質供應商關系管理的策略。

關鍵詞：工程項目；設備物質；供應商關系管理

供應商關系管理，英文稱為Supplierrelationshipmanagement（即SCM），SCM主要用于改善與供應鏈上游供應商的關系，企業組織通過確立一種新型的管理機制，深化業務合作關系，促進合作雙方的資源整合，減少企業的成本，實現供需雙方的雙贏的一種管理模式，具體見圖1。

一、工程項目設備物質供應商關系管理工作的現實狀況

隨著社會經濟的發展，全球一體化進程的不斷加快，以及互聯網技術的推廣，促使工程項目設備物質供應商的合作更加緊密，削減了成本，也改善了效率。加強工程項目設備物質供應商關系管理，能為工程項目提供更高質量的設備物質的同時，減少工程項目的采購成本的同時，為工程項目創造更多的市場價值。隨著供應商關系管理的重視，運用各類策略尋找戰略供應商緊密合作，對整個采購過程加強監督和管理；做好供應商關系管理，促使供應商在設備物質的質量、價格水平以及服務方面不斷優化，工程項目設備物質的供應商關系管理得到大大的改善，效率和效益都得到了提升。

二、工程項目設備物質供應商關系管理工作存在的問題

工程項目設備物質供應商關系管理工作存在的問題主要體現在：工程項目設備物質供應商關系管理理念和方式落后，管理流程有待優化，缺乏專職化的人員，缺乏協同平臺等。1.工程項目設備物質供應商關系管理理念和方式落后。在新時期，工程項目設備物質供應商關系需要建立新的戰略供應商關系，促使供應鏈的雙方能夠擁有共同的目標，但是當前不少工程項目設備物質供應商關系觀念理念和方式比較落后，雙方的關系不是以持續長久合作為目標，雙方之間的信息交流比較少，形成的是一種短期合作關系，雙方合作的穩定性比較差。2.工程項目設備物質供應商關系管理流程有待優化。工程項目設備物質供應商關系管理環節多，導致供應周期長，不僅增大了工作量，也給工程順利進展帶來風險，工程項目設備物質供應商關系管理流程有待優化，有待加強工程項目設備物質的采購的策略性設計，增進合同的有效洽談，工程項目設備物質需要更優化的管理流程加強供應商關系管理。3.工程項目設備物質供應商關系管理缺乏專職化的人員。隨著供應商關系階段的發生變化，工程項目設備物質采購需要建立在掌握與供應相關信息完整有效的管理和運用的基礎，需要專職化的人員加強對于供應商的歷史、現狀，其提供的產品或服務質量進行了解，同時需要專職化的人員加強與供應商的關系建立與溝通，確立與供應商的戰略伙伴關系。4.工程項目設備物質供應商關系管理缺乏協同平臺。工程項目設備物質供應商關系管理缺乏協同平臺，雙方之間的信息溝通還停留在傳統的一些方式上，沒有實現實時信息反饋與溝通，致使供應鏈雙方之間的信息反饋嚴重滯后，工程項目設備物質采購滯后，問題解決也存在滯后性，售后服務及時性、有效性、經濟性也比較差。

三、工程項目設備物質供應商關系管理的策略

工程項目設備物質供應商關系管理注重策略探究，確立新型、先進的供應商關系，不斷優化工程項目設備物質供應商關系管理流程，設立供應商關系管理專職崗位，構建供應商關系管理的信息化系統平臺。1.確立新型、先進的供應商關系。工程項目設備物質供應商關系管理首先未來需要確立新型、先進的供應商關系，管理數量有效的關鍵供應商，針對供應商加強評估，注重雙向溝通，突出供應質量，巡查現場，調查供應商，實行有限的合作；同時注重對于正式的供應商進行認證，制定工程項目設備物質供應商的服務協議，加強工程項目設備物質供應商的行為規范，深入理解工程項目設備物質供應商的成本構成，同步實行雙向溝通，不斷優化工程項目設備物質的供應鏈。2.優化工程項目設備物質供應商關系管理流程。工程項目設備物質供應商關系管理優化流程，具體見圖2。與供應商建立合作關系，確定發展策略，通過采購管理中心與供應商進行談判和采購，注重供應商的績效評估，改善彼此之間的合作關系，進而改善工程項目的運作。3.設立供應商關系管理專職崗位。為了提升工程項目設備物質供應商關系管理效率和效益，設立供應商關系管理專職崗位，明確其崗位規范和職責：（1）負責建立工程項目物資供應商關系管理的準入和評價體系，開展供應商資質的審查和準入工作；（2）負責開展工程項目設備物質的供應商的年度評價工作，匯總、分析各個供應商評價結果，并進行末位淘汰；（3）組織、指導工程項目建立健全供應商管理準入和評價體系，開展供應商資質的審查和準入工作；（4）組織各個工程項目開展對供應商設備物質的品質的評價工作；（5）負責開展與供應商關系的開發和維護工作。4.構建供應商關系管理的信息化系統協同平臺。工程項設備物質供應商關系管理建立信息化系統協同平臺，實現雙方下同管理，包括信息協同、業務協同、關系協同，建立快速響應的供應鏈，降低供應環節的成本，實現戰略合作。通過平臺建立完整的供應商管理體系，實現供應商的準入評估，建立供應商檔案管理，注重對于供應商的全過程性跟蹤和績效考核等流程；建立工程項目與各個供應商之間的交互平臺，向供應商實時傳遞工程項目的最新物質設備的需求動態，發送未來一定時間內的訂單信息、質量要求以及其他的各類相關信息。供應商能夠通過協同平臺能夠及時掌握訂單信息的執行情況、預警信息等，并能在協同平臺上實現備貨、發貨狀態的錄入，并且能夠通過平臺實時進行訂單、發貨情況變更，各類變更信息也能及時溝通與回復，促進工程項目設備物質采購的電子化，減少傳真、郵件的溝通方式，大大降低溝通成本，也能提高采購效率。

綜上所述，供應商對于工程項目是重要的合作伙伴和寶貴的資源，選擇良好資質、信譽優良以及經營管理規范的供應商有助于確保工程項目采購工作的實效性提升，注重加強工程項目設備物質供應商關系管理，科學合理、客觀公正地選擇供應商，并加強對供應商的日常管理和績效好評，有助于保證工程項目的質量，實現雙贏局面。

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作者:趙陽 單位:中國電建集團西北勘測設計研究院有限公司