導語：后勤管理精細化管理模式分析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在高校后勤管理中實施精細化的管理模式是現代高校順應時代的發展的重要表現，使其適應現代市場的發展趨勢，提升現代后勤人員的工作技能和綜合素質，為高校各項工作的開展奠定扎實的基礎。本文首先剖析了當前高校后勤改革中存在的問題，而后闡述了高校后勤精細化管理模式的含義、特點以及基本原則，最后對高校后勤精細化管理模式的實現途徑進行了分析，以期對高校的發展有所助益，并且為教師和學生提供良好的學習和生活環境。

關鍵詞：高校；后勤管理；精細化管理

高校后勤管理是高校改革的重點內容，在深化改革的理論和實踐中逐漸擺脫了計劃管理和后勤管理中的落后局面，隨之而來的是市場化改革。但是高校后勤管理在社會化主流話語的影響之下，雖然取得了一定的成績，但是在具體的時間中還存在著諸多問題。精細化管理是一種生產管理模式，應用于高校后勤管理中，能夠使高校后勤中各要素的經濟型和有效性得到最大程度的發揮，有效提升高校后勤資源配置的效率[1]。

一當前高校后勤改革中存在的問題

我國高校自1985年開始進行后勤改革，在改革過程中，社會化逐漸成為高校后勤改革的重要方向，在高校辦學模式的轉變中起到了促進作用。但是高校在對后勤管理進行社會化改革的過程中，出現了一些突出的問題，主要表現為：首先，社會化的高校后勤改革導致校園環境變得社會化。在傳統的高效管理之下，校園環境使單一且封閉的，社會化的后勤發展，使校園中入駐了很多社會服務機構，例如超市、網點以及餐廳等等，這種以追求經濟利益為主要目的經營模式，不利于高校的治安。其次是后勤管理與經營無法獨立發展。經營的主要目的是為了經濟利益，而管理則為了追求效率，尤其注重對成本的控制。高校后勤社會化改革所帶來的管理權和經營權之間的矛盾尤其突出。最后是后勤管理無法有效配置資源。高校后勤管理的社會化需要循序漸進，在高校改革主體的制約下進行，因此在體制上很容易出現不協調的情況。例如后勤管理與高校師生的消失需求不符合以及優質資源無法得到發揮等[2]。

二高校后勤精細化管理模式的含義及特點

（一）高校后勤精細化管理模式的含義。理解高校后勤管理性質的關鍵之處就在于理清高校學術事務和后勤事務之間的關系。學術事務是高校的根本事務，這一點是毋庸置疑的，后勤事務是為了完成學術事務而衍生出來的。比較兩者能夠發展，后勤事務在高校中是出于輔助地位的，其是為了對學術事務進行服務而產生的，由此可以看出，高校后勤精細化管理模式的含義就是高校后勤管理是為了高校中的知識生產和傳播進行各項服務。這就表明高校后勤管理的性質不是控制而是服務，高校后勤管理通過為學術事務服務而實現高校的組織目標[3]。（二）高校后勤精細化管理模式的特點。高校后勤精細化管理模式相較于傳統的高校后勤管理模式。具有如下特點：首先其服務理念是具有主導性的，和高校以前實行的后勤管理模式相比較，精細化后勤管理的根本工作理念就是“服務”，對高校中科研、學習和后勤等關乎教職工利益的需求進行強調，并作為工作的核心，將服務內容的不斷創新以及服務質量的不斷提升作為工作的出發點和歸宿點。其次其決策機制是充滿民主性的，和高校以前實行的決策機制相比較，精細化后勤管理在實行決策的時候是在黨委的正確領導之下將高校管理層、教職工以及學生利益放在首要位置的集體民主決策機制。最后是重視開放以及公平，在高校后勤精細化管理模式中，公平和開放是其主要特征。在精細化后勤管理模式中，高校后勤管理人員在相關的制度下有責任和義務對合作方、教職工、學生以及學生家長及時地提供多元化的信息，并且上述各方還有權利要求高校對專項信息進行公開，這就促使精細化后勤管理模式下，所有的決策都是開放且公平的。

三高校后勤精細化管理模式的原則

（一）學術本位原則。構建高校后勤精細化管理模式應該將學術事務的發展作為其工作的核心。制定組織目標、構建組織結構、定位管理職能以及配置管理人員隊伍是精細化后勤管理模式的基本功能，這些功能都應該服務于高校學術事務的發展和進步。后勤管理應該作用于高校學術科研和教學活動能夠更加有效的開展以及高校學生能夠更加健康的生活的學習中。（二）服務導向原則。服務導向原則要求高校后勤精細化管理模式從其目標的確立到整個后勤管理理念的形成，再通過設置組織結構到定位管理職能，都需要將服務導向原則作為工作開展的內涵，這樣能夠便于精細化后勤管理的服務客體達成其目標，為服務客體創建一個通常的平臺，進行使高校后勤精細化管理模式成為一個完整的服務體系[4]。（三）精簡高效原則。管理層級以及管理幅度之間的關系是呈反比的，管理幅度越寬，那么管理層級就越少；管理幅度越窄，管理層級就越多。對高校后勤精細化管理模式來說，其組織的設計使信息的交流變快，能夠為服務客體提供“一站式”的標準化服務，所以后勤管理的組織結構應該是扁平化的結構形式，這種形式的管理幅度較快，管理層級就相應變少，信息流動就變得更加通暢。

四高校后勤精細化管理模式的實現途徑

（一）深化服務理念。第一是深化以人為本的理念，每一個組織存在和發展的基本觀念就是以人為本的價值觀，人員進步是組織進步的基礎，組織進步要依靠于人員的進步，在高校后勤精細化管理模式構建的過程中，以人為本的理念要求后勤人員在工作時，要將學生和教職工的利益放在首要位置，不但要按照規章制度的要求進行管理，還應該在特定的時候實施以人為本的工作理念，機智靈活地處理相關事務。和傳統的后勤管理形式相比較，高校后勤精細化管理模式是更加人性化的，在對自身服務意識不斷深化的同事，也對以人為本的理念進行了倡導，強化了高效精細化后勤管理在文化層面的沉淀[5]。第二是要倡導崇尚學術的理念，培養人才、服務社會是高校的基本職能，換一種方式就是說，培養人才就是積累學術知識。在構建高校后勤精細化管理模式時，應該對崇尚學術、服務學術和促進學術的理念進行倡導，為高校的教師和學生提供開展學術活動的平臺和資源，打造一個相對透明的服務平臺，并且也創造了氛圍良好的科研環境提供給教職工和學生，為高校各項事業的發展夯實了基礎。除此之外，后勤管理和學術權利還應互相協調，后勤管理應該永遠服務于學術權利。（二）變革管理職能。專業的后勤管理人才在構建高校精細化后勤管理隊伍中，支撐其發展的中流砥柱。如何對人員進行合理配置，如何對人力資源進行合理利用以及如何在合適的崗位運用合適的人才，做到人盡其才是高校構建精細化后勤管理隊伍索要面對的關鍵問題。所以，對后勤人員的職能進行優化，就需要對其專業能力和綜合素質展開充分的考察和評估，通過崗位的需求和個人意愿以及個體性格進行結合，對具有多學科背景和豐富經驗的人員展開多崗位培養，使高校后勤精細化管理模式隊伍成為結構合理、能力突出的專業組織。（三）重置組織架構。扁平化的組織結構能夠對組織內相同或是形似的工作進行歸納以及合并，使層級之間的距離縮短了，使上下級之間的關系更近了，并且同層級之間信息的流動速度變快，使組織運用的成本有所降低。除此之外，組織結構的扁平化使得管理的幅度變寬，在拉近上下級關系的基礎上也領下級后勤人員具有更大的行政自主權，這提升了后勤人員的心理滿足感和工作積極性，對后勤管理效率的提升一級管理目標的實現有很大的幫助。扁平化的組織結構符合高校后勤精細化管理模式對組織形式的要求，扁平化的組織結構是構成高校后勤精細化管理模式的主要構成。

五結語

高校后勤管理等工作的質量是決定高校是否進步和發展的主要因素，隨著社會和經濟的不斷發展，高校后勤管理的環境也發生了極大的改變，應該對傳統的后勤管理模式以及組織結構設計進行調整，以適應新時期高校后勤管理向精細化管理轉變的需求。

參考文獻

[1]常梅.精細化管理視角下的高校后勤管理實踐[J].赤峰學院學報(自然科學版),2017,33(06):192-194.

[2]吳名揚,梁玲岸,梁桂丹,等.基于精細化管理視角下對高校后勤服務平臺的研究——以廣西財經學院后勤服務平臺為例[J].河南科技,2015,(21):243-244.

[3]王偉,費占中,王昌龍,等.精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應用[J].現代物業(中旬刊),2013,12(01):22-24.

[4]劉曉青.淺談高校后勤的科學化與精細化管理[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2010,(15):203-204.

[5]陳柒叁.新形勢下高校后勤安全管理面臨的問題及原因[J].教育現代化,2016,3(06):133-134.

作者:王曉博 李瑩 王華琛 單位:北京第二外國語學院