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一、中國零售企業的國際化經營現狀

隨著經濟全球化形勢的不斷深入，中國市場上國際競爭國內化，國內競爭國際化的趨勢越來越明顯。因此，積極研究我國零售企業的跨國經營戰略，提高零售企業跨國經營能力具有極其重要的意義。

國際化經營是歐美日等發達國家大型零售企業或集團的重要戰略選擇。據統計，世界上最大的100家零售集團中，有一半以上實行了國際化經營戰略。全球第一大零售企業沃爾瑪2000年底在全球已擁有3599家分店，其中海外店鋪數占25.17%；世界排名第二的家樂福，從1992年開始加快國際化步伐，短短十多年時間先后進入摩納哥、葡萄牙、意大利、土耳其、馬來西亞、墨西哥、中國等近30個國家，其國外銷售額達1974億法郎，占其全球銷售總額的40%以上；德國的麥德龍在歐洲、南美、西亞等20多個國家和地區擁有3607家分店，年銷售額達875億馬克，其中海外銷售額超過40%；西歐的三家大食品銷售商——德國的Tenslemann、荷蘭的Ahold和比利時的Delhaize，目前國外業務活動帶來的銷售額和利潤均已超過本國市場業務；而瑞典宜家、荷蘭萬客隆的外銷比例更是高達85%以上。在亞洲，零售業國際化傾向也十分明顯，日本在國外的零售企業，已占到日本在國外開設企業總數的41%，其他一些國家和地區的零售企業也紛紛實施國際化戰略，收效顯著。

我國的零售企業也在跨國經營上做了不少嘗試：

早在1993年，同仁堂就以品牌無形資產價值作價25%的股份，在香港開設了第一家大陸外合資企業——香港同仁堂藥膳有限公司開業。到目前為止，同仁堂已經擁有境內境外兩家上市公司、海內外340多家分店（分公司）；

2001年8月，中國的“馬蘭拉面”與法國凱賓斯基飯店集團簽約，首批在巴黎等城市開設三家“馬蘭拉面”分店；

2003年6月，上海聯華歐洲公司成立；11月聯華與日本Izumiya株式會社正式簽訂合作協議書，在自有品牌開發領域開展合作，率先邁出了中國零售企業國際化經營的第一步；

2004年上海新天地購物中心在日本投資建店，成為目前中國在日本開設的最大規模的零售商店。據悉，上海新天地還將在東京、橫濱、名古屋以及福岡等日本主要城市開設分店，以逐步擴大經營規模；

2004年9月，方正集團北京方正印捷數碼技術有限公司與美國環球藝覽有限公司正式簽署協議，11月方正印捷在海外的第一家加盟店——加拿大多倫多店將正式開業，標志著方正印捷數碼印刷連鎖發展戰略大規模向海外擴張的開始；

總的來說，我國零售企業經過10多年的對外開放和利用外資，已經涌現出一大批熟悉國際競爭規則，有一定規模和市場競爭能力的、正在加速啟動國際化發展戰略的大型零售企業。這些企業的成功探索為我國零售企業國際化經營及應對國際化競爭奠定了基礎。

二、中國零售企業國際化經營的動因

1、優化資源配置，提高國際競爭力的重要手段

經濟全球化使零售企業經營諸要素跨國流動的障礙越來越少，零售企業商品購銷、資金籌措等要在全球范圍內進行才能最優地實現“賤買貴賣”，獲取最佳效益。一個僅在國內配置經營要素的零售企業，面對許多在全球范圍內調配經營要素的競爭對手，是難以生存和發展的。因而，經營國際化成為零售企業優化配置、提高效益的必然選擇。

2、實現規模化經營的重要途徑

零售業進入壁壘低，使之成為競爭最為激烈、平均利潤率最低的行業之一。1996年世界上最大500家企業中零售企業平均銷售利潤率只有2.01%，因此零售行業規模效益十分明顯，大型零售商龐大的購買力還使得它們在與供應者討價還價中處于較為有利的地位，往往可以較低的價格得到供應者的產品；此外大型企業抵御風險的能力增強，可以依靠雄厚的財力，進行小企業無力從事的廣告宣傳、市場調研、產品開發等活動，因而規模化是零售業的必然選擇。零售業界普遍認為，要實現零售業持續增長，增強規模競爭優勢，就必須突破國內市場飽和的局限性，進行國際化經營。

3、國際市場的無限商機是國際化經營的最好契機

入世后其他國家同樣要對我國開放市場，我國零售企業面臨經營國際化的戰略選擇。世界各國的文化、產品、服務存在著差異性、需求更加多樣化，要求有多樣的產品和服務與之相適應，這恰是零售企業經營國際化的契機所在。尤其是一些發展中國家及落后國家，生產水平較低，商業發展滯后，市場供應總量、結構都不能滿足消費者需求，應當成為我國零售企業海外發展的重要突破口。

三、中國零售企業國際化經營的路徑選擇

相關資料顯示，目前我國零售業的整體發展水平與發達國家相比，差距達50年之巨。即我國當前零售業的經營理念、管理模式、營銷方式及服務水平等方面只相當于發達國家二次世界大戰后初期的水平。其主要特征表現在：總體規模小，市場集中度低；企業經營業績普遍較差，國有零售業虧損現象較嚴重；企業信息能力差，信息化程度低；企業經營管理方式普遍落后，國際化經營水平差；政策法規不完善，宏觀調控不到位等等方面。因此，中國零售企業應當充分借鑒發達國家的經驗，選擇符合中國國情和國際化發展戰略安排的路徑。

1、宏觀層面給予政策促進引導及管理

從目前中國零售企業的發展狀況看，加快零售企業的國際化經營首先需要宏觀政策的促進、約束和政府戰略規劃的引導：

（1）打破內外貿行業分工，簡化國際化審批手續

零售企業進行國際化經營涉及大量進出口業務，目前受傳統體制的影響，內外貿企業分工明確，內外貿業務脫節，外貿企業不具有進行批發、零售業務的專長；內貿企業不熟悉跨國經營業務，兩者都難以開展跨國經營。因此必須打破內外貿行業分工，向零售企業下放外貿經營權，同時，簡化甚至取消不必要的審批環節，簡化境外投資外匯管理程序，為零售企業跨國發展提供便利。

（2）建立健全配套服務措施，加強宏觀管理

盡可能地建立健全并逐步完善國際情報信息網絡，為零售企業制定跨國經營決策和跨國發展戰略提供信息咨詢服務和可靠的決策依據；同時加快海外投資立法速度，制定和完善跨國經營政策和法規，形成系統配套的法律保護和支持體系；再者，成立專門部門對零售企業境外投資進行協調，加強政府宏觀管理。

（3）給予政策扶持，鼓勵零售企業海外發展

零售企業經營國際化將促進商品出口，政府應給予一定的政策扶持。一是盡快出臺鼓勵零售商業開展國際化經營的優惠措施，給予嘗試跨國經營的零售商業企業以減免稅收、降低稅率、批準退稅的優惠政策。二是給予低息貸款資金扶持，允許零售商業企業創造條件成立融資部或財務公司，并爭取到境外融資。

2、微觀層面注重零售業的國際化營銷策略

大衛•E.貝爾和沃爾特•J.薩蒙認為，零售企業需要更出色的市場營銷能力，一是因為顧客需求的顯著差異化使得零售商不得不謹慎地選擇其希望為之服務的目標市場；二是因為零售企業的多元化發展使得競爭分析比以往更為復雜。因此在現實條件下，中國零售企業的國際化經營中，國際化營銷已成為首要問題。

（1）提高自身素質，增強國際競爭能力

零售企業要在經營機制、管理技術、營銷方式等各方面繼續深化改革，不斷提高企業組織化程度和現代化水平，積極地吸收、借鑒國外大型零售企業先進的管理經驗和高效的經營方法，增強企業國際競爭能力。目前零售市場商品質量競爭完全平等，而價格競爭也接近于極限，但服務手段、服務質量、服務水平競爭仍有廣闊的空間和巨大的潛力，因此，零售企業應當著力于服務質量，提高服務水平的改善。

（2）加強聯合，擴大規模，培育大型商團

我國零售企業與國外大型零售商的最大差距在于規模，2003年中國零售業排名第一的上海百聯（集團）有限公司的銷售額為485億元，只相當于沃爾瑪9天的銷售額。因此，組建集團軍，壯大企業規模，增加與強手抗衡的能力是零售企業國際化經營的重要選擇。國內零售企業可以通過資產重組、資產并購、強強聯合、建立戰略聯盟、組建企業集團等有效形式，實現資本的快速集中與企業規模的迅速擴張，實現資源的優化配置和企業優勢互補，壯大企業規模與綜合實力，也可以加強與外貿企業、生產企業的聯合，獲得更為強大的綜合互補優勢，從而最終提升企業群體競爭能力，還可以與海外企業發展不同形式的聯合經營，利用合資合作伙伴的國際營銷渠道，使中國的零售企業及商品打入國際市場，實現雙向交流、互惠互利、共同發展。

（3）選擇適銷對路的經營商品，突出中國商品特色

零售企業進行國際化經營前，要做好市場需求調查，確定適銷對路的商品經營范圍，突出中國商品特色，特別是可以選取有濃厚民族文化特色的商品，如民族工藝品、古玩、中藥等作為主力經營商品。

（4）正確選擇投資目的國，漸次向外擴展

根據我國大型零售企業目前的狀況，我國零售企業跨國經營的區位選擇應主要集中在與我國經濟發展水平相近或低于我國經濟發展水平的國家和地區。由于我國經濟體制改革和發展比一些周邊國家走得早，零售企業對處于改革的不同階段和經濟發展過程中表現出的消費特征認識較深，有利于我國零售企業結合當地情況，針對性地開展經營活動，取得較好經濟效益。

（5）建立長期穩定的人力資源戰略

零售企業開拓外向經營，培養國際化經營人才尤為關鍵。我國零售企業進行國際化經營，存在人才匱乏、起點低、底子薄的劣勢。必須成立專門的人才機構，對各類人才進行系統組織、指導協調和綜合規劃。長期穩定的人力資源戰略對零售企業可謂意義重大。