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摘要：當前，信息技術飛速發展，知識經濟提前到來使企業競爭壓力越來越大。面對新形勢，企業傳統管理模式出現了不適應的狀態。企業需要在原有的管理模式上找到突破，順應時代的發展。海豚型管理是一種新型的管理模式，對提高企業的管理效率、激發員工的主動性和創造性有著積極的現實意義。闡述了海豚型管理思想的內涵以及海豚型管理思想對現代企業管理的內在價值，論述了現代企業中存在的一些問題，提出海豚型管理思想對現代企業管理的一些啟示。

關鍵詞：海豚型管理；現代企業；知識經濟；管理效率

步入21世紀，知識經濟已經到來，并在社會的各個領域發生著深刻而深遠的影響，這些也給企業在商業經營上帶來了挑戰。工業經濟時代以大機器生產為典型標志，規模經濟、垂直管理、控制與指令是其特點，采用的管理方式往往側重于控制和指令，以此來獲得超額利潤。而在以信息經濟為代表的知識經濟時代，從勞動的密集上獲得超額利潤越來越困難，從人的創造力和智力上產生巨大利潤的趨勢越來越明顯，在知識經濟時代沿用原有的管理方式已然不適用。海豚型的管理方式可以更好地激發人的創造性和自主性，幫助企業解決面臨的問題。

1海豚型管理的思想內涵

海豚是一種和藹可親，同時又富有智慧的生物，它具有優秀的溝通能力和社交能力，善于激勵周圍的人，這正是現代企業管理中最需要的一種品質。把海豚的優秀品質應用到現代企業管理中，就成為了管理學家稱謂的“海豚型管理”。海豚型管理是相對于戛裨魚型管理和鯊魚型管理而言。戛裨魚是一種觀賞型的小魚，通常被視為柔弱的表現。戛裨魚型管理被認為是回避競爭、側重人情、效率低、業績低，這種管理模式過于柔性化。它的理論是以“Y理論”為思想基礎的。而鯊魚型管理是以“X理論”為思想支撐的，是假設人是不愿意工作的，所以管理上要強制和嚴厲，側重于指令和控制，嚴厲無情，倡導員工間的競爭，成績和效率高于一切。海豚型管理管理思想介于兩者之間，它既不同于“X理論”，也不同于“Y理論”。這種管理思想不是強調對人進行怎樣的管理，而是強調對人的引導。它是從傳統的“如何善待人”和“如何利用人”的管理方式，轉變為以自然法則為中心，幫助人們去實現成就和發現價值的管理方式。這里的自然法則是指人類關系中存在的最基本的、最普遍的法則，這些自然法則是不證自明的，自然發揮作用的，人們都應該遵守的，比如公平、信任、正義等。這種管理思想在企業中會產生信任的文化，信任員工，信任客戶，相信員工的潛力，幫助員工實現價值，建立相互信任的伙伴關系。當前，傳統的“善待人”和“利用人”在知識經濟時代是不夠的，人們不希望成為犧牲品，也不希望像傻子一樣被利用。人們希望對自己的資源有支配權，希望自己能夠做出有意義的事業和成就。海豚型管理思想內涵符合時代的特征，以自然法則為中心，幫助人們去實現成就和發現價值。

2海豚型管理思想對現代企業管理的內在價值

時代的發展，歷史的變革，需要企業把握歷史的脈搏，順應時代的發展。在知識經濟時代，海豚型管理有著符合時代特征的鮮明優勢，對現代企業管理有著重要的思想價值和實際意義。

2.1海豚型管理在現代企業管理中會促進員工工作的主動性

從人的本性中、從自然的法則中找出管理的方法是管理的本質。海豚型管理思想的內涵就是以自然法則為中心，尊重人，信任人，以公平、正義為原則指導管理活動。這些法則是自然法則，是不證自明的，對人們的思想起到至關重要的作用。順應這些法則、善待這些法則就會促進人們工作的積極性，否則就會產生消極的一面。馬斯洛的需求層次理論也說到了，人是有精神需求的。人們希望得到尊重、信任、公正，而不是被企業當作“機器上的一顆螺絲釘”“人力的資源”“高樓大廈的一塊磚”等。人們不希望成為犧牲品，不希望被利用，他們希望得到認可。在知識經濟時代的當今，這一點顯得尤為突出。因此，企業如果想要員工在工作中發揮積極主動性，就不是把人當作一種數字的“人力資源”來管理，而是應該從海豚型管理思想中提取養分，從人的本性出發，以自然法則為中心，尊重人，信任人，在管理活動中給人以公平、正義，以此為出發點來激勵人工作的積極性。

2.2海豚型管理在現代企業管理中會促進員工工作的創造性

相信員工的潛力，并且幫助員工實現價值是海豚型管理的另一個重要內容。企業有利潤目標，員工也有個人的價值目標。在海豚型管理思想中，企業要服務于利潤目標，同時也要幫助員工實現個人的價值目標。企業要想保持長久的競爭力，不能單純地追求利潤目標，作為實現企業目標重要支撐的員工，也要作為服務的對象。員工越強大，強大的員工數量越多，管理的成效越明顯。因此，海豚型管理思想就是致力于員工的建設，相信員工的潛力，挖掘員工的潛力，促進員工的創造力，使他為企業做出貢獻。在挖掘員工潛力的過程中，員工變得更加有價值，自身也得到了發展。

3海豚型管理應用到現代企業管理中面臨的問題

海豚型管理可以極大地促進員工工作的主動性和創造性，在知識經濟時代，這一點顯得尤為可貴，但是，把海豚型管理思想融入到現代企業管理活動中還存在著一些問題。

3.1管理者人本理念的缺失

在企業中，管理者過于側重運用指揮、控制的方式來管理員工，這種現象在企業中非常普遍。特別是在一些電子代工企業，這類現象尤為突出。企業往往采用半軍事化的管理方式，嚴格的指令和控制，過于依賴行政命令，員工只是被當作“整臺機器上的一顆螺絲釘”。基層的管理者對待員工的方式上，也只是起到監督、控制的作用，缺乏人文關懷。員工感受不到企業的信任、溫暖和人本的理念，使得員工在工作中對管理層和企業產生怨氣和誤解。長此以往，怨氣和誤解無法溝通化解，員工會失去對企業的認同感，員工的自主性和創造性更是無從談起，最終這些負面的因素會反映到工作中來。

3.2部分企業唯利潤至上

部分企業唯利潤至上，盡最大限度壓縮成本，增大利潤，長期侵害員工的一些合法權益。我國勞動法規定，用人單位一般實行每天工作八小時、每周工作五天的標準工作時間，考慮到用人單位的經營特點和工作性質，用人單位可以延長工作時間，但必須與勞動者相協商，同時每天不能超過3小時，每月不能超過36小時。但現實情況是，許多的企業實行的是“996”工作制，每天早上9點上班，晚上9點下班，每周工作6天，強制加班更是司空見慣，不加班倒是很稀奇。有的企業為了壓縮成本，給員工的各種保險能省則省，省不了就按最低標準繳納。有的企業為了節省設備成本，不顧及勞動者所處噪音、高溫、灰塵、有害氣體等工作環境。企業為了降低成本，不顧及員工的精神和身體健康，以侵害員工的權益為代價，最大限度地獲取利潤，這些透支著勞動者的體力和智力。唯利潤至上，追求的是短期的利益，在知識經濟的時代，缺乏長久的競爭力。

3.3官本位現象突出

在企業當中“做管理者就是相當于做官”，這種思想非常的普遍。許多企業也確實以職務和級別的高低來確定工資標準和福利待遇，而管理者往往掌握著更多的財力、物力和人力資源。這樣，許多人向往權利，親近權利，以獲得更多的資源，從而能夠指揮、控制更多的人，來獲取自己的成功。還有些人為了能夠保住權利或得到更多的權利，會運用許多灰色手段。在企業中會形成濃濃的官僚主義氛圍，圈子文化、任人唯親、溜須拍馬、形式主義等現象層出不窮。企業以官為貴，會影響企業的文化，影響員工的思想和行為，不利于激發員工在工作中的積極主動性和創造性，培養普通員工的主人翁精神更是難之又難。

4海豚型管理思想對現代企業管理的一些啟示

4.1建立新的管理意識

在知識經濟時代，要拋棄陳舊的管理意識，對傷害人的積極主動性、不利于發展人創造性的管理意識，該舍棄的就要舍棄，運用符合時代特征的管理方式來管理人。舊有的管理意識中倚重于說教、命令和控制，這不利于人的主動性和創造性的發展。新的管理方式符合時代特征，側重于個體目標與企業目標的一致性，引導和幫助人實現價值目標，同時完成企業目標。

4.2建立新的企業文化

傳統企業文化中的“善待人”和“利用人”，在知識經濟的時代背景下已不再適用，人們不希望“被利用”，對“被利用”越來越受抵觸，原有的以“利用人”為基礎的企業文化模式應該發生改變。新的企業文化要求珍視人、信任人，包括信任員工、信任客戶，相信員工的潛力，幫助員工實現價值，建立相互信任的伙伴關系，企業管理以自然法則為中心，幫助人們實現成就和發現價值，共同維護公平、信任和正義的文化氛圍。

4.3配套新的激勵機制

傳統的激勵機制中有著眾多的績效考核手段，它們往往側重于企業利潤和工作效果，在原有的管理體系中或多或少地發揮著作用。海豚型管理這一模式的精髓在于管理的目的不僅僅是考核員工的成績，而是更加側重于人潛力的發掘和個人的發展，實現企業和個人利益的共同實現。這對原有的激勵機制提出了更高的要求，更加突出了人的潛力的因素、創造性的因素以及幫助人實現價值的因素，這些都需要激勵機制來配合。

5結束語

總而言之，在知識經濟的時代背景下，海豚型管理正是符合時代特征要求的一種管理模式。對于面對新時代、處于變革時期的現代企業來說，從中獲得有益的養分，有著積極而深遠的現實意義。

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作者：李春旭 單位：西安思源學院商學院