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摘要：醫院加強人力資源管理，通過薪酬進行人員激勵，對于提高醫院管理水平，調動醫護人員的工作積極性有重要的作用。文章結合醫院人力資源薪酬管理的現狀，分析了醫院人力資源薪酬管理存在的問題，并就如何有效地改善問題提出了針對性的建議。通過文章的研究可以使醫院的管理與運轉更加高效，提升管理的公平公正的同時能夠有效地激勵工作人員的工作熱情，從而在全院范圍內形成良好的工作氛圍。

關鍵詞：醫院人力資源薪酬管理發展建議

醫院作為提供公共服務的社會性機構，其服務質量與服務效率直接關系到公眾的健康狀況，也對社會的穩定有序發展起到重要的作用。隨著醫院管理體系的不斷發展與成熟，醫院的管理也逐步呈現出科學化與規范化的狀態。但是在市場經濟逐利的特點下，醫院依然存在著一些不和諧的問題，這就對人力資源薪酬管理提出了更大的挑戰，也使完善薪酬管理體系成為了當前醫院研究的重要的課題。

一、醫院人力資源薪酬管理的現狀

1.收支結余方面的計提薪酬分配方式。當前在一些民營醫院等商業化的醫療機構中往往采用收支結余計提方式。工作人員除了每月獲得固定的月薪外，還可以獲得醫院當月結余盈利額度按比例分配的獎金。這種方式可以將工作人員與醫院的收益有機地融合在一起，在提高人們的工作積極性的同時，讓工作人員更好地為醫院獻計獻策，提高醫院的盈利水平[1]。但是這種收支結余往往涉及到跨月結算的影響，結余的數額存在一定的不確定性，再加上醫院的盈利信息屬于不透明的商業秘密，因此工作人員每月的獎金大多都沒有科學的依據。2.人數配比方面的薪酬分配方式。有部分醫院依然延續著傳統的分配方式，即按照工作人員的數量進行薪酬分配，也就是說無論工作人員在醫院內部的崗位和工作量，所有人所獲得的獎金都是一樣的。這種分配方式從形式上說保證了其公平性，但是實際上卻是抹殺了人們的工作積極性與責任感，沒有績效獎金帶來的工作的干勁，也沒有按勞分配的公正[2]。延續這種分配方式的醫院多是依靠地方財政撥款，自身的盈利能力較差。人數配比的薪酬分配方式已經成為了制約醫院發展的重要的因素，也不符合當前社會發展的要求。3.經濟效益與社會效益薪酬分配方式。這種薪酬分配方式是近年來大中型醫院采取的方式，通過經濟效益發放薪酬一方面可以提高工作人員的工作積極性，多勞多得的理念可以在醫院內部營造良好的工作氛圍，促進醫院的快速發展，也能夠體現薪酬發放的公平性，體現勞動的價值與意義。另一方面通過社會效益發放薪酬可以有效地提升工作人員的服務態度與服務意識，讓工作人員的薪酬與患者的評價掛鉤，提高醫院的形象與口碑[3]。但是這種薪酬方式也存在一定的弊端，比如過度醫療的現象往往使患者苦不堪言，重復檢查等問題時有發生。

二、醫院人力資源薪酬管理問題分析

雖然不同的醫院采用的薪酬發放方式不同，但是普遍來說，醫院作為一個提供公共健康醫療保障服務的機構，存在著薪酬發放的特殊性，也帶來了一些特殊的問題。在這種背景下，深入地了解其存在的管理與制度的缺陷有非常重要的實踐與規范意義。1.醫院人力資源薪酬管理結構不合理。醫院的薪酬管理包括的內容比較多，但各個醫院略有不同。受醫院性質以及經濟來源的不同的限制，醫院間的薪酬差距比較大。這就使醫院人員的穩定性不足，對于提高醫院的經營能力造成了一定的制約。當前有部分私立醫院將崗位工資與崗位津貼作為主要的薪酬組成部分，公立醫院則更加注重職稱津貼，職務津貼以及工齡津貼等。各個醫院呈現出了較大的不同。對于其薪酬管理的結構組成并沒有統一的規范和要求。2.缺乏健全的管理制度。管理制度的健全對于保障員工的權益，提升員工的工作積極性有重要的作用。但是當前一些私立醫院或規模較小的公立醫院也存在著管理制度滯后的問題，既沒有積極地改進，確保工作人員的工作熱情，保障員工的合法權益，也沒有強有力的監管制度，員工缺乏必要的信息了解的渠道，對于薪酬發放的標準與要求都沒有明確的認知，工作人員無法按照薪酬管理制度去工作，往往導致付出與收入之間存在較大的差距。這就造成了管理人員與工作人員之間的隔閡，影響了醫院的正常經營[4]。3.薪酬管理工作研究力度不足。薪酬制度是激勵員工工作熱情，改善員工工作態度，增強員工專業素養的重要工具。一個好的薪酬制度的制定，可以在醫院內部營造積極向上的工作氛圍，從而帶動整個醫院的形象和口碑，從而提升醫院的盈利水平。可見薪酬制度是醫院正常運轉的基礎和保障。在這個情況下，加強行政職能部門對薪酬管理工作的重視程度是非常有必要的。但是當前醫院對薪酬制度的管理并不重視，也不愿意根據醫院的發展狀況與條件進行調整，從而使各地醫院的薪酬制度都存在著一定的滯后性。4.缺乏專業素質較高的工作人員。吸納專業的人才參與到工作中是工作得以順利開展的保障，也為未來的穩定發展提供了重要的人才基礎。但是醫院的行政管理部門對于吸納現代化管理人才以及具有專業素質的人員方面明顯不足。醫院的整個工作重心都傾斜在醫療與服務部門，對于行政部門的整體素質的提升以及培訓方面有較大的缺陷。這就導致了醫院的管理水平不足，給醫院的正常運轉帶來了一定的制約作用。薪酬制度是依靠行政管理部門執行的，沒有執行力與創新意識的工作人員必然也會影響薪酬發放的科學性。

三、關于醫院人力資源薪酬管理發展的幾點建議分析

1.落實合理的激勵措施。醫院要想長久穩定的發展下去，必須要建立完善的激勵措施。這種激勵措施不僅僅局限在醫護人員方面，而要涉及到醫院的各個部門，通過激勵措施的實施，可以有效提高人們的工作積極性，激發人們的創造力與潛能，更好地完成工作任務。對于醫院特色的技能崗位，可以發放崗位津貼，達到穩定員工，吸納專業人才的作用[5]。對于有特殊社會效益的部門，也可以設置針對性的獎金，從而進一步提升員工的服務態度，為醫院營造更加良好的社會效益，實現良性循環。對于學術研究也要設置必要的獎金補貼，鼓勵醫學創新與醫術研究，從而促進醫院的發展。2.明確晉升體系及薪酬標準。市場經濟條件下重視薪酬制度是對個人能力的肯定也是促進人才發展的有效措施。醫院加強晉升體系建設可以為員工提供晉升的空間，為員工的穩定性提供保障。同時對多種職務的薪酬進行規范化的標準制定。當前大多數醫院對晉升體系的規范并不重視，甚至很多工作人員也對內部的晉升體系與規則不熟悉。因此醫院要積極地開展相關培訓資料的發放和學習，讓工作人員對自己的職業有明確的規劃，提高對職業的認同感和對個人能力提升的需求。3.堅持以人為本的基本原則。醫護人員作為保障國民生命健康的第一防線，無論日常工作強度還是工作壓力都比較大，因此在薪酬方面要充分地體現以人為本的關懷，讓醫護人員在履行職業責任的同時能夠感受到更多來自醫院與社會的溫暖和認同感。由于是疫情期間，各地的醫護人員以身作則，不懼生命健康的威脅，沖在第一線，保障了人們的正常生活。在這種情況下，醫院要對員工給予充分地肯定并且發放集體津貼，從而提高全體員工的思想覺悟，實現以人為本的薪酬制度執行方式。4.創新觀念，落實現代化管理。加強對薪酬制度的研究可以提升醫院管理的水平和質量，提高人員的向心力。現代管理理念對于調動員工積極性，提升企業的盈利水平等有非常重要的作用。對于醫院而言，積極地引入這些管理理念，并且根據醫院自身的特點有選擇性地踐行，可以及時規范醫護人員的行為，增強對醫護人員工作的認可與尊重[6]。因此醫院的相關行政管理部門要充分認識到薪酬制度的重要性，積極學習和了解其他醫院的薪酬制度，結合他人的優勢調整自身的不足，并且不斷地豐富和完善薪酬制度的應用場景，使每個部門，每個崗位的員工都能夠受益。5.完善及落實薪酬考核制度。薪酬考核制度直接關系到薪酬發放的公平性，也是行政管理部門進行風險內控的重要方式。相關部門要切實提升考核制度的落實情況。結合醫院各部門的具體情況，開展同科室調研，患者調研活動，了解醫護人員的工作效率及工作態度，作為薪酬發放的重要參考數據。同時醫院還要完善考核過程的科學性與體系化，增強調研結果的實效性。只有這樣才能保障薪酬制度的科學落實，才能實現調動人員積極性的效果。反之，如果考核制度落實不到位，人員調研缺乏客觀性，則非常容易在人員內部造成摩擦，造成不和諧因素產生，反而加重了內耗，影響了醫院的正常運轉。因此要不斷地完善和落實薪酬考核制度，加強公平性與權威性。

四、結語

通過研究可以看出，醫院薪酬管理質量的提升關系到醫院的正常運轉的同時，也對降低內耗，提高醫院形象與口碑有重要的作用。因此相關人員要深入研究當前薪酬制度存在的缺陷，通過考察其他地區或國家的薪酬制度與績效管理方式，制定出適合自身發展的合理的薪酬制度，創新薪酬制度的實施方式，盡可能地激發醫護人員的工作熱情，并且培養其社會責任感，使醫院作為一個良好的社會保障體系得到長足的發展。

參考文獻：

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[2]張園.淺談醫院人力資源管理面臨的問題和應對策略———以某三甲醫院為例[J].企業科技與發展,2019(9):289-290.

[3]郝志勇.淺談公立醫院薪酬制度改革與績效考核機制[J].天津經濟,2020(3):52-55.

[4]田森.淺談醫療改革背景下醫院財務管理的薪酬管理措施[J].人力資源,2019(14):102.

[5]王倩倩.新醫改背景下公立醫院薪酬管理的策略與思考[J].醫院管理論壇,2020(2):65-66+69.

[6]李畋靜,王繼紅,楊潁超.有效薪酬激勵機制對醫院人力資源管理的價值探究[J].人才資源開發,2019(24):17-18.

作者：張燕