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摘要：隨著我國(guó)高等職業(yè)教育進(jìn)入大眾化教育階段，高職學(xué)生呈現(xiàn)出了其獨(dú)特的特征：如生源背景的多樣性、學(xué)業(yè)狀況的差異性和價(jià)值觀念的多元性；針對(duì)這種情況，高職學(xué)生管理理念也必須從高職學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新；從重視高職學(xué)生主體性的發(fā)揮、尊重高職學(xué)生人性的需求和樹立為高職學(xué)生服務(wù)的意識(shí)三個(gè)方面來闡述大眾化教育背景下以人為本的高職學(xué)生管理理念。

關(guān)鍵詞：大眾化教育；以人為本；高職學(xué)生；管理理念

一、高職學(xué)生管理理念的內(nèi)涵

“理念是一種精神和意識(shí)層面上的綜合性的哲學(xué)概念，是人們經(jīng)過長(zhǎng)期的理性思考和實(shí)踐檢驗(yàn)形成的思想觀念、理想追求和精神向往，是理論化、系統(tǒng)化了的具有相對(duì)穩(wěn)定性和延續(xù)性的認(rèn)識(shí)、理想和觀念體系”。［1］將“理念”用到高職學(xué)生管理中，形成了“高職學(xué)生管理理念”，其內(nèi)涵是“對(duì)高職學(xué)生管理的理性認(rèn)識(shí)和理想追求，是在高職學(xué)生管理過程中所秉持的思想觀念。”［2］高職學(xué)生管理理念是高職學(xué)生管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，它作為“世界觀”指導(dǎo)著高職學(xué)生管理的具體工作，對(duì)高職學(xué)生管理工作具有非常重要的意義。

二、大眾化教育背景下高職學(xué)生的特征

隨著高等教育大眾化的發(fā)展，高職學(xué)生呈現(xiàn)出了獨(dú)特的特征。因此，高職學(xué)生管理理念也必須相應(yīng)的發(fā)生變化。具體而言就是要從高職學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，以便能適應(yīng)新時(shí)代的需求。通過2015、2016、2017連續(xù)三年對(duì)廣東高職院校的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，研究得出大眾化教育背景下高職學(xué)生的一些基本特征：（一）高職學(xué)生生源背景的多樣性。2013年4月15日，教育部《關(guān)于積極推進(jìn)高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導(dǎo)意見》中指出：“高職院校可以通過基于高考的“知識(shí)+技能”招生、單獨(dú)考試招生、綜合評(píng)價(jià)招生、對(duì)口招生、中高職貫通模式、免試招收技能拔尖人才等六種途徑招生”。［3］隨著文件的頒發(fā)與實(shí)際應(yīng)用，高職院校的生源渠道呈現(xiàn)出了多樣化的特點(diǎn)，也直接導(dǎo)致了生源背景的多樣性。以我校為例，2017年招收的新生中有現(xiàn)代學(xué)徒制、中高職三二分段招生、高職自主招生、中高職貫通招生以及普通高中參加高考的學(xué)生。這些不同途徑招來的學(xué)生，入學(xué)時(shí)個(gè)人素質(zhì)各有不同。比如中共黨員的比例很少，小于1‰；在中學(xué)時(shí)期獲得過獎(jiǎng)勵(lì)和受到過表彰的學(xué)生也不多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有60%以上的學(xué)生沒獲得過獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。家庭背景也各不相同，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我校學(xué)生60.25%以上來自農(nóng)村家庭，不到40%的學(xué)生來自城市。學(xué)生家長(zhǎng)的職業(yè)層次具有多樣性，比如有國(guó)家公務(wù)員、國(guó)有企業(yè)員工、各類服務(wù)行業(yè)的職工以及個(gè)體私營(yíng)老板等，但多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)在農(nóng)村務(wù)農(nóng)或打工，學(xué)歷層次在高中以下、母親下崗的比例也不小，高職院校吸納了更高比例的家庭第一代大學(xué)生。據(jù)麥可思-中國(guó)2011-2014屆大學(xué)畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年的高職學(xué)生為家庭第一代大學(xué)生的比例高達(dá)91%。（如圖一所示）尤其是最近幾年來自貧困家庭的學(xué)生人數(shù)在增多，高職院校吸納了更高比例的貧困家庭學(xué)生。據(jù)麥可思-中國(guó)2011-2014屆大學(xué)畢業(yè)生社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年高職學(xué)生家庭背景為“農(nóng)民與農(nóng)民工”的比例高達(dá)52%，占據(jù)高職學(xué)生總?cè)藬?shù)的一半之多。（如圖2所示）圖2數(shù)據(jù)來源：麥可思研究院（二）高職學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的差異性。按照我國(guó)目前的考試制度和錄取辦法，高職院校在招生錄取時(shí)與本科院校相比入學(xué)分?jǐn)?shù)比較低，高職院校錄取的學(xué)生一般都不是中學(xué)教育的成功者。這部分學(xué)生在中學(xué)階段的學(xué)習(xí)能力比較差，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)入大學(xué)后自主學(xué)習(xí)能力弱，對(duì)所學(xué)內(nèi)容不理解，久而久之導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的自信心不足；其他一部分生源是中職升入高職的學(xué)生，這部分學(xué)生中學(xué)階段學(xué)習(xí)就不太好，基礎(chǔ)不牢固、理解能力差、學(xué)習(xí)方法不對(duì)頭，對(duì)大學(xué)課程的專業(yè)學(xué)習(xí)跟不上，無法適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。高職學(xué)生大多屬于高考成績(jī)不理想的群體，來高職院校上大學(xué)很多是出于無奈的選擇。高考失利的挫折感再加上選擇學(xué)校的被動(dòng)性直接導(dǎo)致了這部分學(xué)生對(duì)自己沒有很強(qiáng)的自信心，認(rèn)為來高職院校上大學(xué)低人一等，自卑中夾雜著失落的情緒，一旦在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中遇到困難便會(huì)自暴自棄，破罐破摔，放棄學(xué)習(xí)。還有大部分高職學(xué)生從小在家庭教育中未形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)自律意識(shí)和自控能力較差。心態(tài)浮躁，學(xué)習(xí)不求甚解，不遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)的目標(biāo)性不強(qiáng)，沒有明確的人生理想。另外，由于高職教育的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，高職院校的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)備、師資力量和課程設(shè)置等不能完全滿足高職學(xué)生的需求。很多高職院校在課程的設(shè)置上沒有充分對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，課程的開發(fā)不具有創(chuàng)新性，課程的內(nèi)容沒有跟高職學(xué)生的生活現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合。專業(yè)的設(shè)置沒有與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分接軌，沒有體現(xiàn)出高職教育的特色；還有課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、實(shí)踐操作課程較少、理論課時(shí)間又較長(zhǎng)等問題導(dǎo)致了高職學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，難以取得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。（三）高職學(xué)生價(jià)值觀念的多元性。從價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來看，高職學(xué)生的價(jià)值觀念具有雙重性，一方面喜歡以集體主義的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，另一方面對(duì)自己卻采取利己主義；尤其是在有競(jìng)爭(zhēng)和利益的地方會(huì)更加凸顯，如參與社團(tuán)活動(dòng)、申請(qǐng)入黨以及評(píng)優(yōu)評(píng)先等多數(shù)關(guān)系到大學(xué)生自身生存和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，功利主義傾向明顯，缺乏堅(jiān)持真理的科學(xué)態(tài)度和評(píng)價(jià)善惡的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。比如，他們認(rèn)為腐敗問題是當(dāng)前急需解決的社會(huì)問題，但大多數(shù)高職學(xué)生在實(shí)際生活中卻表現(xiàn)出對(duì)腐敗奢靡生活是向往。他們認(rèn)為絕大多數(shù)黨員都是好的，是他們學(xué)習(xí)的榜樣，但是一旦在行動(dòng)上需要他們表現(xiàn)出黨員應(yīng)有的模范帶頭作用時(shí)，往往缺乏主動(dòng)性。在知行關(guān)系方面，高職學(xué)生表現(xiàn)出了知與行不合一的現(xiàn)象。比如他們?cè)诶碚撋险J(rèn)同的道德行為規(guī)范，在實(shí)踐中難以成為他們遵守的道德行為。最典型的例子就是有的高職學(xué)生在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程中關(guān)于“誠(chéng)信”的理論考試可以拿滿分，他們的論點(diǎn)、論據(jù)和論證過程都很充分，但是在專業(yè)課程考試中卻作弊，言行不統(tǒng)一，對(duì)優(yōu)秀的價(jià)值觀念雖認(rèn)同卻難以在行動(dòng)中落實(shí)。高職學(xué)生價(jià)值觀念的多元性，還表現(xiàn)在近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，嚴(yán)重影響著高職學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式和交往方式，尤其是隨著西方文化和西方價(jià)值觀念的滲透，導(dǎo)致了高職學(xué)生的價(jià)值觀念具有了多元性，典型的例子就是西方的節(jié)日如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、情人節(jié)等成為了高職學(xué)生們非常隆重的而且是大過特過的節(jié)日。

三、大眾化教育背景下以人為本的高職學(xué)生管理理念建構(gòu)

從20世紀(jì)50年代開始，我國(guó)的高等教育受前蘇聯(lián)凱洛夫教育思想的影響，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威性，在學(xué)生管理中以“管”為中心。這樣的管理方式有時(shí)可以起到一定的積極作用，但是到了大眾化教育階段已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展了，同時(shí)與高職學(xué)生的成長(zhǎng)也不相符合，因此，迫切需要改變。目前，我們要從高等教育大眾化的實(shí)際出發(fā)，著力構(gòu)建以人為本的高職學(xué)生管理理念即“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”。以關(guān)照學(xué)生、信賴學(xué)生、尊重學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，以成全學(xué)生、造就學(xué)生、尊重學(xué)生作為落腳點(diǎn)。“以人為本”的管理理念，是20世紀(jì)80年代初，在對(duì)現(xiàn)代管理理論進(jìn)行探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它強(qiáng)調(diào)人在管理中的主體性地位，本質(zhì)在于理解人性、尊重人的需要和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。這也是馬克思主義關(guān)于“人的自由全面發(fā)展”思想的體現(xiàn)。“以人為本”的高職學(xué)生管理理念就是要重視高職學(xué)生主體性的發(fā)揮、尊重高職學(xué)生人性的需求和樹立為高職學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。（一）重視高職學(xué)生主體性的發(fā)揮。馬克思主義認(rèn)為：“人的主體性就是人在認(rèn)識(shí)和改造世界和人本身創(chuàng)造著自己歷史的活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和自主性。”［4］要改變傳統(tǒng)高校的以教師為主體的理念，因?yàn)樗粌H制約著大學(xué)生獨(dú)立人格的培養(yǎng)，也削弱了其創(chuàng)新性思維的發(fā)展。要從保守、封閉和權(quán)威的學(xué)生管理模式中走出來，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”的管理理念。尤其是在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，高職院校只有堅(jiān)持高職學(xué)生的主體性地位，重視高職學(xué)生主體作用的發(fā)揮，才能培養(yǎng)出適合國(guó)家和社會(huì)需要的創(chuàng)新性人才。高職學(xué)生是高職院校的主體，也是其重要的組成部分，更是高職教育的直接利益獲得者。因此高職院校要遵循“以人為本”的理念，尊重高職學(xué)生在高職院校中的主體性地位，保障高職學(xué)生參與高職院校事務(wù)的權(quán)利，開拓高職學(xué)生在參與高職院校管理中表達(dá)自己訴求的渠道。例如：“在美國(guó)的大學(xué)董事會(huì)中，有專門的學(xué)生委員會(huì)。俄羅斯校務(wù)委員會(huì)中規(guī)定學(xué)生所占比例不得低于25%，德國(guó)大學(xué)的校務(wù)委員會(huì)，學(xué)生代表有規(guī)定的比例。”［5］我國(guó)的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第41條指出：“學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)生參與民主管理的組織形式，支持和保障學(xué)生依法參與學(xué)校民主管理。”［6］當(dāng)前，大多數(shù)高職院校也實(shí)施了一系列高職學(xué)生參與學(xué)校管理的民主方式如在學(xué)校設(shè)置“校長(zhǎng)信箱”、在網(wǎng)上進(jìn)行“學(xué)生評(píng)教”的形式，還有每學(xué)期定期舉行“校長(zhǎng)開放日”等活動(dòng)，同時(shí)也有大學(xué)生自治性組織如學(xué)生會(huì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、書法協(xié)會(huì)等其它各種學(xué)生社團(tuán)，但整體而言，這些組織的自治權(quán)和學(xué)校重大事情的參與權(quán)與國(guó)外大學(xué)相比還是有一定的差距。因此，“以人為本”的高職學(xué)生管理理念就是要在高職學(xué)生管理過程中充分尊重高職學(xué)生的主體性地位、賦予高職學(xué)生民主參與學(xué)校事務(wù)的義務(wù)和權(quán)利、引導(dǎo)高職學(xué)生走向自我教育、自我服務(wù)和自我管理的高職學(xué)生管理模式。（二）尊重高職學(xué)生人性的需求。作為現(xiàn)實(shí)世界中個(gè)體存在的人有許多需求，古今中外，概莫能外。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛提出了著名的“人的需求理論”即：“生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求”。［7］高職學(xué)生作為一個(gè)有血有肉的正常人，必然有各種的需求。比如他們渴望心靈的自由、期待愛的滋潤(rùn)、有自我實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想等，但最基本的仍然是生存和發(fā)展的需求，這是其它所有需求的前提和基礎(chǔ)。“以人為本”的高職學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)滿足高職學(xué)生的這一基礎(chǔ)性需求。比如高職院校有我們不容忽視的一個(gè)群體—貧困大學(xué)生群體，作為高職院校的學(xué)生管理工作者，做到“以人為本”就是要積極關(guān)注這些貧困大學(xué)生的生存需求，疏導(dǎo)他們的心理壓力，幫助他們解決實(shí)際困難，切實(shí)維護(hù)他們的生存權(quán)利。具體而言，高職院校要為貧困大學(xué)生設(shè)立勤工助學(xué)崗位、交學(xué)費(fèi)時(shí)開設(shè)綠色通道、提供申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金和國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)，還有幫助貧困大學(xué)生辦理助學(xué)貸款等途徑來保障高職學(xué)生的基本的生存權(quán)利。在保障高職學(xué)生發(fā)展方面，我們強(qiáng)調(diào)教育要促進(jìn)人的全面發(fā)展。那么，何為人的全面發(fā)展呢？扈中平教授認(rèn)為：“人的全面發(fā)展中的‘全面發(fā)展’，應(yīng)包含四個(gè)層面的內(nèi)涵，即完整發(fā)展、和諧發(fā)展、多方面發(fā)展和自由發(fā)展。”［8］根據(jù)扈中平教授對(duì)人的全面發(fā)展的論述，我認(rèn)為，人的“完整發(fā)展”需要高職院校為高職學(xué)生提供滿足其最基礎(chǔ)的素質(zhì)提升的教育資源；人的“和諧發(fā)展”和“自由發(fā)展”需要高職院校加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)；人的“多方面發(fā)展”需要高職院校為高職學(xué)生提供完善自我、展示自我、提升自我的空間和舞臺(tái)。通過這四個(gè)方面把高職學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)高技能的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，這也是高職院校辦學(xué)的重要目標(biāo)。（三）樹立為高職學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。蘇州大學(xué)朱永新博士在《中國(guó)教育缺什么》一文中指出：“中國(guó)教育缺失的東西很多，而特別缺失的是教育的服務(wù)意識(shí)，缺人文關(guān)懷。”［9］高職教育要樹立“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的意識(shí)。具體而言，就是要以高職學(xué)生的發(fā)展為根本，尊重高職學(xué)生的身心成長(zhǎng)規(guī)律，為高職學(xué)生提供生存和發(fā)展需要的服務(wù)，讓每一個(gè)高職學(xué)生能健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展、有出彩的機(jī)會(huì)。“以學(xué)生為本”，就是尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和成就學(xué)生。即滿足高職學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上和情感上的需求，讓高職學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所樂、學(xué)有所長(zhǎng)。在教學(xué)和管理過程中能想學(xué)生之所想，樂學(xué)生之所樂，急學(xué)生之所急，真正做到保障高職學(xué)生的利益和促進(jìn)高職學(xué)生的全面發(fā)展。為此，要把是否有利于高職學(xué)生健康成長(zhǎng)、是否有利于高職學(xué)生的素質(zhì)提升、是否有利于高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展作為高職院校學(xué)生管理工作得失成敗的衡量標(biāo)準(zhǔn)。把高職學(xué)生作為高職院校教育和管理的根本，以關(guān)心學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才為目的。“為學(xué)生服務(wù)”就是要一切工作必須以育人為中心，要明確班主任在班級(jí)工作中的職責(zé)和服務(wù)作用、輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的育人和服務(wù)功能、任課老師的知識(shí)能力對(duì)學(xué)生素質(zhì)提升的教化和引導(dǎo)作用，總而言之，高職院校的全體教職員工要牢固樹立“以生為本，為生服務(wù)”的學(xué)生管理理念，結(jié)合自身崗位做好教書育人、管理育人和服務(wù)育人。近年來隨著高職院校大規(guī)模的擴(kuò)招，普遍存在的問題是：宿舍條件陳舊（夏天沒有空調(diào)）、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地不足、圖書資料欠缺以及后勤管理服務(wù)水平差等問題。因此，“為學(xué)生服務(wù)”就是要求高職院校以服務(wù)學(xué)生為使命，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為高職學(xué)生潛能的發(fā)揮創(chuàng)造條件。隨著高職教育進(jìn)入大眾化教育階段，能否為高職學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能否有效促進(jìn)高職學(xué)生身心健康發(fā)展，能否培養(yǎng)高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力已經(jīng)成為高職院校學(xué)生管理理念創(chuàng)新的重要內(nèi)容。這既是高職院校的使命，也是時(shí)展的要求，更是高職教育發(fā)展的必然。

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作者:趙愛琴 單位:廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院