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摘要：隨著我國高等職業(yè)教育進入大眾化教育階段，高職學生呈現(xiàn)出了其獨特的特征：如生源背景的多樣性、學業(yè)狀況的差異性和價值觀念的多元性；針對這種情況，高職學生管理理念也必須從高職學生的實際情況出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新；從重視高職學生主體性的發(fā)揮、尊重高職學生人性的需求和樹立為高職學生服務(wù)的意識三個方面來闡述大眾化教育背景下以人為本的高職學生管理理念。

關(guān)鍵詞：大眾化教育；以人為本；高職學生；管理理念

一、高職學生管理理念的內(nèi)涵

“理念是一種精神和意識層面上的綜合性的哲學概念，是人們經(jīng)過長期的理性思考和實踐檢驗形成的思想觀念、理想追求和精神向往，是理論化、系統(tǒng)化了的具有相對穩(wěn)定性和延續(xù)性的認識、理想和觀念體系”。［1］將“理念”用到高職學生管理中，形成了“高職學生管理理念”，其內(nèi)涵是“對高職學生管理的理性認識和理想追求，是在高職學生管理過程中所秉持的思想觀念。”［2］高職學生管理理念是高職學生管理的出發(fā)點和落腳點，它作為“世界觀”指導著高職學生管理的具體工作，對高職學生管理工作具有非常重要的意義。

二、大眾化教育背景下高職學生的特征

隨著高等教育大眾化的發(fā)展，高職學生呈現(xiàn)出了獨特的特征。因此，高職學生管理理念也必須相應(yīng)的發(fā)生變化。具體而言就是要從高職學生的實際出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，以便能適應(yīng)新時代的需求。通過2015、2016、2017連續(xù)三年對廣東高職院校的學生進行跟蹤調(diào)查，研究得出大眾化教育背景下高職學生的一些基本特征：（一）高職學生生源背景的多樣性。2013年4月15日，教育部《關(guān)于積極推進高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導意見》中指出：“高職院校可以通過基于高考的“知識+技能”招生、單獨考試招生、綜合評價招生、對口招生、中高職貫通模式、免試招收技能拔尖人才等六種途徑招生”。［3］隨著文件的頒發(fā)與實際應(yīng)用，高職院校的生源渠道呈現(xiàn)出了多樣化的特點，也直接導致了生源背景的多樣性。以我校為例，2017年招收的新生中有現(xiàn)代學徒制、中高職三二分段招生、高職自主招生、中高職貫通招生以及普通高中參加高考的學生。這些不同途徑招來的學生，入學時個人素質(zhì)各有不同。比如中共黨員的比例很少，小于1‰；在中學時期獲得過獎勵和受到過表彰的學生也不多。據(jù)不完全統(tǒng)計，有60%以上的學生沒獲得過獎勵和表彰。家庭背景也各不相同，據(jù)統(tǒng)計，我校學生60.25%以上來自農(nóng)村家庭，不到40%的學生來自城市。學生家長的職業(yè)層次具有多樣性，比如有國家公務(wù)員、國有企業(yè)員工、各類服務(wù)行業(yè)的職工以及個體私營老板等，但多數(shù)學生家長在農(nóng)村務(wù)農(nóng)或打工，學歷層次在高中以下、母親下崗的比例也不小，高職院校吸納了更高比例的家庭第一代大學生。據(jù)麥可思-中國2011-2014屆大學畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年的高職學生為家庭第一代大學生的比例高達91%。（如圖一所示）尤其是最近幾年來自貧困家庭的學生人數(shù)在增多，高職院校吸納了更高比例的貧困家庭學生。據(jù)麥可思-中國2011-2014屆大學畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年高職學生家庭背景為“農(nóng)民與農(nóng)民工”的比例高達52%，占據(jù)高職學生總?cè)藬?shù)的一半之多。（如圖2所示）圖2數(shù)據(jù)來源：麥可思研究院（二）高職學生學業(yè)狀況的差異性。按照我國目前的考試制度和錄取辦法，高職院校在招生錄取時與本科院校相比入學分數(shù)比較低，高職院校錄取的學生一般都不是中學教育的成功者。這部分學生在中學階段的學習能力比較差，沒有形成良好的學習習慣，進入大學后自主學習能力弱，對所學內(nèi)容不理解，久而久之導致了學習的自信心不足；其他一部分生源是中職升入高職的學生，這部分學生中學階段學習就不太好，基礎(chǔ)不牢固、理解能力差、學習方法不對頭，對大學課程的專業(yè)學習跟不上，無法適應(yīng)大學的學習生活。高職學生大多屬于高考成績不理想的群體，來高職院校上大學很多是出于無奈的選擇。高考失利的挫折感再加上選擇學校的被動性直接導致了這部分學生對自己沒有很強的自信心，認為來高職院校上大學低人一等，自卑中夾雜著失落的情緒，一旦在大學學習過程中遇到困難便會自暴自棄，破罐破摔，放棄學習。還有大部分高職學生從小在家庭教育中未形成良好的學習習慣，學習自律意識和自控能力較差。心態(tài)浮躁，學習不求甚解，不遵守紀律，學習的目標性不強，沒有明確的人生理想。另外，由于高職教育的發(fā)展歷史不長，高職院校的辦學條件、教學設(shè)備、師資力量和課程設(shè)置等不能完全滿足高職學生的需求。很多高職院校在課程的設(shè)置上沒有充分對市場進行調(diào)研，課程的開發(fā)不具有創(chuàng)新性，課程的內(nèi)容沒有跟高職學生的生活現(xiàn)實緊密結(jié)合。專業(yè)的設(shè)置沒有與市場經(jīng)濟充分接軌，沒有體現(xiàn)出高職教育的特色；還有課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、實踐操作課程較少、理論課時間又較長等問題導致了高職學生提不起學習興趣，難以取得預(yù)期的學習效果。（三）高職學生價值觀念的多元性。從價值評價標準來看，高職學生的價值觀念具有雙重性，一方面喜歡以集體主義的標準要求別人，另一方面對自己卻采取利己主義；尤其是在有競爭和利益的地方會更加凸顯，如參與社團活動、申請入黨以及評優(yōu)評先等多數(shù)關(guān)系到大學生自身生存和發(fā)展的現(xiàn)實問題時，功利主義傾向明顯，缺乏堅持真理的科學態(tài)度和評價善惡的科學標準。比如，他們認為腐敗問題是當前急需解決的社會問題，但大多數(shù)高職學生在實際生活中卻表現(xiàn)出對腐敗奢靡生活是向往。他們認為絕大多數(shù)黨員都是好的，是他們學習的榜樣，但是一旦在行動上需要他們表現(xiàn)出黨員應(yīng)有的模范帶頭作用時，往往缺乏主動性。在知行關(guān)系方面，高職學生表現(xiàn)出了知與行不合一的現(xiàn)象。比如他們在理論上認同的道德行為規(guī)范，在實踐中難以成為他們遵守的道德行為。最典型的例子就是有的高職學生在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程中關(guān)于“誠信”的理論考試可以拿滿分，他們的論點、論據(jù)和論證過程都很充分，但是在專業(yè)課程考試中卻作弊，言行不統(tǒng)一，對優(yōu)秀的價值觀念雖認同卻難以在行動中落實。高職學生價值觀念的多元性，還表現(xiàn)在近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，嚴重影響著高職學生的生活方式、學習方式和交往方式，尤其是隨著西方文化和西方價值觀念的滲透，導致了高職學生的價值觀念具有了多元性，典型的例子就是西方的節(jié)日如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、情人節(jié)等成為了高職學生們非常隆重的而且是大過特過的節(jié)日。

三、大眾化教育背景下以人為本的高職學生管理理念建構(gòu)

從20世紀50年代開始，我國的高等教育受前蘇聯(lián)凱洛夫教育思想的影響，在教學過程中強調(diào)教師的權(quán)威性，在學生管理中以“管”為中心。這樣的管理方式有時可以起到一定的積極作用，但是到了大眾化教育階段已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展了，同時與高職學生的成長也不相符合，因此，迫切需要改變。目前，我們要從高等教育大眾化的實際出發(fā)，著力構(gòu)建以人為本的高職學生管理理念即“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”。以關(guān)照學生、信賴學生、尊重學生為出發(fā)點，以成全學生、造就學生、尊重學生作為落腳點。“以人為本”的管理理念，是20世紀80年代初，在對現(xiàn)代管理理論進行探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它強調(diào)人在管理中的主體性地位，本質(zhì)在于理解人性、尊重人的需要和實現(xiàn)人的價值。這也是馬克思主義關(guān)于“人的自由全面發(fā)展”思想的體現(xiàn)。“以人為本”的高職學生管理理念就是要重視高職學生主體性的發(fā)揮、尊重高職學生人性的需求和樹立為高職學生服務(wù)的意識。（一）重視高職學生主體性的發(fā)揮。馬克思主義認為：“人的主體性就是人在認識和改造世界和人本身創(chuàng)造著自己歷史的活動中所表現(xiàn)出來的能動性、創(chuàng)造性和自主性。”［4］要改變傳統(tǒng)高校的以教師為主體的理念，因為它不僅制約著大學生獨立人格的培養(yǎng)，也削弱了其創(chuàng)新性思維的發(fā)展。要從保守、封閉和權(quán)威的學生管理模式中走出來，實現(xiàn)“以學生為本”的管理理念。尤其是在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，高職院校只有堅持高職學生的主體性地位，重視高職學生主體作用的發(fā)揮，才能培養(yǎng)出適合國家和社會需要的創(chuàng)新性人才。高職學生是高職院校的主體，也是其重要的組成部分，更是高職教育的直接利益獲得者。因此高職院校要遵循“以人為本”的理念，尊重高職學生在高職院校中的主體性地位，保障高職學生參與高職院校事務(wù)的權(quán)利，開拓高職學生在參與高職院校管理中表達自己訴求的渠道。例如：“在美國的大學董事會中，有專門的學生委員會。俄羅斯校務(wù)委員會中規(guī)定學生所占比例不得低于25%，德國大學的校務(wù)委員會，學生代表有規(guī)定的比例。”［5］我國的《普通高等學校學生管理規(guī)定》第41條指出：“學校應(yīng)當建立和完善學生參與民主管理的組織形式，支持和保障學生依法參與學校民主管理。”［6］當前，大多數(shù)高職院校也實施了一系列高職學生參與學校管理的民主方式如在學校設(shè)置“校長信箱”、在網(wǎng)上進行“學生評教”的形式，還有每學期定期舉行“校長開放日”等活動，同時也有大學生自治性組織如學生會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會、書法協(xié)會等其它各種學生社團，但整體而言，這些組織的自治權(quán)和學校重大事情的參與權(quán)與國外大學相比還是有一定的差距。因此，“以人為本”的高職學生管理理念就是要在高職學生管理過程中充分尊重高職學生的主體性地位、賦予高職學生民主參與學校事務(wù)的義務(wù)和權(quán)利、引導高職學生走向自我教育、自我服務(wù)和自我管理的高職學生管理模式。（二）尊重高職學生人性的需求。作為現(xiàn)實世界中個體存在的人有許多需求，古今中外，概莫能外。美國心理學家亞伯拉罕•馬斯洛提出了著名的“人的需求理論”即：“生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求”。［7］高職學生作為一個有血有肉的正常人，必然有各種的需求。比如他們渴望心靈的自由、期待愛的滋潤、有自我實現(xiàn)的夢想等，但最基本的仍然是生存和發(fā)展的需求，這是其它所有需求的前提和基礎(chǔ)。“以人為本”的高職學生管理工作應(yīng)當滿足高職學生的這一基礎(chǔ)性需求。比如高職院校有我們不容忽視的一個群體—貧困大學生群體，作為高職院校的學生管理工作者，做到“以人為本”就是要積極關(guān)注這些貧困大學生的生存需求，疏導他們的心理壓力，幫助他們解決實際困難，切實維護他們的生存權(quán)利。具體而言，高職院校要為貧困大學生設(shè)立勤工助學崗位、交學費時開設(shè)綠色通道、提供申請國家助學金和國家勵志獎學金的機會，還有幫助貧困大學生辦理助學貸款等途徑來保障高職學生的基本的生存權(quán)利。在保障高職學生發(fā)展方面，我們強調(diào)教育要促進人的全面發(fā)展。那么，何為人的全面發(fā)展呢？扈中平教授認為：“人的全面發(fā)展中的‘全面發(fā)展’，應(yīng)包含四個層面的內(nèi)涵，即完整發(fā)展、和諧發(fā)展、多方面發(fā)展和自由發(fā)展。”［8］根據(jù)扈中平教授對人的全面發(fā)展的論述，我認為，人的“完整發(fā)展”需要高職院校為高職學生提供滿足其最基礎(chǔ)的素質(zhì)提升的教育資源；人的“和諧發(fā)展”和“自由發(fā)展”需要高職院校加強對高職學生的思想引導、學業(yè)輔導、生活指導和心理疏導；人的“多方面發(fā)展”需要高職院校為高職學生提供完善自我、展示自我、提升自我的空間和舞臺。通過這四個方面把高職學生培養(yǎng)成為高素質(zhì)高技能的社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人，這也是高職院校辦學的重要目標。（三）樹立為高職學生服務(wù)的意識。蘇州大學朱永新博士在《中國教育缺什么》一文中指出：“中國教育缺失的東西很多，而特別缺失的是教育的服務(wù)意識，缺人文關(guān)懷。”［9］高職教育要樹立“以學生為本，為學生服務(wù)”的意識。具體而言，就是要以高職學生的發(fā)展為根本，尊重高職學生的身心成長規(guī)律，為高職學生提供生存和發(fā)展需要的服務(wù)，讓每一個高職學生能健康成長、全面發(fā)展、有出彩的機會。“以學生為本”，就是尊重學生、關(guān)心學生和成就學生。即滿足高職學生在學習上、生活上和情感上的需求，讓高職學生學有所獲、學有所樂、學有所長。在教學和管理過程中能想學生之所想，樂學生之所樂，急學生之所急，真正做到保障高職學生的利益和促進高職學生的全面發(fā)展。為此，要把是否有利于高職學生健康成長、是否有利于高職學生的素質(zhì)提升、是否有利于高職學生的可持續(xù)發(fā)展作為高職院校學生管理工作得失成敗的衡量標準。把高職學生作為高職院校教育和管理的根本，以關(guān)心學生、關(guān)懷學生、關(guān)愛學生的健康成長成才為目的。“為學生服務(wù)”就是要一切工作必須以育人為中心，要明確班主任在班級工作中的職責和服務(wù)作用、輔導員在學生工作中的育人和服務(wù)功能、任課老師的知識能力對學生素質(zhì)提升的教化和引導作用，總而言之，高職院校的全體教職員工要牢固樹立“以生為本，為生服務(wù)”的學生管理理念，結(jié)合自身崗位做好教書育人、管理育人和服務(wù)育人。近年來隨著高職院校大規(guī)模的擴招，普遍存在的問題是：宿舍條件陳舊（夏天沒有空調(diào)）、運動場地不足、圖書資料欠缺以及后勤管理服務(wù)水平差等問題。因此，“為學生服務(wù)”就是要求高職院校以服務(wù)學生為使命，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為高職學生潛能的發(fā)揮創(chuàng)造條件。隨著高職教育進入大眾化教育階段，能否為高職學生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能否有效促進高職學生身心健康發(fā)展，能否培養(yǎng)高職學生的可持續(xù)發(fā)展能力已經(jīng)成為高職院校學生管理理念創(chuàng)新的重要內(nèi)容。這既是高職院校的使命，也是時展的要求，更是高職教育發(fā)展的必然。

參考文獻：

［1］朝暉.大學精神與大學理念—中西大學的心靈差異［J］.清華大學教育研究，2006（1）.

［2］［5］王世海.以人為本的高職學生工作理念創(chuàng)新與實踐探索［J］.中國成人教育，2014（3）.

［3］教育部:《關(guān)于積極推進高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導意見》，2013-4-15

［4］馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯選集（23）［M］.北京：人民出版社，1972.

［6］教育部：《普通高等學校學生管理規(guī)定》，2016-3-10

［7］亞伯拉罕•馬斯洛.人類激勵理論［M］.1943.

［8］扈中平.“人的全面發(fā)展”內(nèi)涵新析［J］.教育研究，2005（5）.

［9］朱永新.中國教育缺什么［J］.中國校外教育（理論），2007年（1）.

作者:趙愛琴 單位:廣東工程職業(yè)技術(shù)學院