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摘要:公寓住宿環境對大學生成長、成才有著極為重要的作用，創造和諧、溫馨和安全的公寓環境是新時代公寓管理的一項重要任務。高校公寓管理可以從組織建設、隊伍建設和活動開展等幾個方面進行探索。

關鍵詞:高校;學生公寓;管理模式

隨著高校學生思想政治工作進公寓措施的不斷推進，傳統公寓管理模式難以適應當代普通高校學生需求。如何切實貫徹新時代中國特色社會主義思想，適應新形勢，發揮立德樹人根本作用，能否切實加強學生公寓黨組織的建設，切實提高公寓管理隊伍水平并充分發揮其作用，是決定未來公寓管理水平高低的新課題。

一、當代高校公寓管理的主要問題

(一)機構不完善，人事不健全，硬件不“硬”導致公寓管理權責不清、工作被動。當前，大多數高校在公寓管理方面，存在各個部門配合嚴密程度不夠和溝通不夠及時的問題，直接導致教育合力無法形成。設施配套不齊全現象在多數高校公寓中屢見不鮮，致使大學生生活質量難以保證，再加上公寓周邊環境較差，電視、寬帶上網設施等內部條件緊缺，文體活動室、物資儲藏室、文化宣傳欄和心理問題疏導室緊缺，校園廣播、宣傳板報、報紙報刊等宣傳輿論陣地建設和管理質量偏低，都給公寓管理帶來了一系列問題［1］。大學學業和管理環境相對自主化，除了上課時間以外，學生大部分時間都在公寓度過，目前針對公寓管理，我國大多數高校采取的模式是:由后勤管理和保障部門負責為學生公寓提供日常管理、維修和其他后勤保障相關服務，由學校學生工作部門和二級學院(主要是輔導員老師和兼職班主任老師)負責對學生的學習、生活和思想問題進行管理和教育引導［2］。盡管這種模式已經延用多年，卻極易形成公寓管理的“交叉地帶”和“真空地帶”。不容置疑的是，寢室管理工作在學生管理工作中所發揮的作用變得越來越明顯和突出，很大程度上把二級學院應做的工作進行了分擔。這導致公寓管理權責不清的情況極容易出現，導致工作中部門之間相互扯皮、管理工作推進相對被動，最終使高校公寓管理難以形成合力，思想政治工作在公寓管理中應發揮的作用無法真正凸顯。(二)高校生源多樣，學生素質參差不齊，自律性不高，導致公寓管理主體意識不強。當前，學生的自律性和自我管理的能力整體來講相對較弱，客觀上增加了學生公寓管理工作的難度。在管理教育和引導方法上，只注重“填鴨式”單向灌輸，缺少互動式雙向交流，公寓管理員和學院輔導員對學生管理手段呆板、單一和獎懲機制不強的現象較為常見，不能深入探索先進的“互聯網+”教育手段，思想政治教育工作和心理健康服務工作方式方法憑經驗、套路老，不僅輻射面窄，實效性也并不理想。不容否認的是，學生公寓也具有“信息交流平臺”作用，同學們在宿舍里交流著學習、家庭、社會，甚至是八卦消息［3］。通過4—5年的大學生活(有的可能會延伸到研究生階段)，在潛移默化中，寢室各成員之間相互影響較大，在大學的學習和生活過程中，這種相互影響對于學生人生觀、價值觀、世界觀等各種觀念的形成所起到的作用非常巨大。據統計，一個宿舍的大部分成員若能團結互助、積極向上、關系融洽、學習刻苦，形成“比、學、趕、幫、超”的良好競爭環境，那么這個宿舍的全體成員便都能如此;相反，如果一個宿舍的大部分成員不求上進、生活懶散、學習懈怠、互不關心，那么這個宿舍全體成員都會受到惡劣影響，這個寢室的風氣會越來越差。所以，提高高校學生素質以及學生整體的自律性和自我管理的能力的重要性不容忽視［4］。

二、當代高校公寓管理模式

(一)注重發揮公寓黨組織作用，在建立健全學生公寓黨小組工作機制上求實效。學生公寓的組織建設工作，必須充分發揮黨組織的主導及核心地位，同時充分發揮公寓內學生組織的工作優勢，與二級學院黨組織密切配合，各方形成合力，協調整合公寓組織資源并充分發揮作用。1．合理設置組織機構公寓黨小組一般由6—9人組成，設立組長1名，接受學生處領導。公寓黨小組長一般由具有黨員身份的公寓輔導員擔任，由學生處指定。公寓黨小組按照黨員的數量和分布情況，一般按專業分布分工。樓層區域負責人由學院的年級老師提名，經公寓黨小組會決議通過后產生，主要職責是黨小組會的召集，黨員學習的組織，及時接受黨員思想匯報并向黨支部反映實際情況，帶領黨員執行黨支部的決議，做好黨員和群眾的思想工作［5］。2．嚴格規范工作制度“沒有規矩，不成方圓。”必須充分認識到嚴格規范的制度體系是學生公寓各項活動順利開展的有力保障。因此，制度建設在學生公寓黨小組創建之初就要高度重視，便于形成一整套系統的可操作的學生公寓制度體系。(1)會議制度。黨小組會，根據實際工作需要召開，每月不少于一次。(2)報告工作制度。結合半年、年終工作總結，公寓黨小組各報告一次工作，通常由組長或副組長代表本組，向支委會報告履職盡責、組織建設情況和其他重大事項。(3)黨員匯報制度。組內黨員每兩個月至少向黨小組匯報一次思想、工作和學習成長情況，其他重要情況和事項隨時匯報。休學或本人無故不在學校達到六個月以上的學生黨員，應當采取書面形式匯報。(4)民主評議黨員制度。公寓黨小組，對黨員的思想狀態、工作作風、工作能力和模范帶頭作用，結合年度工作和實際表現，每年至少進行一次集體評議，通常采取學習教育、黨員自評、民主互評、組織講評等方法進行。(二)注重公寓管理隊伍建設，在探索“兩員一委”管理模式上下功夫。1．“兩員一委”的概念和基本作用“兩員一委”是指公寓輔導員、公寓管理員和學生自律委員會。目前，不少高校采取安排年級老師進駐學生公寓工作的做法，負責公寓思想政治教育和簡單的心理服務工作，配合公寓管理員做好日常事務管理。目的是更加貼近學生寢室、深入學生寢室，了解學生思想動態、情緒變化、學習和生活情況，盡可能第一時間幫助學生排憂解難，真正成為學生的知心朋友和人生導師［6］。除此之外，公寓輔導員老師還要承擔教育引導學生自覺遵守社會公德，督促學生養成良好生活和行為習慣，遵守公寓安全管理規定和學校各項管理制度等工作;指導公寓精神文明建設，努力提高公寓開展各項活動的層次、高度和標準;加強與學校保衛部門的聯系，配合處理突發事件，解決學生思想、生活和安全問題，有效并不間斷化解各種矛盾。公寓管理員是學生管理工作的“兵頭將尾”，是公寓管理中心的主力軍，不僅要有一顆仁愛之心，更要具備一種強烈的服務意識，拋棄強制管理的觀念，增強服務、管理和育人意識，同時還要定期有針對性、選擇性地對公寓方面的知識進行學習，利用所學知識和本領，服務和管理學生，保障公寓管理和住宿質量。除此之外，公寓輔導員和公寓管理員一方面要積極引導學生自律委員會的成長，加強公寓內學生干部培養，自律委員會要由專門的學生骨干組成，負責每天本公寓學生紀律、衛生和安全管理，接受學校自律委“舍務部”監督。另一方面，公寓輔導員和公寓管理員要進一步加強對大學生自律委的領導和管理，使他們能夠成為學生自律和自我管理方面的帶頭人，讓學生自律委員會的成員能夠協助做好學生公寓各種違反校規校紀現象的批評教育工作，消除各種不安定、不安全、不和諧因素，從而實現學生在一定程度和一定意義上的自律與自我管理。2．建立合理考評機制為進一步提高公寓管理隊伍水平，正確評價輔導員和學生干部隊伍在實際工作中的表現，最大限度地激發隊伍潛能，推動公寓各項工作順利開展，必須積極探索系統、科學、合理和創新的考評管理方法和制度，建立符合新時期高校公寓管理特點和需要的分級量化考評辦法［7］。一方面，參照《輔導員考評辦法》對公寓輔導員和管理員老師從德、能、勤、技四個方面進行考核。每學期末采取教師和學生“雙向講評”的辦法，結合學生建議和意見反饋對教師進行打分考評;另一方面，首先各公寓自律委每學期進行人員更新，統一報校自律委備案，工作上由公寓輔導員和管理員老師進行管理，由校自律委專職部門進行檢查督導，每學期末結合實際工作表現，由公寓輔導員和管理員老師參照《學生綜合測評手冊》對自律委學生干部打分，納入獎學金評選范圍。(三)注重提升服務學生質量，在組織開展高質量文化活動方法上求突破。1．公寓開展文化活動的優勢第一，人員相對集中。公寓以學生寢室為最小單位，以目前大學的生活條件來計算，每個寢室居住人數區間為4—8人，一層樓約10到20個寢室，一棟樓約3到5層。不難看出，公寓是一個人員相對集中的地方，而有文體活動特長的學生都必然身在其中，有待挖掘。文體活動人員占主體地位，有人的地方，就可以開展文體活動。正是因為人員相對集中，更有利于開展文化宣傳、文體活動召集、黨員之間的溝通交流，群體之間的合作和組織，黨員開展群眾路線活動等;更有利于增強團隊優勢，增強黨員的凝聚力，以及黨員對群眾的帶頭示范作用。第二，地點相對固定。高校既是一個大熔爐又是一個小社會，公寓在大學校園中占有相當重要的地位，對于學生來講，向來有“第一社會、第二家庭和第三課堂”的說法。文化活動在適當的地點展開，不可謂不是一個相當重要的課題。公寓這個相對固定的特殊地帶，可以為高校的文化活動提供絕佳的場地和環境。公寓是每個在寢室居住的學生在校期間，每天都會接觸的地方，接觸時間也相對最長，這個固定的地點，為文體活動的開展，提供了先天的便利條件。公寓對于學生的意義，遠遠超出了只作為居住場所的概念。對于大學生來說，公寓是一個可以放松，室友之間盡情敞開心扉的地方，公寓作為一個相對固定的場所，人與人之間的信任程度、熟悉程度和互相依賴程度相對最大，文體活動能順暢有序的開展，也是在這種環境中能夠彰顯效果。第三，資源相對集中。學生群體本身就是一個豐富的資源，公寓集中了五湖四海的學生，還有不少來自世界各地的留學生。每個學生的人生經歷有所不同，代表的地區文化有所區別，家庭經濟和教育背景有所差異，這些都給公寓開展文體活動提供了豐富的資源。尤其是每個學生在校期間所關注的知識領域不同，結合同學涉獵的不同領域，將是一個龐大的信息資源庫，同學之間也在不知不覺地進行資源的整合和交換。在此基礎上，如能將其與文體活動有機結合，可以更規范和有序地集中資源優勢，促進資源交流溝通，使閑置資源的活力最大化。不僅提高公寓資源的利用率，也可以促進公寓黨建或其他文體活動更順利地開展并取得實效。2．積極打造公寓“文化陣地”，建設高校育人環境(1)高校學生公寓文化建設的功能從內容上看，公寓文化建設在高校學生公寓管理工作中所發揮的功能主要有兩點:一是休閑娛樂放松功能。內涵豐富、形式多樣的寢室文化活動，正是滿足大學生文化生活需要的最大“強心劑”。大學生在緊張的學習活動之余，必然需要足夠的時間來休息和放松，由于學生公寓的特殊性它便成為最為適宜學生休息和充分放松的場所，在長時間的積淀下高校學生公寓便形成了具有特色的休閑消遣文化。組織的休閑活動可以是個人或室友間自發的娛樂活動，也可以是在公寓范圍內有組織的以寢室為單位的體育競賽、趣味運動會、寢室美化比賽等等，使大學生在豐富多彩的活動中，放松緊張的心情、陶冶心性、舒展心靈。二是約束導向規范功能。自然人在創造和改變環境的同時也深受環境的反饋作用。在集體組織和集體生活中，高校學生自己的思想、行為等也會受所處組織或集體的熏陶和影響。因此，我們可以依靠高校學生公寓的生活環境對大學生的思想、行為進行培育和引導。約束功能和導向功能既是相輔相生又是相佐相承的，約束的實質是為了規范和指導人們的言行，從而確保事物按照自身運行機制有序發展。在一定意義上，我們可以認為約束功能是為了維護學生公寓管理工作的正常運轉，最終目的是為了維護高校的和諧穩定，因此高校學生公寓文化約束功能的正常發揮就顯得尤為重要。由于青年大學生正處在身心發展的關鍵時期，他們的思想雖然活躍可是不具備相應的判斷力，感情雖然充沛可是不夠成熟穩定，他們的自制能力也比較欠缺，使得在公寓這樣一個較為自由的“學生地盤”里容易出現一些行為的失范現象。因此，如果不及時地進行糾正和制止，就很可能引發校園的突發事件，影響高校校園的有序運轉和健康發展。(2)高校學生公寓文化活動新形式根據《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》的精神和指示，可以明確高校學生公寓也是高校開展思想政治教育和心理健康服務工作的主要陣地之一。高校學生公寓不僅在學生休息、娛樂和學習方面發揮重要作用，還是高校除課堂之外對學生進行思想政治教育的重要領域。當前應積極探索通過高校學生管理部門(包括研究生和本科生)和后勤管理部門的引領和大學生主體能動性的發揮，從而營造出具高校特色且濃郁的文化氛圍，進一步提高大學生各方面的綜合素質。為進一步發揮學生黨員及入黨積極分子的模范作用，各二級學院可以在有黨員的寢室及入黨積極分子寢室粘貼明顯的標志牌，接受廣大群眾監督。以我市某醫科大學下屬的公寓管理中心為例，僅校本部就有15間黨員寢室和30間入黨積極分子寢室粘貼了標志牌。充分挖掘文化活動新形式，還可以組織寢室文化設計大賽，如寢標設計大賽和寢室美化大賽;組織寢室文化知識競賽，進一步提升學生的知識儲備量;提升思政教育水平，建立心理咨詢室和情緒宣泄室，為學生進行專業的心理咨詢和疏導;梳理典型，加強引領示范作用，評選年度寢室感動人物和安全先鋒人物，結合階段性工作開展如學雷鋒先進個人、愛國學生標兵等評選工作。通過上述實踐工作，學生公寓將會在新的管理模式下，更好地發揮思想政治教育平臺作用，更好地實現“三個深入”［8］，即把公寓黨建工作深入到學生公寓日常工作中去，通過黨建推動學生日常工作的開展;把公寓思政教育工作深入到自治組織中去，在日常工作中充分發揮學生黨員和學生干部的模范帶頭作用以及學生的自我管理作用;把公寓服務工作深入到具體活動中去，真正為同學辦實事、辦好事，讓學生舒心，讓家人放心。

參考文獻:

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［8］寇玉生，薛永存．高校學生公寓文化育人功能研究［J］．科技視界，2013(36)

作者:劉剛 周艷娟 葛萬龍 單位:哈爾濱醫科大學