導語：前饋控制模式在醫療部門管理的影響一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探討前饋控制模式對醫院部門管理質量的影響。方法：2019年1～6月期間在醫院病理科接受病理學檢驗的75例患者實施常規管理模式，重點關注標本的保存、信息核對、實驗環境和條件的管理及檢驗結果相關數據的統計和規范報告的書寫等，為實施前。2019年7～12月期間在醫院病理科接受病理學檢驗的75例患者實施前饋控制管理模式，為實施后。分析影響管理質量的因素，并參考分析結果優化管理方法。比較實施前后生物安全管理質量評分，比較實施前后科室檔案管理質量評分。結果：實施后的毒性管理、危險性因素管理、感染性因素管理、規章制度制定、工作規范執行、生物安全監控、定期安全知識培訓、生物安全管理考核標準制定、布局合理、定期體檢、自身防護、消毒隔離、廢棄物管理項目的評分均顯著高于實施前（P＜0．05）。實施后的科室檔案檢查登記、分類管理、數據分類及統計、分類管理信息化項目的評分及科室檔案管理質量總分均顯著高于實施前（P＜0．05）。結論：前控制管理模式更加有助于管理方法的優化過程，并最終實現管理質量的提升。

關鍵詞：前饋控制模式；醫院管理；管理質量；影響因素分析

前饋控制管理模式是在影響因素分析結果的基礎上，進行管理方法改進的一種管理模式［1］。該管理模式的重點在于，實施管理方案之前進行管理方法的優化，而管理方法的優化是建立在對管理相關影響因素分析的基礎上的［2］。本研究主要分析了前饋控制模式對病理科管理質量的影響。

1資料與方法

1．1一般資料2019年1～6月期間在醫院病理科接受病理學檢驗的75例患者實施常規管理模式，重點關注標本的保存、信息核對、實驗環境和條件的管理及檢驗結果相關數據的統計和規范報告的書寫等，為實施前。2019年7～12月期間在醫院病理科接受病理學檢驗的75例患者實施前饋控制管理模式，為實施后。實施前男40例，女35例；平均年齡（44．7±12．3）歲；均采用免疫病理學檢測方法，進行抗原檢測。實施后男42例，女33例；平均年齡（45．1±14．7）歲；均采用免疫病理學檢測方法，進行抗原檢測。實施前后患者一般資料符合本研究的統計學要求，無顯著差異，具有可比性（P＞0．05）。1．2方法實施前采用常規管理模式，重點關注標本的保存、信息核對、實驗環境和條件的管理及檢驗結果相關數據的統計和規范報告的書寫等。實施后采用前饋控制管理模式。①影響因素的分析：通過分析近年來本科室管理過程中出現的主要問題，并查閱近年來國內外病理學管理的相關文獻報道，將影響本科室管理質量的主要因素進行篩選。并通過統計學分析的方法，對各個變量的影響力進行賦值（影響系數），按照相關變量的影響力度進行影響因素的分析。②管理方法的改進。根據以上管理質量影響因素的分析結果，進行管理方法的改進。據統計，影響科室管理質量的主要因素包括物安全隱患管理、組織管理、環境管理等幾個方面。因此在管理方法的優化方面，主要從以上幾個方面出發，規范危險性因素的篩查工作，執行規章制度，加強生物安全監控，并為醫務人員進行定期的安全知識培訓。與此同時，積極提升環境布局的合理性，加強消毒隔離措施和廢棄物管理。1．3觀察指標（1）生物安全管理質量評價。分別從生物安全隱患管理、組織管理、環境管理評價實施前后的生物安全管理質量，各個項目又進一步分為評價條目，各條目評分范圍1～10分，分數越高表明相應方面的管理質量越理想。（2）科室檔案管理質量評價。分別從檢查登記、分類管理、數據分類及統計、分類管理信息化方面評價科室檔案的管理質量。各項目評分滿分25分，總分100分。總評分越高表明科室檔案管理質量越高。1．4統計學方法應用SPSS20．0統計軟件進行數據分析，實施前后間的生物安全管理質量評分、科室檔案管理質量評分比較均采用t檢驗。以P＜0．05表示差異具有統計學意義。

2結果

2．1實施前后生物安全管理質量評分比較實施后的毒性管理、危險性因素管理、感染性因素管理、規章制度制定、工作規范執行、生物安全監控、定期安全知識培訓、生物安全管理考核標準制定、布局合理、定期體檢、自身防護、消毒隔離、廢棄物管理項目的評分均顯著高于實施前（P＜0．05）。見表1～表3．2．2實施前后科室檔案管理質量評分比較實施后的科室檔案檢查登記、分類管理、數據分類及統計、分類管理信息化項目的評分，及科室檔案管理質量總分均顯著高于實施前（P＜0．05）。見表4。

3討論

諸多研究結果均證實，前饋控制管理模式能夠通過客觀的統計學分析方法，科學的篩選出影響管理目標質量的因素，并使管理者對于管理工作的目標更加明確化，最終實現管理水平和層次的提升［3－5］。本科室在日常標本的保存、信息核對、實驗環境和條件的管理及檢驗結果相關數據的統計和規范報告的書寫等管理內容的前提下，實施了前饋控制管理模式。在影響因素的分析過程中，通過分析近年來本科室管理過程中出現的主要問題，并查閱近年來國內外病理學管理的相關文獻報道，將影響本科室管理質量的主要因素進行篩選。并通過統計學分析的方法，對各個變量的影響力進行賦值（影響系數），按照相關變量的影響力度進行影響因素的分析。在管理方法的改進過程中，根據以上管理質量影響因素的分析結果，進行管理方法的改進。據統計，影響科室管理質量的主要因素包括生物安全隱患管理、組織管理、環境管理等幾個方面。因此在管理方法的優化方面，主要從以上幾個方面出發，規范危險性因素的篩查工作，執行規章制度，加強生物安全監控，并為醫務人員進行定期的安全知識培訓。與此同時，積極提升環境布局的合理性，加強消毒隔離措施和廢棄物管理。本研究數據說明前饋控制管理模式應用于病理科的管理工作中，有助于生物安全隱患管理、組織管理、環境管理方面的管理質量的提升。可見，前饋控制管理更加注重對數據的科學分析和處理，能夠實現信息化的分類管理，并提升檔案登記的管理質量。綜上所述，前控制管理模式是在影響因素分析結果的基礎上，進行管理方法改進的一種管理模式，更加有助于管理方法的優化過程，并最終實現管理質量的提升。

參考文獻

［1］湛獻能，黃美凌，王慧馨．前饋管理在預防2型糖尿病患者低血糖中的效果分析［J］．中國社區醫師，2017，33（36）：132133＋135．

［2］李明娥，王梅林，王雁林，等．運用前饋控制理論全面構建靜脈用藥調配中心質量控制體系［J］．中國實用護理雜志，2015，31（4）：241244．

［3］向燦飛，張凌云．前饋控制應用于手術室護理安全管理的臨床效果［J］．實用臨床護理學電子雜志，2019，4（16）：177＋179．

［4］陸維加．風險控制在中藥處方調配中的應用研究［J］．養生保健指南，2017，10（28）：233．

［5］何云霞，劉娟，徐玲．前饋控制在泌尿外科術前停用藥物安全管理中的應用［J］．國際護理學雜志，2018，37（19）：27112713＋2736．

作者：陳鯀 叢玲華 李萍 單位：寧波大學附屬人民醫院