導(dǎo)語(yǔ)：馬術(shù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象。以五家渠市恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)情況為研究對(duì)象。1.2研究方法。采用文獻(xiàn)資料法、專(zhuān)家訪談法、調(diào)查法對(duì)五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查。

2結(jié)果與分析

2.1五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部的概況。2.1.1恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的背景介紹。恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部于2006年建立，位于五家渠市青格達(dá)湖景區(qū)附近。俱樂(lè)部以開(kāi)展馬術(shù)運(yùn)動(dòng)舉辦馬術(shù)比賽為主并致力于服務(wù)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者為宗旨。恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部主要承辦疆內(nèi)外的馬術(shù)比賽，表演活動(dòng)馬文化的交流活動(dòng)等，目前已成為西北地區(qū)面積最大、設(shè)備最高端的集馬術(shù)比賽訓(xùn)練、家庭聚會(huì)為一體的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。2.1.2恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的基礎(chǔ)設(shè)施、器材現(xiàn)狀。場(chǎng)地器材介紹:恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部總占地面積300畝。（1）馬匹，根據(jù)調(diào)查研究得出，現(xiàn)如今五家渠市恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部擁有進(jìn)口馬100余匹，有專(zhuān)門(mén)的育馬場(chǎng)地，同時(shí)招募專(zhuān)業(yè)的獸醫(yī)、馬術(shù)教練員、飼養(yǎng)員等。（2）場(chǎng)地,根據(jù)調(diào)查研究得出恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部現(xiàn)有四塊障礙、舞步訓(xùn)練場(chǎng)地；三棟星級(jí)馬舍及調(diào)教、散放場(chǎng)地；建有1200米的沙地速度跑道；90x60米草坪場(chǎng)，，40x60沙地障礙、舞步訓(xùn)練場(chǎng)2塊;25x25米散放圈8個(gè)；15米直徑調(diào)教圈2個(gè);五星級(jí)專(zhuān)業(yè)馬舍2棟，為消費(fèi)者提供全天候的騎乘服務(wù)。2.1.3馬術(shù)場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)和利用情況。馬術(shù)俱樂(lè)部有淡旺季之分。新疆位于我國(guó)西部邊陲，由于地理位置原因?qū)е庐?dāng)?shù)氐亩鹃L(zhǎng)達(dá)四個(gè)月左右，五家渠市的最低氣溫低至零下25度左右，在天氣寒冷的時(shí)候，恒尚•伯駿俱樂(lè)部的室外馬場(chǎng)在一年之中要關(guān)閉三分之一左右的時(shí)間，在這幾個(gè)月中馬場(chǎng)的管理者也未使用這塊場(chǎng)地接別的商業(yè)活動(dòng)，場(chǎng)地一直空閑，造成了現(xiàn)有資源的浪費(fèi)，有時(shí)受到雨季的影響，馬場(chǎng)在走訪中了解到，周末馬術(shù)俱樂(lè)部的消費(fèi)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于周一到周五工作日的人數(shù)，在客流量低的情況下，場(chǎng)地的負(fù)責(zé)人也未組織俱樂(lè)部的對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行布置。2.1.4馬術(shù)俱樂(lè)部周邊現(xiàn)狀。根據(jù)對(duì)馬術(shù)俱樂(lè)部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在俱樂(lè)部旁建有面積約有10000平方米的馬術(shù)主題會(huì)館，會(huì)館里面含有客房，獨(dú)具特色的餐廳、藝術(shù)品展廳、馬用品商店、健身中心等。會(huì)館內(nèi)的所有設(shè)施均為國(guó)內(nèi)頂尖建造。會(huì)館位于青格達(dá)湖風(fēng)景區(qū)周?chē)苓叞瞬惋嫛⑽幕⒙糜螢橐惑w的服務(wù)。在其周邊另建有迷你高爾夫球、籃球等專(zhuān)業(yè)的室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，主要也是因?yàn)轳R術(shù)俱樂(lè)部建造在景區(qū)或者是離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)的位置，所以可以享受地理位置所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。這些周邊設(shè)施或多或少能給俱樂(lè)部帶來(lái)資金收入。2.1.5馬術(shù)體育文化特色活動(dòng)舉行情況。恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部坐落于美麗的五家渠市，為了發(fā)展當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，根據(jù)旅游市場(chǎng)需求，五家渠市政府與馬術(shù)俱樂(lè)部積極發(fā)展旅游業(yè)，每年冬季政府會(huì)與俱樂(lè)部合作舉辦“五家渠馬術(shù)體育文化旅游節(jié)”，在旅游節(jié)上，會(huì)精心準(zhǔn)備馬術(shù)表演、馬術(shù)障礙賽、樂(lè)器演奏等各種各樣的活動(dòng)供前來(lái)的游客欣賞，進(jìn)一步豐富人們的精神文化生活，讓越來(lái)越多的人們感受當(dāng)?shù)氐捏w育文化節(jié)所帶來(lái)的魅力，不斷拓寬消費(fèi)范圍，為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展建設(shè)給予有力支撐。通過(guò)舉辦體育文化旅游節(jié)讓人們對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了解，讓人們感受更多的體育文化。2.2五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部的教練員情況。2.2.1教練員年齡結(jié)構(gòu)。教練員是俱樂(lè)部不可或缺的組成部分，是俱樂(lè)部向外界展示其業(yè)務(wù)水平和形象的重要象征，也是與俱樂(lè)部會(huì)員聯(lián)系最為密切、頻繁的一個(gè)點(diǎn)。因此，教練員個(gè)人形象、業(yè)務(wù)水平、與會(huì)員溝通的能力都對(duì)俱樂(lè)部的未來(lái)發(fā)展有非常大的影響。[3]在走訪中發(fā)現(xiàn)，恒尚•伯駿俱樂(lè)部的教練員均為全職，年齡在20-35階段的人數(shù)居多，年齡呈年輕化趨勢(shì)，馬術(shù)教練員工作對(duì)專(zhuān)業(yè)技能和身體素質(zhì)的要求過(guò)高，年輕的教練員學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí)和學(xué)習(xí)技能方面較快，所以很多人在年輕階段從事這一工作；教練員中30-40歲占較小的比例，其原因是隨著年齡的增加，一部分教練員會(huì)投入到其他領(lǐng)域工作或從事管理工作，教練員的年輕化也是近年來(lái)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。2.2.2教練員的學(xué)歷情況。對(duì)于馬術(shù)教練員的學(xué)歷也具有一定的要求。學(xué)歷代表一個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程。雖然學(xué)歷不是教練員教學(xué)水平的象征，但至少說(shuō)明其文化水平、接受教育程度。如果教練員沒(méi)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、教學(xué)理念或是缺少科學(xué)的教學(xué)方法，是很難在教學(xué)工作中有什么突破的。[4]據(jù)目前不完整數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：五家渠市恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的教練員的學(xué)歷百分之七十為大專(zhuān)學(xué)歷，很多教練員是從當(dāng)?shù)氐捏w育運(yùn)動(dòng)學(xué)校畢業(yè)，在走訪中了解到，馬術(shù)教練員由于對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)，在校期間通過(guò)自己的努力在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面取得了較大的進(jìn)步，從體校畢業(yè)后出于對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)，由運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T，在馬術(shù)事業(yè)中繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。2.3五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)管理情況。2.3.1五家渠馬術(shù)俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)模式。俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)是企業(yè)通過(guò)建立俱樂(lè)部吸收會(huì)員參加，并為會(huì)員提供貼心的服務(wù)，培養(yǎng)俱樂(lè)部的忠誠(chéng)顧客，以此獲得收入營(yíng)銷(xiāo)方式。[5]據(jù)了解，五家渠馬術(shù)俱樂(lè)部為私人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，其運(yùn)營(yíng)方式為會(huì)員制，然后是單次購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。消費(fèi)者辦理俱樂(lè)部會(huì)員卡，一般為年卡，用戶可以不限次數(shù)時(shí)間隨意進(jìn)行消費(fèi)另外，五家渠市恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部還有自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，主要體現(xiàn)：在俱樂(lè)部的門(mén)口公告欄處貼有標(biāo)語(yǔ)，包括樓層指示、服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地理位置、門(mén)票價(jià)格等；此外，工作人員會(huì)給老會(huì)員們贈(zèng)送門(mén)票，帶有俱樂(lè)部LOGO的文化紀(jì)念衫；其次，主要是進(jìn)行公益性活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者會(huì)組織一些趣味性比賽，宣傳俱樂(lè)部的優(yōu)點(diǎn)，提升俱樂(lè)部的知名度，同時(shí)需招募一些豐富理論知識(shí)和俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才以推動(dòng)俱樂(lè)部的發(fā)展。2.3.2五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。五家渠馬術(shù)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要是對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的騎乘訓(xùn)練，場(chǎng)館參觀以及舉辦馬術(shù)主題冬夏特訓(xùn)營(yíng)等相關(guān)服務(wù)。恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部也是集餐飲、健身、水療館、高爾夫、攀巖運(yùn)動(dòng)于一體的高端化俱樂(lè)部。俱樂(lè)部配有專(zhuān)業(yè)、配套完善的馬術(shù)場(chǎng)館，包括四塊障礙、舞步訓(xùn)練場(chǎng)地；三棟星級(jí)馬舍及調(diào)教、散放場(chǎng)地；多功能馬術(shù)學(xué)校以及游客綜合服務(wù)中心和室內(nèi)燈光場(chǎng)地，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)中有餐廳或飲品出售，在會(huì)館的休息區(qū)設(shè)有專(zhuān)門(mén)區(qū)域；設(shè)有馬具商店，可以為前來(lái)的游客提供專(zhuān)業(yè)的馬具服務(wù)。在寒暑假時(shí)，五家渠馬術(shù)俱樂(lè)部推出了夏令營(yíng)和冬令營(yíng)，讓青少年親身融入馬術(shù)世界，培養(yǎng)孩子的氣質(zhì)、禮儀，體驗(yàn)營(yíng)地的生活樂(lè)趣，給青少年兒童的假期生活添姿添彩。場(chǎng)館在拓展?fàn)I銷(xiāo)范圍的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分利用場(chǎng)地資源和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為經(jīng)營(yíng)種類(lèi)的多元化開(kāi)拓了思路。[6]2.3.3五家渠馬術(shù)俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)渠道。馬術(shù)俱樂(lè)部自身就是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，它能為馬術(shù)運(yùn)動(dòng)參與和愛(ài)好者提供專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)地和高質(zhì)量的教學(xué)和到位的服務(wù)。據(jù)了解，馬術(shù)俱樂(lè)部的營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括：建立微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)上對(duì)俱樂(lè)部的設(shè)施進(jìn)行介紹、推廣自己的活動(dòng)，同時(shí)與知名的單位進(jìn)行合作、組織或參與俱樂(lè)部的比賽從而擴(kuò)大影響、通過(guò)給注冊(cè)信息的新老會(huì)員發(fā)送短訊介紹最近活動(dòng)消息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。從營(yíng)銷(xiāo)途徑看，網(wǎng)絡(luò)宣傳是俱樂(lè)部最主要的途徑，建立俱樂(lè)部獨(dú)有的網(wǎng)站，與廣告商合作制作新穎的廣告以抓住消費(fèi)者的眼球，介紹場(chǎng)地的開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍。

3促進(jìn)五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部發(fā)展策略分析

3.1構(gòu)建會(huì)員模式制度的多選。在會(huì)員模式的建立上，馬術(shù)俱樂(lè)部可以根據(jù)用戶的類(lèi)型、職業(yè)特點(diǎn)來(lái)推出特定的會(huì)員制類(lèi)型，例如：年卡、季卡、學(xué)生卡等會(huì)員制。年卡用戶是馬術(shù)俱樂(lè)部的主要消費(fèi)人群，季卡會(huì)員制主要針對(duì)初期想要了解馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的人群并推出寒暑假學(xué)生卡。消費(fèi)者可以根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)選擇辦理，構(gòu)建會(huì)員模式制度的多選，使馬術(shù)項(xiàng)目從所謂的“貴族運(yùn)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娺\(yùn)動(dòng)”。3.2降低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，吸引更多人群。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，使越來(lái)越多的人對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生興趣，并且開(kāi)始參與其中，但年費(fèi)會(huì)員制這一經(jīng)營(yíng)模式卻讓許多人望而卻步。馬術(shù)俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)量的多少直接關(guān)系到馬術(shù)俱樂(lè)部能否長(zhǎng)期生存下去。[7]在價(jià)格方面，恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的管理者應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厝司M(fèi)水平來(lái)確定價(jià)格區(qū)間，讓更多馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者參與進(jìn)來(lái)，并且可以引進(jìn)國(guó)產(chǎn)馬匹來(lái)接待單次消費(fèi)的乘客，降低成本，從而降低價(jià)格定位，實(shí)行低成本低消費(fèi)的方法，吸引更多人參與馬術(shù)運(yùn)動(dòng)，更好推進(jìn)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)在我國(guó)的發(fā)展。3.3探索馬術(shù)俱樂(lè)部的多元化經(jīng)營(yíng)。由于其他方面的原因，五家渠市馬術(shù)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)收到了很大限制。比如由于雨水天氣造成室外場(chǎng)地濕滑沒(méi)法使用，或是淡旺季的影響，俱樂(lè)部的室內(nèi)外場(chǎng)館在近100天中都處于荒廢狀態(tài)，這就給馬術(shù)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)多元化制造了機(jī)會(huì)，雖然俱樂(lè)部也承擔(dān)家庭聚會(huì)等活動(dòng)，但舉辦的活動(dòng)單一。于是還可以利用這些閑置場(chǎng)地承接游園參觀、公司聚會(huì)、企業(yè)年會(huì)等活動(dòng)，同時(shí)還可以給前來(lái)的顧客贈(zèng)予馬術(shù)俱樂(lè)部的紀(jì)念玩偶或紀(jì)念衫，這對(duì)俱樂(lè)部本身就是一種對(duì)外宣傳，由此打造俱樂(lè)部的自身效應(yīng)并拓展更多經(jīng)營(yíng)渠道，再為俱樂(lè)部帶來(lái)更多資金運(yùn)轉(zhuǎn)和收入的同時(shí)也降低了由于淡旺季、雨水天氣的影響所給俱樂(lè)部帶來(lái)的不利因素。

4結(jié)語(yǔ)

五家渠恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部場(chǎng)地規(guī)模和配套設(shè)施等較為完善但在場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)和利用上有由于受天氣和季節(jié)性影響造成了場(chǎng)地資源浪費(fèi)；俱樂(lè)部里的教練員對(duì)馬術(shù)俱樂(lè)部的影響很重要，恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的教練員的條件和資質(zhì)基本符合俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展需要；恒尚•伯駿馬術(shù)俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)模式是以會(huì)員制為主，其次是配套散客的運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容豐富，提供給客人豐富的馬術(shù)周邊商品；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑，加強(qiáng)宣傳力度喚起人們對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的興趣。

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