導(dǎo)語(yǔ)：論病區(qū)的護(hù)理安全監(jiān)管一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1減少護(hù)理安全隱患的方法與對(duì)策

針對(duì)以上分析得出的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，高度重視護(hù)理投訴，無(wú)論是護(hù)理部主任還是護(hù)士，都應(yīng)對(duì)來(lái)自患者的聲音給予高度的重視。醫(yī)院的內(nèi)部科室應(yīng)該齊心協(xié)力，共同積極響應(yīng)患者的投訴，并指派專人接待并處理，定期分析原因，督促存在問(wèn)題的整改［2］。具體的護(hù)理安全管理辦法：在患者住院過(guò)程中，接觸最多的便是護(hù)士。護(hù)士及時(shí)掌握著臨床第一手資料，而生命體征是病情變化最直接的臨床信息。對(duì)來(lái)自患者的聲音給予高度的重視。醫(yī)院的內(nèi)部科室應(yīng)該齊心協(xié)力，共同積極響應(yīng)患者的投訴，并指派專人接待并處理，定期分析原因，督促存在問(wèn)題的整改。

1.1提高護(hù)理水平

提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任心，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的高風(fēng)險(xiǎn)性及特殊性。對(duì)每個(gè)患者要求按工作流程進(jìn)行護(hù)理，認(rèn)真觀察、評(píng)估，全面了解患者的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)正確處理、記錄、匯報(bào)。社會(huì)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們期望值的提高，促使醫(yī)護(hù)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平。護(hù)理人員必須重視知識(shí)更新，做到技能訓(xùn)練考核制度化、經(jīng)常化。對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并分期分批進(jìn)行全科護(hù)士與專科護(hù)士培訓(xùn)與講座，拓寬業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，懂得感恩與微笑服務(wù)。只有具備較好的理論水平及熟練的護(hù)理操作技能與良好的溝通技巧，才能高質(zhì)量地護(hù)理患者。

1.2增進(jìn)護(hù)患溝通，提高護(hù)士觀察和解決問(wèn)題的能力

注重同患者及家屬交流溝通，做好入院介紹，提供有關(guān)患者治療信息知識(shí)，了解患者心理需求，滿足患者住院后希望被接納、被尊重的心理需要，情感上給予患者支持，使其產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院的信任感。在護(hù)理過(guò)程中尊重患者的合法權(quán)益，讓患者參與整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，讓患者了解醫(yī)療技術(shù)局限性和高風(fēng)險(xiǎn)性，營(yíng)造相互信任、相互尊重、相互配合的良好護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間參加各種形式的繼續(xù)教育，學(xué)以致用，不斷提高觀察問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

1.3抓好質(zhì)量管理，杜絕差錯(cuò)發(fā)生

切實(shí)做好護(hù)理的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，分析不安全因素，研究相應(yīng)對(duì)策，提高護(hù)理工作的預(yù)見(jiàn)性。對(duì)年老體弱的患者、有明顯消極意念的患者、有沖動(dòng)逃跑行為的患者，應(yīng)嚴(yán)格交班，按時(shí)巡視重點(diǎn)看護(hù)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題要有預(yù)見(jiàn)性，將事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防，避免事情發(fā)生后再進(jìn)行討論總結(jié)，造成工作上的被動(dòng)。同時(shí)護(hù)理中也應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)控制，及時(shí)糾正護(hù)理缺陷，并不斷探索科學(xué)的護(hù)理管理方法，這是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，也是預(yù)防護(hù)理糾紛行之有效的措施。

2討論

醫(yī)療護(hù)理工作是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作性很強(qiáng)的特殊工作，通過(guò)交接班能將患者的臨床信息統(tǒng)一綜合起來(lái)。所以，交接班不能只流于形式，對(duì)于危重患者更應(yīng)建立細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕唤影嘀贫取Ｍㄟ^(guò)臨床觀察發(fā)現(xiàn)，有上級(jí)醫(yī)師參與查房的危重患者，大大增強(qiáng)了對(duì)醫(yī)生護(hù)士的信任感，能夠更加積極主動(dòng)地配合診療。如果我們能對(duì)危急重癥患者實(shí)行每日床頭交接班制度，通過(guò)患者及家屬的參與，有利于醫(yī)護(hù)患三者的良好溝通，護(hù)理工作就會(huì)減少紕漏，臨床資料將更加全面，患者及家屬的心理需求也會(huì)得到更大的滿足。一旦患者病情突變，出現(xiàn)不良后果時(shí)，患者家屬會(huì)對(duì)我們的工作多一份理解與肯定，避免一些不必要的糾紛。選擇了護(hù)理工作，就意味著選擇了一份沉甸甸的責(zé)任，護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性決定了我們不能有任何的紕漏［3］。也許，只是偶爾的一次小小疏忽，卻會(huì)讓我們永遠(yuǎn)沒(méi)有改正的機(jī)會(huì)。我們只有在完善的工作機(jī)制下，不斷提高自己的臨床操作技能和工作安全意識(shí)，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、責(zé)任心真誠(chéng)對(duì)待每一位患者，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，才能將工作做得更細(xì)致、更到位，才能贏得患者的信任和理解，這樣才能從根本上杜絕或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護(hù)理安全是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵［4］。在臨床護(hù)理工作中，只有增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)安全措施，做好安全監(jiān)控，強(qiáng)化安全管理，筑牢安全底線，才能促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。如何規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，做到以人為本，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地降低護(hù)理缺陷，確保患者的安全，這是時(shí)代賦予護(hù)理工作者的責(zé)任和探索的課題。

本文作者：韓榮云工作單位：山東省滕州市工人醫(yī)院