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監理工程師要處理好與工程相關各種問題確實不容易，要力求做好本質工作。

1熟悉有關工程建設和監理方面的法律、法規、標準；掌握與本工程建設有關的文件。

監理工程師工作應以有關工程建設和監理方面的法律、法規為準繩，以合同為依據。因此監理工程師必須認真學習《建筑法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程強制性條文》等有關工程建設和監理方面的法律、法規、政策和技術管理制度；掌握《建設工程監理規范》及有關技術標準、規程、規范；熟悉有關合同法規和監理企業的質量體系文件。熟悉、以及監理行業規定，這是做好監理工作的首要條件。其次必須掌握與本工程建設有關的文件。主要包括施工圖，招、投標文件及答疑，施工圖審查意見書及回復意見，地勘報告，施工、監理合同等，掌握了這些文件才能對本工程的監理做到心中有數，處理問題有理有據，事半功倍。

2建立完善的內部管理體系

監理機構內部必須建立完善的管理體系，主要目的有兩方面：一方面是落實崗位、責任到人；另一方面就是強調團隊精神、加強責任感。以規范為依據，建立起以項目總監理工程師為主要責任人的層層崗位責任制，各級監理人員明確自身的權力和義務，各施其責、各盡其責，責任范圍既不重疊，也不空缺。有利于機構內部的管理與協調。另外強調監理機構內部人員必須有良好的團隊精神和高度的責任感和責任心。監理工作往往是由各個專業多個監理工程師協同完成的，監理工程師的責任心和協作精神就顯得尤為重要，因為每位監理工程師的工作成果都與其他監理工程師的工作有密切聯系，任何一個環節的脫節都會給整個監理工作帶來嚴重后果，因而每位監理工程師都必須確保自身監理工作質量，并對自己的工作負責，才能確保整個監理機構的工作質量。

3事前控制是監理工作的關鍵環節

工程建設中很多事情和問題在實施之前雖無法檢查，但是工程中常犯的通病卻是可以預先防范的，因此我們必須力求主動，要防范于未然，事前控制是關鍵：

3．1認真閱圖，參加本專業的設計交底，組織施工圖會審，了解工程特點和設計意圖，工程關鍵部位的施工方法、質量要求、明確在施工過程中可能會出現的問題或難題，以提交多方協商處理；同時對發現圖紙中存在的設計錯、漏、碰、缺，通過建設單位積極主動向設計部門聯系，及時將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。

3．2審查施工單位提交的《施工組織設計》，重點審查是否具有可操作性和針對性，是否結合本工程特點，是否突出關鍵工序，對特殊要求的工序是否有專項的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設計》存在普遍的模式化、樣本化，因此我們必須加強審查，提出中肯意見，使其更加完善，真正讓施工組織設計成為切實可行具有指導意義的操作藍本。

3．3根據己批準的監理規劃、有關圖紙資料以及施工組織設計，及時編制各專業具體詳細的監理實施細則，明確監理工作的流程、控制要點、目標值以及具體方法和措施，用于指導各專業自始至終目具體的監理業務，確保各項工作按規范程序進行，使各項工作都處于受控狀態。

3．4強調先自檢后報驗。目前很多承建單位不加強自身的檢查，配的質安員形同擺設，把監理工程師當成他們的質安員，_T序一完甚至沒有完不經過自檢就報驗要求監理工程師檢查驗收。省略了很重要的一個環節，致使出現問題責任不清，造成施工單位一種依賴心理，施工時麻痹大意、隨心所欲，容易出現問題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查，合格后再報驗。層層把關、事前控制，不容易出現問題，丁程質量才有可靠的保證。

3．5定期主持召開工地例會，針對過去發生的問題作總結對今后可能會出現的問題和下一步工作的難點進行充分的交流溝通，研究處理的對策。

4加強安全監理

施工單位是現場安全管理責任主體。要求施工單位按照《建筑施工安全檢查標準JGJ59—99》搞好安全生產，必須建立安全管理保證體系。監理重點：安全管理體系、管理措施和資金投人監控。首先施工單位要建立健全安全生產責任制、各工種安全技術操作規程、安全生產管理目標及事故預防、應急救援預案等各項管理制度，做到有章可循。其次建立以項目經理為責任人的項目經理部對各工種班組縱橫向安全管理組織。隨著工程進展，建立完善總包對分包管理、分包自行安全管理的二級安全管理體系，并組成由總包和各專業分包單位(水電安裝、消防采暖通風、幕墻、裝飾裝修)專職管理員和安全員參加的項目安全管理組織，增強安全管理力量。在管理措施上制訂了總、分包安全管理規定。組織定期或不定期的以安全臺帳資料、上崗人員資質、施工用電、機具管理、消防安全為主要內容的現場安全檢查。對檢查發現的不安全因素、隱患、違章違約等采取書面形式及時反饋到各專業分包單位責令專項整改，并與安全保證金掛鉤進行獎罰。

5重視協調管理

監理規范中監理工作內容包括了“一協調”的工作，這一點在工程的實際管理中也顯得尤為重要。因為監理工作不是單一的技術管理，而是要求綜合能力高的“多面手”。協調工作貫穿于建設T程的全過程。組織協調好參與工程建設各方面的關系，使參建各方的能力最大程度地發揮，是監理工程師能力的體現。監理工程師作為合同各方的紐帶和橋梁，做好協調工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協調不僅是方法、技術問題，更多地是交流溝通的技巧、語言藝術問題。高超的組織協調能力則往往能起到事半功倍的效果。監理工程師及時主持召開工地例會也是協調工作一種常見形式。

6注意索賠管理

索賠是目前工程建設中往往容易被忽視的問題，做為監理工程師應該注意建設單位和自身被承建商索賠，在這方面我認為應該注意以下幾個方面：其一、注意時效性。就是承建商提交的要求復函的各種文件必須在規定(規范)、合同要求的時限內書面回復以避免必要的麻煩。其二、注意多用書面指令。監理工程師對于工程監理過程中發現的重要或重大問題指令和確認，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監理原始資料。在起草文件、下達指令、請示答復、作出決定時，由于涉及到當事各方的責任和經濟利益應注意其正確性、完整性和嚴密性。其三、注意原始數據的收集和有關各方的及時簽證。確保數據的真實性、完整性，避免索賠處理無依據。

7結束語

誠然當一名優秀的監理工程師要經歷一個長期的經驗積累過程，不是處理好以上幾個問題就可以一蹴而就的，在工程實際管理過程中有很多意想不到困難和問題，需要我們去處理和解決，這也就時刻要求我們監理工程師多學習、多交流，不斷充實和提高自己，這也是本人寫這篇文章的目的所在。