導(dǎo)語：房地產(chǎn)管理人員職業(yè)道德論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、要加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)

黨的十四屆六中全會決議明確提出：“社會主義道德建設(shè)要以為人民服務(wù)為核心”。過去幾年，我們在房地產(chǎn)工作理論與實(shí)務(wù)方面上很注重研究，這在一定程度上弱化了房地產(chǎn)工作職業(yè)道德建設(shè)。房地產(chǎn)業(yè)作為一種獨(dú)立職業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)理所當(dāng)然；特別是房地產(chǎn)管理人員又是一種服務(wù)性職業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)更有其特殊意義。要大力推行房地產(chǎn)管理服務(wù)社會化、專業(yè)化、市場化，樹立房地產(chǎn)業(yè)面向群眾、面向行業(yè)、面向社會的全方位的服務(wù)觀念，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)項(xiàng)目，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)意識，明確服務(wù)準(zhǔn)則，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)質(zhì)量，提高整個行業(yè)的服務(wù)水平。總而言之，我們在房地產(chǎn)職業(yè)道德建設(shè)實(shí)踐和理論研究方面，要始終把握“為人民服務(wù)”的社會主義職業(yè)道德建設(shè)核心。只要不偏離這個核心，良好的房地產(chǎn)職業(yè)道德建設(shè)將會大力推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康有序的發(fā)展。

二、房地產(chǎn)管理人員的所具有的特定的道德品質(zhì)和風(fēng)貌

每一個工作、每一個行業(yè)都會有自己特定的職業(yè)道德品質(zhì)和風(fēng)貌。作為從事房地產(chǎn)管理工作的人員，他的職業(yè)非常明確的表達(dá)出了本職業(yè)的職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，具有特定的道德品質(zhì)和風(fēng)貌。分析起來其主要特征主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

(1)房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德具有鮮明的職業(yè)特征。每一個職業(yè)都有自己特有的職業(yè)道德。“捧出一顆心來，不帶半根草去”這是作為教師的必備的職業(yè)道德，“治病救人不得問貪*富貴”這是作為醫(yī)生必備的職業(yè)道德，“一心一意的為人民服務(wù)、為人們謀福利”則是我們房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德核心所在。房地產(chǎn)管理人員這一職業(yè)協(xié)調(diào)的是在謀求全社會利益的基礎(chǔ)上，取得國家、集體和個人三者利益的一致性，而不是去謀求本行業(yè)、本單位的一己私利，更不是唯利是圖，唯錢是舉。任何形式的利已主義，本位主義都是與房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)背道而馳的。這就是房地產(chǎn)管理人員具有的鮮明的職業(yè)道德特征。

(2)房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)具有多樣化、具體性等特點(diǎn)。房地產(chǎn)管理人職業(yè)道德帶有鮮明的職業(yè)性特點(diǎn)，那就是服務(wù)廣大的人民群眾。服務(wù)廣大人民群眾就是要求我們的房地產(chǎn)管理人員在本職工作崗位上，恪盡職守履行職業(yè)義務(wù)，努力去實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。服務(wù)群眾是從事本職業(yè)的最基本的要求，也是本職業(yè)的根本宗旨，為人民服務(wù)是本職業(yè)職業(yè)道德的核心。為廣大人民群眾服務(wù)主要體現(xiàn)在房地產(chǎn)管理工作中應(yīng)該為誰服務(wù)、怎樣服務(wù)的問題，這是一個根本性的問題。我們在履行房地產(chǎn)管理這一職業(yè)義務(wù)時(shí)就應(yīng)該做到舉止文明、說話得體，一切為群眾著想，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾提供快、準(zhǔn)、好的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。還有就是要辦事熱情。作為房地產(chǎn)管理人員我們應(yīng)該嚴(yán)格按政策規(guī)定公正辦事，高效率地辦事，要極力的去克服推諉、扯皮、應(yīng)付的官僚主義作風(fēng)，堅(jiān)決糾正“吃、拿、卡、要”以及徇私舞弊等行為，徹底改變那種“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風(fēng)，樹立深入群眾、聯(lián)系群眾，勤政務(wù)實(shí)，廉潔奉公的良好人民公樸的形象。

三、房地產(chǎn)管理人員的素質(zhì)要建立在學(xué)習(xí)和實(shí)踐基礎(chǔ)上

職業(yè)道德素質(zhì)的形成，，不是先天具有的，也不是自發(fā)形成的，而是建立在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐基礎(chǔ)之上的，是經(jīng)過長期的磨練逐漸形成的。我認(rèn)為，要加強(qiáng)房地產(chǎn)管理人員職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)主要應(yīng)該從一下幾個方面著手:1.提高認(rèn)識實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的自覺性；2.確立職業(yè)道德規(guī)范、增強(qiáng)科學(xué)；3.理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合；4.定期對本單位的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行考核，增強(qiáng)實(shí)效性；5.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、文明禮貌服務(wù)相結(jié)合。

1.目前，在一些房地產(chǎn)管理部門中，存在著職業(yè)道德建設(shè)浮于表面、不能深入、“外緊內(nèi)松”徒有計(jì)劃沒有行動、或?yàn)榱藨?yīng)付各種檢查流于表面、只做“面子工程”等問題。之所以會出現(xiàn)這些問題，筆者認(rèn)為最主要原因在于，一些房地產(chǎn)管理人員對新時(shí)期加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要意義還沒有一個明確、清晰的認(rèn)識。一則，他們認(rèn)為房地產(chǎn)管理機(jī)制應(yīng)該想其他的企業(yè)管理那樣，應(yīng)該用經(jīng)濟(jì)手段激勵和約束部門人員，房地產(chǎn)管理人員為了切身利益就一定能做好他的本職工作，因而，有了經(jīng)濟(jì)的約束完全沒有必要再去搞什么職業(yè)道德建設(shè)。另外，有些人認(rèn)為，部門按勞分配，工資只是受到工齡及級別的限制，有沒有職業(yè)道德無關(guān)大局。這樣一來就使得部分人員愛崗敬業(yè)等意識淡化，職業(yè)道德教育沒人愿意去聽，職業(yè)道德教育勞而無功。

要加強(qiáng)和改進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)，房地產(chǎn)管理部門的各級領(lǐng)導(dǎo)就必須要不斷的引導(dǎo)本部門職工認(rèn)清職業(yè)道德建設(shè)的重要性。讓他們了解職業(yè)道德建設(shè)是社會主義道德建設(shè)的重要組成部分，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)不僅是各種生存發(fā)展的需要，更是全社會道德建設(shè)的要求，是本單位提高形象、促進(jìn)管理、提高效率的一個重要的方式。

要進(jìn)一步是職工認(rèn)清社會主義職業(yè)道德是房地產(chǎn)管理部門求生存謀發(fā)展的重要保證。要加強(qiáng)房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德建設(shè)，就應(yīng)該通過各種各樣的途徑，讓房地產(chǎn)管理人員理解、掌握和遵守職業(yè)道德所要求遵守的規(guī)則，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)，做好本職工作。近來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，我國企業(yè)的管理方法也大都由政治和行政管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕褂媒?jīng)濟(jì)手段來調(diào)控。按理說來，這個時(shí)候職工應(yīng)該能自覺做好自己的本職工作了，可是實(shí)際情況卻是，有些職工的工作積極性依然沒有的到提高、服務(wù)態(tài)度仍然沒有得到改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。筆者認(rèn)為造成這一局面的一個最主要的原因就是一些企業(yè)部門忽視了職業(yè)道德的建設(shè)。因而，我們必須加強(qiáng)職工的職業(yè)道德素質(zhì)的建設(shè)。

2.確立職業(yè)道德規(guī)范，增強(qiáng)科學(xué)性

職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是確立科學(xué)合理的職業(yè)道德規(guī)范。職業(yè)道德規(guī)范是職工工作的行為準(zhǔn)則，它的科學(xué)與否直接決定著職業(yè)道德建設(shè)的成敗。可是，房地產(chǎn)管理部門現(xiàn)有的一些職業(yè)道德規(guī)范已經(jīng)過于陳舊，與《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求以積極現(xiàn)實(shí)管理中的一些問題嚴(yán)重脫節(jié)。這主要表現(xiàn)在：首先是內(nèi)容模糊、不具體。有些職業(yè)道德規(guī)范之注重形式，僅僅是一些口號式的語言，缺乏可執(zhí)行的內(nèi)容。其次是內(nèi)容落伍，不適應(yīng)新的情況。在房地產(chǎn)管理部門中有些規(guī)范還是很多年前制定的，已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)代房地產(chǎn)管理的要求。再次是有些職業(yè)道德要求不符合實(shí)際。一些規(guī)范要求過高，只注重規(guī)定的制定，不注意到底符不符合實(shí)際，這嚴(yán)重影響了管理人員遵守規(guī)范的自覺性。因而，我們必須制定一個科學(xué)的、符合實(shí)際的、具可行性、能夠體現(xiàn)出時(shí)代特征的職業(yè)道德規(guī)范，這樣才能保證職業(yè)道德規(guī)范的順利實(shí)施，起到應(yīng)有的效果。

3.理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合

理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合要使一線尤其是窗口的工作人員形成良好的職業(yè)道德，好習(xí)慣好風(fēng)氣。第一要學(xué)。文明、理智、高尚、禮貌是用科學(xué)文化知識堆砌出來的，是同科學(xué)文化知識緊密相聯(lián)的。這就要求我們從業(yè)人員平時(shí)閱讀大量房地產(chǎn)理論方面的書籍，不定期開設(shè)職業(yè)道德課程，請專家名人講座，傳授職業(yè)道德知識，外出參觀訪問調(diào)查等等。第二要實(shí)踐。與實(shí)踐相結(jié)合，投身到實(shí)際中工作中，一個人若有了要做品德高尚的人的認(rèn)識，他只有通過身行實(shí)踐，堅(jiān)持從小事做起、從身邊做起、從接待每一位群眾做起，才能形成高尚品德，才能知行統(tǒng)一，言行一致。

4.定期對本單位的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行考核，增強(qiáng)實(shí)效性

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》指出:“要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎罰的重要指標(biāo)，促進(jìn)從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)?！边@就為我們要如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)指明了道路。

房地產(chǎn)管理部門應(yīng)該建立定期的職業(yè)道德教育制度。定期舉行有計(jì)劃、有組織的職業(yè)道德集中培訓(xùn)班，對職工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。通過對管理人員進(jìn)行“五愛”教育，積極引導(dǎo)廣大房地產(chǎn)管理人員樹立為人民服務(wù)的道德觀念；適時(shí)對其進(jìn)行集體主義教育，培養(yǎng)管理人員的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神。對管理人員進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，積極引導(dǎo)廣大管理人員做合格職員。我們要嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，將職員參加職業(yè)道德培訓(xùn)的情況和職員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，如果職業(yè)道德培訓(xùn)考核成績不合格那么就不允許上崗。這樣就會調(diào)動起廣大房地產(chǎn)管理人員參加職業(yè)道德培訓(xùn)的積極性和主動性。此外，我們還要改變那種忽視新職員入職前的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)的做法，從源頭強(qiáng)化廣大房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德意識。

要建立起有效的激勵機(jī)制。以前，沒有對職員遵守職業(yè)道德規(guī)范的程度進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己?，也是影響職業(yè)道德建設(shè)成效的重要的原因之一。在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式下，單位已經(jīng)實(shí)施了合同制，有的部門還實(shí)行了管理干部的內(nèi)部聘用制，單位和職員可以進(jìn)行雙向的選擇，這樣我們就完全可以把職工遵守職業(yè)道德規(guī)范這一內(nèi)容的考核加入到用工制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核當(dāng)中去，建立起一套有效的職業(yè)道德建設(shè)激勵機(jī)制。

5.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、文明禮貌服務(wù)相結(jié)合。

愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、文明禮貌服務(wù)群眾。奉獻(xiàn)社會、愛崗敬業(yè)就是要求我們從業(yè)人員要敬重?zé)釔圩约旱膷徫?、職業(yè)，愛自己的工作對象、服務(wù)對象。大利開展“給別人送溫暖”的微笑服務(wù)?？梢蚤_展向全國模范集體下水道四班的活動，向他們那樣“以苦為樂寫人生”。讓我們從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)干一行、愛一行，崗位無好壞之分，工作有好壞之別。誠實(shí)守信是做人之本，是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則。人無信無以立，職業(yè)無信也不能立?！罢\招天下客，譽(yù)從信中來”，創(chuàng)名牌，樹形象，最根本的是*誠信。向社會公開承諾辦理房屋所有權(quán)證的費(fèi)用，時(shí)間天數(shù)，建立特事特辦的“綠色通道”。辦事公道、文明禮貌是我們這個行業(yè)的基本道德規(guī)范。要著重加強(qiáng)對象一視同仁的教育，不能因職位高低、貪富親疏的差異有所區(qū)別。辦事公道，要求我們堅(jiān)持原則，依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)章制度去處理問題，在履行義務(wù)時(shí)要文明禮貌，熱情周到。可以開展我們常說的“換位思維，假如我是顧客該怎么辦?”等活動。平時(shí)堅(jiān)持使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。我們可以在單位內(nèi)去要求每一個職工掌握10條文明用語，堅(jiān)決杜絕10條忌語，那么過不了多長時(shí)間就會收到良好的效果。另外，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，還要特別加強(qiáng)奉獻(xiàn)社會的教育，摒棄“拜金主義”、“利己主義”等思想，積極提倡無私奉獻(xiàn)的精神。

結(jié)語

新時(shí)期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給我們帶來了新的問題，在這種情況下我們應(yīng)該怎么去面對這種從未經(jīng)歷過的復(fù)雜局面成了一個很重要的問題。作為房地產(chǎn)管理人員來說，現(xiàn)在房地產(chǎn)的發(fā)展步入了一個快速發(fā)展的階段，如何有效的對其進(jìn)行管理、對其進(jìn)行調(diào)控是擺在我們面前的一個主要的問題。在這個過程中，我們要絲毫不能放松對房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德教育，只有這樣我們的房地產(chǎn)管理人員才能夠在面對各種復(fù)雜的局面是臨危不亂、正確的處理出現(xiàn)的各種問題，提高工作效率，樹立起房地產(chǎn)管理人員的良好形象。

在改革開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的條件下發(fā)展社會主義房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)全新的工作、全新的事業(yè)。在這個發(fā)展過沉重我們可能會遇到各種各樣的新情況、新問題，甚至還有可能會出現(xiàn)暫時(shí)的倒退。但是無論社會、經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展，作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的主體人群的道德和素質(zhì)培養(yǎng)的工作在任何時(shí)候都應(yīng)長盛不衰地進(jìn)行下去。

參考文獻(xiàn)

[1]趙隆虎.談職業(yè)道德建設(shè)[J].中國殘疾人.2002.9.

[2]許家勇.載體是加強(qiáng)省直機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵[J].中共四川省委機(jī)關(guān)黨校學(xué)報(bào).2005.1.

[3]牛浩恩.對加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的思考和建議[J].探索與求是.1996.7.

[4]王子惠.職業(yè)要守道德標(biāo)準(zhǔn)——談?wù)劮康禺a(chǎn)開發(fā)商的職業(yè)道德[J].經(jīng)營與管理.2006.1.

[5]高肅.淺論當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)[J].當(dāng)代建設(shè).1999.6.

摘要：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展，如何對其進(jìn)行有效的管理成了一個重要的問題。筆者認(rèn)為作為房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)對房地產(chǎn)的管理有著重要的影響。本文分析了加強(qiáng)房地管理人員職業(yè)道德培養(yǎng)的重要意義，并且從房地產(chǎn)管理人員的所具有的特定的道德品質(zhì)和風(fēng)貌以及如何加強(qiáng)房地產(chǎn)管理人員的職業(yè)道德培養(yǎng)等方面進(jìn)行了分析，提出了房地產(chǎn)管理人員職業(yè)道德及素質(zhì)培養(yǎng)的基本方法，旨在提高當(dāng)今商品經(jīng)濟(jì)中房地產(chǎn)管理人員職業(yè)道德素質(zhì)，進(jìn)而提高房地產(chǎn)管理人員的工作效率，樹立其良好的職業(yè)形象。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)管理人員；職業(yè)道德；素質(zhì)培養(yǎng)