導(dǎo)語(yǔ)：中外高校教育的溝通機(jī)制啟發(fā)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、國(guó)外高校教育的溝通機(jī)制特征

溝通在主要發(fā)達(dá)國(guó)家的高校教育中占有重要地位，并在實(shí)際中貫穿于教育教學(xué)過程的始終，幾乎滲透到高校教育的每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了比較完善的溝通機(jī)制，從而在潛移默化的溝通中提高學(xué)生的能力和素質(zhì)，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的合格公民，以溝通促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和思想政治素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)。概括來說，國(guó)外高校教育的溝通機(jī)制具有以下主要特點(diǎn):(一)整體性國(guó)外高校教育中的溝通是在各種社會(huì)因素參與的整體環(huán)境中進(jìn)行的。從其成功經(jīng)驗(yàn)來看，發(fā)達(dá)國(guó)家業(yè)已建立起覆蓋全社會(huì)的溝通網(wǎng)絡(luò)和體系，在課堂教育與課外教育的良性互動(dòng)中進(jìn)行著廣泛而充分的溝通。政府、家庭、社區(qū)、宗教、企業(yè)、大眾傳媒等，都從不同的方面參與到高校教育的溝通中，形成大溝通的格局。發(fā)達(dá)國(guó)家的政府與高校建立了良好的溝通關(guān)系，如政府領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常在各大學(xué)發(fā)表演講，與大學(xué)生進(jìn)行直接對(duì)話。同時(shí)，家庭因素在國(guó)外高校教育的溝通體系中發(fā)揮重要作用，如日本建有PTA組織，即“家長(zhǎng)教師協(xié)會(huì)”“母子讀書會(huì)”等，促進(jìn)學(xué)校和家長(zhǎng)的溝通和配合，“取得的效果非常明顯，是對(duì)學(xué)校教育很好的補(bǔ)充和深化。”［2］美國(guó)的社區(qū)教育將社區(qū)學(xué)習(xí)與高校學(xué)習(xí)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體，為高校教育創(chuàng)設(shè)了很好的溝通環(huán)境。此外，英國(guó)、德國(guó)、俄羅斯等國(guó)的宗教機(jī)構(gòu)也在高校教育中發(fā)揮著獨(dú)特的溝通功能。可見，國(guó)外高校教育在良好的社會(huì)整體環(huán)境中進(jìn)行著廣泛而深入的溝通，各種社會(huì)因素對(duì)高校主要溝通雙方(即教師和學(xué)生)的溝通活動(dòng)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。這種意義上的溝通并不局限于校內(nèi)，而是跨越溝通的各個(gè)層次，雙方的溝通過程也由校園延伸至社會(huì)，形成開放式、多向度的信息反饋模式。(二)滲透性從主要發(fā)達(dá)國(guó)家的高校來看，溝通幾乎滲透到每一項(xiàng)日常教育活動(dòng)中，滲透到教育的每一個(gè)環(huán)節(jié)。無論在專業(yè)知識(shí)教育中，還是在政治教育、公民教育、價(jià)值觀教育、心理健康教育、宗教教育和法制教育中，他們都做足了溝通的功夫，時(shí)刻體現(xiàn)和踐行著溝通法則。溝通雙方在日常的一點(diǎn)一滴中進(jìn)行著有效的溝通，實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)。美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校經(jīng)常采用討論方式進(jìn)行教學(xué)，并十分重視學(xué)生的課堂提問和發(fā)言，有些課程甚至規(guī)定了辯論和演講所占的成績(jī)百分比。此外，國(guó)外高校教師也鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)提問、建議或討論問題。在這些過程中，學(xué)生不僅表達(dá)真實(shí)的想法、觀點(diǎn)和意見，也實(shí)現(xiàn)了與其他同學(xué)和教師的互動(dòng)、溝通，教師根據(jù)意見交流情況進(jìn)行有效指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在國(guó)外高校教育中，教師與學(xué)生似乎無時(shí)無刻不進(jìn)行溝通，無論課內(nèi)還是課外，無論面對(duì)面交談還是通過E－mail等其他途徑。這種無處不在的溝通也表明國(guó)外高校注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的溝通積極性，溝通雙方真正建立起平等對(duì)話關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。(三)可持續(xù)性國(guó)外高校教育中溝通活動(dòng)的可持續(xù)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能。如在美國(guó)，溝通“一直是大學(xué)教育的基礎(chǔ)課程，注重對(duì)學(xué)生溝通技能的培養(yǎng)。”另一方面，相關(guān)的理論研究也為國(guó)外高校教育的溝通活動(dòng)提供了源源不斷的動(dòng)力。如哈貝馬斯的教育交往理論，其中有關(guān)溝通理性(communicativerationality)等論述為國(guó)外高校教育中的溝通提供了重要的指導(dǎo)作用。

二、我國(guó)高校教育的溝通機(jī)制特征

溝通概念在我國(guó)高校教育中的使用已有很長(zhǎng)時(shí)間，特別是隨著中外高等教育交流的深入，國(guó)外高校教育有關(guān)溝通的成功經(jīng)驗(yàn)不斷被引介到中國(guó)，推動(dòng)了我國(guó)高校教育對(duì)于溝通的實(shí)踐探索和理論研究，溝通也受到越來越多的重視。但由于歷史文化傳統(tǒng)、社會(huì)制度、教育體制等因素的不同，我國(guó)高校教育的溝通機(jī)制具有自身的一些特點(diǎn)。(一)針對(duì)性我國(guó)高校教育中進(jìn)行的溝通，具有非常明確的針對(duì)性。其中的溝通活動(dòng)一般是針對(duì)特定的問題而產(chǎn)生的，如學(xué)生的課業(yè)成績(jī)不理想、學(xué)習(xí)態(tài)度有異常、心理健康有問題等。因而，我國(guó)高校教育并未把溝通作為教育本身的要求，而是作為解決學(xué)生實(shí)際問題的重要手段，作為日常教育的有益補(bǔ)充。(二)層級(jí)性我國(guó)高校教育的溝通過程是按照一定的層級(jí)進(jìn)行信息傳遞和反饋的。溝通雙方通常要經(jīng)過一定的中間環(huán)節(jié)，或由上而下，或由下而上，才能完成溝通的全過程，如某一學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒或沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，這一情況經(jīng)由班級(jí)反映到系、院、校等，進(jìn)而由思想教育工作者或任課教師對(duì)其開展有針對(duì)性的溝通活動(dòng)。(三)傾斜性在我國(guó)高校教育的溝通體系中，具有很明確的二分主體:一方是作為溝通主體的教育者，另一方是作為溝通對(duì)象的學(xué)生。溝通雙方處于不對(duì)等的地位，溝通過程具有明顯的傾斜性。教育者占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，而經(jīng)常忽視了師生之間的平等性，說教與灌輸仍是常見的溝通方式。這種傾斜性既指溝通主體在占有溝通資源上的傾斜性，也包括溝通路徑的傾斜性，即溝通過程基本上沿著由教師到學(xué)生的路線，“我說你聽”“我打你通”仍是主要的溝通過程。這表明我國(guó)高校教育的溝通仍以單向溝通為主，缺少互動(dòng)交流和反饋，“往往注重教師對(duì)學(xué)生的施教活動(dòng)，而忽視了啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生自己教育自己，這在很大程度上影響教育效果。”［3］

三、溝通機(jī)制視角下的高校教育啟示

通過對(duì)中外高校教育中溝通機(jī)制特征的比較，我們可以看到當(dāng)今各國(guó)高校對(duì)溝通的普遍重視，通過溝通改進(jìn)教育教學(xué)工作的探索也是有目共睹的，這些都體現(xiàn)了中外高校教育在溝通方面的共識(shí)，也說明溝通在當(dāng)代高校教育中的確發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時(shí)，我們更應(yīng)看到，我國(guó)高校教育中的溝通機(jī)制，與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，不僅存在差異也存在一定的差距。首先，從溝通環(huán)境看，國(guó)外高校教育十分注重創(chuàng)設(shè)良好的溝通環(huán)境，包括良好的社會(huì)環(huán)境和具體的溝通情境，而我國(guó)高校在溝通大環(huán)境和小環(huán)境的營(yíng)造上明顯欠佳。其次，從溝通內(nèi)容看，國(guó)外高校教育中的溝通以知識(shí)溝通為主，而我國(guó)高校主要表現(xiàn)在情感或心理溝通上。第三，從溝通手段和方式看，國(guó)外高校溝通從課程設(shè)置、課堂教學(xué)、課外活動(dòng)等多個(gè)方面完善溝通手段和途徑，使溝通方式多元化，而我國(guó)高校教育中的溝通手段和方式則顯得比較單一。第四，從溝通效果來看，國(guó)外高校運(yùn)用溝通實(shí)現(xiàn)了師生的良性互動(dòng)和交流，溝通在促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和提高思想、政治、道德等方面素質(zhì)上發(fā)揮著不可估量的作用，我國(guó)高校教育中的溝通收效不甚理想，常常流于形式，并未發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。通過比較也可以看出，良好的溝通是改進(jìn)和提升我國(guó)高校教育的關(guān)鍵，是提高思想政治教育實(shí)效性的靈魂，必須將溝通貫穿于高校教育的全過程，完善高校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)系統(tǒng)。具體來說，可從完善溝通機(jī)制的幾個(gè)方面入手:第一，構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的溝通網(wǎng)絡(luò)，形成高校溝通的良好外部環(huán)境，減少溝通曲折和偏差，避免“噪音干擾”，注重溝通的整體性和一致性，努力實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外一盤棋，高校教育與社會(huì)熏陶相銜接。第二，減少溝通層級(jí)，理順意見反饋機(jī)制，保證信息傳遞的順暢、及時(shí)和準(zhǔn)確，促進(jìn)師生開展經(jīng)常性的直接溝通，實(shí)現(xiàn)溝通由點(diǎn)到面的轉(zhuǎn)變。第三，變革教育思維模式，堅(jiān)持主導(dǎo)性與平等性相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)溝通雙方互動(dòng)。“現(xiàn)代師生溝通反映的是師生雙方的平等的主體地位，在溝通中師生應(yīng)表現(xiàn)出一種友好融洽的關(guān)系。”［4］第四，提高教育者自身素質(zhì)和溝通技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通意識(shí)和能力。教育者應(yīng)具備較高的理論素養(yǎng)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并注重對(duì)溝通技能的培養(yǎng)，大力加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的溝通教育。只有溝通雙方的溝通技能都提高了，溝通活動(dòng)才能持續(xù)深入地開展。第五，在溝通中應(yīng)注意情感溝通和知識(shí)溝通的結(jié)合，以良好的情感—心理溝通為基礎(chǔ)，開展更多的知識(shí)溝通。特別是在大學(xué)生思想政治教育中，也應(yīng)注意溝通的知識(shí)性、趣味性，寓知識(shí)于日常溝通中。第六，完善溝通手段和方式，實(shí)現(xiàn)溝通渠道多元化。在較多運(yùn)用談心方式的基礎(chǔ)上，要適當(dāng)增加討論、演講等其他有效形式，不斷探索適應(yīng)時(shí)展和符合現(xiàn)實(shí)條件的溝通方式。

作者：程曉東工作單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)