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摘要：班級管理是教師根據學校的要求，采用適應的方法，組織學生協調、控制、管理、計劃班里的各項活動，最終達到完成教育目標的手段。在此活動中，需要教師構建一個有利于班集體和諧共進的管理制度，提高班級素質和學校素質教育水平，并培養學生的集體團結意識，促進高職學生全面發展，提升個人素養。柔性教育以柔性管理理念為基礎的管理體制，倡導以學生為中心，讓班級穩定、健康、積極向上發展。為提高班級管理工作效率，創造和諧美好的教育環境，教師應重視柔性管理在高職班級管理中的應用。

關鍵詞：柔性管理；高職；班級管理

長期以來，許多學校都采取剛性管理，注重監督管理和規章制度，以加強學生的服從性和團體的管束力，使團隊能夠步調一致。但隨著應用實踐時間的推移，人們發覺剛性管理并不適用于教育單位[1]。作為剛性管理的對立管理措施——柔性管理得到廣泛應用，該管理理念與剛性管理相反，主要以人文關懷為核心，重視管理文化，站在人性的角度探究權利的平等性，充分給予學生尊重、理解、培養、教育，改變以往剛性管理的強制性激勵與引導措施，這不僅能提高學生參與學習的積極性，還能滿足學生身心健康發展的需求，幫助學生形成正確的“三觀”，體現學生的個性價值。

一、在高職班級管理中應用柔性管理的重要性

（一）高職院校的教育目標與柔性管理相契合。高職院校培養學生過程以提高學生就業率作為培養導向，貫徹以生為本的柔性管理思想，加強學生個性化發展，使學生能夠以非常正向的心態主動適應社會發展，從而全面提高學生的綜合素質，讓高職學生成為具有高素質的全能型人才，提高學生的社會競爭力，提高學校的就業率。（二）柔性管理符合國家的發展理念。黨的十六屆三中全會明確提出了“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”的科學觀念，其核心是以人文本，這與柔性管理的本質相一致[2]。（三）柔性管理符合法治精神。近年來國家開始注重培養學生的法律意識和維權意識。高職院校制定的規章制度在體現生本精神的同時，也與國家的法律制度相一致。教師在對學生進行管理時，應遵循柔性管理的理念，尊重學生，結合實際情況與學生的個性特點，實施針對性的解決措施。簡單粗暴地處理學生問題，不但不能從根本上起到教育學生的目的，還會引起不必要的法律糾紛，對于學生的心理健康發展不利，對于學校的長遠發展也會存在負面影響。（四）柔性管理符合當今高職學生的個性化特點。高職院校的招生人數不斷擴增，大多數“00后”的學生都是獨生子女，獨生子女的適應能力、交際能力、調節能力以及自理能力較差，而且處于叛逆期，個人意識強烈，若僅僅進行簡單粗暴的強制性、約束性管理，則難以讓學生服從和配合學校及班級管理工作。因此，采取柔性管理勢在必行。當然在管理的過程中應根據高職學生個性特點實施針對性的管理，這樣才能夠在尊重學生的基礎上，平等和學生交流與溝通，從而取得事半功倍的教育效果[3]。

二、高職班級應用柔性管理中存在的問題

（一）管理主體為教師，管理方式單調。目前多數高職院校采用嚴格的規章制度對學生進行管理和約束，很多學生個性化特點受到壓抑，教師重視學校和班級紀律，而忽視學生內心的實際感受。雖然采用柔性管理能在一定程度上提供學生個性化發展的空間，但由于管理主體為教師，很多教師受學校規章制度的制約和影響，思維中還存在剛性管理意識，遇到難以管理的“問題學生”時，不能及時站在學生的角度去看待問題，難免會不分青紅皂白地訓斥、懲罰學生。（二）班級管理制度制定不科學，教師和學生管理分工不明確。目前，高職院校學生管理工作負擔變大，教師在完成教學任務的同時還要花很多時間處理班級管理問題，而班級管理制度制定不科學，更是讓班級管理難度變大。因此，重視班級管理制度的改進，教師和學生干部合理分工，建立積極有效的管理隊伍是迫在眉睫的問題[4]。（三）管理機制和和激勵機制不健全。很多高職院校由于專業的特點，經常會出現男女比例不平衡的情況，比如護理專業，90%以上都是女生，如果采用傳統男女統一的管理制度，很多學生就會覺得制度不人性化，女生會覺得管理制度太過死板，和女生的身心特點不相符；同樣作為小眾的男生會覺得管理“女性化”，時間久了會擔心自己以后是否會出現性別同化的情況等。很多高職學校沒有針對這些實際存在的具體現狀完善和制定相應的管理制度，對班主任和班級的激勵機制也不夠健全，難以調動和提高師生的管理積極性。（四）高職院校的校園文化形式內容單調。校園文化主要體現了校園的人文氛圍、辦學理念、時代精神、教育思想等。但我國高職院校起步時間較晚，學校文化底蘊本就不深厚，再加上高職院校本身的辦學特點，招生門檻不高，學生的整體綜合素養偏低，若想打造豐富的校園文化，就需要時間的沉淀和廣大師生的共同努力。

三、在高職班級管理中應用柔性管理的策略

（一）堅持生本理念，開展柔性管理工作。柔性管理是倡導以生為本的管理理念，強調了學生是發展的、具有獨立意識的人，這就要求教師將學生作為管理的主體，站在學生的立場和角度進行思考。教師注重對學生的個性培養，深入了解每個學生思想品德、家庭、學習、心理、身體等多方面情況，立足于學生的特點來培養其良好個性[5]。在教學或生活中，教師都要給予學生尊重和愛護，課后認真聽取學生的意見，在生活中則要耐心傾聽學生的煩惱，給予學生有效的幫助或建議。由于學生都存在個性差異，教師不能給學生制定統一的硬性標準，而是要考慮到對每個學生采用不同的教育方法。教師要對學生嚴慈相濟、公平公正，做學生的良師益友，但切不可和縱容、包庇等混為一談，如此一來，教師才能在學生心目中樹立良好的形象，有利于管理工作的順利開展。也符合柔性管理的要求，提高班級的管理質量和效果。（二）增加實踐活動，促進師生柔性交流。各高職院校在人才培養中一直以就業為導向，如何在實施柔性管理過程中提高學生的就業率，就需要管理者在實踐活動中融入柔性管理的思想，讓學生在柔性教育潛移默化的影響下，全面提高綜合素質和市場競爭力，以適應社會發展的需求。例如，開展一些與專業相關的志愿實踐活動。在活動開展之前，教師和學生可以通過面對面商議、網絡交流等方式共同策劃、準備，并根據需要適當給予學生正向的指導和建議。這樣一來，教師既能夠詳細了解到班級學生的組織能力、協調能力和處理問題的能力，也能讓學生放下戒備心理，輕松、自由地提出自己的想法和觀點，讓師生關系更加柔和、師生交流更加順暢，促進師生之間相互信任和理解，也有利于建立和諧美好的師生關系。（三）構建柔性管理校園文化，促進班級管理。校園文化是每個學校的特色名片，也是師生之間相互聯系的紐帶。學生自我管理的思想和個性化發展都需要柔性管理校園文化的引導，才能夠確保班級柔性管理的順利開展，提高班級管理的效果和班集體的凝聚力。一方面構建柔性管理校園文化，需要每一位老師的積極參與，進言獻策，根據高職院校學生的特點和發展目標，共同構建柔性管理校園文化。另外，廣大班主任還需要盡可能向學生征集柔性管理校園文化的素材和活動方案，讓學生也參與到柔性管理校園文化的建設中，做校園的主人，增強主人翁意識；另一方面，在開展柔性管理校園文化活動中，教師需要立足于學生的專業，指導學生積極參加豐富多彩的校園活動，在活動中，將柔性管理內化為學生活動的動力，從而有效增強學生自我管理的能力和班級的集體榮譽感，促進班級管理向著良性方向發展。（四）制定柔性管理制度，轉變傳統管理理念。在日常班級管理中，班級管理制度的制定、班級學生干部的任免、班級活動的策劃等，很大程度上都是由班主任決定，這與柔性管理的理念相悖。為了避免“一言堂”式的決策，就需要制定以生為本的柔性管理制度，通過發揚民主精神、廣開言路，鼓勵學生積極參與班級管理，班級大小決策都要讓學生參與探討，使學生自由、獨立、充分地表達自己的想法和觀點，提出個人建議。這時，教師可對學生的正確見解給予肯定，在學生探討的基礎上進一步補充、完善，選擇采納優秀的建議，從而形成適合班級管理的柔性管理制度。柔性管理制度不但能夠培養學生個性化發展意識，還能營造良好、和諧的班級管理氛圍，充分體現出師生平等、相互尊重的原則。在選擇班干部時，教師應由學生自主組織，避免內部指定班委人選，深入了解學生班級管理思想，從而加強學生的班級管理意識和自我管理意識[6]。因高職院校的學生個體差異較大，所以要管理好班級就要求教師根據實際情況不斷調整管理策略，針對性解決學生管理問題，而不是制定一成不變的管理制度。例如，學生個性特點不明顯且學習能力不突出，容易出現自卑和逆反心理，教師針對這類學生，則需要給予鼓勵和表揚，這是班級管理的重要柔性策略。同時，教師還要善于表揚學生，讓學生建立自信心，即便學生不小心犯錯，也要盡量減少責罵，而是鼓勵和關心，讓學生學會如何改正錯誤。在采用柔性管理中，不僅要學會變化管理策略，還要懂得轉變管理理念，學會主動關心和觀察學生，做好學生的溝通工作。例如，學生性格活潑、性格習慣難以改變，但思維活躍，操作能力和創新能力較強，教師可幫助學生將特點用在學習上，專注于操作和創新，鼓勵積極參加操作技能大賽或者創新大賽等，將自己的所長用在適應自身發展的地方。（五）完善柔性管理評價機制，改進管理方案。在開放、多元化的柔性管理中，指定和完善柔性管理評價機制，就會顯得尤為重要。教師不僅要從學生綜合素質的評價方向進行評價，還要重視學生的知識、技能，關注其創新意識、認知態度、實踐能力、自我管理的能力等方面的評價。在柔性管理評價中，要有三向評價體系，即教師可以評價學生、學生可以評價老師、學生可以評價學生，以確保評價內容的全面性。通過完善評價機制，能夠針對性改進管理方案，構建共性標準與個性標準相結合，實現多種管理方案的綜合應用。

四、結束語

相對于剛性管理，倡導以生為本的柔性管理在高職院校班級管理中優勢更加凸顯，在高職院校班級管理中融入柔性管理，符合國家社會發展理念，也順應社會以生為本的和諧發展的趨勢，并體現了人性化的柔性校園文化。重視柔性管理并非全盤否定剛性管理，雖在管理目標上兩者一致，但柔性管理在方法和理念上都更貼近高職學生身心的實際情況。高職院校班級管理工作繁雜，在采用柔性管理中需要注重更多的細節問題，并對常規的班級管理進一步完善和補充，升華管理機制和管理思想。

【參考文獻】

[1]唐小芬.柔性管理理念在高職院校學生管理中的實踐[J].現代鹽化工,2019,46(6):175-176.

[2]徐濤.淺議高職院校班主任工作中的柔性管理[J].課程教育研究,2019(47):197.

[3]王瑋.柔性管理在高職院校學生管理中的應用探究[J].智庫時代,2019(44):70+72.

[4]薛聞.關于高職院校學生管理工作中柔性管理理念的應用分析[J].環渤海經濟瞭望,2019(7):74.

[5]吳軻威.量化管理在高職班級管理中的運用[J].邢臺職業技術學院學報,2018,35(1):22-26.

[6]汪金杰.柔性管理在高職院校班級管理中的應用研究——以一所新建高職院校為例[J].衛生職業教育,2016,34(22):33-35.

作者:武漫麗 王一嵐 單位:江蘇省連云港中醫藥高等職業技術學校