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不少辦公人員不能正確認識辦公室工作的職責所在，認為辦公室工作可有可無，不需專業準備。工作態度顯得不端正、服務意識差，這樣就會出現工作拖沓不積極的狀態，會給公司帶來很大的隱患，因此需要加強對辦公人員的思想教育。天乙策劃的核心成員均來自文秘專業，專業化、統一化的培訓使得大家對辦公室工作的態度比較正確，思想也較為端正。然而其內部也存在個別成員思想較為懶散，該上班的時候拖拖拉拉，該工作的時候無精打采，長期下來，也給公司帶來了一定的消極影響。公司意識到這一問題的嚴重性后，多次召開員工會議，讓大家暢所欲談，以了解大家的看法和理解，及時掌握員工的思想動向；對個別員工開展針對談話，及時端正錯誤思想。通過思想教育工作，公司成員的力量凝聚到了一起。

為了更好地滿足公司的發展需要，保證辦公室工作能充分發揮其樞紐作用，天乙策劃在開始建立工作室到正式注冊成立法人公司的過程中，不斷通過各種制度對在校大學生創業公司辦公室工作存在的問題加以完善。

1．明確分工，各司其職天乙策劃

為了更好地發揮團隊功能，首先要求辦公人員對所在部門的機構設置、部門職責、人員構成及分工全面熟悉和了解；其次，辦公室要結合公司的實際情況以及各崗位的職責要求，認真理順不同崗位工作的職責、逐項劃分，然后制定出各部門職工相對應的職責。這樣每一項工作都能落到實處，使辦公室工作職責分明，使每個辦公人員清楚自己的工作范圍，遇到事情能“臨急不亂”，鎮靜自若地辨別是否在自己工作范疇內，有條不紊地開展工作。

2．創新模式，變被動為主動天乙策劃

為適應新形勢下企業發展需要，除了利用課本所學，還自覺創新辦公室工作模式，要求辦公人員不斷加強主動服務，變被動為主動。這不僅需要辦公人員具有發散思維，學會用新的思維方式去工作，積極掌握時代知識，加強對工作的了解研究；同時平時要懂得總結不同工作的工作規律，從中尋找規律，對于日常工作事務，需要提前做好準備，對于突發性事務，要冷靜思考，盡可能把所能預見的情況列舉出來，做好最壞的打算，從中篩選出最優決策。

3．加強修養，提升能力

作為一個在校大學生創業公司的成員，除了專業課的修養學習外，還需就企業要求加強“學會工作，當好角色”的修養，并在工作過程提升個人的專業能力。天乙策劃著重抓好辦公室員工的“三感”培訓：一是責任感。辦公室工作不僅是單純的文書工作，辦公人員應當有強大的責任感，做到不負重托，不辱使命。在做好表面上工作時，應當善于把握領導意圖，努力做好領導的參謀和助手，同時要學會冷靜分析處理各種問題和提供各種信息；二是成就感。表面上看，辦公室工作是一件很平常的工作，所以很多人都不愿意去干或者說很多人都干得不好。

久而久之，人們就會有一種潛意識，做文秘工作很難會有出頭之日，難以展現自我，實現人生價值。正是基于此，我們更要正確認識文秘工作，努力增強成就感。增強辦公人員的成就感，就要正確認識自身的工作任務以及“辦文”、“辦事”、“辦會”能力。三是危機感。文秘工作在日常生活中雖然只是收發文件、接傳電話、校對材料、整理文件，但是由于秘書在領導工作體系中起著重要作用，所以即使是小錯誤也會引起很大的影響，所以秘書一定要時刻保持危機感。可見，辦公室是一個企業不可或缺的，其在公司的運行中起著舉足輕重的作用，只有妥善處理好辦公室所存在的問題，才能使企業整體工作正常運轉。故作為在校大學生創業公司的辦公室工作，首先需明確辦公人員主要為企業領導人或特定對象服務，以辦文、辦會、辦事為基本工作內容，以輔助管理、綜合服務為主要工作職責；其次，為適應新時代的需求，辦公人員要努力克服各種不斷涌現的新問題，以全新的職業姿態去對待辦公室工作，高標準地做好角色工作，以便更好地實現自己的職業生涯規劃。

作者：梁沛姚葉婷王月瑩單位：廣東石油化工學院