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摘要：本文在湖北省電子商務發展現狀和人才需求分析的基礎上，研究了高職院校電子商務專業人才培養困境，基于實踐教學深度不足、課程設置不合理、師資力量薄弱等問題，做出了以市場為導向創新型電子商務人才培養模式探究。

關鍵詞：高職院校；電子商務；人才培養

一、湖北省電子商務發展及人才需求分析

當前，我國電子商務發展迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。電子商務正加速與制造業融合，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展的持續動力。就湖北省而言，2018年1月，湖北省商務廳公布了59家電子商務示范企業和20個電子商務示范基地。被確認的企業為當期示范企業，會在項目申報上優先給予支持。2018年12月20日，湖北省商務廳公布，湖北前11月電子商務交易額再創新高，達1.86萬億元，電商交易額和網絡零售額兩項指標交易總和位列中部第一，繼續領跑中部六省。除阿里、京東、蘇寧、唯品會等電商巨頭落戶湖北外，湖北省還涌現出卓爾購、寧美國度、樓蘭蜜語等本土新興電商企業。與電子商務迅速發展相對應的是電商人才的缺乏。中國電子商務研究中心的電子商務人才狀況調查報告顯示：目前我國電子商務行業特征之一為人才缺口大，招聘壓力大。行業快速發展與人才供應不足之間矛盾顯著。電子商務人才已成為影響電商產業發展的瓶頸之一。企業對既懂信息技術，又精通商務管理的人才求知若渴。具體包括網絡運營人員、策劃人員、編輯人員、推廣人員、開發人員、設計人員及網絡營銷人員。據湖北省商務廳信息顯示，人才成為當前湖北電商發展短板。85%電商企業存在人才缺口。被調查企業中，40%急需電商運營人才，5%的企業急需技術性人才，26%的企業急需推廣銷售人才，4%的企業急需供應鏈管理人才，12%的企業急需綜合性高級人才，9%的企業急需產品策劃與研發人才。就學歷而言，企業對電商人才的要求，由于電商行業對員工實踐性要求較高，在學歷方面沒有很高門檻，大專學歷是主流。因此培養滿足市場需求的電商人才，職業院校責任重大。

二、高職院校電子商務人才培養現狀

2019年2月19日，教育部就職業教育召開的新聞會上表示，2018年全國高職院校共1418所。目前開設電子商務專業的院校有1240所，開設網絡營銷專業的院校有71所，開設移動商務專業的院校有68所。開設商務數據分析與應用分析的院校有12家。湖北省高職院校電子商務專業最早開始于2000年，經過十余年的建設和發展，目前湖北省有約40所高職院校開設電子商業專業。目前高職院校人才培養表現在以下幾個方面。（一）實踐教學深度不足。一方面部分高職院校受資金、環境和體制等諸多因素的限制，出現重理論輕實踐的情況，教學過程以理論教學為主，實踐教學嚴重不足，課堂教育也是傳統教師講、學生被動接受的模式；另一方面雖然高職院校普遍重視校企合作，但合作形勢依然處于比較表層的階段，以頂崗實習為主，深層次合作有限，實際效果依然不夠理想；最后，校內實踐環節受軟硬件設施更新慢影響，學生通過電子商務沙盤所學內容滯后于市場，這也違背了實踐教學的初衷。（二）課程設置不合理。電子商務專業是門綜合性較強的專業，集計算機科學、管理學、經濟學、市場營銷學等多個學科于一體，因此部分院校采取粗放型課程設置方式，將上述學科簡單堆積，沒有考慮到電商企業對人才專門化、特殊性需求；其次，電子商務是一個充滿活力的新興產業，行業發展日新月異，新商務模式和新技術不斷涌現，這就要求高職院校電子商務專業緊跟市場步伐，密切聯系行業企業，根據企業實際用人需求和技能需求，不斷調整課程設置。然而，在實際專業發展過程中，培養目標、教材編寫、課程設置、案例分析等都存在滯后效應，不能提供企業真正需要的人才。（三）師資力量薄弱。高職院校教師招聘，新引進的專任教師很多是直接從學校畢業走上教師崗位，因此缺乏電子商務工作經驗。從目前高校招聘機制來看，高學歷是主導，高職院校招聘是否一定要高學歷人才、高學歷人才是否有利于培養技能型人才等問題都有待進一步研究和討論。另一方面，原有的師資隊伍不少教師是計算機、市場營銷、國際貿易等相關專業背景，所以教師本身的專業性、實踐經驗都存在問題。再者，部分高職院校專任教師每年要求上四五百課時，上課之余還要參加教學能力比賽、指導學生比賽、頂崗實習等，這就使教師無力做更多科研和培訓類工作，專業新知識的學習不足。

三、以市場為導向打造創新型電商人才模式

人才培養不能脫離區域經濟發展和人才需求。目前企業對電子商務人才需求大致分為三類：一類是電商運營人才。從事網絡營銷、電子商務商品管理等工作。第二類是網絡策劃人才。從事網絡策劃、文案策劃、視覺設計等。第三類是硬件技術人才。從事企業網站建設、平臺開發和應用等。要改變電子商務人才嚴重短缺現狀，培養符合企業崗位需求的人才，可從以下幾個方面入手。（一）專業細分，分方向培養。電子商務是個綜合性很強的專業，涉及崗位眾多，各崗位需要的專業技能差異明顯。傳統培養模式不考慮個體間差異，課程設置過于寬泛，學生所學雖多，但每門課程深度不夠；另一方面，高職學生基礎較差，有些課程在規定課時里，無法系統深入完成教學任務，這些都導致學生學得不精，無法勝任專業化程度較高崗位。基于此可探索分方向培養，因材施教。根據電子商務崗位差異將電子商務專業分為網店美工方向、電商運營方向和客服方向。各方向在課程設置上有所不同，各有側重。在學完專業基礎課程后，學生可根據興趣愛好選擇方向。如選擇網店美工方向的學生，將深入學習圖形圖像處理、視頻拍攝編輯、微店裝修、AI精通課程、DW網頁設計、海報制作、主頁詳情頁制作等內容。這樣學生經過三年深度學習，可精通某一項專業技術，成為這個領域獨當一面的高手。（二）深化校企合作模式。校企合作有利于學校的實踐教學，能夠為企業培養切實需要的專業人才，因此校企合作一直是高職院校和行業企業優勢互補，提高學生實踐能力的重要辦學模式。但目前各高職院校電子商務專業校企合作仍然以學生頂崗實習跟崗實習形式為主。尤其在雙十一、六一八等電商節日，學生實習更多被看作是企業解決用工荒、節約用人成本的舉措。深化校企合作模式，可在企業參與人才培養方案制定、企業培訓進課堂、課程共建、訂單式培養等方面進一步探索更多可能性。（三）打造雙師型師資隊伍。職業教育技能是核心，而技能的培養離不開高水平，掌握行業最新專業技術的教師。因此提高人才培養質量的重中之重就是優質師資隊伍建設。一是高職院校招聘應適當降低對學歷的要求，提高實際工作技能的考核。當前高校招聘傾向于高學歷人才，但電子商務是個實踐要求高的專業，學歷高不代表企業從業經驗豐富專業技能強。二是從制度層面鼓勵教師到企業實踐和進修。許多教師自身有意愿下企業接受培訓，但受制于課時量要求、教師績效考核企業進修分數比重少等制度層面的藩籬，難以付諸于行動。三是實行優秀企業指導，教師自學的方法緊跟行業發展步伐。首先要積極與國內外知名電子商務公司建立良好關系，定期了解行業發展現狀，其次在企業的指導下，教師可在寒暑假自學電商相關軟件和新技術。

參考文獻：

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作者:沈靜 單位:湖北輕工職業技術學院