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摘要：介紹了城市公共電話亭破敗、無人維修的現狀，分析了公共電話亭在現代城市中應急的必要性。從資源的再利用和提高城市公共空間利用率的角度出發，在外觀和功能上，對公共電話亭的創新再設計提出合理的構思。

關鍵詞：公共電話亭;功能;設計

公共電話亭曾經是政府耗費巨資建成的公共基礎設施，在智能手機、互聯網還未普及之前，它曾是城市一道亮麗的風景線，為人們的生活帶來了極大的便利。但隨著移動通訊工具的快速發展，公共電話作為90年代人們主要的溝通方式之一，正被QQ、微信等多種多樣的現代交流方式所取代。功能單一的公共電話，已經不再能滿足現在人們的日常生活所需，話務量幾乎為零的公共電話亭，正逐步退出我們的生活。根據有關信息顯示，上海市2015年有30%的公共電話亭為零次使用。但同時又伴隨著高昂的維修費用，有些公共電話是因為年代的久遠，而有些是使用者的惡意破壞。如今屹立在城市道路兩邊的公共電話亭，有的藏污納垢，有的破舊不堪，有的銹跡斑斑，有的被非法占用。有些城市對部分閑置的公共電話亭進行了拆除，比如深圳，上海。但并不能因為公共電話亭失去它的使用價值而一拆了之，作為公共設施，它依然有存在的必要性。因此，如何利用設計的力量，讓公共電話亭更好地融入現代化的城市，成了一個亟待解決的問題。

一、公共電話亭設計調查分析

（一）公共電話亭設計現狀調查。1.公共電話亭使用頻率低，維修成本高：在上世紀，移動通訊和網絡還未普及之前，遍布在城市各個角落的公共電話亭曾為市民們帶來無數方便。大家排著長長的隊伍等在電話亭外面，只為與電話另一頭的親人、愛人聯系，互相問候。但隨著手機的流行，移動通訊資費的降低，曾經風光一時的公用電話亭逐漸“失寵”，幾乎無人問津。同時，公共電話亭面臨的是高昂的維修費用，維護電話亭的成本給政府帶來了很大負擔，上百上千萬維修成本的背后，是微乎其微的收益，如此巨大的反差，使得公共電話亭每年都處于虧本維修的狀態。那么，這些公共電話亭究竟該何去何從，是修還是休？2.公共電話亭損壞較多，無人維修，無人清理：高昂的維修成本、微薄的收益、產權的不明晰、疏于管理、經營粗放，導致部分公共電話亭長期處于無人維護狀態。通過對嘉興地區的部分公共電話亭進行實地調查發現，其中有部分電話的話機手柄被惡意折斷，裸露的電線掛在外邊。有的電話機似乎沒有接通電源，處于死機狀態。在本次調查的20多部公共電話中，有將近一半的電話都處于等待維修的狀態，無法正常使用。雖然街道兩邊電話亭的身影隨處可見，但是大部分的公共電話表面銹跡斑斑、布滿灰塵。電話亭表面也是貼滿了小廣告等“牛皮癬”，長期無人清理。公共電話亭的這般狀況，不僅破壞了街道的整潔性，也影響了整個城市的風貌。3.公共電話亭被非法占用：公共電話亭矗立在道路的兩邊，雖然不經常被人們用于通話，但也并非一無是處。在我們的實地考察中，有將自己的電瓶車停在電話亭中遮陽的，有被環衛工人用來存放清潔用具的，也有些被用來充當臨時垃圾站的，甚至更有居民在里面升起了灶火，成了自家的小型廚房。公共電話亭失去了它原本應有的責任，甚至因為這些非法的占用，當人們需要使用的時候而被阻礙。（二）公共電話亭設計意義分析。1.緊急情況下的臨時通訊工具：曾經公共電話亭的使用者，如今可能都有了自己的移動通訊工具，他們可能很少甚至已經不再使用公共電話了。公共電話畢竟不如手機那么便攜，可以隨時通話，于是下意識里，大家會覺得公共電話已經成為了城市的雞肋，再也不需要它的存在了。物競天擇，適者生存，公共電話亭在使用頻率上確實應該被淘汰，但公共電話亭作為城市的基礎公共設施，并不能因為它單一的通話功能、較低的使用頻率而一拆了之。公共電話在某些緊急特殊的情況下依然有它存在的必要性，能夠發揮它的積極作用。比如，有些粗心的人們出門時匆忙，會忘記帶手機；或者當市民遇到小偷搶劫而手機丟失時，他可以使用公共電話撥打110來報警，聯系家人。而且出門在外，有時候也會遇到手機電量不足的情況，如果附近正好有公共電話亭，也是不錯的聯系工具。2.有線通訊具有穩定性：移動通訊固然方便，可以隨身攜帶，隨時通話，但是無線通訊有它客觀存在的弊端。比如有些山區，信號基站的修建并不完善，有些區域的無線信號會比較弱，當人們進入沒有信號覆蓋的區域時，便會與外界完全失去聯系。但如果依靠的是有線通訊，就不會出現沒有信號這種情況。此外，當發生地震等自然災難時，手機信號基站更加容易發生停電或者普遍被損壞，而導致移動通訊無法正常工作，有線通訊此時便展示了它獨特的穩定性。只要電話局有電傳輸纜能通，地震造成的電力終端短時間并不會影響固定電話的通話。當日本大地震時，我們注意到移動通信中斷了，但街頭的固定電話仍然能被正常使用。利用公共電話能在第一時間與外界取得聯系，并獲得及時的救援，節約了時間，拯救了無數寶貴的生命。（三）公共電話亭設計要點分析。互聯網的普及，無線通訊技術的發展，人們對生活的追求也在不斷提高，不斷地發生變化。但是公共電話亭自出現以來，它的功能基本上沒有發生過什么改變。如今功能單一的公共電話亭已經不能跟上時代的步伐，不能滿足人們的需求。但是公共電話亭作為城市的基礎公共設施，如何才能更好地與現代人們的需求相結合，實現升級與轉型。1.改變傳統的運營模式：公共電話亭昂貴的維修成本，是不可能依靠那微薄的話費收入來支撐的。通訊企業每年都因維修而消耗一大筆的費用。所以企業應該如何實現“以亭養話”，在保留原有通話功能的基礎上，用電話亭本身的收入來支撐它的維修費。首先，通訊公司應該認識到公共電話亭功能的單一性。公共電話亭的功能似乎只是停留在通話上，沒有發生什么重大的變化。因此，作為投資、運營商，應該要不斷挖掘市場潛在的可能性，改變電話亭僅靠話費為生的運營模式。比如，在電話亭上投入一些商業廣告，用廣告的收入來維修電話亭。此外，公共電話亭作為公共基礎設施，也需要政府的積極參與，政策引導、資金扶持。比如，政府出資投入一些公益廣告，這樣不僅能夠帶來廣泛的社會效應，形成良好的社會風尚，也為運營商提供了的資金上的幫助。2.提高公共電話亭的辨識度：在此次的問卷調查中，我們發現有30％的人并沒有注意到身邊有公共電話亭的存在，更不用說在緊急情況下，能夠想到使用公共電話亭了。因此，公共電話亭需要提升自身的存在感，我們需要對原有的公共電話亭進行外觀的再設計。比如，改變現有公共電話亭的顏色，用絢麗的色彩來裝飾公共電話亭，使公共電話亭更加美觀，以便吸引人們的眼球，提高人們對公共電話的關注度，從而提高公共電話亭的利用率，真正發揮公共電話亭在緊急情況下的報警功能。3.提供便民服務：公共電話亭基本上設立在道路兩邊，占用了城市的公共空間，屬于城市的基礎公共設施，理應為居民的生活帶來便利。但是現有的公共電話亭，幾乎無人問津，僅是提供免費應急通訊工具的替補產品。那么如何讓“失寵”的電話亭，重新獲得居民的青睞的？以公共電話亭為載體，提供一些人們日常生活所需的功能，例如，增加手機充電功能、地圖查詢服務、電動車充電功能、提供公共座椅等。隨著公共電話亭功能的增多，便會有越來越多的人去使用公共電話亭，并注意到電話亭的存在。隨著使用頻率的增加，藏污納垢的現象也會越來越少，給居民生活帶來便利的同時，也給城市帶來了整潔。

二、公共電話亭的設計構思

（一）改變電話亭的外觀。隨著社會的穩定發展，人們生活環境的提高，條件的富足，越來越多的人對身邊事物的美觀性有了更高的追求。我們身邊的公共電話亭也是外觀多樣，顏色不一。但是有絕大部分的公共電話亭都是半開放式，半包圍結構。公共電話亭的首選位置是人流比較多的公共場合，如此一來，通話者便會受到環境的噪音影響，同時個人的隱私也沒有保障。其次，大部分電話亭的外觀并不具有識別性，沒有自身的特點。因此，公共電話亭可以采用全包圍的半開門結構，開門進入后，通話者可以在一個安靜的空間里通話，提高了通話的質量，給通話帶來了一次良好的體驗，也不用擔心自己的隱私被泄露。此外，公共電話亭的外觀還可以當地的特色文化相結合，采用當代大眾的審美標準，能夠更好地被人們所接受，也能更好地與現代城市化相融合，甚至成為一個地方的標志性符號，成為一種地域文化的象征（如圖1）。（二）“X+”的功能再設計。公共電話亭自出現以來，不論是投幣式，還是IC卡，能夠滿足的都是單一的通話功能。最近幾年，也不斷有出現wifi亭，“悅讀亭”等其他對公共電話的再利用和改造。但是改造了的電話亭，并不再保留公共電話的應急通話功能。對此，我們小組提出了“X+”的概念。X是其他的功能，以公共電話亭為載體，在保留原有通話功能的基礎上，將X附加在電話亭上，實現了公共電話亭作為城市公共設施的應急責任，還能更好地利用現在城市被荒廢的資源，并為人們的生活帶來便利。當X是公共座椅時，能供給等待的路人或旅途疲憊的游客休息。但X并不是胡亂的附加，而是與公共電話亭的相結合，以達到1+1>2的效益。比如采用的是折疊座椅，提供了座位，但同時并不會增加對城市道路的占用。

公共電話亭作為城市的基礎設施，在城市標志、應急便民等方面有它存在的必要性。對于公共電話的再設計，是對城市文化的延續，對資源的再利用。我們期望通過設計的力量讓公共電話亭為市民提供更多的適應城市發展需求的功能，體現公共電話亭在友好型和智慧型城市建設中的作用，達到顯著的社會價值和效益。

作者:高佩佩 王艷敏 張若蘭 單位:嘉興學院