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【摘要】人們的生活物質(zhì)水平的提升，也使人們的精神世界更加的空虛，因此人們追求自然，也越來越向往自然，愿意到大自然中觀賞風(fēng)景，并紓解自己在快節(jié)奏的城市生活中所積攢下來的壓力。這也表明當(dāng)下有越來越多的游客愿意從城市奔赴農(nóng)村，在農(nóng)村中養(yǎng)生又或是觀賞景觀。而農(nóng)村也確實能夠在一定程度上幫助游客緩解壓力。所以這也證明當(dāng)前的花海旅游景區(qū)已經(jīng)進(jìn)入到了快速發(fā)展的時期，不過因為在花海景區(qū)中還有很多運營管理的問題存在，所以導(dǎo)致很多花海景區(qū)并沒能夠持續(xù)長久的經(jīng)營下去，本文就主要圍繞在運營管理視角下的花海景觀設(shè)計進(jìn)行研究和探討。

【關(guān)鍵詞】運營管理；花海景觀設(shè)計

1花海景觀設(shè)計方面

花海景區(qū)本身是一個綜合性的業(yè)態(tài)，而且花海景區(qū)是有一定的區(qū)域性的，需要對花海景區(qū)進(jìn)行更加系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計，才能夠保證花海景區(qū)的經(jīng)營管理順利。而在對花海景區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計時，有必要借鑒國內(nèi)外的優(yōu)秀案例，因為在這些優(yōu)秀案例中已經(jīng)總結(jié)出了一定的經(jīng)驗可供參考，無論是空間的層次又或是色彩的構(gòu)成方面，都能夠給予花海景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計人員一定的幫助。而同時，花海景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計人員要盡可能的避免出現(xiàn)花海種植單一的情況，因為如果花海種植過于單一，即使在短時間內(nèi)能夠給游客帶來一定的震撼感，但是長時間容易使游客產(chǎn)生審美疲勞感，所以在對花海景區(qū)進(jìn)行規(guī)范和設(shè)計時，也需要考慮到花海的藝術(shù)性和美觀程度，盡可能的使花海景區(qū)具備更多的層次和更多的變化，甚至可以利用當(dāng)?shù)氐牡匦未蛟靹e具特色的花海，這樣不但能夠節(jié)省花海景區(qū)設(shè)計的開支，同時也能夠吸引更多的游客前來，在一定程度上提高花海景區(qū)的營業(yè)利潤。1.1花卉種植方面。作為花海景區(qū)的投資開發(fā)者，必須要對花卉種植有一定的了解，因為如果花海景區(qū)的投資開發(fā)者，對于花卉種植并不是非常了解，那么就很有可能會出現(xiàn)花海景區(qū)無法達(dá)到預(yù)期效果的情況，當(dāng)花海景區(qū)無法達(dá)到預(yù)期效果，就很有可能無法吸引來一定數(shù)量的游客，那么這對于花海景區(qū)的經(jīng)營管理而言是一種損失，甚至還會直接影響到花海景區(qū)的宣傳效果。任何景區(qū)的口碑的打造都需要通過宣傳，新開發(fā)的景區(qū)想要吸引來更多的游客，也必須要通過宣傳，如果花海景區(qū)的整體不夠理想，影響到了宣傳運營，那么也會直接影響到經(jīng)營結(jié)果。而如果花海景區(qū)的投資開發(fā)者對于花卉種植的了解不夠深入，則可以聘用專業(yè)的花卉專家，通過專業(yè)的花卉專家對花卉種植的把控，使花海景區(qū)的呈現(xiàn)更加美觀。而同時，花卉專家也能夠?qū)ɑ艿钠贩N，以及花卉的種植作出相應(yīng)的指導(dǎo)，甚至于，花海景區(qū)的投資開發(fā)者還能夠聘用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民對花卉進(jìn)行種植，并逐漸形成花海景區(qū)獨有的種植模式，在降低花海景區(qū)種植成本的同時，也能夠有利于提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的就業(yè)率，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。而且作為農(nóng)民也有一定的花卉種植的經(jīng)驗，這一部分的花卉種植經(jīng)驗?zāi)軌驇椭ê＞皡^(qū)得到更加理想的種植效果，因此也就能夠在一定程度上保證花海景區(qū)的花卉質(zhì)量。1.2必須要有核心產(chǎn)業(yè)做支撐。想要長遠(yuǎn)的發(fā)展花海景區(qū)，那么就必須要有一定的核心產(chǎn)業(yè)來作為花海景區(qū)的支撐，如果花海景區(qū)沒有核心產(chǎn)業(yè)，就很難持續(xù)長久的發(fā)展下去，因為任何景區(qū)都需要有自身的特色，才能夠吸引來源源不斷的游客，缺乏自身特色的花海景區(qū)，很難在花海景區(qū)的市場中脫穎而出。所以作為花海景區(qū)，在建設(shè)時就必須要找好自身的定位，并且發(fā)展自身的核心產(chǎn)業(yè)。而發(fā)展自身的核心產(chǎn)業(yè)也可以是與花海有關(guān)的副業(yè)，例如精油研發(fā)又或是花卉培育等。只有在花海景區(qū)具備一定的核心競爭力的情況下，花海景區(qū)的企業(yè)才能夠得到長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展，也才能夠在市場上博得一席之地，吸引來更多的游客，并且達(dá)成運營管理的目的。

2花海景區(qū)運營管理方面

2.1要有鮮明的主題。花海景區(qū)的主題、特色要非常明確，因為如果花海休閑景區(qū)的主題、特色不夠明確，那么花海景區(qū)就沒有自身的特點，就很難有針對性的吸引消費人群，例如如果花海景區(qū)的主題是浪漫、愛情，那么就可以吸引更多的中青年消費人群，也可以吸引來更多的情侶，而這就說明花海景區(qū)的針對消費人群是中青年情侶。而如果花海景區(qū)的主題是兒童游樂，那么所吸引的則是兒童和家長。除了具備鮮明的主題之外，花海景區(qū)也能夠根據(jù)自身的主題有針對性的開展一系列產(chǎn)業(yè)，例如在以兒童作為主題的花海景區(qū)中，可以開設(shè)以兒童的需求為主的體育活動區(qū)域或是以兒童的興趣為主的書吧、迷宮等，通過這些附加產(chǎn)業(yè)能夠吸引到更多的游客。2.2延長花卉觀賞期或培育反季節(jié)花卉。為了能夠長期的吸引更多的游客觀賞花海景區(qū)，就必須要保證花海景區(qū)能夠一直處于持續(xù)經(jīng)營的狀態(tài)下，而持續(xù)經(jīng)營對于花海景區(qū)來說是具備一定的難度的，因為花有自身的花期，想要實現(xiàn)全年花開較為困難的，只是如果能夠延長花卉的觀賞期，就能夠使得花海景區(qū)的經(jīng)營利潤得到最大化，而且花海景區(qū)的觀賞期的延長，也能夠吸引來更多的游客。2.3票務(wù)管理。作為游客最擔(dān)心的就是景區(qū)票務(wù)的變相漲價以及捆綁銷售，為了避免這一點，花海景區(qū)必須要實現(xiàn)單票制，因為只有通過采取一定的措施來消除游客對于變相漲價和捆綁銷售的疑慮，才能夠使游客放心進(jìn)入花海景區(qū)中觀光和消費。單票制就能夠讓游客利用門票充當(dāng)消費券，進(jìn)入花海景區(qū)內(nèi)部中兌現(xiàn)自己想要的植物盆栽。2.4加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。花海景區(qū)內(nèi)部的廁所、監(jiān)控以及走道、住宿等都需要得到完善，不僅要完善，還需要有特色的設(shè)計，因為只有在完善的基礎(chǔ)之上有特色設(shè)計，才能夠保證游客能夠絡(luò)繹不絕，而且完善的設(shè)計甚至還能夠留住更多的游客，讓游客愿意再次光臨花海景區(qū)。而在對景區(qū)內(nèi)部的特色化設(shè)計中，必須要考慮到景區(qū)自身所處的地理條件以及資源特點，這樣能夠在一定程度上降低設(shè)計完善的費用，并且提升設(shè)計的美觀度和契合度。而除此之外，花海景區(qū)內(nèi)部也會需要擬定游客接待的應(yīng)急預(yù)案，又或是景區(qū)安全事故的應(yīng)急預(yù)案，因為在花海景區(qū)中游客數(shù)量非常重多，一旦出現(xiàn)安全問題很難及時疏散游客，因此必須要提前做好準(zhǔn)備，構(gòu)建安全管理體系，在出現(xiàn)問題時要保證對人員的及時疏散和及時救助。2.5提升服務(wù)質(zhì)量。在市場上的花海景區(qū)的種類非常多，想要脫穎而出就必須要提升自身的服務(wù)質(zhì)量，游客在考慮了花海景區(qū)的美觀程度之后，就會考慮服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量好的花海景區(qū)，游客愿意向他人推薦，因此就能夠?qū)⒒ê＞皡^(qū)的口碑打入市場。但是有部分花海景區(qū)在運營管理中并不注重服務(wù)質(zhì)量方面，導(dǎo)致游客頗有微詞，景區(qū)的新形象因此也大大折扣。而如果花海景區(qū)能夠招收具備一定的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)的員工，要求員工對游客態(tài)度親切友好，就能夠為景區(qū)留在更多的游客，也吸引來更多的游客。2.6引入創(chuàng)意業(yè)態(tài)，策劃并開創(chuàng)一些特色活動項目，打破單一的觀賞旅游。游客越來越注重旅游的體驗感，因為游客旅游主要是為了放松心情，并且體驗美好生活，所以如果在游客體驗的過程中，游客有了不好的感受，那么游客對于景區(qū)的觀感就會大打折扣，而這也提醒了旅游景區(qū)不能夠?qū)ⅲㄉ辖拥?27頁）該景區(qū)的設(shè)置僅僅停留在滿足游客的觀賞需求的層面，而是應(yīng)該加強(qiáng)游客的體驗，讓游客能夠在景區(qū)中玩的盡興。例如，可以在花海景區(qū)中設(shè)置花海迷宮、闖關(guān)競賽，又或是DIY活動等，通過開展這些活動，使游客的好奇心能夠得到激發(fā)，并且吸引更多的游客。2.7花海景區(qū)管理方面。花海景區(qū)的運營管理團(tuán)隊在參與到花海景區(qū)管理方面時，必須要考慮到景區(qū)的經(jīng)營規(guī)劃以及景區(qū)的營銷策劃，因為景區(qū)的營銷策劃將會直接決定花海景區(qū)能夠吸引多少游客，并且還會直接影響到后續(xù)的花海景區(qū)工作的開展。

3結(jié)語

總而言之，想要提升花海景區(qū)的運營管理水平，首先就要意識到運營管理對于花海景區(qū)的長久、穩(wěn)定的發(fā)展的重要性，當(dāng)明確了運營管理對于花海景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性之后，才能夠真正的提升花海景區(qū)運營管理的水平，并且有針對性的在花海景區(qū)中提高運營管理的效率。而因為花海景區(qū)是近幾年才飛速發(fā)展的一種景區(qū)形式，所以在有關(guān)花海景區(qū)運營管理方面，還沒有相對標(biāo)準(zhǔn)的模式，需要花海運營管理人員對其進(jìn)行不斷的探索，但在探索的過程中有必要立足于當(dāng)?shù)氐奈幕厣约稗r(nóng)民的需求，要實現(xiàn)人與自然的和諧共處，同時也應(yīng)該對花海景區(qū)進(jìn)行專業(yè)的管理和設(shè)計，使景區(qū)不只是曇花一現(xiàn)，而是能讓游客在其中流連忘返。

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作者:覃嘉佳 鄒青 熊瑤 李啟敏 羅紹春 單位:1.江西生物科技職業(yè)學(xué)院 2.南昌愛尚園藝有限公司 3.江西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院蔬菜花卉研究所