導(dǎo)語：金融政策支持物業(yè)行業(yè)路徑研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：租購并舉形勢(shì)下對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，物業(yè)企業(yè)發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)行業(yè)發(fā)展中存在一些問題，制約著自身的發(fā)展，需要相關(guān)政策的支持。本文主要分析了金融政策支持物業(yè)管理的重要性，討論了金融政策支持物業(yè)行業(yè)中存在的問題，提出了金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑，希望可以對(duì)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：租購并舉；金融政策；物業(yè)行業(yè)

租購并舉制度為房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，同時(shí)，給物業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)，物業(yè)行業(yè)發(fā)展需要對(duì)自身的工作進(jìn)行優(yōu)化。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要資金的支持，物業(yè)行業(yè)發(fā)展也不例外，物業(yè)行業(yè)發(fā)展需要金融政策的支持，這樣可以為物業(yè)行業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)，加快物業(yè)企業(yè)的發(fā)展，有利于租購并舉制度的貫徹和實(shí)施。如何有效利用金融政策為物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供支持成為亟待解決的問題，這種情況下對(duì)金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑進(jìn)行分析，可深入了解物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的問題，提出相應(yīng)的支持手段，有益于加快物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

一、租購并舉及金融政策含義

隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房價(jià)不斷提高，很多家庭無法滿足購房的需求，大量樓房處于閑置狀態(tài)，在這種情況下，租購并舉被提出。租購并舉指的是對(duì)于有經(jīng)濟(jì)條件的居民可以購買房屋用以居住，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件比較差的居民則可以通過租賃的方式獲取房屋使用權(quán)。租購并購制度的提出對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有幫助作用，其可以加快房屋的銷售，提升資源的利用效率。不僅如此，租購并舉制度的提出對(duì)于維護(hù)社會(huì)公平具有很大的作用，租購并舉下，經(jīng)濟(jì)條件較差的人員可以通過租房獲得居住場所，這樣就可以緩解社會(huì)矛盾，營造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，因此可以說租購并舉是一項(xiàng)符合國家形勢(shì)的重要手段，對(duì)于國家的發(fā)展具有推動(dòng)作用。金融政策是政府采取的貨幣和信用政策，宏觀金融政策包括貨幣政策、利率政策及匯率政策，這些政策對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響，是國家宏觀調(diào)控的重要手段。企業(yè)發(fā)展需要金融政策支持，各地結(jié)合自身情況可以制定相應(yīng)的金融政策，加快企業(yè)發(fā)展。

二、金融政策扶持物業(yè)行業(yè)的重要性

（一）物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，城市管理工作涉及很多方面，城市管理工作的開展需要各個(gè)部門的配合，部門之間也應(yīng)該進(jìn)行相互合作，這樣才能為城市管理工作的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。在物業(yè)管理工作開展中可以進(jìn)行環(huán)境管理、建筑物維護(hù)等工作，這樣可以使人民獲得更多的幸福感。物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)與居民的生活具有密切的關(guān)系，物業(yè)企業(yè)在工作中可以與委員會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這樣可以使業(yè)主獲得一定的管理權(quán)力，能夠更好地解決開發(fā)商遺留下來的問題。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時(shí)還可以對(duì)鄰里之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)節(jié)，建立一個(gè)良好的小區(qū)環(huán)境。物業(yè)管理中可以安放相應(yīng)的垃圾桶回收垃圾，保護(hù)小區(qū)的環(huán)境，便于業(yè)主居民養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在物業(yè)管理工作開展中物業(yè)企業(yè)還可以向業(yè)主提供專業(yè)的服務(wù)，包括社區(qū)養(yǎng)老、快捷出行等，這樣可以提升物業(yè)管理質(zhì)量，以便于業(yè)主更認(rèn)可其服務(wù)。（二）物業(yè)管理可以提供就業(yè)崗位。物業(yè)管理工作需要各種服務(wù)人員，不僅需要具有專業(yè)知識(shí)的管理人員，同時(shí)還需要清潔人員、保安人員，這種情況下，在物業(yè)管理工作開展中需要進(jìn)行招聘活動(dòng)，滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，這樣就提供了就業(yè)崗位，在一定程度上緩解國家的就業(yè)壓力。在物業(yè)管理工作中還可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括環(huán)境衛(wèi)生整潔、廚房用具清洗等，這些又會(huì)擴(kuò)大對(duì)就業(yè)人員的需求。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的數(shù)量也在增加，每個(gè)小區(qū)都具有自身的物業(yè)管理單位，這些物業(yè)管理單位需要進(jìn)行人才錄用滿足自身業(yè)務(wù)的開展，這樣就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)人才的需求，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有一定的幫助。（三）物業(yè)管理可以提升城市文明度。物業(yè)管理所提供的人文方面的服務(wù)是社會(huì)主義文化發(fā)展的客觀要求。中華文化是中華民族生生不息、不斷進(jìn)步的不竭動(dòng)力，而傳播中華文化的基本平臺(tái)是家庭、社區(qū)。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)小區(qū)既是廣大業(yè)主幸福的棲息港灣，也是培養(yǎng)高尚情操和傳統(tǒng)美德的精神家園。利用物業(yè)小區(qū)的各種文化資源和文體設(shè)施，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)形成富有中國特色的精神文明價(jià)值觀，必將加快社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的建設(shè)步伐。暖暖的文明新風(fēng)必將形成祥和的鄰里關(guān)系，從而使社會(huì)主義核心價(jià)值觀逐步轉(zhuǎn)化為廣大業(yè)主的自覺追求。物業(yè)管理工作的開展對(duì)于城市美化也具有一定的作用，物業(yè)管理工作中對(duì)小區(qū)及商業(yè)區(qū)的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，通過優(yōu)化環(huán)境提供一個(gè)良好的環(huán)境。同時(shí)物業(yè)管理能夠起到一定的秩序維護(hù)作用，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（四）物業(yè)管理可以推動(dòng)城市發(fā)展。物業(yè)管理促使城市經(jīng)濟(jì)總量增加。黨的要求增加人民的獲得感，增加人民的財(cái)產(chǎn)性收入。我國老百姓普遍具有購房置業(yè)的習(xí)慣，他們把一輩子的積蓄用于購房作為自己的財(cái)產(chǎn)，總希望自己的財(cái)產(chǎn)保值增值。一般來說，房地產(chǎn)價(jià)值由地段、房型、交通條件、小區(qū)配套、周邊配套環(huán)境等因素決定。房地產(chǎn)的地段、房型、交通等自身因素是客觀的，很難改變，但小區(qū)配套、建筑物的維護(hù)、周邊環(huán)境等影響房地產(chǎn)價(jià)值的其他因素，可以通過良好的物業(yè)管理進(jìn)行改良，借以提高房地產(chǎn)的價(jià)值，使物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命得到延長。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說，物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的延長，等于延長了業(yè)主對(duì)物業(yè)所有權(quán)的收益期限，這一點(diǎn)在城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中顯得尤為重要。

三、金融政策支持物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）金融政策支持物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀。隨著國家各項(xiàng)制度的完善物業(yè)管理的規(guī)模不斷增加，物業(yè)管理所占的比重不斷增加，在一些發(fā)展程度較高的一線城市，物業(yè)管理所占的比重超過50%，物業(yè)管理在城市管理中的作用越來越顯著，成為城市管理工作不可缺少的一部分。國家還出臺(tái)了很多的物業(yè)管理法律框架，為物業(yè)管理工作的開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。1994年國家出臺(tái)了《城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，首次提出物業(yè)管理制度，隨后各地區(qū)結(jié)合自身的情況出臺(tái)了很多物業(yè)管理規(guī)章，對(duì)物業(yè)管理工作的開展進(jìn)行約束。地區(qū)出臺(tái)了規(guī)章制度，如《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》，2003年國家出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，2007年對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行了完善，加快了物業(yè)管理工作的開展。（二）金融政策支持物業(yè)行業(yè)中存在的問題。1.缺乏有效政策的支持。納稅是企業(yè)的義務(wù)，企業(yè)要依法納稅，物業(yè)企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，稅率為5.7%，其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)諸如文體教育的營業(yè)稅只有3%，相對(duì)于其他服務(wù)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)行業(yè)的營業(yè)稅處于一個(gè)較高的水平，營業(yè)稅稅率較高，企業(yè)需要繳納的費(fèi)用越多，這樣就會(huì)增加物業(yè)企業(yè)的成本支出，不利于物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。缺乏有效的政策支持還體現(xiàn)在缺乏對(duì)群眾的教育，群眾對(duì)物業(yè)企業(yè)的認(rèn)知存在偏差，認(rèn)為物業(yè)管理人員和業(yè)主之間是對(duì)立關(guān)系，這種觀念是錯(cuò)誤的，正是在這種錯(cuò)誤觀念的引導(dǎo)下，業(yè)主不配合物業(yè)管理工作的開展，物業(yè)管理工作無法順利進(jìn)行，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。因此在對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行金融支持時(shí)可以對(duì)稅率進(jìn)行調(diào)整，通過調(diào)整稅率降低企業(yè)稅負(fù)，增加物業(yè)企業(yè)的收益。2.缺乏對(duì)人才的教育。物業(yè)企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，服務(wù)水平高低直接影響到房屋的銷售和租賃，可以說物業(yè)管理人員的能力對(duì)于物業(yè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。很多物業(yè)企業(yè)為了節(jié)省資本，沒有對(duì)自身的工作人員進(jìn)行相關(guān)教育和針對(duì)性的培訓(xùn)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)人員的水平提升緩慢，在工作中不能結(jié)合業(yè)主的個(gè)人特點(diǎn)采用合理的服務(wù)手段和溝通技巧，這樣就容易導(dǎo)致和業(yè)主溝通時(shí)產(chǎn)生一定的溝通障礙。物業(yè)管理工作中存在的問題還包括業(yè)主與管理人員之間存在不對(duì)等，管理人員居于主導(dǎo)地位，業(yè)主的權(quán)益容易受到損害，導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的重要原因是管理人員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)有待提升。很多物業(yè)企業(yè)聘用一些沒有接受過相關(guān)教育的人員從事管理工作，通過這種方式降低成本，但是這樣就使得物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)處于一個(gè)較低的水平，影響物業(yè)管理質(zhì)量，降低業(yè)主的滿意度。3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的基本條件，良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠更好地滿足業(yè)主的需求，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意度，有利于房屋銷售以及租賃工作的開展。物業(yè)行業(yè)發(fā)展中存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位的問題，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏資金支持，很多小區(qū)安保系統(tǒng)、園林綠化建設(shè)緩慢等，造成這些情況出現(xiàn)的重要原因是物業(yè)企業(yè)融資方式不合理，物業(yè)企業(yè)融資方式以銀行貸款為主，互聯(lián)網(wǎng)金融融資所占的比重比較小，銀行貸款手續(xù)復(fù)雜，物業(yè)企業(yè)需要經(jīng)過層層的篩選，這要花費(fèi)大量的時(shí)間，物業(yè)企業(yè)無法及時(shí)獲得資金。融資方式具有單一的特點(diǎn)使得物業(yè)企業(yè)一旦無法通過銀行獲得貸款就會(huì)制約自身的發(fā)展。

四、金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑

（一）加大對(duì)物業(yè)行業(yè)的政策支持。在對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行政策支持時(shí)可以采用稅收優(yōu)惠的政策，當(dāng)前物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)稅為5.7%，而其他行業(yè)的營業(yè)稅只有3%，具有很大的差距，同等收入下物業(yè)企業(yè)需要承擔(dān)更多的稅負(fù)，這樣就增加了物業(yè)企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，制約物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。因此國家可以通過金融政策對(duì)物業(yè)行業(yè)的稅率進(jìn)行調(diào)整，保證物業(yè)企業(yè)的稅率與其他服務(wù)行業(yè)的稅率相同，降低物業(yè)企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，加快其發(fā)展。物業(yè)企業(yè)在發(fā)展階段可能會(huì)購買一些設(shè)備，對(duì)于一些價(jià)值比較高的設(shè)備可以進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼，這樣能夠降低其發(fā)展成本，加快發(fā)展。政府還可以加大宣傳力度，改變社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。在進(jìn)行宣傳時(shí)可以采用多種宣傳方式，包括開展講座活動(dòng)、利用微信微博等新媒體手段進(jìn)行宣傳。講座活動(dòng)指的是在小區(qū)邀請(qǐng)相關(guān)的專家進(jìn)行物業(yè)行業(yè)的講解，通過講解使群眾轉(zhuǎn)變自身的觀念。講座中群眾可以與專家學(xué)者進(jìn)行溝通，通過微信成立相應(yīng)的公眾號(hào)，定期在公眾號(hào)上相關(guān)的文章，居民在家中就可以了解物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，提升對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。這種宣傳方式具有很多優(yōu)勢(shì)，省時(shí)省力，并且不受時(shí)間和空間的限制，具有很好的宣傳效果。（二）為物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)提供資金支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，借貸平臺(tái)的數(shù)量不斷增加，銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了很大的沖擊，以余額寶為代表的第三方支付平臺(tái)具有隨用隨取的優(yōu)勢(shì)，很多居民將手中的資金投放到第三方支付平臺(tái)上，銀行的發(fā)展受到制約。物業(yè)行業(yè)初期發(fā)展時(shí)缺乏資金，無法進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，這種情況下銀行可以與物業(yè)行業(yè)進(jìn)行合作，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供資金支持。銀行業(yè)務(wù)開展中可以適當(dāng)降低對(duì)物業(yè)企業(yè)的貸款要求，這樣可以使物業(yè)企業(yè)更好地獲得資金，用以開展員工培訓(xùn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，以便于適當(dāng)?shù)靥嵘飿I(yè)管理費(fèi)，獲取收益。員工培訓(xùn)中物業(yè)企業(yè)需要結(jié)合員工的個(gè)人特點(diǎn)，做好員工需求工作，從工作人員的個(gè)人特點(diǎn)以及崗位需求出發(fā)，保證培訓(xùn)工作的有效性。培訓(xùn)中要做好效果評(píng)估，從資金使用情況、員工滿意度、員工能力提升等角度，可以更好地了解培訓(xùn)中存在的問題，從而進(jìn)行相應(yīng)的改正。物業(yè)行業(yè)在對(duì)人員進(jìn)行教育時(shí)要發(fā)揮工作人員的自主能力，工作人員在業(yè)余時(shí)間需要學(xué)習(xí)一定的服務(wù)手段，掌握一定的服務(wù)技能，結(jié)合業(yè)主的需求進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。工作人員之間也需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流分享，取長補(bǔ)短。在交流時(shí)要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免自身工作中出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時(shí)可以適當(dāng)開展一些招聘活動(dòng)，聘請(qǐng)專業(yè)的管理人員開展管理工作，招聘活動(dòng)中可以聘請(qǐng)一些大學(xué)生，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，這樣就為企業(yè)發(fā)展提供了人才支持。物業(yè)企業(yè)可以開展校園招聘，通過校園招聘，一方面可以擴(kuò)大物業(yè)企業(yè)的影響力，另一方面可以招聘到企業(yè)發(fā)展所需的人才，將畢業(yè)生掌握的知識(shí)應(yīng)用到物業(yè)管理工作中，提升物業(yè)管理的效率。招聘活動(dòng)的開展可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。招聘中要對(duì)應(yīng)聘人員做好審核工作，從專業(yè)能力和職業(yè)道德兩個(gè)角度進(jìn)行，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確保招聘工作的順利完成。（三）為物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供貸款。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時(shí)要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。銀行可以為物業(yè)企業(yè)提供相應(yīng)的貸款，滿足物業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的開展。金融政策支持物業(yè)企業(yè)時(shí)可以對(duì)企業(yè)實(shí)施采用低稅率政策，企業(yè)貸款需要支付一定的利息，利息支出是物業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重要成本支出，銀行在對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行貸款時(shí)可以降低利率，減少物業(yè)企業(yè)的償還壓力。物業(yè)行業(yè)在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)需要了解業(yè)主的需求，從業(yè)主的需求出發(fā)，這樣可以使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更具有針對(duì)性。物業(yè)管理工作中工作人員需要與業(yè)主進(jìn)行溝通，定期了解業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度情況，對(duì)業(yè)主提出的一些具有可行價(jià)值的建議積極采納，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時(shí)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)金融獲得發(fā)展所需的資金，即在融資時(shí)采用多元化的融資方式，拓展融資渠道，提升融資效率，這樣可以使物業(yè)企業(yè)獲得資金，加快物業(yè)企業(yè)發(fā)展。

五、結(jié)束語

租購并舉是國家提出的一項(xiàng)房產(chǎn)政策，租購并舉政策的提出具有重要的作用，不僅能夠加快房產(chǎn)的銷售和租賃，同時(shí)也能夠維護(hù)社會(huì)公平正義。物業(yè)企業(yè)是房地產(chǎn)企業(yè)的重要參與主體，租購并舉形勢(shì)下住房人員數(shù)量不斷增加，物業(yè)行業(yè)發(fā)展時(shí)需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣才能更好地競爭客戶資源。然而物業(yè)行業(yè)發(fā)展時(shí)存在一些問題，當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)主要有以下方面：缺乏有效政策的支持，缺乏對(duì)人才的教育和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，這些問題制約著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。因此需要對(duì)物業(yè)行業(yè)提供一定的金融支持。金融政策支持物業(yè)行業(yè)的發(fā)展可以從以下幾個(gè)方面入手：加大對(duì)物業(yè)行業(yè)的政策支持，為物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)提供資金支持、為物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供貸款，通過這些措施的實(shí)施能夠更好地發(fā)展物業(yè)企業(yè)。任何行業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，勢(shì)必會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，物業(yè)企業(yè)的發(fā)展也不例外。在物業(yè)企業(yè)發(fā)展中，各相關(guān)部門需要為其提供一定的金融政策支持，為其發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

作者:謝永建 單位:津國土資源和房屋職業(yè)學(xué)院