導語：高中生消費行為特征與營銷策略一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:學生群體在電子商務活動中占據的比例越來越大，我國高中生的消費行為受到電子商務的影響從而發生新的特征變化。本文從我國的電子商務活動中高中生的消費行為出發，探究其消費行為特征，并針對性地提出相關營銷策略，以此來促進我國電子商務水平的發展。

關鍵詞:電子商務；高中生；消費行為；營銷策略

目前，電子商務已經成為新型的消費方式，對顧客的消費行為產生重要的影響。我國的學生群體成為電子商務活動人群中的重要組成部分，高中生也逐漸加入到電子商務的消費中來。對高中生在電子商務大環境下的消費行為進行特征分析，就能針對性地提出有效的營銷策略，從而對我國電子商務的發展起到指導性作用。

一、電子商務與營銷策略的概況

(一)電子商務

電子商務又稱EC，指的是以電子信息技術為平臺來進行生產營銷等活動。它具有宣傳面廣、成本低等特點，常見的有服務貿易以及貨物貿易等。[1]電子商務是互聯網技術快速發展與普及的產物，在整個社會的經濟市場中占據著極其重要的地位。互聯網技術的發展為電子商務的普及提供了堅實的基礎。目前，電子商務活動已經成為人們日常消費生活中的重要組成部分之一。電子商務活動中，個人購買行為主要由“需求產生—信息搜索—比較評估—購買決策—事后評價”構成。

(二)網絡營銷與營銷策略

為了達到更好的銷售效果，為消費者提供最優質的服務，網絡營銷應運而生。這是一種基于互聯網的新型營銷方式，最終目的是為了實現其營銷目的。[2]而營銷策略則是在具體分析消費者的消費行為特點之后，提出的有針對性的改善消費行為的營銷方法。營銷策略在一定程度上影響著消費者的消費行為。

二、基于電子商務的大環境下高中生的消費行為特點分析

(一)電子商務對高中生消費行為的影響

當前高中生的消費構成呈現出多樣化的趨勢，書籍消費雖然仍舊是主體，但是其它，如服飾、手機、電腦等也成為重要組成部分；同時，電子商務的便捷、快速以及性價比高等特點，對高中生的消費行為起到了促進作用。

(二)高中生消費行為特點分析

高中生處在一個變化的年齡階段，消費動機容易受到多方面的影響，呈現多樣化的特點，如容易在從眾心理、攀比心理下進行消費等。此外因為課業的壓力，部分高中生被網絡購物的便捷所吸引，愿意選擇一種更加便捷快速的購物方式。從價格因素來看，高中生還沒有擁有穩定的購買能力，其消費行為比較傾向于相對低廉的產品。電子商務購物即呈現出成本低廉的特點，迎合了高中生這一需求。從購買心理來說，高中生存在不穩定的特點。高中生的購買心理與社會潮流趨勢的變化趨同。表現在消費行為上，即他們所購買的產品使用周期在不斷地縮短；一旦潮流褪去，他們就會去追逐新的潮流，從而生發出新的購買欲望。此外，高中生的消費行為受營銷廣告的影響較大。廣告對高中生的消費行為起到一定的刺激作用，甚至可能會影響其對產品的選擇。

三、針對高中生消費行為特征提出的營銷策略

(一)對網絡購物環境進行優化

良好的網絡購物環境會促進消費者的消費行為。以高中生群體來說，他們更注重的是電子商務平臺上產品的價格與購物的便捷性。那么結合高中生的消費行為特征來說，對網絡購物環境進行優化即要做到以下幾點：一是要完善產品信息搜索服務，即是要求對電子商務平臺上的產品進行分類的細化，滿足高中生對于購物的便捷化要求。只有完善產品的信息搜索服務，才能為消費者提供最便捷的服務，改善消費者的消費心理感受；二是在保持商品質量的同時要保持價格的相對低廉。因為高中生的購買力較弱，相同質量的基礎上他們更傾向于價格低廉的商品；三是要加強商品的多樣化，這是電子商務較之實體店的優勢之一，也是吸引高中生進行消費的重要一點；四是要提供完善的售后服務與物流服務。高中生對購物的便捷性有要求，因此要加強物流服務的建設，同時良好的售后服務是促進人們放心購買的保障之一。

(二)做好對消費者的信息數據收集與分析工作在電子商務活動中，需要企業有針對性地對消費者的信息進行收集與分析工作，包括他們的個人信息、城市、年齡、職業、經常點擊的項目內容等等。數據分析在電子商務中占據著重要的地位，對消費者的信息數據進行收集與分析工作，然后根據結果對消費者進行分類；然后根據不同的類型分類為不同的消費群體制定出有針對性的營銷策略，為消費者提供充滿個性化的服務。

四、結束語

電子商務活動的快速發展帶來高中生網絡購物的頻繁。電子商務快速發展的時代，高中生的消費行為也因此具有了新的特征。對高中生的消費行為特征進行分析，并提出有針對性的營銷策略，可以為我國的電子商務的發展提供指導性的意見，從而在滿足高中生消費需求的前提下促進我國電子商務水平的快速發展。

作者:齊琪 單位:四川省雙流縣棠湖中學

參考文獻:

[1]趙盈,張躍.電子商務環境下消費者行為的特點及其對網絡營銷的影響[J].江蘇商論,2004(4)

[2]江霞,諶洪茂.電子商務環境下客戶消費行為分析與營銷策略優化[J].中國商貿,2010(4)