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〔內(nèi)容提要〕

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，作為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)領(lǐng)域的中國(guó)電信業(yè)在迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，電信企業(yè)員工思想有何變化？企業(yè)思想政治工作面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？帶著這些問題，我們?cè)谝痪€分公司開展了員工思想狀況調(diào)查。被調(diào)查者中，有一線員工、班組長(zhǎng)、中層管理人員和公司的主要領(lǐng)導(dǎo)。整體感覺是：職工思想狀況喜憂摻半，企業(yè)思想政治工作依然是任重而道遠(yuǎn)。

〔文章目錄〕

一、企業(yè)員工思想主導(dǎo)方面的基本估價(jià)

二、調(diào)查中突出反映的幾個(gè)問題

三、面對(duì)員工思想狀況的思考與對(duì)策

近年來，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，中國(guó)電信經(jīng)歷了重大的體制改革，從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、電信重組到主輔分離等，每一次變革都給電信帶來了新的生機(jī)與活力。而中國(guó)已于2001年11月加入了世界貿(mào)易組織，作為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)領(lǐng)域的中國(guó)電信業(yè)在迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，電信企業(yè)員工思想有何變化？企業(yè)思想政治工作面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？帶著這些問題，我們?cè)谝豢h公司內(nèi)部開展了員工思想狀況調(diào)查。被調(diào)查者中，有一線員工、班組長(zhǎng)、中層管理人員和公司的主要領(lǐng)導(dǎo)。整體感覺是：職工思想狀況喜憂摻半，企業(yè)思想政治工作依然是任重而道遠(yuǎn)。

一、企業(yè)員工思想主導(dǎo)方面的基本估價(jià)

（一）調(diào)查顯示，經(jīng)過幾次較大的改革，大多數(shù)員工都深深地懂得一個(gè)道理：只有企業(yè)跟上改革的步伐加快發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中立于不敗之地，才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，也就才能多為員工謀求更多的福利。廣大員工迫切希望企業(yè)加快發(fā)展，改善服務(wù)形象，盡快提高本單位的經(jīng)濟(jì)效益。本次調(diào)查活動(dòng)中，員工普遍感到業(yè)務(wù)流程和管理流程不暢對(duì)工作帶來的負(fù)面影響較為突出，如有員工認(rèn)為現(xiàn)在執(zhí)行內(nèi)控制度和內(nèi)部管理要求嚴(yán)格，較以前增加了工作量，而且主要是一些重復(fù)性填報(bào)報(bào)表之類的雜事，降低了工作效率。

（二）廣大員工的工作態(tài)度總體上是端正的，工作積極性基本得到發(fā)揮。這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)員工都是積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的，都能不斷通過學(xué)習(xí)文化技術(shù)以求適應(yīng)工作需要。這說明絕大多數(shù)員工在郵電分營(yíng)及電信重組等重大體制改革后能正視入世所帶來的思想壓力，能保持和發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的敬業(yè)精神，能夠在本職工作崗位上大顯身手。這也是我們電信企業(yè)在改革后能夠穩(wěn)步發(fā)展的精神支撐點(diǎn)和強(qiáng)大的動(dòng)力。

（三）創(chuàng)建精神文明活動(dòng)層次繼續(xù)深化，成果不斷鞏固。近幾年電信體制發(fā)生了重大變革，但作為電信公司的領(lǐng)導(dǎo)，并沒有放松精神文明建設(shè)。始終根據(jù)黨中央的要求，針對(duì)電信系統(tǒng)員工的思想特征，圍繞通信發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，將思想政治工作“軟指標(biāo)”上升為與通信建設(shè)這一“硬指標(biāo)”同等地位，并作為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)。通過近幾年來不懈的努力，電信系統(tǒng)各單位幾乎全部進(jìn)入了省級(jí)文明單位行列（除了邱北、硯山和馬關(guān)分公司以外），楊樹林同志還曾榮獲了中國(guó)電信集團(tuán)公司2001年度“先進(jìn)生產(chǎn)者”稱號(hào)，電信收費(fèi)查詢中心榮獲了2001年度國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。通過思想道德教育，涌現(xiàn)出了受州委、州政府表彰的“無償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人”李榮軍、駱長(zhǎng)明，受縣委、縣政府表彰的勇救落水婦女先進(jìn)個(gè)人何偉，公司還有陳惠萍、任唯麗等36名員工被中國(guó)電信集團(tuán)和云南省電信公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理等光榮稱號(hào)。近年來，電信涌現(xiàn)了一大批勇于奉獻(xiàn)，任勞任怨，鉆研業(yè)務(wù)，熱誠(chéng)服務(wù)，愛崗敬業(yè)的先進(jìn)人物（如每年一度評(píng)選出的優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者和工會(huì)積極分子等），成為電信員工的學(xué)習(xí)榜樣，電信在2001年的省級(jí)文明單位評(píng)選活動(dòng)中深受上級(jí)考評(píng)部門和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

二、調(diào)查中突出反映的幾個(gè)問題

（一）員工隊(duì)伍大局基本穩(wěn)定，但不穩(wěn)定的因素仍然存在，在一定程度上可能會(huì)影響企業(yè)的順利發(fā)展，具體反映在五個(gè)方面：

1、由于近幾年郵電企業(yè)進(jìn)行頻繁的改革，每一次體制改革，首當(dāng)其沖的就是職工的工作關(guān)系和利益分配。近年來“大動(dòng)干戈”的人事政策使員工原來的工作關(guān)系受到巨大沖擊。一些新人走上部室負(fù)責(zé)人的崗位后進(jìn)行了大膽管理，其間在加大考核力度的同時(shí)加重了基層員工的承受負(fù)荷。而上下級(jí)之間在工作上因?yàn)槿狈Ρ匾牧私夂蜏贤ǎ沟靡恍﹩T工在面對(duì)新上司的工作思路和工作方法上理解有差異，在一定程度上影響了工作。這雖然只是少部分員工的看法，但仍需要做深入的引導(dǎo)教育工作，也需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真總結(jié)和改進(jìn)管理，使之切合實(shí)際并促進(jìn)公司的健康發(fā)展。

2、企業(yè)改革使員工利益進(jìn)行了調(diào)整，利益調(diào)整使績(jī)效工資工資分配不均，這種不均使部分員工心理上產(chǎn)生了很多新的矛盾。有的員工認(rèn)為公司里有這樣那樣的繁多考核制度還應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，以逐步趨于合理，在一線的員工不僅工作辛苦，經(jīng)濟(jì)效益低，而且考核的刀刃都是直接對(duì)著他們，因而個(gè)別員工存在明顯抵觸情緒。此外，考核制度隨意性變動(dòng)較為頻繁也是造成員工思想動(dòng)蕩的另一因素，如不斷加重對(duì)員工的考核任務(wù)，并不完全合理的任務(wù)分?jǐn)傄约翱己宿k法的隨意修改等。

3、盡管企業(yè)在不斷改革，但仍未打破“大鍋飯”現(xiàn)象，“平均主義”仍在企業(yè)中根深蒂固。有少數(shù)員工思想上仍然認(rèn)為“干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”，這樣使得一些崗位技能強(qiáng)，工作任務(wù)重，且責(zé)任大的技術(shù)員工產(chǎn)生不平衡心理，認(rèn)為“知道得越多，懂得越多，就干的越多”。雖然企業(yè)崗位技能工資和績(jī)效工資分配的改革體現(xiàn)了向高級(jí)管理、高級(jí)營(yíng)銷和高級(jí)技術(shù)人才的傾斜政策，但傾斜不大，在各工種及不同崗位層次內(nèi)部差距也拉得不大，難以調(diào)動(dòng)大多數(shù)員工的積極性。另外，由于近年來人事變動(dòng)較為頻繁，一些技術(shù)崗位和業(yè)務(wù)管理造成了脫節(jié)現(xiàn)象，某些工種之間存在著“職責(zé)不明，責(zé)任不清”的現(xiàn)象，許多員工對(duì)“全員營(yíng)銷”政策不理解，認(rèn)為自己本職工作已經(jīng)做好，發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)是市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部門的事，這樣的員工還有相當(dāng)大的比例。這就需要我們一方面既要做好員工的思想工作，另一方面也要加強(qiáng)市場(chǎng)部門的職能作用。

4、部門之間工作不協(xié)調(diào)，使得有些交叉工作進(jìn)行不順，甚至出現(xiàn)相互抵觸、詆毀現(xiàn)象。目前我們電信企業(yè)中，出現(xiàn)了少數(shù)部門小集團(tuán)作戰(zhàn)、本位主義較強(qiáng)，狹隘的部門保護(hù)主義及部分管理人員“不利于團(tuán)結(jié)”的言行導(dǎo)致了本來相互配合半天的事卻要半個(gè)月才能解決，要不就是這里“毛病”那里“紕漏”，使部分員工因看到了工作關(guān)系中的種種危機(jī)而產(chǎn)生消極情緒，對(duì)工作喪失熱情，乃至信心。要從根本上解決以上問題，需要我們必須認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，在人事用工和業(yè)務(wù)管理上要進(jìn)行新的探索，如從“經(jīng)驗(yàn)管理”到“職責(zé)管理”的轉(zhuǎn)變和建立內(nèi)部監(jiān)督投訴渠道等。

5、青年員工隊(duì)伍文化水平在不斷提高，但素質(zhì)卻在下降。近幾年，電信企業(yè)從大中專院校招入了大批青年員工，其中涌現(xiàn)出了一批崗位能手、服務(wù)標(biāo)兵等青年優(yōu)秀骨干，但是新的矛盾又伴隨而生。一方面，青工隊(duì)伍文化水平在升高，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)卻在下降，青年員工學(xué)技術(shù)的勁頭明顯下降，存在一定的“拜金主義”與“享樂主義”，一提及搞活動(dòng)，首先便問“有沒有紀(jì)念品”，“是不是要帶我們?nèi)ツ睦锿妗钡取Ａ硗膺@些員工普遍對(duì)一些帶有義務(wù)性質(zhì)的集體活動(dòng)不感興趣，思想上不主動(dòng)要求進(jìn)步，這不得不引起我們的深思。

（二）部分員工對(duì)企業(yè)重大決策不過問，對(duì)業(yè)務(wù)甚至是電信主要業(yè)務(wù)不熟悉，或?qū)ζ髽I(yè)某些具體措施不理解等。隨著企業(yè)改革的不斷深化，為了適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)采取了一系列重大決策，而這些重大決策大多數(shù)是直接或間接地關(guān)系到電信員工的切身利益，但部分員工卻認(rèn)為：“決策是領(lǐng)導(dǎo)們的事，我們不必過問”、“知道也罷，不知道也罷，反正錢不少發(fā)就可以”。有些員工對(duì)公司里下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)不清楚，在問到“你對(duì)公司今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃完成是否有信心”時(shí)，還有員工答“不清楚”的；有的對(duì)非本崗位的電信業(yè)務(wù)不熟悉，當(dāng)用戶咨詢某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)時(shí)，開口便是“不知道，請(qǐng)打電話給某某辦公室”。還有些員工對(duì)企業(yè)某些措施不理解，認(rèn)為是搞“形式主義”。

（三）電信行業(yè)“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象仍然存在，企業(yè)思想政治工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)有待加強(qiáng)。

1、企業(yè)要發(fā)展，離不開效益。效益是整個(gè)企業(yè)工作的中心。目前電信企業(yè)一天到晚都在圍著效益轉(zhuǎn)，每做一件事都要問一下“能給企業(yè)帶來多少效益”等，一味地去抓業(yè)務(wù)，抓經(jīng)營(yíng)，忽視了企業(yè)思想政治工作。當(dāng)問到“你對(duì)企業(yè)當(dāng)前的思想政治工作現(xiàn)狀是否滿意”時(shí)，認(rèn)為“不滿意”的員工占有好大一層比例，這說明企業(yè)對(duì)思想政治工作重視還不夠。

2、政工機(jī)制不順，部門職責(zé)和部分人員兼職較多，出現(xiàn)了職能不清，政工人員事務(wù)繁雜，削弱了思想政治工作的力度。在企業(yè)的體制改革中，由于企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，使得一些事情原本由兩個(gè)或多個(gè)相關(guān)部門承擔(dān)，現(xiàn)在變成了單獨(dú)某個(gè)部門去做，致使工作繁雜，沒有那么多精力去搞思想政治工作。同時(shí)，由于政工人員工作屬于企業(yè)“軟指標(biāo)”，見不到，摸不著，有時(shí)遭到少數(shù)技術(shù)部門的員工輕視，他們甚至認(rèn)為：“政工干部是坐辦公室不做實(shí)事的”、“行政工作不需要?jiǎng)佣嗌倌X筋”等等，這種熱言冷語(yǔ)令政工人員產(chǎn)生了消極態(tài)度，這也是導(dǎo)致思想政治工作乏力的因素之一。

三、面對(duì)員工思想狀況的思考與對(duì)策

俗話說“一葉知秋”。從某些員工的反映中我們可以看出思想政治工作在某些方面存在不足。面對(duì)電信體制改革的不斷深入和加入WTO的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為充分發(fā)揮行業(yè)政治優(yōu)勢(shì)，妥善處理各種思想矛盾，增強(qiáng)電信企業(yè)的疑聚力，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，確保通信建設(shè)、業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)拓展和機(jī)線維護(hù)等工作的順利進(jìn)行，特作如下幾點(diǎn)探討。

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。同志曾在黨的十五大報(bào)告中指出：“只有經(jīng)濟(jì)、政治、文化有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展，只有物質(zhì)文明和精神都搞好，才能建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義。”作為電信行業(yè)，它的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過程和經(jīng)濟(jì)效益的形成過程是同員工隊(duì)伍的素質(zhì)和社會(huì)效益緊密聯(lián)系在一起的，反映著電信企業(yè)在社會(huì)上的形象。因此，我們要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)電信企業(yè)的精神文明建設(shè)和發(fā)展電信業(yè)務(wù)同等重要，切不可認(rèn)為企業(yè)的思想政治工作是說起來重要，做起來不重要。特別是企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)要徹底克服經(jīng)濟(jì)效益搞好了就可以一俊遮百丑的思想。要真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不光是產(chǎn)品與效益的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是員工隊(duì)伍和人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有把員工隊(duì)伍建設(shè)好，才能不斷化解員工中存在的思想矛盾，消除潛在危機(jī)，只有把兩個(gè)文明建設(shè)水乳交融地結(jié)合起來，才能面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

（二）建立思想政治工作機(jī)制。目前在電信企業(yè)的部分行政干部中還存在只注重通信建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益，而忽視思想政治工作的問題。為改變這種現(xiàn)狀，就要求行政干部轉(zhuǎn)變觀念，要把物質(zhì)文明同精神文明結(jié)合起，實(shí)行“一崗雙掛兩制”、評(píng)“雙文明先進(jìn)”，相互掛鉤考核，以企業(yè)文化建設(shè)為載體，用企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀來激勵(lì)員工，增強(qiáng)凝聚力，從而使思想政治工作真正成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極因素。

（三）要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳員工中的先進(jìn)模范人物，注意發(fā)揮典型效應(yīng)。通過樹立典型，員工可以從他們身上了解到企業(yè)在追求什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，典型行為是能夠起到真正的示范作用和楷模作用的。廣大電信員工應(yīng)以先進(jìn)典型為榜樣，敬業(yè)愛崗，爭(zhēng)當(dāng)模范。歷史上許多事實(shí)證明，注重發(fā)揮典型效應(yīng)，是一種行之有效的工作方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的群眾性活動(dòng)過程，本身就是企業(yè)精神的再教育過程，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)疑聚力的有效手段。

（四）要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開展思想政治工作。首先，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與員工群眾聯(lián)系，多深入基層，深入群眾之中，與員工多談心，多關(guān)心困難員工的疾苦；其次，思想政治工作必須從當(dāng)前電信重組這個(gè)主題展開，并針對(duì)目前的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，如加入WTO后中國(guó)電信面臨的困難與業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，“三項(xiàng)制度”改革等等，使員工增強(qiáng)危機(jī)感與緊迫感；再次，有針對(duì)性地開展職業(yè)道德和素質(zhì)教育。要抓住全心全意為用戶服務(wù)這條主線，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德情操和職業(yè)道德信念，正確處理職業(yè)理想、職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的辯證關(guān)系，真正做到愛崗敬業(yè)，為保證通信事業(yè)的順利發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（五）要重視和加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)。目前，電信部門的政工干部雖然人數(shù)不多，但素質(zhì)較好，是電信部門開展思想政治工作和精神文明建設(shè)的骨干和主力。應(yīng)重視這支隊(duì)伍的建設(shè)，真正把這些“政工精英”看成是電信企業(yè)發(fā)展建設(shè)中不可缺少的一部分。首先，要重視政工干部隊(duì)伍的組織建設(shè)，按照、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的若干意見》的要求和黨的十五屆四中全會(huì)的精神，配齊配好政工干部，各縣電信局和分公司需配齊一名專職政工干部。其次，要關(guān)心政工干部的成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓政工干部真正看到自己崗位上的光明和希望。

（六）建設(shè)優(yōu)秀的電信企業(yè)文化，創(chuàng)造“內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)、親和一致”的文化氛圍。在電信企業(yè)推行企業(yè)文化建設(shè)首先要解決的問題是：為什么要建設(shè)企業(yè)文化？需要肯定的是企業(yè)文化的建設(shè)帶有明確的功利目的性。作為一個(gè)企業(yè)，必須最大地減少其內(nèi)部的管理成本，而且這也決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作為一種資源，通過塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得管理成本的降低。簡(jiǎn)單地說，就是某個(gè)企業(yè)或集團(tuán)的全體員工在共同的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，遵守共同的行為規(guī)則，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而按照各自的職責(zé)開展工作，如中國(guó)電信目前所倡導(dǎo)的“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念等。很多企業(yè)的成功，都可充分說明這一點(diǎn)。比如，日本企業(yè)“內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)、親和一致”的“家”意識(shí)和氛圍，即是生動(dòng)的體現(xiàn)。可以試想，在一個(gè)派系復(fù)雜、人心渙散、相互猜忌“窩里斗”的環(huán)境中，必然導(dǎo)致員工思想的混亂和企業(yè)最終的崩潰。文山州電信公司王洪奎總經(jīng)理認(rèn)為，什么叫文化？是大多數(shù)人都認(rèn)同而且能夠自覺去遵守，能夠傳下去的傳統(tǒng)。優(yōu)秀企業(yè)文化是長(zhǎng)期激勵(lì)員工的一種要求，文山電信要用一種優(yōu)秀的文化來引導(dǎo)員工的精神。公司要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，他認(rèn)為：一是要培育團(tuán)隊(duì)文化。不管是一個(gè)班組，還是一個(gè)分公司、還是一個(gè)部門，團(tuán)隊(duì)就是要為了這個(gè)公司的目標(biāo)，不惜犧牲自已的局部利益，能夠共同去奮斗，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。要建立一種團(tuán)隊(duì)精神，克服部門主義，克服個(gè)人主義；二是要發(fā)揚(yáng)幫助文化。就是一級(jí)幫一級(jí)，這是電信的老傳統(tǒng)，老員工幫新員工，上級(jí)幫下一級(jí)，懂的幫不懂的。幫助文化應(yīng)該是，多一些指導(dǎo)幫助，少一些責(zé)備，特別部門也好，領(lǐng)導(dǎo)也好，對(duì)下面少一些責(zé)奮，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就劈頭蓋腦地批評(píng)你。多一些了解，多一些指導(dǎo)、幫助；三是要建設(shè)溝通文化。溝通不是一朝一夕的事情，不是一回溝通就完了，一回溝通只能溝通一個(gè)問題。溝通是經(jīng)常性的事情；四是要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化。我們的執(zhí)行效率為什么不高，大家都覺得頭疼，執(zhí)行率不高除了流程上有問題外，最重要的一條就是人的思想意識(shí)有問題。現(xiàn)在布置一個(gè)事情，安排一個(gè)任務(wù)，可能一些人首先想到的是找一些理由來推托，我不能做這個(gè)事，找些理由，強(qiáng)調(diào)理由，而不是先做，先去執(zhí)行，執(zhí)行了有什么事情再說，先服從。

不管是資本主義還是社會(huì)主義，所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場(chǎng)價(jià)值。比如在許多國(guó)際先進(jìn)企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透，一種文明的傳播，實(shí)際它所流露的魅力就是讓你無法拒絕為它的產(chǎn)品或服務(wù)付出高額的費(fèi)用，這就是為什么明明是國(guó)內(nèi)企業(yè)加工的產(chǎn)品，標(biāo)上國(guó)際著名商標(biāo)后，就身價(jià)百倍的原因。這就是企業(yè)文化的功利性所在。當(dāng)將企業(yè)的文化氛圍和工作環(huán)境改善并提高到一個(gè)較高的層面后，我們?cè)谧雎毠さ恼嗡枷牍ぷ鲿r(shí)可能會(huì)容易得多。一些知名企業(yè)的實(shí)踐證明，一但有了優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，他們的工作重心便是調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)化管理和積極面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。