導(dǎo)語：電信轉(zhuǎn)型員工三權(quán)探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要

本文從構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的高度出發(fā)，面對(duì)電信轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期如何維護(hù)員工“生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)”的現(xiàn)實(shí)課題，基于“維護(hù)員工生存權(quán)是對(duì)員工今天的現(xiàn)實(shí)問題負(fù)責(zé)，落實(shí)員工知情權(quán)是尊重和依靠員工的陽光通道，保障員工發(fā)展權(quán)是對(duì)員工明天的價(jià)值實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)”等觀點(diǎn)，經(jīng)過充分調(diào)研和深入剖析，提出員工的“三權(quán)”利益維護(hù)應(yīng)在確保企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的前提下，積聚黨政工團(tuán)各級(jí)組織的合力，通過內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制上的創(chuàng)新和完善，促成廣大員工生活水平的進(jìn)步、素質(zhì)能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而為企業(yè)的轉(zhuǎn)型突破與和諧發(fā)展提供保障、奠定基礎(chǔ)。

目錄

一、維護(hù)員工生存權(quán)是對(duì)員工今天的現(xiàn)實(shí)問題負(fù)責(zé)………………4

1、要重視轉(zhuǎn)型中人本文化的構(gòu)建…………………………………4

2、要針對(duì)不同群體給予適當(dāng)機(jī)會(huì)…………………………………5

3、要建立員工生存權(quán)的預(yù)警機(jī)制…………………………………5

二、落實(shí)員工知情權(quán)是尊重和依靠員工的陽光通道………………6

1、以知情為要義增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的融合度………………………7

2、以知情為手段落實(shí)員工參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)………………………7

3、以知情為目的發(fā)揮媒介的傳播通道作用………………………8

4、以知情為脈絡(luò)傾聽了解員工的內(nèi)心世界………………………9

三、保障員工發(fā)展權(quán)是對(duì)員工明天的價(jià)值實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)………………10

1、要不斷提高員工學(xué)而轉(zhuǎn)化的能力………………………………10

2、要持續(xù)增強(qiáng)員工知而創(chuàng)新的睿智………………………………11

3、要致力搭建員工多而通暢的職途………………………………11

4、要重視培育員工合而共贏的情商………………………………12

四、“五網(wǎng)”合力保障員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)…………13

1、完善基礎(chǔ)政工網(wǎng)…………………………………………………13

2、建立輿情分析網(wǎng)…………………………………………………13

3、落實(shí)要員關(guān)注網(wǎng)…………………………………………………13

4、強(qiáng)化文化陣地網(wǎng)…………………………………………………14

5、探索思政研究網(wǎng)…………………………………………………14

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，發(fā)展任務(wù)越來越繁重，處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的中國電信面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)和巨大的挑戰(zhàn)。長(zhǎng)期以來，對(duì)于“員工是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的至關(guān)要素，是企業(yè)永葆活力的動(dòng)力源泉”的認(rèn)同，使崇尚“以人為本”理念的上海電信在事關(guān)維護(hù)員工生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)（以下簡(jiǎn)稱“三權(quán)“）的問題上，傾注了大量心血，開展了諸多工作，也取得了一定成效。然而，在企業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)深化、改革力度逐步加強(qiáng)的新形勢(shì)下，不斷產(chǎn)生的新矛盾和新問題使員工“三權(quán)”利益的維護(hù)面臨著新的考驗(yàn)。電信轉(zhuǎn)型的深刻變革在把企業(yè)利益與員工利益緊密相聯(lián)的同時(shí)，也對(duì)如何進(jìn)一步維護(hù)好員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)提出了新的更高的要求。

現(xiàn)階段，員工“三權(quán)”利益的維護(hù)還存在諸多不適應(yīng)，突出表現(xiàn)在員工基本利益保障與企業(yè)生產(chǎn)效能提升的現(xiàn)實(shí)矛盾，員工綜合能力素養(yǎng)與企業(yè)轉(zhuǎn)型要求的匹配程度，以及員工與企業(yè)共享發(fā)展成果、尋求自我發(fā)展的強(qiáng)烈意愿等方面。面對(duì)這些新情況新問題，員工的“三權(quán)”利益維護(hù)必須要站在繼承發(fā)揚(yáng)原有經(jīng)驗(yàn)和成效的基礎(chǔ)上，在確保企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的前提下，通過尋求內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制等方面的創(chuàng)新和完善，以求得廣大員工生活水平的進(jìn)步、素質(zhì)能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合員工“三權(quán)”利益維護(hù)的課題研究，我們?cè)谏虾ｋ娦攀袇^(qū)八個(gè)地面局范圍內(nèi)，就員工的發(fā)展問題作了抽樣調(diào)查，共回收419份問卷，為探索和開展轉(zhuǎn)型期員工“三權(quán)”利益的維護(hù)工作積累了相關(guān)素材，把握了重要信息。以下將就如何進(jìn)一步維護(hù)好員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)等問題略作闡述，以供評(píng)析。

一、維護(hù)員工生存權(quán)是對(duì)員工今天的現(xiàn)實(shí)問題負(fù)責(zé)

生存權(quán)是員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最基本權(quán)利，也是員工謀求與企業(yè)雙贏的根本和出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)依靠員工發(fā)展、員工依靠企業(yè)生存，維護(hù)員工生存權(quán)理應(yīng)成為上海電信人本文化的聚焦點(diǎn)，只有不斷提高員工的生存與競(jìng)爭(zhēng)技能，才能從根本上保障員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。我們要貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期認(rèn)真處理好企業(yè)與員工的共融關(guān)系，充分保障員工的利益，最大程度依靠我們的員工，共同構(gòu)建長(zhǎng)久、穩(wěn)定、和諧的企業(yè)，以順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)。

1、要重視轉(zhuǎn)型期人本文化的構(gòu)建

上海電信是強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)，我們相信高度的凝聚力和協(xié)同力將能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以在轉(zhuǎn)型的過程中，從人本理念入手，就必須特別關(guān)注企業(yè)內(nèi)部改革與員工承受能力的匹配度。我們?cè)谥贫ㄈ耸轮贫雀母锏认嚓P(guān)政策時(shí)，要力求做到前后銜接，配套推進(jìn)，使所定制度及政策既要有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，又要符合大多數(shù)員工的切身利益；既要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，又要兼顧弱勢(shì)群體；既要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，又要對(duì)分流后的人員制定有關(guān)政策，生活上給予一定保障。同時(shí)，我們也應(yīng)注重多方面考量，本著量才適用的原則，結(jié)合不同群體，依據(jù)員工素質(zhì)高低、技能強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)大小，對(duì)應(yīng)不同的崗位、薪酬和使用，最大限度發(fā)揮每一位員工的工作積極性，最大程度維護(hù)員工的生存權(quán)。我們還要制定保護(hù)崗位落聘人員的政策，化解在崗職工與落聘職工、在崗員工與內(nèi)退員工的利益沖撞，妥善解決好轉(zhuǎn)型過程中的一些遺留問題。

2、要針對(duì)不同群體給予適當(dāng)機(jī)會(huì)

我們對(duì)于員工生存權(quán)的維護(hù)既需要給予情感上的關(guān)懷，更需要強(qiáng)調(diào)能力上的關(guān)懷。從企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的視角出發(fā)，要使我們的員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)揮更大的作用，就必須要讓員工預(yù)見企業(yè)的未來、自己的未來，同時(shí)還要看到自己的不足，只有正視自身不足，才能想辦法改進(jìn)和提高，以適應(yīng)發(fā)展的要求，這是維護(hù)員工生存權(quán)的基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，現(xiàn)階段員工對(duì)于培訓(xùn)的看重僅次于收入（75.7%）和福利（42.2%），達(dá)到了33.7%，但事實(shí)上，員工培訓(xùn)的滿意度卻不是很高，基本滿足的要占到總數(shù)的58.2%。這就需要我們盡可能創(chuàng)造條件讓員工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并力求在提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性上下功夫，以此來提升員工學(xué)識(shí)與能力，進(jìn)而達(dá)到勝任崗位工作以及和未來接軌的目的。我們還要堅(jiān)持老員工以貢獻(xiàn)給待遇，中年員工以能力給平臺(tái)，年輕員工以潛質(zhì)給機(jī)會(huì)的原則。對(duì)那些曾經(jīng)為電信發(fā)展做出過貢獻(xiàn)如今卻無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的老員工，可以適當(dāng)保留待遇，通過轉(zhuǎn)崗創(chuàng)業(yè)、虛職任用等方式繼續(xù)發(fā)揮余熱；對(duì)那些有能力、有經(jīng)驗(yàn)的中年員工，知識(shí)、結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)等方面都不錯(cuò)，可以提供實(shí)際職務(wù)明確職責(zé)，壓擔(dān)子、承擔(dān)責(zé)任，去完成轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)。而對(duì)于新進(jìn)員工我們更要敢于大膽啟用，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉，獲得成長(zhǎng)。

3、要建立員工生存權(quán)的預(yù)警機(jī)制

在高速發(fā)展的信息時(shí)代，企業(yè)必須在第一時(shí)間，用第一速度對(duì)市場(chǎng)變化作出第一反應(yīng)，繼而用第一速度去滿足用戶需求來拓展自身業(yè)務(wù)。所以，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們說有速度才能有生存權(quán)，沒有速度的企業(yè)必然會(huì)被淘汰。從維護(hù)員工生存權(quán)的角度而言，也要求我們企業(yè)能始終與員工保持零距離，成為員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的第一知情人、第一報(bào)告人和第一幫助人，在激勵(lì)員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ)上，盡力為員工提供生存保障和發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，我們也應(yīng)建立健全與員工生存發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)的預(yù)警體系和對(duì)應(yīng)機(jī)制。力求在第一時(shí)間通報(bào)相關(guān)信息，讓員工預(yù)知轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)崗位以及個(gè)體的具體要求，了解企業(yè)現(xiàn)階段和未來發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而第一速度采取對(duì)應(yīng)措施，做到事先有所準(zhǔn)備，提前實(shí)施預(yù)防，及時(shí)求得幫助。我們還要通過集體合同、集體協(xié)議的簽訂，從教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)、健康保護(hù)等方面適時(shí)介入，從而在源頭上維護(hù)員工的生存權(quán)，以真正體現(xiàn)上海電信尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人的企業(yè)文化理念。

二、落實(shí)員工知情權(quán)是尊重和依靠員工的陽光通道

知情權(quán)是員工參與企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是員工在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮良好作用的前提，維護(hù)員工的知情權(quán)就是對(duì)員工發(fā)揮企業(yè)主人翁作用的基本權(quán)利負(fù)責(zé)。根據(jù)國資委相關(guān)文件精神，員工知情權(quán)所涉及的內(nèi)容主要體現(xiàn)在四方面，即知重大決策之情、知企業(yè)發(fā)展之情、知切身利益之情、知內(nèi)控管理之情。落實(shí)員工的知情權(quán)，可以讓員工充分了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，清晰明了企業(yè)存在的不足和應(yīng)當(dāng)努力的方向，促使其更關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展情況，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展提供建設(shè)性意見，積極參與企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，真正達(dá)到知企情、議企政、管企事、促企興的目的。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們?nèi)钥梢园l(fā)現(xiàn)一些問題，約有22%的員工認(rèn)為企業(yè)在某些事關(guān)個(gè)人切身利益的事項(xiàng)上還存在不透明，而在知曉渠道上，也存在著39.6%的員工通過非正規(guī)渠道了解企業(yè)重大情況和涉及個(gè)人切身利益事宜的現(xiàn)象。為此，下階段我們有必要在拓展員工知情權(quán)工作中做進(jìn)一步的精耕細(xì)作，以使陽光通道更加暢通，陽光工程更有作為。

1、以知情為要義增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的融合度

經(jīng)過幾個(gè)階段的轉(zhuǎn)型宣貫，我們的員工對(duì)轉(zhuǎn)型目標(biāo)有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上也有了積極的響應(yīng)，工作中也取得了初步成效。但調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，仍有43.4%的員工對(duì)轉(zhuǎn)型要求不甚了解，對(duì)發(fā)展前景信心不足。因此，我們的各級(jí)干部都要將知情權(quán)當(dāng)作塑造員工主人翁精神的一個(gè)重要工具來使用，在電信實(shí)施轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)與充分地和員工分享企業(yè)的各類信息和成果，最大限度地讓員工感知電信轉(zhuǎn)型的發(fā)展前景。我們不僅要將所有可以公開的文件、制度、政策等向員工定期及時(shí)地公布，還要第一時(shí)間向員工傳達(dá)企業(yè)發(fā)展的最新情況及對(duì)未來的展望，讓員工近距離感受公司管理層的決心，從而增加員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。當(dāng)然，我們不僅要向員工傳達(dá)利好的消息，也要客觀地向員工說明轉(zhuǎn)型過程中可能存在的問題、困難和挫折，以坦誠的方式公開真相，取得員工的理解和信任，營(yíng)造員工和企業(yè)同舟共濟(jì)的局面。

2、以知情為手段落實(shí)員工參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)

知情促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，知情利于企業(yè)穩(wěn)定，知情是為了更好地讓員工參與企業(yè)的發(fā)展。我們可以通過落實(shí)員工的知情權(quán)來進(jìn)一步疏通員工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和涉及員工切身利益的問題；可以通過保障員工的知情權(quán)來進(jìn)一步體現(xiàn)員工在企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化建設(shè)等方面的參與權(quán)；可以通過維護(hù)員工的知情權(quán)來進(jìn)一步形成員工在黨風(fēng)廉政、民主評(píng)議層面的監(jiān)督權(quán)。因此，無論是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)，還是深化轉(zhuǎn)型改革中的難點(diǎn)，我們都要向員工交底，讓員工知情。只有這樣，才能讓員工在參與中集思廣益，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更科學(xué)合理，才能消除轉(zhuǎn)型中的各類矛盾與隔閡，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，才能有的放矢地行使好監(jiān)督權(quán)，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造民主的氛圍。

3、以知情為目的發(fā)揮媒介的傳播通道作用

維護(hù)員工的知情權(quán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的民主化管理，還要進(jìn)一步落實(shí)公開形式的多樣化、公開內(nèi)容的深度化與公開效果的優(yōu)質(zhì)化。我們可以利用員工大會(huì)、職代會(huì)、民主懇談會(huì)、雙向溝通會(huì)、公告欄和內(nèi)部報(bào)刊等一切可以利用的載體，加快信息傳遞，讓員工了解企業(yè)的各類信息和情況。我們可以在現(xiàn)有民主管理的基礎(chǔ)上，有效發(fā)揮電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過開辟網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)渠道，利用網(wǎng)上論壇、BBS、OA等媒介開展討論和心靈溝通，利用網(wǎng)絡(luò)超時(shí)空的特點(diǎn)，創(chuàng)造平等信任的交流語境，借以就員工普遍關(guān)心的企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題廣泛征求意見。我們可以推行“全員話轉(zhuǎn)型”的參政議政制度，對(duì)員工抱以信任態(tài)度并不斷征求他們的意見，采用不定期召開一些越級(jí)會(huì)議，讓基層員工直接與公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行會(huì)談，表達(dá)自己的意見。我們還可以積極促成“開放式交流”平臺(tái)的建設(shè)，從文化建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展等角度，讓員工在任何溝通場(chǎng)合都可以敞開心扉，盡情表露，做到“人人暢所欲言、個(gè)個(gè)心情舒暢、事事集思廣益”。

4、以知情為脈絡(luò)傾聽了解員工的內(nèi)心世界

在現(xiàn)今快節(jié)奏、高壓力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，貼近員工的內(nèi)心生活將有利于我們真正了解員工心中所想，及時(shí)送去企業(yè)對(duì)員工成長(zhǎng)的要求以及其渴望了解的信息，通過為員工排憂解難，從內(nèi)心深處激發(fā)員工工作的積極性。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，47.7%的員工自我感受在企業(yè)受重視程度不高，積極性還遠(yuǎn)沒有被調(diào)動(dòng)。而在遇到困難最樂意向誰傾訴的問題調(diào)查中，員工找黨群組織交流溝通的也僅達(dá)到20%，許多員工對(duì)此更傾向于向同事伙伴（43.2%）和父母親友（28.4%）傾訴。這就提示我們的各級(jí)組織有必要改進(jìn)工作，從維護(hù)員工知情權(quán)的角度，從深入了解員工內(nèi)心世界入手，做好溝通疏導(dǎo)工作。我們要在內(nèi)部積極營(yíng)造一種自由開放、分享信息、人人平等的氛圍，除企業(yè)正式、制度化的交流途徑之外，尤其要鼓勵(lì)各種自發(fā)、非正式的交流溝通形式。通過深入細(xì)致的談心、頭腦風(fēng)暴式的討論來減少企業(yè)與員工之間、員工之間、部門之間的誤解和隔閡，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、協(xié)同力和創(chuàng)新力，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定。同時(shí)，我們還要適時(shí)給予員工最真誠的認(rèn)同和肯定，通過恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)方式，讓他們?cè)谡蚣?lì)中感受到來自不同層面的重視，使員工在不斷認(rèn)同中激發(fā)出更高的工作激情，在未來的工作中努力爭(zhēng)創(chuàng)出佳績(jī)。

三、保障員工發(fā)展權(quán)是對(duì)員工明天的價(jià)值實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)

發(fā)展權(quán)是員工謀求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大權(quán)利，是員工帶有根本性利益的合法權(quán)益，也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中使員工得到同步發(fā)展的一個(gè)有效途徑。衡量員工發(fā)展權(quán)是否得到維護(hù)，主要依據(jù)在于員工收益和企業(yè)效益的同步增長(zhǎng)；員工發(fā)展機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的同步增長(zhǎng)；員工素質(zhì)提高和企業(yè)品質(zhì)提高的同步增長(zhǎng)等三方面，但實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展權(quán)的關(guān)鍵還在于加快員工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程。調(diào)查反映，有43%的員工認(rèn)為需要進(jìn)一步提升自身能力以適應(yīng)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要，所以，現(xiàn)階段我們要著力培養(yǎng)員工四位一體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即能夠?qū)W(xué)而轉(zhuǎn)化的能力、知而創(chuàng)新的睿智、多而暢通的職途、合而共贏的情商這四個(gè)要素相輔相成、融為一體，這將決定員工個(gè)人未來的成長(zhǎng)，更可使之拓展出更多職業(yè)通途的機(jī)會(huì)。

1、要不斷提高員工學(xué)而轉(zhuǎn)化的能力

從社會(huì)發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型的角度，專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)無疑是員工安身立命之本，提高員工道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能無疑是對(duì)企業(yè)每一名員工根本上的尊重。一般而言，通過出色的崗位職責(zé)履行給客戶和企業(yè)帶來持續(xù)價(jià)值，這是保障員工發(fā)展權(quán)的基礎(chǔ)。我們的員工只有不斷提高自身能力，才能真正享受到自己最大的權(quán)利——發(fā)展權(quán)。因而，我們可以從學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)入手，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，通過適時(shí)的傳道、授業(yè)、解惑，幫助員工認(rèn)清自己、把握方向，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)和自身特定目標(biāo)，運(yùn)用自身所學(xué)的知識(shí)技能，通過持之以恒的努力，把各類要素、各項(xiàng)工作從無序轉(zhuǎn)化為有序，從模糊轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦瑥亩构ぷ鞒晒畲蠡⒁源瞬粩嗵岣呗穆毮芰ΑＭ瑫r(shí)，就員工的能力培養(yǎng)，我們應(yīng)特別注重和提倡員工發(fā)展的個(gè)性化與差異化，對(duì)應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，專注于各自特長(zhǎng)，在企業(yè)需要的領(lǐng)域，把自身智慧和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，做強(qiáng)做好成為至高點(diǎn)，以使自己得到最大限度的發(fā)展。

2、要持續(xù)增強(qiáng)員工知而創(chuàng)新的睿智

當(dāng)今社會(huì)，唯有一種現(xiàn)象恒久不變，那就是“變化”，面對(duì)這種急速的變化，企業(yè)不能順勢(shì)而變，發(fā)展就會(huì)沒有后勁，員工不能順勢(shì)而變，自然就會(huì)落伍，而持續(xù)創(chuàng)新就會(huì)帶來改變。上海電信要想在轉(zhuǎn)型中求發(fā)展，取得更大的效益，就必須要擁有更多的創(chuàng)造性成果來增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。而創(chuàng)造性成果的產(chǎn)生，往往源自于具備了主動(dòng)性創(chuàng)新能力的員工。創(chuàng)新性是最重要的員工素養(yǎng)之一，創(chuàng)新將使員工擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而善于創(chuàng)新的員工也一定是我們企業(yè)內(nèi)機(jī)會(huì)最多，最有發(fā)展的員工。激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新力，我們可以從四個(gè)層面入手，一是給員工氛圍激勵(lì)，讓員工自動(dòng)自發(fā)，挖掘更多內(nèi)在的潛能；二是給員工創(chuàng)造條件，讓員工拓寬眼界，獲得更多創(chuàng)新的感悟；三是給員工加壓挑擔(dān)，讓員工置身挑戰(zhàn)，獲取更多實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)；四是給員工適時(shí)幫助，讓員工創(chuàng)之有法，獲得更多前進(jìn)的動(dòng)力。

3、要致力搭建員工多而暢通的職途

小人物可以展現(xiàn)高績(jī)效，小地方可以成就大作為，職業(yè)發(fā)展的通途永遠(yuǎn)是為所有員工敞開的。現(xiàn)有的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，69.2%的員工認(rèn)為自身在轉(zhuǎn)型中所得到的支持度為一般。所以，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的過程中，我們還是要特別關(guān)注員工發(fā)展實(shí)現(xiàn)的途徑，給予員工在發(fā)展過程中必要的支持。我們可以通過在部門或班組建立和倡導(dǎo)導(dǎo)師制度，使員工在導(dǎo)師的幫教和指點(diǎn)中獲得成長(zhǎng)，成為轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量；我們可以通過開展員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位技能比賽，用“賽馬”機(jī)制，讓優(yōu)秀的專業(yè)人才脫穎而出；我們可以通過組建應(yīng)對(duì)新興業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字家庭等轉(zhuǎn)型所需工種的科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，建立專業(yè)技能培訓(xùn)基地，增加專業(yè)技術(shù)人才的儲(chǔ)備；我們可以通過專業(yè)和管理的“雙通道”職業(yè)發(fā)展模式以及實(shí)行“首席員工”、技術(shù)狀元、創(chuàng)新能手等激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加大對(duì)人才的培育力度；我們還可以通過給榮譽(yù)、給待遇、給機(jī)會(huì)、給地位，并結(jié)合選送學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)、掛職等，讓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)成為員工崇尚的主流。

4、要重視培育員工合而共贏的情商

現(xiàn)代人力資源管理學(xué)認(rèn)為，智商使人得以錄用，而情商使人得以提升。調(diào)查中有28.6%的員工認(rèn)為和諧的人際關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要，30.1%的員工期盼著良好的工作環(huán)境。因而，我們的企業(yè)在強(qiáng)調(diào)員工工作業(yè)績(jī)的同時(shí)，決不能忽視對(duì)于員工情商能力的培養(yǎng)，這將成為決定員工發(fā)展和績(jī)效的關(guān)鍵要素。許多員工個(gè)人職業(yè)生涯的挫折，究其原因往往不是因?yàn)槟芰ι系牟蛔悖且驗(yàn)槿穗H關(guān)系方面的缺陷。促進(jìn)員工個(gè)體發(fā)展，除了要注重培育員工向高學(xué)歷、高智商、有能力方向發(fā)展外，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工情商能力的熏陶，使其能夠清醒的了解自己、正確的把握自己，明銳的感受他人的情緒變化，學(xué)會(huì)相互間的支持和幫助，進(jìn)而對(duì)工作中的各種環(huán)境和情況作出有效反應(yīng)。在轉(zhuǎn)型過程中，我們要力求發(fā)揮員工最大化的情商潛能，使之能夠承受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、展現(xiàn)面對(duì)困難的勇氣和擁有解決突發(fā)事件的能力，唯有如此，上海電信才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而這名員工也必定會(huì)得到良好的發(fā)展。

四、“五網(wǎng)”合力保障員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)

根據(jù)轉(zhuǎn)型期員工對(duì)“三權(quán)”的現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合企業(yè)面臨的新形勢(shì)、新情況、新問題，我們需要對(duì)原有工作體系、內(nèi)容、方法、形式、手段、載體和管理機(jī)制等要素按照系統(tǒng)控制的要求，進(jìn)行有序整合，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全員覆蓋、整體鏈接、互聯(lián)互通、功能互補(bǔ)、快速反應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)化的維護(hù)體系和保障機(jī)制，從而更利于維護(hù)好員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)。

1、完善基礎(chǔ)政工網(wǎng)

我們要進(jìn)一步完善和聚合日常黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委的工作體系，努力營(yíng)造各級(jí)組織齊抓共管的工作格局，創(chuàng)建系統(tǒng)化、經(jīng)常化的宣傳教育主渠道，引導(dǎo)和教育廣大員工為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，為完成企業(yè)目標(biāo)任務(wù)不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新突破，在確保企業(yè)發(fā)展的同時(shí)拓展個(gè)人發(fā)展的空間。

2、建立輿情分析網(wǎng)

我們要及時(shí)了解和掌握員工在企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作進(jìn)程中所表露的信念、態(tài)度、意見和情緒。通過收集、分析、處理和反饋員工所思所想，為企業(yè)實(shí)施管理、果斷決策，提供如實(shí)依據(jù)，為有效維護(hù)員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)提供現(xiàn)實(shí)保障，進(jìn)而調(diào)動(dòng)全員積極性，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。

3、落實(shí)要員關(guān)注網(wǎng)

我們要關(guān)注員工中不同群體在轉(zhuǎn)型中的定位和現(xiàn)狀，即強(qiáng)化核心層面員工的裂變效應(yīng)，發(fā)揮其引領(lǐng)作用；突顯30層面員工的成長(zhǎng)效應(yīng)，發(fā)揮其后繼作用；激發(fā)40層面員工活力效應(yīng)，發(fā)揮其中堅(jiān)作用；展現(xiàn)50層面員工的傳承效應(yīng)，發(fā)揮其幫帶作用。力求從不同層面，以不同方式維護(hù)好員工的切身利益和發(fā)展要求。

4、強(qiáng)化文化陣地網(wǎng)

我們要有效發(fā)揮陣地和渠道作用，建設(shè)好員工的精神家園，利用電信企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，把傳統(tǒng)政治工作網(wǎng)與現(xiàn)代信息網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)，加大轉(zhuǎn)型宣貫的覆蓋面和榜樣引領(lǐng)的感染力，從而為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力、思想保證、智力支持和輿論氛圍。

5、探索思政研究網(wǎng)

我們要進(jìn)一步明確電信企業(yè)現(xiàn)有思想政治工作研究會(huì)的職責(zé)和任務(wù)，根據(jù)企業(yè)與員工發(fā)展現(xiàn)狀和各項(xiàng)工作開展的實(shí)際需要，為企業(yè)轉(zhuǎn)型整體推進(jìn)和員工“三權(quán)”利益維護(hù)提供理論服務(wù)和方法支撐，使政研會(huì)成為我們解決企業(yè)與員工和諧發(fā)展問題的參謀助手。

黨的十六屆六中全會(huì)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)與任務(wù)，上海電信如何在實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧局面的實(shí)踐中履行要求、發(fā)揮作用，就特別需要重視和尊重員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)，維護(hù)好員工的正當(dāng)利益，把企業(yè)發(fā)展成果最大程度的惠及廣大員工。我們的各級(jí)組織都要以高度的責(zé)任感、使命感，把員工的呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號(hào)，把實(shí)現(xiàn)維護(hù)員工合法權(quán)益和特殊利益作為第一責(zé)任，把員工滿意度作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，并致力于提高動(dòng)員員工投身電信轉(zhuǎn)型發(fā)展的組織能力，提高化解轉(zhuǎn)型期各類矛盾、構(gòu)建內(nèi)部和諧的協(xié)調(diào)能力，提高維護(hù)員工合法權(quán)益的政策把握能力，提高激勵(lì)員工投身轉(zhuǎn)型浪潮的宣傳表達(dá)能力，提高為廣大員工辦實(shí)事做好事的辦事能力，切實(shí)維護(hù)好廣大員工的生存權(quán)、知情權(quán)和發(fā)展權(quán)，真正成為員工“三權(quán)”利益的忠實(shí)維護(hù)者。