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印品質量問題是標簽印刷行業一個老生常談的話題。眾所周知，影響標簽印品質量的因素多種多樣，標簽印刷企業在對標簽印品質量進行控制時常常顯得力不從心。其實，在針

對這些影響印品質量的因素進行定量分析并建立起相對有效的統計表后，所有困難將迎刃而解，而且所建立的統計表還將為后續操作者提供一個可供參考的樣板，從而起到約束

指導的作用。定量分析工具介紹能夠用來對印品生產過程中采集的數據進行定量分析的數理統計工具有多種，一般較為常用的是排列圖、因果圖、統計表等。在應用這些定量分

析工具之前，我們首先來了解一下這些工具的定義、應用范圍。

1.排列圖

排列圖是為了對發生頻次從最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術，一般作為尋找主要問題或影響質量的主要原因使用。它是由兩個縱坐標、一個橫坐標、幾個按高

低順序依次排列的長方形和一條累計百分比折線所組成的圖，如圖1所示。排列圖用雙直角坐標系表示，左邊縱坐標表示頻數,右邊縱坐標表示頻率，分析線表示累積頻率，橫坐

標表示影響質量的各項因素,按影響程度的大小(即出現頻數的多少)從左到右排列。通過對排列圖的觀察分析，可以抓住影響質量的主要因素。

2.因果圖

因果圖是一種用于分析質量特性（結果）與可能影響質量特性的因素（原因）的工具。在進行質量分析時，采用因果分析圖可以形象地表示探討問題的思維過程，利用它分析問

題能取得順藤摸瓜、步步深入的效果。即利用因果圖可以首先找出影響質量問題的大原因，然后尋找到大原因背后的中原因，再從中原因找出小原因和更小的原因，最終查明主

要的直接原因。這樣有條理地逐層分析，可以清楚地看出“原因—結果”、“手段—目標”之間的關系，使問題的脈絡完全顯示出來。應用因果圖進行質量問題分析一般有以下

幾個步驟：確定要分析的問題、分析作圖、找出主要原因。因果圖的基本格式由特性、原因、枝干三部分構成，如圖2所示。

3.統計表

這里所說的統計表是針對排列圖、因果圖做出的分析進行列表總結，將出現的問題、造成問題的原因，以及解決辦法進行列表匯總，繼而建立起對各類問題的統計分析表，從而

對后續生產形成一種指導。通過對排列圖、因果圖等分析工具的理解，我們發現排列圖是找出影響質量問題相關因素主次的工具；而因果圖是對這些因素進行對應分析，找出影

響這些因素原因的工具。可以說，排列圖是對全局進行原因分析，因果圖是對重點的單項加以細致分析，而統計表則是針對這些原因、分析結果進行歸納的工具。案例分析了解

了定量分析工具的定義及使用范圍后，就要針對具體問題采取相應的定量分析工具進行定量分析了，下面舉例來說明。我公司是一家啤酒標簽印刷企業，在生產中我們發現有一

單啤酒標簽印品的完成狀況較差，原本需要生產出500萬枚合格標簽，但最終只生產出480萬枚合格標簽，與要求完成的數量相差20萬枚。于是，相關人員針對此單印品進行追蹤

。此單印品為真空鍍鋁紙啤酒標簽，要求印500萬枚合格標簽，合格品率為97.5%，由此推算出的印品總量（合格與不合格印品）應為512.82萬枚。而實際上所獲得的合格啤酒標

簽只有480萬枚，于是推算出不合格啤酒標簽為32.82萬枚，因此我們要有針對性地對32.82萬枚不合格啤酒標簽進行分析。通過對表1所采集的數據進行分析，我們繪制了排列圖

，如圖3所示。通過對排列圖的觀察，可以很直觀地看到造成此次啤酒標簽訂單未能達標的最主要原因是粘臟。

下一步便要針對粘臟這個影響因素繪制因果圖，如圖4所示。通過對因果圖進行分析，我們發現每班組的人員并沒有出現波動，但每一班次都出現了同樣的問題，且每一班次所出

現的粘臟印品數量接近；設備運轉正常，在不同的設備上生產相同印品也出現了同樣的問題；原材料諸如紙張、油墨、潤版液等沒有更換，并且在使用時也沒有出現異常情況；

環境溫濕度沒有出現波動，基本符合印刷對環境的要求；相關測量值也達到了要求。但是在對此因果圖的解讀中，我們發現紙張規格出現了一定變化，相對于原有紙張尺寸有所

變大。另外，通過對印品粘臟部位的觀察，我們發現粘臟主要出現在紙張大出的邊緣部分，粘臟部位的噴粉量存在不均勻現象，有的部位甚至沒有噴粉。這樣觀察下來，問題便

迎刃而解了：以往訂單所用的紙張規格大小統一，而這次訂單更換了大規格的紙張，在印刷前并沒有針對噴粉的噴頭進行清理，也未調整紙張的印刷規矩，造成紙張大出的部分

噴粉量不均勻，繼而造成印品的粘連，以致最終印品出現了過多的粘臟。

找到問題所在之后，工作人員根據紙張尺寸對印刷規矩進行了相應調整，在接下來的印刷過程中再未出現此類問題，印品的合格率也得到了保障。進行匯總，建立統計表（如表2

所示），以便對后續生產起到指導作用，避免類似問題的發生。通過上述舉例，相信我們已對定量分析工具的應用有了一定的理性認識。如果標簽印刷企業能適當地將排列圖、

因果圖、統計表等定量分析工具逐漸應用到日常生產中，將為我們解決影響印品質量問題提供一個清晰的思路，并能對后續生產起到一定的指導作用，從而為保證印品質量穩定

性提供一種全新的控制手段。其實，定量分析工具還有很多，并且不僅僅局限在對質量問題的統計分析上，在生產以及其他方面都可以應用。為使企業的發展更上一層樓、獲得

良性發展，我們有必要把更為先進的定量分析工具應用到企業的各項管理中。當然，這將是一項長期的工作，需要標簽印刷企業的每一名員工共同維護才能得以實施。