導(dǎo)語：旅游文化人才教育培育的調(diào)研一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、人才的繼續(xù)教育跟不上發(fā)展需要

很多中小型的旅游文化企業(yè)對員工的繼續(xù)教育投入不足，有的干脆就從來不在繼續(xù)教育方面投資。課題組專門進(jìn)行了問卷調(diào)研，在“從事旅游文化產(chǎn)業(yè)人才每年有沒有專項(xiàng)培訓(xùn)”選項(xiàng)中，72%的選擇了“沒有”。繼續(xù)教育對于員工迅速了解所從事行業(yè)的情況、把握從業(yè)技術(shù)、發(fā)展自己的職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要，何況從事旅游文化的人中只有20%是科班出身。旅游文化從業(yè)人員特別需要禮儀、法律常識、專業(yè)知識、管理學(xué)等方面的繼續(xù)教育，以便更好地為企業(yè)服務(wù)，更準(zhǔn)確地把握企業(yè)發(fā)展所需要的要素。

二、制約旅游文化產(chǎn)業(yè)人才教育培訓(xùn)的原因分析

張家口旅游文化業(yè)在近幾年發(fā)展很快，極大地拉動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。各企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)方面采取了多種措施來吸引和留住人才，但從產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展的需求來看，人才隊(duì)伍教育培訓(xùn)上還存在一些問題。

（一）政府、企業(yè)理念上不重視人才培育還擺不上議事日程，沒有長遠(yuǎn)的人才職業(yè)生涯規(guī)劃，對人才的招、引、育、留還沒有形成完整有效的機(jī)制。有的人認(rèn)為旅游文化業(yè)是個實(shí)踐性的工作，具體的實(shí)踐操作能力至關(guān)重要，對于要花費(fèi)數(shù)千元甚至更多資金讓一個員工接受培訓(xùn)這樣的事情認(rèn)為意義和效果不大，甚至認(rèn)為是浪費(fèi)錢、浪費(fèi)時間。在這種思維的支配下，員工沒有機(jī)會去提高自身素質(zhì)。

（二）企業(yè)人才聘用和管理機(jī)制落后企業(yè)缺乏應(yīng)有的激勵措施，無法使得高學(xué)歷、高層次、高素質(zhì)人才獲得應(yīng)有的待遇。尤其旅游文化業(yè)是一個靠業(yè)績體現(xiàn)工作能力的行業(yè)，即便擁有再高的學(xué)歷、再多的知識如果短期內(nèi)帶不來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)對其認(rèn)可也會大打折扣。但很多企業(yè)只顧眼前利益，只重視短期效應(yīng)。

（三）經(jīng)費(fèi)保障不足在市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟的條件下，競爭越來越激烈，旅游文化企業(yè)的生存越來越難，特別是在最近幾年國際金融危機(jī)的大背景下企業(yè)生存更加困難，有的企業(yè)為了生存，只能靠低價招攬顧客，甚至不盈利。在這種情形下，企業(yè)要拿出足夠的資金來投資員工的教育和培訓(xùn)是不大現(xiàn)實(shí)的，特別是現(xiàn)在教育培訓(xùn)的資金隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水漲船高。尤其對于學(xué)歷提高來說,更加難以支持，因?yàn)閷W(xué)歷進(jìn)修既費(fèi)時又費(fèi)錢，比如專升本、碩士學(xué)位進(jìn)修班一般需要2-3年時間，學(xué)費(fèi)0.5-3萬左右。

（四）時間難以保證旅游文化業(yè)職工日常工作繁忙,特別是導(dǎo)游一年帶團(tuán)在全世界奔波,根本就沒有閑暇時間去參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。對于張家口這種欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，基本工資低，導(dǎo)游每月才800元人民幣，其余的收入全靠帶團(tuán)獲得獎金，他們?yōu)榱双@得更高的收入只能馬不停蹄地行走于大江南北，偶爾閑暇時間只能充分地去休息和處理家庭其余事務(wù)。況且旅游文化產(chǎn)業(yè)中有的工作如導(dǎo)游只適合年輕人干，必須趁年輕多掙錢養(yǎng)家糊口，所以即便有參加繼續(xù)教育和提高學(xué)歷的想法，也只能望洋興嘆，時間難以保證。

三、加快旅游文化產(chǎn)業(yè)人才教育培訓(xùn)的路徑選擇

旅游文化產(chǎn)業(yè)是最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè),具有強(qiáng)大的牽動和引領(lǐng)作用。在這方面，張家口要實(shí)現(xiàn)綠色崛起和科學(xué)發(fā)展，必須加強(qiáng)人才的培育和引進(jìn)，其中自己培育是最關(guān)鍵和最現(xiàn)實(shí)的做法。為此“，要積極構(gòu)建旅游高等教育、職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的多元化、多層次的旅游教育?！?/p>

（一）發(fā)展職業(yè)教育要加大教育投入，大力發(fā)展適應(yīng)市場需要的職業(yè)教育，尤其是職業(yè)技術(shù)學(xué)校，加快人才培養(yǎng)步伐，培養(yǎng)出符合我市特點(diǎn)的專門旅游文化業(yè)人才。通過委托、定向等培養(yǎng)方式，由學(xué)校、企業(yè)、政府甚至個人共同出資培育出有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的實(shí)用人才。例如泥河灣博物館準(zhǔn)備委托河北師大導(dǎo)師為博物館培養(yǎng)2名研究生，其中一名當(dāng)副館長。

（二）激勵從業(yè)人員參加繼續(xù)教育一是要充分利用環(huán)京津的資源優(yōu)勢。在目前河北欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育資源不足、師資奇缺的情況下，可以從京津地區(qū)或是其他一線發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)急需的教學(xué)方面的優(yōu)秀人才來本地區(qū)任教?；蛘?，與國內(nèi)外知名大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，借助他們教學(xué)和科研資源的優(yōu)勢，培育和發(fā)展本地區(qū)的優(yōu)秀人才。二是要完善繼續(xù)教育投入機(jī)制。要逐步建立政府、單位、個人三方共同負(fù)擔(dān)的繼續(xù)教育機(jī)制和人才帶薪學(xué)習(xí)及經(jīng)費(fèi)保障制度，強(qiáng)化用人單位繼續(xù)教育投入上的主體地位，各旅游文化企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)，對職工參加繼續(xù)教育從各方面給予支持和保證。三是要大力推動校企互動。企業(yè)相關(guān)管理部門首先要明確企業(yè)發(fā)展所需人才，然后根據(jù)實(shí)際需要，結(jié)合企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求和技術(shù)發(fā)展的實(shí)際，與高校、技校進(jìn)行技術(shù)鏈接，以培養(yǎng)企業(yè)急需的包括管理、導(dǎo)游、翻譯、歷史方面的專業(yè)技術(shù)人才。這種鏈接或者采取讓企業(yè)內(nèi)部員工定期到學(xué)校培訓(xùn)，或者通過資金支持相關(guān)院校建設(shè)一批企業(yè)發(fā)展所需技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然可以聘請“企業(yè)的高級管理人員兼任學(xué)校的客座教授。他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以更有效地指導(dǎo)學(xué)生?！?/p>

（三）加大資金投入，鼓勵成人學(xué)歷教育單位應(yīng)該鼓勵企業(yè)職工提高學(xué)歷,參加專升本、自考、在職碩士學(xué)位申請等性質(zhì)的學(xué)歷教育，以便提高自己的學(xué)歷，開闊眼界，獲得更多更新的知識，專業(yè)重點(diǎn)集中在旅游、外語、人力資源管理、市場營銷等。在資金方面可以單位出一部分、個人出一部分，或者停薪留職或者保留基本工資，提供充足時間去進(jìn)修。

作者：王天旺崔建軍劉穎單位：中共張家口市委黨校張家口教育學(xué)院