融合創(chuàng)新集團(tuán)企業(yè)文化論文
時(shí)間:2022-05-12 09:18:26
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一、在重組整合中企業(yè)文化融合的重要意義
統(tǒng)一思想的客觀需要。調(diào)查表明,70%企業(yè)重組失敗是由于文化沖突和思想碰撞所致。其原因在于員工長(zhǎng)期生活在某種文化之中,初次接觸到另一種文化時(shí),會(huì)產(chǎn)生思想上的混亂和心理上的壓力,從而出現(xiàn)文化抵觸行為。同時(shí),隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,吸納人才的渠道增多,員工受新事物影響較大,思想活躍,各種訴求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì),出現(xiàn)了利益矛盾和思想的碰撞。要解決和化解這些問(wèn)題,靠傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的機(jī)械說(shuō)教已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須實(shí)現(xiàn)反映本質(zhì)的、深層次意義上的文化融合,構(gòu)建起能夠引領(lǐng)持續(xù)健康發(fā)展的新型文化,重組整合的過(guò)程才算真正完成。強(qiáng)化管理的必然要求。現(xiàn)代管理學(xué)中,企業(yè)管理方法通常可分為經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理和文化管理。文化管理是一種“塑心”工程,即塑造心靈的工程,和制度不一樣,制度是“束身”工程,即制度是約束規(guī)范人的身體行為,而文化是塑造心靈的,所以文化的提升是從身體到心靈的提升工程。集團(tuán)重組整合后,面臨點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng),尤其是傳統(tǒng)的管理方式,受客觀因素影響又比較多,已不能滿足企業(yè)重組要求。因此,要建立一種與自身相適合的企業(yè)文化,與發(fā)展要求相適應(yīng)的制度管理體系,來(lái)彌補(bǔ)重組整合中存在的不足。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。作為企業(yè),解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵在于自身發(fā)展,而員工素質(zhì)又是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)能夠從各方面支持員工素質(zhì)的提升。針對(duì)整合后各單位員工素質(zhì)參差不齊的情況,急需通過(guò)文化融合與創(chuàng)新,構(gòu)建全員認(rèn)同的學(xué)習(xí)型文化,營(yíng)造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí),明確人才理念和用人導(dǎo)向,積極培養(yǎng)和歷練,以點(diǎn)帶面,從根本上提高員工的整體素質(zhì),打造符合時(shí)代潮流的一流團(tuán)隊(duì)。
二、集團(tuán)重組后企業(yè)文化融合與創(chuàng)新面臨的問(wèn)題
2003年以來(lái),裝備制造集團(tuán)經(jīng)歷了五次大的重組。為了解和掌握各成員單位的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀,集團(tuán)采取綜合性調(diào)查與分散性調(diào)查相結(jié)合、政工人員與管理人員相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合等形式,深入基層開(kāi)展調(diào)研,先后走訪了100多個(gè)分廠(車(chē)間),召開(kāi)座談會(huì)50多場(chǎng)次。開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查3次,發(fā)放問(wèn)卷3350張。通過(guò)調(diào)研分析,準(zhǔn)確地掌握了集團(tuán)企業(yè)文化融合面臨的幾個(gè)問(wèn)題。文化認(rèn)同問(wèn)題。企業(yè)文化的融合不是簡(jiǎn)單的文化兼并和滲透。重組整合首先要解決的也是文化認(rèn)同問(wèn)題,即共生、共創(chuàng)、共榮。比如,從愿景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)講,既要體現(xiàn)全集團(tuán)的集體意志,又要靠大家擰成一股繩,共同去實(shí)踐。但原有的單位各有各的“高招”,已有的理念在員工心中根深蒂固,一時(shí)無(wú)法改變。文化認(rèn)同得不到真正解決,企業(yè)就隱藏著各種隱患,一旦碰到合適的環(huán)境,這種隱患就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。因此,迫切需要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,形成新的價(jià)值理念。文化繼承問(wèn)題。從內(nèi)涵上講,企業(yè)文化重組分為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和強(qiáng)弱聯(lián)合,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是融合,強(qiáng)弱聯(lián)合是淘汰。集團(tuán)文化重組,就屬于文化強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,針對(duì)彼此的企業(yè)精神、企業(yè)理念、行為習(xí)慣等必須充分尊重,逐步認(rèn)同各自的歷史文化,求同存異,去劣存優(yōu),進(jìn)而達(dá)到推陳出新,建設(shè)更適合集團(tuán)發(fā)展文化的目的。比如,力神泵業(yè)潛油電泵售后服務(wù)“四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,射孔彈廠危險(xiǎn)品“五雙”管理制度,油專(zhuān)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)“1+α”營(yíng)銷(xiāo)法,這些都是各單位經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的優(yōu)秀文化,值得各單位相互學(xué)習(xí)和借鑒,應(yīng)該傳承下去。文化沖突問(wèn)題。企業(yè)制度文化是指企業(yè)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。整合初期,集團(tuán)對(duì)個(gè)別規(guī)章制度、行為規(guī)范進(jìn)行了重新修訂。由于打破了部分基層單位的行為習(xí)慣,個(gè)別員工難以適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變,以致對(duì)新的制度文化在意識(shí)和行為上,有意無(wú)意地產(chǎn)生抵觸情緒與消極行為。如“標(biāo)準(zhǔn)化成本”推行初期,各單位在制定費(fèi)用指標(biāo)時(shí),都在抬高標(biāo)準(zhǔn),造成產(chǎn)品成本制定不準(zhǔn)確,無(wú)論怎么算,收入都包不住成本。文化差異問(wèn)題。重組整合前,各單位都有獨(dú)立的企業(yè)文化體系。其中,原裝備形成了“質(zhì)量就是生命,服務(wù)就是市場(chǎng)”的產(chǎn)品制造文化,力神泵業(yè)公司構(gòu)建了以“市場(chǎng)給了我們的一切,我們的一切為了市場(chǎng)”的挑戰(zhàn)進(jìn)取文化,射孔彈廠塑造了“人人都是經(jīng)營(yíng)者”的精細(xì)管理文化,很有特色,但都有一定的局限性。集團(tuán)整合并提出新的文化理念后,員工不容易在短期內(nèi)接受新的文化理念,有的還會(huì)產(chǎn)生排斥,無(wú)法適應(yīng),從而阻礙企業(yè)理念和行為習(xí)慣的統(tǒng)一。
三、集團(tuán)企業(yè)文化融合與創(chuàng)新的實(shí)踐
在認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)面臨問(wèn)題的基礎(chǔ)上,裝備制造集團(tuán)經(jīng)過(guò)比較深入地研究,采取適應(yīng)自身發(fā)展的融合與創(chuàng)新途徑,取得了較好效果。2012年,集團(tuán)被中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)授予“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”。2013年,《如何發(fā)揮思想政治工作在扭虧解困企業(yè)的凝聚作用》課題,被集團(tuán)公司評(píng)為創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。堅(jiān)持“三個(gè)原則”。一是求變創(chuàng)新的原則。認(rèn)真審視集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、整體思維模式及行為方式,積極探尋企業(yè)目前及今后一段時(shí)期的發(fā)展思路,解決了集團(tuán)“定位、定向、定標(biāo)”問(wèn)題,明確了“打造國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名石油裝備制造企業(yè)”的愿景目標(biāo),形成了“三步走”發(fā)展規(guī)劃,制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措、管理方式。二是包容融合的原則。對(duì)所屬成員單位的歷史文化進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查,清理文化資產(chǎn),整合文化資源,挖掘優(yōu)秀文化基因,加強(qiáng)文化溝通,引導(dǎo)干部員工理性面對(duì)文化差異,逐步認(rèn)同各自的歷史文化,并通過(guò)篩選梳理,揚(yáng)長(zhǎng)避短,互為借鑒,優(yōu)化配置,形成共同的使命、共同的目標(biāo)、共同的方向。三是提煉培養(yǎng)的原則。采取問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)征集、座談?dòng)懻摰刃问秸骷幕砟睿⑼ㄟ^(guò)完善、修訂,分系統(tǒng)、分專(zhuān)業(yè)討論,于9月份編輯印發(fā)了《集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,內(nèi)容包括集團(tuán)公司文化理念4條、大慶優(yōu)良傳統(tǒng)4條、集團(tuán)文化理念17條、集團(tuán)員工規(guī)范4項(xiàng)、集團(tuán)管理方法5個(gè)。突出“四個(gè)特性”。一是彰顯時(shí)代性。瞄準(zhǔn)裝備制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新趨勢(shì),適應(yīng)大慶油田產(chǎn)能建設(shè)的新要求,把握員工群眾生產(chǎn)生活的新期盼,提出的“打造國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名石油裝備制造企業(yè)”的發(fā)展愿景,增強(qiáng)了集團(tuán)各項(xiàng)工作的說(shuō)服力、感召力和凝聚力。二是體現(xiàn)科學(xué)性。從“筑牢根基,發(fā)展國(guó)內(nèi),拓展國(guó)際,延伸服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)看,充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展這個(gè)根本。油田內(nèi)部市場(chǎng)是集團(tuán)發(fā)展的基石,必須保障和服務(wù)好;國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵和方向,必須參與更廣泛的競(jìng)爭(zhēng);延伸服務(wù)是發(fā)展的亮點(diǎn),只有打造新特關(guān)鍵技術(shù),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值,集團(tuán)才能謀求更大的市場(chǎng)。三是注重實(shí)用性。“生產(chǎn)一代、研究一代、儲(chǔ)備一代、構(gòu)想一代”產(chǎn)品研發(fā)理念,“貼近、貼切、貼心”服務(wù)方式等理念,是集團(tuán)從小到大、不斷發(fā)展的客觀總結(jié),是干部員工艱苦奮斗的具體見(jiàn)證,體現(xiàn)了“求實(shí)、務(wù)實(shí)、靠實(shí)”的實(shí)用性特點(diǎn)。四是具有獨(dú)創(chuàng)性。“用人品制造產(chǎn)品”“今事今畢,馬上解決”等理念,反映了集團(tuán)干部員工對(duì)工作作風(fēng)的客觀認(rèn)識(shí),體現(xiàn)了嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè)、永爭(zhēng)一流的價(jià)值取向,具有很好的獨(dú)立性和原創(chuàng)性。在形成文化理念體系的基礎(chǔ)上,集團(tuán)開(kāi)展企業(yè)文化培育,分層次、分步驟地對(duì)全體員工進(jìn)行宣講培訓(xùn),提煉總結(jié)發(fā)生在員工身邊的文化故事,編輯《百篇員工故事集》,加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知;在集團(tuán)網(wǎng)站、《油田裝備》報(bào)紙上開(kāi)辟“企業(yè)文化”專(zhuān)欄,刊發(fā)干部員工的體會(huì)文章,加深全員對(duì)文化的理解;深入推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè),加強(qiáng)力神、慶矛、鐵人等產(chǎn)品品牌的對(duì)外推介與宣傳,印發(fā)集團(tuán)產(chǎn)品宣傳冊(cè)和產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)手冊(cè),拍攝播發(fā)形象宣傳片,著力提高品牌知名度。建立配套完善的文化陣地和活動(dòng)載體,完善內(nèi)外部宣傳手段,通過(guò)各種媒體平臺(tái)傳播集團(tuán)生動(dòng)鮮活的發(fā)展信息,向外界展示一個(gè)充滿活力不斷進(jìn)取的良好企業(yè)形象。先后舉辦了“送春聯(lián)到站隊(duì)”活動(dòng)、“走進(jìn)基層,走進(jìn)最可愛(ài)的人”創(chuàng)作采風(fēng)活動(dòng)、“走百隊(duì)進(jìn)千班”活動(dòng)等特色活動(dòng)。2014年在集團(tuán)主頁(yè),開(kāi)辦了《裝備人的一天》新聞圖片故事專(zhuān)欄,共刊發(fā)30期,累計(jì)訪問(wèn)量超過(guò)7600余人次。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)落地”。文化理念深植是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。這幾年,集團(tuán)在企業(yè)文化深植和企業(yè)文化管用上下功夫,不斷解決文化認(rèn)同、文化落地,完成員工對(duì)企業(yè)文化理念由內(nèi)化于心到外化于行的轉(zhuǎn)化過(guò)程,發(fā)揮了企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力作用。一是豐富載體,實(shí)現(xiàn)精神落地。“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神是中國(guó)石油企業(yè)精神,也是集團(tuán)文化的靈魂。2013年以來(lái),我們把弘揚(yáng)大慶精神、傳承“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”等大慶會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)與國(guó)際先進(jìn)管理有機(jī)結(jié)合,先后組織開(kāi)展了“講責(zé)任、謀發(fā)展、促扭虧”和“生存與發(fā)展”全員大討論、發(fā)展匯談、“大慶精神再學(xué)習(xí)再教育”“弘揚(yáng)大慶精神、講好裝備故事”等活動(dòng),用大慶精神鐵人精神激勵(lì)員工、規(guī)范行為、塑魂育人。二是圍繞主題,實(shí)現(xiàn)作用落地。按照集團(tuán)“三步走”的發(fā)展目標(biāo),突出階段性任務(wù)和重點(diǎn),2012、2013、2014三年分別開(kāi)展了“挖潛增效年”“精細(xì)管理年”“質(zhì)量效益年”主題實(shí)踐活動(dòng),“四好班子”和以“學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、清潔型、和諧型”為主要內(nèi)容的“五型”班組創(chuàng)建等活動(dòng),這些活動(dòng)長(zhǎng)短結(jié)合、措施配套、循序漸進(jìn),夯實(shí)了基礎(chǔ)工作,促進(jìn)了基層建設(shè),確保了企業(yè)的健康發(fā)展。三是培養(yǎng)選樹(shù),實(shí)現(xiàn)典型落地。堅(jiān)持用先進(jìn)典型傳播企業(yè)文化,是企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。這幾年,集團(tuán)先后開(kāi)展了“新時(shí)期標(biāo)桿集體、標(biāo)兵個(gè)人”“十大杰出青年”“大慶裝備榜樣”等系列評(píng)選表彰活動(dòng),宣傳選樹(shù)了省部級(jí)勞模3名,公司級(jí)功勛員工4名、杰出員工23名,集團(tuán)級(jí)杰出員工31名。2014年,按照典型工程的要求,建立了典型培養(yǎng)信息庫(kù),使典型培養(yǎng)機(jī)制化、常態(tài)化。四是完善機(jī)制,實(shí)現(xiàn)制度落地。推進(jìn)企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程再造,推行標(biāo)準(zhǔn)成本管理、6S管理和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理,重新梳理制訂30多項(xiàng)規(guī)章制度,用制度文化規(guī)范企業(yè)管理,使遵守制度成為員工的行為習(xí)慣和文化自覺(jué)。五是創(chuàng)新形式,實(shí)現(xiàn)成果落地。集團(tuán)把滿足員工多層次的精神需求和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,讓大家共享文化成果,增強(qiáng)員工的自豪感和責(zé)任感。結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),集團(tuán)制定下發(fā)了《扭虧解困聯(lián)系點(diǎn)制度》《“進(jìn)基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)研、傾聽(tīng)員工呼聲、為員工群眾辦實(shí)事等方面作了明確要求。2012年以來(lái),在集團(tuán)資金困難的情況下,自籌資金維修廠房16.5萬(wàn)平方米,為集團(tuán)39個(gè)基層單位的更衣室、休息室、活動(dòng)室配備相應(yīng)物品,號(hào)召員工自己動(dòng)手建設(shè)“美麗工廠,和諧家園”,把無(wú)形的企業(yè)文化變成有形的享受,得到員工的廣泛認(rèn)同和參與。
作者:姚德喜杜軍偉汪寶林單位:大慶油田裝備制造集團(tuán)